NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH ĐI LÀM VIỆC DÀI HẠN Ở NƯỚC NGOÀI CỦA NHÂN VIÊN TẬP ĐOÀN VIETTEL.PDF

B GIÁO D CăVĨă ĨOăT O

-

LÊăCỌNGăN M

L I CAM OAN

Tôi xin cam đoan đ tài lu n v n: “Nghiên c u các y u t nh h ng đ n ý đ nh đi

làm vi c dài h n n c ngoài c a nhân viên t p đoàn Viettel” là công trình nghiên

c u c a riêng tôi C s lý lu n tham kh o t các tài li u đ c nêu ph n tài li u tham

kh o, s li u và k t qu nghiên c u đ c trình bày trong lu n v n là trung th c và ch a

đ c công b trong b t k công trình khoa h c nào

Tôi xin hoàn toàn ch u trách nhi m v i cam k t trên

Tp H Chí Minh, ngày 22 tháng 9 n m 2013

Ng i th c hi n lu n v n

Lê Công N m

M C L C

TRANG PH BÌA

M C L C

DANH M C HÌNH VÀ B NG

CH NG 1: T NG QUAN V NGHIÊN C U 1

1.1 Lý do ch n đ tài 1

1.2 M c tiêu nghiên c u 4

1.3 i t ng và ph m vi nghiên c u 5

1.4 Ý ngh a c a nghiên c u 5

1.5 Ph ng pháp nghiên c u 6

1.6 B c c đ tài nghiên c u 6

CH NG 2: C S LÝ THUY T VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN C U 8

2.1 T ng k t lý thuy t 8

2.1.1 Các mô hình lý thuy t có liên quan 8

2.1.2 Các nghiên c u tr c đây v ý đ nh đi làm vi c dài h n n c ngoài 10

2.1.3 Tóm t t lý thuy t và nh n xét 18

2.2 xu t mô hình nghiên c u và phát tri n gi thuy t 22

2.2.1 Các bi n nhân kh u h c 22

2.2.2 ng c 25

2.2.3 Chu n ch quan 25

2.2.4 S ki m soát hành vi có nh n th c 26

2.2.5 c đi m n c s t i 26

2.2.6 Chính sách h tr c a công ty 27

2.3 Tóm t t ch ng 1 29

CH NG 3: THI T K NGHIÊN C U 30

3.1 Quy trình nghiên c u 30

3.1.1 Giai đo n nghiên c u s b 30

3.1.2 Giai đo n nghiên c u chính th c 30

3.2 Xây d ng thang đo s b 32

3.2.1 Thang đo bi n ph thu c 32

3.2.2 Thang đo các bi n đ c l p 32

3.3 Nghiên c u s b 33

3.3.1 Nghiên c u đ nh tính 33

3.3.2 Nghiên c u s b đ nh l ng 37

3.3.3 Mô hình nghiên c u sau khi đánh giá thang đo 41

3.4 Nghiên c u chính th c 43

3.4.1 Thi t k m u 43

3.4.2 Thu th p d li u 43

3.4.3 Phân tích d li u 43

3.5 Tóm t t ch ng 2 44

CH NG 4: K T QU VÀ TH O LU N 45

4.1 Mô t m u kh o sát 45

4.2 ánh giá đ tin c y thang đo 47

4.3 Phân tích nhân t khám phá EFA 50

4.4 Ki m đ nh mô hình nghiên c u và các gi thuy t 54

4.4.1 Phân tích t ng quan 54

4.4.2 Phân tích h i quy 56

4.4.3 Ki m đ nh các gi thuy t 59

4.5 Th o lu n k t qu 63

4.5.1 Các bi n nhân kh u h c 63

4.5.2 ng c bên trong 65

4.5.3 ng c bên ngoài 65

4.5.4 Chu n ch quan 65

4.5.5 S ki m soát hành vi có nh n th c 66

4.5.6 c đi m n c s t i 66

4.5.7 Công ty h tr v t ch t và công ty h tr tinh th n 66

4.6 Tóm t t ch ng 3 67

CH NG 5: K T LU N VÀ XU T HÀM Ý 68

5.1 Tóm t t các k t qu chính và đóng góp c a nghiên c u 68

5.2 xu t m t s hàm ý 69

5.2.1 ng c bên trong 69

5.2.2 ng c bên ngoài 69

5.2.3 S ki m soát hành vi có nh n th c 70

5.2.4 Chu n ch quan 70

5.2.5 c đi m n c s t i 70

5.2.6 Các bi n nhân kh u h c 71

5.3 H n ch và h ng nghiên c u ti p theo 71

TÀI LI U THAM KH O

PH L C

PH L C 1: NGHIÊN C U NH TÍNH

PH L C 2: B NG CÂU H I KH O SÁT

PH L C 3: K T QU NGHIÊN C U S B

PH L C 4: K T QU NGHIÊN C U CHÍNH TH C

DANH M C HÌNH VÀ B NG

Danh m c hình:

Hình 1.1: T ng s nhân viên Vi t Nam công tác n c ngoài qua các n m 2

Hình 1.2: S nhân viên ng i Vi t Nam đang làm vi c n c ngoài 3

Hình 2.1: Thuy t hành đ ng h p lý 8

Hình 2.2: Thuy t hành vi d đ nh (Ajzen, 1991) 9

Hình 2.3: Mô hình nghiên c u c a Brett và c ng s (1993) 11

Hình 2.4: Mô hình nghiên c u c a Eby và Russell (2000) 12

Hình 2.5: Mô hình nghiên c u c a Petty (2010) 13

Hình 2.6: Mô hình nghiên c u c a Chew và Zhu (2002) 14

Hình 2.7: Mô hình nghiên c u c a Lavonen (2011) 16

Hình 2.8: Mô hình nghiên c u c a Nuyens (2010) 17

Hình 2.9: Mô hình nghiên c u c a Aljubran (2009) 18

Hình 2.10: Mô hình nghiên c u đ xu t 28

Hình 3.1: S đ quá trình nghiên c u 31

Hình 3.2: Mô hình nghiên c u đã đi u ch nh 41

Danh m c b ng: B ng 2.1: Tóm l c các nghiên c u tr c đây 19

B ng 2.2: K t qu các nghiên c u tr c đây 20

B ng 3.1: Thang đo bi n “ý đ nh đi làm vi c dài h n n c ngoài” 34

B ng 3.2: Thang đo bi n “đ ng c bên trong” 34

B ng 3.3: Thang đo bi n “đ ng c bên ngoài” 35

B ng 3.4: Thang đo bi n “chu n ch quan” 35

B ng 3.5: Thang đo bi n “s ki m soát hành vi có nh n th c” 35

B ng 3.6: Thang đo bi n “đ c đi m n c s t i” 36

B ng 3.7: Thang đo bi n “chính sách h tr c a công ty” 36

B ng 3.8: Cronbach’s Alpha c a các khái ni m nghiên c u - s b 38

B ng 3.9: K t qu phân tích nhân t khám phá EFA – s b 40

B ng 3.10: Gi thuy t sau khi đi u ch nh 42

B ng 4.1: K t qu thu th p d li u 45

B ng 4.2: Th ng kê m u theo gi i tính 46

B ng 4.3: Th ng kê m u theo nhóm tu i 46

B ng 4.4: Th ng kê m u theo trình đ h c v n 46

B ng 4.5: Th ng kê m u theo tình tr ng hôn nhân 47

B ng 4.6: Th ng kê m u theo con cái 47

B ng 4.7: Th ng kê m u theo kinh nghi m n c ngoài 47

B ng 4.8: Cronbach’s Alpha - nghiên c u chính th c 48

B ng 4.9: T ng k t h s tin c y Cronbach’s alpha 50

B ng 4.10: K t qu đánh giá đ tin c y sau khi lo i bi n qua phân tích EFA 51

B ng 4.11: K t qu phân tích EFA l n 1 52

B ng 4.12: K t qu phân tích EFA l n 2 53

B ng 4.13: K t qu phân tích EFA bi n ph thu c 54

B ng 4.14: Ma tr n t ng quan 55

B ng 4.15: H s h i quy 57

B ng 4.16: Ki m đ nh Kolmogorov-Smirnov 58

B ng 4.17: Ki m đ nh tính đ c l p c a ph n d 58

B ng 4.18: Ki m đ nh F 59

B ng 4.19: Tóm t t k t qu ki m đ nh gi thuy t 63

CH NG 1: T NG QUAN V NGHIÊN C U

1.1 Lý do ch n đ tài

Trong b i c nh toàn c u hóa hi n nay, ngày càng có nhi u công ty đa qu c gia đ u

t kinh doanh trên ph m vi toàn c u Xu h ng c nhân viên t n c ch nhà đi làm vi c

n c ngoài ngày càng cao, 54% công ty đ c kh o sát có t l nhân viên đi làm vi c

n c ngoài t ng trong n m 2012 (Brookfield Golbal Relocation Services, 2013) góc

đ cá nhân, đi làm vi c n c ngoài là c h i đ phát tri n ngh nghi p; góc đ công

ty, nhân s đi làm vi c n c ngoài là tài s n góp ph n th c hi n chi n l c toàn c u

c a công ty (Chew và Zhu, 2002) Tuy nhiên, v n có nh ng th t b i trong vi c c ng i

đi làm vi c n c ngoài, c tính t l th t b i t 15% đ n 70% (Fuchsberg, 1992) trích trong (Borstorff và c ng s , 1997), chi phí t n th t ngày càng cao c tính t n th t kho ng t 55,000$ đ n 250,000$ cho m i tr ng h p bi t phái th t b i (Tung, 1998) trích trong (Borstorff và c ng s , 1997) Theo Brookfield Golbal Relocation Services (2013)

t l th t b i theo báo cáo c a các công ty trong n m 2012 ch là 5% Trong đó, t l th t

b i khi c nhân viên đi làm vi c các n c BRIC (Brazil, Russia, India và China) là cao

nh t, c th Trung Qu c (27%), n (14%), Nga (7%) và Brazil (5%) (Brookfield Golbal Relocation Services, 2013) Khi nhân viên t ch i nhi m v đi làm vi c n c ngoài thì k ho ch nhân s và chi n l c toàn c u c ng nh kh n ng đi u ph i ki m soát

ho t đ ng kinh doanh toàn c u c a công ty b nh h ng (Borstorff và c ng s , 1997) Vì

v y, câu h i quan tr ng đ c đ t ra là: ai là ng i s n sàng đi làm vi c n c ngoài?

(Borstorff và c ng s , 1997)

Nh ng n m g n đây, Vi t Nam đã có m t vài công ty đ u t ra n c ngoài Trong

đó, Viettel là công ty đi đ u trong vi c đ u t ra n c ngoài trong l nh v c vi n thông Theo báo cáo th ng niên n m 2012, Viettel đã đ u t vào th tr ng vi n thông các

n c Haiti, Campuchia, Lao, Peru, Mozambich, ông Timor, Cameroon và Tazania (Công ty c ph n đ u t qu c t Viettel, 2013) Chi n l c đ u t ra n c ngoài c a Viettel là chi n l c v ch ng, vì v y Viettel c n r t nhi u nhân viên ng i Vi t Nam đi

làm vi c dài h n n c ngoài đ th c hi n chi n l c đ u t kinh doanh qu c t (Lê

Mai, 2011) C th , theo quy đ nh c a t p đoàn Viettel, nhân viên đi làm vi c n c ngoài th i gian t i thi u là 3 n m (H Quang Ph ng, 2013) Sau 3 n m tri n khai đ u t

Viettel gi l i 5% -10% lao đ ng ng i Vi t (Công ty c ph n đ u t qu c t Viettel, 2012) Theo đ nh ngh a c a Konopaske và c ng s (2009) và Lavonen (2011): công vi c

ng n h n n c ngoài là công vi c có th i gian nh h n 1 n m, công vi c dài h n

n c ngoài có th i gian t 1 đ n 4 n m Nh v y, th i gian làm vi c n c ngoài c a nhân viên Viettel đ c g i là dài h n

Hình 1.1: T ng s nhân viên Vi t Nam công tác n c ngoài qua các n m

Ngu n: Báo cáo th ng niên công ty c ph n đ u t qu c t Viettel n m 2010, 2011 và

2012

Hình 1.2: S nhân viên ng i Vi t Nam đang làm vi c n c ngoài.

Ngu n: Báo cáo th ng niên công ty c ph n đ u t qu c t Viettel n m 2010, 2011

M t khác, nh ng qu c gia mà Viettel đ u t là nh ng đ t n c ch a phát tri n, b t

n v chính tr và khí h u kh c nghi t, c s h t ng kém, t l bi t ch th p, dân s nghèo, d ch b nh; ngôn ng s d ng ch y u là ti ng b n đ a, Tây Ban Nha, B ào Nha

ho c ti ng Pháp (Công ty c ph n đ u t qu c t Viettel, 2012) Do đó, không ít nhân viên e ng i đi làm vi c dài h n n c ngoài Vì v y, v n đ làm th nào đ xây d ng ngu n bi t phái viên ti m n ng, nâng cao t l bi t phái thành công, đ ng viên đ s

l ng nh m đáp ng nhu c u nhân l c n c ngoài và đ ng viên nh th nào cho hi u

qu là nh ng thách th c r t l n đ t ra cho phòng nhân s t p đoàn Viettel gi i quy t các v n đ trên, phòng nhân s c n ph i xác đ nh đ c: “ai là ng i s n sàng đi làm vi c

dài h n n c ngoài, các y u t nào có nh h ng đ n ý đ nh đi làm vi c dài h n

n c ngoài c a nhân viên Viettel?”

Do đó, xác đ nh và đánh giá m c đ nh h ng c a các y u t tác đ ng đ n ý đ nh

đi làm vi c dài h n n c ngoài c a nhân viên t p đoàn Viettel là c n thi t T đó, làm

c s khoa h c đ phòng nhân s t p đoàn đ ra các chính sách, hành đ ng h p lý nh m

0 50

xây d ng ngu n bi t phái viên ti m n ng và nâng cao t l thành công trong vi c c nhân viên đi làm vi c dài h n n c ngoài, đ đáp ng đ nhu c u nhân l c n c ngoài góp

ph n th c hi n thành công chi n l c đ u t ra n c ngoài c a t p đoàn Viettel

H n n a, cho đ n nay, ch a có công trình nghiên c u nào nghiên c u v ý đ nh đi làm vi c dài h n n c ngoài c a nhân viên t p đoàn Viettel Tác gi ch a tìm th y công trình nghiên c u đ c công b nào nghiên c u v ý đ nh đi làm vi c dài h n n c ngoài t i Vi t Nam

Vì v y, tác gi ch n đ tài nghiên c u: “Nghiên c u các y u t nh h ng đ n ý

đ nh đi làm vi c dài h n n c ngoài c a nhân viên t p đoàn Viettel”

1.2 M c tiêu nghiên c u

Nghiên c u này nh m đ t đ c nh ng m c tiêu c b n sau:

 Nh n d ng các y u t có nh h ng đ n ý đ nh đi làm vi c dài h n n c ngoài

c a nhân viên t p đoàn Viettel

 Xem xét m c đ nh h ng c a các y u t này đ n ý đ nh đi làm vi c dài h n

n c ngoài c a nhân viên t p đoàn Viettel

 xu t m t s hàm ý rút ra t k t qu nghiên c u nh m giúp phòng nhân s t p đoàn Viettel xây d ng ngu n bi t phái viên ti m n ng và nâng cao t l thành công khi c nhân viên đi làm vi c dài h n n c ngoài

đ t đ c m c tiêu trên nghiên c u này c n tr l i các câu h i nghiên c u sau:

 Các y u t nào có tác đ ng tích c c, tiêu c c đ n ý đ nh đi làm vi c dài h n

n c ngoài c a nhân viên t p đoàn Viettel hay không?

 M c đ nh h ng c a các y u t này lên ý đ nh đi làm vi c dài h n n c ngoài

c a nhân viên t p đoàn Viettel nh th nào?

 T k t qu nghiên c u, đ tài có nh ng hàm ý gì tác đ ng đ n các y u t có nh

h ng đ n ý đ nh đi làm vi c dài h n n c ngoài c a nhân viên t p đoàn Viettel

nh m giúp phòng nhân s t p đoàn Viettel xây d ng ngu n bi t phái viên ti m

n ng và nâng cao t l thành công khi c nhân viên đi làm vi c dài h n n c ngoài?

ch u s qu n lý và quy đ nh riêng c a quân đ i nên tác gi không đ a vào xem xét trong nghiên c u này

 i t ng kh o sát: là nhân viên Viettel đang làm vi c t i 3 trung tâm l n t i Hà

N i, à N ng và TP HCM và m t s t nh trong c n c (Hu , Qu ng Nam, ng Nai, Kon Tum,…) Trong đó b ng câu h i in s n s đ c g i đ n nhân viên Viettel

t i TP HCM Nhân viên làm vi c t i các t nh khác s tr l i qua b ng câu h i tr c tuy n s đ c g i qua email, facebook,…

1.4 Ý ngh a c a nghiên c u

V m t lý thuy t, nghiên c u này b sung m t tài li u nghiên c u trong l nh v c

qu n tr ngu n nhân l c qu c t Nghiên c u t ng k t đ c các y u t có nh h ng đ n

ý đ nh đi làm vi c dài h n n c ngoài t các nghiên c u tr c Quan tr ng h n, nghiên

c u ki m đ nh các y u t có nh h ng đ n ý đ nh đi làm vi c dài h n n c ngoài t i

th c ti n t p đoàn Viettel, Vi t Nam

V m t th c ti n, k t qu nghiên c u này giúp cho phòng nhân s c a t p đoàn

nh n ra các y u t có nh h ng đ n ý đ nh đi làm vi c dài h n n c ngoài c a nhân viên t p đoàn Viettel T đó, phòng nhân s ho ch đ nh các chi n l c, đ ra các chính sách tác đ ng lên các y u t này nh m xây d ng ngu n bi t phái viên ti m n ng và nâng cao t l thành công trong vi c c nhân viên đi làm vi c dài h n n c ngoài

1.5 Ph ng pháp nghiên c u

tài nghiên c u s d ng ph ng pháp nghiên c u đ nh tính và nghiên c u đ nh

l ng Nghiên c u đ c th c hi n qua 2 giai đo n:

 Nghiên c u s b : th c hi n thông qua ph ng pháp nghiên c u đ nh tính và

nghiên c u đ nh l ng Nghiên c u đ nh tính v i k thu t th o lu n nhóm v i các

m u đ i di n đ hi u ch nh thang đo Nghiên c u đ nh l ng đ c th c hi n v i kho ng 60 đ n v m u đ đánh giá thang đo

 Nghiên c u chính th c: đ c th c hi n b ng ph ng pháp nghiên c u đ nh

l ng, đ c th c hi n sau khi đã hoàn t t nghiên c u s b t c là đã có b ng câu

h i hi u ch nh Nghiên c u chính th c dùng đ ki m đ nh mô hình các gi thuy t,

v i k thu t thu th p thông tin thông qua hình th c ph ng v n tr c ti p b ng b ng câu h i và b ng câu h i tr c tuy n

D li u thu th p đ c s đ c ki m tra, ch n l c, sau đó s phân tích và đánh giá

Tóm l i, t v n đ trong th c ti n qu n tr ngu n nhân l c t i t p đoàn Viettel nh

đã nêu trên, nghiên c u này là th t s c n thi t H n n a, ch a có công trình nghiên

c u đ c công b nào nghiên c u v ý đ nh đi làm vi c dài h n n c ngoài t i t p đoàn Viettel c ng nh t i Vi t Nam Nghiên c u này có giá tr cao v m t lý thuy t và th c

ti n tài nghiên c u có đóng góp quan tr ng là giúp phòng nhân s xác đ nh các y u t

có nh h ng lên ý đ nh đi làm vi c dài h n n c ngoài c a nhân viên t p đoàn Viettel, làm c s khoa h c đ ho ch đ nh các chi n l c, đ ra các chính sách tác đ ng lên các

y u t này nh m xây d ng ngu n bi t phái viên ti m n ng và nâng cao t l thành công trong vi c c nhân viên đi làm vi c dài h n n c ngoài

T khóa: Nhi m v qu c t (international assignment), bi t phái (expatriate), h i

h ng (repatriate), làm vi c n c ngoài (work abroad), s n sàng làm vi c n c ngoài (willingness to work abroads), qu n tr ngu n nhân l c qu c t , s n sàng di chuy n (willingness to relocate), làm vi c qu c t dài h n (long term international assignment)

CH NG 2: C S LÝ THUY T VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN C U

Ph n m đ u đã gi i thi u t ng quan v đ tài nghiên c u, ch ng này tác gi s đi sâu t ng k t các lý thuy t và các nghiên c u tr c đây T đó, tác gi đ xu t mô hình nghiên c u phù h p v i th c ti n nghiên c u và phát tri n các gi thuy t

2.1 T ng k t lý thuy t

Làm vi c dài h n n c ngoài: Công vi c ng n h n là công vi c có th i gian

nh h n 1 n m, công vi c dài h n có th i gian t 1 đ n 4 n m (Konopaske và c ng s , 2009; Lavonen, 2011) Ng i đi làm vi c dài h n n c ngoài hay còn g i là bi t phái viên là nh ng ng i không ph i là công dân c a qu c gia h đang làm vi c, là nh ng

ng i làm vi c cho m t công ty nh ng n c ngoài trong m t h p đ ng có th i h n,

th ng là h n 1 n m (Frith, 1981; Daniels và Radebaugh, 1994) trích trong (Causin và Ayoun, 2011)

Ý đ nh đi làm vi c n c ngoài: ý đ nh đi làm vi c n c ngoài là ý đ nh c a

m t nhân viên s ch p nh n ho c t ch i m t công vi c trong m t công ty nh ng đòi h i

di chuy n đ n m t qu c gia khác (Brett và c ng s , 1993; Kennedy và Judge, 2001)

2.1.1 Các mô hình lý thuy t có liên quan

2.1.1.1 Mô hình TRA (Thuy t hành đ ng h p lý – Theory of Reasoned Action)

Hình 2.1: Thuy t hành đ ng h p lý Ngu n: (Fishbein và Ajzen, 1975) trích trong (Armitage và Conner, 2001)

Thái đ đ i v i hành vi

Ý đ nh hành vi Chu n ch quan

Hành vi

Theo thuy t hành đ ng h p lý, ý đ nh hành vi (Behavioral Intention) là y u t quan tr ng

nh t d đoán hành vi th c s Ý đ nh hành vi ch u nh h ng b i hai y u t : thái đ đ i

v i hành đ ng ho c hành vi (Attitude towards act or behavior) và chu n ch quan (Subjective Norm)

2.1.1.2 Mô hình TPB (Thuy t hành vi d đ nh – Theory of Planned Behaviour)

Hình 2.2: Thuy t hành vi d đ nh (Ajzen, 1991)

Mô hình TPB là mô hình m r ng c a mô hình TRA Mô hình TRA b gi i h n khi d báo s th c hi n các hành vi mà con ng i không ki m soát đ c (Ajzen, 1991) Trong tr ng h p này, các y u t v thái đ đ i v i hành vi và các chu n m c ch quan c a ng i đó không đ đ gi i thích cho hành đ ng c a h Mô hình TPB kh c ph c

nh c đi m c a TRA b ng cách xét thêm y u t s ki m soát hành vi có nh n th c

(Ajzen,1991)

 Thái đ đ i v i hành vi: là m c đ mà m t ng i đánh giá m t hành vi là tích c c

hay tiêu c c và ni m tin c a h v mong đ i hành đ ng x y ra (Ajzen, 1991) Theo Ajzen (1991) s đánh giá m t hành vi tích c c hay tiêu c c và ni m tin v hành đ ng

m i ng i s khác nhau do nhi u nguyên nhân, các nguyên nhân d a trên y u t t nhiên (s thông minh, cá tính, b m sinh,…) và nguyên nhân d a trên s nuôi d ng,

h c h i (kinh nghi m, h c h i xã h i,…)

 Chu n ch quan: đ c p đ n nh n th c c a m t ng i v nh ng áp l c xã h i khi n

ng i đó th c hi n hay không th c hi n các hành vi (Ajzen, 1991)

 S ki m soát hành vi có nh n th c: đ c p đ n nh n th c v s d dàng hay khó

kh n trong vi c th c hi n các hành vi, s nh n th c c a m t cá nhân đ c th a nh n

là b nh h ng b i kinh nghi m và nh ng khó kh n đoán tr c (Ajzen, 1991)

Áp d ng thuy t hành vi d đ nh (mô hình TPB) vào nghiên c u c a tác gi : Hành vi

là hành vi đi làm vi c dài h n n c ngoài c a nhân viên Viettel Ý đ nh hành vi là ý

đ nh đi làm vi c dài h n n c ngoài c a nhân viên Viettel Thái đ đ i v i hành vi,

chu n ch quan, s ki m soát hành vi có nh n th c đ c thay th b ng thái đ , chu n

ch quan, s ki m soát có nh n th c đ i v i ý đ nh đi làm vi c dài h n n c ngoài

2.1.2 Các nghiên c u tr c đây v ý đ nh đi làm vi c dài h n n c ngoài

Tác gi ch a tìm th y nghiên c u v ý đ nh đi làm vi c dài h n n c ngoài t i

Vi t Nam M t ph n nguyên nhân là do các công ty Vi t Nam ch m i đ u t ra n c ngoài trong nh ng n m g n đây nên v n đ này ch a đ c chú ý Ng c l i, có nhi u nghiên c u v ý đ nh đi làm vi c dài h n n c ngoài c a các tác gi n c ngoài, trong

đó nghiên c u c a Brett và Reilly (1988) đ c xem là m t trong nh ng nghiên c u s m

nh t và đ c đ c p nhi u trong các nghiên c u sau này Các nghiên c u sau này phát tri n d a trên mô hình và nh ng đ ngh c a Brett và Reilly (1988) Brett và Reilly (1988) thu th p d li u t n m 1978 đ n 1979 Brett và c ng s (1993) th c hi n nghiên

c u l p l i c a nghiên c u Brett và Reilly (1988) v i d li u n m 1992 và m u đa d ng

h n (Brett và c ng s , 1993) Vì v y, tác gi t ng k t nghiên c u c a Brett và c ng s (1993) thay vì Brett và Reilly (1988)

2.1.2.1 Nghiên c u c a Brett và c ng s (1993): “Nh ng n m đ u th p niên 1990: Ai

s n sàng di chuy n?”

Nghiên c u này áp d ng thuy t hành vi h p lý (TRA) đ gi i thích ý đ nh đi làm

vi c n c ngoài và quy t đ nh cu i cùng đi làm vi c dài h n n c ngoài Mô hình c a Brett và c ng s (1993) bao g m các y u t : các bi n nhân kh u h c và ngh nghi p, thái

đ c a m t cá nhân đ i v i công vi c và di chuy n, thái đ c a ng i hôn ph i đ i v i di chuy n K t qu nghiên c u cho th y: nh ng ng i s n sàng đi làm vi c n c ngoài là

nh ng ng i tr h n, thu nh p th p h n, tham v ng ngh nghi p cao h n và ng i hôn

ph i s n sàng di chuy n Brett và c ng s (1993) đã đo l ng nh h ng c a ý đ nh lên quy t đ nh b ng cách h i l i nh ng ng i này vào 2 n m sau đó

Hình 2.3: Mô hình nghiên c u c a Brett và c ng s (1993)

Nh n xét: H n ch c a Brett và c ng s (1993) là y u t chu n ch quan tác gi m i

ch xét ng i hôn ph i, ch a đ c p đ n nh h ng c a con cái, gia đình, b n bè, ng i

c v n Th hai, nghiên c u này ch a đ c p đ n tính cách cá nhân, đ c đi m đ a lý và chính sách đi n c ngoài c a công ty Nghiên c u đ c thi t k cho m u là nh ng c p

qu n lý các công ty Fortune 500 M , nh n m nh đ n nh h ng c a ng i hôn ph i Trong khi các nhân viên Viettel đa s còn đ c thân và đa s nh ng ng i đ c c đi

n c ngoài đa s là c p nhân viên H n n a, c n th i gian đ ki m đ nh m i liên h

gi a ý đ nh và quy t đ nh Vì v y mô hình này không phù h p v i nghiên c u c a tác gi

2.1.2.2 Nghiên c u c a Eby và Russell (2000): “Nh ng d báo v ý đ nh c a nhân viên

đi làm vi c n c ngoài cho công ty”

Nghiên c u này áp d ng thuy t hành vi d đ nh (TPB) c a Ajzen (1991) Nghiên

c u đã xem xét các y u t nhân kh u h c, thái đ c a nhân viên và thái đ c a ng i hôn

ph i Eby và Russell (2000) đã kh o sát 872 nhân viên c a 74 t ch c và ng i hôn ph i

K t qu nghiên c u cho th y ni m tin cá nhân v di chuy n, cam k t c a t ch c, khát khao phát tri n ngh nghi p nh h ng có ý ngh a lên ý đ nh đi làm vi c n c ngoài

Hình 2.4: Mô hình nghiên c u c a Eby và Russell (2000)

Nh n xét: H n ch c a nghiên c u này là tác gi ch a xem xét y u t tính cách cá nhân

Bi n chu n ch quan m i ch đo l ng áp l c c a công ty, ch a xét đ n nh h ng c a

gia đình, b n bè Ngoài ra, mô hình nghiên c u này đ c p đ n s di chuy n c a ng i hôn ph i T i Viettel ng i hôn ph i không đ c h tr đi theo bi t phái viên vì v y mô hình này không th áp d ng (H Quang Ph ng, 2013; t p chí ng i Viettel ,2012)

Các y u t n n t ng:

- Ng i t o thu nh p chính trong gia đình (+)

- Con cái quê h ng (-)

2.1.2.3 Nghiên c u c a Petty (2010): “Nh ng y u t đ ng tr c ý đ nh đi làm vi c

n c ngoài cho công ty: m t nghiên c u v các y u t đ c đi m cá nhân và thái đ ”

Nghiên c u v nh h ng c a thái đ và cá tính lên ý đ nh đi làm vi c n c ngoài Tác gi áp d ng mô hình TPB (thuy t hành vi d đ nh) c a Ajzen (1991) Nghiên

c u đ c th c hi n trên 937 nhân viên t i M K t qu nghiên c u cho th y: nh ng

ng i t n tâm, c m , tìm ki m s sôi n i có nh h ng d ng lên ý đ nh đi làm vi c

n c ngoài Ngoài ra, thái đ đ i v i hành vi và chu n ch quan có tác đ ng d ng lên ý

đ nh đi làm vi c n c ngoài

Hình 2.5: Mô hình nghiên c u c a Petty (2010)

Nh n xét: H n ch c a nghiên c u: tác gi không đo l ng đ c bi n s ki m soát hành

vi có nh n th c Ngoài ra, còn nhi u y u t mà tác gi ch a đ a vào xem xét nh : đ c

đi m đ a lý, chính sách bi t phái c a công ty Vì v y không th s d ng mô hình này vào nghiên c u c a tác gi

2.1.2.4 Nghiên c u c a Chew và Zhu (2002):“Các y u t nh h ng đ n ý đ nh đi làm

K t qu nghiên c u cho th y các y u t : gia đình, ng i hôn ph i, con cái, đ c đi m cá nhân, ngh nghi p và quan đi m c a ng i hôn ph i tác đ ng có ý ngh a đ n ý đ nh ch p

nh n đi làm vi c n c ngoài ng th i, y u t trãi nghi m các n n v n hóa các n c khác nhau tr c đây và đ c đi m cá nhân c ng có tác đ ng đ n ý đ nh ch p nh n đi làm

vi c n c ngoài

Hình 2.6: Mô hình nghiên c u c a Chew và Zhu (2002)

Nh n xét: Nghiên c u ch a xem xét y u t chính sách bi t phái c a t ch c, nh h ng

c a b n bè, công ty lên ý đ nh đi làm vi c n c ngoài Chew và Zhu (2002) xem xét

nh h ng c a ng i hôn ph i và con cái khi di chuy n theo bi t phái viên T i Viettel

ng i hôn ph i và con cái không đ c h tr đi theo, vì v y không th s d ng mô hình này

2.1.2.5 Nghiên c u c a Borstorff và c ng s (1997):“Ai s đi? T ng k t các y u t nh

h ng đ n ý đ nh đi làm vi c n c ngoài”

Borstoff và c ng s (1997) đã t ng k t k t qu các nghiên c u tr c n m 1997 và đã ch

ra b n nhóm y u t sau có nh h ng đ n ý đ nh đi làm vi c n c ngoài:

 Các y u t liên quan đ n đ c đi m cá nhân: Tu i, gi i tính, tình tr ng hôn

nhân và con cái, kinh nghi m n c ngoài

Ý đ nh đi làm vi c

n c ngoài

Gia đình

Các y u t liên quan đ n ngh nghi p

Kinh nghi m n c ngoài và s phát tri n b n

thân

c đi m doanh nhân

c đi m qu c gia h s đ n làm vi c

 Các y u t liên quan đ n công vi c và quan đi m di chuy n: thích n c

ngoài, ch ngha v ch ng, u tiên ngh nghi p, cam k t c a t ch c, s n sàng

di chuy n, quan đi m h ng đ n s di chuy n

 Các y u t liên quan đ n ng i hôn ph i: tình tr ng ngh nghi p c a ng i

hôn ph i, quan đi m h ng đ n s di chuy n c a ng i hôn ph i

 Các y u t liên quan đ n các ho t đ ng h tr c a công ty: h tr k ho ch

ngh nghi p, cho phép l a ch n, có đ th i gian chu n b , h tr đào t o, có

ng i c v n t công ty, ch đ đãi ng , h tr cho gia đình h , h tr khi h

h i h ng

Ngoài ra, Brett và Reilly (1988) trích trong (Chew và Zhu, 2002) đ xu t các nhóm y u

t sau có nh h ng đ n ý đ nh đi làm vi c n c ngoài:

 c đi m cá nhân

 Nh ng đ c đi m chung c a tình tr ng cu c s ng cá nhân: tu i, tình tr ng

gia đình và ch c v đang n m gi trong t ch c

 Nh ng thu c tính c th c a di chuy n

 Chính sách và s h tr c a t ch c

Nh n xét: Borstorff và c ng s t ng k t k t qu các nghiên c u tr c 1997, không đ a

ra mô hình nghiên c u c th

2.1.2.6 Nghiên c u c a Lavonen (2011):“S n sàng đi làm vi c n c ngoài, nghiên

c u trên s inh viên đ i h c kinh t Aalto”

Tác gi nghiên c u các y u t nh h ng lên ý đ nh đi làm vi c n c ngoài c a

3 nhóm đ i t ng sinh viên đ i h c kinh t Aalto, Ph n Lan:

 Nhóm 1: nh ng ng i do công ty c đi

 Nhóm 2: nh ng ng i t đi, là nh ng ng i có quan đi m h ng ngo i ho c

đã t ng n c ngoài

 Nhóm 3: nh ng ng i đi cùng ng i hôn ph i ra n c ngoài

K t qu nghiên c u cho th y các y u t liên quan đ n gia đình, ngh nghi p, v trí đ a lý

n c đ n đ u có nh h ng đ n c 3 nhóm trên

Hình 2.7: Mô hình nghiên c u c a Lavonen (2011)

Nh n xét: Nghiên c u đ c thi t k cho đ i t ng kh o sát là sinh viên, là nh ng ng i

ch a có vi c làm, ch a có gia đình Nghiên c u này xem xét y u t gia đình (ng i hôn

ph i và con cái), đ ng th i kh o sát nh ng ng i t đi và nh ng ng i đi c ng ng i hôn

ph i i u này không phù h p v i th c ti n t i Viettel trong nghiên c u c a tác gi Vì

v y mô hình này không phù h p đ áp d ng trong nghiên c u c a tác gi

2.1.2.7 Nghiên c u c a Nuyens (2010):“Sinh viên kinh doanh qu c t s n sàng làm vi c

n c ngoài: i h c kinh t và kinh doanh Maastricht”

Nghiên c u này đánh giá s nh h ng c a các y u t : tính cách, n n t ng cá

nhân và gia đình, m c đích cu c s ng, t nhiên và đ a lý đ t n c h s đ n, gi i tính và phúc l i nh h ng đ n ý đ nh đi làm vi c n c ngoài c a sinh viên tr ng đ i h c

Maastricht

Nhóm 1 Nhóm 2 Nhóm 3

- Các khóa h c qu c t t ng tham gia

Các y u t liên quan đ n gia đình:

K t qu nghiên c u cho th y: nh ng ng i s n sàng trãi nghi m, đ nh h ng t t, t ng

s ng ho c đi du l ch ho c đi th c t p n c ngoài và có th nói vài ngôn ng là nh ng

ng i s n sàng đi làm vi c n c ngoài Ngoài ra, h ch n đi làm vi c ng n h n nhi u

h n dài h n

Hình 2.8: Mô hình nghiên c u c a Nuyens (2010)

Nh n xét: Nuyens (2010) đã xem xét r t nhi u y u t Tuy nhiên, nghiên c u đ c thi t

k phù h p v i m u là sinh viên, là nh ng ng i ch a có vi c làm, ch a có gia đình nên

có nh ng y u t không phù h p v i th c ti n nghiên c u t i Viettel Ví d các bi n:

Trong ph m vi châu Âu, th i gian bi t phái,

2.1.2.8 Nghiên c u c a Aljubran (2009): “Hi u v đi làm vi c n c ngoài: V trí đ a

lý, th ng ti n và đ c đi m cá nhân”

Nghiêu c u này đánh giá m c đ nh h ng c a các y u t : v trí đ a lý, c h i

th ng ti n và các đ c đi m cá nhân lên ý đ nh đi làm vi c n c ngoài trên 192 sinh viên

đ i h c ngành qu n tr kinh doanh bang California, M K t qu nghiên c u cho th y: s

h p d n c a n c s t i và c h i th ng ti n đóng vai trò quan tr ng đ i v i ng viên

Phúc l i

Mu n trãi nghi m

Tính h ng ngo i

mong mu n đi làm vi c n c ngoài Ngoài ra, các y u t cá nhân tác đ ng có ý ngh a lên ý đ nh đi làm vi c n c ngoài

Hình 2.9: Mô hình nghiên c u c a Aljubran (2009)

Nh n xét: Mô hình nghiên c u đ c thi t k phù h p v i m u nghiên c u là sinh viên, là

nh ng ng i ch a có vi c làm nên h n ch v hi u bi t công vi c H n n a, còn nhi u

y u t kì v ng có nh h ng ch a đ c xem xét nh : chính sách bi t phái c a công ty,

nh h ng c a ng i xung quanh (gia đình, b n bè, công ty,…) Vì v y mô hình này

không th áp d ng cho nghiên c u c a tác gi t i Viettel

B ng 2.1: Tóm l c các nghiên c u tr c đây

Stt Nghiên c u

Các

bi n nhân

kh u

h c

Các

y u t nghnghi p

Thái

đ bi t phái viên

Ng i hôn

ph i

và con cái

Tính cách

h tr

c a công

Trong đó: (x) là có s d ng trong mô hình nghiên c u

K t qu các nghiên c u tr c đây đ c t ng k t trong b ng 2.2:

B ng 2.2: K t qu các nghiên c u tr c đây

Stt Y u t nh h ng có ý ngh a Không nh h ng

1 Tu i Landau và cKonopaske và cng s (1992), Haines III và c ng s (2008), ng s (2009), Zhu và c ng s (2005) Brett và Stroh (1995), Wan và c ng s (2003)

2 Gi i tính Haines III và cWan và c ng s (2003)ng s (2008), Konopaske và c ng s (2009), (*)

Brett và Stroh (1995), Lavonen (2011), Aljubran (2009), Nuyens (2010)

3 Tình tr ng hôn

nhân Borstorff và c ng s (1997), Haines III và c ng s (2008) Konopaske và c(2009) ng s

4 Con cái Landau và c ng s (1992), Wan và c ng s (2003), Brett và

c ng s (1993) Brett và Stroh (1995), Konopaske và c ng s (2009)

ng i hôn ph i Lavonen (2011), Chew và Zhu (2002)

Brett và Stroh (1995), Aryee

Chew và Zhu (2002)

19 Chính sách h

tr c a công ty Borstoffs và cc ng s (2003), Landau và c ng s (1992), Nuyens (2010) ng s (1997), Aryee và c ng s (1996), Wan và

Brett và Stroh (1995), Theranou (2003), Haines III

và c ng s (2008), Konopaske

và c ng s (2009)

Trong đó:

 nh h ng có ý ngh a: là y u t đó có nh h ng cùng chi u (d ng) ho c

ngh ch chi u (âm) lên ý đ nh đi làm vi c dài h n n c ngoài

 Không nh h ng: Là y u t đó không có nh h ng lên ý đ nh đi làm vi c dài

h n n c ngoài

 (*): V a có nh h ng, v a không nh h ng (ch đúng 1 ph n gi thuy t)

2.1.3.2 Nh n xét

Th nh t, các y u t liên quan đ n s di chuy n c a ng i hôn ph i và con cái

(công vi c c a ng i hôn ph i, quan đi m thái đ c a ng i hôn ph i, tu i và v n đ h c

t p c a con cái,…) không phù h p v i ng c nh nghiên c u c a tác gi b i vì ng i hôn

ph i và con cái không đ c h tr đi theo bi t phái viên theo quy đ nh c a t p đoàn Viettel (H Quang Ph ng, 2013; t p chí ng i Viettel, 2012) Vì v y, nh ng y u t này không đ c xem xét trong nghiên c u c a tác gi

Th hai, y u t tính cách đã đ c nhi u nghiên c u xem xét, k t qu h u nh không khác bi t nhi u gi a các nghiên c u K t qu chung c a các nghiên c u là nh ng

ng i có tính h ng ngo i tr i h n th ng s n sàng đi làm vi c dài h n n c ngoài Trong khi đó, đ đo l ng t t tính cách c a m t ng i c n nhi u bi n quan sát, b ng câu

h i kh o sát s r t dài nên khó kh n trong vi c thu th p d li u (Lavonen, 2011) Do

tr ng tâm nghiên c u c a tác gi là xem xét nhi u y u t mà tính cách ch là m t trong các y u t này, vì v y tác gi không đ a vào xem xét y u t tính cách trong nghiên c u

c a tác gi

Th ba, sau khi tham kh o ý ki n các chuyên gia bao g m 3 ng i trong m u nghiên c u, b ng cách yêu c u chuyên gia s p x p th t gi m d n m c đ quan tr ng

c a các y u t trên khi xem xét v vi c đi làm vi c dài h n n c ngoài K t qu cho

th y: ti n l ng, th ng, du l ch, trãi nghi m và h tr c a công ty là r t quan tr ng đ i

v i h Thêm vào đó, theo Baruch và Altman (2002),đ thuy t ph c nhân viên ch p nh n

đi bi t phái nh ng qu c gia khó kh n, công ty c n ph i tr m t m c l ng cao h n Vì

v y, tác gi đ a vào nghiên c u bi n đ ng c và bi n chính sách h tr c a công ty H n

n a, theo v n hóa c a ng i ph ng ông, tính đ c l p, t ch u trách nhi m th p h n

ph ng Tây và thói quen làm theo đám đông c a ng i Vi t Nam Do đó, s nh h ng

c a nh ng ng i xung quanh (bi n chu n ch quan) lên ý đ nh đi làm vi c dài h n

n c ngoài c a nhân viên Viettel c n đ c xem xét trong nghiên c u này Ngoài ra, khi

áp d ng mô hình TPB, tác gi c n xem xét y u t s ki m soát hành vi có nh n th c, là

bi n mà nghiên c u c a Petty (2010) ch a đo l ng đ c V i đ c đi m v kinh t , chính

tr, v n hóa c a các qu c gia mà Viettel đ u t nh đã đ c p ph n m đ u, các nhân viên có ph n e ng i v s an toàn c ng nh đi u ki n s ng n u đ c c đi làm vi c các

n c này Vì v y, bi n đ c đi m n c s t i c n đ c đ a vào xem xét trong nghiên c u

vi c dài h n n c ngoài cho th y nh ng ng i nh tu i h n d dàng đi làm vi c dài h n

n c ngoài h n Ng c l i, nghiên c u c a Brett và Stroh (1995) không tìm th y s khác bi t v ý đ nh đi làm vi c dài h n n c ngoài gi a các nhóm tu i, Vì v y, gi thuy t đ c đ t ra nh sau:

Gi thuy t H1.1: Có s khác bi t v ý đ nh đi làm vi c dài h n n c ngoài gi a các nhóm tu i

2.2.1.2 Gi i tính:

Các nghiên c u c a Brett và Stroh (1995) và Lavonen (2011) không tìm th y m i

liên h có ý ngh a gi a gi i tính và ý đ nh đi làm vi c n c ngoài Ng c l i, Baldridge

và c ng s (2006) nghiên c u trên 333 nam và 333 n c a 102 công ty cho th y nam gi i

s n sàng đi làm vi c n c ngoài cao h n n gi i Theo Haines III và c ng s (2008) n

gi i ít s n sàng đi bi t phái h n nam gi i Konopaske và c ng s (2009) nghiên c u v các y u t nh h ng đ n ý đ nh đi công tác, đi làm vi c ng n h n ho c dài h n n c ngoài, kh o sát 1125 h c viên MBA và ng i hôn ph i c a h M cho th y n gi i có

ý đ nh đi làm vi c dài h n n c ngoài th p h n nam gi i Do đó, gi thuy t v gi i tính

Theo Borstorff và c ng s (1997) t ng k t k t qu các nghiên c u tr c cho th y

ng i đ c thân d đi làm vi c n c ngoài h n ng i đã k t hôn Theo Haines III và

c ng s (2008) ng i đã k t hôn s n sàng đi bi t phái h n ng i đ c thân tuy nhiên

ng i đã k t hôn và đã có con và s s n sàng đi làm vi c n c ngoài có quan h ngh ch chi u Nghiên c u c a Konopaske và c ng s (2009) không tìm th y m i quan h gi a tình tr ng hôn nhân và ý đ nh đi làm vi c dài h n n c ngoài Do đó, gi thuy t đ c

ý đ nh đi làm vi c n c ngoài (Landau và c ng s , 1992; Brett và C ng s , 1993; Wan

và c ng s , 2003) Nghiên c u c a Konopaske và c ng s (2009) và Brett và Stroth (1995) còn xét đ n m i quan h gi a s con và ý đ nh đi làm vi c dài h n n c ngoài Tuy nhiên, s con và ý đ nh đi làm vi c dài h n n c ngoài không có m i quan h (Konopaske và c ng s , 2009; Brett và Stroth, 1995) Vì v y, tác gi đ t ra gi thuy t là:

Gi thuy t H1.5: Có s khác bi t v ý đ nh đi làm vi c dài h n n c ngoài gi a ng i

đã có con và ng i ch a ch a có con

2.2.1.6 Kinh nghi m n c ngoài:

Các nghiên c u tr c đây cho th y nh ng ng i đã t ng ra n c ngoài, có th i gian n c ngoài, b t k n c nào, b t kì hình th c nào (du l ch, du h c, công tác, bi t phái,…) là nh ng ng i có ý đ nh đi làm vi c dài h n n c ngoài h n nh ng ng i

ch a t ng ra n c ngoài (Borstoffs và c ng s , 1997; Lavonen, 2011; Nuyens, 2010) Tuy nhiên, nghiên c u c a Brett và c ng s (1993) không tìm th y m i quan h gi a s

l n đi n c ngoài và ý đ nh đi làm vi c dài h n n c ngoài Có th cho r ng, nh ng

ng i đã có th i gian trãi nghi m n c ngoài thì h s d dàng h n trong hòa nh p

cu c s ng n c ngoài c ng nh có thái đ ch đ ng h n trong vi c đi làm vi c dài h n

n c ngoài Do đó tác gi đ t ra gi thuy t là:

Gi thuy t H1.6: Có s khác bi t v ý đ nh đi làm vi c dài h n n c ngoài gi a ng i

ch a t ng đi n c ngoài và ng i đã t ng đi n c ngoài

2.2.2 ng c

ng c bên trong c a m t ng i g n ng i đó v i quá trình luôn tìm ki m và

chinh ph c m i th thách mà tiêu bi u là m c cao trong ni m vui, s sôi n i và t tin;

đ ng c bên ngoài liên quan đ n s hoàn thành nhi m v đ đ t đ c nh ng k t qu nh t

đ nh (ti n l ng, c h i th ng ti n,…) (Ryan và Deci, 2000) trích trong (Haines III và

c ng s , 2008) Các bi t phái viên ti m n ng là nh ng ng i nh n th c v n đ đi làm

vi c dài h n n c ngoài là m t s l a ch n c a b n thân h n là nh ng quy t đ nh b

d n thúc đ y b i t ch c nh ti n l ng và c h i th ng ti n (Baruch và Altman, 2002) Theo nghiên c u c a Adler (1986) đ ng c bên trong là mong mu n đi làm vi c n c ngoài đ h c ngôn ng m i, bi t v n n v n hóa khác, tr i nghi m cu c s ng,… Haines III và c ng s (2008) nghiên c u v nh h ng c a đ ng c bên trong và đ ng c bên ngoài lên ý đ nh đi làm vi c n c ngoài Nghiên c u đ c th c hi n trên 363 sinh viên MBA đ i h c Canada K t qu cho th y đ ng c bên trong nh h ng cùng chi u lên ý

đ nh đi làm vi c dài h n n c ngoài, ng c l i đ ng c bên ngoài và ý đ nh đi làm vi c dài h n n c ngoài không có m i quan h có ý ngh a Vì v y, gi thuy t đ c đ t ra là:

Gi thuy t H2.1: ng c bên trong tác đ ng d ng (+) lên ý đ nh đi làm vi c dài h n

n c ngoài

Gi thuy t H2.2: ng c bên ngoài tác đ ng d ng (+) lên ý đ nh đi làm vi c dài h n

n c ngoài

2.2.3 Chu n ch quan

Chu n ch quan đ c p đ n nh n th c c a m t ng i v nh ng áp l c xã h i khi n

ng i đó th c hi n hay không th c hi n các hành vi (Ajzen, 1991) Theo Petty (2010), chu n ch quan nh h ng cùng chi u lên ý đ nh đi làm vi c dài h n n c ngoài Trong khi đó, nhi u nghiên c u tr c đã xem xét nh h ng c a ng i hôn ph i lên ý đ nh đi làm vi c dài h n n c ngoài c a bi t phái viên (Lavonen, 2011; Chew và Zhu, 2002; Brett và Stroth, 1995; Aryee và c ng s , 1996; Konopaske và c ng s , 2009) Ngoài ra,

nh ng ng i thân khác trong gia đình c ng có nh h ng đ n ý đ nh đi làm vi c dài h n

n c ngoài c a bi t phái viên (Landau và c ng s , 1992) Do đó, tác gi đ t ra gi thuy t nh sau:

Gi thuy t H3: Chu n ch quan tác đ ng d ng (+) lên ý đ nh đi làm vi c dài h n n c

ngoài

2.2.4 S ki m soát hành vi có nh n th c

S ki m soát hành vi có nh n th c đ c p đ n nh n th c v s d dàng hay khó

kh n trong vi c th c hi n các hành vi, s nh n th c c a m t cá nhân đ c th a nh n là b

nh h ng b i kinh nghi m và nh ng khó kh n đoán tr c (Ajzen, 1991) Theo Petty (2010) nh ng bi t phái viên ti m n ng s không mu n đi làm vi c dài h n n c ngoài

n u h nh n th y nh ng khó kh n, c n tr h đi n c ngoài (gia đình, n ng l c,…) Trong khi đó, nghiên c u c a Eby và Russell (2000) không tìm th y m i quan h gi a

nh n th c v k n ng ngh nghi p c a b n thân và ý đ nh đi làm vi c dài h n n c ngoài Theo Borstorff và c ng s (1997), nh ng ng i c m th y h đã s n sàng đ nh n công vi c n c ngoài (hoàn c nh gia đình, giai đo n ngh nghi p, đã chu n b đ ki n

th c, k n ng,…) s là nh ng ng i s n sàng đi làm vi c dài h n n c ngoài Do đó, tác

s n sàng đi làm vi c qu c gia có v n hóa t ng đ ng v i n c ch nhà và có tình hình chính tr n đ nh Nh ng khác bi t (v n hóa, kinh t , chính tr ,…) gi a n c s t i và

n c ch nhà có tác đ ng ngh ch chi u lên ý đ nh đi làm vi c dài h n n c ngoài (Noe

và Barber, 1993) Nh ng ng viên mà h quan tâm đ c bi t đ n đ c đi m qu c gia mà h

s đ n làm vi c s ít s n sàng đi làm vi c dài h n n c ngoài, ng c l i nh ng ng i ít quan tâm đ n đ c đi m n c s t i s có ý đ nh đi làm vi c n c ngoài cao h n

(Konopaske và c ng s , 2009) Ng c l i, nghiên c u c a Chew và Zhu (2002) không tìm th y m i quan h gi a đi u ki n s ng, v n hóa t ng đ ng, chính tr n đ nh và ý

đ nh đi làm vi c dài h n n c ngoài Do đó, gi thuy t đ c đ t ra đây là:

Gi thuy t H5: S quan tâm nhi u v đ c đi m n c s t i có m i quan h âm (-) lên ý

đ nh đi làm vi c dài h n n c ngoài

2.2.6 Chính sách h tr c a công ty

H tr là t o môi tr ng tâm lý d dàng trong vi c hình thành và duy trì s yêu thích ngh nghi p c a m t cá nhân (Lent và c ng s , 2000) trích trong (Theranou, 2003) Nhi u nghiên c u kh ng đ nh chính sách h tr c a công ty tác đ ng tích c c lên ý đ nh

đi làm vi c dài h n n c ngoài (Borstoffs và c ng s , 1997; Aryee, 1996; Wan và

c ng s , 2003) Nghiên c u c a Feldman và Thomas (1992) trích trong (Borstoffs và

c ng s ,1997) cho th y nh ng ng i đ c c đi làm vi c n c ngoài e ng i r ng vi c

đi ra n c ngoài s làm l ch con đ ng th ng ti n trong ngh nghi p c a h Các nghiên

c u khác c ng cho th y n u h nhìn th y có s liên quan gi a vi c đi làm vi c n c ngoài và k ho ch ngh nghi p c a h , h nh n th y đi n c ngoài là c h i, tri n v ng phát tri n ngh nghi p c a h thì h s s n sàng đi làm vi c n c ngoài (Landau và

c ng s , 1992; Borstoffs và c ng s , 1997) Nghiên c u c a Konopaske và c ng s (2009) cho th y h tr k ho ch ngh nghi p nh h ng cùng chi u lên ý đ nh đi làm

vi c dài h n n c ngoài Borstoffs và c ng s (1997) t ng k t các nghiên c u tr c

1997 cho th y m i quan h d ng gi a vi c công ty đào t o tr c khi đi làm vi c n c ngoài và ý đ nh đi làm vi c n c ngoài Nghiên c u c a Gregersen và Black (1992) trích trong (Borstoffs và c ng s ,1997) ch ra r ng nh ng ng i đ c c đi làm vi c

n c ngoài xem vi c đào t o tr c khi đi là y u t h tr quan tr ng nh t c a công ty nh

h ng d ng đ n ý đ nh đi làm vi c n c ngoài Ngoài ra, ng i c v n đóng vai trò quan tr ng trong vi c giám sát, gi cho h không b ch ch h ng và h tr ng i đi làm

vi c n c ngoài thành công (Harvey, 1989; Gregersen và Black, 1990; Feldman và Thomas, 1992) trích trong (Borstoffs và c ng s , 1997) M c khác (Tung ,1988) trích trong (Borstoffs và c ng s ,1997) ch ra r ng s giao ti p gi a ng i bi t phái và n c

ch nhà giúp h an tâm, làm gi m s lo s “xa m t, cách lòng”, làm cho h có c m giác

v n là m t ph n c a công ty quê nhà

Ng c l i, Brett và Stroh (1995) nghiên c u trên 405 ng i qu n lý và hôn ph i

c a h đang làm vi c 20 công ty trong nhóm Fotune 500, M , đã không tìm th y m i quan h có ý ngh a gi a chính sách và s h tr c a công ty và ý đ nh đi làm vi c dài h n

n c ngoài c a các nhà qu n lý T ng t , nghiên c u c a Theranou (2003) và Haines III và c ng s (2008) c ng không tìm th y m i quan h có ý ngh a gi a s h tr c a công ty và ý đ nh đi làm vi c dài h n các n c phát tri n và đang phát tri n Do đó tác

gi đ t ra gi thuy t là:

Gi thuy t H6: Chính sách h tr c a công ty tác đ ng d ng (+) lên ý đ nh đi làm vi c dài h n n c ngoài

Nh v y, d a vào thuy t hành vi d đ nh và các nghiên c u tr c đây c ng tác gi

đ xu t mô hình nghiên c u phù h p v i ng c nh nghiên c u nh sau:

- Tu i,

- Gi i tính,

- Tình tr ng hôn nhân,

2.3 Tóm t t ch ng 1

Trong ch ng 1, tác gi đã t ng k t các nghiên c u tr c đây, đ xu t mô hình nghiên c u và phát tri n các gi thuy t Mô hình đ xu t bao g m các bi n đ c l p: các

bi n nhân kh u h c, đ ng c , chu n ch quan, s ki m soát hành vi có nh n th c, đ c

đi m n c s t i và chính sách h tr c a công ty T mô hình đ xu t, tác gi ti n hành thi t k các b c c th c a nghiên c u s đ c trình bày trong ch ng ti p theo

CH NG 3: THI T K NGHIÊN C U

Ch ng này tác gi trình bày ph ng pháp nghiên c u, xây d ng thang đo, cách

th c đánh giá và ki m đ nh thang đo cho các khái ni m trong mô hình, ki m đ nh s phù

h p c a mô hình và ki m đ nh các gi thuy t đ ra

v s bi n quan sát, t ng và n i dung đ s d ng trong nghiên c u s b đ nh l ng

ti p theo

Ph ng pháp đ nh l ng đ c s d ng đ đánh giá s b v đ tin c y, tính đ n

h ng, giá tr h i t và giá tr phân bi t c a thang đo t đó lo i b các bi n rác Nghiên

c u s b đ nh l ng đ c ti n hành b ng cách ph ng v n tr c ti p 60 ng i đang công tác t i chi nhánh Viettel thành ph H Chí Minh thông qua b ng câu h i đ c xây d ng

t ph ng pháp đ nh tính K t qu sau khi ti n hành nghiên c u s b đ nh l ng là b ng

kh o sát chính th c Nghiên c u này đ c th c hi n trong tháng 07 n m 2013

3.1.2 Giai đo n nghiên c u chính th c

Ph ng pháp đ nh l ng đ c s d ng v i k thu t ph ng v n tr c ti p b ng b ng câu h i in s n đ i v i m u kh o sát t i TP HCM và b ng câu h i tr c tuy n (online) đ i

v i m u các t nh ngoài TP HCM (Hà N i, à N ng, Qu ng Nam, Hu ,…) D li u thu

đ c s đ c phân tích b ng ph n m m SPSS đ ki m đ nh ki m đ nh mô hình và các gi thuy t Nghiên c u chính th c đ c th c hi n trong tháng 08 n m 2013

ánh giá thang đo

Nghiên c u chính th c: Ki m đ nh mô hình và gi thuy t

X lý s li u, đánh giá, k t lu n và ki n ngh

3.2 Xây d ng thang đo s b

Thang đo s b c a các bi n nghiên c u trong mô hình đ c tác gi k th a t các nghiên c u tr c Sau đó, thang đo s b s đ c hi u ch nh thông qua th o lu n nhóm

3.2.1 Thang đo bi n ph thu c

Tác gi k th a thang đo c a Haines III và c ng s (2008) g m 4 bi n quan sát v i thang đo Likert 7 đi m t 1(hoàn toàn không đ ng ý) đ n 7(hoàn toàn đ ng ý) (xem ph

l c 1)

3.2.2 Thang đo các bi n đ c l p

3.2.2.1 Các bi n nhân kh u h c

 Gi i tính: s d ng thang đo đ nh danh bao g m: Nam (0), N (1)

 Tình tr ng hôn nhân: thang đo nh sau: c thân (0), ã k t hôn (1), Khác (2)

 Con cái: thang đo nh sau: ã có (0), Ch a có (1)

 Kinh nghi m n c ngoài: thang đo nh sau: Ch a bao gi (0), Khác (1)

 tu i: Do đ c đi m m u nghiên c u c a tác gi đa s trong kho ng 25 - 35 tu i nên tác gi xây d ng thang đo đ tu i nh sau: D i 25 tu i (1), t 26-30 tu i (2), t 31-

35 tu i (3), t 36-40 tu i (4), trên 40 tu i (5)

 Trình đ h c v n: Tác gi k th a thang đo c a Brett và Stroth (1995) có đi u

ch nh thêm bi n quan sát là “trung c p” Thang đo g m: Ph thông (1), trung c p (2), cao

đ ng (3), đ i h c (4) và sau đ i h c (5)

3.2.2.2 ng c bên trong

Tác gi k th a thang đo c a Haines III và c ng s (2008) Thang đo đ xu t g m

5 bi n quan sát đ c đo b ng thang đo Likert 7 đi m t 1(hoàn toàn không đ ng ý) đ n 7(hoàn toàn đ ng ý) (xem ph l c 1)

3.2.2.3 ng c bên ngoài

Tác gi k th a thang đo c a Haines III và c ng s (2008 Thang đo đ xu t g m 4

bi n quan sát đ c đo b ng thang đo Likert 7 đi m t 1(hoàn toàn không đ ng ý) đ n 7(hoàn toàn đ ng ý) (xem ph l c 1)