Luận văn thạc sĩ Phát triển nguồn nhân lực tại công ty cổ phần xuất nhập khẩu Thủy sản Miền Trung (full)

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG NGUYỄN PHAN SANG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU THỦY SẢN MIỀN TRUNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng- Năm 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG NGUYỄN PHAN SANG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU THỦY SẢN MIỀN TRUNG Ơ Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: PGS. TS. NGUYỄN TRƯỜNG SƠN Đà Nẵng- Năm 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu, kết quả nêu trong luận văn là trung thực và chưa được ai công bố trong bất kỳ công trình nào khác. Tác giả luận văn Nguyễn Phan Sang MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 1. Tính cấp thiết của đề tài 1 2. Mục tiêu nghiên cứu 2 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 2 4. Phương pháp nghiên cứu 2 5. Bố cục đề tài 3 6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu 3 CHƯƠNG 1. CÁC VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 7 1.1. KHÁI NIỆM VỀ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 7 1.1.1. Khái niệm cơ bản 7 1.1.2. Vai trò của phát triển nguồn nhân lực 7 1.2. NỘI DUNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 8 1.2.1. Tạo lập môi trường hỗ trợ phát triển nguồn nhân lực 8 1.2.2. Phát triển năng lực người lao động 11 1.2.3. Tạo động lực làm việc cho người lao động 17 1.3. NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 23 1.3.1. Nhóm nhân tố bên ngoài 23 1.3.2. Nhóm nhân tố bên trong 25 CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU THỦY SẢN MIỀN TRUNG 29 2.1. ĐẶC ĐIỂM CƠ BẢN CỦA CÔNG TY ẢNH HƯỞNG ĐẾN VẤN ĐỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 29 2.1.1. Đặc điểm về công tác tổ chức 29 2.1.2. Đặc điểm các nguồn lực 32 2.1.3. Tình hình hoạt động của Công ty thời gian qua 35 2.2. THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU THỦY SẢN MIỀN TRUNG 36 2.2.1. Thực trạng về việc tạo lập môi trường hỗ trợ phát triển tại Công ty 37 2.2.2. Thực trạng về phát triển năng lực người lao động 41 2.2.3. Thực trạng về nâng cao động lực thúc đẩy người lao động 50 2.3. ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỐ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU THỦY SẢN MIỀN TRUNG 59 2.3.1. Những kết quả và hạn chế 59 2.3.2. Nguyên nhân của các hạn chế phát triển nguồn nhân lực 60 CHƯƠNG 3. HOÀN THIỆN CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU THỦY SẢNMIỀN TRUNG 62 3.1. CÁC CĂN CỨ ĐỂ XÂY DỰNG GIẢI PHÁP 62 3.1.1. Dự báo sự thay đổi của các yếu tố môi trường bên ngoài 62 3.1.2 Dự báo sự thay đổi của các yếu tố môi trường bên trong 63 3.2 GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XNK THỦY SẢN MIỀN TRUNG 72 3.2.1 Hoàn thiện nội dung tạo lập môi trường hỗ trợ phát triển 72 3.3.2. Nâng cao năng lực người lao động 76 3.3.3. Nâng cao động lực thúc đẩy người lao động 86 KẾT LUẬN 93 TÀI LIỆU THAM KHẢO QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN (bản sao) PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT B TCKT Ban Tài chính kế toán B NSHC Ban Nhân sự hành chính B KHDT Ban Kế hoạch đầu tư B TBCĐ Ban Thiết bị cơ điện B SXXK Ban Sản xuất xuất khẩu B QLCL Ban Quản lý chất lượng B TM XNK Ban thương mại xuất nhập khẩu CĐ Cao đẳng CMNV Chuyên môn kỹ thuật DN Doanh nghiệp ĐH Đại học, Cao đẳng KHCN Khoa học công nghệ LTVQT Lập trình viên quốc tế NLĐ Người lao động NNL Nguồn nhân lực NSLĐ Năng suất lao động SĐH Sau đại học SXKD Sản xuất kinh doanh TCCN Trung cấp chuyên nghiệp ThS Thạc sĩ TS Tiến sĩ DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu bảng Tên bảng Trang 1.1 Bậc thang nhu cầu của người lao động theo từng loại nhu cầu của lý thuyết Maslow 19 2.1 Quy mô và cơ cấu lao động 33 2.2 Tình hình tài chính của Công ty năm 2012-2013 34 2.3 Kết quả hoạt động kinh doanh Năm 2012-2013 35 2.4 Số lượng sáng kiến của nhân viên từ năm 2011 - 2013 38 2.5 Các khóa học đào tạo kiến thức chuyên môn trong các năm 40 2.6 Trình độ chuyên môn nghiệp vụ của người lao động 42 2.7 Khóa đào tạo về kiến thức VSATTP và HACCP. 42 2.8 Số lượng người lao động đạt được chứng chỉ HACCP 43 2.9 Kết quả khảo sát mức độ đáp ứng kiến thức của người lao động 44 2.10 Các kỹ năng cần có của người lao động tại công ty 46 2.11 Số lượng người lao động có được chứng chỉ tin học và ngoại ngữ (năm 2013) 47 2.12 Kết quả khảo sát mức độ đáp ứng kỹ năng của người lao động 48 2.13 Kết quả khảo sát NNL của công ty về nhận thức lao động 49 2.14 Thu nhập bình quân của người lao động 53 2.15 Ngân sách phúc lợi năm 2014 54 Số hiệu bảng Tên bảng Trang 2.16 Mức độ hài lòng với mức lương hiện tại 55 2.17 Mức độ hài lòng về môi trường làm việc tại Công ty 56 2.18 Đánh giá của nhân viên về khả năng thăng tiến và học hỏi 58 3.1 Kiến thức cần có của người lao động 67 3.2 Kỹ năng cần có của người lao động 70 3.3 Các kiến thức cần có của người lao động thời gian tới 77 3.4 Nâng cao kiến thức của người lao động tại Công ty thời gian tới 78 3.5 Các kỹ năng cần có của người lao động thời gian tới 81 3.6 Nâng cao kỹ năng của người lao động 82 DANH MỤC CÁC HÌNH Số hiệu hình Tên hình Trang 1.1 Mô hình KSA 12 1.2 Tháp nhu cầu cấp bậc Maslow 18 2.1 Sơ đồ tổ chức Công ty xuất nhập khẩu Thủy sản Miền Trung 32 2.2 Thị trường xuất khẩu năm 2013 36 3.1 Thị trường xuất khẩu 65 3.2 Cơ cấu mặt hàng xuất khẩu 66 3.3 Quy trình phê duyệt sáng kiến 74 [...]... chương: Chương 1: Các vấn đề lý luận về phát triển nguồn nhân lực Chương 2: Thực trạng công tác phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Thủy Sản Miền Trung Chương 3: Hoàn thiện công tác phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Thủy Sản Miền Trung 6 Tổng quan tài liệu nghiên cứu Đã có rất nhiều nghiên cứu về phát triển nguồn nhân lực trong các doanh nghiệp Trong quá... phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Thủy Sản Miền Trung Nhận thức điều đó, luận văn đã kế thừa những thành tựu nghiên cứu của các nhà khoa học đã đạt được đồng thời nghiên cứu chuyên sâu về vấn đề phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Thủy Sản Miền Trung 7 CHƯƠNG 1 CÁC VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.1.KHÁI NIỆM VỀ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ PHÁT TRIỂN... lý luận và thực tiễn liên quan đến công tác phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Thủy Sản Miền Trung b Phạm vi nghiên cứu - Về mặt nội dung: Nghiên cứu các biểu hiện của thực trạng nội dung phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần xuất nhập khẩu Thủy sản Miền Trung từ 2011 đến 2013 - Về mặt không gian: Đề tài chỉ tập trung nghiên cứu việc phát triển nguồn nhân lực tại Công. .. của nguồn nhân lực, thậm chí gây lãng phí, giảm hiệu quả hoạt động và không thể thực hiện được những mục tiêu đặt ra Xuất phát từ những yêu cầu cấp thiết đó mà tôi chọn đề tài Phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Thủy Sản Miền Trung 2 để thực hiện luận văn tốt nghiệp thạc sĩ của mình Hy vọng rằng, luận văn có thể góp phần hoàn thiện công tác phát triển nguồn nhân lực tại Công. .. tại Công ty 2 Mục tiêu nghiên cứu - Nghiên cứu, hệ thống hóa và làm rõ những cơ sở lý luận về phát triển nguồn nhân lực trong một tổ chức; - Phân tích, đánh giá thực trạng công tác phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần xuất nhập khẩu thủy sản Miền Trung, tìm ra những nguyên nhân và hạn chế - Đề xuất giải pháp để hoàn thiện việc phát triển nguồn nhân lực trong thời gian đến tại Công ty 3 Đối... động sản xuất kinh doanh của Công ty Để có thể phát triển ổn định và bền vững thì công tác quản trị nguồn nhân lực nói chung và phát triển nguồn nhân lực nói riêng là vấn đề được đặt lên hàng đầu Tuy nhiên, công tác này của công ty trong những năm qua còn chưa được quan tâm đúng mức, tồn tại nhiều bất cập, hạn chế Nếu không tập trung hoàn thiện công tác phát triển nguồn nhân lực, Công ty sẽ không phát. .. có thể được phát biểu: Phát triển nguồn nhân lực là tổng thể các cách thức, biện pháp làm gia tăng chất lượng nguồn nhân lực thông qua thúc đẩy học tập, phát triển năng lực và tạo động lực lao động, nhằm đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của tổ chức 1.1.2 Vai trò của phát triển nguồn nhân lực Nhằm đáp ứng yêu cầu công việc của doanh nghiệp hay nói cách khác để đáp ứng nhu cầu tồn tại và phát triển của doanh... dễ dàng đạt được hơn, từ đó tạo thuận lợi không ngừng phát triển [11] - Một nghiên cứu khác có liên quan đó là luận văn thạc sĩ của Lê Văn Thông (2012) với đề tài “ Phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Vinatex” Nghiên cứu cho rằng giải pháp nâng cao năng lực người lao động là giải pháp cơ bản nhằm nâng cao toàn diện chất lượng nguồn nhân lực, bao gồm nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ,... VỀ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.1.1 Khái niệm cơ bản a Nhân lực Nhân lực được hiểu là toàn bộ các khả năng về thể lực và trí lực của con người được vận dụng ra trong quá trình lao động sản xuất Nó cũng được xem là sức lao động của con người – một nguồn lực đáng giá nhất trong các yếu tố sản xuất của các tổ chức [5, tr.7] b Nguồn nhân lực Nguồn nhân lực là tổng thể những tiềm năng của... tạo và phát triển nguồn nhân lực [14] - Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực của PGS.TS Trần Kim Dung (2009) Cuốn sách có mười hai chương Chương đầu tiên giới thiệu khái quát về quản trị nguồn nhân lực, chín chương tiếp theo được chia làm ba phần, tương ứng với ba nhóm chức năng quan trọng nhất của quản trị nguồn nhân lực trong các tổ chức: Thu hút, đào tạo và phát triển và duy trì nguồn nhân lực Phần . triển nguồn nhân lực Chương 2: Thực trạng công tác phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Thủy Sản Miền Trung Chương 3: Hoàn thiện công tác phát triển nguồn nhân lực tại Công. đề phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Thủy Sản Miền Trung 7 CHƯƠNG 1 CÁC VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.1.KHÁI NIỆM VỀ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ PHÁT. trạng công tác phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần xuất nhập khẩu thủy sản Miền Trung, tìm ra những nguyên nhân và hạn chế - Đề xuất giải pháp để hoàn thiện việc phát triển nguồn nhân