một số giải pháp hoàn thiện công tác chăm

Một số giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Lào Cai.doc

... cơng tác chăm sóc khách hàng Với mong muốn hồn thiện cơng tác chăm sóc khách hàng Viễn thơng Lào Cai, tơi lựa chọn nghiên cứu chuyên sâu công tác chăm sóc khách hàng đưa số giải pháp nhằm hồn thiện ... đưa số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác chăm sóc khách hàng Đây định hướng cho khóa luận thời gian tới với chuyên đề: Một số giải pháp hoàn thiện cơng tác chăm sóc khách hàng Viễn thơng Lào Cai” ... Báo cáo thực tập tốt nghiệp 2.5.7 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác chăm sóc khách hàng Viễn thông Lào cai 69 2.5.8 Một số đề xuất, kiến nghị Tập đoàn VNPT ...

Ngày tải lên: 21/09/2012, 17:12

83 2.7K 25

Một số giải pháp hoàn thiện công tác Chăm sóc khách hàng tại Công ty cổ phần Chuyển phát nhanh Bưu điện chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh.pdf

... 70 b Phương pháp khảo saùt: - 70 c Phân tích kết - 71 KẾT LUẬN CHƯƠNG - 76 CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ ... hàng Trên sở đề số giải pháp hoàn thiện công tác CSKH Công ty chi nhánh TPHCM IV PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Đồ án sử dụng phương pháp nghiên cứu khoa học kinh tế, chủ yếu phương pháp thống kê, phân ... thấy công tác CSKH yếu tố quan trọng nhằm đưa khách hàng đến sử dụng dòch vụ Chính em chọn GVHD: TS Lê Quang Hùng -1- SVTH: Đinh Thò Mỹ Dung Phần Mở đầu đề tài Một số giải pháp hoàn thiện công tác...

Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:58

138 2.6K 25

Một số giải pháp hoàn thiện công tác chấm điểm tín dụng và xếp hạng doanh nghiệp tại Chi nhánh Ngân hàng Công thương khu vực Ba Đình”.

... Chính lý đó, em chọn chủ đề cho chuyên đề là: Một số giải pháp hoàn thiện cơng tác chấm điểm tín dụng xếp hạng doanh nghiệp Chi nhánh Ngân hàng Công thương khu vực Ba Đình” Đối tượng mà ngân ... doanh nghiệp ngân hàng Cơng thương Ba Đình - Chương III: Một số giải pháp hồn thiện cơng tác chấm điểm tín dụng xếp hạng doanh nghiệp ngân hàng Công thương Ba Đình Trong trình thực tập NHCTBĐ, em ... tựu doanh Có hạn chế cơng tác kiểm sốt nội Có chứng thất bại cơng tác kiểm sốt nội Rõ ràng có thất bại ngành lĩnh vực kinh doanh Có thất bại lĩnh vực kinh doanh công tác quanr lý Phương án kinh...

Ngày tải lên: 12/04/2013, 21:09

83 565 2

“Một số giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Bưu điện tỉnh Phú Thọ ”.

... nắm rõ khách hàng có sách chăm sóc khách hàng hợp lý, thời điểm tạo ấn tượng tốt cho khách hàng 2.2.5 Công tác giải khiếu nại Công tác giải khiếu nại phận quan trọng chăm sóc khách hàng Bưu điện ... sách chăm sóc cụ thể, qn cơng tác chăm sóc khách hàng cho đơn vị, chưa có chế độ khuyến khích cụ thể cho người làm cơng tác chăm sóc khách hàng Bưu điện tỉnh Phú Thọ q trình hồn thiện dần máy chăm ... thuận lợi cho doanh nghiệp chăm sóc khách hàng cách nhanh tốt  Vấn đề người thực công tác chăm sóc khách hàng: Cơng việc chăm sóc khách hàng công việc riêng ai, đơn công việc người tuyến đầu...

Ngày tải lên: 07/08/2013, 15:19

72 924 10

95728ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI VIỄN THÔNG HÀ TÂY

... then chốt 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CSKH TẠI VIỄN THÔNG HÀ TÂY 3.2.1 Giải pháp nguồn nhân lực 3.2.1.1 Tiếp tục nâng cao nhận thức CBCNV vai trò cơng tác CSKH Cơng tác CSKH thực ... có tư nhạy bén kinh doanh Các biện pháp CSKH cần phong phú đa dạng nữa… Tất giải pháp cần khắc phục giải làm cho công tác CSKH trở thành chuyên nghiệp Để công tác CSKH lâu dài, bền vững hiệu quả, ... có sách chăm lo phúc lợi, đời sống văn hoá tinh thần cán công nhân viên Giúp họ đạt cân đời sống vật chất tinh thần, tạo tảng cho gắn bó lâu dài cán cơng nhân viên 3.2.6 Hồn thiện cơng tác lập...

Ngày tải lên: 08/11/2013, 12:20

19 762 4

một số giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần huetronics

... CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC CHĂM SĨC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HUETRONICS 3.1 MỤC TIÊU CỦA CƠNG TY TRONG VIỆC HỒN THIỆN CƠNG TÁC CHĂM SĨC KHÁCH HÀNG 1.Hồn thiện cơng tác chăm sóc ... thơng tin nhanh cho khách , giải nhanh chóng thắc mắc yêu cầu khách hợp tình hợp lý - Có sách hỗ trợ đặc biệt cho nhân viên công ty 3.3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC CHĂM SĨC KHÁCH HÀNG TẠI ... dẫn đến cơng tác chăm sóc khách hàng công ty cổ phần huetronics chưa hồn hảo - Cơng tác dịch vụ khách hàng chưa đầu tư mức mặt tư tưởng, cơng ty làm cơng tác chăm sóc khách hàng với số hoạt động...

Ngày tải lên: 23/02/2014, 14:24

56 778 4

Một số giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Trung tâm Dịch vụ khách hàng - Viễn Thông Bắc Ninh

... hợp 3.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện hoạt động cơng tác chăm sóc khách hàng Viễn Thông Bắc Ninh Từ nguyên nhân tồn cơng tác chăm sóc khách hàng VNPT Bắc Ninh, em xin đề xuất số giải pháp để ... khách hàng – Công ty Viễn Thơng Bắc Ninh Chương 2:Thực trạng cơng tác chăm sóc khách hàng Trung tâm Dịch vụ khách hàng - Viễn Thông Bắc Ninh Chương 3: Một số giải pháp hồn thiện hoạt động chăm sóc ... sản phẩm thay đưa có số lại khơng thực phù hợp với thị hiếu khách hàng Đỗ Đăng Đinh – TM K40 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 46 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA...

Ngày tải lên: 21/03/2015, 22:46

60 716 1

Một số giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại trung tâm thông tin di động khu vực II ()Mobifone Luận văn thạc sĩ

... nghi à: - T (VNPT), v (MobiFone) v v - Công ty D (VinaPhone) v Cơng ty C m ài Gòn (SaiGon Postel) v -Fone liên doanh v - Công ty Vi - Công ty Thông tin Vi - Công ty C ty SK Telecom Vietnam (Viettel ... chuyên nghi 3.2.3.2 k 3.2.3.3 ên l có tác 74 t mà c m ình ên môn nghi àng cho nhân viên 75 ên thêm yêu thích g 77 3.2.3.4 T ên hoàn thành công vi 78 3.2.3.5 Nh ” ... Telecom Services Company: Công ty Thông tin Di VNPT – Vietnam Posts and Telecommunications Group: T Vi VOD – Video on Demand: D VoIP – c Voice over Internet Protocol: Công ngh theo giao th Wimax...

Ngày tải lên: 18/05/2015, 03:53

159 547 1

MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐỊNH GIÁ DOANH NGHIỆP NHÀ NƯỚC CỔ PHẦN HÓA TẠI VIỆT NAM.doc.DOC

... chương: Chương I: Các phương pháp định giá doanh nghiệp Chương II: Thực trạng hoạt động định giá doanh nghiệp Nhà nước Việt Nam Chương III: Một số giải pháp hồn thiện cơng tác định giá doanh nghiệp ... cho công ty Mua bán nợ tài sản tồn đọng doanh nghiệp để xử lý theo quy định pháp luật” 2.1.3 Phương pháp định giá Trước năm 2002, phương pháp sử dụng công tác định giá doanh nghiệp CPH phương pháp ... so sánh với công ty lĩnh vực kinh doanh dựa số liệu theo công thức nêu 18 Ba phương pháp trình bày đưa đến kết giá trị doanh nghiệp khác Ta nhận thấy, phương pháp kết hợp phương pháp1 có tính...

Ngày tải lên: 31/08/2012, 15:34

104 1.9K 22

Một số giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Sở giao dịch-Ngân hàng Đầu tư & Phát triển Việt Nam.DOC

... N: Số lượng máy móc trang thiết bị cơng nhân viên kỹ thuật phải tính + Phương pháp số Dự đốn nhu cầu cơng nhân viên kỹ thuật vào số tăng sản phẩm, số tăng công nhân viên kỹ thuật tổng số công ... đưa số phương pháp đào tạo sau: * Phương pháp đào tạo công nhân kỹ thuật - Đào tạo nơi làm việc Đào tạo công nhân nơi làm việc đào tạo trực tiếp Trong người học học kiến thức, kỹ cần thiết cho công ... cạnh tranh Như công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực phải tổ chức thực cách thường xun Vai trò cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 2.1 Đối với người lao động Công tác đào tạo phát...

Ngày tải lên: 01/09/2012, 16:34

99 1.9K 55

Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại công ty cổ phần Formach.DOC

... nghiệp công nhân viên nhằm đáp ứng đợc yêu cầu công việc, công việc đòi hỏi công nghệ cao Chơng iii Phơng hớng giải pháp hoàn thiện quản trị nhân công ty cổ phần formach 48 1.định hớng phát triển công ... 9,8% tổng số cán công nhân viên Công ty (540 ngời) Năm 2002 số ngời đợc đánh giá 86 ngời chiếm 14,8% tổng số cán công nhân viên Công ty (582 ngời) Năm 2003 98 ngời chiếm 15,8% tổng số cán công nhân ... phần vào thành công tổ chức Một số phơng pháp đánh giá thực công việc: Phơng pháp 1: Phơng pháp mức thang điểm: phơng pháp dùng bảng điểm liệt kê yêu cầu chủ yếu với nhân viên thực công việc theo...

Ngày tải lên: 01/09/2012, 16:35

62 1.2K 19

MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TRẢ LƯƠNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH XI MĂNG MIỀN BẮC.doc

... MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TRẢ LƯƠNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH XI MĂNG MIỀN BẮC 3.1 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác trả lương Cơng ty hoạt động cung cấp vật tư vận tải cho công ... 3.1 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác trả lương 30 3.1.1 .Hoàn thiện xác định đơn giá tiền lương 30 3.1.2 Hoàn thiên số chế độ trả lương khác .32 3.1.2.1 Tiền lương chuyển làm công ... TRẠNG CÔNG TÁC TRẢ LƯƠNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH XI MĂNG MIỀN BẮC 2.1 Thực trạng công tác trả lương công ty 2.1.1 Căn để thực công tác tiền lương 2.1.1.1 Nguyên tắc trả lương công ty Công...

Ngày tải lên: 03/09/2012, 10:42

45 1.4K 12

Một số giải pháp hoàn thiện công tác thẩm định tài chính dự án đầu tư tại ngân hàng phát triển nhà Đồng Bằng Sông Cửu Long.DOC

... công tác thảm định Ngân hàng tồn tại, cố gắng tập thể cán bộ, nhân viên Ngân hàng để khắc phục tồn xin đưa giải pháp trước mắt, để loại bỏ nguyên nhân xin đưa kiến nghị Một số giải pháp công tác ... có hiệu Những giải pháp trước mắt giúp cho Ngân hàng đạt mục tiêu công tác thẩm định thời gian ngắn, mang tính chất giải pháp tình 2.1 Giải pháp thực thẩm định tài Như trình bày, số tài doanh ... nghiệp đãđem lại đồng doanh thu Tỷ số khả cân đối vốn: Tỷ số nợ Tỷ số nợ = Tổng số nợ Tổng tài sản có Tỷ số nợ tỷ số tổng số nợ tổng tài sản doanh nghiệp Tỷ số sử dụng để xác định nghĩa vụ chủ...

Ngày tải lên: 04/09/2012, 02:15

65 1.1K 8

Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý dự án tại công ty VINCO.DOC

... tiềm Một số giải pháp phát triển cơng ty 2.1 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác lập quản lý dự án công ty VINCO Như biết, công tác lập quản lý dự án quan trọng, có vai trò định tới thành công ... KIẾN NGHỊ Phương hướng phát triển công ty thời gian tới 33 Một số giải pháp phát triển công ty .34 2.1 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác lập quản lý dự án công ty VINCO 34 ... trạng công tác lập dự án công ty VINCO: thực trạng cấu tổ chức công ty, công tác quản lý dự án công ty Xem xét mặt đạt được, khó khăn cơng tác quản lý dự án công ty + Chương III: Giải pháp kiến...