Qui cách đóng gói M u (n = 231)
T n s T l trong m u (%) T l tích l y (%)
S a pha s n u ng li n 66 28.6 28.6
S a b t trong h p gi y 35 15.2 43.7
S a b t trong lon thi c 130 56.3 100.0
T ng 231 100.0
(Ngu n: X lý d li u c a tác gi )
-V qui cách bao bì: ch ng lo i mƠ ng i tiêu dùng l a ch n nhi u nh t là s a b t trong lon thi c v i 56.3%, ti p đ n là s a pha s n u ng li n (trong h p gi y, chai nh a) chi m 28.6%, t l th p nh t là s a b t trong h p gi y v i 15.2%.
4.1.3 Th ng kê mô t các bi n đ nh l ng đ c l p và ph thu c
B ng th ng kê mô t các bi n đ c l p và bi n ph thu c đ c trình bày chi ti t trong Ph l c 2.2.
H u h t các bi n đ u có đi m trung bình t x p x 3 t i 4 cho th y ng i tiêu
dùng đánh giá khá cao đ i v i các y u t nƠy, đ c bi t hai bi n CL1 và CL2 có
đi m trung bình cao (>4) cho th y ng i tiêu dùng đánh giá cao vƠ nh t quán đ i v i hai m c h i này.
Các h s Skewness vƠ Kurtosis đa s n m trong kho ng [-1, 1] nên quy lu t
phân b c a các bi n quan sát đ c xem g n nh phơn ph i chu n.
4.2 Phơn tích đ tin c y c a thang đo qua h s Cronbach alpha
Thang đo cho các bi n trong mô hình đ c ki m đ nh đ tin c y theo ph ng
pháp dùng h s Cronbach alpha. H s Cronbach alpha cho bi t m c đ ch t ch
mà các m c h i trong thang đo t ng quan v i nhau. Nh đƣ trình bày trong
ch ng 3, tiêu chu n ch p nh n thang đo lƠ h s Cronbach alpha c a thang đo đ t giá tr t 0.7 tr lên.
4.2.1 Thang đỊ các bi n đ c l p
B ng k t qu phân tích Cronbach alpha cho phép rút ra nh ng nh n xét v các
thang đo nh sau:
-Thang đo hình nh th ng hi u: h s Cronbach alpha = 0.729, h s Cronbach alpha n u lo i bi n HA2 = 0.739 > 0.729, do đó bi n HA2 b lo i. K t qu ki m tra sau khi lo i bi n quan sát HA2 cho k t qu h s Cronbach alpha = 0.739, các bi n quan sát đ u có h s t ng quan bi n ậ t ng l n h n 0.3 ch ng t có quan h ch t ch v i bi n nghiên c u. Thang đo nƠy đ t tiêu chu n v đ tin c y,
các bi n đo l ng đ c gi l i g m: HA1, HA3, HA4, HA5.
-Thang đo ch t l ng s n ph m: h s Cronbach alpha = 0.774, các bi n quan
sát đ u có h s t ng quan bi n ậ t ng l n h n 0.3 ch ng t có quan h ch t ch
v i bi n nghiên c u. Thang đo ch t l ng c m nh n và các bi n quan sát đ u đ t
tiêu chu n v đ tin c y.
-Thang đo giá c h p lý: h s Cronbach alpha = 0.754, các h s t ng quan
bi n ậ t ng đ u l n h n 0.3. Do đó các bi n quan sát vƠ thang đo đ u đ t v đ tin c y.
-Thang đo l i ích s c kh e: h s Cronbach alpha = 0.811, các bi n quan sát
đ u có h s t ng quan bi n ậ t ng l n h n 0.3. Các bi n quan sát s đ c gi
nguyên, thang đo đ t ch t l ng t t v đ tin c y.
-Thang đo nhóm tham kh o: h s Cronbach alpha = 0.822, các bi n quan sát
đ u có h s t ng quan bi n ậ t ng l n h n 0.3. H s Cronbach alpha n u lo i bi n TK3 = 0.864 > 0.822 song đ tránh vi ph m giá tr n i dung c a thang đo nên tác gi quy t đnh v n gi l i bi n quan sát nƠy. Nh v y thang đo vƠ các bi n quan