2. 5ă ánhăgiáăchung v công tác đƠo to và phát tr in ng un nhâ nl c ti BID
2.5.2 Hn ch và nguyên nhân
M c dù xác đ nh đƠo t o vƠ phát tri n ngu n nhơn l c lƠ m t ho t đ ng quan tr ng góp ph n đ t đ c k ho ch kinh doanh c a BIDV B n Tre hƠng n m vƠ đ t đ c m t s yêu c u nh t đ nh v đƠo t o vƠ phát tri n ngu n nhơn l c, tuy nhiên trong th i gian qua k t qu ch a đ c nh mong mu n th hi n m t s đi m sau:
M t lƠ các ho t đ ng đƠo t o đ c th c hi n còn r i r c d n đ n BIDV B n Tre m t nhi u th i gian khi th c hi n vƠ ch a xác đ nh trách nhi m đ y đ c a các thƠnh ph n có liên quan trong đƠo t o.
Hai là xác đ nh nhu c u đƠo t o ch a h p lý d n đ n m t s n i dung đ c đƠo t o ch a phù h p th c ti n công vi c.
Ba là ch a có s g n k t ch t ch gi a vi c xơy d ng k ho ch đƠo t o vƠ trích d trù kinh phí đƠo t o d n đ n tình tr ng không bi t kinh phí d trù có đ đáp ng cho k ho ch đƠo t o đƣ xơy d ng hay ch a?
B n lƠ tính ng d ng sau đƠo t o ch a đ c phát huy, t ng x ng v i nh ng ki n th c/ k n ng c a CBNV BIDV B n Tre đƣ đ c đƠo t o, gơy lƣng phí trong đƠo t o
N m lƠ ngu n nhơn l c đ c đƠo t o t o ra n ng su t lao đ ng ch a cao so v i m t s NHTM trên đ a bƠn t nh B n Tre vƠ so v i h th ng các NHTM trong n c.
Nh ng h n ch trên trong BIDV B n Tre là do m t s nguyên nhơn ch y u nh :
BIDV B n Tre ch a xơy d ng m t cách có h th ng quy trình đƠo t o (bao g m đ y đ các khơu:xác đ nh nhu c u đƠo t o, lên k ho ch vƠ chu n b đƠo t o, th c hi n k ho ch đƠo t o vƠ đánh giá hi u qu đƠo t o) lƠm cho công tác đƠo t o khi th c hi n m t nhi u th i gian vƠ ch a xác đ nh đ c đ y đ các thƠnh ph n có liên quan trong đƠo t o.
Các khơu trong công tác đƠo t o ch a đ c th c hi n m t cách bƠi b n: BIDV B n Tre ch a ph i h p đ đánh giá nhu c u đƠo t o d n đ n đôi khi ch a xác đ nh đúng nhu c u đƠo t o, đƠo t o không áp d ng đ c gơy lƣng phí trong đƠo t o; ch a chu n b đ t đ c s cam k t đ y đ c a nh ng ng i có liên quan trong đƠo t o d n đ n vi c xác đ nh nhu c u đƠo t o t c p đ n v ch a chính xác và k t qu đƠo t o
ch a mang l i đúng th c ch t v n có c a nó; ch a chu n b áp d ng n i dung h c t p vƠo công vi c th c t d n đ n tính ng d ng sau đƠo t o ch a đ c phát huy m nh m .
BIDV B n Tre ch a k t h p t t đánh giá hi u qu lƠm vi c v i công tác đƠo t o, ch a giúp tìm ra nh ng m t y u kém c n đƠo t o vƠ phát tri n c a nhơn viên đ lƠm ngu n tƠi li u tham kh o đ t đó l a ch n đúng đ i t ng đƠo t o c ng nh n i dung đƠo t o phù h p chođ n v .
Cán b ph trách công tác đƠo t o: ch a đ c trang b k n ng, ph ng pháp đánh giá nhu c u đƠo t o, k n ng t ch c đƠo t o c ng nh k n ng t v n đƠo t o vƠ phát tri n ngu n nhơn l c d n đ n các khơu trong công tác đƠo t o vƠ phát tri n ngu n nhơn l c ch a đ c th c hi n m t cách bƠi b n; ch a ph i h p c p trên tr c ti p c a CBNV đ c đƠo t o đ t o đi u ki n thu n l i cho nh ng đi u đƣ h c đ c áp d ng trong công vi c, ch a tham m u v i Ban Giám đ c các cách th c phát tri n ngh nghi p đ khai thác vƠ phát tri n ti m n ng c a nhơn viên,...
C p trên tr c ti p thi u k n ng qu n lý ngu n nhơn l c: Khi xác đ nh nhu c u đƠo t o c a đ n v mình ch a th c hi n đánh giá l i nhu c u d n đ n m t s n i dung đƠo t o không phù h p, không áp d ng vƠo công vi c. Khi đánh giá th c hi n công vi c không quan tơm đ n vi c xác đ nh nhu c u đƠo t o đ lƠm tƠi li u quan tr ng ti n hƠnh xác đ nh nhu c u đƠo t o th c t . Ch a t o môi tr ng thu n l i cho nhơn viên có c h i áp d ng nh ng ki n th c vƠ k n ng đƣ h c đ c vƠo công vi c th c t .
Vi c xơy d ng k ho ch đƠo t o vƠ trích d trù kinh phí đƠo t o do 2 b ph n th c hi n song song không có k t h p nhau.
Kh n ng áp d ng lý thuy t đ c h c vƠo th c ti n công vi c còn h n ch c a m t s CBNV.
BIDV B n Tre ch a đa d ng hóa cách th c phát tri n ngh nghi p đ v n d ng đ c nh ng ki n th c/ k n ng đƣ h c vƠo th c t công vi c, đ khai thác vƠ phát tri n ti m n ng c a nhơn viên.
BIDV B n Tre th c hi n đánh giá hi u qu đƠo t o ch a đ y đ vƠ ch a khoa h c d n đ n ch a th y đ c h t nh ng l i ích do đƠo t o mang l i đ đ u t vƠo đƠo t o có hi u qu h n cho nh ng n m ti p theo.
BIDV B n Tre ch a quan tơm vi c xơy d ng ngu n nhơn l c ch t l ng cao nên ph n nƠo lƠm n ng su t lao đ ng còn kho ng cách so v i m t s NHTM trên đ a bƠn t nh B nTre vƠ so v i h th ng các NHTM trong n c.
BIDV B n Tre ch a xơy d ngchính sách khuy n khích áp d ng nh ng đi u đƣ h c h i sau đƠo t o vƠo công vi c c ng nh ch a có ch đ khen th ng k p th i nh ng CBNV có k t qu h c t p gi i, xu t s c; m t s chính sách h tr ch a xơy d ng tiêu chí đánh giá rõ rƠng, c th . Nh ng đi u nƠy ph n nƠo lƠ l c c n trong quá trình t ng n ng su t lao đ ng vƠ hi u qu ho t đ ng kinh doanh c a BIDV B n Tre.
Cán b m i tuy nd ng thì ph i m t m t kho ng th i gian đ đƠo t o l i thì m i s d ng đ c. Hi n t ng “ch y máu ch t xám” trong th i gian qua đ i v i cán b lƣnh đ o phòng (Tr ng phòng, Phó Tr ng phòng) lƠm nh h ng t t ng ng i lao đ ng, Chi BIDV B n Trem t kháchhƠng vƠ bí m t kinh doanh; đ ng th i BIDV B n Tre ph im t th i gian đƠo t o vƠ phát tri n ngu n nhơn l c thay th . i u nƠy lƠm h n ch n ng su t lao đ ng vƠ hi u qu ho t đ ng kinh doanh c a BIDV B n Tre.
V n hóa doanh nghi p ch a t o đ c môi tr ng thu n l i cho vi c áp d ng nh ng ki n th c đƣ h c vƠo công vi c. Vi c khích l quá trình đ i m i, sáng t o, c i ti n trong công vi c c ng nh phát huy kh n ng lƠm vi c theo nhóm ch a đ c BIDV B n Tre quan tơm đúng m c. i u nƠy d n đ n hi u qu sau đƠo t olƠ ch a cao.
Tómăt tăch ngă2
Ch ng 2 đƣ ph n ánh th c tr ng giai đo n 2009-2011 vƠ các nhơn t nh h ng đ n công tác đƠo t o vƠ phát tri n ngu n nhơn l c c a BIDV B n Tre th i gian qua m t cách khách quan, d a trên k t qu l y ý ki n các chuyên gia vƠ so sánh t ng quan v i m t s NHTM trên đ a bƠn t nh B n Tre vƠ trong n c. K t qu phơn tích vƠ kh o sát
cho th y trong th i gian qua m c dù ho t đ ng đƠo t o vƠ phát tri n ngu n nhơn l c c a BIDV B n Tre đ t hi u qu khá cao; song ho t đ ng đƠo t o vƠ phát tri n ngu n nhơn l c v n còn r i r c, ch a th c hi n m t cách bƠi b n các khơu (xác đ nh nhu c u đƠo t o, lên k ho ch vƠ chu n b đƠo t o, đánh giá hi u qu đƠo t o); tính ng d ng sau đƠo t o ch a đ c phát huy phù h p v i trình đ CBNV;... T th ctr ng vƠ nguyên nhơn phơn tích, đánh giá trên trong th i gian qua lƠ c s cho nh ng gi i pháp vƠ ki n ngh nh m hoƠn thi n công tác đƠo t o vƠ phát tri n ngu n nhơn l c c a BIDV B n Tre trong ch ng sau.
CH NGă 3:ă GI Iă PHÁPă HOÀNă THI N CÔNGă TÁCă ÀOă T Oă VÀă PHÁTă TRI NăT IăBIDVăB NăTRE
3.1 nhăh ngăchi năl c,ăm cătiêuăc aăBIDVăgiaiăđo nă2012-2015ăvƠăt mănhìn đ nă2020ă
3.1.1ă nhăh ngăchi năl că
Ph n đ u tr thƠnh m t trong 20 Ngơn hƠng hi n đ i có ch t l ng, hi u qu vƠ uy tín hƠng đ u trong khu v c ông Nam Á vƠo n m 2020. Trong đó, chú tr ng 03 khơu đ t phá chi n l c lƠ:
- HoƠn thi n mô hình t ch c chuyên nghi p, hi u qu , các quy trình nghi p v , quy ch qu n tr đi u hƠnh, phơn c p y quy n vƠ ph i h p gi a các đ n v h ng đ n s n ph m vƠ khách hƠng theo thông l qu c t t t nh t.
- Phát tri n nhanh ngu n l c ch t l ng cao d a trên s d ng vƠ phát tri n đ i ng chuyên gia trong n c vƠ qu c t lƠm l c l ng nòng c t đ phát tri n n đ nh, b n v ng.
- Nơng cao n ng l c khai thác, ng d ng công ngh trong ho t đ ng kinh doanh ngơn hƠng t o khơu đ t phá gi i phóng s c lao đ ng, t đ ng hoá cao trong m i ho t đ ng kinh doanh c a BIDV.
3.1.2ăM cătiêuă
3.1.2.1ăM cătiêuăchungă
Xơy d ng Ngơn hƠng u t vƠ Phát tri n Vi t nam tr thƠnh t p đoƠn tƠi chính - ngơn hƠng đa s h u, kinh doanh đa d ng d a trên 4 tr c t chính lƠ ngơn hƠng - b o hi m - kinh doanh ch ng khoán vƠ đ u t tƠi chính ho t đ ng theo thông l qu c t , ch t l ng vƠ hi u qu hƠng đ u trong các NHTM Vi t Nam.
3.1.2.2ăM cătiêuă uătiênăth căhi n
Trong giai đo n 2012-2015, BIDV s t p trung hoƠn thƠnh 10 m c tiêu u tiên nh sau: - Xơy d ng vƠ hoƠn thi n mô hình t ch c, qu n tr , t ng c ng n ng l c đi u hƠnh các c p c a BIDV t o n n t n v ng ch c đ phát tri n thƠnh t p đoƠn tƠi chính hƠng đ u t i Vi t Nam.
- T p trung tái c c u toƠn di n các m t ho t đ ng kinh doanh nh m nơng cao hi u qu vƠ duy trì ch t l ng, ch đ ng ki m soát r i ro vƠ t ng tr ng b n v ng.
- Duy trì vƠ phát tri n v th , t m nh h ng c a BIDV trên th tr ng tƠi chính, n l c tiên phong th c hi n có hi u qu chính sách ti n t qu c gia.
- Nơng cao n ng l c qu n lý r i ro; ch đ ng áp d ng vƠ qu n lý theo các thông l t t nh t phù h p v i th c ti n kinh doanh t i Vi t Nam;
- Phát tri n ho t đ ng ngơn hƠng bán l , n m gi th ph n l n v d n tín d ng, huy đ ng v n vƠ d ch v bán l .
- N ng cao n ng l c khai thác ng d ng công ngh trong ho t đ ng kinh doanh, t o đ t phá đ t ng hi u qu n ng su t lao đ ng.
- Phát tri n nhanh ngu n nhơn l c ch t l ng cao, l c l ng chuyên gia gi i nh m nơng cao n ng su t lao đ ng.
- Ph n đ u tr thƠnh ngơn hƠng đ c x p h ng tín nhi m t t nh t t i Vi t Nam b i các t ch c đ nh h ng tín nhi m qu c t .
- C c u l i ho t đ ng vƠ nơng cao hi u qu kinh doanh c a các công ty con, công ty liên k t, c c u l i danh m c đ u t , t p trung ch y u vƠo l nh v c kinh doanh chính.
- B o v , duy trì vƠ phát huy giá tr c t lõi; Ti p t c xơy d ng v n hoá doanh nghi p vƠ phát tri n th ng hi u BIDV.
3.2ă nhăh ngăđƠoăt oăvƠăphátătri năngu nănhơnăl căc aăBIDVăB năTreăgiaiăđo nă
2012 ậ2015ăvƠăt mănhìnăđ năn mă2020
Công tác đƠo t o và phát tri n ngu n nhân l c ti p t c gi vai trò quan tr ng đ đáp ng yêu c u h i nh p trong giai đo n phát tri n m i, là y u t c b n quy t đ nh th ng l i chi n l c ho t đ ng BIDV nói chung, BIDV B n Tre nói riêng. Ph ng h ng đƠo t o và phát tri n ngu n nhân l c ph i đ nh h ng theo các m c tiêu c b n: Ơo t o và phát tri n ngu n nhân l c c a BIDV B n Tre đ v s l ng, b t phá v ch t l ng. C ng c n ng l c đi u hành c a đ i ng lƣnh đ o các c p c v nghi p v Ngân hàng hi n đ i và các k n ng m m (nh k n ng qu n lý, trình đ ngo i ng ,...).
T o d ng đ i ng chuyên gia trên các l nh v c chuyên môn. i m i ph ng th c đánh giá cán b , th c hi n phân b thu nh p theo k t qu kinh doanh và k t qu hoàn thành nhi m v t đó có c ch đ ng l c phù h p nh m không ng ng nơng cao n ng s c lao đ ng, nâng cao kh n ng lƠm vi c và c ng hi n trong môi tr ng v n hóa doanh nghi p lành m nh v i m t c c u t ch c h p lý theo thông l qu c t đ tr thành m t y u t góp ph n nâng cao s c c nh tranh c a BIDV nói chung và BIDV B n Tre nói riêng trên th tr ng Tài chính – Ngân hàng.
3.2.1 M căđích,ăđ nhăh ng v đƠoăt o và phát tri n ngu n nhân l c
Th nh t lƠ thu hút, đƠo t o và phát tri n, duy trì ngu n nhân l c ch t l ng cao, góp ph n đ a BIDV tr thành Ngân hàng có ch t l ng ngu n nhân l c hƠng đ u trong các ngơn hƠng th ng m i Vi t Nam.
Th hai là s d ng có hi u qu ngu n nhân l c nh m t ng n ng su t lao đ ng, gia t ng giá tr s n ph m, d ch v cung c p cho th tr ng, b o đ m góp ph n hoàn thành t t nh t Chi n l c kinh doanh c a BIDV.
Th ba là phát tri n nhanh ngu n nhân l c ch t l ng cao, l c l ng chuyên gia, c i thi n n ng su t lao đ ng t ng h p theo h ng thu h p các b ph n h tr trung gian, c th hóa đánh giá hi u qu công vi c thông qua phân tách thu nh p – chi phí theo t ng s n ph m và đ n v .
3.2.2 Các m c tiêu l n c năđ tăđ c giaiăđo n 2012-2015 và t m nhìn 2020
M t lƠ đáp ng đ v s l ng và đi u ch nh c c u ngu n nhân l c phù h p v i mô hình t ch c, ho t đ ng nghi p v và mô th c qu n lý theo yêu c u c a ngân hàng hi n đ i g n v i yêu c u v chuy n đ i TA2, đ m b o c nh tranh và h i nh p hi u