7. Bố cục của khóa luận
1.3.3.Các yếu tố ảnh hưởng đến sự phát triển của sản phẩm và dịch vụ
Các yếu tố của môi trường kinh tế - xã hội
- Nhu cầu về các sản phẩm dịch vụ thông tin địa chí.
Trong xã hội hiện đại, nhu cầu hoàn thiện của con người vô cùng đa dạng, và ngày càng đòi hỏi ở mức cao hơn. Nếu giữa các quốc gia khác nhau đã xuất hiện các khoảng cách thông tin khác nhau, thì trong mỗi quốc gia, khoảng cách đó cũng đang xuất hiện để phân hóa xã hội thành những người giàu và nghèo thông tin. Điều đó đã hạn chế quyền bình đẳng của con người trong xã hội. Do vậy, các cơ quan thư viện tỉnh, thành phố đóng vai trò như một thiết chế xã hội, giúp mọi người ở mọi vị trí trong xã hội vào mọi lúc và tại mọi nơi có điều kiện “Tiếp cận tự do không hạn chế tới các tư tưởng văn hóa và thông tin”, giúp cho mọi người trong xã hội học thức có điều kiện học, học nữa, học mãi nhằm không ngừng hoàn thiện mình. Để đạt được mục đích đó, các cơ quan này phải có chính sách đặc biệt giúp cho họ sử dụng được nguồn thông tin nói chung. SP & DVthông tin địa chí do chính những cơ quan này tạo ra chính là công cụ để thực hiện mục đích đó.
Có thể nói, ở tất cả mọi nơi, thông tin đều được thừa nhận và khẳng định là sở hữu chung của toàn xã hội và con người đều cần được bình đẳng trong việc được quyền sử dụng thông tin. Do đó, có thể khẳng định việc tạo điều kiện cho con người thông qua các SP & DV thông tin địa chí thích hợp để họ có thể truy nhập tới di sản trí tuệ chung của nhân loại là một chức năng xã hội quan trọng của các cơ quan thư viện tỉnh, thành phố. Các cơ quan này cần hướng hoạt động của mình không coi lợi nhuận là mục tiêu chủ yếu mà coi việc phục vụ nhu cầu tin của xã hội là mục tiêu chủ yếu.
- Chính sách thông tin quốc gia
Xét trong môi trường của những nước có nền kinh tế chuyển đổi theo hướng thị trường có vai trò định hướng của nhà nước, có thể thấy rõ tầm quan trọng và sự cần thiết của một chính sách thông tin quốc gia đồng bộ và thích hợp với những điều kiện kinh tế xã hội đặc thù đối với sự phát triển hoạt động của các thư viện tỉnh, thành phố nói chung, trong đó có sự phát triển của hệ thống SP & DV thông tin địa chí mà chúng tạo ra. Điều đó được thể hiện qua các phương diện sau:
+ Để có thể tạo ra các SP & DVthông tin địa chí phù hợp, các cơ quan thông tin thư viện cần có được hạ tầng thông tin quốc gia đủ cho phép nó hòa nhập với cộng đồng thông tin trong khu vực và quốc tế.
+ Thông tin một mặt được xem xét như một hàng hóa,trong nhiều trường hợp nó lại gắn bó chặt chẽ với các vấn đề an ninh và quyền lợi của mỗi quốc gia, mỗi cộng đồng và thậm chímỗi cá nhân của cộng đồng.
+ Để phù hợp với xu thế phát triển xã hội theo hướng thị trường có định hướng của Nhà Nước, ở mỗi quốc gia tất sẽ hình thành một thị trường thông tin thống nhất trên phạm vi quốc gia, trên cơ sở một không gian thông tin thống nhất trên phạm vi quốc gia.
Các yếu tố của cơ quan thư viện tỉnh, thành phố
- Đối tượng xử lý thông tin
Đối tượng xử lý thông tin là một trong những yếu tố quan trọng có ảnh hưởng trực tiếp tới các SP & DV thông tin địa chí của thư viện. Bởi vì chính sản phẩm là sự phản ánh về đối tượng; nhằm thỏa mãn nhu cầu thông tin về chúng cho người dùng tin. Trước đây, các cơ quan thư viện tỉnh, thành phố chỉ chủ yếu giới hạn việc cung cấp thông tin về nguồn tài liệu. Do vậy việc xử lý thông tin chủ yếu được tập trung vào nguồn tài liệu mà thôi. Chính vì thế mà các tiêu chuẩn cho việc xử lý thông tin đã được hình thành và phổ biến được hướng chủ yếu vào các đối tượng tài liệu là: Xuất bản phẩm (sách, tài liệu chuyên khảo, báo, tạp chí các loại…) và tài liệu chưa xuất bản (luận án, luận văn khoa học, báo cáo khoa học, bản thảo các công trình khoa học…).
Sau này đối tượng xử lý thông tin được quan tâm còn được mở rộng ra các tài liệu phi văn bản như tranh ảnh, biểu đồ, bản đồ, video…Tương ứng với các nhóm đối tượng trên đã hình thành các tiêu chuẩn xử lý thông tin riêng nhằm tạo khả năng thống nhất giữa các cơ quan thư viện tỉnh, thành phố khác nhau. Sự khác biệt trong tiêu chuẩn ứng với mỗi nhóm đã phản ánh mức độ ảnh hưởng của đối tượng xử lý thông tin đối với các sản phẩm được tạo ra từ chúng.
- Người dùng tin
Các khía cạnh phản ánh tác động của người dùng tin tới các SP & DV thôngtin địa chí được thể hiện cụ thể qua:
+ Nội dung của thông tin được cung cấp: Về cùng một nhóm đối tượng, đối với những nhóm người dùng tin khác nhau thì nhu cầu thông tin về đối tượng cũng khác nhau, đặc biệt là nhu cầu thông tin về địa chí do đó thông tin đặc trưng cho đối tượng - thuộc tính, thông tin cần xử lý cũng hết sức khác biệt
+ Hình thức thông tin được cung cấp: Thông tin được cung cấp là nhằm thỏa mãn nhu cầu của những con người cụ thể. Nhu cầu thông tin được tạo nên trên cơ sở của nhu cầu nhận thức. Việc sử dụng thông tin được hình thành trên cơ sở đòi hỏi khách quan của mục đích sử dụng thông tin đồng thời phụ thuộc vào tâm lý, thói quen của con người. Do đó, để thỏa mãn được nhu cầu với một chất lượng cao, các SP & DV thông tin địa chí cần dựa trên cả các yếu tố có liên quan đến tâm lý và thói quen người sử dụng tin. Những yếu tố này sẽ góp phần chi phối hình thức thông tin được cung cấp.Hình thức các SP & DV thông tin địa chí có phong phú đa dạng mới thu hút bạn đọc tới thư viện.
- Công nghệ thông tin
Công nghệ thông tin phát triển với tốc độ nhanh chóng đã thâm nhập vào quá trình tổ chức và thực hiện các SP & DV thông tin địa chí. Có thể nêu một số tác động của công nghệ thông tin vào hệ thống này theo các khía cạnh sau:
+ Quá trình xử lý thông tin: Tại đây, công nghệ thông tin một mặt phát triển và hoàn thiện các quá trình xử lý thông tin, mặt khác hình thành nên các công nghệ mới cho những quá trình này nhằm mục đích tạo ra được tính đa dạng, phong phú và năng động cho các cơ quan thư viện tỉnh, thành phố trong việctạo ra các SP & DV thông tin địa chí của mình.
+ Quá trình tạo lập nội dung thông tin: Công nghệ thông tin mới còn thâm nhập cả vào quá trình tạo lập nội dung thông tin để hình thành nên các sản phẩm thông tin địa chí tương ứng. Ví dụ: Biên mục tự động, dịch tự động…
+ Quá trình phân phối thông tin: Ứng dụng công nghệ thông tin đã cho ra đời các hệ thống phổ biến thông tin chọn lọc, các ngân hàng dữ liệu được khai thác trên các mạng truyền tin công cộng, hệ thống mục lục công cộng trực tuyến OPAC… Các biến đổi này đã tạo ra môi trường mà nhờ nó việc phổ biến thông tin mang tính cộng đồng sâu sắc.
+ Quá trình trao đổi và truyền thông tin: Công nghệ thông tin đã tạo nên cho quá trình trao đổi và truyền thông tin giữa người dùng tin, người cung cấp thông tin, người môi giới thông tin, người sản xuất thông tin... được thực hiện một cách có hiệu quả nhất.