Khái quát về các hoạt động kinh tế và nguồn lực của công ty TNHH Giovanni Việt Nam...3 1.5.. TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA TỔ CHỨC CÔNG TY TNHH GIOVANNI VIỆT NAM...7 2.1.. Tì
Trang 1MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU
DANH MỤC VIẾT TẮT
PHẦN 1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH GIOVANNI VIỆT NAM 1 1.1 Sự hình thành và phát triển của công ty TNHH Giovanni Việt Nam 1 1.2 Chức năng, nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức bộ máy công ty TNHH Giovanni Việt Nam .1
1.2.1 Chức năng của công ty TNHH Giovanni Việt Nam 1 1.2.2 Nhiệm vụ của công ty TNHH Giovanni Việt Nam 1 1.2.3 Sơ đồ bộ máy doanh nghiệp và mối quan hệ giữa các bộ phận trong công ty TNHH Giovanni Việt Nam 2
1.3 Lĩnh vực và đặc điểm hoạt động của công ty TNHH Giovanni Việt Nam 3 1.4 Khái quát về các hoạt động kinh tế và nguồn lực của công ty TNHH Giovanni Việt Nam 3 1.5 Một số kết quả hoạt động kinh doanh chủ yếu của công ty TNHH Giovanni Việt Nam 5 PHẦN 2 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA TỔ CHỨC CÔNG TY TNHH GIOVANNI VIỆT NAM 7 2.1 Tình hình nhân lực và chức năng, nhiệm vụ của bộ phận quản trị công ty TNHH Giovanni Việt Nam 7
2.1.1 Tình hình nhân lực bộ phận quản trị nhân lực công ty TNHH Giovanni Việt Nam 7 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ của bộ phận tổ chức quản trị nhân lực 7 2.1.3 Tổ chức bộ phận quản trị nhân lực 8
2.2 Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường quản trị nhân lực tới hoạt động quản trị nhân lực của công ty TNHH Giovanni Việt Nam 8
2.2.1 Nhân tố bên trong 8 2.2.2 Nhân tố bên ngoài 9
2.3 Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực của công ty TNHH Giovanni Việt Nam 11
2.3.1 Thực trạng về quan hệ lao động của công ty TNHH Giovanni Việt Nam 11
Trang 22.3.2 Thực trạng tổ chức lao động của công ty TNHH Giovanni Việt Nam 11 2.3.3 Thực trạng về định mức lao động tại công ty TNHH Giovanni Việt Nam 12 2.3.4 Thực trạng về hoạch định nhân lực tại công ty TNHH Giovanni Việt Nam 12 2.3.5 Thực trạng về phân tích công việc của công ty TNHH Giovanni Việt Nam 13 2.3.6 Thực trạng về tuyển dụng nhân lực tại công ty TNHH Giovanni Việt Nam 13 2.3.7 Thực trạng về đào tạo và phát triển nhân lực của công ty TNHH Giovanni Việt Nam 15 2.3.8 Thực trạng về đánh giá nhân lực công ty TNHH Giovanni Việt Nam 16 2.3.9 Thực trạng về trả công lao động trong công ty TNHH Giovanni Việt Nam 17 2.3.10 Thực trạng về hiệu quả sử dụng lao động công ty TNHH Giovanni Việt Nam 18 2.3.11 Thực trạng về hiệu quả sử dụng chi phí tuyển dụng tại công ty TNHH Giovanni Việt Nam 18 2.3.12 Thực trạng về hiệu quả sử dụng chi phí đào tạo tại công ty TNHH Giovanni Việt Nam 19
PHẦN 3 MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT CẦN GIẢI QUYẾT CỦA CÔNG TY GIOVANNI VIỆT NAM VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 20 3.1 Đánh giá về thực trạng hoạt động kinh doanh, hoạt động quản trị nhân lực của công ty TNHH Giovanni Việt Nam 20 3.2 Phương hướng hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực của công ty Giovanni Việt Nam trong thời gian tới 22
3.2.1 Phương hướng hoạt động kinh doanh của công ty Giovanni Việt Nam trong thời gian tới 22 3.2.2 Phương hướng quản trị nhân lực của công ty TNHH Giovanni Việt Nam trong thời gian tới 22
3.3 Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp 22
Trang 3DANH MỤC BẢNG BIỂU I) SƠ ĐỒ.
Sơ đồ 1.1: Sơ đồ bộ máy công ty TNHH Giovanni Việt Nam.
Sơ đồ 2.1: Cơ cấu nhân lực phòng hành chính nhân sự.
Sơ đồ 2.2: Sơ đồ quy trình tuyển dụng công ty Giovanni Việt Nam.
II) BẢNG BIỂU.
Bảng 1.1: Số lượng nhân lực công ty năm 2011, 2012, 2013.
Bảng 1.2: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh công ty Giovanni Việt Nam năm 2011;2012; 2013.
Bảng 2.2: Hiệu quả sử dụng lao động công ty TNHH Giovanni Việt Nam
Bảng 2.3: Chi phí tuyển dụng công ty TNHH Giovanni Việt Nam
Bảng 2.4: Chi phí đào tạo công ty TNHH Giovanni Việt Nam
Trang 4DANH MỤC VIẾT TẮT TNHH: Trách nhiệm hữu hạn
Trang 5PHẦN 1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH GIOVANNI VIỆT NAM.
1.1 Sự hình thành và phát triển của công ty TNHH Giovanni Việt Nam.
- Tên công ty: Công ty TNHH Giovanni Việt Nam
- Website: http://www.giovanni-italy.com/
- Địa chỉ: số 9 Huỳnh Thúc Kháng, Hà Nội, Việt Nam
- Ngành nghề: Công ty TNHH Giovanni Việt Nam hoạt động trong lĩnh vựcthời trang
Thương hiệu thời trang Giovanni khởi nguồn từ Italia, mục tiêu hướng đến sangtrọng, lịch lãm và đẳng cấp
Công ty Giovanni Việt Nam đi vào hoạt động với vai trò là nhà phân phối độcquyền thương hiệu Giovanni Italia
Thương hiệu Giovanni xuất hiện tại Việt Nam vào năm 2007 với các dòng sảnphẩm cao cấp dành cho nam giới Năm 2011, Giovanni chính thức khởi động chiếnlược chinh phục phái đẹp bằng việc tung ra thị trường dòng sản phẩm cao cấp dànhcho nữ giới Với thương hiệu đã được khẳng định, Giovanni thấu hiểu được giá trị củathời trang được tạo nên sự khác biệt về kiểu dáng và nguyên liệu riêng có
1.2 Chức năng, nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức bộ máy công ty TNHH Giovanni Việt Nam.
1.2.1 Chức năng của công ty TNHH Giovanni Việt Nam.
Công ty chuyên phân phối, bán buôn các sản phẩm thời trang cao cấp mangthương hiệu Giovanni – Italia: dây lưng, ví da, quần áo, giầy, dép
Ngoài ra, Công ty còn phân phối các mặt hàng sản phẩm khác như: Valentinocreastion, Push somsonite Nhưng chủ yếu là kinh doanh các mặt hàng sản phẩm hãngthời trang Giovanni – Italia
1.2.2 Nhiệm vụ của công ty TNHH Giovanni Việt Nam
- Đưa phong cách thời trang mới tới người tiêu dùng Việt Nam
- Nhập khẩu phụ kiện, quần, áo, giầy, dép mang nhãn hiệu Giovanni Italia
- Đẩy mạnh phân phối các mặt hàng
- Thực hiện các nghĩa vụ với ngân sách nhà nước
- Thực hiện các thủ tục hành chính theo đúng quy định pháp luật
Trang 61.2.3 Sơ đồ bộ máy doanh nghiệp và mối quan hệ giữa các bộ phận trong công ty TNHH Giovanni Việt Nam.
- Sơ đồ bộ máy công ty TNHH Giovanni Việt Nam.
Công ty Giovanni Việt Nam hoạt động theo sơ đồ bộ máy:
Sơ đồ 1.1: Sơ đồ bộ máy công ty TNHH Giovanni Việt Nam
Phòng kinh doanh nghiên cứu, xây dựng, đề xuất và triển khai những phương
án, chiến lược kinh doanh phù hợp với sự phát triển của công ty
Phòng hành chính nhân sự: có chức năng tuyển dụng,đào tạo, đánh giá, trả công
… và quản lý nguồn nhân lực của công ty; Thực hiện các chế độ, chính sách đối vớingười lao động
ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ
ĐÔNGBAN KIỂM SOÁT
BAN GIÁM ĐỐC
HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ TRỊTrịTRỊ
Nhân viên bán hàng
Cửa hàng trưởng các cửa hàng
chuyên doanh
Phòng Hành chính- Nhân sự
Phòng Marketting
Phòng Kế ToánPhòng kinh
doanh
Trang 7Phòng Marketting : có chức năng Marketting, lên các chương trình, kế hoạchcho các sản phẩm mới, tìm kiếm và phát triển mạng lưới thị trường.
Phòng kế toán có chức năng kiểm soát tình hình tài chính của công ty
1.3 Lĩnh vực và đặc điểm hoạt động của công ty TNHH Giovanni Việt Nam.
Công ty Giovanni Việt Nam kinh doanh trong lĩnh vực thời trang mang thươnghiệu Giovanni bao gồm: quần, áo, giày, dép, ví
- Công ty Giovanni Việt Nam kinh doanh các sản phẩm thời trang dành chonam bao gồm:
Sản phẩm quần áo: áo sơ mi, áo phông, áo len, áo vest,áo blazer, áo khoác, áo,quần, cà vạt
Sản phẩm đồ da: túi xách, dây lưng, bóp tay, giày
Sản phẩm phụ kiện: ví, móc khóa, sổ tay, bút
- Công ty Giovanni Việt Nam kinh doanh các sản phẩm thời trang dành cho nữbao gồm:
Sản phẩm quần áo: áo, váy
Sản phẩm đồ da: túi xách, ví da
1.4 Khái quát về các hoạt động kinh tế và nguồn lực của công ty TNHH Giovanni Việt Nam.
- Về các hoạt động kinh tế
Trải qua 7 năm thành lập và hoạt động, Công ty TNHH Giovanni Việt Nam luôngiữ được tình hình kinh doanh ổn định, đảm bảo được chỉ tiêu đề ra hoặc đáp ứng đượcyêu cầu tối thiểu trong thời kì kinh tế khó khăn Đây là điều đáng quý mà không phảiCông ty hay doanh nghiệp nào cũng làm được Để có được sự ổn định như vậy, toàn thểnhân viên tại công ty đã phải phấn đấu không ngừng nghỉ, thay đổi theo kịp thời đại
- Về nhân lực:
Nhân lực công ty được thể hiện qua bảng sau
Bảng 1.1: Số lượng nhân lực công ty năm 2011, 2012, 2013.
Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013
Nhân viên bán hàng chuyên nghiệp 118 127 148
(Nguồn phòng hành chính nhân sự)
Trang 8Số cán bộ quản lý, chuyên môn tăng cùng số nhân viên bán hàng chuyênnghiệp qua các năm 2011, 2012, 2013 Nhân lực công ty ngày càng vững mạnh quatừng năm về mặt số lượng và chất lượng đáp ứng mục tiêu và kế hoạch của công tyGiovanni Việt Nam.
Số nhân viên công ty ngày càng tăng để thỏa mãn nhu cầu về nhân lực của công
ty để đáp ứng việc ngày càng mở rộng thị trường, liên tục xây dựng thêm các chinhánh ở cả 3 miền
Công ty Giovanni là công ty kinh doanh về thời trang Vì vậy, rất cần nhân viên
có sự hiểu biết về cách ăn mặc, xu thế thời trang để có thể lựa chọn trang phục phùhợp để nhập sản phẩm về và có thể tư vấn tốt cho khách hàng Ngoài ra, đối với nhânviên trực tiếp giao dịch với khách còn cần yêu cầu về ngoại hình: dễ nhìn, ăn mặc có
gu thẩm mĩ Nên độ tuổi chủ yếu của nhân viên bán hàng trong công ty thường trongkhoảng 23 -28 tuổi
- Về nguồn vốn.
Từ thời điểm thành lập đến nay, vốn điều lệ của công ty không ngừng phát triển
và tăng lên Năm 2007, mức vốn là 10 tỷ VNĐ, năm 2010 là 27,5 tỷ VNĐ đến năm
2013 là 35 tỷ VNĐ
- Về cơ sở vật chất.
Trụ sở chính của công ty hiện đang ở số 9, Huỳnh Thúc Kháng, Q Đống Đa, HàNội Văn phòng trụ sở được đầu tư trang thiết bị hiện đại phục vụ công tác tốt nhất chonhân viên và quản lý cấp cao Tại văn phòng được đầu tư gồm 20 máy vi tính,4 máyphotocopy, 8 máy in và 3 máy fax nhằm phục vụ cho các công tác tại văn phòng
Các đại lý, cửa hàng tại các trung tâm siêu thị lớn đều được đầu tư 02 đến 04camera quan sát tùy mỗi diễn tích của hàng, nhằm giúp công việc bán hàng và giám sátbán hàng được tốt hơn Việc trang bị hệ thống camera nhằm đảm bảo hơn về công tác
an ninh trong phòng
- Về khoa học – công nghệ.
Công ty Giovanni Việt Nam trang bi máy tính cho các đại lý, của hàng ở cáctrung tâm thương mại, cài đặt phần mềm chuyên để phục vụ công tác quản lý và traođổi thông tin của cửa hàng trưởng, cập nhật kết quả kinh doanh của cửa hàng, trao đổi
số liệu lên hệ thống Nhận và hồi đáp thư điện tử từ cấp trên và các bộ phận khác trongcông ty
Trang 91.5 Một số kết quả hoạt động kinh doanh chủ yếu của công ty TNHH Giovanni Việt Nam.
Một số kết quả hoạt động kinh doanh chủ yếu của công ty TNHH Giovanni
Việt Nam thể hiện qua bảng sau:
Chênh lệch Tỷ lệ (%) Chênh
lệch
Tỷ lệ (%)
1 Doanh thu thuần 987.778 1165.643 1349.405 177.865 118% 183.762 116%
(Nguồn phòng tài chính – kế toán)
Qua bảng báo cáo hoạt động kinh doanh ở trên ta thấy:
- Doanh thu thuần sau 3 năm tăng 361.627 triệu VNĐ từ năm 2011 – 2013.Doanh thu thuần liên tục tăng vì công ty Giovanni Việt Nam đã xây dựng được độingũ bán hàng chuyên nghiệp cùng với liên tục mở rộng được thị trường kinh doanh,tạo được thương hiệu trên thị trường và uy tín với khách hàng
- Doanh thu thuần tăng nhưng giá vốn hàng bán và chi phí kinh doanh cũngtăng lên theo các năm Trong các năm gần đây, khủng hoảng kinh tế và lạm phát tăngkhiến cho giá các hàng hóa tăng, chi phí đầu vào tăng Nhất là trong khoảng thời gian
2011 – 2012
- Tuy vậy, nhưng lợi nhuận sau thuế năm 2012 vẫn tăng 127.6 triệu VNĐ,tương ứng với 61% so với năm 2011 và lợi nhuận sau thuế năm 2013 tiếp tục tăng141.51 triệu VNĐ tức 56% so với năm 2012, cho thấy hiệu quả trong kinh doanh củacông ty Giovanni Việt Nam
- Việc kinh doanh hiệu quả dẫn đến mức lương của công ty Giovanni ViệtNam trả cho nhân viên cũng tăng Trong 3 năm 2011, 2012 và 2013 thu nhập bình
Trang 10quân của người lao động đã được cải thiện 1 cách đáng kể (2.35 -> 2.9 -> 3.5triệu/tháng) Thể hiện tiêu chí nâng cao mức thu nhập Đời sống người lao động vàgiúp người lao động ổn định hơn trong sinh hoạt.
Công ty ngày càng mở rộng các chi nhánh, vì vậy vốn đầu tư các năm 2011, 2012,
2013 ngày càng tăng Việc lợi nhuận sau thuế ngày càng tăng qua các năm cho thấy việcđầu tư mở rộng chi nhánh ở cả 3 miền Bắc, Trung, Nam của công ty Giovanni Việt Namđang đạt hiểu quả tốt Không chỉ kinh doanh tốt tại trụ sở chính Hà Nôi, TP Hồ ChíMinh, mà các chi nhánh mới mở cũng đem về lợi nhuận không nhỏ
Trang 11PHẦN 2 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA TỔ CHỨC
CÔNG TY TNHH GIOVANNI VIỆT NAM.
2.1 Tình hình nhân lực và chức năng, nhiệm vụ của bộ phận quản trị công ty TNHH Giovanni Việt Nam
2.1.1 Tình hình nhân lực bộ phận quản trị nhân lực công ty TNHH Giovanni Việt Nam.
Phòng hành chính nhân sự gồm 6 vị trí và 9 người: trưởng phòng, phó phòng,
nhân viên tổng hợp nhân sự, nhân viên phụ trách tiền lương và chế độ, nhân viên phụtrách tuyển dụng và đào tạo và một số nhân viên khác
Trưởng phòng: bà Đào Mỹ Vân
Phó phòng: bà Đặng Thị Hoa
1 nhân viên phụ trách tổng hợp nhân sự, 1 nhân viên phụ trách tiền lương vàchế độ, 1 nhân viên phụ trách tuyển dụng và đào tạo Nhân viên khác: bao gồm 3người (nhân viên tạp vụ, bảo vệ, vận chuyển, lễ tân)
Sơ đồ 2.1: Cơ cấu nhân lực phòng hành chính nhân sự
(Nguồn phòng hành chính nhân sự)
2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ của bộ phận tổ chức quản trị nhân lực.
Chức năng của phòng Hành chính – Nhân sự:
Chức năng của phòng hành chính – nhân sự là đơn vị tham mưu, giúp việc choHội đồng quản trị, tổng giám đốc công ty để tổ chức, thực hiện các nhiệm vụ sau:
- Tổ chức, đào tạo, tuyển dụng, quản lý và tiền lương
- Hoàn thiện tổ chức bộ máy nhân sự công ty
Trang 12- Giải quyết các chế độ chính sách, bảo hiểm xã hội đối với người lao động.
Nhiệm vụ của phòng Hành chính – nhân sự bao gồm:
- Thực hiện chế độ, chính sách đối với người lao động, thực hiện BHXH,BHYT cùng các chế độ phúc lợi xã hội khác
- Thực hiện công tác thi đua, khen thưởng, kỷ luật, công tác đoàn thể và xã hội khác
- Hỗ trợ Ban giám đốc tổng hợp thông tin hậu cần bên trong nội bộ của công ty
- Tổ chức các hoạt động truyền thông nội bộ, tuyển dụng, đào tạo, trả công,đánh giá
- Giải quyết các công việc phát sinh đột xuất theo ủy nhiệm của Giám đốc
- 1 nhân viên phụ trách mảng tuyển dụng và đào tạo Nhân viên này có tráchnhiệm xây dựng các quy trình, quy chế đào tạo và tuyển dụng
- 1 nhân viên phụ trách mảng tiền lương và chế độ chính sách Nhân viên này
có trách nhiệm xây dựng các chế độ tiền lương, xây dựng cách thức khen thưởng và kỉluật,các chế độ bảo hiểm
- 1 nhân viên nhân sự tổng hợp: xây dựng quy chế tổ chức bộ máy nhân sựcông ty
- Nhân viên khác gồm: 3 bảo vệ, 1 nhân viên vận chuyển, 1 nhân viên lễ tân( kiêm văn thư, tạp vụ)
2.2 Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường quản trị nhân lực tới hoạt động quản trị nhân lực của công ty TNHH Giovanni Việt Nam
2.2.1 Nhân tố bên trong
Mục tiêu và chiến lược.
Trang 13Mục tiêu của công ty là trở thành công ty kinh doanh và buôn bán sản phẩmthời trang mang nhãn hiệu Giovanni – Italy tại Việt Nam và mở rộng kinh doanh sangcác nước lân cận.
Công ty đang thực hiện mục tiêu thông qua 2 chiến lược:
- Ngắn hạn: Nâng cao chất lượng nhân sự của công ty bằng cách hoàn thiện cơcấu bộ máy cấp trung và cấp cao của công ty
- Dài hạn: Công ty sẽ phát triển thêm quy mô, xây dựng thêm mạng lưới và bổsung thêm nhân lực chất lượng cao Mở rộng thêm thị trường phân phối
Với mục tiêu và đưa ra được các chiến lược rõ ràng trong ngắn hạn và dài hạn,công ty dễ dàng có thể đưa ra kế hoạch về tuyển dụng, đào tạo, bố trí sử dụng nhân lựcmột cách hợp lý
Đội ngũ quản trị nhân lực công ty Giovanni
Ảnh hưởng tới các phòng ban khác trong công ty: nhân lực công ty đều dophòng tổ chức nhân sự công ty định biên, cơ cấu và sắp xếp Ngoài ra, còn có một sốảnh hưởng riêng biệt:
- Phối hợp với phòng tài chính kế toán: giải quyết chi trả tiền chợ cấp theo chế
độ chính sách Nhà nước, theo quy định của công ty
- Phối hợp với văn phòng: tổ chức hội nghị, hội thảo, họp
2.2.2 Nhân tố bên ngoài
Môi trường kinh tế.
Trong tình trạng chung của thế giới đang gặp phải đó là tác động của khủnghoảng kinh tế và sự cạnh tranh khốc liệt của các thương hiệu khác trên thị trường,công ty Giovanni Việt Nam cũng đang đứng trước rất nhiều khó khăn Tuy nhiên,công ty Giovanni Việt Nam cũng đang đứng vững bằng một đội ngũ nhân viên có chấtlượng cao và cắt giảm tối đa những chi phí không cần thiết
Hoạt động quản trị nhân lực của công ty ngày càng phải hoạt động một cáchhiệu quả hơn Tuyển dụng được đúng người phù hợp với đúng việc, bố trí và sử dụngngười một cách hợp lý, tìm cách giữ chân được nhân viên xuất sắc
Pháp luật.
Luật pháp tác động đến hoạt động quản trị nhân sự bằng các quy định, chínhsách ràng buộc các doanh nghiệp trong việc tuyển dụng, đãi ngộ người lao động: đòi