Sản phẩm và dịch vụ thông tin địa chí tại thư viện tỉnh hải dương

TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM HÀ NỘI 2 KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN HOÀNG THỊ QUỲNH SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ THÔNG TIN ĐỊA CHÍ TẠI THƢ VIỆN TỈNH HẢI DƢƠNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Chuyên ngành: Thƣ viện-thông tin Giảng viên hƣớng dẫn ThS. Vũ Thị Thúy Chinh HÀ NỘI, 2014 LỜI CẢM ƠN Em xin trân trọng cảm ơn các thầy cô giáo trong trường Đại học Sư phạm Hà Nội 2 và đặc biệt là các thầy cô giáo trong ngành thư viện thông tin, khoa CNTT đã hết lòng tận tình giảng dạy cho em trong suốt quá trình học tập tại Trường Đại học Sư phạm Hà Nội 2. Em xingửi lời cảm ơn sâu sắc tới ThS.Vũ Thúy Chinh là người đã nhiệttình hướng dẫn em trong suốt quá trình hoàn thành đề tài khóa luận tốt nghiệp của mình. Em cũng xin gửi lời cảm ơn tới những người thân trong gia đình và bạn bè - những người luôn khuyến khích và là nguồn động viên rất lớn đối với em trong suốt quá trình học tập và nghiên cứu. Mặc dù có nhiều cố gắng, song kiến thức của em còn nhiềuhạn chế, không tránh được nhiều thiếu sót. Vì vậy, em rất mong được các thầy, cô giáo, cùng toàn thể các bạn chỉ bảo, đóng góp ý kiến để khóa luận của em được hoàn thiện hơn. Em xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày 05 tháng 05 năm 2014 Sinh viên Hoàng Thị Quỳnh LỜI CAM ĐOAN Emxin cam đoan khóa luận được hoàn thành do sự cố gắng và sự nỗ lực của bản thân cùng vơi sự hướng dẫn tận tình của ThS Vũ Thị Thúy Chinh. Khóa luận của em không trùng với bất kì đề tài nào khác. Nếu sai, em hoàntoàn chịu tráchnhiệm. Hà Nội, ngày 05 tháng 05 năm 2014 Sinh viên Hoàng Thị Quỳnh DANH MỤCCÁC TỪ VIẾT TẮT CNH, HĐH : Công nghiệp hóa, hiện đại hóa CSDL : Cơ sở dữ liệu. NDT : Người dùng tin SP & DV : Sản phẩm và dịch vụ TT - TV : Thông tin -Thư viện MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 1. Lý do chọn đề tài 1 2. Tình hình nghiên cứu 2 3. Mục đích nghiên cứu của khóa luận. 3 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu. 3 5. Cơ sở lý luận và phương pháp nghiên cứu. 4 6. Ý nghĩa của khóa luận 4 7. Bố cục của khóa luận 4 CHƢƠNG 1:THƢ VIỆN TỈNH HẢI DƢƠNG VỚI CÁCSẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ THÔNG TIN ĐỊA CHÍ 5 1.1. Khái quát về thƣ viện tỉnh Hải Dƣơng 5 1.1.1. Vài nét về lịch sử hình thành và phát triển của thư viện tỉnh Hải Dương 5 1.1.2. Chức năng,nhiệm vụ 8 1.1.3.Cơ cấu tổchức vàđộingũcán bộ 10 1.2. Đặc điểm ngƣời dùng tin và nhu cầu tin 11 1.2.1. Đặc điểm ngườidùng tin 11 1.2.2. Đặc điểm nhu cầu tin 15 1.3. Sản phẩm và dịch vụ thông tin địa chí 17 1.3.1. Kháiniệm sản phẩm và dịch vụ thông tin địa chí 17 1.3.2. Vai trò sản phẩm và dịch vụ thông tin địa chí 19 1.3.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến sự phát triển của sản phẩm và dịch vụ thôngtin địa chí 21 1.3.4. Yêu cầu đối với sản phẩm và dịch vụ thông tin địa chí 25 CHƢƠNG 2:THỰC TRẠNG CÁC SẢN PHẨM VÀ DỊCHVỤTHÔNG TIN ĐỊA CHÍ TẠI THƢ VIỆN TỈNH HẢI DƢƠNG 27 2.1. Vốn tài liệu địa chí 27 2.2. Các sản phẩm thông tin địa chí tại thƣ viện tỉnh Hải Dƣơng 28 2.2.1. Hệ thống mục lục 28 2.2.2.Thư mục 33 2.2.3. Cơ sở dữ liệu 36 2.2.4. Các ấn phẩmđịachí 41 2.3. Dịch vụ thông tin địa chí tại thƣ viện tỉnh Hải Dƣơng 41 2.3.1. Dịch vụ cung cấp tài liệu 41 2.3.2. Dịch vụ đa phương tiện 43 2.3.3. Dịch vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu 43 2.3.4. Dịch vụ trao đổi thông tin 44 2.3.5. Dịch vụ hỏi đáp và tư vấn thông tin 46 2.4. Nhận xét chung về thực trạng sản phẩm và dịch vụ thông tin địa chí của thƣ viện tỉnh Hải Dƣơng 47 CHƢƠNG 3:CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNGSẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ THÔNG TIN ĐỊA CHÍ TẠI THƢ VIỆN TỈNH HẢI DƢƠNG 50 3.1. Tăng cƣờng vốn tài liệu địa chí 50 3.2. Nâng cao chất lƣợng sản phẩm và dịch vụ thông tin địa chí 54 3.3. Đa dạng hóa các sản phẩm và dịch vụ thông tin địa chí 56 3.4. Tăng cƣờng Marketing sản phẩm và dịch vụ thông tin địa chí 59 3.5. Nâng cao hiệu quả đầu tƣ cơ sở vật chất, trang thiết bị cho việc tạo lập cung cấp các sản phẩm và dịch vụ thông tin địa chí 60 3.6. Nâng cao trình độ cán bộ thƣ viện địa chí 60 3.7. Tuyên truyền, giới thiệu tài liệu địa chí 61 3.8. Thƣờng xuyên hƣớng dẫn, đào tạo ngƣời dùng tin 62 KẾT LUẬN 64 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 66 PHỤ LỤC 1 MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Trong tiến trình phát triển kinh tế, văn hóa, xã hội của cả nướctỉnh, thành phố là tế bào phát triển kinh tế. Là địa bàn để thực hiện các chương trình, mục tiêu “Dân giàu nước mạnh xã hội công bằng dân chủ văn minh” của Đảng và Nhà nước đề ra. Để thực hiện hiệu quả các nhiệm vụ này tỉnh, thành phố phải huy động từ nhiều nguồn lực,nhiều phương tiện thậm chí là liên kết với các thư viện lân cận. Trong khi nền kinh tế tri thức đang ngày càng phát triển kéo theo sự phát triển của mọi lĩnh vực kinh tế, văn hóa, xã hội của đất nước nói chung và các tỉnh thành phố nói riêng. Chính vì thế mà vai trò của thư viện đặc biệt quan trọng trong đó phải kể đến thư viện tỉnh Hải Dương. Thư viện tỉnh Hải Dương giữ một vị trí quan trọng trong đời sống kinh tế - văn hoá - xã hội của địa phương, có trách nhiệm gìn giữ sách báo, tuyên truyền đường lối chính sách của Đảng và Nhà nước phục vụ nhân dân, có chức năng giải trí, giáo dục, thông tin đến toàn nhân dân góp phần phát huy truyền thống tốt đẹp và phát triển kinh tế văn hoá của tỉnh góp phần đẩy mạnh sự phát triển của địa phương. Cùng với sự bùng nổ thông tin cho nên nhu cầu tin của NDT đòi hỏi rất cao, đặc biệt với sựđa dạng và phong phú của các SP & DV thông tin địa chí của thư viện cũng đã phần nào đáp ứng yêu cầu khắt khe của bạn đọc. Công nghệ thông tin phát triển kéo theo sự thay đổi của các SP & DV thông tin địa chí truyền thống như: Mục lục, các thư mục, hộp phích Thay vào đó là các SP & DV thông tin địa chí hiện đại như: CSDL, tra cứu trực tuyến bằng mạng Internet Thông qua các SP & DV thông tin địa chí bạn đọc của thư viện có thể tìm kiếm tài liệu nói về địa phương dưới mọi hình thức, giúp hoạt động của thư viện ngày càng đa dạng và phong phú để thấy được tầm quan trọng của thư viện đáp ứng sự phát triển đất nước như hiện nay. SP & DV thông tin địa 2 chí cũng đã gián tiếp thúc đẩy sự phát triển của thư viện cũng như của địa phương đặc biệt giúp cán bộ lãnh đạo, quản lý của tỉnh Hải Dương nói chung và các tỉnh lân cận nói riêng có thể đưa ra quyết định đúng đắn và cần thiết giúp phát triển địa phương mình và có thể hoàn thành mọi chủ trương, đường lối của Đảng và Nhà nước đề ra. Nhận thức được rõ tầm quan trọng này thư viện đã không ngừng đa dạng các loại hình SP & DV thông tin địa chí để đáp ứngnhu cầu tin của người dùng tin. Theo thời gian cùng với sự trưởng thành và phát triển không ngừng thư viện tỉnh Hải Dương đã đạt được những thành tựu đáng kể quan trọng. Tuy nhiên, do nhiều nguyên nhân khác nhau mà các SP & DV thông tin địa chí của thư viện còn nhiều hạn chế và bất cập gây khó khăn cho việc học tập và nghiên cứu tài liệu, tìm hiểu về địa phương của bạn đọc, cần khắc phục trong thời gian tới để hòa chung sự phát triển của đất nước theo hướng CNH, HĐH. Em nhận thấy việc nghiên cứu phân tích đánh giá thực trạng các SP & DV thông tin địa chí của thư viện tỉnh Hải Dương và đưa ra giải pháp nhằm hoàn thiện thực trạng này là điều hết sức cần thiết. Với ý nghĩa như vậy em đã chọn đề tài:“Sản phẩm và dịch vụ thông tin địa chí tại thư viện tỉnhHải Dương”làm khóa luận tốt nghiệp. 2. Tình hình nghiên cứu Công tác địa chí luôn là vấn đề nóng đối với các nhà nghiên cứu quan tâm, mỗi địa phương trên mọi miền đất nước đều mang đậm nét riêng biệt, công tác địa chí luôn phong phú về nội dung, đa dạng về hình thức và đặc trưng cho từng đặc điểm và phương hướng phát triển của mỗi địa phương cũng khác nhau. Cho tới nay, đã có nhiều công trình nghiên cứu đã được bảo vệ về công tác địa chí như: “Nghiên cứu về việc đổi mới công tác địa chí thư viện tỉnh, thành phố vùng đồng bằng Bắc Bộ” (1996), của Bùi Văn Vựng. 3 Luận văn thạc sĩ: “Công tác địa chí của thư viện tỉnh, thành phố vùng đồng bằng Sông Hồng”, (1994) của tác giả Nguyễn Văn Cần. Luận văn thạc sĩ: “Nghiên cứu hoàn thiện hoạt động thông tin địa chí tại thư viện tỉnh Thái Bình”, (2008) của tác giả Nguyễn Thế Đức. Tuy nhiên, các đề tài này chủ yếu đề cập tới khía cạnh tổng quát trong hoạt động địa chí của tỉnh. Hiện nay, nghiên cứu về công tác địa chí tại thư viện tỉnh Hải Dương chưa nhiều, đáng chú ý là luận văn thạc sĩ:“Công tác sưu tầm, khai thác tư liệu địa chí ở thư viện tỉnh Hải Hưng” của tác giả Dương Thị Cẩm. Ngoài ra, còn có khóa luận tốt nghiệp: “Nghiên cứu công tác địa chí tại thư viện tỉnh Hải Dương” khóa luận tốt nghiệp của tác giả Bùi Thị Kim Dung. “Phát triển nguồn lực thông tin tại thư viện tỉnh Hải Dương” của tác giả Hoàng Thị Nhi. Riêng vấn đề “Sản phẩm và dịch vụ thông tin địa chí tại thư viện tỉnh Hải Dương” chưa có ai nghiên cứu. Chính vì vậy, em đã lựa chọn đề tài: “Sản phẩm và dịch vụ thông tin địa chí tại thư viện tỉnh Hải Dương” làm đề tài nghiên cứu của mình. 3. Mục đích nghiên cứu của khóa luận Nghiên cứu, khảo sát, phân tích thực trạng hệ thống sản phẩm và dịch vụ thông tin địa chítại thư viện tỉnh Hải Dương từ đó đưa ra giải pháp nâng cao hiệu quả cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ thông tin địa chí của thư viện này. 4. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu 4.1. Đối tượng: Là các sản phẩm và dịch vụ thông tin địa chí tại thưviện tỉnh Hải Dương. 4.2. Phạmvinghiêncứu: - Phạm vi không gian: Thư viện tỉnh Hải Dương 4 - Phạm vi nội dung: Các sản phẩm và dịch vụ thông tin địa chí tại thư viện tỉnh Hải Dương. 5. Cơ sở lý luận và phƣơng pháp nghiên cứu 5.1.Cơ sở lý luận:Vận dụng phương pháp luận của chủ nghĩa duy vật biện chứngvà duy vật lịch sử, dựa trên cơ sở các quan điểm của Đảng và Nhà nước về văn hóa, thư viện lý giải tầm quan trọng của các sản phẩm và dịch vụ thông tin địa chí đối với phát triển kinh tế xã hội của địa phương. 5.2. Phương pháp nghiên cứu:Nghiên cứu tài liệu, phỏng vấn trao đổi, thống kê, phân tích, so sánh số liệu,khảo sát thực tế, tổng hợp tài liệu. 6.Ý nghĩa của khóa luận -Khẳng định vai trò của sản phẩm và dịch vụ thông tin địa chí tại thư viện tỉnh Hải Dương. - Kết quả nghiên cứu góp phần làm sáng tỏ hơn lý luận vềsản phẩm và dịch vụ thông tin địa chí tại thư viện tỉnh Hải Dương. -Đánh giá mặt mạnh mặt yếu của hoạt động sản phẩm và dịch vụ thông tinđịa chí tại thư viện tỉnh Hải Dương. - Đưa ra các giải pháp cụ thể nhằm hoàn thiện hoạt động các sản phẩm và dịch vụ thông tin địa chí góp phần phục vụ sự nghiệp phát triển kinh tế xã hội của tỉnhHải Dương. 7. Bố cục của khóa luận Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, phụ lục, mục lục, phần nội dung khóa luận chia làm 3 chương: Chương 1: Thư viện tỉnh Hải Dương với các sản phẩm và dịch vụ thông tin địa chí. Chương 2: Thực trạng các sản phẩm và dịch vụ thông tin địa chí tại thư viện tỉnh Hải Dương. Chương 3: Các giải pháp nâng cao chất lượng các sản phẩm và dịch vụ thông tin địa chí của tỉnh Hải Dương. [...]... phẩm thông tin của NDT sẽ nhiều hơn, góp phần phát huy hiệu quả và nâng cao giá trị của sản phẩm thông tin địa chí của thư viện tỉnh Hải Dương Đồng thời dịch vụ thông tin địa chí còn là kênh thông tin phản hồi từ phía NDT, giúp cho thư viện tỉnh Hải Dương có cơ sở đánh giá, điều chỉnh và hoàn thiện hệ thống sản phẩm, dịch vụ thông tin ịa chí của mình để đáp ứng tốt hơn nhu cầu tin ngày càng đa dạng và. .. đại vào các dịch vụ thông tin địa chí -Tính toàn diện: Thể hiện có đầy đủ các dịch vụ thông tin địa chí theo yêu cầu, có đầy đủ các nguồn tin để đáp ứng nhu cầu tin cho NDT -Chất lượng dịch vụ: Chất lượng của sản phẩm và dịch vụ thông tin địa chí tạo ra cung cấp cho người dùng tin phải chính xác, khách quan, có độ tin cậy lớn -Tính kịp thời và thuận tiện: Thể hiện ở chỗ qua các dịch v thông tin địa chí. .. giới thông tin, người sản xuất thông tin được thực hiện một cách có hiệu quả nhất 1.3.4 Yêu cầu đối với sản phẩm và dịch vụ thông tin địa chí  Yêu cầu đối với sản phẩm thông tin địa chí Để đưa ra được một SP & DV thông tin địa chí phục vụ cho NDT cần những yêu cầu cơ bản sau: -Tính bao quát nguồn tin: Là yêu cầu thể hiện mức độ hoàn thiện của hệ thống sản phẩm thông tin ịa chí chuyên sâu về tỉnh. .. dùng tin sử dụng những dịch vụ thông tin địa chí đó một cách dễ dàng nhất, nhanh nhất, luôn mang tính thời sự 26 CHƢƠNG 2 THỰC TRẠNG CÁC SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ THÔNG TIN ĐỊA CHÍ TẠI THƢ VIỆN TỈNH HẢI DƢƠNG 2.1 Vốn tài liệu địa chí Công tác địa chí là công tác đặc thù của một thư viện cấp tỉnh, thành phố có chức năng thu thập, sưu tầm và tàng trữ tài liệu liên quan tới địa phương, thông tin tài liệu địa chí. .. thông tin -Tính chính xác, khách quan: Các sản phẩm thông tin địa chí được hình thành do nhu cầu tin của NDT, nhu cầu tin của NDT càng cao thì đòi hỏi về các sản phẩm thông tin địa chí ược tạo ra cũng ngày một khắt khe và cụ thể hơn Đối với sản phẩm thông tin địa chíkhi cho ra đời, phải tính đến tính khách quan của sản phẩm địa chí, tức là sản phẩm thông tin địa chí đó ra đời có phù hợp với NDT hay không?Có... tạo điều kiện thuận lợi để NDT tiếp cận tới thông tin - tri thức, đáp ứng nhu cầu ngày càng phong phú của bạn đọc 1.3 Sản phẩm và dịch vụ thông tin địa chí 1.3.1 Kháiniệm sản phẩm và dịch vụ thông tin địa chí Trước hết muốn hiểu được khái niệm SP & DV thông tin địa chí nói riêng chúng ta cần phải hiểu được khái niệm SP & DV thông tin thư viện nói chung Sản phẩm là kết quả đạt được tạo ra do một cá nhân,... đổi thông tin của người sử dụng các cơ quan TT - TV nói chung[16, tr.24] 18 Như vậy dịch vụ thông tin địa chí là những hoạt động địa chí mang lại hiệu quả cao nhằm thỏa mãn nhu cầu nhu cầu thông tin và trao đổi thông tin địa chí của bạn đọc Để đáp ứng nhu cầu tin của NDT về tài liệu địa chí, cán bộ thư viện tỉnh Hải Dương thư ng phải tiến hành đồng thời việc tạo ra các SP & DV thông tin địa chí tương... triển và mở rộng các sản phẩm thông tin địa chí cũng như khả năng liên kết và chia sẻ nguồn tin với các thư viện khác  Yêu cầu đối với dịch vụ thông tin địa chí Để đánh giá được chất lượng dịch vụ thông tin địa chí đó tốt hay không tốt thì cần đưa ra những yêu cầu cơ bản: -Tính hiện đại: Có các dạng dịch vụ thông tin địa chí mới nhất theo sự phát triển của khoa học công nghệ và tin học, ứng dụng những... các sản phẩm thông tin địa chí với nhiều loại khác nhau cũng là một yêu cầu cần đặt ra cho cơ quan thư viện tỉnh, thành phố Tính đa dạng thể hiện ở việc có đầy đủ các dạng sản phẩm thông tin địa chí? Sự đa dạng của sản phẩm thông tin địa chí càng phong phú thì càng thu hút nhiều NDT đến với thư viện nói chung và thư viện Hải Dương nói riêng -Tính linh hoạt: Thể hiện ở khả năng cập nhật, phát triển và. .. lâu dài như: Hải Dương phong vật chí , Chí Linh phong vật chí … Cùng với đó là các tài liệu như tranh ảnh và bản đồ, băng đĩa thì thư viện lưu trữ 15 bản đồ, băng đĩa có 15 loạicùng hơn 100 tư liệu ảnh có nội dung về Hải Dương Đây là tài liệu quý hiếm số lượng ít được sắp xếp theo chuyên đề 2.2 Các sản phẩm thông tin địa chí tại thƣ viện tỉnh Hải Dƣơng Sản phẩm thông tin địa chí tại thư viện khá phong . đề Sản phẩm và dịch vụ thông tin địa chí tại thư viện tỉnh Hải Dương chưa có ai nghiên cứu. Chính vì vậy, em đã lựa chọn đề tài: Sản phẩm và dịch vụ thông tin địa chí tại thư viện tỉnh Hải. của sản phẩm và dịch vụ thông tin địa chí tại thư viện tỉnh Hải Dương. - Kết quả nghiên cứu góp phần làm sáng tỏ hơn lý luận v sản phẩm và dịch vụ thông tin địa chí tại thư viện tỉnh Hải Dương. . Kháiniệm sản phẩm và dịch vụ thông tin địa chí 17 1.3.2. Vai trò sản phẩm và dịch vụ thông tin địa chí 19 1.3.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến sự phát triển của sản phẩm và dịch vụ thôngtin địa chí