Thông tin tài liệu
BB GIÁO DC VÀ ÀO TO TRNG I HC KINH T TP.HCM LÊ TH KIM TRANH GII PHÁP HOÀN THIN CÔNG TÁC ÀO TO VÀ PHÁT TRIN NGUN NHÂN LC TI NGÂN HÀNG THNG MI C PHN U T VÀ PHÁT TRIN VIT NAM – CHI NHÁNH BN TRE LUNăVNăTHCăSăKINHăT TP. HăChíăMinhăậ Nmă2012 BB GIÁO DC VÀ ÀO TO TRNG I HC KINH T TP.HCM LÊ TH KIM TRANH GII PHÁP HOÀN THIN CÔNG TÁC ÀO TO VÀ PHÁT TRIN NGUN NHÂN LC TI NGÂN HÀNG THNG MI C PHN U T VÀ PHÁT TRIN VIT NAM – CHI NHÁNH BN TRE Chuyên ngành : Qun tr kinh doanh Mƣ s : 60.34.05 LUN VN THC S KINH T NGI HNG DN KHOA HC : TS. NGÔ TH ÁNH TP.ăHăChíăMinhăậ Nmă2012 i MC LC Trang Danh mc các t vit tt vi Danh mc các bng viii Danh mc các biu đ, hình v ix PHN MăU 1 CHNGă 1ă ậ Că SăLÝă LUNă Vă ÀOă TOă VÀă PHÁTă TRINă NGUNă NHỂNăLCăTRONGăDOANHăNGHIP 4 1.1. KháiănimăvăđƠoătoăvƠăphátătrinăngunănhơnălcătrongădoanhănghip 4 1.1.1. Khái nim ngun nhơn lc 4 1.1.2. Khái nim đƠo to ngun nhơn lc 6 1.1.3. Khái nim phát trin ngun nhơn lc 6 1.2. VaiătròăcaăđƠoătoăvƠăphátătrinăngunănhơnălc 8 1.2.1. i vi doanh nghip 8 1.2.2. i vi ngi lao đng 9 1.3ăHotăđngăđƠoătoăvƠăphátătrinăngunănhơnălc 8 1.3.1. Ơo to 9 1.3.1.1 Xác đnh nhu cu đƠo to 10 1.3.1.2 Lên k hoch vƠ chun b đƠo to 11 1.3.1.3 Thc hin k hoch đƠo to 11 1.3.1.4 ánh giá hiu qu đƠo to 11 1.3.2 ánh giá hiu qu lƠm vic 11 1.3.3 K hoch phát trin ngh nghip cá nhơn 12 1.4ăYêuăcuăcaăđƠoătoăvƠăphátătrinăngunănhơnălc 13 1.4.1 Ci tin c cu ngun nhơn lc 13 1.4.2 Phát trin trình đ chuyên môn k thut ca ngun nhơn lc 14 1.4.3 Phát trin k nng ngh nghip 14 1.4.4 Nơng cao trình đ nhn thc ca ngi lao đng 14 1.4.5 Nơng cao trình đ sc khe ca ngi lao đng 15 ii 1.5 CácănhơnătănhăhngăđnăđƠoătoăvƠăphátătrinăngunănhơnălc 15 1.5.1 Nhơn t con ngi 15 1.5.2 Nhơn t qun lý 16 1.5.2.1 Mc tiêu, chin lc phát trin kinh doanh ca doanh nghip 16 1.5.2.2 Chng trình đƠo to vƠ phát trin ngun nhơn lc tiên tin 16 1.5.2.3 Trình đ ca đi ng đƠo to 17 1.5.2.4 Công tác đánh giá thc hin công vic 17 1.5.2.5 Công tác tuyn m, tuyn chn lao đng 17 1.5.2.6 Các ngun lc ca doanh nghip 17 1.5.2.7 Trang thit b, máy móc vƠ công ngh 17 1.5.2.8 Các chính sách h tr đƠo to, ch trng nơng cao nghip v 18 1.5.2.9 Trit lý qun lý, vn hóa vn ngh vƠ các chng trình phúc li 18 1.5.2.10 Các ch trng, chính sách ca Chính Ph, qui đnh pháp lut vƠ chính tr 19 1.6 Kinh nghimăthcătinăvăđƠoătoăvƠăphátătrinăNNLătrongăvƠăngoƠiănc 19 1.6.1 Kinh nghim ca NHTW Malaysia 19 1.6.2 Kinh nghim ca mt s NHTM trong nc 22 1.6.3 BƠi hc kinh nghim 25 Tómăttăchngă1 26 CHNGă 2.ă THCă TRNGă CÔNGă TÁCă ÀOă TOă VÀă PHÁTă TRINă NGUNăNHỂNăLCăTI BIDV BNăTRE 27 2.1 GiiăthiuăkháiăquátăvăBIDVăBnăTre 27 2.2 căđimăngunănhơnălcăcaăBIDVăBnăTre 27 2.2.1 S lng vƠ c cu ngun nhơn lc 27 2.2.1.1 C cu v gii tính 27 2.2.1.2 C cu theo loi Hp đng lao đng 28 2.2.1.3 C cu theo loi lao đng 28 2.2.1.4 C cu theo chc nng, nhim v (Phòng, Ban) 29 2.2.1.5 C cu theo đ tui 31 2.2.2 Cht lng ngun nhơn lc 32 iii 2.2.2.1 Trình đ chuyên môn 32 2.2.2.2 Trình đ chính tr 33 2.2.2.3 Trình đ ngoi ng 34 2.3 ThcătrngăcôngătácăđƠoătoăvƠăphátătrinăngunănhơnălcătiăBIDVăBnăTre 35 2.3.1 Ơo to 35 2.3.1.1 Chu trình đƠo to 35 2.3.1.2 Kt qu đƠo to 38 2.3.2 ánh giá hiu qu lƠm vic 47 2.3.3 K hoch phát trin ngh nghip cá nhơn 48 2.4 Phân tích cácănhơnătănhăhngăđnăđƠoătoăvƠăphátătrinăngunănhơnălcă caăBIDVăBnăTre 49 2.4.1 Nhơn t con ngi 49 2.4.2 Chính sách h tr đƠo to, ch trng nơng cao nghip v 53 2.4.3 Công tác đánh giá thc hin công vic 55 2.4.4 Công tác tuyn dng lao đng 55 2.4.5 Nhng tin b v khoa hc vƠ công ngh 57 2.4.6 Vn hóa doanh nghip 60 2.4.7 Tài chính 61 2.5ăánhăgiáăchung v công tác đƠo to và phát trin ngun nhân lc ti BIDV Bn Tre 63 2.5.1 Kt qu đt đc vƠ nguyên nhơn 63 2.5.2 Hn ch và nguyên nhân 64 Tómăttăchngă2 67 CHNG 3. GII PHÁP HOÀNă THINă CÔNGă TÁCă ÀOă TOă VÀă PHÁTă TRINăCA BIDV BNăTREă ầầầầầầ 69 3.1ănhăhngăchinălc,ămcătiêuăcaăBIDVăgiaiăđonă2012-2015ăvƠătmănhìnă đnă2020ă ầầầầầầ 69 3.1.1 nh hng chin lc 69 3.1.2 Mc tiêu 69 iv 3.2.2.1 Mc tiêu chung 69 3.2.2.2 Mc tiêu u tiên thc hin 69 3.2ănhăhngă đƠoă toăvƠăphátătrinăngunănhơnălcăcaăBIDVăBnăTreăgiaiă đonă2012-2015ăvƠătmănhìnăđnă2020ă ầầầầầầ 70 3.2.1 Mc đích, đnh hng v đƠo to vƠ phát trin ngun nhơn lc 71 3.2.2 Các mc tiêu ln cn đt giai đon 2012-2015 vƠ tm nhìn 2020 71 3.2.3 Các ch tiêu c bn giai đon 2012-2015 vƠ tm nhìn 2020 72 3.2.3.1 Nhóm ch tiêu v s lng lao đng 72 3.2.3.2 Nhóm ch tiêu v cht lng ngun nhơn lc 72 3.3ăGiiăphápăhoƠnăthinăcôngătácăđƠoătoăvƠăphátătrinăngunănhơnălcătiăBIDVă BnăTre ầầầầầầ 74 3.3.1 Xơy dng quy trình đƠo to – hun luyn 74 3.3.2 Ci tin mnh m mt s ni dng hot đng đƠo to 74 3.3.3 ánh giá kt qu thc hin công vic kt hp công tác đƠo to 80 3.3.4 Nơng cao nng lc qun lý ngun nhơn lc cho cán b ph trách công tác đƠo to, phát trin ngun nhơn lc vƠ cán b qun lý t cp Trng phòng tr lên 81 3.3.5 Phát trin ngh nghip 81 3.3.6 Xơy dng ngun nhơn lc cht lng cao 82 3.3.7 Xơy dng các c ch chính sách khuyn khích, h tr đƠo to phù hp 83 3.3.8 Xơy dng bu không khí lƠm vic giúp đ ln nhau 84 3.4ăMtăsăkinănghă ầầầầầầ 84 3.4.1 i vi Ngơn hƠng NhƠ nc tnh Bn Tre 84 3.4.2 i vi Ngơn hƠng Thng mi c phn u t vƠ Phát trin Vit Nam 84 3.4.3 i vi các c s đƠo to 86 Tómăttăchngă3 87 KTăLUN 88 Phălcă01: Gii thiu khái quát v BIDV Bn Tre 92 Phălcă02: S đ mô hình t chc ca BIDV Bn Tre 97 v Phălcă03: Danh sách CBNV đc ly ý kin v thc trng đƠo to vƠ phát trin ngun nhơn lc ti BIDV Bn Tre 102 Phălcă04: Phiu thm dò ý kin ca CBNV đc đƠo to v thc trng đƠo to vƠ phát trin ngun nhơn lc ti BIDV Bn Tre 103 Phălcă05: Bng tng hp kt qu ly ý kin thm dò ca CBNV đc đƠo to v thc trng đƠo to vƠ phát trin ngun nhơn lc ti BIDV Bn Tre 105 Phălcă06: Danh sách các chuyên gia đc ly ý kin v các nhơn t tác đng đn công tác đƠo to vƠ phát trin ngun nhơn lc 108 Phălcă07: Phiu kho sát ý kin chuyên gia v các nhơn t tác đng đn công tác đƠo to vƠ phát trin ngun nhơn lc ti BIDV Bn Tre 109 Phălcă08: Bng tng hp kt qu ly ý kin chuyên gia v các nhơn t tác đng đn công tác đƠo to vƠ phát trin ngun nhơn lc ti BIDV Bn Tre 110 Phălcă09: Phiu đánh giá mc đ tác đng ca các nhơn t đi vi công tác đƠo to vƠ phát trin ngun nhơn lc ti BIDV Bn Tre 111 Phălc 10: Bng tng hp cho đim ca các chuyên gia v các nhơn t tác đng đn công tác đƠo to vƠ phát trin ngun nhơn lc ti BIDV Bn Tre 112 vi DANHăMCăCÁCăCHăVITăTT ACB : Ngơn hƠng thng mi c phn Á Chơu. Agribank : Ngơn hƠng Nông nghip vƠ phát trin nông thôn BIDV : Ngân hàng Thng mi c phn u t vƠ Phát trin Vit Nam. BIDV Bn Tre : Ngân hàng Thng mi c phn u t vƠ Phát trin Vit Nam Chi nhánh Bn Tre CBNV : Cán b nhơn viên DongABank : Ngơn hƠng thng mi c phn ông Á VT : n v tính Eximbank : Ngơn hƠng thng mi c phn xut nhp khu HRDC : Vin phát trin ngun nhơn lc Malaysia (Human Resouce Development Center). Incombank : Ngơn hƠng công thng Vit Nam KBO : T chc có nng lc da trên nn tng tri thc KienLongbank : Ngơn hƠng thng mi c phn Kiên Long LienVietbank : Ngơn hƠng Thng mi c phn Liên Vit. MB : Ngơn hƠng thng mi c phn quơn đi. MHB : Ngơn hƠng Thng mi c phn Phát trin nhƠ ng bng sông Cu Long. NHTW : Ngơn hƠng Trung ng NHNN : Ngơn hƠng NhƠ nc NNL : Ngun nhơn lc P.QHKHCN : Phòng Quan h khách hƠng cá nhơn PGDB : Phòng giao dch Bình i P.KHTH : Phòng k hach tng hp P.QLRR : Phòng Qun lý ri ro P.TCHC : Phòng T chc HƠnh chính P.T : Phòng in toán vii P.QTTD : Phòng Qun tr tín dng P.QL&DVKQ : Phòng Qun lý vƠ Dch v kho qu PGDKHDN : Phòng giao dch khách hƠng doanh nghip PGDKHCN : Phòng giao dch khách hƠng doanh nghip Sacombank : Ngơn hƠng thng mi c phn SƠi Gòn thng tín. SCB : Ngơn hƠng thng mi c phn SƠi Gòn. Southernbank : Ngơn hƠng thng mi c phn Phng Nam Trustbank : Ngơn hƠng thng mi c phn i tín TTT : Trung tơm đƠo to Vietcombank : Ngơn hƠng thng mi c phn ngoi thng Vietinbank : Ngơn hƠng thng mi c phn Công thng VPD : Vn phòng đi din viii DANHăMCăCÁCăBNG Bng 2.1: Kt qu hot đng kinh doanh t 2009-2011 27 Bngă2.2: Thng kê ngun nhơn lc theo gii tính t 2009 - 2011 27 Bng 2.3: Thng kê ngun nhơn lc theo loi Hp đng lao đng t 2009-2011 28 Bngă2.4: Thng kê ngun nhơn lc theo loi lao đng t 2009 - 2011 28 Bngă2.5: Thng kê ngun nhơn lc theo Phòng, Ban t 2009-2011 30 Bngă2.6: Thng kê ngun nhơn lc theo đ tui lao đng t 2009-2011 31 Bngă2.7: Thng kê trình đ chuyên môn ngun nhơn lc t 2009 -2011 32 Bngă2.8: Thng kê trình đ chính tr ngun nhơn lc t 2009 - 2011 34 Bngă2.9: Thng kê trình đ ngoi ng ngun nhơn lc t 2009 - 2011 34 Bngă2.10: Thng kê tình hình đƠo to t 2009-2011 39 Bngă2.11: Thng kê s li tác nghip phát sinh t 2009-2011 42 Bngă2.12: Thng kê CBNV còn n tiêu chun trình đ t 2009-2011 42 Bngă2.13: Nng sut lao đng bình quơn ca CBNV t 2009-2011 43 Bngă2.14: Thu nhp bình quơn ca ngi lao đng t 2009-2011 43 Bngă2.15: Hiu qu hot đng vƠ nng sut ca các NHTM trên đa bƠn tnh Bn Tre 43 Bngă2.16: Nng sut ca BIDV Bn Tre so vi BIDV vƠ mt s NHTM trong nc 44 Bngă2.17: Bng tng hp cho đim ca các chuyên gia 49 Bngă2.18: Thng kê s lng CBNV t đƠo to t 2009-2011 54 Bngă2.19: Thng kê đƠo to v công ngh ca CBNV t 2009-2011 58 Bngă2.20: Tình hình trích vƠ thc hin kinh phí đƠo to t 2009-2011 62 Bng 3.1: Mô hình đánh giá ca Donald Kir Patrick 78 [...]... nhân l c t i Ngân hàng i c ph n Phát tri n Vi t Nam Chi nhánh B n Tre trong th i gian t i u: - Công tác - công tác - 3 - it ng nghiên c Tre nh o và phát tri n ngu n nhân l c t i BIDV B n u qu làm vi c, k ho ch phát tri n ngh nghi p cá nhân - Ph m vi nghiên c B n 200 9-2 011 o và phát tri n ngu n nhân l c t i BIDV 3 4 c - kh ic tài Lu c nh ng nhân t tri n ngu n nhân l c 200 9-2 011 qua ph o và phát ng pháp. .. và phát tri n ngu n nhân l c Ngân c bi t lu i, c a các chính sách h tr i v i nhân viên, c ng c a nhân t con o, ch p v c a Ngân c hi n công vi t o và phát tri n ngu n nhân l c t i BIDV B n Tre t th , thi t th c nh m hoàn thi n công tác xu t nh ng gi i pháp c o và phát tri n ngu n nhân l c t i BIDV B n Tre trong th i gian t i 6 - - n ho công tác 4 CH 1.1.1 n * Stivastava M/P i cá nhân s - - 5 - * - -. .. - - - * - r 6 n 1.1.2 - - - Chuyên môn - là quá trình trang 1.1.3 Chánh, 2008): 7 phát t - sáng và ph ( 8 1.2 : 1.2.1 - -T -D -K -K -T - -K 1.2.2 và 1.3 9 1.3.1 n ; ; ; ; ; Phân ; ; ; : 1 4 2 3 Hình 1.1: 10 1.3.1.1 : x ng phòng ban x tìm ra nguy cách này; t mà nhân viên còn t q Tuy nhiê 11 1.3.1.2 - ng trình p c sau nh ,c c - 1.3.1.3 T 1.3.1.4 P N D c nh Theo 12 h sau: o o o - - - - - - cho nhân. .. và chi n 201 2-2 015 và t c kinh doanh giai n 2020 c a BIDV nói chung 2 Phân tích th c tr ng công tác i c ph n 200 9- o và phát tri n ngu n nhân l c t i Ngân hàng n Vi t Nam Chi nhánh B n th y rõ nh ng m t m nh, nh ng m t còn h n ch theo k t qu kh o sát các nhân t n công tác Tre th i gian qua T tác gi o và phát tri n ngu n nhân l c t i BIDV B n xu t các gi i pháp thi t th c nh m hoàn thi n công o và phát. .. ng còn th p so v i m t s ngân a bàn t nh B n Tre nói riêng và h th ng ngân hàng ng v i ngu n nhân l c hi n có Nh ng v ra bàn lu n nh m góp ph n tìm ra nguyên nhân làm BIDV B tri n ngu n nhân l c c i c này tác gi o và phát p và hi u qu , c n ph i có gi i pháp 2 hoàn thi a tôi ch n lu Gi i pháp hoàn thi n o và phát tri n ngu n nhân l c t i Ngân hàng i c ph n n Vi t Nam - Chi nhánh B n Tre nh m góp ph... sau: o o o - - - - - - cho nhân v 13 - - - - - - Th - - : 14 15 o và phát tri n ngu n nhân l c ch u Các nhân t có th t i, t các chi ng c a nhi u nhân t c kinh doanh, tri t lý qu n lý c a các nhà qu n lý, do trang thi t b m chia ra làm hai nhóm: nhân t con i và nhân t qu n lý (Ph 1.5.1 i là y u t c u thành nên t ch u ch u s ng c a nhân t này Tu t ng ho iv o và phát tri n thì y u t ng nhu n cho doanh... ng Tóm l i, nhân t i nh ng tr c ti p và quy n k t qu o và phát tri n c a doanh nghi p 1.5.2 Ngoài nhân t i thì có r t nhi u nhân t khác n công tác o và phát tri n ngu n nhân l c: 1.5.2.1 M c tiêu, chi m nh m c phát tri n kinh doanh c a doanh nghi p ng o và phát tri n ngu n nhân l c Doanh nghi p không ph i r ng quy mô, hay có nh ng chi hi u qu Chính m c tiêu, chi c quy c phát tri l i ng phát tri n c...ix VÀ HÌNH 1: B 2.2: theo 2009 2011 32 2011 35 HÌNH Hình 1.1: 9 1 1 Ngân hàng hàng Ngu n nhân l c ch ng cao là m t trong nh ng y u t quy c c nh tranh, hi u qu ho ng và s phát tri n b n v ng c a Ngân hàng i c ph n n Vi t Nam nói chung và c a Ngân hàng ph n ic n Vi t Nam - Chi nhánh B n Tre (g i t t là BIDV B n Tre) nói riêng BIDV B n Tre luôn xem i là nhân t quy nh m i thành công v i i... n m t cách suôn s ; nó iv o và phát tri n ngu n nhân l c không ph i là ngo i l H th ng pháp lu t v vi o và phát tri n ngu n nhân l c xây d ng và hoàn thi ch nghi p ph 1.6 1.6.1 tron ng th u ki n thu n l i cho công tác o và phát tri n ngu n nhân l c t i doanh c th c hi n phù h p v i pháp lu t 20 NHTW Malaysia cá 21 i NH 22 1.6.2 - - 23 con em cán b + + n lý ; + : - 24 các tr + 25 + + 1.6.3 CBNV... th trong c c chuyên môn và ph m ch c có th c nh tranh thành công, vi o và phát tri n ngu n nhân l u này, BIDV B n Tre trong th u t t y u Nh n th ng tri n ngu n nhân l u c o và phát c hi n công tác này còn có nhi u b t c p do nhi u nguyên nhân M t trong nh n nh t là BIDV B n n hành công vi c này m t cách bài b n, vi c tri n khai các ng, k ho ch dài h s t, thi u k ho ch và gi i pháp th c hi n, thi u ng . tôi chn lun vn “Gii pháp hoàn thin công tác đào to và phát trin ngun nhân lc ti Ngân hàng Thng mi c phn u t và Phát trin Vit Nam - Chi nhánh Bn Tre nhm góp phn thc. đng và s phát trin bn vng ca Ngân hàng Thng mi c phn u t vƠ Phát trin Vit Nam nói chung và ca Ngân hàng Thng mi c phn u t vƠ phát trin Vit Nam - Chi nhánh Bn Tre (gi. TH KIM TRANH GII PHÁP HOÀN THIN CÔNG TÁC ÀO TO VÀ PHÁT TRIN NGUN NHÂN LC TI NGÂN HÀNG THNG MI C PHN U T VÀ PHÁT TRIN VIT NAM – CHI NHÁNH BN TRE Chuyên ngành : Qun
Ngày đăng: 09/08/2015, 20:58
Xem thêm: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HỆ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH BẾN TRE.PDF