Báo cáo tổng hợp khoa Quản trị nhân lực - Đại học Thương Mại Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực của Công ty SPJ

Báo cáo thực tập tổng hợp MỤC LỤC Phần Giới thiệu chung doanh nghiệp 1.1 Sự hình thành phát triển chung doanh nghiệp Công ty cổ phần xuất nhập máy phụ tùng - tên giao dịch MACHINERY AND SPARE – PART IMPORT EPORT JOIN – STOCK COMPANY, tên viết tắt SPJ, cơng ty cổ phần có tư cách pháp nhân phù hợp với pháp luật Việt Nam Trụ sở công ty đặt 558 Nguyễn Văn Cừ, quận Long Biên, Hà Nội SPJ thành viên thuộc Bộ Thương Mại có q trình hoạt động 30 năm Tiền thân công ty cổ phần xuất nhập máy phụ tùng công ty phụ tùng I công ty phụ tung II, thành lập năm 1965 Ngày 21/12/1974 Bộ Vật Tư định số 759/VT – TCCP sát nhập công ty phụ tùng I công ty phụ tùng II thành công ty phụ tùng trực thuộc Tổng Công Ty thiết bị phụ tùng Ngày 02/03/1992, Bộ Thương Mại định số 163/TMDL – TCCP thống Tổng Công Ty xuất nhập máy Tổng Công Ty thiết bị phụ tùng thành Tổng Công Ty thiết bị máy phụ tùng Ngày 25/05/1993, Bộ Thương Mại kí định số 618/TM – TCCP thành lập doanh nghiệp Nhà nước Cơng ty trở thành đơn vị có chức hoạch toán kinh doanh độc lập nhằm thực số mục tiêu kinh tế xã hội Đảng Nhà nước thể qua nhiệm vụ kế hoạch năm dài hạn Ngày 10/01/2003, Bộ Thương Mại kí định số 918/TM –TCCP xóa bỏ Tổng cơng ty máy phụ tùng, đổi tên thành Công ty phụ tùng trực thuộc Bộ Thương Mại, nhằm cải tiến máy vốn cồng kềnh, làm giảm thiểu thời gian chi phí cho doanh nghiệp Ngày 22/12/2004, SPJ thành lập theo Luật Doanh Nghiệp theo định 1523/2004/QĐ – BTM Bô Thương Mại việc chuyển Công ty phụ tùng thành Công ty cổ phần xuất nhập máy phụ tùng Trần Thị Mai Trang- K45U1- ĐHTM Page Báo cáo thực tập tổng hợp 1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu tô chức máy doanh nghiệp Chức năng:  Chức thương mại: Công ty phép kinh doanh ngành nghề phù hợp với mục tiêu, nhiệm vụ giao, mở rộng phạm vi quy mô kinh doanh ngành nghề cấp phép ngồi nước  Chức sản xuất: Cơng ty tổ chức hoạt động sản xuất hóa dịch vụ gia cơng lắp ráp, bảo dưỡng, sửa chữa, đóng loại máy móc thiết bị phụ tùng, nguyên vật liệu cho sản xuất  Chức cung ứng, tổ chức nguồn hàng: Đây chức quan trọng đảm bảo cho hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty tiến hành nhanh chóng Vì cơng ty có nhiệm vụ nghiên cứu thị trường để từ có chiến lược cung ứng tổ chức nguồn hàng, phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh  Chức tài tổ chức nguồn vốn: Công ty sử dụng vốn quỹ cách kịp thời để phục vụ nhu cầu sản xuất kinh doanh theo ngun tắc bảo tồn có hiệu Công ty phép huy động vốn không cơng nhân viên chức mà cịn nguồn vốn doanh nghiệp để đầu tư cho hoạt động sản xuất kinh doanh, thực hạch toán kinh doanh theo quy chế quản lý tài kế tốn Nhà Nước quy định Nhiệm vụ:  Quản lý, sử dụng nguồn vốn hiệu quả, bảo đảm phát triển nguồn vốn kinh doanh  Bảo đảm quyền lợi cho cán công nhân viên công ty môi trường làm việc tối ưu, chế độ đãi ngộ hợp lý  Nhập máy móc thiết bị đại phù hợp với nhu cầu nước, đảm bảo tính hiệu cao  Thay đổi thích nghi với tình hình đê tiếp tục đóng góp sức vào nghiệp phát triển kinh tế đất nước Cơ cấu tổ chức máy: Trần Thị Mai Trang- K45U1- ĐHTM Page Báo cáo thực tập tổng hợp Tổng Giám Đốc Phó Giám Đốc Phó Giám Đốc phụ trách chi nhánh TPHCM Phịng kinh doanh XNK Phó Giám Đốc Phịng tài kế tốnhịng tổ chức hành Phịng kế hoạch P Cửa hàng số Chi nhánh Long Biênhi nhánh Đơng Anh C Chi nhánh TP Hồ Chí Minh máy phụ tùng Tổng kho 1.3 Lĩnh vực đặc điểm hoạt động doan nghiệp Lĩnh vực hoạt đông  Kinh doanh xuất nhập loại mặt hàng: vật tư, nguyên vật liệu phục vụ sản xuất, ô tô, xe máy, máy, thiết bị, phụ tùng, phương tiện vận tải, đồ điện,  Đại lý mặt hàng: xăng dầu, vật liệu xây dựng  Kinh doanh nhà, dịch vụ cho thuê nhà, tài sản, tư vấn, dịch vụ bưu điện  Sản xuất dạy nghề khí, may Đặc điểm hoạt động Mặt hàng kinh doanh công ty chủ yếu loại phụ tùng vật tư, vật liệu xây dựng Các loại hàng hóa chưa sản xuất nước, phần lớn hoạt động Cơng ty nhập Xuất chiếm tỷ trọng nhỏ 1.4 Khái quát hoạt động kinh tế nguồn lực doanh nghiệp Nguồn nhân lực: Nhân lực yếu tố quan trọng, Cơng ty trọng từ khâu tuyển dụng đến khâu đào tạo, bồi dưỡng phát triển, nâng cao trình độ cho cán công nhân viên, người lao động phù hợp với u cầu cơng việc, có sách Trần Thị Mai Trang- K45U1- ĐHTM Page Báo cáo thực tập tổng hợp khen thưởng kịp thời, công sức người lao động bỏ thăng cấp cho người có nhiều thành tích đóng góp q trình hoạt động kinh doanh Cơng ty nhằm khuyến khích tinh thần lao động nhân viên Nguồn lực tài Tổng số vốn Cơng ty 46.730.289.104 đồng Trong đó, vốn cố định 23.133.327.425 đồng, vốn lưu động 23.596.931.679 đồng Cơ sở vật chất kỹ thuật Các phịng ban thuộc Cơng ty trang bị thiết bị đại, hệ thống máy tính kết nối mạng nội Cơng ty kết nối internet băng thơng rộng, Bên cạnh đó, trung tâm kinh doanh thiết bị, máy phụ tùng thuộc Công ty trang bị thiết bị, phương tiện công cụ hỗ trợ hoạt động kinh doanh nhằm hiệu cao 1.5 Một số kết hoạt động kinh doanh chủ yếu Công ty Bảng 1: Một số tiêu phản ánh kết kinh doanh Công ty cổ phần xuât nhập máy phụ tùng SPJ giai đoạnh 2010-2012 Đơn vị tính: triệu đồng Chỉ tiêu 2010 2011 2012 Tổng doanh thu 802.656 629.830 600.996 Các khoản giảm trừ 4.487 2.591,9 2.413,5 Doanh thu 798.169 627.328,1 598.584.6 Giá vốn hàng bán 776.484,2 609.913,5 581.741,2 Lợi nhuận gộp 21.648,8 17.324,6 16.823,3 Phí vận chuyển lãi vay 11.935,1 9.926,5 9.834,4 Lợi nhuận 9.747,7 7.398,1 6.998,6 (Nguồn: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 20010- 2012) Từ số liệu bảng ta thấy: Lợi nhuận công ty giảm không đồng qua năm Mức giảm từ 2010-2011 2349,6 triệu đồng, tương đương 24,10%, mức giảm từ năm 2011-2012 2749,1 triệu đồng, tương đương 5,4%.Lợi nhuận giảm năm tử 2010-2012 ảnh hưởng kinh tế giới nói chung Việt Nam nói riêng thời kỳ khủng hoảng, xuống Chính vây, cơng ty tiến hành thay đổi phương hướng chiến lược nhằm phù hợp với biến động kinh tế diễn ra, hạn chế rủi ro kinh doanh,… Trần Thị Mai Trang- K45U1- ĐHTM Page Báo cáo thực tập tổng hợp Phần 2: Tình hình hoạt động quản trị nhân lực Cơng ty 2.1 Tình hình nhân lực chức năng, nhiệm vụ phòng tổ chức hành – phận tổ chức quản trị nhân lực Cơng ty 2.1.1 Tình hình nhân lực Bảng 2: Tình hình lao động Cơng ty năm 2009-2011 Đơn vị tính: Người Năm Cơ cấu đơng lao Tổng lao động Đại học, Trình cao đẳng độ Trung cấp Phổ thơng Giới Nam tính Nữ So sánh 2011/2010 Chênh Tỉ lệ lệch (%) So sánh 2012/2011 Chênh Tỉ lệ lệch (%) 201 105 2011 2012 110 102 4,8 -8 7,3 30 35 37 16,7 5,7 50 55 49 10 -6 10,9 25 20 16 20 -4 20 58 47 60 50 58 3,4 -2 44 4,3 -6 (Nguồn: phòng tổ chức hành chính) 3,3 12 Dựa vào bảng số liệu, tình hình lao động qua năm khơng có nhiều biến động số lượng, chất lượng cấu.Giai đoạn năm 2010-2011 tổng số lao động tăng người chiếm 4,8%, lao động trình độ đại học tăng người, trung cấp tăng người, phổ thông giảm người Giai đoạn 2011-2012 tổng số lao động giảm người cịn 102 người chiếm 7,3%, lao động trình độ đại học, cao đẳng tăng người, trình độ trung cấp giảm người, phổ thông giảm người Công ty khơng ngừng thực sách nhân kết hợp với hoạt động quản trị máy lãnh đạo nhằm đảm bảo nguồn nhân lực đáp ứng đủ nhu cầu số lượng chất lượng giai đoạn kinh tế suy thoái 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ phịng tổ chức hành Công ty SPJ  Nghiên cứu, soạn thảo nội quy, quy chế tổ chức lao động nội Công ty Trần Thị Mai Trang- K45U1- ĐHTM Page Báo cáo thực tập tổng hợp  Tham mưu cho Giám đốc việc giải sách, chế độ người lao động theo quy định Bộ luật Lao động Theo dõi, giải chế độ, sách bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp, tai nạn lao động, hưu trí, chế độ nghỉ việc suy giảm khả lao động, chế độ sách khác có liên quan đến quyền lợi, nghĩa vụ cho cán bộ, công nhân  Nghiên cứu, đề xuất phương án cải tiến tổ chức quản lý, xếp cán bộ, cơng nhân cho phù hợp với tình hình phát triển sản xuất-kinh doanh  Xây dựng định mức đơn giá lao động Lập quản lý quỹ lương, quy chế phân phối tiền lương, tiền thưởng theo quy định Nhà nước hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Tổng hợp báo cáo quỹ lương doanh nghiệp  Là thường trực Hội đồng thi đua, khen thưởng, Hội đồng kỷ luật doanh nghiệp, thực công tác thi đua, khen thưởng, kỷ luật Là thường trực giúp việc Ban đạo thực quy chế dân chủ doanh nghiệp  Thực tốt chế độ, sách lao động, tiền lương… theo quy định pháp luật, quy chế Điều lệ doanh nghiệp  Quản lý dấu doanh nghiệp theo quy định quản lý sử dụng dấu Bộ Công an  Quản lý sở vật chất, trang thiết bị làm việc doanh nghiệp Lập kế hoạch mua sắm trang thiết bị trình giám đốc phê duyệt Thực cơng tác kiểm tra, kiểm kê tài sản, trang thiết bị làm việc Văn phòng định kỳ hàng năm theo quy định  Quản lý điều phối xe ô tô phục vụ cán doanh nghiệp công tác Chuẩn bị sở vật chất tổ chức khánh tiết ngày lễ, đại hội, hội nghị, họp… Mua sắm văn phịng phẩm phục vụ cho cơng tác sản xuất kinh doanh doanh nghiệp  Thường trực, bảo vệ quan, sở vật chất, bến bãi, văn phịng doanh nghiệp Phối hợp với quyền công an địa phương công tác bảo vệ an ninh trật tự, an toàn xã hội Trần Thị Mai Trang- K45U1- ĐHTM Page Báo cáo thực tập tổng hợp  Lưu trữ, bảo quản hồ sơ hình thành trình thực chức năng, nhiệm vụ phịng Quản lý hồ sơ cán bộ, cơng nhân công tác doanh nghiệp theo quy định 2.1.3 Tổ chức phịng tổ chức hành Cơng ty SPJ Phịng tổ chức hành Cơng ty có vai trị quan trọng giúp doanh nghiệp thực hiện, xử lý vấn đề liên quan đến công tác tổ chức máy, cơng tác hành chính, cơng tác nhân lực, Phịng gồm 14 cán bộ, cụ thể: C h ứ c d a n h c ô n g v i ệ c T r n g p h ò n g Trần Thị Mai Trang- K45U1- ĐHTM Page Báo cáo thực tập tổng hợp P h ó p h ò n g P h ụ t r c h c ô n g t c b ả o h i ể m , q u a n h ệ l a Trần Thị Mai Trang- K45U1- ĐHTM Page Báo cáo thực tập tổng hợp o đ ộ n g , P h ụ t r c h l a o đ ộ n g t i ề n l n g P h ụ t Trần Thị Mai Trang- K45U1- ĐHTM Page Báo cáo thực tập tổng hợp r c h đ o t o , p h t t r i ể n c n b ộ P h ụ t r c h I T V ă n Trần Thị Mai Trang- K45U1- ĐHTM Page 10 Báo cáo thực tập tổng hợp t h L ễ t â n B ả o v ệ B ả o v ệ L i x e L i x e T p v ụ T Trần Thị Mai Trang- K45U1- ĐHTM Page 11 Báo cáo thực tập tổng hợp p v ụ 2.2 Ảnh hưởng nhân tố môi trường quản trị nhân lực tới hoạt động quản trị nhân lực Công ty SPJ 2.2.1 Môi trường bên ngồi  Mơi trường vật chất mơi trường kinh tế: việc gia tăng dân số cạn kiệt nguồn tài nguyên, ô nhiễm môi trường làm cho cạnh tranh vùng, quốc gia, cơng ty chí cá nhân ngày trở nên khốc liệt Sự phát triển kinh tế tốc độ lạm phát có ảnh hưởng đến thu nhập, đời sống công ăn việc làm người lao động Chính vậy, Cơng ty thường xun có sách nhân phù hợp để hỗ trợ người lao động trước thách thức kinh tế  Môi trường công nghệ - kỹ thuật, thông tin: kỹ thuật đại, công nghệ đổi khiến cơng việc hình thành Chính vây người lao động cần phải trang bị kiến thức, kỹ Thêm vào nghề cũ phải có đào tạo lại, bồi dưỡng, nâng cao trình độ giải người dơi Khoa học kỹ thuật đại làm cho môi trường thông tin ngày phát triển thông tin trở thành nguồn lực mang tính chất sống cịn Cơng ty  Mơi trường trị, pháp luật: Sự ổn định trị, minh bạch, đồng bộ, quán hệ thống luật pháp ảnh hưởng mạnh mẽ đến sách, phương hướng, chiến lược Cơng ty Chính sách nguồn nhân lực bị ảnh hưởng từ thay đổi  Mơi trường văn hóa – xã hội: Xã hội có nhiều nhóm người thuộc tầng lớp khác tư duy, lối sống, nhu cầu, cách nhìn nhận giá trị người Do ảnh hưởng đến tư sách quản trị nhân lực doanh nghiệp Trần Thị Mai Trang- K45U1- ĐHTM Page 12 Báo cáo thực tập tổng hợp 2.2.2 Môi trường bên Bên cạnh yếu tố bên ngoài, hoạt động quản trị nhân lực chịu ảnh hưởng nhân tố mục tiêu, nhiệm vụ, quy mô công ty, văn hóa tổ chức, đồng thời chịu ảnh hưởng khơng nhỏ từ người lao động Công ty  Mục tiêu công ty: suốt trình hình thành phát triển, mục tiêu công ty chịu ảnh hưởng không nhỏ biến động kinh nhu cầu nhân lực, trình độ người lao động, sách đãi ngộ có chuyển biến theo thời kỳ  Quy mô: không ngừng mở rộng quy mô với hàng Hà Nội thành phố Hồ Chí Minh với đại diện bán hàng tỉnh thành khác công tác tuyển dụng, hoạch định nhân lực triển khai thường xuyên nhằm đảm bảo mục tiêu mở rộng quy mơ Bên cạnh cơng tác bố trí sử dụng nhân lực trọng để sử dụng người cho việc phát triển doanh số, quy mô  Người lao động: tâm lý, tình cảm, trình độ kỹ người lao động góp phần lớn vào phát triển, thành công dự án, mục tiêu mà công ty đặt Bởi công tác đào tạo, phát triển nhân lực cần tiến hành giúp người lao động nâng cao kiến thức, kỹ trình độ Bên cạnh đó, để tạo tâm lý thoải mải, tạo trung thành, cống hiến người lao động doanh nghiệp cơng tác đãi ngộ cần thường xun có thay đổi phù hợp 2.3 Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực Công ty SPJ 2.3.1 Thực trạng quan hệ lao động Là công ty nhà nước, trực tiếp chịu quản lý Bộ Thương Mại, SPJ trọng đến vấn đề quan hệ lao động doanh nghiệp Cơng đồn thành lập theo quy định Chính phủ tập trung tuyên truyền, giáo dục nâng cao nhận thức trị, pháp luật lao động cán nhân viên, đồng thời đẩy mạnh phong trào thi đua yêu nước, phong trào thi đua “Lao động giỏi, lao động sáng tạo” Bên cạnh đó, cơng đồn ln tích cực tham gia xây dựng triển khai thực quy định pháp luật có liên quan trực tiếp đến người lao động thực chức đại diện bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp đáng chăm lo đời sống, lao động, Trần Thị Mai Trang- K45U1- ĐHTM Page 13 Báo cáo thực tập tổng hợp việc làm, thu nhập cho đoàn viên, công nhân lao động; trọng xây dựng mối quan hệ hài hoà doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp ổn định lực lượng lao động phát triển bền vững Ngồi ra, cơng đồn thường xun giám sát, đơn đốc doanh nghiệp thực nghị định Chính phủ bảo đảm mức lương tối thiểu cho người lao động, đồng thời đơn đốc doanh nghiệp thực đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp cho người lao động Nhờ đó, đến SPJ có 96% số lao động tham gia đóng hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp… Tuy nhiên, nay tình trạng doanh nghiệp gặp khó khăn suy thối kinh tế giới, lạm phát nên tiền lương, thu nhập người lao động thấp Với thu nhập khoảng 2,8 triệu đồng/người/tháng, sống công nhân lao động cịn khó khăn việc lo bảo đảm đời sống cho gia đình Các khoản hỗ trợ từ phía doanh nghiệp tiền ăn ca, hỗ trợ lại, hỗ trợ nhà ở…chỉ giải phần nhỏ khó khăn người lao động Vì vậy, phận lao động chưa yên tâm, gắn bó với doanh nghiệp Các hoạt động cơng đồn gặp khó khăn, việc giảm đồn viên cơng đồn lao động Cụ thể: năm 2011 số lao động 110 người năm 2012 102 người Bên cạnh đó, đội ngũ cán cơng đồn hoạt động kiêm nhiệm nên ảnh hưởng đến kết tổ chức hoạt động phong trào người lao động cơng tác cơng đồn SPJ chưa xảy đình cơng, tranh chấp lao động chủ yếu tranh chấp cá nhân đơn lẻ chưa có tranh chấp để lại hậu nặng nề Đó nhờ phát hiện, giải kịp thời, công tác hồ giải, xét xử minh bạch, cơng khai pháp luật bên liên quan Nội dung thoả ước lao động tập thể tuân thủ quy định nhà nước về: việc làm, đảm bảo việc làm; thời làm việc, thời nghỉ nghơi; tiền lương, phụ cấp lương, tiền thưởng; an toàn lao động, vệ sinh lao động; bảo hiểm xã hội,… Nhìn chung SPJ vấn đề quan hệ lao động quan tâm, theo dõi sát đảm bảo thực theo pháp luật Các bên liên quan người sử dụng lao động người lao động có nhìn đắn vấn đề nhạy cảm Trần Thị Mai Trang- K45U1- ĐHTM Page 14 Báo cáo thực tập tổng hợp 2.3.2 Thực trạng tổ chức, định mức lao động SPJ SPJ công ty kinh doanh, đồng thời hoạt động xuất nhập loại vật tư, máy móc, thiết bị, phụ tùng,…Do có nhiều dạng lao động phụ trách mảng khác như: kinh doanh, dự trữ, sửa chữa, xuất nhập khẩu,… nên công tác định mức lao động phức tạp tốn nhiều chi phí Vì vậy, cơng ty chưa có khả tiến hành định mức cách đầy đủ, cụ thể Tổ chức lao động SPJ tiến hành theo quy định Nhà nước kết hợp với đặc thù riêng doanh nghiệp  Về phân công lao động: SPJ phân công lao động theo mức độ phức tạp công việc hoạt động công ty trải rộng nhiều mảng với mô tả công việc yêu cầu công việc với vị trí khác  Hợp tác lao động: với tình hình hoạt động kinh doanh, xuất nhập máy móc, thiết bị, phụ tùng, vật liệu,… cơng việc với đặc thù khác hình thành như: bán hàng, nhân viên kho bãi, phụ trách quản lý, nhân viên xuất nhập khẩu,…Vì SPJ hợp tác lao động kết hợp hình thức hợp tác lao động theo công việc theo thời gian nhằm đảm bảo tính linh động, phù hợp nâng cao suất làm việc cán nhân viên  Xây dựng quy chế làm việc: SPJ cơng ty nhà nước quy chế làm việc theo quy định nhà nước đồng thời bổ sung thêm nội dung cụ thể phù hợp với đặc trưng hoạt động công ty, pháp luật  Tổ chức điều kiện làm việc: nơi làm việc cán nhân viên thiết kế, bố trí phù hợp với chức năng, hoạt động phòng ban Chế độ làm việc nghỉ ngơi quy định rõ ràng cụ thể: thời gian làm việc sáng từ 8h30-11h30, chiều 12h30-5h30, nghỉ thứ chủ nhật Đó thực trạng hoạt động cơng tác định mức tổ chức lao động SPJ Mặc dù chưa đầy đủ hồn thiện cơng ty nỗ lực, cố gắng hoàn thành trách nhiệm, mục tiêu giao Trần Thị Mai Trang- K45U1- ĐHTM Page 15 Báo cáo thực tập tổng hợp 2.3.3 Thực trạng hoạch định nhân lực doanh nghiệp Trong q trình cơng nghiệp hố đại hố đất nước nói chung, thực chiến lược mục tiêu SPJ nói riêng nhu cầu nguồn lao động chất lượng cao ngày công ty coi trọng Với cửa hàng kinh doanh phận nhân lực biến động nhiều lực lượng bán hàng Chính vậy, phịng tổ chức hành ln tiến hành công tác dự báo biến động phận nhân lực bán hàng nhằm đảm bảo hoạt động kinh doanh khơng bị ảnh hưởng Bên cạnh đó, phịng tổ chức hành thường xuyên tiến hành dự báo nhu cầu ngắn hạn lao động bốc dỡ, vận chuyển hàng hoá,… kế hoạch xuất nhập hàng hố có khác biệt thời điểm nên nhu cầu nhân lực khác Với lao động làm việc có thời hạn thường biến động nên công tác hoạch định diễn dễ dàng 2.3.4 Thực trạng phân tích cơng việc SPJ Với đa dạng loại công việc, SPJ cơng tác phân tích cơng việc thực nghiêm túc đầy đủ Với chức danh có mơ tả cơng việc tiêu chuẩn cơng việc riêng Ví dụ: mơ tả cơng việc trưởng cửa hàng: chịu trách nhiệm sử dụng, quản lý, bảo tồn phát triển vốn, tài sản cơng ty giao; đại diện Tổng Giám Đốc khu vực hoạt động; tổ chức hoạt động bán hàng khu vực; quản lý toàn lực lượng bán hàng cửa hàng; đánh giá kết làm việc nhân viên cửa hàng,… Xem xét, bổ sung sửa đổi mô tả, tiêu chuẩn công việc theo chu kỳ hàng năm nhằm đảm bảo linh hoạt việc thực dự án, mục tiêu công ty biến động thị trường lao động 2.3.5 Thực trạng tuyển dụng nhân lực SPJ Là công ty nhà nước nên biến động nhân lực ít, chủ yếu lực lượng bán hàng, lao động thời vụ vị trí trống thuyên chuyển nội Trần Thị Mai Trang- K45U1- ĐHTM Page 16 Báo cáo thực tập tổng hợp Với lực lượng bán hàng, quy trình tuyển dụng bao gồm bước: thu nhận xử lí hồ sơ; sơ tuyển; vấn; định tuyển dụng Với lao động thời vụ: việc tuyển chọn đơn giản xét hồ sơ, kiểm tra sức khoẻ công việc thời vụ chủ yếu vận chuyển, bốc dỡ hàng,… Với vị trí trống người đảm nhận thun chuyển nguồn tuyển dụng chủ yếu nội công ty Dựa mô tả tiêu chuẩn công việc để tìm kiếm người thay phù hợp Cơng tác tuyển dụng công ty bên cạnh ưu điểm tồn quan niệm cần khắc phục như: với số vị trí tuyển dụng cơng ty tiếp nhận hồ sơ em lao động làm việc công ty Số ứng viên trải qua trình tuyển chọn tỷ lệ chọn thường cao, với số vị trí bảo vệ, cơng nhân, lễ tân,…thì quan niệm chọn em lao động công ty dường trở thành “luật thành văn” 2.3.6 Thực trạng đào tạo tuyển dụng nhân lực SPJ Trong năm qua, SPJ trọng tới việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực Bố trí nhân lực chuyên trách đào tạo, phát triển nhân lực, trích khoản ngân sách lớn dành cho đào tạo Tuy nhiên công ty chưa xây dựng kế hoạch phát triển nguồn nhân lực dài hạn, cơng tác đào tạo phát triển khơng có sở để định hướng lâu dài Người lao động chưa khuyến khích mức để phát huy hết khả mà nguyên nhân xuất phát từ phía người lao động quản lý Việc đào tạo, đào tạo lại khơng thường xun chưa đáp ứng nhu cầu hoạt động công ty Với thực trạng nêu công tác đào tạo phát triển nhân lực đạt kết : - Tổ chức buổi hội thảo ngắn, cử cán học lớp nâng cao nghiệp vụ - bổ sung kiến thức, kỹ cho cán quản lý Bồi dưỡng nâng cao tay nghề, thi cán bộ, công nhân giỏi, tổ chức nâng bậc hàng năm cho cán cơng nhân Bên cạnh cịn số tồn công tác đào tạo phát triển là: Trần Thị Mai Trang- K45U1- ĐHTM Page 17 Báo cáo thực tập tổng hợp - Trình độ cán bộ, công nhân viên chưa đáp ứng biến động kinh - tế Chất lượng lao động cịn yếu, đội ngũ kỹ thuật cịn mỏng, chun mơn chưa cao - năm tới công ty phải phát triển thêm số nhân lực Việc tổ chức đào tạo liên kết sở kinh doanh cơng ty cịn khó khăn, ách tắc 2.3.7 Thực trạng đánh giá nhân lực SPJ Đánh giá cán bộ, cơng nhân viên việc làm khó, nhạy cảm ảnh hưởng đến tất khâu khác cơng tác quản trị nhân lực, có ý nghĩa định việc phát hiện, tuyển chọn, đào tạo, bồi dưỡng, bố trí, sử dụng, đề bạt, khen thưởng, kỷ luật thực chế độ, sách người lao động giúp họ phát huy ưu điểm, khắc phục nhược điểm, tiến không ngừng việc nâng cao phẩm chất, đạo đức, lực hiệu công tác người lao động Trong năm qua, công tác đánh giá có chuyển biến nhận thức cách làm, nhìn chung thực quy trình thủ tục, mở rộng dân chủ nên đánh giá người lao động sát Đánh giá chủ yếu dựa phương pháp cho điểm theo tiêu chuẩn cụ thể chức danh kết hợp với theo dõi cấp quản lý nhằm đảm bảo tính khách quan, thiết thực, hạn chế tính thiên vị, chủ quan người thực công tác đánh giá Tuy vậy, đánh giá nhân lực SPJ khâu hạn chế chậm khắc phục Đánh giá nhân lực cịn hình thức, chưa phản ánh thực chất người lao động; chưa lấy hiệu công việc làm thước đo chủ yếu đánh giá nhân lực; cịn cảm tính, hình thức, x xoa, chiếu lệ; thiếu tính chiến đấu, thiếu tinh thần xây dựng đánh giá Việc đổi cơng tác đánh giá cịn chậm, thiếu chế, sách cụ thể để thực phát huy công công tác phát sử dụng người tài; chậm đổi chế, phương pháp quy trình đánh giá, bổ nhiệm, miễn nhiệm, từ chức người lao động 2.3.8 Thực trạng trả công lao động SPJ Tiền lương Công ty SPJ trả lương cho lao động biên chế, lao động kí hợp đồng dài hạn hay ngắn hạn áp dụng cách trả lương giống tiền lương họ tính theo Trần Thị Mai Trang- K45U1- ĐHTM Page 18 Báo cáo thực tập tổng hợp hai cách: trả lương theo sản phẩm trực tiếp trả lương theo công việc Tùy theo vị trí cơng việc mà họ đảm nhận để áp dụng hình thức trả lương: lao động trực tiếp bán hàng trả lương theo sản phẩm trực tiếp; lao động gián tiếp (lao động làm việc văn phịng, quản lý) tính lương theo chế độ,chức danh công việc Đối với lao động thời vụ tiền cơng tính theo làm việc tùy vào thời điểm để thỏa thuận với người lao động mức tiền công phải trả Đãi ngộ Tất nhân viên thức SPJ hưởng chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế bảo hiểm thất nghiệp phù hợp với Luật lao động Việt Nam Ngồi việc thực sách phúc lợi Nhà nước, vào dịp lễ, Tết, 30/401/5, 2/9…, cán công nhân viên xét mức trợ cấp nhằm động viên tinh thần làm việc họ SPJ thưởng định kỳ theo quý cho cán nhân viên dựa kết đánh giá lợi nhuận cơng ty thu Bên cạnh đó, SPJ thường xuyên quan tâm chăm lo đời sống vật chất, tinh thần cho người lao tổ chức hội thao bóng đá, bóng chuyền, chạy, …giao lưu đơn vị nhằm tạo tinh thần đoàn kết, giao lưu học hỏi; tổ chức ngày Quốc tế thiếu nhi Trung thu cho cháu nhỏ em người lao động công ty SPJ trọng xây dựng môi trường làm việc dân chủ, công bằng, lãnh đạo có “tầm” phải có “tâm”, nhân viên đồn kết, giúp đỡ khó khăn Nhìn chung, trả công lao động SPJ tuân thủ theo quy định pháp luật, tạo động lực cho người lao động cống hiến tích cực làm việc Tuy nhiên, số hạn chế như: động khuyến khích chưa mở rộng với tất nhà quản trị nhân viên, không nên trọng đến cấp quản lý; cơng tác khích lệ chưa thực liên kết chặt với việc hoàn thành mục tiêu hoạt động nêu kế hoạch;… Phần 3: Một số vấn đề cấp thiết cần giải SPJ định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp 3.1 Đánh giá thực trạng hoạt động SPJ Tình hình hoạt động kinh doanh Trần Thị Mai Trang- K45U1- ĐHTM Page 19 Báo cáo thực tập tổng hợp Được thành lập cách 30 năm, công ty cổ phần xuất nhập máy phụ tùng có vị thế, chỗ đứng định tổng thị phần toàn ngành xuất nhập khẩu, kinh doanh thiết bị, phụ tùng, máy móc Trong năm vừa qua công ty vượt mức lợi nhuận đặt ra, riêng năm 2011 biến động kinh tế, lợi nhuận có giảm đảm bảo khơng bị lỗ Tình hình thực hợp đồng xuất nhập đạt tỉ trọng 96%, giữ mối quan hệ tốt đẹp với đối tác quốc tê Tình hình hoạt động quản trị nhân lực Cơng tác quản trị nhân lực SPJ ngày nhận quan tâm cán công nhân viên công ty Mặc dù cịn nhiều tồn nhìn chung cơng tác quản trị nhân góp phần giúp doanh nghiệp ngày tăng trưởng, phát triển bền vững Trong bối cảnh khủng hoảng, công tác đào tạo trọng , chất lượng nhân có nâng cao giúp cơng ty vượt qua khó khăn vượt lên đối thủ cạnh tranh Người lao động giai đoạn không tăng lương (thậm chí phải bị giảm lương) việc bổ sung kiến thức mới, trao dồi kỹ xem khoản phúc lợi bù đắp Cơng tác tuyển dụng cịn nhiều quan điểm cổ hủ, thiên vị dần xóa bỏ sách tuyển dụng rõ rang, cơng khai Các hoạt động khác quản trị nhân ngày sửa đổi, bổ sung đầy đủ, phù hợp tích cực Những vấn đề đặt SPJ  Nền kinh tế giới giai đoạn suy thối, SPJ chịu tác động khơng nhỏ từ biến động Lợi nhuận thu giảm, quỹ thưởng, trợ cấp bị cắt giảm  Người lao động hoang mang trước gánh nặng lạm phát, bão giá thu nhập khơng tăng  Trình độ quản lý, tổ chức yếu Kỹ năng, kiến thưc, tác phong làm việc người lao động chưa bắt kịp thời đại Trần Thị Mai Trang- K45U1- ĐHTM Page 20 Báo cáo thực tập tổng hợp  Ngoài vấn đề đặt với SPJ như: tồn vài quan điểm quản trị lỗi thời, lạc hậu; hoạt động kinh doanh chưa phát huy tối đa nguồn lực người, sở vật chất hàng hóa… 3.2 Phương hướng hoạt động cơng ty SPJ Phương hướng hoạt động kinh doanh  Tiến hành điều chỉnh kế hoạch, chiến lược hành động phù hợp với biến động kinh tế nhằm hạn chế rủi ro kinh doanh  Chú trọng phát triển kinh doanh mặt hàng chủ lực như: phôi thép, thép, vòng vi, đồng  Tăng cường quản lý, giám sát theo dõi tình hình kinh doanh cửa hàng trọng điểm Hà Nội thành phố Hồ Chí Minh Phương hướng hoạt động quản trị nhân lực  Xây dựng quy định, quy chế rõ ràng, cụ thể việc thực hoạt động quản trị nhân lực như: tuyển dụng, đào tạo, trả cơng,…  Nâng cao trình độ, kiến thức, kỹ cán cơng nhân viên cơng ty nói chung phận nhân nói riêng chuyên môn, lĩnh vực họ đảm nhận  Tuyên truyền, giáo dục ý thức lao động quản trị nhân sự, giúp họ có nhìn đắn tích cực nhằm đảm bảo hoạt động quản trị thực thuận lợi 3.3 Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp Định hướng 1: Một số biện pháp nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần xuất nhập máy phụ tùng Định hướng 2: Thực trạng số giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng công ty cổ phần xuất nhập máy phụ tùng Trần Thị Mai Trang- K45U1- ĐHTM Page 21 Báo cáo thực tập tổng hợp Trần Thị Mai Trang- K45U1- ĐHTM Page 22 ... 2.3 Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực Công ty SPJ 2.3.1 Thực trạng quan hệ lao động Là công ty nhà nước, trực tiếp chịu quản lý Bộ Thương Mại, SPJ trọng đến vấn đề quan hệ lao động doanh... quốc tê Tình hình hoạt động quản trị nhân lực Công tác quản trị nhân lực SPJ ngày nhận quan tâm cán công nhân viên cơng ty Mặc dù cịn nhiều tồn nhìn chung cơng tác quản trị nhân góp phần giúp... Trang- K45U 1- ĐHTM Page Báo cáo thực tập tổng hợp Phần 2: Tình hình hoạt động quản trị nhân lực Công ty 2.1 Tình hình nhân lực chức năng, nhiệm vụ phịng tổ chức hành – phận tổ chức quản trị nhân lực