Để có thể quản trị nguồn nhân lực của mình một cách hiệu quả thì các nhà quản trị cấp cao cần vạch ra sơ đồ và nêu rõ công tác tổ chức bộ máy của doanh nghiệp để triển khai thực hiện quá
Trang 1MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU
Trong nền kinh tế thị trường hiện nay, trước sự biến động mạnh mẽ của môi trường kinh doanh, tính chất khốc liệt của sự cạnh tranh và nhu cầu đòi hỏi đáp ứng ngày càng cao của nhân viên, tất cả những vấn đề này đã và đang là sức ép lớn đối với doanh nghiệp, trong đó vấn đề quản trị nguồn lực là một trong các yếu tố mang tính sống còn của doanh nghiệp Vậy làm thế nào để quản trị nhân lực một cách có hiệu quả ?
Để có thể quản trị nguồn nhân lực của mình một cách hiệu quả thì các nhà quản trị cấp cao cần vạch ra sơ đồ và nêu rõ công tác tổ chức bộ máy của doanh nghiệp để triển khai thực hiện quá trình quản trị nhân lực bao gồm: tuyển mộ, tuyển dụng nhân lực, tổ chức và định mức lao động, tổ chức và bố trí sử dụng nhân lực, tổ chức đào tạo và phát triển nhân lực, tổ chức đánh giá nhân lực, tổ chức trả công lao động Qua cấu trúc tổ chức
bộ máy này doanh nghiệp có thể kiểm soát, và quản lý đội ngũ nhân viên một cách hiệu quả, chính các đến từng bộ phận Đồng thời làm tăng doanh thu cho công ty, hiệu suất làm việc của nhân viên
Để có thể hiểu sâu hơn về bộ máy quản trị nhân lực của một doanh nghiệp nhóm
6 đã tiến hành nghiên cứu cấu trúc tổ chức bộ máy quản trị nhân lực của công ty Honda Việt Nam và tìm hiểu thực trạng quản trị nhân lực của công ty Thông qua đó, nhóm đề
Trang 21 LÝ THUYẾT
1.1 Chức năng, nhiệm vụ của bộ phận quản trị nhân lực
Chức năng: Bộ phận quản trị nhân lực có chức năng tham mưu, giúp việc cho ban
giám đốc trong công tác tổ chức cán bộ, quản trị nhân lực của tổ chức
Nhiệm vụ:
- Nghiên cứu, đề xuất cấu trúc tổ chức, chức năng, nhiệm vụ của các đơn vị trong tổ chức phù hợp với tình hình phát triển của tổ chức theo từng giai đoạn
- Xây dựng quy hoạch phát triển nhân lực phù hợp với chiến lược phát triển và kế hoạch sản xuất kinh doanh của tổ chức
- Tham mưu ban hành, xây dựng các văn bản (quy định, hướng dẫn) giúp ban giám đốc quản lý công tác tuyển dụng; bổ nhiệm, điều động, luân chuyển, miễn nhiệm, đào tạo, thi đua, khen thưởng, đánh giá nhân lực, trả công nhân lực
- Lập và triển khai các kế hoạch tuyển dụng nhằm đáp ứng yêu cầu nhân lực của các
bộ phận trong tổ chức
- Tham mưu cho ban giám đốc trong việc bố trí, sắp xếp, sử dụng cán bộ; thực hiện các thủ tục bổ nhiệm, tái bổ nhiệm cán bộ trong tổ chức
- Xây dựng, triển khai đánh giá nhân lực trong từng giai đoạn
- Thực hiện công tác lập kế hoạch đơn giá tiền lương, phân bổ và quyết toán quỹ tiền lương, kiểm tra việc chi phí trả tiền lương và phân phối thu thập cho người lao động theo quy chế; thực hiện các thủ tục giải quyết chế độ phụ cấp, hưu trí và các chế độ chính sách khác cho người lao động
- Tổng hợp và lập kế hoạch về bảo hộ lao động và triển khai thực hiện
Trang 3
- Tổ chức công tác bảo quản, cập nhật hồ sơ người lao động của doanh nghiệp.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác được ban giám đốc giao theo đúng chức năng của bộ phận quản trị nhân lực
1.2 Các hình thức tổ chức quản trị bộ máy nhân lực
1.2.1 Cấu trúc giản đơn:
- Công việc mà nhân viên nhân lực thực hiện trong cấu trúc này thường là công việc tổng hợp, đòi hỏi mức độ bao phủ các mảng hoạt động của quản trị nhân lực, bao gồm: tuyển dụng, đào tạo, đánh giá, chế độ chính sách, bảo hiểm xã hội, hợp đồng lao động, Nhân viên nhân lực thường thực hiện các công việc hành chính về nhân lực là chú yếu cùng với việc thực hiện chức năng hành chính
- Trên thực tế cấu trúc bộ máy cũng xảy ra các chức năng khác như: kế toán, hành chính, IT, pháp chế được ghép với các được ghép với chức năng quản trị nhân lực
và được đạt trong một bộ phận Nhưng trong cấu trúc này, trưởng bộ phân thường không chịu trách nhiệm về chức năng quản trị nhân lực mà còn phải chịu trách nhiệm về một số chức năng khác như hành chính, quản trị tài sản, pháp chế, công nghệ thông tin
- Cấu trúc này phù hợp với các doanh nghiệp có quy mô nhỏ và vừa, số lượng lao động dưới 100 người
1.2.2 Cấu trúc theo chức năng quản trị nhân lực:
Giám đốc
Trưởng phòng
chính nhân lực
Giám đốc
Trưởng phòng kĩ
Trưởng phòng
Trưởng
phòng
Trưởng phòng Trưởng
phòng
Trang 4- Đặc điểm cơ bản của cấu trúc này là bộ máy tổ chức quản trị nhân lực được chia thành các mảng chức năng chuyên sâu khác nhau, một nhân viên chuyên trách có thể thực hiện một hoặc một số mảng chuyên sâu trong chức năng quản trị nhân lực
- Trách nhiệm quản trị nhân lực được giao cho người đứng đầu bộ phận quản trị nhân lực Tính tập trung của cấu trúc này cao, người đứng đầu bộ phận có toàn quyền giải quyết mọi vấn đề liên quan đến mảng quản trị nhân lực do vậy sự đầu
tư toàn tâm toàn ý trong công việc sẽ tốt hơn
- Thực tế đây cũng là mô hình được khá nhiều doanh nghiệp sử dụng khi số lượng người lao động trong doanh nghiệp đủ lớn để cần thiết phân chia quản lý theo các mảng chức năng khác nhau của quản trị nhân lực
1.2.3 Cấu trúc hỗn hợp:
-Nhân viên tiền lương
Nhân viên bảo hiểm
xã hội
Nhân viên tuyển dụng-đào tạo
Tổng giám đốc
Giám đốc
kĩ thuật
Giám đốc kinh doanh
Giám đốc
xí nghiệp
Giám đốc nguồn nhân lực
Giám đốc
Tài chính
Giám đốc XN1
NV nhân lực Nhân viên
quản lí hồ sơ
Nhân viên chế độ chính sách
Nhân viên
tuyển
XN2
NV nhân lực Giám đốc khu vực 3 Giám đốc khu vực 2
Giám đốc khu vực 1
Nhân viên nhân lực
Trang 5- Công việc chủ yếu của người làm nhân lực ở đơn vị trực thuộc chủ yếu làm các công việc hành chính về nhân lực; chấm công, thực hiện chế độ bảo hiểm xã hội, tính lương hoặc chuyển dữ liệu để bộ phận quản trị nhân lực tại tổng công
ty thực hiện hoạt động này
- Mô hình cơ cấu tổ chức này chủ yếu áp dụng đối với những doanh nghiệp có quy mô lớn, số lượng lao động nhiều, đòi hỏi có sự phân cấp trong quản lý nhân lực
1.2.4 Cấu trúc tổ chức bộ máy nhân lực HRBP: nhân sự - đối tác chiến lược kinh doanh:
Mô hình HRBP phù hợp với các doanh nghiệp có quy mô lớn , hoạt động đa ngành nghề, lĩnh vực, khu vực địa lý và những doanh nghiệp có trình độ quản lý cao Thực tế mô hình này ngày càng được nhiều tập đoàn, công ty lớn trên Thế giới và Việt Nam áp dụng
Hoạch định
NNL
Phát triển lãnh
đạo
Tuyển dụng
Đào tạo và phát
triển
Đãi ngộ NL
Quan hệ lao động
Thay đổi đa dạng
hóa
Phòng ban/ đơn vị
Phòng ban/ đơn vị
Phòng ban/ đơn vị
Phòng ban/ đơn vị
Trung tâm dịch vụ (Shared services)
Trang 61.3 Lựa chọn bộ máy tổ chức quản trị nhân lực
- Cấu trúc tổ chức của doanh nghiệp: Với mỗi cấu trúc tổ chức doanh nghiệp khác nhau
sẽ có ảnh hưởng đến việc lựa chọn bộ máy quản trị nhân lực Nếu doanh nghiệp có cấu trúc giản đơn mô hình tổ chức nhân lực được chọn có thể là cấu trúc giản đơn Nếu doanh nghiệp sử dụng cấu trúc chức năng, thì mô hình cấu trúc tổ chức nhân lực cũng có thể là cấu trúc chức năng Nếu cấu trúc doanh nghiệp là mô hình cấu trúc phân nhánh theo ngành hàng, mặt hàng kinh doanh hoặc phân nhánh theo khu vực địa
lý thì cấu trúc tổ chức doanh nghiệp có thể lựa chọn cấu trúc giản đơn hoặc chức năng hoặc cấu trúc hỗn hợp
- Quy mô doanh nghiệp: Quy mô doanh nghiệp được biểu hiện thông qua vốn điều lệ,
sô lượng lao động thường xuyên của doanh nghiệp, doanh số, Ở đây, bộ máy quản trị nhân lực của doanh nghiệp cần căn cứ vào quy mô thể hiện chủ yếu ở sô lượng lao động thường xuyên của doanh nghiệp
- Các cấp độ quản trị nhân lực được sử dụng trong doanh nghiệp Có 3 cấp độ quản trị nhân lực trong doanh nghiệp mà các nhà quản trị có thể lựa chọn Điều này phụ thuộc vào tư tưởng, tư duy của người quản lí
- Tầm hạn quản trị Đây cũng là yếu tố có ảnh hưởng đến việc lựa chọn mô hình tổ chức quản trị nhân lực cho phù hợp Tầm hạn quản trị được thể hiện ở số lượng nhân viên mà một nhà quản trị có thể quản lí trực tiếp
- Trình độ nhân lực Tùy thuộc trình độ nhân lực của nhân lực của doanh nghiệp để lựa chọn quy mô và cơ cấu tổ chức
2 GIỚI THIỆU CÔNG TY HONDA VIỆT NAM VÀ LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY
2.1 Công ty Honda Việt Nam
• Sự thành lập: Công ty Honda Việt Nam là công ty liên doanh giữa Công ty Honda
Motor (Nhật Bản), Công ty Asian Honda Motor (Thái Lan) và Tổng Công ty Máy Động Lực và Máy Nông nghiệp Việt Nam
• Giấy phép đầu tư: Số 1521/ GP ngày 22 tháng 3 năm 1996: Sản xuất lắp ráp xe máy Đến ngày 15 tháng 3 năm 2005, Công ty Honda Việt Nam nhận được Giấy phép đầu
tư điều chỉnh số 1521/GPĐC, bổ sung chức năng sản xuất lắp ráp ô tô
• Ngành nghề kinh doanh: Sản xuất và lắp ráp xe máy và phụ tùng xe máy nhãn hiệu
Honda; Sản xuất và lắp ráp ô tô dưới 9 chỗ ngồi
• Vốn pháp định: 62.900.000 USD (theo Giấy phép Đầu tư)
• Vốn đầu tư: 209.252.000 USD (theo Giấy phép Đầu tư)
Trang 7
-• Diện tích: 219.000 m2
• Lao động: 5.500 người (tính đến năm 2014).
2.2 Lĩnh vực hoạt đông
Trong khi đầu tư các nhà máy sản xuất các loại xe hơi ở các nước thì ở Việt Nam,
do nhu cầu sử dụng xe gắn máy vẫn rất cao nên Honda VN đã quyết định đầu tư xây dựng thêm một nhà máy chuyên sản xuất các loại xe motor, từ cao cấp như SH, Dylan, @ đến các xe bậc trung như Wave α, wave RSX vừa túi tiền lại tiết kiệm xăng, đáp ứng được nhiều tiêu chí của người dân Việt Nam khi chọn mua môt chiếc xe máy Hơn thế nữa, Honda Việt Nam đã liên tục đầu tư trang thiết bị, công nghệ tối tân nhất của Honda vào việc sản xuất các mẫu xe máy tại thị trường Việt Nam Tại nhà máy xe máy thứ Nhất, tháng 11 năm 2006, Công ty đã đồng bộ hiện đại hóa, nâng cấp và đưa vào nhiều loại máy móc mới đáp ứng cho việc tăng công suất sản xuất từ 800.000 xe/năm lên 1 triệu xe/năm
Tiếp theo, đến tháng 7 năm 2007, Honda Việt Nam chính thức công bố mở rộng đầu tư, xây dựng thêm nhà máy xe máy thứ 2 tại Việt Nam, tập trung vào việc sản xuất
xe tay ga và xe số cao cấp Thực hiện những dự án này, Honda VN luôn mong muốn được đầu tư lâu dài và bền vững tại thị trường Việt Nam Ngày 29 tháng 8 năm 2008, tại Vĩnh Phúc, Cty Honda VN đã tổ chức lễ khánh thành nhà máy xe máy thứ hai có diện tích 300.000m2 Với số vốn đầu tư 65 triệu USD, công suất 500.000 xe/năm, sản xuất xe
ga và xe số cao cấp, nhà máy sẽ tạo thêm việc làm cho 1.400 lao động Đặc biệt, nhà máy này áp dụng công nghệ tiên tiến nhất của Honda - là nhà máy rất thân thiện với môi trường, kết hợp hài hoà 3 yếu tố "gió- ánh sáng - nước" Như vậy, cộng với công suất của nhà máy hiện tại là 1 triệu chiếc/năm, công suất của Honda tại VN sẽ lên tới 1,5 triệu chiếc xe máy/năm
Tổng kết lại, việc Honda đang ngày càng chiếm vị thế dẫn đầu trên thị trường xe máy của VN là điều không thể phủ nhận được, bởi tính từ ngày 13 tháng 8 năm 2008, Công ty Honda Việt Nam đã nâng tỉ lệ nội địa hoá lên 81% nhằm đáp ứng nhu cầu của người Việt Nam Số lượng sản phẩm xuất khẩu trong quý II/2008 sang các nước Philippines, Cambodia, Lào là 40.900 xe, nâng tổng số xe xuất khẩu ra thị trường nước ngoài là 97.285 xe
Riêng lĩnh vực sản xuất và kinh doanh ô tô thì trong quý II, công ty đã sản xuất được 2070 xe và tiêu thụ được 2081 xe nâng tổng sản phẩm bán ra trong 6 tháng đầu năm
là 3.606 xe, hiện tại công ty đang sản xuất các mẫu xe như Honda Civic 1.8AT, 1.8 MT, 2.0 AT, tỷ lệ nội địa hoá là 27%
Trang 83 SƠ ĐỒ TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN TRỊ NHÂN LỰC VÀ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY HONDA VIỆT NAM
3.1 Sơ đồ tổ chức bộ máy và mô tả sơ đồ
Sơ đồ tổ chức:
Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Honda Việt Nam theo kiểu trực tuyến chức năng đảm bảo tính năng động, tự chủ, sáng tạo trong sự thống nhất phối hợp nhịp nhàng giữa các bộ phận với nhau
Cơ cấu Công ty bao gồm 1 tổng giám đốc, 4 phó tổng giám đốc, ban trợ lý và các phòng ban như:
Trang 10
-Sơ đồ tổ chức bộ máy quản trị nhân lực công ty Honda Việt Nam:
- Phòng tuyển dụng đào tạo: phòng có chức năng và nhiệm vụ tuyển mộ và tuyển dụng
lực lượng nhân lực mới có chất lượng cho doanh nghiệp sau đó tiến hành đào tạo, nâng cao chất lượng chuyên môn để làm việc và cống hiến với mục đích phát triển doanh nghiệp
- Phòng bảo hiểm xã hội: có chức năng tham mưu cho ban giám đốc nhân sự giải quyết
các chế độ bảo hiểm xã hội cho nhân, chịu trách nhiệm bảo đảm thay thế hoặc bù đắp một phần thu nhập của người lao động trong công ty Honda Việt Nam khi họ bị giảm hoặc mất thu nhập do ốm đau, thai sản, tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp, thất nghiệp, hết tuổi lao động hoặc chết, trên cơ sở đóng vào quỹ BHXH
- Phòng chế độ chính sách: Phòng Chế độ, chính sách có chức năng giúp Giám đốc
nhân sự quản lý toàn bộ các chế độ Bảo hiểm xã hội và tổ chức thực hiện 3 chế độ bảo hiểm xã hội: Hưu trí, tử tuất, tai nạn lao động - bệnh nghề nghiệp trong công ty Honda Việt Nam đối với người lao động tham gia bảo hiểm xã hội bắt buộc và tự nguyên theo quy định của pháp luật
Trang 11
- Phòng quản lý hồ sơ: chịu trách nhiệm lưu trữ, phân loại khoa học, hợp lý để quản lý,
khai thác, sử dụng hồ sơ được hiệu quả và đem lại lợi ích thiết thực cho công ty Honda Việt Nam
- Phòng tiền lương: phòng có chức năng quản lý, phân loại, chi trả các mức tiền lương,
thưởng, phụ cấp, trợ cấp cho nhân viên trong toàn công ty
Các phòng ban trong bộ máy quản trị nhân lực hoạt động thống nhất, khoa học giúp công ty vận hành bộ máy quản trị cũng như hoạt động sản xuất hiệu quả, phát triển công ty bền vững.
3.2 Thực trạng công tác quản trị nhân lực của công ty Honda Việt Nam
Honda đã xây dựng được một đội ngũ nhân lực có chất lượng Hầu hết các cán bộ chuyên trách được đào tạo bài bản và có chuyên môn cao Họ là những nhân viên có kinh nghiệm lâu năm đã trải qua tuyển dụng khắt khe từ phía công ty Tuy nhiên, trước khi sử dụng phần mềm HRM pro, cách thức quản lý nhân sự tại công ty Honda, được giới chuyên môn tóm tắt với cụm từ “sử dụng sức người”
Công ty Honda tuyển dụng nhân sự từ hai nguồn cơ bản: nguồn tuyển bên trong doanh nghiệp và nguồn tuyển bên ngoài doanh nghiệp
+ Nguồn bên trong doanh nghiệp: được giới hạn bởi những người lao động đang làm việc trong doanh nghiệp nhưng lại có nhu cầu thuyên chuyển đến công việc khác mà doanh nghiệp đang có nhu cầu tuyển dụng
+ Nguồn bên ngoài doanh nghiệp: Với thương hiệu nổi tiếng khắp thế giới, môi trường lao động chuyên nghiệp cũng như các chế độ đãi ngộ hợp lí công ty Honda luôn
có sức hút rất lớn đến thị trường lao động Được làm việc cho Honda là ước mơ của rất nhiều người, cũng chính vì vậy mà công ty Honda luôn tìm cho mình nguồn nhân lực chất lượng từ bên ngoài Các đối tượng lao động công ty Honda có thể tìm kiếm từ bên ngoài là:
• Người lao động đã được đào tạo
• Người chưa đào tạo
• Người hiện chưa có việc làm
• Các cơ quan tuyển dụng
• Sự giới thiệu của nhân viên
• Các ứng viên tự nộp đơn xin việc
Trang 12Với đội ngũ chuyên gia tuyển dụng làm việc lâu năm vì vậy hằng năm công ty Honda luôn tuyển được nhân lực chất lượng cao giúp công ty ngày càng phát triển mạnh mẽ
− Với tiềm lực phát triền của công ty về quy mô và sự biến đổi không ngừng của thị trường, việc sử dụng con người vào quản lý, khiến Honda không thể bao quát toàn bộ hoạt động quản lí: tuyển dụng, trả lương, thưởng, lập kế hoạch nhân lực….Những lỗi ban đầu là kiểm soát việc chấm công, tính lương Có thể công việc này đơn giản với nhân viên quản lí nhân sự, nhưng với quy mô gần 4000 công nhân viên thì nó sẽ trở nên quá tải Tiếp đó là việc lập kế hoạch nhân lực đảm bảo cho các hợp đồng sản xuất kịp thời hạn Công ty phát triển, đơn đặt hàng tăng, đặc biệt khi dòng xe oto Civic và moto RSX chiếm lĩnh thị trường, thì bản kế hoạch đưa ra càng gặp nhiều lỗi Công nhân phân bố không đồng đều về ca kíp, thời gian máy trống gây hao phí vẫn còn…
− Bên cạnh đó, khối lượng công việc tăng, gây áp lực cho cán bộ quản lí, và thời gian họ bỏ ra nhiều hơn so với mức lương họ nhận được Tại thời điểm đó, đã có nhiều ý kiến được gửi tới ban điều hành về vấn đề trả lương và giảm khối lượng công việc hoặc thuê thêm người để cùng làm với họ Nhưng nếu thuê thêm người làm công tác này, lại tăng chi phí cho công ty
Chính sách đãi ngộ của Honda
Đãi ngộ phi tài chính:
Nguyên tắc cơ bản nhất trong triết lí kinh doanh của Honda là quan tâm đến từng
cá nhân Thực tế cho thấy thành công mà Honda dành được có một bí mật vô cũng quan trọng là tôn trọng nhân viên, cổ vũ khả năng tư duy sáng tạo của họ Tạo ra môi trường làm việc mà mỗi công nhân đều có cơ hội thể hiện mình ở đó, làm cho họ thấy mình đã
và đang liên hệ chặt chẽ với một công việc quan trọng trong công ty Bên cạnh đó, Honda luôn tạo ra môi trường làm việc thoải mái, bảo đảm các quyền vệ sinh an toàn lao động
Đãi ngộ tài chính:
Bên cạnh sự đãi ngộ về tinh thần thì Honda cũng có các chính sách đãi ngộ tài chính hợp lí Honda luôn có các biện pháp khen thưởng, trừng phạt đúng lúc để tránh biểu hiện hoặc chống đối của người lao động với tổ chức Cụ thể, khi nhân viên đề xuất một ý tưởng hợp lí được đưa vào sử dụng, sẽ cho điểm căn cứ vào mức độ quan trọng của
ý tưởng mà họ đưa ra Nếu ý tưởng đó đạt 300 điểm, sẽ nhận được “giải thưởng Honda” gấp 10 lần Ngoài ra hằng năm, công ty còn phát 2 lần tiền thưởng và nhiều mặt hàng