- Ngơn hƠng NhƠ ng b ng sông C u Long (MHB) coi đƠo t o vƠ phát tri n con ng i lƠ m t trong nh ng m c tiêu u tiên hƠng đ u c a Ngơn hƠng. D a trên k t qu kh o sát đánh giá nhu c u đƠo t o, các ch ng trình đƠo t o vƠ phát tri n đ c xơy d ng hƠng n m v i ngơn sách dƠnh cho đƠo t o ngƠy cƠng t ng. NgoƠi các ch ng trình đƠo t o n i b , nhơn viên vƠ cán b c a ngơn hƠng còn đ c th ng xuyên tham d các khóa đƠo t o do các trung tơm đƠo t o có uy tín th c hi n. H n n a, nh ng ng i có n ng l c còn đ c c tham d các khóa đƠo t o t i n c ngoƠi thông qua các ch ng trình h p tác vƠ phát tri n.T các ch ng trình đƠo t o vƠ t đƠo t o, t p hu n, kèm c p vƠ th thách, các nhơn viên trong toƠn h th ng MHB s thƠnh th o v nghi p v , chuyên nghi p trong phong cách vƠ chu n m c v đ o đ c, nhi t tình ph c v khách hƠng, không nh ng th c hi n t t các nhi mv đ c giao mƠ còn đ c chu n b đ đ m nhi m công vi c nh ng v trí cao h n.
- LienVietBank luôn coi đƠo t o NNL lƠ nhi m v quan tr ng hƠng đ u trong qu n lý NNL vƠ lƠ m t hình th c đ u t chi n l c. Chính vì v y, ngay t đ u,
LienVietBank đƣ th c hi n xơy d ng đ án “v n m nhơn tƠi” trong chính sách đƠo t o vƠ phát tri n c a mình.
Các khóa đƠo t o c a LienVietBank bao g m c đƠo t o trong n c vƠ đƠo t o n c ngoƠi, đ c bi t LienVietBank chú tr ng đ n đƠo t o con em c a các c đông vƠ con em cán b nhơn viên c a Ngơn hƠng.
Thông qua vi c đƠo t o, nhơn viên s đ c nơng cao ki n th c, trình đ nghi p v chuyên môn cùng các k n ng khác, t đó t o ra giá tr l n nh t cho b n thơn nhơn viên vƠ Ngơn hƠng. ng th i, qua quá trình đƠo t o, nhơn viên c ng xác đ nh đ c m c tiêu phát tri n c a b n thơn phù h p v i m c tiêu phát tri n c a Ngơn hƠng.
Các khóa đƠo t o c a LienVietBank đ c thi t k m t cách hi u qu d a trên yêu c u th c ti n kinh doanh c a Ngơn hƠng nh m đ m b o vi c nhơn viên có th áp d ng đ c t i đa nh ng k n ng, ki n th c đƣ đ c đƠo t o vƠo trong công vi c. T đó, lƠm t ng ni m tin vƠ đ ng l c lƠm vi c cho nhơn viên, thúc đ y nhơn viên không ng ng phát tri n vƠ đa d ng hóa ngh nghi p chuyên môn đ t o ra c h i th ng ti n cho b n thơn.
Các khóa đƠo t o c a LienVietBank bao g m:
+Các khóa đƠo t o v k n ng nơng cao: K n ng truy n đ t, thuy t trình; K n ng đƠm phán; K n ng gi i quy t v n đ vƠ ra quy t đ nh...
+Các khóa đƠo t o v nghi p v chuyên môn: Phơn tích báo cáo tƠi chính; Qu n lý các kho n vay vƠ thu h i n ; Qu n lý r i ro trong thanh toán qu c t ...
+Các khóa đƠo t o dƠnh cho cán b qu n lý : K n ng lƣnh đ o vƠ qu n lý s thay đ i; K n ng l p k ho ch vƠ t ch c công vi c; Nơng cao hi u qu qu n lý thông qua huy đ ng NNL...
Sau khi tham gia các khóa đƠo t o, t t c nhơn viên LienVietBank s đ c đánh giá, x p h ng đ có th phát tri n vƠ th ng ti n ngh nghi p trong t ng lai.
- LƠ “cánh tay n i dƠi” c a Ngơn hƠng Công th ng Vi t Nam (IncomBank) t i khu v c phía Nam, V nphòng đ i di n (VP D) t i ThƠnh ph H Chí Minh trong nh ng n m qua đƣ có nh ng đóng góp tích c c trong vi c th c hi n chi n l c đ u t , phát tri n NNL
c a IncomBank. Qua 8 n m ho t đ ng (t 1999), VP D đƣ t ng b c th hi n đ c vai trò, nhi m v lƠ đ i di n cho IncomBank vƠ lƠ đ u m i c a các chi nhánh Ngơn hƠng Công th ng phía Nam. Không ch th c thi nhi m v , gi i quy t công vi c phát sinh, VP D đƣ ch đ ng h n trong tri n khai các m t công tác. Trong nh ng n m qua, bên c nh vi c thi t l p vƠ duy trì t t m i quan h gi a IncomBank v i V n phòng II Chính ph , V n phòng các B ngƠnh, các c quan ban ngƠnh c a NHNN, c a UBND vƠ ThƠnh y Tp. HCM, ki m tra, giám sát ho t đ ng c a các chi nhánh IncomBank trong khu v c,ầ VP D còn góp ph n đáng k vƠo công tác đƠo t o vƠ đƠo t o l i, nơng cao trình đ nghi p v cho cán b , nhơn viên các chi nhánh khu v c phía Nam.
V i nh n th c v vai trò quan tr ng c a chi n l c phát tri n NNL c a Incombank, đƠo t o l c l ng k th a t chuyên môn đ n qu n lý, không ch đƠo t o chuyên môn nghi p v mƠ còn trang b nh ng k n ng qu n lý, lƣnh đ o vƠ chuyên môn t m cao, đƠo t o đ m i nhơn viên có th đ m nh n nhi u v trí trong môi tr ng lƠm vi c khác nhau,VP D đƣ ph i h p ch t ch v i Trung tơm đƠo t o IncomBank (TT T) m các l p đƠo t o, b i d ng nghi p v , chuyên đ liên quan đ n ho t đ ng kinh doanh, qu n tr ngơn hƠng. Không ch t ch c, ph c v t t công tác đƠo t o, VP D c ng đƣ ch đ ng, th ng xuyên tìm hi u, n m b t nhu c u phát tri n vƠ đƠo t o c a các Chi nhánh. ng th i, VP D c ng đƣ đ xu t v i TT T vƠ IncomBank v m t s l nh v c, nghi p v c n đ y nhanh ho c t ng c ng đƠo t o c ng nh ch ng trình đƠo t o đ ngƠy cƠng phong phú, thi t th c v n i dung, ch t l ng v ki n th c, ph c v t t cho nhu c u phát tri n c a IncomBank. Tính đ n 31/12/2006, VP D đƣ t ch c vƠ qu n lý 205 l p v i 10.891 l t h c viên t t c các nghi p v , góp ph n th c hi n th ng l i chi n l c đ u t cho NNL trong ti n trình phát tri n c a IncomBank.
nơng cao ch t l ng công tác t ch c vƠ đƠo t o cán b , VP D đƣ th c hi n t t m t s yêu c u vƠ n i dung đƠo t o nh sau:
+ m b o ch t l ng đƠo t o c v n i dung, ph m vi vƠ m c tiêu chung c a IncomBank, tránh s đƠo t o phơn tán vƠ ph i ti n hƠnh th ng xuyên. Vì ch t l ng
cán b có nh h ng tr c ti p đ n hi u qu ho t đ ng kinh doanh. H n n a, ch t l ng đƠo t o lƠ ph i đ m b o CBNV đ c c ng c , b sung ki n th c, nơng cao trình đ phù h p v i nhi m v vƠ tình hình kinh doanh th c t t ng giai đo n.
+Công tác đƠo t o CBNV ngơn hƠng đ m b o tính phù h p v i t ng th i k , t ng lo i cán b nghi p v , c p qu n lý. Vi c xác đ nh tính phù h p trong n i dung, ch ng trình đƠo t o t ng ng v i t ng đ i t ng không ch đ phù h p v nh n th c mƠ còn đ m b o tính thi t th c c a công tác nƠy nh m phát huy kh n ng t h c t p, nghiên c u c a t ng CBNV, đáp ng nhu c u phát tri n c a ngơn hƠng.
+Công tác đƠo t o lƠ c n c vƠo các tiêu chu n, yêu c u v ng ch cán b , đ c th hoá nh ng yêu c u, tiêu chu n đó phù h p v i đ c đi m c a t ng nghi p v , v trí. Tuy nhiên, tiêu chu n lƠ th c đo chung, lƠ yêu c u t i thi u cho t ng v trí, nên VP D đƣ ch đ ng ph i h p v i các đ n v liên quan xơy d ng n i dung, ch ng trình đƠo t o m i đ nơng cao trình đ , n ng l c cán b .
Tr c yêu c u c a quá trình h i nh p, Incombank t ng c ng nghiên c u, h c t p ki n th c, kinh nghi m c a các t ch c qu c t thông qua các khoá đƠo t o riêng bi t v kinh nghi m trong ho t đ ng ngơn hƠng.
Trong đi u ki n n n kinh t th tr ng n c ta hi n nay, bên c nh nh ng thu n l i v nh ng thƠnh t u phát tri n kinh t xƣ h i, c ng đ ng th i phát sinh các tiêu c c tác đ ng đ n CBNV, d lƠm sa sút v đ o đ c. Nên bên c nh đƠo t o nghi p v chuyên môn Incombank đƣ chú tr ng t ch c nh ng khoá b i d ng v đ o đ c trong CBNV, đ c bi t m t s nghi p v có liên quan tr c ti p đ n ti n.
1.6.3 Bài h c kinh nghi m
Th nh t lƠ Xơy d ng v n hóa doanh nghi p chính lƠ v n hóa chia s thông tin, khuy n khích CBNV chia s các ý ki n, k c nh ng ý ki n trái ng c; Th c hi n ch đ khen th ng t p th đ khuy n khích s h p tác c a cán b ; c n t ch c nh ng khoá b i d ng v đ o đ c trong CBNV, đ c bi t m t s nghi p v có liên quan tr c ti p đ n ti n.
Th hai lƠ Thi t k hi u qu ch ng trình đƠo t o trên yêu c u th c ti n kinh doanh c a Ngơn hƠng nh m đ m b o vi c CBNV có th áp d ng đ c t i đa nh ng k n ng, ki n th c đƣ đ c đƠo t o vƠo công vi c.
Th ba lƠ T ng c ng nghiên c u, h c t p ki n th c, kinh nghi m c a các t ch c qu c t thông qua các khoá đƠo t o riêng bi t v kinh nghi m trong ho t đ ng ngơn hƠng.
Tómăt tăch ngă1
Ch ng 1 đƣ đ c p đ n các khái ni m v đƠo t o vƠ phát tri n trong doanh nghi p, vai trò c a đƠo t o vƠ phát tri n ngu n nhơn l c, ho t đ ng c a đƠo t o vƠ phát tri n ngu n nhơn l c, yêu c u c a đƠo t o vƠ phát tri n ngu n nhơn l c, các nhơn t nh h ng đ n đƠo t o vƠ phát tri n ngu n nhơn l c vƠ kinh nghi m th c ti n v đƠo t o vƠ phát tri n ngu n nhơn l c trong vƠ ngoƠi n c. ơy lƠ n n t ng quan tr ng đ chúng ta có th phơn tích, đánh giá th c tr ng, t đó đ xu t các nhóm gi i pháp hoƠn thi n công tác đƠo t o vƠ phát tri n ngu n nhơn l c t i Ngơn hƠng Th ng m i c ph n
CH NGă 2:ă TH Că TR NGă CÔNGă TÁCă ÀOă T Oă VÀă PHÁTă TRI Nă
NGU NăNHỂNăL CăT I BIDVăB NăTREă
2.1ăGi iăthi uăkháiăquátăv ăBIDVăB năTre: Ph l c 1
2.2ă căđi măngu nănhơnăl căc aăBIDVăB năTre (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
2.2.1 S l ng và c c u ngu n nhân l c
c tr ng c b n tr c tiên c a ngu n nhơn l c chính lƠ s l ng ngu n nhơn l c. i v i BIDV B n Tre, nó th hi n c c u gi i tính; theo lo i h p đ ng lao đ ng; theo c c u lo i lao đ ng (lao đ ng qu n lý, lao đ ng chuyên môn nghi p v , lao đ ng gi n đ n); theo ch c n ng, nhi m v vƠ theo đ tu i nh m th c hi n các m c tiêu vƠ nhi m v c at ch c trong giai đo n hi n t i vƠ t ng lai. Chính vì v y, v n đ b o đ m cho BIDV B n Tre có đ s l ng cán b nhơn viên v i c c u phù h p lƠ v n đ c n đ c quan tơm đúng m c.
2.2.1.1 C c u v gi i tính
B ngă2.2: Th ng kê ngu n nhơn l c theo gi i tính t 2009- 2011
VT: ng i N m Gi iătính 2009 T ăl ă (%) 2010 T ăl ă (%) 2011 T ăl ă (%) Nam 39 35 37 32 36 29 N 73 65 79 68 88 71 T ngăc ng 112 100 116 100 124 100
Ngu n: Phòng T ch c Hành chính BIDV B n Tre.
Qua b ng 2.2ta th y s lao đ ng n chi m đ i đa s vƠ t l t ng d n t n m 2009 - 2011, tính đ n n m 2011 s lao đ ng nƠy chi m 71%, t ng 3% so v i n m 2010 vƠ t ng 6% so v i n m 2009; lao đ ng nam chi m t l th p vƠ gi m d n t n m 2009- 2011, đ n n m 2011 s lao đ ng nƠy chi m 29%, gi m 3%so v i n m 2010 vƠ gi m 6% so v i n m 2009. Hi n t i, đôi khi BIDV B n Tre g p khó kh n khi các n lao đ ng cùng m t lúc th c hi n thiên ch c lƠm m và gơy khó kh n trong b trí, luơn chuy n cán b nh t lƠ nh ng v trí th ng xuyên đi công tác nh quan h khách hƠng, qu n lý r i
ro đòi h i ph i có s n ng đ ng, linh ho t vƠ m nh m c a lao đ ng nam. Do đó BIDV B n Tre nên cơn nh c đi u ch nh c c u gi i tính cho phù h p ho t đ ng trong t ng lai.
2.2.1.2 C c u theo lo i H p đ ng lao đ ng
B ngă2.3: Th ngkê ngu n nhơn l c theo lo i H p đ ng lao đ ng t 2009- 2011
VT : ng i
Lo iăH păđ ngălaoăđ ng 2009 T ăl
(%)
2010 T ăl
(%)
2011 T ăl
(%)
Biên ch (Ban Giám đ c) 3 3 3 3 3 2
H p đ ng không xác đ nh th i h n 89 79 95 82 91 73 H p đ ng có th i h n t 12 tháng
đ n 36 tháng 17 15 17 14 30 25
H p đ ng th vi c 3 3 1 1
T ngăc ng 112 100 116 100 124 100
Ngu n: Phòng T ch c Hành chính BIDV B n Tre.
Qua b ng 2.3 ta th y H p đ ng không xác đ nh th i h n t 2009 – 2011 chi m trên 70%, đ c bi t n m 2011 ch có h p đ ng có th i h n t 12 tháng tr lên. i u nƠy cho th y BIDV B n Tre tuơn th ch t ch qui đ nh pháp lu t v ch đ H p đ ng lao đ ng; đ ng th i t o cho đ i ng cán b nhơn viên BIDV B n Tre an tâm trong công vi c đ t đó c ng hi n h t mình choBIDV B n Tre.
2.2.1.3 C c u theo lo i lao đ ng
B ngă2.4: Th ng kê ngu n nhơn l c theo lo i lao đ ng t 2009- 2011
VT : ng i TT Lo iălaoăđ ng 2009 T ăl (%) 2010 T ăl (%) 2011 T ăl (%) 01 Ban Giám đ c 3 3 3 3 3 2 02 Tr ng phòng, Phó Tr ng phòng vƠ t ng đ ng 32 29 31 27 39 31
03 Lao đ ng chuyên môn nghi p v 68 60 73 63 74 60 04 Lao đ ng gi n đ n (Lái xe, B o
v , V n th , Ph c v ,...)
9 8 9 7 8 7 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
T ngăc ng 112 100 116 100 124 100
T b ng 2.4 ta th y:
- Lao đ ng qu n lý (Ban Giám đ c): n đ nh qua các n m 2009, 2010 m c 3% trong t ng s lao đ ng vƠ t l nƠy gi m xu ng 2% vƠo n m 2011. i ng nƠy đƣ phát huy hi u qu qu n tr các n m qua, đi u hƠnh ho t đ ng kinh doanh c a BIDV B n Tre hoàn thƠnh xu t s c nhi m v t n m 2009-2011. So v i yêu c u công vi c hi n t i vƠ chu n b ngu n nhơn l c k th a trong t ng lai (n m 2013 có 01 cán b qu n lý ngh h u) thì c n ph i b sung 01 cán b qu n lý.