Chiến lược thu hút và phát triển nhân lực tại Nhà máy Lọc dầu Dung Quất - Công ty TNHH MTV Lọc Hoá dầu Bình Sơn

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ SỬ TÀI CHIẾN LƢỢC THU HÚT VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI NHÀ MÁY LỌC DẦU DUNG QUẤT CÔNG TY TNHH MTV LỌC HOÁ DẦU BÌNH SƠN LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 20154 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ SỬ TÀI CHIẾN LƢỢC THU HÚT VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI NHÀ MÁY LỌC DẦU DUNG QUẤT CÔNG TY TNHH MTV LỌC HOÁ DẦU BÌNH SƠN Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN ANH THU XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƢỚNG DẪN XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội - 20154 LƠ ̀ I CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu khoa học độc lập của riêng tôi. Các số liệu, kết quả trong luận văn là trung thực và chƣa từng đƣợc ai công bố trong bất cứ công trình nghiên cứu nào trƣớc đây. LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập theo chƣơng trình Thạc sĩ chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Khoa Quản trị kinh doanh Trƣờng Đại học Kinh tế, Đại học QGHN. Chúng tôi đã đƣợc các Giáo sƣ, Tiến sĩ, thầy giáo, cô giáo thuộc Khoa Quản trị kinh doanh Trƣờng Đại học Kinh tế, Đại học Quốc Gia Hà Nội tận tình giảng dạy. Đến nay tôi đã hoàn thành chƣơng trình của khóa học và hoàn thiện luận văn tốt nghiệp của mình với đề tài: “Chiến lƣợc thu hút và phát triển nhân lực tại Nhà máy Lọc dầu Dung Quất - Công ty TNHH MTV Lọc Hoá dầu Bình Sơn”. Nhân dịp này tôi xin đƣợc gửi lời cảm ơn chân thành nhất tới các Giáo sƣ, Tiến sĩ, Thầy giáo, Cô giáo của Khoa Quản trị kinh doanh Trƣờng Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội! Đặc biệt, tôi xin trân trọng cảm ơn Tiến sĩ. Nguyễn Anh Thu là giảng viên đã hƣớng dẫn tôi hoàn thành bản luận văn này! Xin trân trọng cảm ơn! TÓM TẮT LUẬN VĂN Tên đề tài: Chiến lƣợc thu hút và phát triển nhân lực tại Nhà máy Lọc dầu Dung Quất - Công ty TNHH MTV Lọc Hoá dầu Bình Sơn. Số trang: 99 Trƣờng: Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội Khoa: Quản trị kinh doanh Thời gian: 2014 Bằng cấp: Thạc sỹ Ngƣời nghiên cứu: Sử Tài Giảng viên hƣớng dẫn : Tiến sĩ. Nguyễn Anh Thu Đất nƣớc Việt Nam đang thực hiện nâng cao chất lƣợng nhân lực để thực hiện công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nƣớc. Từ đó, tôi cũng mong muốn nâng cao chất lƣợng nhân lực tại nơi tôi công tác nên tôi lựa chọn đề tài “Chiến lƣợc thu hút và phát triển nhân lực tại Nhà máy Lọc dầu Dung Quất - Công ty TNHH MTV Lọc Hoá dầu Bình Sơn”. Với đề tài này, luận văn đƣợc hoàn thiện với các mục tiêu nhƣ: Xác định đƣợc lý luận cơ bản về xây dựng chiến lƣợc thu hút và phát triển nhân lực; Phân tích đƣợc thực trạng quản lý nguồn nhân lực tại Công ty; Đề xuất Chiến lƣợc thu hút và phát triển nhân lực cho Nhà máy Lọc dầu Dung Quất - Công ty TNHH MTV Lọc Hoá dầu Bình Sơn. Luận văn đã sử dụng các phƣơng pháp nghiên cứu truyền thống, phân tích và tổng hợp các số liệu thứ cấp. Đồng thời phƣơng pháp thảo luận nhóm cũng đƣợc sử dụng để tập hợp các thông tin sơ cấp. Với phƣơng pháp thảo luận nhóm, tác giả đã chọn mẫu là các cấp quản lý của Công ty, các cấp quản lý liên quan đến nhân lực của Công ty và 10% nhân viên trong Công ty để tổ chức hội thảo. Sau khi nghiên cứu, phân tích và đánh giá, luận văn đã đề xuất đƣợc Chiến lƣợc thu hút và phát triển nhân lực tại Nhà máy Lọc dầu Dung Quất Công ty TNHH MTV Lọc Hoá dầu Bình Sơn – Kết quả này là đồng nhất với mục tiêu đã đề ra. MỤC LỤC Trang Danh mục chữ viết tắt i Danh mục bảng biểu ii Danh mục hình iii MỞ ĐẦU 1 CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÀI LIỆU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC THU HÚT VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC 5 1.1 Tổng quan tài liệu 5 1.1.1 Các giáo trình, công trình về thu hút và phát triển nhân lực 5 1.1.2 Các công trình nghiên cứu về Công ty và Doanh nghiệp cùng ngành 8 1.2 Các khái niệm 9 1.2.1 Khái niệm chiến lược 9 1.2.2 Khái niệm về nhân lực và chiến lược phát triển nhân lực 10 1.3 Chiến lƣợc phát triển nhân lực 121211 1.3.1 Vai trò của chiến lược phát triển nhân lực: 121213 1.3.2 Các bước xây dựng chiến lược thu hút và phát triển nhân lực 131314 1.3.3 Xây dựng chiến lược thu hút và phát triển nhân lực của doanh nghiệp212122 CHƢƠNG 2: XÂY DỰNG PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 303031 2.1 Lựa chọn phƣơng pháp nghiên cứu định tính 303031 2.1.1 Thực hiện tổng hợp và phân tích tài liệu thứ cấp 303031 2.1.2 Thực hiện thảo luận nhóm 313132 2.2 Thu thập thông tin. 313132 2.2.1 Về nguồn dữ liệu thứ cấp 313132 2.2.2 Về nguồn dữ liệu sơ cấp 313132 2.3 Lịch trình nghiên cứu 333334 2.4 Phân tích kết quả 343435 2.5 Tính xác thực và độ tin cậy của dữ liệu 343435 CHƢƠNG 3: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VỀ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH VÀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN LỌC HOÁ DẦU BÌNH SƠN. 373738 3.1 Phân tích môi trƣờng hoạt động của Công ty 373738 3.1.1 Giới thiệu tổng quan về Nhà máy Lọc dầu Dung Quất - Công ty TNHH MTV Lọc Hoá dầu Bình Sơn 373738 3.1.2 Ảnh hưởng của các yếu tố chính trị, kinh tế - xã hội và địa lý 404041 3.1.3 Phân tích sự ảnh hưởng của đối thủ cạnh tranh, nhu cầu, sản phẩm lên tình hình sản xuất hiện tại 444445 3.1.4 Phân tích kết quả nghiên cứu về sản xuất kinh doanh của Công ty.484849 3.2 Phân tích kết quả nghiên cứu về công tác quản lý nguồn nhân lực tại Nhà máy Lọc dầu Dung Quất - Công ty TNHH MTV Lọc Hoá dầu Bình Sơn. 515152 3.2.1 Tổng quan về công tác quản lý nguồn nhân lực của Công ty. 515152 3.2.2 Cơ cấu nguồn nhân lực của Công ty. 525253 3.2.3 Chất lượng nguồn nhân lực của Công ty 555556 3.2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản lý nguồn nhân lực 555556 3.2.5 Đánh giá chung về công tác quản lý nguồn nhân lực 656566 3.3 Xác định ma trận SWOT 717172 CHƢƠNG 4: XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC THU HÚT VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN LỌC HOÁ DẦU BÌNH SƠN.787879 4.1 Định hƣớng phát triển Nhà máy Lọc dầu Dung Quất - Công ty TNHH MTV Lọc Hoá dầu Bình Sơn. 787879 4.1.1 Định hướng chiến lược hoạt động sản xuất kinh doanh đến năm 2020 của Công ty TNHH MTV Lọc Hoá dầu Bình Sơn. 787879 4.1.2 Định hướng chiến lược thu hút và phát triển nguồn nhân lực của Công ty đến năm 2020. 797980 4.2 Mục tiêu cần đạt đƣợc trong chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực của Công ty đến năm 2020. 818182 4.3 Một số giải pháp thực hiện 838384 4.3.1 Về cơ chế quản lý 838384 4.3.2 Tuyển dụng lao động 848485 4.3.3 Bố trí, sử dụng lao động 868687 4.3.4 Gắn kết giữa đào tạo và sản xuất kinh doanh 888889 4.3.5 Đánh giá nhân sự 909091 4.3.6 Xây dựng chính sách về tiền lương 929294 4.3.7 Chính sách thưởng. 949496 4.3.8 Giữ chân người tài 959597 4.3.11 Tóm lại 100100101 KẾT LUẬN 101101102 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 104104105 PHỤ LỤC i DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nguyên nghĩa 1 CBNV Cán bộ nhân viên 2 Công ty Công ty TNHH một thành viên Lọc Hóa dầu Bình Sơn 3 DN Doanh nghiệp 4 NLĐ Ngƣời lao động 5 NNL Nguồn nhân lực 6 SXKD Sản xuất kinh doanh 7 SWOT Điểm mạnh, Điểm yếu, Cơ hội, Thách thức 8 TGĐ Tổng Giám đốc ii DANH MỤC BẢNG BIỂU TT Bảng Nội dung Trang 1 Bảng 3.1 Kết quả kinh doanh 3 năm gần nhất 51 2 Bảng 3.2 Kinh phí đào tạo Công ty TNHH MTV Lọc Hoá dầu Bình Sơn 62 3 Bảng 3.3 Quy định thời gian công tác tối thiểu sau đào tạo tại Công ty 62 4 Bảng 3.4 Ma trận SWOT đánh giá hiện trạng nhân lực Công ty 73 5 Bảng 3.5 Ma trận SWOT với các nhóm chiến lƣợc phát triển nhân lực Công ty 76 6 Bảng 4.1 Chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh 5 năm (2015-2020) 79 7 Bảng 4.2 Chỉ tiêu tuyển dụng 82 8 Bảng 4.3 Tác động của việc xác định mục tiêu đến sự cải thiện thành tích 92 9 Bảng 4.4 Một số ƣu nhƣợc điểm của phƣơng pháp đánh giá 360 độ 92 10 Bảng 4.5 Kỳ vọng của CBNV và nhà quản lý với các yếu tố tạo sự hài long 98 11 Bảng 4.6 Vai trò của các bên liên quan trong thực thi chính sách 99 [...]... phát triển nhân lực tại Nhà máy Lọc dầu Dung Quất - Công ty TNHH MTV Lọc Hoá dầu Bình Sơn - Phân tích đƣợc môi trƣờng hoạt động và thực trạng quản lý nguồn nhân lực tại Nhà máy Lọc dầu Dung Quất - Công ty TNHH MTV Lọc Hoá dầu Bình Sơn, chỉ ra các điểm mạnh, điểm yếu và nguyên nhân của thực trạng này - Đề xuất Chiến lƣợc thu hút và phát triển nhân lực tại Nhà máy Lọc dầu Dung Quất - Công ty TNHH MTV Lọc. .. “ Chiến lƣợc thu hút và 2 phát triển nhân lực tại Nhà máy Lọc dầu Dung Quất Công ty TNHH MTV Lọc Hoá dầu Bình Sơn Việc nghiên cứu và thực hiện đề tài này nhằm trả lời cho các câu hỏi: o Các bƣớc xây dựng chiến lƣợc phát triển nhân lực cụ thể là gì? o Thực trạng thu hút và phát triển nhân lực Công ty hiện nay nhƣ thế nào? o Chiến lƣợc thu hút và phát triển nhân lực tại Nhà máy Lọc dầu Dung Quất - Công. .. quả đạt đƣợc, các hạn chế và đề xuất chiến 3 lƣợc thu hút và phát triển nhân lực của Nhà máy Lọc dầu Dung Quất - Công ty TNHH MTV Lọc Hoá dầu Bình Sơn 4 Dự kiến đóng góp của Luận văn Phân tích đƣợc thực trạng, từ đó rút ra ƣu, nhƣợc điểm về cơ cấu tổ chức, tình hình sử dụng thu hút và phát triển nguồn nhân lực tại Nhà máy Lọc dầu Dung Quất - Công ty TNHH MTV Lọc Hoá dầu Bình Sơn trong những năm qua,... lực nói chung và tình hình nghiên cứu về Chiến lƣợc thu hút và phát triển nhân lực tại Công ty TNHH MTV Lọc – Hóa dầu Bình Sơn nói riêng để từ đó khẳng định tính mới, không trùng lặp của đề tài luận văn và hệ thống hóa cơ sở lý luận về Chiến lƣợc thu hút và phát triển nhân lực nhằm mục tiêu đánh giá thực trạng công tác thu hút và phát triển nhân lực ở Công ty Từ đó, xây dựng Chiến lƣợc thu hút và phát. .. Dung Quất - Công ty TNHH MTV Lọc Hoá dầu Bình Sơn 3 Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tƣợng nghiên cứu: Luận văn nghiên cứu những lý luận và thực tiễn về quản lý nhân sự tại Nhà máy Lọc dầu Dung Quất - Công ty TNHH MTV Lọc Hoá dầu Bình Sơn 3.2 Phạm vi nghiên cứu: Luận văn nghiên cứu về quản lý nhân sự tại Nhà máy Lọc dầu Dung Quất - Công ty TNHH MTV Lọc Hoá dầu Bình Sơn trong giai đoạn từ năm 2010... ty TNHH MTV Lọc Hoá dầu Bình Sơn đáp ứng nhu cầu phát triển đến năm 2020 cần đƣợc xây dựng nhƣ thế nào? 2 Mục đích và Nhiệm vụ nghiên cứu Đề tài nghiên cứu nhằm mục đích: Xây dựng Chiến lƣợc thu hút và phát triển nhân lực cho Nhà máy Lọc dầu Dung Quất - Công ty TNHH MTV Lọc Hoá dầu Bình Sơn Từ mục đích trên, luận văn có nhiệm vụ sau: - Xác lập đƣợc lý luận cơ bản về xây dựng chiến lƣợc thu hút và phát. .. trọng đến công tác phát triển nhân lực, doanh nghiệp đó thƣờng thành công trong kinh doanh Năm 2008, Tập đoàn Dầu khí Việt Nam đã thành lập Công ty TNHH MTV Lọc Hoá dầu Bình Sơn từ đơn vị tiền thân là Ban Quản lý dự án Nhà máy lọc dầu Dung Quất Ngay từ những ngày đầu thành lập, Công ty TNHH MTV Lọc Hoá dầu Bình Sơn đã có những bƣớc đi vững chắc trong lĩnh vực sản xuất và chế biến xăng dầu Công ty đã đạt... chƣơng: Chương 1: Tổng quan tài liệu và Cơ sở lý luận về xây dựng Chiến lƣợc thu hút và phát triển nhân lực Chương 2: Xây dựng phƣơng pháp nghiên cứu Chương 3: Phân tích kết quả nghiên cứu về hoạt động sản xuất kinh doanh và công tác quản lý nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV Lọc Hoá dầu Bình Sơn Chương 4: Xây dựng Chiến lƣợc thu hút và phát triển nhân lực tại Công ty Formatted: French (France) Formatted:... giữa chiến lƣợc sản xuất kinh doanh và chiến lƣợc phát triển nhân lực để đƣa ra chiến lƣợc và các giải pháp đồng bộ trong công tác thu hút và phát triển nhân lực Đối với ngành dầu khí Việt Nam, mà cụ thể là Công ty TNHH MTV Lọc Hóa dầu Bình Sơn, chƣa có một nghiên cứu cụ thể nào dựa trên Formatted: Swedish (Sweden) cơ sở lý luận khoa học nhân sự, vận dụng cụ thể các lý thuyết và phƣơng pháp quản lý nhân. .. tƣợng của phát triển NNL Tuy nhiên, các tác giả cũng có các quan điểm khác nhau về yếu tố cấu thành NNL; nội dung phát triển NNL ít đƣợc đề cập 5 Formatted: Swedish (Sweden) Bên cạnh đó, cũng có nhiều công trình nghiên cứu về công tác thu hút và phát triển nhân lực hoặc liên quan đến công tác thu hút và phát triển nhân lực nhƣ: Phạm Quỳnh Sơn, (2012) Xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực Formatted: . doanh và công tác quản lý nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV Lọc Hoá dầu Bình Sơn Chương 4: Xây dựng Chiến lƣợc thu hút và phát triển nhân lực tại Công ty TNHH MTV Lọc Hoá dầu Bình Sơn. Formatted:. phát triển nguồn nhân lực tại Nhà máy Lọc dầu Dung Quất - Công ty TNHH MTV Lọc Hoá dầu Bình Sơn trong những năm qua, đồng thời xây dựng đƣợc chiến lƣợc thu hút và phát triển nhân lực cho Công ty. lý nhân sự tại Nhà máy Lọc dầu Dung Quất - Công ty TNHH MTV Lọc Hoá dầu Bình Sơn. 3.2. Phạm vi nghiên cứu: Luận văn nghiên cứu về quản lý nhân sự tại Nhà máy Lọc dầu Dung Quất - Công ty TNHH