1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN XU HƯỚNG LỰA CHỌN THƯƠNG THIỆU SỮA CANXI CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG KHU VỰC TPHCM.PDF

97 280 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 97
Dung lượng 2,56 MB

Nội dung

B GIÁO DC VẨ ẨO TO TRNG I HC KINH T Tp. HCM Nguyn Th Mai Dung CÁC YU T NH HNG N XU HNG LA CHN THNG HIU SA CANXI CA NGI TIÊU DÙNG KHU VC TP. HCM LUN VN THC S KINH T TP. H Chí Minh - Nm 2012 B GIÁO DC VẨ ẨO TO TRNG I HC KINH T Tp. HCM Nguyn Th Mai Dung CÁC YU T NH HNG N XU HNG LA CHN THNG HIU SA CANXI CA NGI TIÊU DÙNG KHU VC TP. HCM Chuyên ngành: Qun tr kinh doanh Mã s: 60340102 LUN VN THC S KINH T NGI HNG DN KHOA HC: TS. PHAN TH MINH CHÂU TP. H Chí Minh - Nm 2012 i LI CM N Trong quá trình thc hin lun vn nƠy, tôi đƣ nhn đc s giúp đ, h tr v nhiu mt ca các thy cô, gia đình, bn bè. Trc ht, tôi xin gi li cm n chơn thƠnh đn các Thy, Cô trng i hc Kinh t TP. H Chí Minh ậ nhng ngi đƣ trang b kin thc cn bn đ tôi có nn tng lý thuyt vng vàng khi thc hin đ tài nghiên cu nƠy. c bit, tôi mun bày t lòng bit n sơu sc đi vi TS. Phan Th Minh Châu và PGS. TS. Nguyn Quang Thu ậ nhng ngi đƣ tn tình hng dn tôi trong sut quá trình thc hin lun vn. Bên cnh đó, tôi xin gi li cm n ti các anh ch làm vic ti Th vin trng i hc Kinh t H Chí Minh vƠ trng i hc Bách khoa H Chí Minh đƣ h tr tôi trong vic tra cu tài liu. Tôi cng xin gi li cm n ti các anh ch em lp Qun tr Kinh doanh êm 1 Khóa 19 cùng toàn th nhng thành viên tham gia nghiên cu đƣ luôn đng viên, h tr tôi hoàn thành lun vn nƠy. Cui cùng vƠ đc bit quan trng, tôi mun cm n gia đình tôi đƣ to mi điu kin thun li nht đ tôi yên tâm dành thi gian và tâm huyt cho đ tài nghiên cu này. Ngi thc hin lun vn Nguyn Th Mai Dung ii LI CAM OAN Tôi xin cam đoan đ tƠi ắCác yu t nh hng đn xu hng la chn thng hiu sa canxi ca ngi tiêu dùng khu vc thành ph H Chí Minh” lƠ công trình nghiên cu ca riêng tôi. Các s liu điu tra, kt qu nghiên cu đa ra trong lun vn nƠy lƠ trung thc vƠ cha đc công b trong bt c tài liu nào khác Ngi thc hin lun vn Nguyn Th Mai Dung iii MC LC LI CM N I LI CAM OAN II MC LC III DANH MC CÁC KÝ HIU, CH VIT TT VI DANH MC CÁC BNG, BIU VII DANH MC CÁC HÌNH V VIII CHNG 1: TNG QUAN V NGHIÊN CU 1 1.1 S cn thit ca nghiên cu 1 1.2 Mc tiêu nghiên cu 3 1.3 i tng và phm vi nghiên cu 3 1.4 Phng pháp nghiên cu 3 1.5 Kt cu ca báo cáo nghiên cu 4 CHNG 2: C S LÝ LUN VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CU 5 2.1 Hành vi tiêu dùng theo quan đim ca Philip Kotler và Gary Armstrong 5 2.1.1 Mô hình hành vi tiêu dùng 5 2.1.2 Nhng yu t nh hng đn hành vi ca ngi tiêu dùng 6 2.1.3 Tin trình quyt đnh ca ngi mua 9 2.2 Các nghiên cu v xu hng la chn thc phm 13 2.2.1 Mô hình các yu t nh hng ti thái đ tiêu dùng 13 2.2.2 Thái đ tiêu dùng đi vi thc phm hu c ti th trng ài Loan 15 2.2.3 Các yu t nh hng đn quyt đnh la chn thng hiu sa em bé ca ngi tiêu dùng thành ph H Chí Minh (Vit Nam) 17 2.3 Thang đo PERVAL 18 2.4 Mô hình nghiên cu 21 2.4.1 Mô hình nghiên cu đ ngh 21 2.4.2 Các khái nim và gi thuyt ca mô hình 22 2.5 Tóm tt 25 iv CHNG 3: THIT K NGHIÊN CU 26 3.1 Thit k nghiên cu 26 3.1.1 Phng pháp nghiên cu 26 3.1.2 Quy trình nghiên cu 27 3.2 Nghiên cu đnh tính 28 3.3 Xây dng thang đo 30 3.4 Nghiên cu đnh lng 31 3.4.1 Mu 32 3.4.2 Phng pháp phân tích d liu 32 3.5 Tóm tt 35 CHNG 4: KT QU NGHIÊN CU 36 4.1 Thng kê mô t d liu 36 4.1.1 Thng kê đc đim ca đi tng phng vn 36 4.1.2 Thng kê các la chn ca đi tng phng vn 37 4.1.3 Thng kê mô t các bin đnh lng đc lp và ph thuc 38 4.2 Phơn tích đ tin cy ca thang đo qua h s Cronbach alpha 39 4.2.1 Thang đo các bin đc lp 39 4.2.2 Thang đo bin ph thuc 40 4.3 Phân tích nhân t - EFA 41 4.3.1 Phân tích EFA đi vi các bin đc lp nh hng đn xu hng la chn thng hiu 41 4.3.2 Phân tích EFA đi vi bin ph thuc xu hng la chn thng hiu 44 4.4 Tng quan vƠ hi quy 46 4.4.1 Phân tích tng quan 46 4.4.2 Phân tích hi quy 47 4.5 Kt qu phân tích ANOVA bin nhân khu hc 52 4.5.1 Kt qu phân tích ANOVA đi vi yu t gii tính 52 4.5.2 Kt qu phân tích ANOVA đi vi yu t đ tui 52 4.5.3 Kt qu phân tích ANOVA đi vi yu t trình đ hc vn 53 v 4.5.4 Kt qu phân tích ANOVA đi vi yu t ngh nghip 54 4.5.5 Kt qu phân tích ANOVA đi vi yu t thu nhp 54 4.6 Kt qu kim đnh các gi thuyt 55 4.7 Tóm tt 56 CHNG 5: THO LUN KT QU CA NGHIÊN CU VÀ KIN NGH 57 5.1 Tho lun kt qu ca nghiên cu 57 5.2 Gi Ủ đi vi nhà sn xut da trên kt qu nghiên cu 59 5.2.1 Da trên yu t Li ích sc khe 60 5.2.2 Da trên yu t Giá c hp lý 61 5.2.3 Da trên yu t Cht lng sn phm 61 5.2.4 Da trên yu t Hình nh thng hiu 62 5.3 Nhng hn ch ca đ tƠi vƠ hng nghiên cu tip theo 63 TÀI LIU THAM KHO 64 Ph lc 1: DÀN BÀI NGHIÊN CU NH TÍNH VÀ NGHIÊN CU NH LNG 67 Ph lc 2: MÔ T MU KHO SÁT 71 Ph lc 3: KIM NH THANG O 72 Ph lc 4: PHÂN TÍCH NHÂN T KHÁM PHÁ 76 Ph lc 5: PHỂN TệCH TNG QUAN VẨ HI QUY 82 Ph lc 6: KT QU PHÂN TÍCH ANOVA CA BIN NHÂN KHU HC 85 vi DANH MC CÁC KÝ HIU, CH VIT TT 1. ANOVA (Analysis Variance): phơn tích phng sai 2. CHATLUONG: Cht lng sn phm 3. EFA (Exploratory Factors Analysis): Phân tích nhân t khám phá 4. GIACA: Giá c hp lý 5. HINHANH: Hình nh thng hiu 6. KMO: H s Kaiser ậ Mayer Olkin 7. PTTH: Ph thông trung hc 8. SPSS (Statistical Package for the Social Sciences): Phn mm thng kê cho khoa hc xã hi 9. SUCKHOE: Li ích sc khe 10. THAMKHAO: Nhóm tham kho 11. TP. HCM: Thành ph H Chí Minh 12. TVC (Television commercial): Phim qung cáo 13. VIF (Variance Inflation Factor): H s phóng đi phng sai 14. XUHUONG: Xu hng la chn thng hiu sa canxi vii DANH MC CÁC BNG, BIU Bng 4.1: Phân b mu theo thuc tính thông tin cá nhân 37 Bng 4.2: Thng kê thng hiu sa canxi 38 Bng 4.3: Thng kê qui cách đóng gói 38 Bng 4.4: Kt qu phân tích Cronbach alpha các bin đc lp 40 Bng 4.5: Kt qu phân tích Cronbach alpha bin ph thuc 41 Bng 4.6: H s tng quan bin ậ tng ca thang đo bin ph thuc 41 Bng 4.7: Kt qu phân tích nhân t bin đc lp 41 Bng 4.8: Ma trn nhân t ln 1 42 Bng 4.9: Ma trn nhân t ln cui 43 Bng 4.10: Kt qu phân tích nhân t bin ph thuc 44 Bng 4.11: Ma trn nhân t 45 Bng 4.12: Ma trn tng quan các bin đc lp và bin ph thuc 46 Bng 4.13: Bng tóm tt mô hình hi quy 47 Bng 4.14: Bng phơn tích phng sai ANOVA 47 Bng 4.15: Bng h s hi quy 48 Bng 4.15: Kt qu ANOVA vi yu t gii tính 52 Bng 4.16a: Kt qu ANOVA vi yu t đ tui 52 Bng 4.16b: Kim đnh Bonferroni ca khác bit nhóm tui 53 Bng 4.17: Kt qu ANOVA vi yu t trình đ hc vn 53 Bng 4.18: Kt qu ANOVA vi yu t ngh nghip 54 Bng 4.19: Kt qu ANOVA vi yu t thu nhp 54 Bng 4.20: Bng kt qu kim đnh các gi thuyt 55 viii DANH MC CÁC HÌNH V Hình 2.1: Mô hình hành vi ca ngi tiêu dùng 6 Hình 2.2: Các yu t nh hng ti hành vi ca ngi tiêu dùng 7 Hình 2.3: Tin trình quyt đnh mua ca ngi tiêu dùng 9 Hình 2.4: Giá tr mang li cho khách hàng 11 Hình 2.5: Mô hình các yu t nh hng ti thái đ tiêu dùng 14 Hình 2.6: Mô hình các yu t nh hng ti xu hng la chn sn phm 16 Hình 2.7: Mô hình các yu t nh hng ti quyt đnh la chn thng hiu sa em bé 17 Hình 2.8: Mô hình PERVAL 20 Hình 2.9: Mô hình nghiên cu đ ngh các yu t nh hng ti xu hng la chn thng hiu sa canxi 22 Hình 3.1: Quy trình nghiên cu 27 Hình 4.1:  th phân tán Scatterplot 50 Hình 4.2: Biu đ Histogram 51 Hình 4.3:  th P-P Plot 51 [...]... 1.2 M c tiêu nghiên c u nh các y u t canxi c i tiêu dùng; - nh m u s a canxi; ng g iv ng l a ch ng c a các t ng y u t iv u s a ng l a ch n doanh nghi p nh n th c rõ các y u t và m ng l a ch u s a canxi, nh m xây d ng chi nh c ti p th phù h p 1.3 ng và ph m vi nghiên c u các y u t ng nghiên c ng t ng l a ch u s a canxi ng l a ch ng kh o sát là nh u và i tiêu dùng bi t, t ng mua ho d ng s a canxi t i... i tiêu dùng trên kh p th gi i r t khác bi t h c v n và th hi u; h m nh ng n t o nên nh ng hành vi Ai 6 khác tiêu dùng Ch tính mua hàng mua mua Kotler & Armstrong (1996, t p 1, trang 263)) Hình 2.1: Mô hình hành vi c 2.1.2 Nh ng y u t n hành vi c i tiêu dùng i tiêu dùng Các y u t p các giá tr m t thành vi n xã h i nh ct n, c m nh c mu mà nh ch quan tr ng khác Các y ut ng h t s n hành vi c i tiêu dùng. .. Hình 2.2: Các y u t ng t i hành vi c i tiêu dùng M in u bao hàm nh ng Ti làm thành nh ng phân khúc th ng r t quan tr ng .Các công ty c n thi t k s n ph ti p th phù h p v i nhu c u c a các ti i luôn có s phân c p t o thành các t ng l p xã h i .Các nhà ti p th c n quan tâm t i v ng nh i trong m t t ng l p xã h hành vi mua gi ng nhau này ng th hi n Các y u t xã h i Hành vi c i tiêu dùng b ng b i các y u t... bao g m các y u t n tính an toàn và s c ng, b o v ng v t; trong khi các ng, các tính ch t c a s n ph m và giá tr nó mang l i Nghiên c ng và l i v i s c kh e dùng Bên c nh Các thu c tính ch n m nh r ng thu c tính an toàn, dinh ng m nh t i s l a ch n c i tiêu và c m giác s ng khoái do s n ph m mang l i tiêu dùng xem xét trong các quy nh mua hàng c a h ng c a th c ph m t o thành nhu c u ch i tiêu dùng giúp... a canxi, khái ni m ch ng có th hi u là s phù h p v i các tiêu chu nh v ch ng th c ph m, bao g m tiêu chu n v ng và tiêu chu n v sinh an toàn th c ph m Nh u c nh ng ch ng nh n càng kh t khe c a nh ng tiêu chu n này s t o c s yên tâm, tin c i tiêu dùng ch Gi thuy t H1: Ch u s a canxi ng s n ph m ng cùng chi Y u t giá c h p lý: Giá c , cùng v i ch c a s n ph m Trong m t s ng h p, giá c i ch i tiêu dùng. .. Vì v y, công ty ph i thi t k p th sao cho các khách hàng bi n và hi uc a 10 ng th i nh n di n rõ các ngu n thông tin c tr ng c a m i ngu n thông tin ra sao gi i tiêu dùng và t m quan n ti p theo là s a ch n Vi c u khác nhau tùy thu c cá nhân h và trong tình hu ng nh i tiêu dùng t quy nh mua, có lúc h h i ý ki n b n bè, các c m nang tiêu dùng ho c h có l i khuyên Vì v y, nhà ti p th c n nghiên c xem... nh ng nh i tiêu dùng i tiêu dùng s p h ng, s l a ch n c i tiêu dùng s c chu ng nh t, th quy nh l a ch n Y u t th nh u và hình u u t có th chen vào gi a nh l a ch n và mc i khác, y u t th hai là các y u t hoàn c nh b t ng p d ki n, giá c theo d ki n và các l i ích c a s n ph m theo d ki m chí ngay c ch nh mu n mu i là luôn luôn d n quy nh l a ch n trong th c t Sau khi mua s n ph i tiêu dùng có th hài... ph i hi u v quy trình s n xu t ra th c ph c n có hi u bi t v các thu c tính, ch t ng c a th c ph m.Ki n th c và nh n th ng tr c ti p và gián ti p vào i v i s n ph m tiêu dùng B i tiêu dùng không gi 15 nhà s n xu t (nh i bi t rõ quy trình s n xu t ra s n ph m c a h ), có th h không bi t li u m t s n ph c s n xu nào, th m chí ngay c sau khi mua và s d ng s n ph m l p l i m c a các lo i th c ph m có th... NGHIÊN C U 2.1 Hành vi tiêu dùng m c a Philip Kotler và Gary Armstrong 2.1.1 Mô hình hành vi tiêu dùng Theo Kotler (1996), có r t nhi u y u t ng t i nh ng quy nh c a n vi c mua s m Hành vi c i tiêu dùng không bao gi n Tuy nhiên, vi c am hi u hành vi c v vô cùng quan tr s c nh tranh gay g iv im nhau v tu i tác, thu nh lo i hàng hóa, d ch v không gi tiêu dùng khác nhau hành vi là i tiêu dùng l i là m t nhi... hút s chú ý c i tiêu dùng thông qua nh ng n i dung truy t th t s n i b t i tiêu dùng th hi n s hi u bi t c ti n c a lý thuy t hi u bi i v i các nhà ti p th là c u cho m t s n ph m b ng cách g n li n s n ph m c ch h có th xây d ng s c i nh ng thôi thúc m nh ng th i s d ng nh ng g ng và s hi u bi m cá nhân ng t i hành vi mua c a h Ni iv i tiêu dùng c ni m tin và nh ng tính miêu t i tiêu dùng có v m t . 1.2 Mc tiêu nghiên cu - Xác đnh các yu t nh hng đn xu hng la chn thng hiu sa canxi ca ngi tiêu dùng; - Xác đnh mc đ nh hng ca các tng yu t đi vi xu hng la. nghiên cu lƠ hƠnh vi tiêu dùng, xu hng la chn thng hiu và các yu t nh hng ti xu hng la chn thng hiu sa canxi. i tng kho sát là nhng ngi tiêu dùng bit, tng mua. nên nhng hành vi tiêu dùng khác nhau. Nghiên cu hƠnh vi mua ca ngi tiêu dùng chính lƠ vic nghiên cu cách thc mƠ mi mt ngi tiêu dùng s thc hin trong vic đa ra các quyt đnh s

Ngày đăng: 09/08/2015, 14:22

TRÍCH ĐOẠN

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w