một số giải pháp hoàn thiện công tác chăm

... Ông Tr ành Công ty C Email: quangtdl@kinhdofood.com Bà Lâm Ng – Senior Research Executive Công ty Taylor Nelson Sofres VietNam Email: thi.lam@tns-global.com – Sinh viên Ơng Nguy cơng tác II t TP ... Telecom Services Company: Công ty Thông tin Di VNPT – Vietnam Posts and Telecommunications Group: T Vi VOD – Video on Demand: D VoIP – c Voice over Internet Protocol: Công ngh theo giao th Wimax ... Generation: Công ngh ACD – Automatic Call Distribution: H ATM – Automatic Teller Machine: Máy rút ti BCC – Business Cooperation Contract: H CBCNV – Cán b CDMA Code Division Multiple Access: Công ngh

Ngày tải lên: 18/05/2015, 03:53

... đề khách hàng chăm sóc khách hàng Chương II: Thực trạng hoạt động công tác chăm sóc khách hàng Bưu điện tỉnh Phú Thọ Chương III: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động cơng tác chăm sóc khách ... đề tài: ? ?Một số giải pháp hoàn thiện cơng tác chăm sóc khách hàng Bưu điện tỉnh Phú Thọ ” Kết cấu khố luận ngồi phần mở đầu kết luận, nội dung luận văn bao gồm chương: Chương I : Một số vấn đề ... cơng tác chăm sóc khách hàng Bưu điện tỉnh Phú Thọ Với kiến thức cịn hạn chế, khố luận tốt nghiệp em khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong thày giáo góp ý để khố luận em hoàn thiện Lê Việt Hoàng

Ngày tải lên: 12/02/2023, 12:17

... làm: a Đề tài: Đánh giá thực trạng dịch vụ chăm sóc khách hàng Ngân hàng Quốc Tế- chi nhánh Cầu Giấy năm qua nhằm đưa số giải pháp hồn thiện cơng tác chăm sóc khách hàng Ngân hàng Mục tiêu : - ... mặt số lượng, “dữ liệu số? ??cung cấp chứng có tính chất định tính Tuy nhiên, chất liệu không buộc nhà nghiên cứu phải sử dụng cách xử lý giống Ví dụ nhà nghiên cứu sử dụng phương pháp xử lý số liệu ... Stake (1995) nhấn mạnh đến việc nghiên cứu trường hợp nhằm sửa đổi, bổ sung, hoàn thiện lý thuyết tổng quát Sự bổ sung hoàn thiện nội dung lý thuyết xây dựng lên, hạn chế giới hạn trường hợp cụ thể

Ngày tải lên: 03/07/2022, 08:59

... động chăm sóc khách hàng SVTH: Nguyễn Thị Kiều Trang 56 Một số giải pháp hoàn thiện cơng tác chăm sóc khách hàng cơng ty viễn thông FPT Telecom… CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC CHĂM ... 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC CHĂM SĨC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY FPT TELECOM_CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG 57 3.1 Định hƣớng phát triển công ty FPT Telecom_chi nhánh Đà Nẵng 57 3.2 Một số giải pháp ... Định hướng phát triển công ty thời gian tới, đưa giải pháp hồn cơng tác chăm sóc khách hàng hạn chế chương SVTH: Nguyễn Thị Kiều Trang 62 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác chăm sóc khách hàng

Ngày tải lên: 25/12/2021, 09:11

... thầy cơ, bạn bè gia đình, em hoàn thành báo cáo thực tập với đề tài: “ MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC CHĂM SĨC KHÁCH HÀNG TẠI CƠNG TY TNHH MTV LLC MIZUKI ” Để hoàn thành báo cáo này, em xin ... thiện cơng tác chăm sóc khách hàng 36 3.2 Giải pháp nâng cao công tác chăm sóc khách hàng Cơng Ty LLC MIZUKI 37 3.2.1 Xây dựng hệ thống CSDLKH 37 3.2.2 Xây dựng sách chăm sóc ... sở lý luận cơng tác chăm sóc khách hàng Chương 2: Tình hình hoạt động kinh doanh thực trạng cơng tác chăm sóc khách hàng cơng ty Chương 3: Giải pháp nâng cao chăm sóc khách hàng công ty SVTH: Dũ

Ngày tải lên: 29/03/2022, 13:01

... động chăm sóc khách hàng SVTH: Nguyễn Thị Kiều Trang 56 Một số giải pháp hoàn thiện cơng tác chăm sóc khách hàng cơng ty viễn thông FPT Telecom… CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC CHĂM ... 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC CHĂM SĨC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY FPT TELECOM_CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG 57 3.1 Định hƣớng phát triển công ty FPT Telecom_chi nhánh Đà Nẵng 57 3.2 Một số giải pháp ... Định hướng phát triển công ty thời gian tới, đưa giải pháp hồn cơng tác chăm sóc khách hàng hạn chế chương SVTH: Nguyễn Thị Kiều Trang 62 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác chăm sóc khách hàng

Ngày tải lên: 01/12/2022, 12:54

... em là một sinh viên từng thực tập tại công ty xin có một vài ý kiến nhỏ mong có thể góp phần chung tay xây dựng công ty lớn mạnh hơn Nên em đã chọn đề tài này: ? ?Một số giải pháp thiện công tác ... trạng về công tác tư vấn và đào tạo tại công ty TNHH tư vấn quản lý và đào tạo LÊ MẠNH Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện công tác tư vấn và đào tạo tại công ty TNHH tư vấn quản lý và đào tạo ... các các giải pháp là một vấn đề hóc búa, không phải vì "nguồn cung cấp" giải pháp quá hạn hẹp Các nhà tư vấn chuyên nghiệp không bao giờ thiếu các giải pháp, song áp dụng một trong số đó

Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:58

... Giới thiệu về công ty In và Văn hóa phẩmChương II Thực trạng công tác tiền lương tại công ty In và Văn hóa phẩmChương III Một số giải pháp hoàn thiện công ty công tác tiền lương tại công ty In vàVăn ... hành phân tích tại một công ty cụ thể, tôi lựa chọn công ty In và Văn hóaphẩm làm đơn vị thực tập và lựa chọn chuyên đề: “ Một số giải pháp hoàn thiện côngtác tiền lương tại công ty In và Văn hóa ... nên.Chương II Thực trạng công tác tiền lương tại công ty In và Văn hóa phẩm1 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tiền lương 1.1 Đặc điểm đội ngũ lao động 1.1.1 Số lượng lao động trong công tyTrang 17Với

Ngày tải lên: 25/09/2012, 16:55

... đóem đã chọn đề tài ? ?Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý chất lượngtại Công ty Hữu nghị Đà Nẵng” với mong muốn đóng góp ý kiến nhot vào kếhoạch của công ty Em đã hoàn thành chuyên đề ... phận lãnh đạo đóng một vai trò cực kỳ quan trọng trong sự thành công hay thất bại trong công việc sản xuất kinh doanh tại công ty Đại học chiếm 36% trong tổng số nói lên việc công ty ngày càng ... Đây là một thuận lợi không nhỏ trong công cuộc đưa công ty ngày càng đi lên Dù vậy, đa số họ là sinh viên mới ra trường thực tế kinh nghiệm còn ít đây là một thử thách không nhỏ đối với công ty

Ngày tải lên: 28/09/2012, 16:35

... tập, đi sâu tìm hiểu thực tế, em đãchọn đề tài: ? ?Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhânlực theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 tại Công ty CP bê tông” Với mục đíchvận dụng những kiến ... 9001:2000 đ? ?hoàn thiện quản lý nguồn nhân lực.Chương III: Một số giải pháp quản lý nguồn nhân lực theo tiêuchuẩn ISO 9001:2000 tại Công ty CP bê tông.Trong thời gian thực tập tại Công ty CP bê ... những chủ trương biện pháp để giải quyết những khó khăn trong kinh doanh và tăng cường công tác quản lý của CôngHĐQT là cơ quan quản lý công ty, có toàn quyền nhân danh công ty để quyết định

Ngày tải lên: 28/09/2012, 16:35

... tại Công ty, em nhận thấy công tác quản lý nhân sự của Công ty có nhiều vấn đề đáng quantâm Chính vì vậy em đã lựa chọn đề tài : ? ?Một số giải pháp hoàn thiện công tácquản lý nhân sự tại Công ... thiệu chung về Công tyChương 2 Thực trạng hoạt động quản lý nhân sự tại Công ty Chương 3 Giải pháp hoàn thiện công tác quản lý nhân sự tại Công ty Trang 2CHƯƠNG 1GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY XĂNG ... toàn trách nhiệm trước pháp luật.- Phó giám đốc Công ty được uỷ quyền quản lý một số mặt hoạt động của Công ty và thay mặt giám đốc giải quyết các công việc khi giám đốc vắng mặt.- Phòng Tài chính

Ngày tải lên: 28/09/2012, 16:35

... chọn đề tài ? ?Một số giảipháp hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại công ty cổ phần Formach”làm chủ đề của khoá luận tốt nghiệp.Để hình thành chất liệu bản luận văn em dựa trên những số liệu thống ... trong lao động, góp phần vào sự thành côngcủa tổ chức .Một số phương pháp đánh giá thực hiện công việc:Phương pháp 1: Phương pháp mức thang điểm: đây là phương phápdùng bảng điểm liệt kê các yêu ... chức Vấn đề đặt ra làcần phải hoàn thiện công tác Quản trị nhân sự nhằm có thể sử dụng tối đa hoánguồn lực của tổ chức Chỉ khi công tác Quản trị nhân sự được hoàn thiện mớigiúp cho tổ chức có

Ngày tải lên: 04/10/2012, 16:35

... cơng tác chăm sóc khách hàng Với mong muốn hồn thiện cơng tác chăm sóc khách hàng Viễn thơng Lào Cai, tơi lựa chọn nghiên cứu chuyên sâu công tác chăm sóc khách hàng đưa số giải pháp nhằm hồn thiện ... đưa số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác chăm sóc khách hàng Đây định hướng cho khóa luận thời gian tới với chuyên đề: Một số giải pháp hoàn thiện cơng tác chăm sóc khách hàng Viễn thơng Lào Cai” ... Báo cáo thực tập tốt nghiệp 2.5.7 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác chăm sóc khách hàng Viễn thông Lào cai 69 2.5.8 Một số đề xuất, kiến nghị Tập đoàn VNPT ...

Ngày tải lên: 21/09/2012, 17:12

... 70 b Phương pháp khảo saùt: - 70 c Phân tích kết - 71 KẾT LUẬN CHƯƠNG - 76 CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ ... hàng Trên sở đề số giải pháp hoàn thiện công tác CSKH Công ty chi nhánh TPHCM IV PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Đồ án sử dụng phương pháp nghiên cứu khoa học kinh tế, chủ yếu phương pháp thống kê, phân ... thấy công tác CSKH yếu tố quan trọng nhằm đưa khách hàng đến sử dụng dòch vụ Chính em chọn GVHD: TS Lê Quang Hùng -1- SVTH: Đinh Thò Mỹ Dung Phần Mở đầu đề tài Một số giải pháp hoàn thiện công tác...

Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:58

... Chính lý đó, em chọn chủ đề cho chuyên đề là: Một số giải pháp hoàn thiện cơng tác chấm điểm tín dụng xếp hạng doanh nghiệp Chi nhánh Ngân hàng Công thương khu vực Ba Đình” Đối tượng mà ngân ... doanh nghiệp ngân hàng Cơng thương Ba Đình - Chương III: Một số giải pháp hồn thiện cơng tác chấm điểm tín dụng xếp hạng doanh nghiệp ngân hàng Công thương Ba Đình Trong trình thực tập NHCTBĐ, em ... tựu doanh Có hạn chế cơng tác kiểm sốt nội Có chứng thất bại cơng tác kiểm sốt nội Rõ ràng có thất bại ngành lĩnh vực kinh doanh Có thất bại lĩnh vực kinh doanh công tác quanr lý Phương án kinh...

Ngày tải lên: 12/04/2013, 21:09

... nắm rõ khách hàng có sách chăm sóc khách hàng hợp lý, thời điểm tạo ấn tượng tốt cho khách hàng 2.2.5 Công tác giải khiếu nại Công tác giải khiếu nại phận quan trọng chăm sóc khách hàng Bưu điện ... sách chăm sóc cụ thể, qn cơng tác chăm sóc khách hàng cho đơn vị, chưa có chế độ khuyến khích cụ thể cho người làm cơng tác chăm sóc khách hàng Bưu điện tỉnh Phú Thọ q trình hồn thiện dần máy chăm ... thuận lợi cho doanh nghiệp chăm sóc khách hàng cách nhanh tốt  Vấn đề người thực công tác chăm sóc khách hàng: Cơng việc chăm sóc khách hàng công việc riêng ai, đơn công việc người tuyến đầu...

Ngày tải lên: 07/08/2013, 15:19

... then chốt 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CSKH TẠI VIỄN THÔNG HÀ TÂY 3.2.1 Giải pháp nguồn nhân lực 3.2.1.1 Tiếp tục nâng cao nhận thức CBCNV vai trò cơng tác CSKH Cơng tác CSKH thực ... có tư nhạy bén kinh doanh Các biện pháp CSKH cần phong phú đa dạng nữa… Tất giải pháp cần khắc phục giải làm cho công tác CSKH trở thành chuyên nghiệp Để công tác CSKH lâu dài, bền vững hiệu quả, ... có sách chăm lo phúc lợi, đời sống văn hoá tinh thần cán công nhân viên Giúp họ đạt cân đời sống vật chất tinh thần, tạo tảng cho gắn bó lâu dài cán cơng nhân viên 3.2.6 Hồn thiện cơng tác lập...

Ngày tải lên: 08/11/2013, 12:20

... CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC CHĂM SĨC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HUETRONICS 3.1 MỤC TIÊU CỦA CƠNG TY TRONG VIỆC HỒN THIỆN CƠNG TÁC CHĂM SĨC KHÁCH HÀNG 1.Hồn thiện cơng tác chăm sóc ... thơng tin nhanh cho khách , giải nhanh chóng thắc mắc yêu cầu khách hợp tình hợp lý - Có sách hỗ trợ đặc biệt cho nhân viên công ty 3.3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC CHĂM SĨC KHÁCH HÀNG TẠI ... dẫn đến cơng tác chăm sóc khách hàng công ty cổ phần huetronics chưa hồn hảo - Cơng tác dịch vụ khách hàng chưa đầu tư mức mặt tư tưởng, cơng ty làm cơng tác chăm sóc khách hàng với số hoạt động...

Ngày tải lên: 23/02/2014, 14:24

... hợp 3.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện hoạt động cơng tác chăm sóc khách hàng Viễn Thông Bắc Ninh Từ nguyên nhân tồn cơng tác chăm sóc khách hàng VNPT Bắc Ninh, em xin đề xuất số giải pháp để ... khách hàng – Công ty Viễn Thơng Bắc Ninh Chương 2:Thực trạng cơng tác chăm sóc khách hàng Trung tâm Dịch vụ khách hàng - Viễn Thông Bắc Ninh Chương 3: Một số giải pháp hồn thiện hoạt động chăm sóc ... sản phẩm thay đưa có số lại khơng thực phù hợp với thị hiếu khách hàng Đỗ Đăng Đinh – TM K40 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 46 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA...

Ngày tải lên: 21/03/2015, 22:46