Thực trạng công tác quản trị nhân lực của Công ty TNHH ống thép Hoà Phát

Chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH ống thép Hoà Phát Công ty TNHH ống thép Hoà Phát là một Công ty TNHH với vốn đầu tư 100% của doanh nhân Việt Nam, là thành viên thứ b

PHẦN 1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH ỐNG THÉP HÒA PHÁT

1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty TNHH ống thép Hoà Phát

Công ty TNHH ống thép Hoà Phát là một công ty thành viên của tập đoàn Hoà Phát, tiền thân là Công ty TNHH ống thép Đài Nam, được thành lập theo giấy phép số 2639GP/TLDN do UBND TP Hà Nội cấp ngày 13/08/1996 Giấy đăng ký kinh doanh số

048480 ngày 20/08.1996 do sở kế hoạch đầu tư Hà Nội cấp Vốn điều lệ ban đầu: 800.000.000 đồng

Trụ sở chính đặt tại: Số 39 Nguyễn Đình Chiểu- Lê Đại Hành- Quận Hai Bà Trưng-

TP Hà Nội Tên giao dịch: Hoaphat Steel Pipe Co, Ltd

Ngày 12/02/1998 thành lập chi nhánh tại tỉnh Hưng Yên

Ngày 25/03/1999 thành lập chi nhánh tại TP Hồ Chí Minh

Ngày 06/11/2000 đổi tên thành Công ty TNHH ống thép Hoà Phát

Ngày 17/01/2001 thành lập chi nhánh tại TP Đà Nẵng

1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH ống thép Hoà Phát

Công ty TNHH ống thép Hoà Phát là một Công ty TNHH với vốn đầu tư 100% của doanh nhân Việt Nam, là thành viên thứ ba của Tập đoàn Hoà Phát Do đó công ty luôn có được sự hậu thuẫn rất lớn của tập đoàn về tài chính, định hướng sản xuất Công ty chuyên sản xuất ống thép và sản phẩm cơ khí tiêu dùng; buôn bán tư liệu sản xuất (chủ yếu là sắt thép và các sản phẩm từ thép); kinh doanh dịch vụ kho bãi…

Nhiệm vụ sản xuất kinh doanh:

• Sản xuất và kinh doanh các loại ống thép đen hàn, ống mạ kẽm

• Bảo toàn và tăng vốn của công ty góp phần tăng giá cổ phiếu của tập đoàn Hoà Phát trên thị trường chứng khoán

• Tuân thủ các quy định của nhà nước đồng thời thực hiện tốt các nghĩa vụ đối với nhà nước

• Thực hiện và nâng cao đời sống cho cán bộ công nhân viên, bồi dưỡng đào tạo, nâng cao tay nghề cho NLĐ, không ngừng cải thiện điều kiện làm việc một cách tốt nhất cho NLĐ

Cơ cấu tổ chức:

Bộ máy quản lý của công ty được tổ chức theo mô hình trực tuyến chức năng, hoạt động sản xuất dưới sự điều hành, giám sát, chịu trách nhiệm của giám đốc công ty, quản lý hoạt

động của toàn bộ công ty và sự điều hành của giám đốc nhà máy, các quản đốc, phó quản đốc tại từng phân xưởng sản xuất Các phân xưởng sản xuất chia thành các tổ chức sản xuất theo đặc thù công việc do một tổ trưởng đứng ra chịu trách nhiệm về kế hoạch sản xuất.

P.GĐ

P.Vật tư/XNK P.Kinh doanh GĐ nhà máy

Phân xưởng

cắt Phân xưởng uốn Phân xưởng mạ P.Kỹ thuật Phân xưởng cơ điện

Tổ gia công

cơ khí Tổ sửa chữa cơ Tổ sửa chữa điện

P.Quản lý CL Phân xưởng khuônP.Kế toán P.Tổ chức

Sơ đồ 1.1: TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY TNHH ỐNG THÉP HOÀ PHÁT

(Nguồn: Phòng Tổ chức- Công ty TNHH ống thép Hoà Phát)

1.3 Lĩnh vực và đặc điểm hoạt động

Công ty TNHH ống thép Hoà Phát là nhà sản xuất chuyên nghiệp và hàng đầu trong lĩnh vực ống thép tại Việt Nam Thành lập từ năm 1996, sau một thời gian dài nỗ lực và cố gắng, công ty đã tạo cho mình một thương hiệu về sản phẩm ống thép , có chỗ đứng vững chắc trên thị trường

Sản phẩm chính của công ty là các loại thép đen hàn và các loại ống mạ kẽm dùng cho dân dụng và công nghiệp Công ty đã tạo dựng được uy tín và được khách hàng biết đến với chất lượng tốt, giá thành rẻ, phục vụ hoàn hảo

Ngoài việc sản xuất ống thép thì công ty còn kinh doanh kho bãi, đầu tư và góp phần làm tăng cổ phiếu của tập đoàn Hoà Phát

1.4 Khái quát về các hoạt động/ hoạt động kinh tế và nguồn lực của Công ty TNHH

ống thép Hoà Phát

1.4.1 Khái quát các hoạt động/ hoạt động kinh tế của công ty

Các hoạt động kinh tế của công ty bao gồm:

- Sản xuất và kinh doanh các loại ống thép đen hàn, ống mạ kẽm.

- Sản xuất sản phẩm cơ khí tiêu dùng

- Buôn bán tư liệu sản xuất

- Kinh doanh dịch vụ kho bãi

- Duy trì và mở rộng thêm ngành hàng kinh doanh, ưu tiên đặc biệt đến các sản

phẩm liên quan đến ống thép

1.4.2 Các nguồn lực của công ty

- Vốn điều lệ năm 2014: 520 tỷ đồng

- Cơ sở vật chất: Hệ thống công ty tính đến thời điểm hiện tại bao gồm trụ sở chính

đặt tại số 39 Nguyễn Đình Chiểu, Lê Đại Hành, Hai Bà Trưng, Hà Nội; 1 chi nhánh tại Hưng Yên; 1 chi nhánh tại Đà Nẵng, 1 chi nhánh tại TP Hồ Chí Minh; 1 chi nhánh tại Bình Dương; cùng với các trang thiết bị và dây chuyền công nghệ hiện đại được nhập khẩu từ Đức, Italia, Đài Loan,…

- Đội ngũ nhân lực gồm 1440 người, chia thành 6 bộ phận khác nhau: Ban Giám

đốc, Phòng Vật tư/XNK, Phòng Kinh doanh, Nhà máy sản xuất, Phòng Tổ chức, Phòng Kế toán Nhà máy sản xuất được chia thành các phân xưởng nhỏ đảm bảo chuyên môn hoá và tác nghiệp

1.5 Một số kết quả hoạt động kinh doanh chủ yếu của Công ty TNHH ống thép Hoà

Phát từ năm 2012-2014

2012

Năm 2013

Năm 2014

So sánh 2013/2012

So sánh 2014/2013 Chênh

242.000 (tấn)

347.000 (tấn)

46.000 (t ấn)

(Nguồn: Phòng Kế toán- Công ty TNHH ống thép Hoà Phát)

Năm 2014, nền kinh tế mặc dù còn nhiều khó khăn nhưng ống thép Hoà Phát vẫn phát triển nhanh ở mọi vùng miền Sản lượng bán hàng tăng gần 43% so với năm 2013, mang lại tổng doanh thu là 2.553 tỷ đồng, tăng 633 tỷ đồng tương đương với 32,9% so với năm 2013

PHẦN 2 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÔNG

TY TNHH ỐNG THÉP HOÀ PHÁT

2.1 Tình hình nhân lực và chức năng, nhiệm vụ của Phòng Tổ chức- Công ty TNHH ống thép Hoà Phát

2.1.1 Tình hình nhân lực

Bảng 2.1: Tình hình lao động của Công ty TNHH ống thép Hoà Phát (2012-2014)

Số lao động

Tỷ lệ (%)

Số lao động

Tỷ lệ (%)

Số lao động

Tỷ lệ (%)

(Nguồn: Phòng Tổ chức- Công ty TNHH ống thép Hoà Phát)

Hiện tại, tổng số nhân lực của công ty là 1.440 người với cơ cấu và chất lượng được thể hiện trong bảng 2.1 Do tính chất ngành nghề nên bộ phận lao động trực tiếp chiếm phần lớn số nhân lực của công ty, trong đó phần lớn là lao động nam Về chất lượng thì lao động của công ty chủ yếu là lao động phổ thông, số còn lại là lao động có trình độ từ trung cấp trở lên, số lao động trình độ trên đại học chiếm tỷ lệ rất nhỏ

2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ của Phòng Tổ chức

Phòng Tổ chức của công ty có nhiệm vụ:

- Tham mưu cho ban Giám đốc trong công việc kiện toàn đổi mới cơ cấu tổ chức,

nhân sự trong hoạt động sản xuất, kinh doanh

- Tham mưu cho lãnh đạo công ty trong công tác phát triển nguồn nhân lực và thực

hiện chế độ chính sách đối với NLĐ

- Giúp Giám đốc và thực hiện công tác quản lý nhân sự, lao động tiền lương của

toàn công ty và báo cáo thường xuyên với Giám đốc

- Thực hiện chức năng về thi đua khen thưởng, kỷ luật của công ty.

- Thực hiện công tác an toàn lao động, phòng chống cháy nổ trang công ty.

Trưởng phòng

Chuyên viên tổng hợp

Tuyển dụng Đào tạo Truyền thông Tiền lương Văn thư, lưu trữ

- Thực hiện công tác y tế, vệ sinh môi trường, đảm bảo sức khoẻ cho công nhân, giải

quyết tranh chấp lao động, tai nạn lao động,…

- Thực hiện công tác hành chính văn phòng, văn thư lưu trữ.

2.1.3 Tổ chức Phòng Tổ chức

Phòng Tổ Chức của công ty có 7 người, bao gồm Trưởng phòng, chuyên viên tổng hợp, 5 chuyên viên khác theo các lĩnh vực: tuyển dụng; đào tạo; truyền thông; chế độ chính sách và văn thư, lưu trữ

Với cơ cấu trên, mỗi nhân viên đảm nhận một chức năng chuyên biệt, trong đó 2 nhân viên phụ trách 2 hoạt động riêng biệt của quản trị nhân lực là tuyển dụng và trả công lao động, các nhân viên còn lại sẽ đảm nhận các chức năng chính và kiêm nhiệm các hoạt động còn lại của quản trị nhân lực Các nhân viên này lại báo cáo công việc của mình cho trường phòng Điều này đảm bảo tính chuyên nghiệp, hiệu quả trong hoạt động quản trị nhân lực

Sơ đồ 2.1: Bộ máy tổ chức phòng Tổ chức công ty TNHH ống thép Hoà Phát

(Nguồn: Phòng Tổ chức- Công ty TNHH ống thép Hoà Phát)

2.2 Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường quản trị nhân lực tới hoạt động quản trị nhân lực của doanh nghiệp

2.2.1 Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường bên ngoài công ty

Thứ nhất là khung cảnh kinh tế: Chịu ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng kinh tế

toàn cầu từ năm 2008, kinh tế- xã hội nước ta năm 2014 diễn ra trong bối cảnh kinh tế thế giới phục hồi chậm Sản xuất kinh doanh trong nước chịu áp lực từ những bất ổn về kinh

tế và chính trị của thị trường thế giới, cùng với những khó khăn từ những năm trước chưa được giải quyết triệt để như áp lực về khả năng hấp thụ vốn của nền kinh tế chưa cao, sức

ép nợ xấu còn nặng nề, hàng hoá trong nước tiêu thụ chậm, năng lực quản lý và cạnh tranh của doanh nghiệp thấp… Trong bối cảnh đó, Tập đoàn Hoà Phát nói chung và Công

ty TNHH ống thép Hoà Phát nói riêng không tránh khỏi ảnh hưởng, tuy nhiên với chiến lược đúng đắn, đặc biệt là phương châm duy trì và phát triển ổn định công ăn việc làm cho người lao động đã giúp Hoà Phát vượt ra khỏi vòng xoáy của khủng hoảng và phát triển ngày càng bền vững

Thứ hai là dân số và lực lượng lao động: Dân số trung bình năm 2014 của cả

nước ước tính là 90,73 triệu người, tăng 1,08% so với năm 2013 Trong đó số dân trong

độ tuổi lao động tính đến 01/01/2015 là 47,75 triệu người, tăng 333,7 nghìn người so với cùng thời điểm năm 2014, trong đó nam chiếm 53,7%; nữ chiếm 46,3% Việt Nam đang ở thời kỳ cơ cấu dân số vàng, số người trong độ tuổi lao động chiếm hơn 50% tạo nên một thjij trường lao động dồi dào Với nguồn tuyển mộ phong phú, Công ty ống thép Hoà Phát

có thể thuận lợi tuyển dụng được những lao động có chất lượng, đáp ứng tốt nhất nhu cầu công việc và yêu cầu đặt ra của công ty

Thứ ba, hoạt động quản trị nhân lực của công ty cũng chịu ảnh hưởng của chế

độ chính trị, chính sách pháp luật của Đảng và Nhà nước: Đường lối, chính sách pháp

luật của Đảng và Nhà nước có ảnh hưởng và vai trò tạo hành lang pháp lý cho hoạt động quản trị nhân lực của Công ty ống thép Hoà Phát cũng như nhiều doanh nghiệp khác ràng buộc các doanh nghiệp trong việc tuyển dụng, đãi ngộ người lao động, đòi hỏi giải quyết tốt mối quan hệ về lao động Đặc biệt chính sách nhân sự của Công ty chịu tác động trực

tiếp của Bộ luật Lao động Các chính sách về lương, thưởng, bảo hiểm, phụ cấp, giờ làm việc… của công ty cần phải phù hợp với quy định của pháp luật Đảng và Nhà nước đang từng bước hoàn thiện những cơ chế, chính sách phù hợp với bối cảnh kinh tế và cơ chế thị trường, vì vậy công ty cần liên tục theo dõi và có những điều chỉnh thích hợp.

Thứ tư, sự ảnh hưởng của văn hoá- xã hội: Đặc thù văn hoá- xã hội của mỗi

nước, mỗi vùng cũng ảnh hưởng không nhỏ đến quản lý nhân sự với nấc thang giá trị khác nhau, về giới tính, đẳng cấp…

Thứ năm, hoạt động quản trị nhân lực còn chịu sự ảnh hưởng của sự phát triển khoa học công nghệ: Cùng với sự phát triển vượt bậc của khoa học, công nghệ,

Công ty ống thép Hoà Phát đã và đang tích cực áp dụng các phần mềm quản lý vào hoạt động quản trị nhân lực như: Phần mềm ERP- phần mềm quản trị nguồn nhân lực tập trung, hệ thống email nội bộ, các phần mềm săn email, các công cụ lọc, xuất dữ liệu cho hoạt động tính lương, thưởng,… tích hợp quy trình ISO 9001:2008 vào quản trị doanh nghiệp cho phéo nhân viên trong công ty làm việc nhanh chóng, hiệu quả, đảm bảo tính linh động, chuyên nghiệp, tạo nên sức mạnh và hiệu suất, chất lượng cho toàn hệ thống

Thứ sáu là sự ảnh hưởng của khách hàng- những người mua sản phẩm và dịch

vụ của doanh nghiệp Khách hàng quyết định trực tiếp đến doanh thu của doanh nghiệp,

từ đó ảnh hưởng đến tiền lương và phúc lợi của người lao động Doanh nghệp cần sử dụng, bố trí và quản lý nhân viên để có thể phục vụ khách hàng một cách tốt nhất, mang lại hiệu quả kinh tế cao

Ngoài ra, đối thủ cạnh tranh cũng là nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động quản trị nhân lực của Công ty Con người là yếu tố cốt lõi làm tăng tính cạnh tranh và tạo nên

thành công cho doanh nghiệp Vì thế công ty cần đưa ra chính sách tuyển dụng và thu hút

và giữ chân người tài thích hợp, tránh mất nhân tài vào tay đối thủ

2.2.2 Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường bên trong công ty

Thứ nhất, đó là sự ảnh hưởng của mục tiêu, sứ mạng và chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp Công ty ống thép Hoà Phát là công ty thành viên của tập đoàn Hoà

Phát, vì thế hoạt động quản trị nhân lực của công ty chịu ảnh hưởng bởi những mục tiêu,

sứ mạng và chiến lược kinh doanh của cả tập đoàn Hoà Phát hướng tới trở thành tập đoàn sản xuất công nghiệp hàng đầu Việt Nam hoạt động đa ngành với thế mạnh là sản xuất thép, các ngành công nghiệp truyền thống và bất động sản Để góp phần thực hiện được tham vọng này của tập đoàn, Công ty TNHH ống thép Hoà Phát sẽ mở rộng thị trường trong thời gian tới, bao phủ toàn bộ lãnh thổ Việt Nam và vươn xa hơn nữa Đồng nghĩa với nó là nhu cầu nhân lực của công ty sẽ tăng lên và đòi hỏi hơn về chất lượng Để đảm bảo công ty có được nguồn nhân lực tốt nhất, phục vụ tốt cho chiến lược kinh doanh trong thời gian tới thì hoạt động tuyển dụng và các hoạt động quản trị nhân lực khác như đào tạo, truyền thông, đánh giá, đãi ngộ nhân lực cần có những thay đổi phù hợp

Thứ hai, đó là sự ảnh hưởng của văn hoá doanh nghiệp Công ty luôn coi trọng

yếu tố con người, đề cao vai trò của đội ngũ nhân lực và phát động nhiều phong trào thi đua nhằm phát huy tài năng, trí tuệ người lao động, hoàn thành mục tiêu của doanh nghiệp Ngoài ra công ty còn tổ chức các hoạt động văn- thể và khích lệ CBCNV tham gia các hoạt động nâng cao đời sống vật chất, văn hoá tinh thần, góp phần tạo bầu không khí văn hoá doanh nghiệp lành mạnh

Thứ ba là sự ảnh hưởng của người lao động Người lao động có ảnh hưởng đến

hoạt động quản trị nhân lực của công ty thông qua việc thể hiện ý chí và nguyện vọng của

họ trên các khía cạnh quyền lợi và nghĩa vụ Từ đó công ty có những chính sách lương, thưởng hợp và điều kiện lao động phù hợp nhất

Thứ tư là sự ảnh hưởng của Tổ chức Công đoàn Công đoàn là tổ chức đại diện

cho người lao động và có ảnh hưởng đến các quyết định quản lý, quyết định về nhân sự như: quản lý, giám sát và cùng chăm lo đời sống vật chất và tinh thần của người lao động

Thứ năm, hoạt động quản trị nhân lực còn chịu ảnh hưởng bởi quan điểm của chủ sở hữu, lãnh đạo tập đoàn và lãnh đạo công ty Hoạt động kinh doanh của công ty

phụ thuộc vào quan điểm và phong cách quản trị của ban lãnh đạo công ty Những quyết định, quan điểm đó buộc các nhà quản lý và nhân viên phải thi hành Sự thay đổi quan

điểm và chiến lược kinh doanh sẽ tác động trực tiếp đến hoạt động quản trị nhân lực thông qua các kế hoạch tuyển dụng, công tác đánh giá, đào tạo và phát triển, đãi ngộ nhân sự,…

2.3 Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực của Công ty TNHH ống thép Hoà Phát

2.3.1 Thực trạng về quan hệ lao động

Tình hình quan hệ lao động tại công ty diễn ra theo cơ chế hai bên, người quản lý

và nhân viên hoặc tập thể nhân viên cùng nhau thoả thuận và thống nhất những vấn đề hai bên cùng quan tâm

Quan hệ lao động được thể hiện chủ yếu thông qua các hoạt động đối thoại, thương lượng giữa hai bên Nội dung đối thoại, thương lượng thường là các vấn đề liên quan đến lương, thưởng, lương làm thêm giờ, BHXH, các loại phụ cấp, trợ cấp, các chương trình phúc lợi, điều kiện làm việc, thời gian làm việc, nghỉ ngơi Kết quả của đối thoại, thương lượng sẽ được quy định cụ thể trong thoả ước lao động tập thể Bản thoả ước lao động tập thể này được sửa đổi bổ sung hàng năm thông qua việc trao đổi, thoả thuận giữa NLĐ và công ty Tuy nhiên, nội dung của thoả ước còn nặng về hình thức, nội dung còn sơ sài, hầu như là sao chép lại các quy định của luật lao động

Hình thức đối thoại bao gồm: Đại hội công nhân viên chức (thường diễn ra vào cuối năm); gặp gỡ định kỳ giữa ban giám đốc và nhân viên (diễn ra theo quý), gặp gỡ định kỳ giữa quản lý trực tiếp và nhân viên (hàng tuần); thương lượng ký thoả ước lao động tập thể; thương lượng ký HĐLĐ; hòm thư góp ý; bản tin nội bộ; tham khảo trực tiếp

ý kiến của nhân viên; hệ thống email nội bộ…

Tổ chức Công đoàn là cơ quan duy nhất đại diện cho tập thể NLĐ tại Công ty Tổ chức Công đoàn có vai trò thực hiện các hoạt động bảo vệ lợi ích và quyền lợi của nhân viên; tham gia giải quyết các vấn đề liên quan tới tranh chấp lao động, xử lý kỷ luật…

2.3.2 Thực trạng công tác tổ chức lao động

Nội dung tổ chức lao động tại Công ty bao gồm: Tổ chức và phục vụ nơi làm việc;

Tổ chức chế độ làm việc và nghỉ ngơi; Phân công và hiệp tác lao động

Công tác tổ chức phục vụ nơi làm việc: Công ty đã trang bị tại các bộ phận hệ thống thiết bị cần thiết để đảm bảo tốt điều kiện làm việc của nhân viên và đảm bào sự hoạt động tốt của máy móc, thiết bị như: máy hút bụi, máy hút ẩm, máy điều hoà, bảo hộ lao động…, bố trí lao động làm vệ sinh nơi làm việc và bảo đảm trật tự nơi làm việc

Tổ chức chế độ làm việc và nghỉ ngơi: Thời gian làm việc hàng ngày trong điều kiện bình thường cho các nhân viên là 40h/ tuần hoặc 8h/ngày Ngoài ra còn bố trí thời gian làm thêm khi cần thiết, thời gian học tập chuyên môn nghiệp vụ, thời gian hội họp cho người lao động, đoàn thể không chuyên trách, thời gian làm nghĩa vụ công dân theo quy định pháp luật

Quá trình phân công lao động được tiến hành như sau: xây dựng danh mục các công việc; xác định các yêu cầu công việc và các tiêu chuẩn của lao động thực hiện công việc; tiến hành phân công lao động

Tại công ty, có 2 hình thức hiệp tác lao động là: Hiệp tác lao động theo thời gian và hiệp tác lao động theo công việc

- Với hình thức hiệp tác lao động theo thời gian: các vị trí như nhân viên bán hàng,

kỹ sư, nhân viên kế toán, lập trình viên… nhân viên được bố trí làm việc theo hai

ca chính Sáng từ 8h đến 12h, chiều từ 13h đến 17h

- Với hình thức hiệp tác lao động theo công việc: thể hiện sự phối hợp hoạt động

giữa các bộ phận, phòng ban trong công ty cũng như sự phối hợp giữa các chi nhánh và văn phòng đại diện để thực hiện mục tiêu chung của công ty