Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý chất lượng tại Công ty Cổ Phần Phát Triển Kỹ Thuật NDT.doc

63 3K 19
Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý chất lượng tại Công ty Cổ Phần Phát Triển Kỹ Thuật NDT.doc

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý chất lượng tại Công ty Cổ Phần Phát Triển Kỹ Thuật NDT.

Trường ĐH Lương Thế Vinh 1 Luận văn tốt nghiệp đại họcMỤC LỤCDANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT…………………………………………… 3DANH MỤC ĐỒ, BẢNG BIỂU……………………………………………….4LỜI MỞ ĐẦU………………………………………………………………………5Chương I: SỞ LUẬN CHUNG VỀ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM VÀ QUẢN CHẤT LƯỢNG TRONG DOANH NGHIỆP………… .71.1. QUAN ĐIỂM VỀ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM…………………………….71.1.1. Khái niệm về chất lượng sản phẩm……………………………… .71.1.2. Các chỉ tiêu phản ánh chất lượng sản phẩm…………………………… 81.1.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm………………………….91.1.4. Năng suất, chất lượng và chi phí………………………………………….111.1.5. Ý nghĩa của việc nâng cao chất lượng sản phẩm……………………… .131.2. KHÁI QUÁT CHUNG VỀ QUẢN CHẤT LƯỢNG………………… 131.2.1. Khái niệm, bản chất và nhiệm vụ của quản chất lượng …… .141.2.2. Những yêu cầu chủ yếu trong quản chất lượng ………………………161.2.3. Các chức năng bản của quản chất lượng………………… .171.2.4. Một số hệ thống quản chất lượng …………………………… .18Chương II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN CHẤT LƯỢNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẨN PHÁT TRIỂN KỸ THUẬT NDT……… .212.1. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY…………………………… 212.1.1. Tên, địa chỉ của Công ty………………………………………… .212.1.2. Chức năng, nhiệm vụ của Công ty……………………………… .212.1.3. cấu tổ chức quản lý…………………………………………………….232.2. CÁC NỘI DUNG QUẢN CHUNG…………………………… 282.2.1. Tình hình tiêu thụ sản phẩm và công tác Marketing…………………….282.2.2. cấu lao động của Công ty ……………………… .312.2.3. Hiệu quả sử dụng vốn của Công ty ……………………………………….322.2.4. Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty …………………………… 34Sinh viên: Nguyễn Văn Thử Lớp: K4 - QTKDA Trường ĐH Lương Thế Vinh 2 Luận văn tốt nghiệp đại học2.3. THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN CHẤT LƯỢNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN KỸ THUẬT NDT………………………………362.3.1. Khái quát công tác quản chất lượng của Công ty…………………… 362.3.2. Phân tích công tác quản chất lượng của Công ty …………………… 412.3.3. Những kết quả đã đạt được……………………………………………… 462.3.4. Những vấn đề còn tồn tại ………………………………………………….46Chương III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN CHẤT LƯỢNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN KỸ THUẬT NDT…………………………………………………………… 483.1. Giải pháp 1……………………………………………………………………483.2. Giải pháp 2……………………………………………………………………513.3. Giải pháp 3……………………………………………………………………543.4. Giải pháp 4……………………………………………………………………553.5. Giải pháp 5……………………………………………………………………58Kết luận……………………………………………………………………………62Tài liệu tham khảo……………………………………………………… 63Sinh viên: Nguyễn Văn Thử Lớp: K4 - QTKDA Trường ĐH Lương Thế Vinh 3 Luận văn tốt nghiệp đại họcDANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮTViết tắt Tên chữCông ty NDT Công ty Cổ phần Phát Triển Kỹ Thuật NDTCBCNV Cán bộ công nhân viênCty CP Công ty Cổ phầnCty TNHH Công ty Trách nhiệm hữu hạnKCN Khu công nghiệpSinh viên: Nguyễn Văn Thử Lớp: K4 - QTKDA Trường ĐH Lương Thế Vinh 4 Luận văn tốt nghiệp đại họcDANH MỤC ĐỒ, BẢNG BIỂUSơ đồ 1: đồ biểu diễn hoạt động quản trị chất lượng ………………………15Sơ đồ 2: Cơ cấu tổ chức của Công ty NDT…………………………………… .24Sơ đồ 3: cấu tổ chức sản xuất của Công ty NDT ………………………… 37Sơ đồ 4: Cấu trúc hệ thống tài liệu chất lượng của Công ty NDT…………… 39Bảng 1: Các dự án Công ty đã và đang thực hiện …………………………… .29Bảng 2: Phân tích tình hình lao động ………………………………………… 31Bảng 3: Tình hình sử dụng vốn cố định của Công ty ………………………… 33Bảng 4: Chỉ tiêu về tình hình sử dụng vốn lưu động ………………………… 34Bảng 5: Kết quả hoạt động kinh doanh ……………………………………… .35Bảng 6: Tình hình lợi nhuận của Công ty NDT ……………………………… 36Bảng 7: Danh mục các quy trình chất lượng của Công ty NDT……………….40Bảng 8: cấu đội ngũ công nhân sản xuất trực tiếp Công ty NDT .41Bảng 9: Một số sai hỏng thường gặp và nguyên nhân gây sai hỏng………… .44Bảng 10: Các loại sai hỏng tiêu biểu năm 2009 -2010………………………… 45Sinh viên: Nguyễn Văn Thử Lớp: K4 - QTKDA Trường ĐH Lương Thế Vinh 5 Luận văn tốt nghiệp đại họcLỜI MỞ ĐẦUNước ta đã gia nhập WTO, mở cửa hội nhập cùng thế giới, nên phải đối mặt với nhiều thách thức mới. Điều này đồng nghĩa với việc các doanh nghiệp phải tham gia vào một cuộc chạy đua thực sự để mang lại những lợi thế trong kinh doanh. Chính vì vậy, cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trên thị trường ngày càng trở nên gay gắt và quyết liệt, quản chất lượng sản phẩm đang trở thành một yếu tố bản quyết định đến sự thành bại trong cạnh tranh, quyết định đến sự tồn tạiphát triển của mỗi doanh nghiệp cũng như sự tiến bộ hay tụt hậu của nền kinh tế.Quản chất lượng quan trọng như vậy, nên muốn nâng cao chất lượng đạt mức tối ưu, đòi hỏi các doanh nghiệp phải đưa chất lượng vào nội dung quản trong hệ thống của mình. Hơn nữa, hiện nay yêu cầu của khách hàng về sản phẩm ngày càng cao, sản phẩm không chỉ cần đạt yêu cầu về hình thức, giá cả, mà trước hết phải đạt chất lượng cao. Đây chính là động lực thúc đẩy các doanh nghiệp không ngừng nỗ lực phấn đấu tìm kiếm, phát huy những phương án khả thi nhất trong quá trình sản xuất kinh doanh để đưa ra được những sản phẩm chất lượng, thoả mãn nhu cầu của khách hàng với giá thành hợp nhất. Do đó, công tác quản chất lượng sản phẩm sao cho tốt là yếu tố thúc đẩy sản xuất phát triển, góp phần nâng cao đời sống cán bộ công nhân viên trong doanh nghiệp và nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp tồn tạiphát triển lâu dài trên thị trường.Với sự phát triển nhanh chóng của nền kinh tế và quá trình đô thị hóa trong thời gian qua, các công trình nhà cửa, nhà máy, xí nghiệp đang mọc lên rất nhiều, các doanh nghiệp thuộc lĩnh vực điện công trình luôn tìm mọi cách để chiếm lĩnh và mở rộng thị trường, việc này đã tạo ra sự cạnh tranh gay gắt trong ngành. Bên cạnh các doanh nghiệp hoạt động từ lâu, không ít doanh nghiệp mới thành lập đã vươn lên tự khẳng định mình. Công ty Cổ phần Phát Triển Kỹ Thuật NDT là một trong số ít các doanh nghiệp cổ phần hoạt động hiệu quả, mặc dù mới thành lập chưa lâu, hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty này đã đi vào ổn định và đang dần lớn mạnh. Bên cạnh những thành công, việc đảm bảo và nâng cao chất lượng luôn là mục tiêu quan trọng của Công ty để đáp ứng những yêu cầu ngày càng khắt khe của khách Sinh viên: Nguyễn Văn Thử Lớp: K4 - QTKDA Trường ĐH Lương Thế Vinh 6 Luận văn tốt nghiệp đại họchàng. Vì vậy, trong thời gian nghiên cứu thực tế tại Công ty Cổ phần Phát Triển Kỹ Thuật NDT, thấy được tính cấp thiết của vấn đề về quản chất lượng, em đã chọn đề tài: “Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản chất lượng tại Công ty Cổ Phần Phát Triển Kỹ Thuật NDT” làm đề tài luận văn tốt nghiệp, nhằm phân tích thực trạng công tác quản trị chất lượng, bên cạnh đó từ những kiến thức đã học em xin đóng góp phần nhỏ công sức của mình đưa ra những quan điểm, phương hướng và biện pháp để hoàn thiện công tác quản chất lượng của Công ty, giúp Công ty nâng cao vị trí cạnh tranh trên thị trường.Ngoài phần lời mở đầu, kết luận và tài liệu tham khảo, nội dung của luận văn gồm 3 chương:Chương I: sở luận chung về chất lượng sản phẩm và quản chất lượng trong doanh nghiệp.Chương II: Thực trạng về công tác quản chất lượng tại Công ty Cổ Phần Phát Triển Kỹ Thuật NDT.Chương III: Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản chất lượng tại Công ty Cổ Phần Phát Triển Kỹ Thuật NDT.Em xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ và hướng dẫn rất tận tình, chu đáo của PGS. TS. Trần Trọng Phúc, Ths. Phạm Văn Minh và các chú, các anh chị trong Công ty Cổ Phần Phát Triển Kỹ Thuật NDT đã giúp em hoàn thiện cuốn luận văn tốt nghiệp này. Vì thời gian và trình độ còn hạn chế nên cuốn luận văn chắc chắn sẽ không khỏi những thiếu sót, khiếm khuyết nhất định, em rất mong nhận được sự góp ý, bổ sung của các thầy cô, các chú, anh chị trong Công ty để luận văn tốt nghiệp của em thể hoàn thiện hơn nữa.Em xin chân thành cảm ơn!Sinh viên: Nguyễn Văn Thử Lớp: K4 - QTKDA Trường ĐH Lương Thế Vinh 7 Luận văn tốt nghiệp đại họcChương I: SỞ LUẬN CHUNG VỀ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM VÀ QUẢN CHẤT LƯỢNG TRONG DOANH NGHIỆP1.1. QUAN ĐIỂM VỀ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM1.1.1. Khái niệm về chất lượng sản phẩm:Chất lượngmột phạm trù phức tạp mà con người thường hay gặp trong các lĩnh vực hoạt động của mình. Trên thế giới, chất lượngthuật ngữ được nhắc đến từ rất lâu, lĩnh vực này nhiều cách hiểu khác nhau, cách tiếp cận khác nhau và sự thống nhất chưa cao. Đã nhiều học giả nghiên cứu, song tuỳ theo góc độ khảo sát khác nhau mà những quan điểm giải thích khác nhau.Theo cách tiếp cận của các nhà sản xuất: “Chất lượng sản phẩm là đặc tính kinh tế kỹ thuật nội tại phản ánh giá trị sử dụng và chức năng của sản phẩm, được thiết kế quyết định trước bằng các tiêu chuẩn quy định. Sản phẩm đáp ứng được tiêu chuẩn là sản phẩm đạt chất lượng”. Định nghĩa này ưu điểm là thể đo đếm được một cách cụ thể để đánh giá khi kiểm tra, sản phẩm tiêu chuẩn nào không đạt thể tập trung để cải tiến nâng cao. Nhưng nhược điểm là nguy tách sản phẩm ra khỏi thị trường, không cải tiến kịp thời do tiêu chuẩn chất lượng thì cố định mà nhu cầu con người luôn thay đổi.Nếu nhìn chất lượng dưới con mắt của người tiêu dùng thì: “Chất lượng sản phẩm là sự phù hợp với nhu cầu hay mục đích sử dụng của người tiêu dùng”. Các nhà sản xuất kinh doanh cần tiếp cận tiêu chuẩn chất lượng quan trọng nhất. Tiêu chuẩn quan trọng của mọi tiêu chuẩn là sự chấp nhận của người tiêu dùng. Cách tiếp cận này được các nhà nghiên cứu và các nhà quản trị rất quan tâm.Theo ISO (Tổ chức quốc tế về tiêu chuẩn hóa): “Chất lượng là toàn bộ các đặc tính của một thực thể tạo cho thực thể đó một khả năng thỏa mãn nhu cầu đã được công bố hay còn tiềm ẩn”.Đặc điểm của phạm trù chất lượng:Chất lượng được đo bởi sự thỏa mãn nhu cầu. Nếu một sản phẩm vì do nào đó không được nhu cầu chấp nhận thì sẽ bị coi là kém chất lượng, cho Sinh viên: Nguyễn Văn Thử Lớp: K4 - QTKDA Trường ĐH Lương Thế Vinh 8 Luận văn tốt nghiệp đại họcdù trình độ công nghệ chế tạo ra sản phẩm đó thể hiện đại. Đây là kết luận then chốt, là sở để các nhà sản xuất kinh doanh quy định chính sách, chiến lược của mình.Chất lượngmột khái niệm động, do chất lượng được đo bởi sự thỏa mãn nhu cầu, mà nhu cầu lại luôn biến đổi, thì chất lượng cũng phải luôn biến động theo thời gian, không gian và điều kiện sử dụng. 1.1.2. Các chỉ tiêu phản ánh chất lượng sản phẩm:Các chỉ tiêu chất lượng sản phẩm bao gồm một tập hợp các yếu tố phản ánh các thuộc tính của sản phẩm đó, chúng mối quan hệ ràng buộc chặt chẽ và đồng bộ:1.1.2.1. Chất lượng của sản phẩm phải phù hợp với công dụng, với mục đíchchế tạo, với nhu cầu của thị trường:Công dụng của sản phẩm được hiểu theo nghĩa rộng: thể tiêu dùng cho sử dụng cá nhân, thể phục vụ cho sản xuất kinh doanh.Đánh giá sự phù hợp của sản phẩm với công dụng phải chú ý cả hai mặt: lượng và chất, không đánh giá một cách máy móc, chỉ nặng về các chỉ tiêu kỹ thuật, mà phải xem xét sản phẩm trong các điều kiện sản xuất cụ thể, sự so sánh với sản phẩm cùng loại của thị trường trong và ngoài nước.1.1.2.2. Sản phẩm phải tiện dụng, tránh ô nhiễm môi trường và an toàn trong sử dụng:Vì bất kỳ một sản phẩm nào cũng nhằm phục vụ con người nên đây là yêu cầu chất lượng quan trọng. thể xem “tiện dụng” là tổng hợp các tính chất đặc trưng cho mối quan hệ giữa con người và sản phẩm. Yêu cầu tiện dụng gắn liền với các yêu cầu tâm sinh làm tăng hiệu quả lao động, đảm bảo sức khỏe con người, tạo nên cảm giác thoải mái trong khi sử dụng. Xét yêu cầu tiện dụng của sản phẩm trong mối quan hệ “sản phẩm − môi trường − con người”.Nội dung của tiện dụng bao gồm: không nguy hiểm trong quá trình sử dụng, kích thước phù hợp, không cồng kềnh quá cỡ, sự ăn khớp giữa các hoạt động của con người với hình dáng và sự bố trí của sản phẩm, thỏa mãn những yêu cầu về Sinh viên: Nguyễn Văn Thử Lớp: K4 - QTKDA Trường ĐH Lương Thế Vinh 9 Luận văn tốt nghiệp đại họctâm sinh lý, vệ sinh, không gây ồn ào, không gây độc hại, đảm bảo an toàn trong sử dụng.1.1.2.3. Yêu cầu về thẩm mỹ:Yêu cầu về thẩm mỹ phải được xem xét cả hai mặt: thẩm mỹ về nội dung và thẩm mỹ về hình thức. Vẻ đẹp của sản phẩm thể hiện ở chức năng, cấu tạo, hình dáng, kiểu mốt phù hợp, chất lượng gia công trang trí tốt, màu sắc hài hòa, làm tôn tính độc đáo của sản phẩm.Ngày nay yếu tố này ngày càng vai trò quyết định, vẻ đẹp của sản phẩm phụ thuộc vào nền văn hóa và phong tục, tập quán.1.1.2.4 Tính kinh tế của sản phẩm:Yêu cầu này bao gồm các yêu cầu về chi phí sản xuất, giá cả hợp lý, những chi phí trong quá trình sử dụng, như mức tiêu hao nguyên liệu, năng lượng thấp, chi phí bảo dưỡng sửa chữa phải thấp, nhưng hiệu quả sử dụng lại cao.1.1.2.5. Các chỉ tiêu khác:Tuổi thọ sản phẩm: Hiện nay yếu tố tuổi thọ chỉ ở một mức độ nhất định.Độ tin cậy: Là yếu tố đặc trưng cho yêu cầu của sản phẩm, đảm bảo cho hoạt động chính xác của sản phẩm trong quá trình sử dụng.Dịch vụ kèm theo: Là các dịch vụ như hướng dẫn sử dụng, bảo hành – bảo dưỡng, dịch vụ sau bán hàng…1.1.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm:Chất lượng của sản phẩm phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố, chỉ trên sở xác định đầy đủ các yếu tố, thì mới đề xuất được những biện pháp để không ngừng nâng cao chất lượng và tổ chức quản chặt chẽ quá trình sản xuất kinh doanh.Mỗi một ngành sản xuất kinh doanh những đặc điểm riêng, tuy nhiên thể phân loại một số yếu tố bản sau:1.1.3.1. Nhóm yếu tố bên trong:Là những yếu tố thuộc tầm kiểm soát của doanh nghiệp:Lực lượng lao động (nguồn nhân lực): Trong các yếu tố quyết định đến chất lượng, lực lượng lao động là vũ khí cạnh tranh quyết định ở thế kỷ 21. Người lao Sinh viên: Nguyễn Văn Thử Lớp: K4 - QTKDA Trường ĐH Lương Thế Vinh 10 Luận văn tốt nghiệp đại họcđộng phải trình độ chuyên môn, làm chủ kỹ thuật công nghệ, hợp tác, tinh thần trách nhiệm.Hệ thống thiết bị công nghệ hiện có: Muốn đạt chất lượng tốt công nghệ phải hiện đại và đáp ứng được yêu cầu của sản xuất kinh doanh.Nguyên vật liệu: Cần chú ý rằng không phải chỉ từng loại nguyên vật liệu, mà cả tính đồng bộ về chất lượng các loại nguyên vật liệu tham gia trong quá trình sản xuất, đều ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm.Trình độ tổ chức quản doanh nghiệp: Là chế độ tiền lương, tiền thưởng, trình độ tổ chức lao động sản xuất, trình độ kiểm tra chất lượng sản phẩm, tổ chức vận chuyển, sửa chữa sản phẩm. Từ thực tiễn về quản chất lượng người ta đã rút ra kết luận: 80% các vấn đề về chất lượng do khâu quản gây ra, do đó cần xây dựng hệ thống chất lượng theo một số các tiêu chuẩn được công nhận rộng rãi về tính hiệu quả như ISO, TQM (quản chất lượng toàn diện - Total Quality Management)…1.1.3.2. Nhóm yếu tố bên ngoài:Là những yếu tố mang tính khách quan, ngoài tầm kiểm soát của doanh nghiệp:i. Tiến bộ khoa học công nghệ: Ngày nay, khoa học công nghệ đang phát triển nhanh chóng trên toàn thế giới. Nó thâm nhập và chi phối hầu hết các lĩnh vực hoạt động của xã hội loài người. Chất lượng bất kỳ một sản phẩm nào cũng gắn liền với sự phát triển của khoa học - công nghệ hiện đại, chu kỳ công nghệ của sản phẩm được rút ngắn, công dụng của sản phẩm ngày càng phong phú, đa dạng, nhưng cũng chính vì vậy không bao giờ thỏa mãn với mức chất lượng hiện tại, mà phải thường xuyên theo dõi biến động của thị trường về sự đổi mới của khoa học công nghệ liên quan đến nguyên vật liệu kỹ thuật, công nghệ, thiết bị… để điều chỉnh kịp thời, nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, phát triển doanh nghiệp.ii. Điều kiện của nền kinh tế:Chất lượng của sản phẩm chịu sự chi phối của các điều kiện của nền kinh tế, thể hiện ở các mặt: đòi hỏi của thị trường, trình độ, khả năng cung ứng cho sản xuất, Sinh viên: Nguyễn Văn Thử Lớp: K4 - QTKDA [...]... tốt. 2.3. THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN CHẤT LƯỢNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN KỸ THUẬT NDT 2.3.1. Khái quát công tác quản chất lượng của Công ty: Nhận thức được chất lượng là vũ khí cạnh tranh số một trong thời điểm hiện nay, là điều kiện quan trọng quyết định đến sự tồn tại, phát triển của Công ty, nên ban lãnh đạo Công ty đã xây dựng cho Công ty một hệ thống quản chất lượng phù hợp. Với... doanh của Công ty. Độ tuổi lao động của Công ty chiếm một tỉ lệ lớn ở Sinh viên: Nguyễn Văn Thử Lớp: K4 - QTKDA Trường ĐH Lương Thế Vinh 2 Luận văn tốt nghiệp đại học 2.3. THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN CHẤT LƯỢNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN KỸ THUẬT NDT………………………………36 2.3.1. Khái quát công tác quản chất lượng của Cơng ty ………………… 36 2.3.2. Phân tích cơng tác quản chất lượng của Công ty ……………………... 46 2.3.4. Những vấn đề còn tồn tại ………………………………………………….46 Chương III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN CHẤT LƯỢNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN KỸ THUẬT NDT…………………………………………………………… 48 3.1. Giải pháp 1……………………………………………………………………48 3.2. Giải pháp 2……………………………………………………………………51 3.3. Giải pháp 3……………………………………………………………………54 3.4. Giải pháp 4……………………………………………………………………55 3.5. Giải pháp 5……………………………………………………………………58 Kết... tắt Tên chữ Công ty NDT Công ty Cổ phần Phát Triển Kỹ Thuật NDT CBCNV Cán bộ công nhân viên Cty CP Công ty Cổ phần Cty TNHH Công ty Trách nhiệm hữu hạn KCN Khu công nghiệp Sinh viên: Nguyễn Văn Thử Lớp: K4 - QTKDA Trường ĐH Lương Thế Vinh 50 Luận văn tốt nghiệp đại học Với giải pháp trên, CBCNV trong Công ty sẽ được bồi dưỡng hoàn chỉnh về chất lượng. Nhận thức của cán bộ quản và các kỹ sư thiết... 84.43.7920143 Email: ndt@ndtjsc.vn. Công ty Cổ phần Phát Triển Kỹ Thuật NDT được thành lập vào ngày 13/12/2007 với một đội ngũ kỹ sư nhiều kinh nghiệm tiền thân từ Cơng ty Cổ phần Kỹ thuật Cơng trình Việt Nam (2T) - một Công ty khởi đầu là doanh nghiệp Nhà nước với bề dầy lịch sử 27 năm - nên Công ty Cổ phần Phát Triển Kỹ Thuật NDT, dù mới thành lập nhưng đã một đội ngũ kỹ thuật khá mạnh, thể đủ... động quản trị chất lượng. Quản trị chất lượng được thực hiện thông qua chính sách chất lượng, mục tiêu chất lượng, hoạch định chất lượng, kiểm soát chất lượng, đảm bảo và cải tiến chất lượng. 1.2.1.3. Nhiệm vụ của quản chất lượng: Nhiệm vụ của quản chất lượng là xây dựng hệ thống đảm bảo chất lượng trong các doanh nghiệp. Trong đó:  Nhiệm vụ đầu tiên: Xác định cho được yêu cầu chất lượng. .. 2008, tháng 1 năm 2009 Công ty Cổ phần Phát Triển Kỹ Thuật NDT đã chính thức được cấp chứng chỉ về việc áp dụng thành công hệ thống ISO 9001:2000. Đây là một thành công lớn giúp Công ty thuận lợi hơn trong đối ngoại, đảm bảo các yêu cầu theo hợp đồng với khách hàng. Mặt khác, việc quản chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 giúp Công ty xây dựng được một hệ thống quản chất lượng chặt chẽ, từ... đại học THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN CHẤT LƯỢNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN KỸ THUẬT NDT 2.1. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CƠNG TY 2.1.1. Tên, địa chỉ của Cơng ty: Tên Công ty: Công ty Cổ phần Phát Triển Kỹ Thuật NDT. Tên giao dịch tiếng Anh của Công ty: NDT Development Technique Joint Stock Company. Tên viết tắt: NDT.,JSC. Địa chỉ trụ sở chính: Tồ nhà 2T, Số 9, đường Phạm Văn Đồng, phường Mai Dịch, quận... ngũ công nhân lao động trực tiếp. * Nội dung: Đối với những cán bộ quản dự án, Công ty cần đào tạo kiến thức về quản chất lượng, các phương pháp quản chất lượng và sử dụng các công cụ thống kê trong quản chất lượng. Đối với các kỹ sư, Công ty cần đào tạo nâng cao trình độ nghiệp vụ, cập nhật những phương pháp thiết kế mới, công nghệ mới , đào tạo cách khắc phục và phòng Sinh viên: Nguyễn... bảo chất lượng mua nguyên vật liệu, tạo lòng tin và duy trì quan hệ lâu bền với một số nhà cung cấp. 1.2.4.2. Hệ thống quản chất lượng toàn diện TQM. TQM là cách viết tắt của Total Quality Management. Đây là một phương pháp quản hữu hiệu được thiết lập và hoàn thiện trong các doanh nghiệp Nhật Bản, hiện nay đang được các doanh nghiệp ở nhiều nước thực hiện. TQM là phương pháp quản của một . ty Cổ Phần Phát Triển Kỹ Thuật NDT. Chương III: Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý chất lượng tại Công ty Cổ Phần Phát Triển Kỹ Thuật NDT. Em xin. TRẠNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN KỸ THUẬT NDT ……………………………362.3.1. Khái quát công tác quản lý chất lượng của Công ty …………………..362.3.2.

Ngày đăng: 23/09/2012, 12:15

Hình ảnh liên quan

Từ Bảng 2 ta thấy: Lực lượng lao động của Công ty Cổ phần Phát Triển Kỹ Thuật NDT tăng dần từ năm 2008 đến năm 2010 do quy mô ngày càng lớn của Công  ty - Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý chất lượng tại Công ty Cổ Phần Phát Triển Kỹ Thuật NDT.doc

Bảng 2.

ta thấy: Lực lượng lao động của Công ty Cổ phần Phát Triển Kỹ Thuật NDT tăng dần từ năm 2008 đến năm 2010 do quy mô ngày càng lớn của Công ty Xem tại trang 31 của tài liệu.
Bảng 2: Phân tích tình hình lao động (Đơn vị: Người) - Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý chất lượng tại Công ty Cổ Phần Phát Triển Kỹ Thuật NDT.doc

Bảng 2.

Phân tích tình hình lao động (Đơn vị: Người) Xem tại trang 31 của tài liệu.
Từ Bảng 3 thấy được rằng năm 2009 một đồng vốn cố định đem lại 4,64 đồng - Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý chất lượng tại Công ty Cổ Phần Phát Triển Kỹ Thuật NDT.doc

Bảng 3.

thấy được rằng năm 2009 một đồng vốn cố định đem lại 4,64 đồng Xem tại trang 33 của tài liệu.
Bảng 5: Kết quả hoạt động kinh doanh (Đơn vị: 1000đ) - Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý chất lượng tại Công ty Cổ Phần Phát Triển Kỹ Thuật NDT.doc

Bảng 5.

Kết quả hoạt động kinh doanh (Đơn vị: 1000đ) Xem tại trang 34 của tài liệu.
2.2.4.2. Tình hình lợi nhuận: - Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý chất lượng tại Công ty Cổ Phần Phát Triển Kỹ Thuật NDT.doc

2.2.4.2..

Tình hình lợi nhuận: Xem tại trang 35 của tài liệu.
2.3.1.1. Hình thức tổ chức sản xuất và chức năng của các bộ phận: - Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý chất lượng tại Công ty Cổ Phần Phát Triển Kỹ Thuật NDT.doc

2.3.1.1..

Hình thức tổ chức sản xuất và chức năng của các bộ phận: Xem tại trang 37 của tài liệu.
Bảng 7: Danh mục các quy trình chất lượng của Công ty NDT - Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý chất lượng tại Công ty Cổ Phần Phát Triển Kỹ Thuật NDT.doc

Bảng 7.

Danh mục các quy trình chất lượng của Công ty NDT Xem tại trang 40 của tài liệu.
Bảng 8: Cơ cấu đội ngũ công nhân sản xuất trực tiếp Công ty NDT - Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý chất lượng tại Công ty Cổ Phần Phát Triển Kỹ Thuật NDT.doc

Bảng 8.

Cơ cấu đội ngũ công nhân sản xuất trực tiếp Công ty NDT Xem tại trang 41 của tài liệu.
Bảng 10: Các loại sai hỏng tiêu biểu năm 2009 -2010 - Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý chất lượng tại Công ty Cổ Phần Phát Triển Kỹ Thuật NDT.doc

Bảng 10.

Các loại sai hỏng tiêu biểu năm 2009 -2010 Xem tại trang 44 của tài liệu.

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan