Quy trình xuất khẩu hàng hóa hóa của công ty TNHH Một Thành Viên Phúc Linh Phúc

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP QUY TRÌNH XUẤT KHẨU HÀNG HÓA CỦA CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN PHÚC LINH PHÚC Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ NGOẠI THƯƠNG Giảng viên hướng dẫn

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

QUY TRÌNH XUẤT KHẨU HÀNG HÓA CỦA CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN

PHÚC LINH PHÚC

Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH

Chuyên ngành: QUẢN TRỊ NGOẠI THƯƠNG

Giảng viên hướng dẫn : ThS Lê Đình Thái Sinh viên thực hiện : Đào Thị Xuân Phương MSSV: 1054011233 Lớp: 10DQN03

TP Hồ Chí Minh, 2014

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

QUY TRÌNH XUẤT KHẨU HÀNG HÓA CỦA CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN

PHÚC LINH PHÚC

Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH

Chuyên ngành: QUẢN TRỊ NGOẠI THƯƠNG

Giảng viên hướng dẫn : Th.S Lê Đình Thái Sinh viên thực hiện : Đào Thị Xuân Phương MSSV: 1054011233 Lớp: 10DQN03

TP Hồ Chí Minh, 2014

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM

LỜI CAM ĐOAN

Những năm tháng được học tập và lĩnh hội những kiến thức ở trường lớp

em đã được các thầy cô truyền đạt những hiểu biết cơ sở ngành quản trị kinh doanh và kiến thức chuyên sâu về chuyên ngành quản trị ngoại thương Từ đó làm cơ sở giúp em ứng dụng những kiến thức, kỹ năng có được vào thực tế các hoạt động của đơn vị thực tập nhằm cũng cố kiến thức, đồng thời giúp em trau dồi kỹ năng làm việc thực tế

Em xin cam đoan rằng đề tài báo cáo khóa luận này là dựa vào sự sáng kiến , đào sâu suy nghĩ của chính bản thân, bên cạnh đó là sự giúp đỡ của thầy giáo hướng dẫn ThS Lê Đình Thái và sự tạo điều kiện của ban lãnh đạo, các anh chị cô chú của công ty TNHH một thành viên Phúc Linh Phúc

LỜI CẢM ƠN

Qua quá trình học tập và rèn luyện, thầy cô đã truyền đạt những hiểu biết

cơ sở ngành quản trị kinh doanh và kiến thức chuyên sâu về chuyên ngành quản trị ngoại thương Từ đó giúp em ứng dụng những kiến thức, kỹ năng

có được vào thực tế các hoạt động của đơn vị thực tập Đợt thực tập này giúp em:

Tiếp cận môi trường làm việc thực tế tại các đơn vị, qua đó có điều kiện so sánh, đánh giá giữa lý thuyết và thực tiễn với trọng tâm là kiến thức chuyên sâu ngành Quản Trị Ngoại Thương

Bước đầu tiếp cận thực tế các nội dung đã học ở chuyên ngành, thực tập, học hỏi và làm quen với chuyên môn được đào tạo để khi tốt nghiệp có thể làm việc được tại các doanh nghiệp

Vận dụng các kiến thức đã học để áp dụng vào nội dung liên quan đến công việc thực hiện quy trình xuất khẩu hàng hóa tại công ty TNHH một thành viên Phúc Linh Phúc

Để thực hiện tốt báo cáo này, em đã được sự hướng dẫn nhiệt tình của thầy giáo Ths Lê Đình Thái, sự giúp đỡ, tạo điều kiện của ban lãnh đạo công ty cùng các anh chị, cô chị ở các bộ phận của công ty Em xin chân thành cảm

ơn thầy giáo Ths Lê Đình Thái và ban lãnh đạo,các anh chị cô chú của công ty TNHH một thành viên Phúc Linh Phúc

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN

GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN

(Ký và ghi rõ họ tên)

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

-

NHẬN XÉT THỰC TẬP Họ và tên sinh viên: ………

MSSV: ………

Khoá: ………

1 Thời gian thực tập ………

………

………

2 Bộ phận thực tập ………

………

3 Tinh thần trách nhiệm với công việc và ý thức chấp hành kỷ luật ………

………

………

………

………

4 Kết quả thực tập theo đề tài ………

………

………

5 Nhận xét chung ………

………

………

………

………

Đơn vị thực tập

MỤC LỤC

TRANG BÌA I TRANG PHỤ BÌA II

LỜI CAM ĐOAN III LỜI CẢM ƠN IV NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN V NHẬN XÉT THỰC TẬP VI MỤC LỤC VII DANH SÁCH CÁC KÝ HIỆU CHỮ VIẾT TẮC X DANH MỤC BẢNG SỬ DỤNG XI DANH SÁCH CÁC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ HÌNH ẢNH XII

LỜI MỞ ĐẦU 1

1.Lý do chọn đề tài 1

2 Mục tiêu nghiên cứu 1

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài 2

4 Phương pháp nghiên cứu đề tài 2

5 Kết cấu 2

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ XUẤT KHẨU HÀNG HÓA VÀ QUY TRÌNH XUẤT KHẨU HÀNG HÓA 3

1.1 Khái quát về xuất khẩu hàng hóa 3

1.1.1 Khái niệm về xuất khẩu 3

1.1.2 Tầm quan trọng và nhiệm vụ của xuất khẩu hàng hóa 3

1.1.2.1 Tầm quan trọng của xuất khẩu hàng hóa với quá trình phát triển kinh tế 3

1.1.2.2 Tầm quan trọng của xuất khẩu hàng hóa với các doanh nghiệp 4

1.1.3 Nhiệm vụ của xuất khẩu hàng hóa 5

1.1.4 Các hình thức xuất khẩu 5

1.1.4.1 Xuất khẩu trực tiếp 5

1.1.4.2 Xuất khẩu gián tiếp 5

1.2 Quy trình xuất khẩu hàng hóa 6

1.2.1 Nghiên cứu thị trường quốc tế 6

1.2.1.1 Xác định nhu cầu nhập khẩu của khách hàng 6

1.2.1.2 Lựa chọn điều tra nghiên cứu thị trường xuất khẩu 6

1.2.2 Lựa chọn đối tác giao dịch 7

1.2.3 Lập phương án kinh doanh 8

1.2.4 Giao dịch và ký hợp đồng 8

1.2.5 Tổ chức thực hiện hợp đồng xuất khẩu 9

1.2.5.1 Xin giấy phép xuất khẩu 9

1.2.5.2 Chuẩn bị hàng xuất khẩu 10

1.2.5.3 Thuê phương tiện vận tải 11

1.2.5.4 Mua bảo hiểm 11

1.2.5.5 Làm thủ tục hải quan 12

1.2.5.6 Giám định số lượng chất lượng hàng hóa chất lượng hàng xuất khẩu 13

1.2.5.7 Giao hàng 14

1.2.5.8 Làm thủ tục thanh toán 14

1.2.5.9 Khiếu nại và giải quyết khiếu nại (nếu có) 15

KẾT LUẬN CHƯƠNG 1 18

CHƯƠNG 2 : GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN PHÚC LINH PHÚC, THỰC TRẠNG QUY TRÌNH XUẤT KHẨU HÀNG HÓA CỦA CÔNG TY 19

2.1 Giới thiệu khái quát về công ty TNHH một thành viên Phúc Linh Phúc 19

2.1.1 Quá trình hình thành 19

2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ và lĩnh vực hoạt động của công ty TNHH một thành viên Phúc Linh Phúc 20

2.1.3 Cơ cấu tổ chức của công ty 21

2.1.4 Mặt hàng xuất khẩu và thị trường kinh doanh xuất khẩu của công ty 23

2.1.4.1 Đặc điểm các mặt hàng xuất khẩu của công ty 23

2.1.4.2 Thị trường xuất khẩu hàng hóa của công ty 26

2.2 Quy trình xuất khẩu hàng hóa của công ty 34

2.2.1 Quy trình xuất khẩu hàng hóa qua đường biển 36

2.2.1.1 Căn cứ ký kết hợp đồng xuất khẩu với nước ngoài 36

2.2.1.1.1 Nghiên cứu thị trường quốc tế 36

2.2.1.1.2 Lựa chọn đối tác giao dịch: 37

2.2.1.1.3 Lập phương án kinh doanh: 37

2.2.1.2 Giao dịch và ký kết hợp đồng 38

2.2.1.3 Nội dung ký kết hợp đồng xuất khẩu 39

2.2.1.4 Tổ chức thực hiện hợp đồng xuất khẩu hàng hóa 41

2.2.1.4.1 Xin giấy phép xuất khẩu 41

2.2.1.4.2 Chuẩn bị hàng hóa cho xuất khẩu 42

2.2.1.4.3 Thuê tàu lưu cước 42

2.2.1.4.4 Mua bảo hiểm cho hàng hóa xuất khẩu 42

2.2.1.4.5 Làm thủ tục hải quan 43

2.2.1.4.6 Giám định số lượng, chất lượng hàng hóa 44

2.2.1.4.7 Giao hàng hóa cho dơn vị vận tải 45

2.2.1.4.8 Thanh toán tiền hàng hóa xuất khẩu 45

2.2.1.4.9 Khiếu nại và giải quyết khiếu nại ( Nếu có) 46

2.2.2 Quy trình xuất khẩu hàng hóa qua đường hàng không 46

2.3 Đánh giá chung về quy trình xuất khẩu của công ty 47

2.3.1 Ưu điểm 47

2.3.1.1Việc nghiên cứu thị trường quốc tế, lựa chọn đối tác giao dịch, lập phương án kinh doanh được công ty tổ chức nghiên cứu thực hiện rất kỹ lưỡng 48

2.3.1.2 Thuê phương tiện vận tải để xuất khẩu hàng hóa là một ưu thế của công ty 48

2.3.1.3 Công ty thực hiện một cách nhanh chóng và hiệu quả trong các khâu giao hàng, làm thủ tục thanh toán 48

2.3.2 Nhược điểm 49

2.3.2.1 Khâu giao dịch và ký kết hợp đồng 49

2.3.2.2 Công tác chuẩn bị chứng từ 50

2.3.2.3 Công tác chuẩn bị hàng hóa 50

KẾT LUẬN CHƯƠNG 2 51

CHƯƠNG 3 : GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUY TRÌNH XUẤT KHẨU HÀNG HÓA CỦA CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN PHÚC LINH PHÚC 52

3.1 Định hướng phát triển 52

3.1.1 Định hướng phát triển của công ty 52

3.1.2 Định hướng phát triển hoạt động xuất khẩu 52

3.2 Một số giải pháp hoàn thiện quy trình xuất khẩu hàng hóa tại công ty 53

3.2.1 Chú trọng đào tạo nâng cao trình độ, năng lực của nhân viên 53

3.2.2 Chuyên môn hóa trong việc thực hiện quy trình xuất khẩu hàng hóa 55

3.2.3 Đầu tư xây dựng cơ sở vật chất 57

3.3 Kiến nghị với cơ quan, tổ chức nhà nước 58

3.3.1 Kiến nghị với cơ quan hải quan 58

3.3.2 Kiến nghị với nhà nước 58

KẾT LUẬN CHƯƠNG 3 59

KẾT LUẬN CHUNG 60

TÀI LIỆU THAM KHẢO 61

DANH SÁCH CÁC KÝ HIỆU CHỮ VIẾT TẮC

APEC: Diễn đàn hợp tác kinh tế Châu Á-Thái Bình Dương (Asia-Pacific Economic

Cooperation)

ASEAN: Hiệp hội các Quốc gia Đông Nam Á (Association of Southeast Asian Nations) B/L: Vận đơn đường biển ( Bill of lading)

CIF: Điều kiện thương mại quốc tế CIF ( Cost, insurance and freight)

CIP: Điều kiện thương mại quốc tế CIP ( Carriage, insurance paid to)

C/O: Giấy chứng nhận xuất sứ ( Certificate of origin)

CPT: Điều kiện thương mại quốc tế CPT ( Carriage paid to)

FOB: Điều kiện thương mại quốc tế FOB ( Free on board)

L/C : Thư tín dụng ( Letter of credit)

USD: Đơn vị tiền tệ của mỹ đôla ( United State Dollar)

TNHH: Trách nhiệm hữu hạn

WTO: Tổ chức Thương mại Thế giới (World Trade Organization)

DANH MỤC BẢNG SỬ DỤNG

STT TÊN BẢNG BIỂU

TRANG

1 Bảng 2.1 Gía trị xuất khẩu một số mặt hàng chủ yếu của công TNHH

một thành viên Phúc Linh Phúc thời gian từ 2010-2013

24

2 Bảng 2.2: Giá trị xuất khẩu vào các thị trường chủ yếu của công ty

TNHH một thành viên Phúc Linh Phúc

28

DANH SÁCH CÁC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ HÌNH ẢNH

STT TÊN BẢNG BIỂU

TRANG

1 Sơ đồ 1.1: Quy trình xuất khẩu hàng hóa 17

2 Sơ đồ 2.2: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty TNHH một thành viên

SVTH: Đào Thị Xuân Phương MSSV:1054011233

LỜI MỞ ĐẦU

1.Lý do chọn đề tài

Hiện nay toàn cầu hóa là một xu thế đang không ngừng phát triển, Việt Nam cũng đang hòa mình trong xu thế đó Bằng chứng rõ nét là trong những năm qua Việt Nam ngày càng hội nhập sâu rộng vào nền kinh tế thế giới, gia nhập vào nhiều tổ chức trong khu vực và trên thế giới như: ASEAN, APEC, WTO… Hội nhập là động cơ thúc đẩy cho ngoại thương phát triển Ngược lại hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu

là một trong những hoạt động kinh tế ảnh hưởng rất lớn cho sự phát triển và hội nhập thành công… Trong đó xuất khẩu là thành phần quan trọng mang lại nguồn thu nhập ngoại tệ đáng kể và là động lực cho sự phát triển trên nhiều phương diện khác cho đất nước

Nhưng để phát triển kinh doanh xuất khẩu mang lại hiệu quả kinh tế cao thì đòi hỏi hoàn thiện, phát triển các khâu trong quy trình xuất nhập khẩu hàng hóa là vô cùng quan trọng Chính vì thế em quyết định chọn nghiên cứu về quy trình xuất khẩu hàng hóa nhằm tiềm hiểu thực trạng việc thực hiện quy trình, phát hiện những ưu, nhược điểm và đưa ra giải pháp để hoàn thiện quy trình nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh xuất nhập khẩu của công ty

Công ty TNHH một thành viên Phúc Linh Phúc đã được hình thành và phát triển khá lâu dài Công ty chuyên thực hiện hoạt động xuất nhập khẩu hàng hóa, giao nhận vận chuyển hàng hóa trong nước và quốc tế, làm đại lý tàu biển…Tuy nhiên, em xin nghiên cứu về mảng hoạt động xuất nhập khẩu hàng hóa của công ty nhằm tìm hiểu quy trình thực hiện tìm ra những tồn tại, ưu điểm từ đó đưa ra một số giải pháp và kiến nghị để khắc phục những tồn tại nhằm nâng cao hiệu quả quy trình này tại Công

ty TNHH một thành viên Phúc Linh Phúc Đề tài của em là: “ QUY TRÌNH XUẤT

KHẨU HÀNG HÓA CỦA CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN PHÚC LINH PHÚC’’

2 Mục tiêu nghiên cứu

Quy trình xuất khẩu hàng hóa tại công ty TNHH một thành viên Phúc Linh Phúc không thể tránh khỏi những khó khăn và các vấn đề còn hạn chế mà công ty chưa giải quyết triệt để Mục đích nghiên cứu đề tài này của em là nhằm hiểu rõ thực tế nghiệp

SVTH: Đào Thị Xuân Phương MSSV:1054011233

vụ này thực hiện tại công ty, từ đó nhận ra tồn tại những khó khăn gì và những ưu điểm gì Qua đó em đưa ra hướng giải quyết nhằm hoàn thiện quy trình của công ty Hơn thế nửa, qua quá trình thực tập và nghiên cứu đề tài, em cũng tích lũy cho mình những kinh nghiệm cho công việc mà em có thể làm sau này

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài

Đề tài tập trung nghiên cứu về quy trình xuất khẩu hàng hóa của công ty TNHH một thành viên Phúc Linh Phúc, sau đó dựa trên cơ sở lý thuyết về quy trình xuất khẩu hàng hóa để đưa ra những đánh giá về thực trạng quy trình của công ty có những ưu nhược điểm nào từ đó đưa ra giải pháp để khắc phục những tồn tại đó

4 Phương pháp nghiên cứu đề tài

Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp

Chủ yếu sử dụng phương pháp phỏng vấn Nguồn dữ liệu này có được từ quá trình phỏng vấn thực tế trong quá trình thực tập Phương pháp này giúp em tiếp cận được thông tin một cách rõ ràng và tập trung nhất, có thể nhấn mạnh vào những mục tiêu cần tìm hiểu

Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp

Nguồn dữ liệu thứ cấp gồm các tài liệu có sẵn tại công ty Các dữ liệu này cung cấp thông tin chính xác kịp thời, đảm bảo phục vụ nghiên cứu và nội dung đề tài

Phương pháp phân tích dữ liệu

Phương pháp so sánh thống kê tổng hợp từ các thông tin thu thập được, phương pháp

so sánh

5 Kết cấu

Đề tài có kết cấu gồm 3 chương:

Chương 1: Tổng quan về xuất khẩu hàng hóa và quy trình xuất khẩu hàng hóa

Chương 2 : Giới thiệu về công ty TNHH một thành viên Phúc Linh Phúc, thực trạng quy trình xuất khẩu hàng hóa của công ty

Chương 3 : Giải pháp hoàn thiện quy trình xuất khẩu hàng hóa của công ty TNHH một thành viên Phúc Linh Phúc

Vì kiến thức còn hạn chế nên chắc chắn rằng báo cáo khóa luận của em sẽ không tránh khỏi những sai sót Em xin nhờ thầy cô giáo, các anh chị, cô chú tận tình giúp

đỡ đóng góp cho em để báo cáo được hoàn thiện hơn Em xin chân thành cảm ơn!

SVTH: Đào Thị Xuân Phương MSSV:1054011233

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ XUẤT KHẨU HÀNG HÓA VÀ QUY TRÌNH

XUẤT KHẨU HÀNG HÓA

1.1 Khái quát về xuất khẩu hàng hóa

1.1.1 Khái niệm về xuất khẩu

Xuất phát từ xu hướng toàn cầu hóa nền kinh tế người ta định nghĩa xuất khẩu như sau :

Xuất khẩu là hình thức hàng hóa được sản xuất ra ở quốc gia này nhưng không dùng trong nước mà tiêu thụ ở quốc gia khác Xuất khẩu chính là bán hàng hóa và dịch vụ cho nước ngoài

Xuất khẩu không phải là hoạt động kinh doanh buôn bán riêng lẻ mà là hệ thống các quan hệ buôn bán được pháp luật của các quốc gia trên thế giới cho phép Các quốc gia tham gia vào hoạt động mua bán này đều phải tuân theo các tập quán, thông lệ quốc tế Đối với tất cả các quốc gia trên thế giới, hoạt động xuất khẩu đóng vai trò hết sức quan trọng cho mục tiêu phát triển đất nước, phản ánh mối quan hệ xã hội và sự phụ thuộc lẫn nhau giữa các quốc gia

1.1.2 Tầm quan trọng và nhiệm vụ của xuất khẩu hàng hóa

1.1.2.1 Tầm quan trọng của xuất khẩu hàng hóa với quá trình phát triển kinh tế

Xuất khẩu tạo nguồn vốn chủ yếu để nhập khẩu máy móc thiết bị, máy móc phục vụ mục tiêu kỹ thuật của sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa,đất nước Xuất khẩu đóng góp vào việc chuyển dịch cơ cấu kinh tế, thúc đẩy sản xuất phát triển, có hai cách nhìn nhận về tác động của xuất khẩu đối với sản xuất và chuyển dịch cơ cấu kinh tế

Một là xuất khẩu là việc tiêu thụ những sản phẩm dư thừa do sản xuất vượt quá nhu cầu nội địa Trong trường hợp nền kinh tế còn lạc hậu, chậm phát triển và do đó sẽ tác động tiêu cực đến sự thay đổi cơ cấu kinh tế và sản xuất Bởi vì nền kinh tế Việt Nam không thể trông chờ vào sự dư thừa của quá trình sản xuất hàng hóa trong nước

Hai là xem thị trường và đặc biệt là thị trường thế giới là hướng quan trọng để tổ chức sản xuất Quan điểm này xuất phát từ nhu cầu của thị trường thế giới để tổ chức sản xuất Điều đó có tác động tích cực đến chuyển dịch cơ cấu kinh tế, thúc đẩy sản xuất phát triển

SVTH: Đào Thị Xuân Phương MSSV:1054011233

* Xuất khẩu có tác động tích cực đối với giải quyết công ăn việc làm và cải thiện đời sống của nhân dân

Tác động của xuất khẩu đối với đời sống bao gồm nhiều mặt Trước hết, sản xuất hàng hóa xuất khẩu thu hút hàng triệu người lao động và đem lại cho họ nguồn thu nhập không nhỏ Xuất khẩu còn tạo ra vốn để nhập khẩu hàng hóa vật phẩm tiêu dùng hàng ngày, đáp ứng ngày càng phong phú hơn đời sống của nhân dân

* Xuất khẩu là cơ sở mở rộng, thúc đẩy quan hệ kinh tế đối ngoại của nước ta

Xuất khẩu và các quan hệ kinh tế đối ngoại có tác động qua lại phụ thuộc lẫn nhau Hoạt động xuất khẩu có thể sớm hơn các hoạt động kinh tế đối ngoại khác vì vậy tạo điều kiện thúc đẩy các quan hệ này phát triển Chẳng hạn xuất khẩu và công nghiệp sản xuất hàng xuất khẩu thúc đẩy quan hệ tín dụng, đầu tư phát triển, mở rộng vận tải quốc tế Mặt khác các quan hệ kinh tế đối ngoại này tạo điều kiện để mở rộng xuất khẩu

1.1.2.2 Tầm quan trọng của xuất khẩu hàng hóa với các doanh nghiệp

Xuất khẩu giúp các doanh nghiệp sử dụng khả năng dư thừa: các doanh nghiệp thường tính đến khả năng sản xuất trước mắt và lâu dài Vì thế họ thường tính toán khả năng sản xuất đáp ứng nhu cầu nội địa Nhưng thực tế, khả năng sản xuất vượt quá nhu cầu nội địa là thường xảy ra.Việc chuyển tài nguyên hay khả năng sản xuất sang quy trình sản xuất hàng hóa mà trong nước đang có nhu cầu là rất khó khăn Vì vậy doanh nghiệp có thể tìm kiếm lợi ích từ thị trường nước ngoài thông qua xuất khẩu

Xuất khẩu tạo điều kiện cho doanh nghiệp giảm được chi phí Vì trang trải chi phí cố định nhờ có sản lượng lớn; gia tăng hiệu quả nhờ kinh nghiệm sản suất với số lượng lớn; giảm chi phí vận chuyển và chi phí mua nguyên vật liệu khi vận chuyển, mua một số lượng lớn Vì vậy doanh nghiệp có thể nâng cao sức cạnh tranh thông qua điều chỉnh giá hợp lý

Xuất khẩu giúp doanh nghiệp thu được nhiều lợi ích hơn Vì sản phẩm được xuất khẩu sang nước khác thì môi trường cạnh tranh, giai đoạn chu kỳ sống sản phẩm ở nước ngoài khác với ở thị trường nội địa Một lý do khác có thể làm cho lợi nhuận lớn hơn là

do sự khác nhau về chính sách của chính phủ trong nước và ngoài nước về thuế khóa hay

sự điều chỉnh giá

SVTH: Đào Thị Xuân Phương MSSV:1054011233

Doanh nghiệp có thể phân tán rủi ro khi tham gia vào hoạt động xuất khẩu Bằng cách

mở rộng thị trường ra nước ngoài, doanh nghiệp có thể giảm thiểu được những biến động

về nhu cầu

Xuất khẩu tạo cơ hội cho nhập khẩu của doanh nghiệp: vì các doanh nghiệp muốn tìm nguồn cung cấp rẻ hay các bộ phận có chất lượng hơn để sử dụng cho quy trình sản xuất của họ, hoặc tìm mặt hàng mới từ nước ngoài để bổ sung cho mặt hàng đang có nhằm tăng doanh số bán

1.1.3 Nhiệm vụ của xuất khẩu hàng hóa

Phải mở rộng thị trường, nguồn hàng và đối tác kinh doanh xuất khẩu nhằm tạo cao trào xuất khẩu, coi xuất khẩu là mũi nhọn đột phá cho sự giàu có

Phải khai thác có hiệu quả mọi nguồn lực của đất nước như đất đai, nhân lực, tài nguyên thiên nhiên, cơ sở vật chất, kỹ thuật- công nghệ chất xám theo hướng khai thác lợi thế tuyệt đối, lợi thế so sánh

Nâng cao năng lực sản xuất hàng hóa xuất khẩu để tăng nhanh khối lượng và kim ngạch xuất khẩu

Tạo những mặt hàng (nhóm hàng) xuất khẩu chủ lực đáp ứng những đòi hỏi của thị trường thế giới và của khách hàng về chất lượng và số lượng, có sự hấp dẫn và khả năng cạnh tranh cao

1.1.4 Các hình thức xuất khẩu

1.1.4.1 Xuất khẩu trực tiếp

Xuất khẩu trực tiếp được coi là hoạt động công ty bán hàng hóa trực tiếp cho các khách hàng của mình ở thị trường nước ngoài

Các công ty có kinh nghiệm quốc tế thường trực tiếp bán các sản phẩm của mình ra thị trường nước ngoài Khách hàng của công ty không chỉ đơn thuần là người tiêu dùng Những ai có nhu cầu mua sản phẩm của công ty đều là khách hàng của công ty Để thâm nhập thị trường quốc tế qua hình thức xuất khẩu trực tiếp, các công ty thường sử dụng hai hình thức chủ yếu là đại lý bán hàng, đại lý phân phối

1.1.4.2 Xuất khẩu gián tiếp

SVTH: Đào Thị Xuân Phương MSSV:1054011233

Xuất khẩu gián tiếp được coi là xuất khẩu các hàng hóa dịch vụ của mình thông qua trung gian ( thông qua người thứ ba)

Các trung gian mua bán chủ yếu trong kinh doanh xuất khẩu là: đại lý, công ty quản

lý xuất nhập khẩu, công ty kinh doanh xuất nhập khẩu Các trung gian mua bán này không chiếm hữu hàng hóa của công ty nhưng trợ giúp công ty xuất khẩu hàng hóa của công ty sang nước ngoài

1.2 Quy trình xuất khẩu hàng hóa

1.2.1 Nghiên cứu thị trường quốc tế

Nghiên cứu thị trường là điều kiện tiên quyết đối với bất kỳ doanh nghiệp nào muốn tham gia vào thị trường quốc tế Đó là quá trình điều tra khảo sát để tìm khả năng bán hàng đối với một hoặc một nhóm sản phẩm, kể cả biện pháp thực hiện mục tiêu đó Các thông tin về cung cầu thị trường, động thái giá cả, các chính sách, pháp luật, tập quán buôn bán có liên quan tới xuất nhập khẩu của các nước nhằm lựa chọn thị trường thích hợp đối với các doanh nghiệp

1.2.1.1 Xác định nhu cầu nhập khẩu của khách hàng

Doanh nghiệp tham gia xuất khẩu phải có quá trình nghiên cứu, phân tích một cách hệ thống về nhu cầu thị trường cũng như khả năng của doanh nghiệp Đồng thời dự đoán xu hướng biến động của thị trường, cơ hội thách thức mà mình gặp phải, nắm bắt đầy đủ về giá cả hàng hóa, các mức gía cho từng điều kiện mua bán và phẩm chất hàng hóa Bên cạnh đó cũng cần chú ý đến tỷ suất ngoại tệ của mặt hàng xuất khẩu, nếu tỷ xuất thấp hơn

tỷ giá hối đoái trên thị trường thì xuất khẩu có hiệu quả

1.2.1.2 Lựa chọn điều tra nghiên cứu thị trường xuất khẩu

Việc lựa chọn thị trường đòi hỏi doanh nghiệp phải phân tích tổng hợp nhiều yếu tố bao gồm cả yếu tố vi mô, vĩ mô và khả năng của doanh nghiệp Thông thường đó là những yếu tố văn hóa, xã hội, luật pháp, kinh tế, cạnh tranh và yếu tố thuộc môi trường tài chính

 Nội dung nghiên cứu thị trường nước ngoài:

SVTH: Đào Thị Xuân Phương MSSV:1054011233

Công tác gồm ba vấn đề chủ yếu đó là: nghiên cứu chính sách ngoại thương của quốc gia ( nghiên cứu chính sách thị trường, chính sách mặt hàng, chính sách hỗ trợ); xác định và dự báo được những biến động của quan hệ cung cầu hàng hóa trên thị trường thế giới; tìm hiểu hệ thống thông tin giá cả, phân tích cơ cấu giá cả quốc tế và dự báo được những biến động của nó

 Phương pháp nghiên cứu thị trường nước ngoài

Có hai phương pháp chủ yếu

+ Nghiên cứu tại bàn làm việc: theo phương pháp này các cán bộ nghiên cứu thị trường phải đọc, nghiên cứu các tài liệu xuất bản trong nước; các tài liệu xuất bản nước ngoài; các tài liệu xuất bản hoặc không xuất bản rộng rãi của các tổ chức, cơ quan

+ Nghiên cứu hiện trường: phương pháp này tốn kém hơn các phương pháp nghiên cứu trên Cách tiến hành có thể quan sát; phỏng vấn trực tiếp; phỏng vấn qua điện thoại, phỏng vấn qua thư, bảng hỏi

1.2.2 Lựa chọn đối tác giao dịch

Để có thể lựa chọn được đối tác như mong muốn các doanh nghiệp nên tiến hành nghiên cứu các đối tác của mình trên một số các phương diện sau: quan điểm kinh doanh, lĩnh vực kinh doanh; tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh; khả năng tài chính, cơ sở vật chất, kỹ thuật; uy tín và mối quan hệ trong kinh doanh…

Quá trình lựa chọn bạn hàng phải tuân thủ theo nguyên tắc đôi bên cùng có lợi Doanh nghiệp nên lựa chọn những đối tác có đặc điểm sau:

* Nên lựa chọn đối tác là những người xuất nhập khẩu trực tiếp do vậy doanh nghiệp không phải chia sẻ lợi nhuận mà thu được lợi nhuận cao nhất Tuy nhiên, nếu là sản phẩm

và thị trường hoàn toàn mới, thì doanh nghiệp nên thông qua các đại lý hoặc công ty ủy thác để giảm bớt chi phí trong việc thâm nhập thị trường nước ngoài

* Đối tác là những doanh nghiệp quen biết

* Đối tác là những doanh nghiệp có thực lực tài chính

* Đối tác là những doanh nghiệp có thiện chí trong quan hệ làm ăn, không có biểu hiện của hành vi lừa đảo

SVTH: Đào Thị Xuân Phương MSSV:1054011233

1.2.3 Lập phương án kinh doanh

Trên cơ sở thu lượm được từ quá trình nghiên cứu thị trường, doanh nghiệp tiến hành lập phương án kinh doanh Phương án kinh doanh chính là kế hoạch hoạt động của doanh nghiệp nhằm đạt tới những mục tiêu xác định Việc xây dựng phương án này bao gồm:

* Đánh giá tình hình thị trường, tình hình kinh doanh của doanh nghiệp

* Lựa chọn mặt hàng, thời cơ, điều kiện và phương pháp kinh doanh Sự lựa chọn này dựa trên các phương pháp phân tích tình hình có liên quan

* Đề ra mục tiêu cụ thể: khối lượng, giá bán và thị trường xuất khẩu

* Đưa ra các biện pháp thực hiện mục tiêu đó

* Sơ bộ đánh giá hiệu quả của hoạt động kinh doanh

1.2.4 Giao dịch và ký hợp đồng

Sau khi lựa chọn được bạn hàng kinh doanh các đơn vị kinh doanh xuất khẩu trong nước tiến hành kí kết hợp đồng với bên nước ngoài với các điều kiện như: điều kiện tên hàng, điều kiện số lượng, điều kiện phẩm chất, điều kiện đơn giá, điều kiện thanh toán trả tiền, điều kiện khiếu nại, điều kiện bảo hành, điều kiện vận tải, điều kiện trọng tài…và những quy định riêng khác giữa hai bên trong hợp đồng

- Các hình thức đàm phán thông dụng:

Ðàm phán có thể diễn ra dưới nhiều hình thức khác nhau, ngoài hình thức gặp mặt trực tiếp còn có các hình thức khác như: qua thư từ, điện tín hoặc điện thoại Mỗi hình thức đều có ưu nhược điểm riêng:

+Gặp mặt trực tiếp:

- Ưu điểm: có thể trực tiếp bàn bạc, để hiểu nhau hơn, cùng nhau giải quyết những điểm chưa hiểu nhau

- Nhược điểm: đi lại tốn kém, dễ lộ bí mật

+Qua thư từ, điện tín( Fax, Telex)

- Ưu điểm: Ít tốn kém về việc đi lại, có thể giữ bí mật, có thể đem ra bàn bạc tập thể, có thể cùng một lúc giao dịch với nhiều bạn hàng khác nhau

- Nhược điểm: Tốn thời gian, nhiều khi không hiểu hết nhau

SVTH: Đào Thị Xuân Phương MSSV:1054011233

+Qua điện thọai:

- Ưu điểm: nhanh chóng

- Nhược điểm: không trình bày được hết ý, tốn kém Nên người ta chỉ sử dụng điện thoại trong trường hợp thật cần thiết, khẩn trương, sợ lỡ thời cơ, hoặc những trường hợp mà mọi điều kiện đã thảo luận xong, chỉ còn chờ xác nhận một vài chi tiết

+Đàm phán bằng thư:

Một trong những cách đàm phán đơn giản và dễ thực hiện là đàm phán thông qua thư từ, công việc được tiến hành thông qua việc viết các loại thư: chào hàng, hỏi hàng, báo giá, đặt hàng, hoàn giá, chấp thuận , các thư này được viết dưới dạng phong phú

- Muốn đàm phán thành công cần chuẩn bị tốt các yếu tố sau : ngôn ngữ; thông tin; năng lực của đoàn đàm phán; thời gian và địa điểm đàm phán

1.2.5 Tổ chức thực hiện hợp đồng xuất khẩu

1.2.5.1 Xin giấy phép xuất khẩu

Giấy phép xuất khẩu là một biện pháp quan trọng để nhà nước quản lý hoạt động xuất nhập khẩu hàng hóa, doanh nghiệp phải xin giấy phép xuất khẩu cho hàng hóa đó

Ở nước ta, theo nghị định 89/CP ngày 15/12/1999 kể từ ngày 1/2/2000 trở đi, có 9 trường hợp phải xin giấy phép xuất khẩu chuyến: hàng xuất khẩu nhà nước quản lý bằng hạng ngạch, hàng tiêu dùng nhập khẩu theo kế hoạch được thủ tướng chính phủ phê duyệt, máy móc thiết bị nhập khẩu theo vốn ngân sách, hàng của doanh nghiệp được thành lập theo luật đầu tư của nước ngoài vào Việt Nam, hàng phục vụ thăm dò khai thác dầu khí, hàng tham dự hội chợ triễn lãm, hàng gia công, hàng tạm nhập tái xuất, hàng xuất nhập khẩu thuộc diện phải quản lý để đảm bảo cung cầu trong nước

Khi hàng hóa thuộc đối tượng phải xin giấy phép xuất nhập khẩu doang nghiệp cần trình hồ sơ xin giấy phép gồm: hợp đồng, phiếu hạn ngạch ( hàng hóa thuộc diện quản lý bằng hạn ngạch), hợp đồng ủy thác xuất nhập khẩu ( nếu đó là trường hợp xuất nhập khẩu

ủy thác), giấy báo trúng thầu của bộ tài chính( nếu đó là hàng xuất khẩu trả nợ nước ngoài)

Nếu hàng xuất khẩu qua nhiều cửa khẩu, cơ quan hải quan sẽ cấp cho doanh nghiệp xuất nhập khẩu một phiếu theo dõi Mỗi khi hàng thực tế được giao nhận tại cửa khẩu, cơ

SVTH: Đào Thị Xuân Phương MSSV:1054011233

quan hải quan sẽ trừ lùi vào phiếu theo dõi đó ( theo công văn số 208/TCHQ- GSQL ngày 20/3/1999 của tổng cục hải quan)

1.2.5.2 Chuẩn bị hàng xuất khẩu

Công việc chuẩn bị hàng xuất khẩu bao gồm ba khâu chủ yếu: thu gom tập trung làm thành lô hàng xuất khẩu, đóng gói bao bì và kẻ ký mã hiệu hàng xuất khẩu

* Thu gom làm thành lô hàng xuất khẩu:

Việc mua bán thường tiến hành trên cơ sở số lượng Trong khi đó sản xuất hàng xuất khẩu ở nước ta, về cơ bản là một nền sản xuất nhỏ phân tán Vì vậy trong rất nhiều trường hợp, muốn làm thành lô hàng xuất khẩu, chủ hàng xuất khẩu phải tiến hành thu gom tập trung nhiều chân hàng Cơ sở pháp lý để làm việc đó là ký hợp đồng kinh tế giữa các chủ hàng xuất khẩu với các chân hàng

* Đóng gói bao bì hàng xuất khẩu:

Trong buôn bán quốc tế, có mặt hàng để trần hoặc để rời, nhưng đại bộ phận hàng hóa được đóng gói và bao bì trong quá trình vận chuyển và bảo quản Vì vậy tổ chức đóng gói bao bì, kẻ mã hiệu là khâu quan trọng trong việc chuẩn bị hàng hóa

* Việc kẻ kí mã hiệu hàng xuất khẩu:

Ký mã hiệu là những ký hiệu bằng chữ hoặc bằng số hoặc bằng hình vẽ được ghi trên các bao bì bên ngoài để thông báo những chi tiết cần thiết cho việc giao nhận, bốc dỡ hoặc bảo quản hàng hóa

Kẻ ký má hiệu là một khâu cần thiết của quá trình đóng gói bao bì nhằm:

+ Bảo đảm thuận lợi cho công tác giao nhận

+ Hướng dẫn phương pháp, kỹ thuật bảo quản vận chuyển, bốc dỡ hàng hóa

Kí mã hiệu bao gồm:

+Những dấu hiệu cần thiết đối với người nhận hàng như: tên người nhận và tên người gửi, trọng lượng tĩnh và trọng lượng cả bao bì, tên nước và địa điểm hàng đi, hành trình chuyên chở, số vận đơn, tên tàu, số hiệu chuyến đi

SVTH: Đào Thị Xuân Phương MSSV:1054011233

+ Những dấu hiệu hướng dẫn cách xếp đặt, bốc dỡ hàng hóa và bảo quản hàng hóa trên đường đi từ nơi sản xuất đến nơi tiêu dùng như: dễ vỡ, mở chỗ này, tránh mưa, nguy hiểm…

Việc ký hiệu cần đạt được yêu cầu sau: sáng sủa, dễ đọc, không phai màu, không thấm nước, sơn hoặc mực không làm ảnh hưởng phẩm chất hàng hóa

Để hình thành một lô hàng, ngoài những công việc trên, đơn vị kinh doanh xuất khẩu cần phải kiểm tra hàng hóa, lấy giấy chứng nhận sự phù hợp của hàng hóa với quy định của hợp đồng ( giấy chứng nhận phẩm chất, giấy chứng nhận kiểm định…)

1.2.5.3 Thuê phương tiện vận tải

Việc thuê phương tiện vận tải được tiến hành dựa vào ba căn cứ sau đây: những điều khoản của hợp đồng mua bán ngoại thương, đặc điểm hàng mua bán và điều kiện vận tải Chẳng hạn nếu điều kiện cơ sở của hợp đồng xuất khẩu là CIF hoặc C and F ( cảng đến) hoặc của hợp đồng nhập khẩu là FOB ( cảng đi) thì chủ hàng phải thuê tàu biển để chở hàng Nếu ở điều kiện cơ sở giao hàng của hợp đồng xuất khẩu là CPT ( cảng đến) hoặc CIP ( cảng đi) thì chủ hàng phải thuê container hoặc tàu để chở hàng

Việc thuê tàu đòi hỏi kinh nghiệm và nghiệp vụ… Vì vậy chủ hàng có thể ủy thác việc thuê tàu cho một công ty hàng hải Cơ sở pháp lý điều tiết mối quan hệ giữa hai bên

ủy thác thuê tàu là hợp đồng ủy thác Có hai loại hợp đồng ủy thác thuê tài: hợp đồng thuê tàu cả năm, hợp đồng thuê tàu chuyến Chủ hàng căn cứ đặc điểm vận chuyển của hàng hóa để lựa chọn loại hình thích hợp

1.2.5.4 Mua bảo hiểm

Hàng hóa chuyên chở trên biển thường gặp nhiều rủi ro tổn thất Vì thế bảo hiểm hàng hóa đường biển là loại bảo hiểm phổ biến nhất trong ngoại thương

Các chủ hàng cần mua bảo hiểm đều mua tại các công ty Việt Nam Hợp đồng bảo hiểm có 2 loại hợp đồng bảo hiểm bao, hợp đồng bảo hiểm chuyến Khi mua bảo hiểm bao chủ hàng kí hợp đồng từ đầu năm, còn khi giao hàng xuống tàu xong, chủ hàng chỉ gửi đến công ty bảo hiểm một văn bản gọi là “giấy yêu cầu bảo hiểm” trên cơ sở giấy này, chủ hàng và công ty bảo hiểm đàm phán ký kết hợp đồng bảo hiểm

SVTH: Đào Thị Xuân Phương MSSV:1054011233

Có ba điều kiện bảo hiểm chính: bảo hiểm rủi ro, bảo hiểm có tổn thấc riêng, bảo hiểm miễn tổn thấc riêng Cũng có một số điều kiện bảo hiểm phụ như: vỡ, mất trộm, mất cắp và không giao hàng, gỉ và ôxi hóa, hư hại do móc cẩu, dây bẩn do dầu mỡ

Việc lựa chọn điều kiện baỏ hiểm dựa trên các căn cứ sau:

+ Điều khoản hợp đồng: chẳng hạn khi bán CIF người ta chỉ mua bảo hiểm theo điều kiện C

* Khai báo hải quan:

Chủ hàng báo cáo chi tiết về hàng hóa lên tờ khai để cơ quan hải quan kiểm tra giấy

tờ Yêu cầu của việc khai này là trung thực chính xác Nội dung tờ khai hải quan bao gồm những mục sau: loại hàng,tên hàng,số, khối lượng giá trị hàng, tên phương tiện vận tải, nước nhập khẩu… tờ khai hải quan được xuất trình kèm theo một số chứng từ khác, mà chủ yếu là: giấy phép xuất khẩu, hóa đơn, phiếu đóng gói, bảng kê chi tiết…

- Các yêu cầu của hồ sơ khai báo hải quan cho hàng xuất khẩu:

+ Tờ khai hàng hóa xuất khẩu: 3 bản chính theo mẫu của hải quan

+ Phụ lục kèm theo tờ khai: 3 bản chính theo mẫu của hải quan

+ Hợp đồng ngoại thương: 1 bản sao

+ Hợp đồng xuất khẩu ủy thác: 1 bản sao

+ L/C ( trong trường hợp thanh toán theo phương thức tín dụng chứng từ): 1 bản sao cho hải quan lưu hồ sơ, bản chính hải quan chỉ kiểm tra rồi trả lại cho doanh nghiệp + Invoice: 2 bản chính

+ Parking list: 3 bản chính

SVTH: Đào Thị Xuân Phương MSSV:1054011233

+ Các chứng từ khác ( nếu trong L/C hoặc hợp đồng có yêu cầu): 1 bản sao cho mỗi loại

Riêng B/L hàng xuất khẩu, người bán chỉ lấy sau khi tàu đi, và C/O cũng chỉ cấp sau khi hàng xuất khẩu đã hoàn thành thủ tục hải quan và chủ hàng đã được cấp B/L

Nếu hàng hóa xuất khẩu thuộc diện quản lý chuyên ngành thì hồ sơ kê khai hải quan phải có giấy phép xuất khẩu của của cơ quan quản lý có liên quan, giấy giám định hàng hóa, các giấy chứng nhận khác nếu có

Hồ sơ hải quan phải có 1 bản sao giấy đăng ký kinh doanh của doanh nghiệp ( có sao

y của doanh nghiệp), giấy giới thiệu người đại diện cho doanh nghiệp đi làm thủ tục hải quan, giấy ủy quyền cho người ký tên, đóng dấu trên tờ khai hải quan ( nếu người đó không phải là giám đốc công ty hoặc chủ doanh nghiệp) do doanh nghiệp hoặc do công ty

ký ủy quyền

* Xuất trình hàng hóa

Hàng hóa phải được sắp xếp trật tự, thuận tiện cho việc kiểm soát Chủ hàng phải chịu chi phí và nhân công về việc mở, đóng các kiện hàng Yêu cầu của việc xuất trình các hàng hóa cũng là sự trung thực của chúng

* Thực hiện các quyết định của hải quan

Sau khi kiểm soát giấy tờ hàng hóa, hải quan sẽ ra quyết định như: cho hàng được phép đi ngang qua biên giới ( thông quan), đi qua một một cách có điều kiện ( như phải sữa chữa, phải bao bì lại…), cho hàng đi qua sau khi chủ hàng đã nộp thuế, lưu kho ngoại quan, hàng không được xuất khẩu… nghĩa vụ của chủ hàng phải nghiêm túc thực hiện các qui định khác Việc vi phạm các quyết định đó thuộc tội hình sự

1.2.5.6 Giám định số lượng chất lượng hàng hóa chất lượng hàng xuất khẩu

* Kiểm nghiệm và kiểm định hàng xuất khẩu:

Trước khi giao hàng người xuất khẩu phải có nghĩa vụ kiểm tra hàng về phẩm chất, số lượng, trọng lượng bao bì ( tức kiểm nghiệm) hoặc nếu hàng hóa xuất khẩu là động thực vật phải kiểm tra về khả năng lây nhiễm ( tức kiểm dịch động vật, kiểm dịch thực vật)

SVTH: Đào Thị Xuân Phương MSSV:1054011233

Việc kiểm nghiệm và kiểm dịch được tiến hành ở hai cấp: ở cơ sở và ở cửa khẩu Trong đó việc kiểm tra ở cơ sở ( tức đơn vị sản xuất, thu mua, chế biến như ở các nông trường, xí nghiệp…) có vai trò quyết định nhất và có tác dụng triệt để nhất Còn việc kiểm tra hàng hóa ở cửa khẩu có tác dụng thẩm tra lại kết quả kiểm tra ở cơ sở và thủ tục quốc tế

+ Trao đổi với cơ quan điều động cảng để nắm giữ ngày và giờ làm hàng

+ Bố trí phương tiện đem hàng vào cảng, xếp hàng lên tàu

+ Lấy biên lai thuyền phó và đổi biên lai thuyền phó lấy vận đơn đường biển

Vận đơn đường biển phải là vận đơn hoàn hảo đã bốc hàng và phải chuyển nhượng được

Nếu hàng hóa được giao bằng container khi chiếm đủ container, chủ hàng phải đăng

ký thuê container, đóng hàng vào container và lập bảng kê hàng vào container Khi giao hàng không đủ chiếm một container, chủ hàng phải lập bảng đăng ký chuyên chở Sau khi đăng ký chuyên chở được chấp nhận, chủ hàng giao hàng đến ga cho người vận tải Nếu hàng được chuyên chở bằng đường sắt, chủ hàng phải kịp thời đăng ký với cơ quan đường sắt để xin cấp toa xe phù hợp tính chất của hàng, chủ hàng tổ chức bốc xếp hàng, niêm phong kẹp chì và làm các chứng từ vận tải trong đó chủ yếu là vận đơn đường sắt

1.2.5.8 Làm thủ tục thanh toán

* Thanh toán bằng thư tín dụng

+Nếu thanh toán L/C thì đối với người xuất khẩu phải đôn đốc người nhập khẩu mở L/C đùng hạn Sau khi nhận được L/C tiến hành kiểm tra

SVTH: Đào Thị Xuân Phương MSSV:1054011233

-Ngân hàng mở L/C là ngân hàng nào

- Số tiền L/C có chính xác không

- Thời hạn hiệu lực của L/C

- Những yêu cầu về chứng từ của L/C ( như tên hàng, số hợp đồng, số lượng hàng hóa, chất lượng, quy cách, tình trạng của bao bì hàng hóa…)

Việc kiểm tra này để xem xét khả năng thuận tiện và an toàn trong việc thu tiền hàng xuất khẩu bằng L/C đó

Nếu L/C không đáp ứng được các yêu cầu đặt ra thì cần yêu cầu nhà nhập khẩu sửa đổi lại, rồi mới giao hàng

Khi lập bộ chứng từ thanh toán, nhà xuất khẩu phải quán triệt những điểm quan trọng sau: nhanh chóng, chính xác, phù hợp với những yêu cầu của L/C cả về nội dung và hình thức

+ Nếu hợp đồng xuất khẩu thanh toán bằng phương thức nhờ thu thì ngay sau khi giao hàng, đơn vị kinh doanh xuất khẩu phải hoàn thành việc lập chứng từ và xuất trình cho ngân hàng để ủy thác cho ngân hàng việc đòi tiền

Chứng từ thanh toán phải hợp lệ, chính xác và được nhanh chóng giao cho ngân hàng nhằm nhanh chóng thu hồi vốn

1.2.5.9 Khiếu nại và giải quyết khiếu nại (nếu có)

Trong khi thực hiện hoạt động xuất khẩu, nếu chủ hàng bị khiếu nại đòi bồi thường thì cần có thái độ nghiêm túc, thận trọng trong việc xem xét yêu cầu của khách hàng ( người nhập khẩu)

Việc giải quyết phải khẩn trương, kịp thời và có lý, có rút kinh nghiệm cho các lần tới

Nếu khiếu nại của khách hàng là có cơ sở thì chủ hàng xuất khẩu có thể giải quyết bằng các phương pháp sau:

+ Giao hàng tốt thay thế hàng kém chất lượng

+ Sửa chữa hàng hỏng

SVTH: Đào Thị Xuân Phương MSSV:1054011233

từ hải quan, chứng từ gửi kho

* Tóm lại quy trình xuất khẩu hàng hóa được tóm tắt qua sơ đồ sau:

SVTH: Đào Thị Xuân Phương MSSV:1054011233

Chuẩn bị hàng hóa đóng gói, ký

mã hiệu

Thuê phương tiện vận tải

Mua bảo hiểm khi xuất khẩu bằng CIF, CIP hoặc D

Làm thủ tục hải quan xuất khẩu

Giám định số lượng, chất lượnghàng hóa; xin C/O xuất khẩu

Giao hàng xuất khẩu

Làm thủ tục thanh toán

Khiếu nại, giải quyết khiếu nại ( nếu có)

Sơ đồ 1.1: Quy trình xuất khẩu hàng hóa

Nguồn: Kỹ thuật kinh doanh xuất nhập khẩu- giáo sư tiến sĩ Võ Thanh Thu

SVTH: Đào Thị Xuân Phương MSSV:1054011233

KẾT LUẬN CHƯƠNG 1

Xuất khẩu là một thành phần kinh tế đóng vai trò quan trọng trong nền kinh tế của quốc gia Xuất khẩu có tác động tích cực đối với giải quyết công ăn việc làm và cải thiện

đời sống của nhân dân Xuất khẩu là cơ sở mở rộng, thúc đẩy quan hệ kinh tế đối ngoại

của nước ta Đối với doanh nghiệp xuất khẩu cũng mang lại những lợi ích đáng kể như : tạo điều kiện cho doanh nghiệp giảm được chi phí nhờ có lợi thế quy mô, doanh nghiệp

có thể phân tán rủi ro khi tham gia vào hoạt động xuất khẩu, tạo điều kiện cho doanh nghiệp nhập khẩu nhờ hoạt động xuất khẩu Để xuất khẩu hàng hóa các doanh nghiệp, công ty có thể thực hiện theo các hình thức khác nhau có thể xuất khẩu trực tiếp, hoặc cũng có thể gián tiếp Và việc xuất khẩu hàng hóa được thực hiện theo một quy trình cụ thể nhất định, tuân theo các quy định của nhà nước và cơ quan hải quan

Sau đây để tìm hiểu thực tế việc thực hiện quy trình của doanh nghiệp, công ty, ta sẽ nghiên cứu thực trạng quy trình xuất khẩu hàng hóa của công ty TNHH một thành viên Phúc Linh Phúc

SVTH: Đào Thị Xuân Phương MSSV:1054011233

CHƯƠNG 2 : GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN PHÚC LINH PHÚC, THỰC TRẠNG QUY TRÌNH XUẤT KHẨU HÀNG HÓA CỦA CÔNG TY

2.1 Giới thiệu khái quát về công ty TNHH một thành viên Phúc Linh Phúc

2.1.1 Quá trình hình thành

Công ty TNHH Phúc Linh Phúc được thành lập năm 1991 theo Quyết định số 2339A/TCCB của bộ giao thông vận tải với tên Công ty TNHH một thành viên Phúc Linh Phúc đang hoạt động trên các lĩnh vực: xuất nhập khẩu hàng hóa, giao nhận vận chuyển hàng hóa trong nước, quốc tế và làm đại lý tàu biển

 Tên công ty: Công ty TNHH một thành viên Phúc Linh Phúc

 Trụ sở chính: số 7, khu phố 3, P An Bình, Biên Hòa, Đồng Nai, Việt Nam

tế trong và ngoài ngành vận tải

Sau đó công ty nhận thấy đã có thể chủ động được về khối lượng vốn kinh doanh và nhằm tránh khỏi sự phụ thuộc về vốn, công nghệ, về các đối tác kinh doanh nên đã ký quyết định rút khỏi công ty dịch vụ vận tải Trung ương và lập ra công ty TNHH một thành viên Phúc Linh Phúc từ năm 1991 Từ khi tách ra, công ty đã tự chủ động về nguồn vốn ngoài ra còn huy động thêm các nguồn vốn khác nhằm tăng khối lượng vốn kinh doanh Tuy nền kinh tế thị trường có rất nhiều biến động ảnh hưởng hiệu quả kinh doanh

SVTH: Đào Thị Xuân Phương MSSV:1054011233

của công ty, song do có những cơ chế chính sách hợp lý đã giúp cho công ty không những đứng vững mà còn phát triển mạnh mẽ

Trải qua hơn 20 năm hoạt động và phát triển công ty đã phát triển không ngừng từ một đơn vị với 40 cán bộ công nhân viên, cùng số vốn và tài sản ít ỏi, đến nay công ty đã dựng được khối tài sản đáng kể, tổng số cán bộ công nhân viên gần 300 người Hơn nửa công ty không chỉ hoạt động ở lĩnh vực vận chuyển mà còn mở rộng sang lĩnh vực xuất nhập khẩu hàng hóa

Ngành nghề kinh doanh của công ty bao gồm :

1 Thực hiện hoạt động xuất nhập khẩu hàng hóa

2 Giao nhận vận chuyển hàng hóa trong nước, quốc tế và làm đại lý tàu biển

2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ và lĩnh vực hoạt động của công ty TNHH một thành viên Phúc Linh Phúc

* Chức năng của công ty TNHH một thành viên Phúc Linh Phúc

Mục đích hoạt động của công ty là thông qua các hoạt động xuất nhập khẩu trực tiếp, nhận ủy thác xuất khẩu cho các doanh nghiệp khác nhằm đẩy mạnh khối lượng hàng hóa xuất khẩu, tăng hiệu quả và chất lượng hàng hóa nhập khẩu mang lại hiệu quả cho sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa của đất nước Thông qua hoạt động giao nhận vận chuyển hàng hóa trong nước, quốc tế và làm đại lý tàu biển nhằm tăng nhanh khối lượng hàng hóa lưu chuyển trong nước cũng như quốc tế, trước hết là thu lợi nhuận cho công ty sau đó góp phần vào tiến trình hội nhập về kinh tế với bạn bè quốc tế

* Nhiệm vụ của công ty TNHH một thành viên Phúc Linh Phúc

- Xây dựng tổ chức thực hiện có hiệu quả các kế hoạch kinh doanh, dịch vụ vận chuyển và các kế hoạch khác có liên quan

- Quản lý và khai thác sử dụng có hiệu quả nguồn vốn được giao

- Tự huy động thêm nguồn vốn được giao nhằm tăng khối lượng vốn kinh doanh

- Thực hiện việc nộp ngân sách nhà nước đầy đủ theo quy định của nhà nước

- Tuân thủ các chính sách cơ chế quản lý về kinh tế của nhà nước

- Thực hiện đầy đủ cam kết trong các hợp đồng kinh tế có liên quan

- Công ty có nhiệm vụ gia tăng khối lượng hàng hóa xuất khẩu, nâng cao chất lượng hàng hóa nhập khẩu tăng nhanh khối lượng hàng hóa giao nhận trong nước và quốc tế

SVTH: Đào Thị Xuân Phương MSSV:1054011233

- Công ty có nhiệm vụ tuyển dụng và đào tạo cán bộ theo quy định của Bộ luật Lao động của nước Cộng hào xã hội chủ nghĩa Việt Nam

- Công ty có nghĩa vụ thực hiện đúng và đủ các công tác xã hội theo quy định của nhà nước

* Lĩnh vực hoạt động của công ty TNHH một thành viên Phúc Linh Phúc

- Trực tiếp xuất khẩu ( nhận ủy thác xuất khẩu nông sản, lâm sản, hải sản, thủ công

mỹ nghệ, bàn ghế, các hàng gia công chế biến, tư liệu tiêu dùng do yêu cầu của các địa phương, của ngành, của các thành phần kinh tế theo quy định của nhà nước)

- Thực hiện hoạt động nhập khẩu trực tiếp hoặc qua trung gian các loại trang thiết bị máy móc chủ yếu phục vụ cho lĩnh vực xây dựng cơ bản, từ đó cung ứng cho các đơn vị

có nhu cầu ở trong nước theo thỏa thuận của các hợp đồng kinh tế

- Làm dịch vụ giao nhận vận chuyển hàng hóa trong nước, quốc tế và làm đại lý tàu biển

2.1.3 Cơ cấu tổ chức của công ty

Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty TNHH một thành viên Phúc Linh Phúc

Nguồn: Phòng tổ chức cán bộ của công ty TNHH một thành viên Phúc Linh Phúc

PHÒNG TỔ CHỨC CÁN BỘ

PHÒNG TỔNG HỢP

SVTH: Đào Thị Xuân Phương MSSV:1054011233

Cơ cấu tổ chức của công ty thực hiện theo mô hình một cấp tương đối độc lập giữa các bộ phận phòng ban Mỗi bộ phận trong công ty chỉ chịu trách nhiệm trước một cấp quản lý bên trên Mô hình này có tác động rất tích cực khuyến khích các phòng ban làm việc độc lập tự chủ, có ý thức tự giác cao, cùng thi đua lao động, không có sự ỷ lại dựa dẫm lẫn nhau Theo mô hình này trách nhiệm quyền lợi và nghĩa vụ của từng bộ phận đều rất rõ ràng phân chia từ trên xuống dưới làm cho bộ máy quản lý của công ty luôn vận hành trơn tru và có hiệu quả

* Chức năng nhiệm vụ của từng phòng ban:

- Ban giám đốc: quản lý hoạt động của các phòng ban và giám đốc là người chịu

trách nhiệm trước pháp luật về mọi hoạt động của công ty

- Các phó giám đốc: có nhiệm vụ tham mưu cho giám đốc hoặc được giám đốc ủy

quyền quản lý một lĩnh vực kinh doanh nào đó

- Phòng tổ chức cán bộ:

+ Nắm toàn bộ nguồn nhân lực của công ty

+ Tham mưu cho giám đốc tổ chức sắp xếp bộ máy lực lượng lao động trong từng phòng ban cho phù hợp

+Xây dựng chiến lược đào tạo dài hạn, ngắn hạn,đào tạo lại cán bộ công nhân viên

+ Đưa ra các chính sách về lao động và tiền lương

+Tuyển dụng lao động, điều tiết lao động phù hợp với mục tiêu kinh doanh

- Phòng tổng hợp:

+ Xây dựng kế hoạch kinh doanh theo tháng quý năm, theo mục tiêu kinh doanh

+ Xây dựng kế hoạch kinh doanh từng tháng, quý, năm trình lên ban giám đốc

+ Lập báo cáo hoạt động kinh doanh từng tháng quý năm trình lên ban giám đốc

+ Nghiên cứu thị trường giao dịch đàm phán, lựa chọn khách hàng, lập các chiến lược Marketing của công ty

- Phòng hành chính: phục vụ văn phòng phẩm của công ty, tiếp khách quản lý toàn

bộ tài sản của công ty Sửa chữa hỏng hóc của công ty

- Phòng kế toán:

+ Hoạch toán kế toán, đánh giá toàn bộ hoạt động kinh doanh của công ty

+ Lập bảng cân đối kế toán, bảng báo cáo tài chính cuối năm trình lên giám đốc