N m 2009 N m 2010 N m 2011
S l i tác nghi p 1025 961 815
% gi m s l i tác nghi p so v i n m tr c -7 -6 -15
Ngu n: Phòng Qu n lý r i ro BIDV B n Tre
T b ng 2.12 ta th y n m 2009 t l CBNV còn n tiêu chu n chi m 97% trên t ng s CBNV thì đ n n m 2010 t l nƠy chi m 51%: gi m 46% so v i n m 2009 vƠ đ n n m 2011 t l nƠy ch còn 15%, gi m 36% so v i n m 2010 vƠ gi m 82% so v i n m 2009. Trong s 3 CBNV còn n v trình đ chuyên môn t b ng trên: có 2 CBNV đƣ tham gia h c t p nơng cao trình đ t n m 2010, còn 01 cán b do đi u ki n s c kh e nên không tham gia h c t p đ c. Trong 19 CBNV còn n trình đ ngo i ng có 7 cán b do l n tu i, th i gian công tác còn l i không nhi u, đi u ki n s c kh e, gia đình, công vi c... ch a thu x p đ c đ tham gia đƠo t o, còn l i 12 CBNV đ u đƣ tham gia đƠo t o.
B ng 2.12: Th ng kê CBNV còn n tiêu chu n trình đ t 2009-2011
Trìnhăđ ăchuyênă
mônăă( iăh c) Trìnhăđ ăngo iăng
2009 2010 2011 2009 2010 2011 S CBNV còn n so v i tiêu chu n qui đ nh 3 3 3 109 59 19 T ng s CBNV 112 116 124 112 116 124 C c u (%) s CBNV còn n tiêu chu n / T ng s CBNV 3 3 2 97 51 15
B ngă2.13: N ng su t lao đ ng bình quơn c a CBNV t 2009-2011
Ch tiêu n v tính N m 2009 N m 2010 N m 2011 1. L i nhu n sau thu tri u đ ng 12.938 20.575 31.787
2. Lao đ ng bình quân Ng i 107 114 120
3. L i nhu n sau thu bình quơn Tri u đ ng/
ng i/ n m 121 180 265
Ngu n: Phòng tài chính - K toán BIDV B n Tre
B ngă2.14: Thu nh p bình quơn ng i lao đ ng t 2009-2011
Ch tiêu n v tính N m 2009 N m 2010 N m 2011 1. T ng thu nh p Tri u đ ng 15.665 17.236 28.800
2. Lao đ ng bình quơn Ng i 107 114 120
3. Thu nh p bình quơn Tri u đ ng/
ng i/ tháng 12,2 12,6 20
Ngu n: Phòng T ch c Hành chính BIDV B n Tre
Tuy nhiên, n ng su t lao đ ng c a BIDV B n Tre còn th p so v i m t s Ngơn hƠng th ng m i trên đ a bƠn t nh B n Tre vƠ so v i h th ng các Ngơn hƠng th ng m i trong n c còn kho ng cách khá xa(b ng 2.15, b ng 2.16).
B ngă2.15: Hi u qu ho t đ ng vƠ N ng su t c a các NHTM trên đ a bƠn t nh B n Tre
Ngân hàng
L iănhu nătr căthu ă
(T đ ng) tr ngăT ngă
bình quân (%)
L iănhu nătr căthu ă
bình quân (T đ ng/ ng i) 2009 2010 2011 2009 2010 2011 BIDV 17,240 15,280 40,990 34 0,154 0,132 0,331 Vietinbank 17,900 35,760 22,340 2 0,136 0,284 0,193 Agribank 54,000 85,150 138,680 44 0,117 0,180 0,303 MHB 7,900 9,700 16,490 54 0,132 0,135 0,239 Sacombank 11,900 16,000 18,600 83 0,172 0,190 0,169 ongAbank 1,660 1,450 6,800 115 0,061 0,034 0,142 SCB 1,470 1,900 42,700 1.088 0,074 0,079 1,377 KienLongbank 0,880 5,200 10,270 294 0,030 0,127 0,223 TrustBank - 0,390 0,220 - 44 0,011 0,005 ACB -1,700 - -0,055 Southernbank -2,500 - -0,139 T NG 112,950 170,840 292,890 35 0,110 0,130 0,253
T b ng 2.15 ta th y L i nhu n tr c thu bình quơn c a BIDV B n Tre so v i các Ngơn hƠng th ng m i trên đ a bƠn t nh B n Tre: n m 2009 lƠ 154 tri u đ ng/ ng i, đ ng th hai sau Sacombank; n m 2010 lƠ 132 tri u đ ng/ ng i, gi m 22 tri u đ ng/ ng i so v i n m 2009, th h ng s t xu ng đ ng th n m sau Vietcombank, Sacombank, Agribank vƠ MHB; n m 2011 lƠ 331 tri u đ ng/ ng i, t ng 199 tri u đ ng/ ng i so v i n m 2010 vƠ t ng 177 tri u đ ng/ ng i so v i n m 2009, tr l i đ ng v trí th hai sau SCB.
B ngă2.16: N ng su t c a BIDV B n Tre so v i BIDV vƠ m t s NHTM trong n c
Ngân hàng L iănhu nătr căthu ă(T đ ng)
2010 2011 BIDV B n Tre 0,132 0,331 BIDV 0,281 0,236 Vietinbank 0,487 0,458 Vietcombank 0,268 0,450 ACB 0,473 0,489 Eximbank 0,531 0,747 MB 0,699 0,630
Ngu n: Ngân hàng u t và Phát tri n Vi t Nam (2012), Ph ng án tái c c u BIDV giai đo n 2012-201̀, đ nh h ng đ n 2015.
T b ng 2.16 ta th y L i nhu n tr c thu bình quơn c a BIDV B n Tre so v i BIDV vƠ các Ngơn hƠng th ng m i trong n c: n m 2010 lƠ 132 tri u đ ng/ ng i, th p h n so v i BIDV lƠ 149 tri u đ ng/ ng i vƠ đ u th p h n so v i các Ngơn hƠng th ng m i trong n c; n m 2011 lƠ 331 tri u đ ng/ ng i, cao h n so v i BIDV lƠ 95 tri u đ ng/ ng i vƠ đ u th p h n so v i các Ngơn hƠng th ng m i trong n c v i kho ng cách khá xa.
Qua phân tích trên, ta th y công tác đƠo t oc a BIDV B n Tre m c dù đ t đ c m t s k t qu nh t đ nh trong th i gian qua nh ng th t s ch a t ng x ng v i ti m n ng ngu n nhơn l c hi n có, ch a t ng x ng v i quy mô, t c đ t ng tr ng c a m t Ngơn hƠng hi n đ i. Do đó, BIDV B n Tre c n ph i có gi i pháp đ sau đƠo t o các ki n th c vƠ k n ng CBNV đ c ng d ng vƠo công vi c th c ti n m t cách hi u qu góp ph n nơng
cao hi u qu ho t đ ng kinh doanh theo yêu c u phát tri n vƠ yêu c u ho t đ ng trong môi tr ng h i nh p vƠ c nh tranh ngƠy cƠng gay g t gi a các Ngơn hƠng th ng m i.
* T góc nhìn c a ng i lao đ ng:
hi u rõ thêm v th c tr ng ho t đ ng đƠo t o vƠ phát tri n ngu n nhơn l c t i BIDV B n Tre t góc nhìn c a ng i lao đ ng, chúng tôi đƣ ch n 19 CBNV - nh ng ng i đ c BIDV B n Tre đƠo t o th ng xuyên đ kh o sát. Qua đó giúp cho nh ng ng i lƠm công tác qu n tr ngu n nhơn l c có cái nhìn t ng quan h n v ch t l ng ngu n nhơn l c hi n có. Cu c kh o sát t p trung lƠm rõ nh ng n i dung chính nh sau: M c đ phù h p gi a chuyên môn đ c đƠo t o v i công vi c đang đ m nhi m; ý th c vƠ đ ng c ng i lao đ ng khi tham gia đƠo t o nơng cao ki n th c, trình đ , k n ng v i công vi c hi n t i; đánh giá m c đ áp d ng nh ng ki n th c đƣ h c c ng nh nh ng nguyên nhơn khó kh n trong vi c áp d ng nh ng ki n th c đƣ h c vƠo công vi c sau khi tham gia các khóa đƠo t o; các hình th c đƠo t o đ c ng c ki n th c cho công vi c ngoƠi vi c c CBNV đi đƠo t o.
Theo k t qu th m dò ý ki n c a CBNV BIDV B n Tre (ph l c 4, ph l c 5), k t qu thu đ c c th nh sau:
M căđ ăphùăh păgi aăchuyênămônăđ căđƠoăt oăv iăcôngăvi căđangăđ mănhi m:
Trong t ng s 19 ng i tham gia kh o sát, có 89% đang đ m nhi m công vi c phù h p v i chuyên môn đƣ đ c đƠo t o, ch có 11% đang đ m nhi m công vi c g n phù h p v i chuyên môn đƣ đ c đƠo t o. i u đó cho th y s b trí công vi c phù h p v i chuyên môn đƣ đ c đƠo t o. Tuy nhiên, n u BIDV B n Trech nhìn vƠo trình đ c a CBNV thì ch a đ , n ng l c th c ti n còn quan tr ng h n nhi u vƠ đó c ng lƠ m c tiêu mƠ BIDV B n Tre mu n phát tri n ph i t p trung h ng t i.
Ýăth căvƠăđ ngăc ăng iălaoăđ ngăkhiăthamăgiaăđƠoăt oănơngăcaoăki năth c,ă trìnhăđ ,ăk ăn ngăv iăcôngăvi căhi năt i:ă
Theo k t qu thu đ c thì 58% s ng i đ c h i tr l i vi c tham gia đƠo t o lƠ t giác theo yêu c u phát tri n c a đ n v vƠ 42% vi c tham gia đƠo t o lƠ t giác do
ki n th c còn h n ch . ng th i có 100% s ng i đ c kh o sát đ u tr l i vi c nơng cao ki n th c, k n ng không ch t p trung vƠo công vi c hi n t i mƠ còn chu n b cho s phát tri n ngh nghi p. H đƣ ý th c đ c đƠo t o lƠ ngh a v đ i v i Chi nhánh đ ng th i c ng lƠ quy n l i c a mình. H đƣ xác đ nh cho mình m c tiêu đ c g ng ph n đ u vƠ đ ng th i th c hi n t t c công vi c hi n t i c ng nh s n sƠng thích nghi v i công vi c trong t ng lai.
ánhăgiáăm căđ ăápăd ngănh ngăki năth căđƣăh căc ngănh ănh ngănguyênă nhơnăkhóăkh nătrongăvi căápăd ngănh ngăki năth căđƣăh căvƠoăcôngăvi căsauăkhiă thamăgiaăcácăkhóaăđƠoăt o:
i v i CBNV đƣ t ng tham gia các ch ng trình đƠo t o đa s (84%) cho r ng nh ng ki n th c, k n ng mình thu đ c áp d ng khá nhi u trong công vi c nh ng trong s 19 CBNV đ c h i thì có 13/19 CBNV (chi m 68%) cho r ng khó kh n trong vi c áp d ng nh ng ki n th c đƣ h c vƠo công th c t do 03 nguyên nhơn ch y u sau: không có c h i đ áp d ng ki n th c (11%), do kh n ng áp d ng lý thuy t đ c h c vƠo th c ti n công vi c còn h n ch (21%) vƠ do n i dung đƠo t o không phù h p v i công vi c th c t (32%) nh lƠ h th ng vƠ quy trình công vi c không thích h p đ áp d ng, n i dung đƠo t o quá chung chung ch a sơu, n idung khác bi t so v i công vi c th c t , do n n t ng khách hƠng t i BIDV B n Tre khó áp d ng.
Cácă hìnhă th că đƠoă t oă đ ă c ngă c ă ki nă th că choă côngă vi că ngoƠiă vi că c ă CBNVăđiăđƠoăt o:
Theo quan đi m c a CBNV - nh ng ng i đƣ t ng tham gia đƠo t o cho r ng ngoƠi vi c c đi đƠo t o, BIDV B n Tre nên có các hình th c đƠo t o khác đ c ng c ki n th c cho công vi c:
Th nh t lƠ t ch c nh ng bu i chia s kinh nghi m (h i th o, chuyên đ ,...) v i 42% s ng i đ ng tình.
Th ba là đƠo t o t i n i lƠm vi c thông qua đ ng s ho c c p trên v i 37% s ng i đ ng tình.
TheoăỦăki năc aăCBNVăthamăgiaăđƠoăt o thìăđ ăcôngătácăđƠoăt oăvƠăphátătri nă ngu nănhơnăl căcóăhi uăqu ăt iăBIDVăB năTrec năph i:ă
- C n t ng c ng đƠo t o th ng xuyên đ c p nh t ki n th c v i nhi u hình th cv i 37% s ng i đ ng tình.
- y m nh luơn chuy n công vi c v i 21% s ng i đ ng tình.
- Ki m tra trình đ chuyên môn nghi p v v i 16% s ng i đ ng tình.
2.3.2 ánh giá hi u qu làm vi c
Ho t đ ng đánh giá hi u qu lƠm vi c t i BIDV B n Tre đ c th c hi n c th : - Hàng tháng, BIDV B n Treth c hi n đánh giá k t qu hoàn thành nhi m v c a Cán b nhơn viên hƠng tháng đ tính l ng kinh doanh trên c s xác đnh h s đi u ch nh hoàn thành nhi m v (Hđ/c3) v i các tiêu chu n đánh giá, x p lo i: M c đ hoàn thành nhi m v ; Phong cách thái đ làm vi c; Ch p hành k lu t n i quy lao đ ng, xây d ng t p th v ng m nh. Các h s xác đ nh t ng ng v i k t qu hoàn thành nhi m v :
o Hoàn thành xu t s c nhi m v : Hđ/c3 = 1,2
o Hoàn thành t t nhi m v : Hđ/c3 = 1,1
o Hoàn thành nhi m v : Hđ/c3 = 1,0
o Không hoàn thành nhi m v :
+ Do nguyên nhân khách quan: Hđ/c3 = 0,8 + Do nguyên nhân ch quan: Hđ/c3 = 0,5
Qua đó cán b nhơn viên đ c h ng l ng kinh doanh g n v i k t qu th c hi n công vi c m t cách rõ rƠng, kích thích s n l c ph n đ u c a cán b nhơn viên.
- HƠng n m, BIDV B n Tre th c hi n đánh giá cán b nhơn viên theo các qui trình đánh giá cán b lƣnh đ o vƠ quy trình đánh giá ch t l ng cán b . Qua đó lƠm rõ u đi m, khuy t đi m, m t m nh, m t y u v ph m ch t chính tr , đ o đ c, l i s ng, n ng l c vƠ hi u qu công tác, chi u h ng phát tri n c a cán b . ánh giá chi u
h ng vƠ kh n ng phát tri n c a cán b nh m xác đ nh, phơn lo i cán b đ có h ng quy ho ch, đƠo t o, b i d ng cán b .
Tuy nhiên th c t các n m qua, khi đánh giá hi u qu lƠm vi c BIDV B n Tre ch a quan tơm nhi u đ n vi c xác đ nh các ki n th c vƠ k n ng mƠ nhơn viên c n hoƠn thi n đ c i thi n hi u qu lƠm vi c trong t nglai. Do v y, khi xác đ nh nhu c u đƠo t o thì k t qu đánh giá hi u qu lƠm vi c không đ c xem nh tƠi li u đ tham kh o, xác đ nhnhu c u đƠo t o vƠ phát tri n ngu n nhơn l c trong t ng lai d n đ n vi c đánh giá hi u qu lƠm vi c t i BIDV B n Trech a đ m b o đ c đ y đ các n i dung theo yêu c u c a vi c đánh giá.
2.3.3 K ho ch phát tri n ngh nghi p cá nhân
BIDV B n Tre th c hi n k ho ch phát tri n ngh nghi p cá nhơn thông qua công tác quy ho ch, b nhi m cán b .Công tác quy ho ch, b nhi m vƠ b nhi m l i đ c th c hi n m t cách bƠi b n, đúng qui trình, quy đ nh, theo nguyên t c t p trung, đ m b o l a ch n đ c đ i ng cán b phù h p v i tiêu chu n, đ m b o c v c s l n ch t l ng, t o đ c s th ng nh t cao trong đ n v . c bi t v i vi c đ y m nh đi u đ ng k t h p v i luơn chuy n cán b đ đƠo t o cán b góp ph n tích c c trong vi c nơng cao trình đ , n ng l c qu n lý đi u hƠnh cho cán b lƣnh đ o vƠ trình đ chuyên môn nghi p v cho đ i ng cán b ,trong giai đ an 2009-2011, BIDV B n Tre đƣ th c hi n quy ho ch m i đ i v i 39 cán b , quy ho ch đ ng ch c đ i v i 35 cán b , b nhi m m i đ i v i 14 cán b vƠ b nhi m l i đ i v i 18 cán b (Ngu n: Phòng T ch c Hành chính BIDV B n Tre).
Tuy nhiên, BIDV B n Trech a th t s quan tâm vi c khai thác vƠ phát tri n ti m n ng c a nhơn viên nh xơy d ng các t nhóm lƠm vi c đ khuy n khích các nhơn viên h c h i ki n th c, k n ng vƠ kinh nghi m l n nhau; t v n cho nhơn viên xác đ nh m c tiêu ngh nghi p vƠ k ho ch phát tri n ngh nghi p c a b n thơn trong các k đánh giá hi u qu lƠm vi c; t ch c các h i th o, di n đƠn đ các nhơn viên chia s kinh nghi m lƠm vi c; thi t k công vi c theo h ng khuy n khích nhơn viên phát tri n