Biện pháp hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty tư nhân Minh Thiêm

Một tổ chức, một doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển thì yếu tố đầu tiêncần có nguồn nhân lực vì con người là nguồn gốc để sáng tạo ra giá trị mới, có conngười thì các nguồn lực khác

Một tổ chức, một doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển thì yếu tố đầu tiêncần có nguồn nhân lực vì con người là nguồn gốc để sáng tạo ra giá trị mới, có conngười thì các nguồn lực khác mới có khả năng phát huy tác dụng.Đầu tư vào yếu tốcon người mang lại hiệu quả cao hơn hẳn so với đầu tư đổi mới trang thiết bị kĩthuật và các yếu tố khác của quá trình sản xuất kinh doanh.

Thời đại công nghệ thông tin hiện nay đã tác động mạnh mẽ đến dây chuyềnsản xuất, cung cách quản lý, đến nếp sống và nếp nghĩ của mọi người trong doanhnghiệp.Điều đó đã làm cho các nhà lãnh đạo phần nào quan tâm và trang bị chongười lao động mọi kiến thức kĩ năng để theo kịp với sự đổi mới.Nhu cầu tạo vàphát triển trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết.Được xem như là mục tiêu chiến lượcphát triển của mỗi tổ chức

Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là một chức nằn quan trọng củaquản trị nhân lực.Nó là phương hướng quan trọng để nâng cao chất lương nguồnnhân lực, đây là nhu cầu không thể thiếu đối với bất kì loại hình tổ chức nào.Tuynhiên không phải bất kì tổ chức doanh nghiệp nào cũng nhận thức được đầy đủ cácvai trò của công tác đào và phát triển nguồn nhân lực Bên cạnh những doanhnghiệp biết chú trọng, đầu tư cho công tác này cũng còn không ít doanh nghiệpchưa thực sự quan tâm, tạo điều kiện cần thiết cho đào tạo và phát triển nguồn nhânlực.Điều đó ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu quả công việc, cũng như sự phát triển bềnvững ổn định của doanh nghiệp.Đặc biệt với công ty tư nhân Minh Thiêm, hoạtđộng trên nhiều lĩnh vực, đòi hỏi đội ngũ cán bộ quản lí phải có trình độ chuyênmôn cao để quản lí điều hành công ty có hiệu quả canh tranh trên thị trường.Vì vậy,công ty đã rất chú trọng cho công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực

Nhận thức được tầm quan trọng đó, em quyết định chọn đề tài “Biện pháp hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty tư nhân Minh Thiêm”

Nội dung của bài chuyên đề được chia làm 3 chương như sau:

Chương 2: Phân tích thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty tư nhân Minh Thiêm.

Chương 3: Một số phương hướng và biện pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty tư nhân Minh Thiêm.

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TƯ NHÂN MINH THIÊM 1.1 Quá trình ra đời và phát triển của công ty tư nhân Minh Thiêm 1.1.1 Thông tin chung về công ty

 Những thông tin chung

Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TƯ NHÂN MINH THIÊM

Tên giao dịch quốc tế:

Đăng kí lần đầu, ngày 03/5/2002

Đăng kí lại lần 1, ngày 01/12/2010

Đăng kí thay đổi lần 2, ngày 03/10/2012

Ngày thành lập: 03/5/2002

Vốn đầu tư: 120.000.000.000 Đồng (một trăm hai mươi tỷ đồng)

Vốn điều lệ: 12 000.000.000 Đồng (mười hai tỷ đồng)

Người đại diện: MAI VĂN THIÊM

 Chức năng của công ty

Công ty tư nhân MINH THIÊM là một đơn vị hạch toán độc lập có chứcnăng xây dựng các công trình kĩ thuật dân dụng, giao thông thủy lợi, đường sá sanlấp mặt bằng, xây dựng nhà các loại, ngoài ra doanh nghiệp còn cung cấp các vậtliệu và thiết bị lắp đặt khác trong xây dựng và chuẩn bị mặt bằng cho thi công

 Nhiệm vụ của công ty

- Xây dựng các công trình đảm bảo chất lượng đáp ứng được nhu cầu của thịtrường

- Đảm bảo chất lượng sản phẩm, quán triệt nguyên tắc tự chủ là chính, cốgắng tự trang trải bù đắp chi phí làm ăn có lãi

-Tự chủ sản xuất kinh doanh, tham gia hợp tác kinh tế với các đơn vị cùngngành, mở rộng thị trường kinh doanh.

- Không ngừng cải tiến công nghệ, áp dụng khoa học kỹ thuật vào quá trìnhthi công để nâng cao chất lượng công trình, mở rộng sản xuất nâng cao năng lực sảnxuất cùng thúc đẩy doanh nghiệp đi lên

- Bảo toàn, sử dụng có hiệu quả nguồn vốn kinh doanh

- Đào tạo đội ngũ cán bộ, công nhân lành nghề, nâng cao hiệu quả sử dụngMMTB

- Thực hiện đầy đủ mọi nghĩa vụ đối với Nhà nước và bảo vệ môi trường

1.1.2 Lịch sử hình thành và quá trình phát triển của công ty

Thành lập năm 2002 với số vốn ban đầu là 9 tỷ đồng doanh nghiệp đã nhanhchóng phát triển và trở thành một doanh nghiệp lớn mạnh với tổng số vốn đầu tư lêntới 120 tỷ đồng Công ty tư nhân MINH THIÊM chuyên về xây dựng các côngtrình xây dựng, giao thông, thủy lợi, với trang thiết bị hiện đại kĩ thuật tiên tiến với

độ ngũ nhân viên có trình độ và kinh nghiệm

Tổng số cán bộ, công nhân viên: 258 người Trong đó có 5 người đạt trình độthạc sỹ, 153 người là kĩ sư chuyên môn, 42 người có trình độ cử nhân và 68 người

có trình độ cao đẳng, trung cấp, học nghề

Công ty tư nhân MINH THIÊM được thành lập từ ngày 03/5/2002 kể từ khithành lập đến nay doanh nghiệp đã và đang đầu tư xây dựng nhiều công trình đónggóp đáng kể vào sự phát triển của các lĩnh vực kinh tế chính trị văn hóa … Của địaphương và thành phố Công ty từng bước xây dựng thương hiệu, truyền thống củamình .Công ty đã được tặng nhiều giấy khen ,bằng khen của UBND xã,phường.HĐND thành phố Ninh Bình và các cơ quan bộ ngành khác

Nhằm mục tiêu xây dựng và phát triển không ngừng, doanh nghiệp đã vàđang mở rộng các ngành nghề kinh doanh và thị trường

Đầu tư xây dựng công trình kĩ thuật dân dụng ,giao thông , thủy lợi ,đườngđiện và trạm biến áp đến 35KV , xây nhà ở ,khu công nghiệp , mở rộng quy môkinh doanh , mở rộng quan hệ liên kết với các đơn vị cùng ngành trong và ngoài

nước để tiếp thu công nghệ tiên tiến là chiến lược đưa doanh nghiệp trở thành mộtdoanh nghiệp mạnh trên lĩnh vực đầu tư và xây dựng

Trong quá trình hoạt động công ty luôn thực hiện đầy đủ mọi nghĩa vụ đốivới nhà nước, sản xuất kinh doanh có hiệu quả, tạo việc làm và đảm bảo đời sồngcho người lao động

1.1.3 Lĩnh vực kinh doanh chính của công ty

Công ty tư nhân MINH THIÊM hoạt động đa chức năng với phương châmtin cậy, chất lượng, hiệu quả Với những hoạt động chính của doanh nghiệp là xâydựng công trình kĩ thuật dân dụng giao thông, thủy lợi, đường điện và trạm biến ápđến 35KV, buôn bán vật liệu và thiết bị lắp đặt khác trong xây dựng nhà các loại,lắp đặt các hệ thống điện, xây dựng nhà các loại….hướng tương lai phát triển thànhdoanh nghiệp kinh doanh đa lĩnh vực:

cụ thể các ngành nghề kinh doanh chính của công ty như sau :

- Xây dựng công trình kỹ thuật dân dụng san lấp mặt bằng, đường điện vàtrạm biến áp 35KV, giao thông thủy lợi, đường xá

- Buôn bán vật liệu và thiết bị lắp đặt khác trong xây dựng

- Hoàn thiện công trình xây dựng

- Vận tải hàng hóa bằng đường bộ

1.2 Cơ cấu tổ chức bộ máy công ty tư nhân Minh Thiêm

1.2.1 Cơ cấu tổ chức bộ máy

 Cơ cấu tổ chức công ty:

1) Giám đốc: MAI VĂN THIÊM

2) Phó Giám Đốc: TRƯƠNG HỒNG ANH

Phòng Tài Chính Kế Toán

Ban Quản Lý

Dự Án

Ban pháp chếTRỢ LÝ GIÁM

ĐỐC

- Đề ra ,hương dẫn kiểm tra đôn đốc việc thực hiện chấp hành nội quy ,quychế ,quy định do DN ban hành

 Nhiệm vụ :

 Tổ chức cán bộ

- Xây dựng : điều lệ ,mô hình tổ chức và hoạt động của DN hàng năm lậpphương án về tổ chức nhân sự : biên chế tổ chức nhân sự ở các phòng ban ,đơn vịtrực thuộc doanh nghiệp ; có kế hoạch đào tạo bồi dưỡng cán bộ chủ chốt , tuyểndụng bổ sung nhân lực

- Xây dựng tổng hợp ý kiến của các phòng ban về nội quy quy chế ,quyđịnh của DN Tổ chức hướng dẫn kiểm tra đôn đốc thực hiện có hiệu quả các nộiquy quy chế , quy định đã đề ra

- Xây dựng và hướng dẫn tổ chức thực hiện phong trào thi đua lao động sảnxuất kinh doanh , các quy định về bảo vệ bí mật , quản lí tài sản , chống thamnhũng tiêu cực ,thực hành tiết kiệm , học tập và làm theo tấm gương đạo đức HỒCHÍ MINH , phòng chống tộ phạm

 Lao Động – Tiền Lương :

- Xây dựng và triển khai kế hoạch sử dụng lao động , tuyển dụng lao đàotạo và đào tạo lại , bồi dưỡng nâng bậc chuyên môn cho CBCNV

- Phối hợp với các phòng ban trong DN hướng dẫn , đào tạo nâng cao taynghề trình độ ,công tác an toàn lao động , vệ sinh lao động cho người lao động

- Thực hiện đầy đủ đúng quy định việc ký kết HĐLĐ và quản lý lao động Kiểm tra , hướng dẫn chế độ HĐLĐ với các đơn vị phụ thuộc

- Đề xuất lãnh đạo DN giải quyết chế độ chính sách đối với người lao độngtheo luật lao động về tiền lương các khoản phụ cấp , các chế độ về BHXH ,BHYT,

và các quyền lợi khác của người lao động

 Hành chính quản trị :

- Thực hiện công tác văn thư , đánh máy ,photocopy , đề xuất mua ,quản lý

và cấp phát VPP Quản lý các thiết bị văn phòng ,dụng cụ hành chính ,tạp vụ ,vệsinh

- Lưu trữ , quản lí công văn , văn bản nhà nước ,các cơ quan , đơn vị liênquan gửi đến , quản lí con dấu của DN trên nguyên tắc an toàn ,bảo mật , đúng quyđịnh.

- Làm các công việc về lễ tân Giải quyết các thủ tục hành chính choCBCNV cơ quan Quản lí và cho thuê nhà xưởng ( nếu có ); đôn đốc thu tiền nhà,tiền điện ,nước của các đơn vị ( nếu có quy định )

- Quản lí điều động ô tô phục vụ lãnh đạo và CBCNV đi công tác

- Bảo vệ an toàn tài sản của công ty và công trình được giao Liên hệ vớichính quyền và công an địa phương để làm công tác an ninh trật tự trong cơ quanđơn vị

- Theo dõi đôn đốc CBCNV thực hiện đúng nội quy quy chế làm do công tyban hành , kiểm tra , đôn đốc công tác PCCC , tham gia lực lượng PCLB của công

1/ Tham mưu cho Giám Đốc công ty các biện pháp quản lí , sử dụng cácnguồn vốn và tài sản của doanh nghiệp

2/ tham mưu cho Giám Đốc về mặt tài chính , bảo lãnh , phân phối lợinhuận , chuyển nhượng , cho thuê ,thế chấp cầm cố tài sản thuộc quyền quản lí củadoanh nghiệp

3/ Kiểm soát việc sử dụng vốn và các quỹ của công ty phục vụ cho nhu cầuSXKD theo nguyên tắc bảo toàn và có hiệu quả

4/ tham mưu cho giám đốc trong việc huy động vốn phục vụ SXKD theo quyđịnh của nhà nước

5/ Ghi chép ,tính toán , phản ánh số hiện có , tình hình luân chuyển và sửdụng tài sản vật tư tiền vốn , quá trình và kết quả hoạt động SXKD và sử dụng kinhphí của DN

6/ Cung cấp các số liệu tài liệu cho việc điều hành SXKD , kiểm tra , phântích hoạt động kinh tế , tài chính phục vụ cho việc lập kế hoạch và theo dõi thựchiện kế hoạch

7/ Tính toán và trích nộp đầy đủ , kịp thời các khoản nộp ngân sách , nộp cấptrên các quỹ để lại DN Thanh toán các khoản tiền vay , các khoản công nợ phải thu, phải trả

8/ Tổ chức hội đồng xác định và phản ánh chính xác kết quả kiểm tra tài sản ,tham mưu cho Giám Đốc DN các biện pháp giải quyết , xử lý kết quả kiểm kê

9/ Lập và gửi báo cáo kế toán , quyết toán của DN , phổ biến , thi hành cácchế độ , thể lệ , thể lệ tài chính- kế toán của Nhà Nước và các quy định của cấp trên

10/ Quản lí kho tàng tại DN

1.2.2.3 Phòng kế hoạch – kĩ thuật

 Chức năng

- Công tác tiếp thị, kế hoạch –thống kê và đầu tư

- Quản lí các công trình của DN về mặt chất lượng, kỹ thuật ,tiến độ vàATLĐ.Cùng các đội ,công trình tham gia lập kế hoạch thi công , hướng dẫn nghiệp

vụ và kiểm soát việc thực hiện chế độ quản lí của nhà nước trong xây dựng cơ bản

- Quản lý maý móc cơ giới, quản lí các phần việc về cơ điện trong toàn

DN nghiên cứu chuyển giao và áp dụng công nghệ mới phù hợp với yêu cầu đòihỏi của thực tiễn trong nghành nghề kinh doanh của DN

- Quản lý kĩ thuật ATLĐ

Nhiệm vụ

 Công tác kế hoạch tiếp thị

- Chủ trì đề xuất kế hoạch , chiến lược tiếp thị , dự thầu hàng năm , ngắnhạn và dài hạn của DN Tham mưu với ban giám đốc công ty trong các kế hoạchtiếp xúc và dự thầu công trình

- Chủ trì soạn thảo các hợp đồng kinh tế và giấy giao nhiệm vụ cho các Độicông trình để triển khai các công việc

- Chủ trì báo cáo tình hình SXKD, chuẩn bị nội dung ban giao sản xuất củaGiám Đốc DN hàng tháng

- Tiến hành các hồ sơ đấu thầu

 Công tác kế hoạch thông kê:

- Soạn thảo các văn bản, quyết định nội bộ thuộc lĩnh vực kinh tế kế hoạchthông qua lãnh đạo để ban hành thực hiện

- Xây dựng kế hoạch SXKD cụ thể cho từng quý , từng năm để trình lãnhđạo DN quyết định

- Chỉ đạo, kiểm tra, giám sát, hướng dẫn theo dõi việc thực hiện kế hoạchcủa đơn vị để kịp thời báo cáo với lãnh đạo DN

- Lập báo cáo thống kê định kì theo yêu cầu của cấp trên

 Công tác đầu tư :

- Xây dựng và hướng dẫn chỉ đạo thực hiện các kế hoạch đầu tư ngắn hạn

- Quản lý các tài sản phục vụ SXKD của DN.

 Công tác quản lí các công trình :

- Thực hiện công tác chuẩn bị thi công : tiếp nhận hồ sơ ,kiểm tra thủ tụcpháp lí , kiểm tra biện pháp thi công, biên pháp an toàn…

- Thiết kế tính khối lượng và dự toán các công trình làm việc hay sinh hoạttrong nội bộ DN, tham gia quy hoạch tổng thể doanh nghiệp

- Theo dõi, giám sát những vấn đề kĩ thuật cho thi công rong suốt quá trìnhthực hiện để đảm bảo chất lượng , tiến độ , an toàn , hiệu quả và các yêu cầu kỹthuật , mỹ thuật trong hợp đồng cam kết

- Theo dõi khối lượng thực hiện công việc thực hiên để làm cơ sở ứng vốncho các đơn vị hoàn thành kế hoạch được giao

- Lập và điều hành hệ thống giám sát chât lượng của DN

- Tham gia thanh quyết toán, thanh lí hợp đồng hay thu hồi vốn theo sựphân công của Giám Đốc DN

- Chủ trì thanh quyết toán nội bộ

- Theo dõi tổng hợp các sáng kiến cải tiến kĩ thuật, cải tiến trang thiết bịdụng cụ lao động cho hợp lí và hiệu quả

 Quản lý máy móc cơ giới và quản lý về cơ điện :

-quản lý hồ sơ xe máy từ lúc ban đầu và trong suốt quá trình SXKD

Quản lý xe máy về mặt kĩ thuật, lập kế hoạch bảo dưỡng xe , cấp phát vật tưtheo định mức và dự trù kinh phí sửa chữa , quản lí các công việc gia công chế tạo

cơ khí

 Quản lí kĩ thuật ATLĐ :

- Hướng dẫn, theo dõi,kiểm tra và đôn đốc việc thực hiện BHLĐ và ATLĐtrên công trường

- Lập kế hoạch Quý,Năm cho toàn DN

- Phối hợp cùng đội công trình trong việc lập biện pháp kĩ thuật thi công ,biện pháp ATLĐ va VSLĐ

1.2.2.4 Ban Pháp Chế.

- Xây dựng chương trình công tác thanh tra và triển khai thực hiện chươngtrình công tác thanh tra, kiểm tra của DN Phối hợp các đơn vị liên quan tổ chứccông tác thanh tra , kiểm tra các đơn vị phụ thuộc theo định kì và đột xuất theo yêucầu của lãnh đạo doanh nghiệp Tiếp nhận đơn thư khiếu nại,tố cáo, nghiên cứu và

đề xuất lãnh đạo DN giải quyết

-Trực tiếp soạn thảo các văn bản liên quan đến công tác thanh tra , pháp chếhoặc tham gia các văn bản các đơn vị dự thảo về hình thức văn bản và thue tục pháp

lí trước khi trình lãnh đạo DN kí duyệt

- Triển khai phổ cập các lệnh của nhà nước về công tác thanh tra đến cácđơnvị trực thuộc, đến người lao động để thực hiện Lập các báo cáo về công tácthanh tra theo định kì với cấp trên và các cơ quan có liên quan

- Kiểm tra tính hợp lí thể thức, nội dung trình kí trong công ty

2) Chuẩn bị hồ sơ thiết kế , dự toán , tổng dự toán xây dựng công trình để chủđầu tư

tổ chức thẩm định ,phê duyệt theo quy định

3) Lập hồ sơ mời thầu tổ chức lựa chọn nhà thầu

4) Đàm phand kí kết hợp đồng với các nhà thầu theo ủy quyền của chủ đầu tư

5) Thực hiên nhiêm vụ giám sát thi công xây dựng công trình khi có đủ điềukiện năng lực

6) Nghiệm thu ,thanh toán ,quyết toán theo hợp đồng kí kết

7) Quản lí chất lượng ,khối lượng , tiến độ chi phí xây dựng ,an toàn và vệsinh môi trường của công trình xây dựng

8) Nghiệm thu, bàn giao công trình.

1.3 Đặc điểm kinh tế kĩ thuật của công ty tư nhân Minh Thiêm 1.3.1 Quy mô nguồn vốn và tài sản

Trong những năm qua được sự chỉ đạo trực tiếp của Ban lãnh đạo công tycùng sự cố gắng của cán bộ công nhân viên toàn công ty trong sản xuất kinh doanh,công ty đã đạt được những kết quả đáng khích lệ.Lợi nhuận không ngừng tăng quacác năm đặc biệt là năm 2013 Ta có thể thấy rõ qua các chỉ tiêu sau:

Bảng 1 :Cơ cấu Nguồn vốn và Tài sản

2102

2013

Nguồn:(Báo cáo tài chính của công ty tư nhân Minh Thiêm từ năm 2011-2013)

Nhận xét: Cơ cấu nguồn vốn – tài sản Vốn lưu động

Năm 2011 vốn lưu động ròng của công ty82.042.338.244 là đồng, đến năm

2012 vốn lưu động ròng của công ty đạt112.200.787.629 đồngtăng30.158.449.385

đồngđạt 36,76%.Năm 2013 là119.348.762.871đồng tăng 7.147.975.242 đồngtương ứng tăng 6.73% so với năm 2012 nhìn vào bảng số liệu trên có thể kết luận

rằng tài sản lưu động liên tục tăng qua các năm do quy mô của công ty ngày càngđược mở rộng có sự đầu tư lớn về vốn

Tài sản

- Tổng tài sản mà doanh nghiệp hiện đang quản lý và sử dụng đến thời điểm31/12/2012 là 137.532.684.031 đồng Tăng so với cùng thời điểm năm 2011là30.884.030.630 đồng

(28,96%), Năm 2013 tổng tài sản tăng lên 142.538.933.596 đồng tương ứngtăng 5.006.249.565 đồng (3,64%) Điều này chứng tỏ tài sản của doanh nghiệp đãđược tăng lên và doanh nghiệp có điều kiện để mở rộng quy mô sản xuất kinhdoanh

Nợ ngắn hạn

- Tổng nguồn vốn của doanh nghiệp tăng tương ứng với tổng tài sản là17,36% Trong đó nguồn vốn chủ yếu được hình thành là nợ ngắn hạn, được biểuhiện cụ thể:

+ Nợ phải trả chiếm 82,58 % tổng nguồn vốn của doanh nghiệp, tăng 27,52%

và về số tiền là tăng hơn 3 tỷ so với cùng kỳ năm trước chứng tỏ doanh nghiệp đãtận dụng nguồn vốn từ bên ngoài phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh Cáckhoản nợ này chủ yếu là nợ ngắn hạn, chủ yếu là các khoản dư nợ ngắn hạn tại cácngân hàng (hơn 2 tỷ đồng) và tăng so với năm 2011 là gần 1 tỷ đồng Trong điềukiện nền kinh tế thị trường ngày càng cạnh tranh gay gắt, doanh nghiệp đã cố gắng

mở rộng và phát triển để nâng cao vị trí của mình trên thị trường và như vậy việctận dụng được nguồn vốn từ bên ngoài có ý nghĩa rất lớn

Doanh thu

Do có sự quản lí tốt của ban lãnh đạo công ty doanh thu liên tục tăng qua cácnăm cụ thể là: Năm 2012 đạt 95.646.075.800 đồng tương ứng tăng 2.061.360.7800(27.47%) so với cùng kì năm 2011 Năm 2013 tăng 13.886.612.200 đồng (27,47%)

có thể nhận thấy rằng doanh thu tăng ổn định đồng đều qua các năm và doanhnghiệp có vị trí ổn định trên thị trường có khả năng mở rộng sản xuất kinh doanhtrên địa bàn mới để tăng thêm doanh thu, cần có các hoạt động quảng bá hình ảnhcủa công ty trên các phương tiện thông tin đại chúng để có nhiều khách hàng có thểbiết đến công ty hơn nữa

Lợi nhuận sau thuế

Bất cứ công ty nào hoạt động trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh đều có mụcđích tìm kiếm lợi nhuận tối đa cho công ty mình sau nhiều năm hoạt động trong lĩnhvực xây lắp, đầu tư thiết kế cơ sở hạ tầng công ty đã gặt hái được một số thành côngnhất định trong việc tối đa hóa lợi nhuận của mình cụ thể là lợi nhuận thu được quacác năm có tăng : Năm 2012 tăng 871.005.872 đồng (29.11%) so với năm 2011.Năm 2013 giảm 33.382.883 đồng (0,86%) lợi nhuận giảm (0,86%) so vs năm 2012.Lượng lợi nhuận giảm do công ty mua sắm thêm trang thiết bị mới nên chi phí tăng

so vs năm 2012

Nhưng nhìn chung trong 3 năm qua 2011- 2013 công ty ngày càng mở rộngquy mô sản xuất, lợi nhuận tăng cao chứng tỏ có sự quản lí tốt từ phía ban lãnh đạocông ty, do đó công ty cần thực hiện tốt hơn nữa công tác quản lí của mình khôngngừng đổi mới trang thiết bị kĩ thuật để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thịtrường

1.3.2.Cơ sở hạ tầng, trang thiết bị máy móc, nhà xưởng của doanh nghiệp.

Để có thể hoạt tốt trong lĩnh vực xây dựng, trong những năm qua công ty đãkhông ngừng đầu tư đổi mới trang thiết bị máy móc để phục vụ cho quá trình thicông diễn ra thuận lợi đáp ứng được các yêu cầu về kĩ thuật

- Cơ sở hạ tầng :Tòa nhà 3 tầng tại xóm 3 xã khánh Nhạc huyện Yên Khánhtỉnh Ninh Bình gần với quốc lộ 1A 20 km về phía tây.

- Nhà xưởng : Rộng 500m2 gồm có gara để xe của CBCNV trong doanhnghiệp, khu nhà kho chứa các vật liệu phục vụ cho xây dựng và khu để chứaMMTB của Doanh nghiệp

- Trang thiết bị máy móc có tổng trị giá lên tới: 23 tỷ đồng với nhiều loạitrang thiết bị hiện đại phục vụ cho thi công công trình

(Chi tiết xem tại mục tài liệu tham khảo: Bảng tổng hợp tài sản của công ty

TN Minh Thiêm năm 2013)

1.3.3.Hoạt động nhân sự tại công ty tư nhân MINH THIÊM.

1.3.3.1 Tình hình nhân sự hiện tại.

Lực lượng lao động của công ty không chỉ dẫn đầu trong công việc đượcgiao, làm việc có ý thức trách nhiệm, trung thực, thích ứng với mọi biến động mới

mà còn ngay thẳng lịch sự trong lời nói, có ý thức tinh thần bảo vệ tài sản chung củacông ty Đó là hình ảnh điển hình mà công ty tư nhân MINH THIÊM xây dựng chocán bộ công nhân viên của mình.Có được điều đó là do xuất phát từ nhận thức củaBan lãnh đạo công ty: Bất cứ cán bộ công nhân viên nào trong công ty cũng đangđại diện cho một vị trí của công việc, của công ty do đó hình ảnh của đội ngũ nhânviên nói nên hình ảnh của công ty Trong năm qua mặc dù tình hình kinh tế của ViệtNam cũng như thế giới gặp nhiều khó khăn nhưng là công ty có nhiều năm kinhnghiệm trong lĩnh vực xây dựng và cung cấp các sản phẩm thiết bị trong xây dựng

Công ty vẫn đứng vững và tiếp tục mở rộng sản xuất.Trong tháng 8 năm

2012, công ty đã tuyển dụng thêm 14 công nhân trực tiếp.Nâng tổng số cán bộ công

nhân viên của Công ty lên là 258 người, trong đó bộ phận khối văn phòng là 48người trong đó gồm:

- Ban quản lí dự án 10 người

- Ban pháp chế 5 người

- Phòng tài chính kế toán 5

Số lượng công nhân tham gia trực tiếp vào sản xuất là 210 người trong đó có

5 đội trưởng chịu trách nhiệm của mỗi đội xây lắp , số công nhân còn lại được sắpxếp công việc trong từng đội xây lắp dưới sự quản lí của đội trưởng

Caođẳng

CN kỹthuật

Trình độ lao động thuộc nhóm công nhân kỹ thuật chiếm với tỷ lệ cao(59,3%)

Lao động nam chiếm đại đa số (số lao động nam là 170 người trong khi đólao động nữ chỉ có 40 người) Với một công ty chuyên về xây dựng thì điều này là

dễ hiểu vì đặc thù công việc là rất vất vả đòi hỏi sức khoẻ cao nên lao động nữkhông thể đáp ứng được

1.3.3.3 Sử dụng và quản lý lao động trong công ty

Quy định về thời gian thử việc: thời gian thử việc là 2 tháng tính từ ngày

bắt đầu làm việc tại công ty và được hưởng 80% lương

Quy định về giờ làm việc

Phân loại Gìơ làm việc theo quy định Gìơ ăn ca, nghỉ trưa

Quy định về số ngày Lễ, Tết được nghỉ trong năm

1 Tết dương lịch ( ngày 1 tháng 1 ): 01 ngày

2 Tết âm lịch ( ngày 30 tháng 12, ngày 1 tháng 1, ngày 2 tháng 1, ngày 3tháng 1 âm lịch): 04 ngày

3 Ngày giải phóng miền Nam( ngày 30 tháng 4): 01 ngày

4 Ngày Quốc tế Lao động( ngày 1 tháng 5): 01 ngày

5 Ngày Quốc khánh ( ngày 2 tháng 9): 01 ngày

Xếp loại, đánh giá năng lực và thăng thưởng

Qua một năm làm việc, công ty tư nhân MINH THIÊM luôn thực hiện việcđánh giá đối với tất cả cán bộ công nhân viên của doanh nghiệp.Mục đích của việcđánh giá này là để làm tư liệu cần thiết cho việc xét lương, công tác giáo dục rènluyện công nhân viên, thực hiện việc quản lý nhân sự một cách hợp lý có hiệu quả

• Phải phân tích, đánh giá một cách tổng hợp thành tích làm việc của ngườilao động.

• Phải dựa vào nội dung, mức độ khó dễ của công việc và tinh thần tráchnhiệm của cán bộ công nhân viên

Nội dung đánh giá:

• Thái độ làm việc: Tinh thần trách nhiệm, tính tích cực, tinh thần tươngtrợ

• Năng lực công tác: Tri thức nghiệp vụ, năng lực phán đoán, năng lực kếhoạch và tính sáng tạo

• Khả năng thích ứng: Sự thích ứng, tính chính xác và nhanh nhẹn

Hệ thống kiến nghị trong công ty

Nhằm cải tiến phương pháp và môi trường làm việc, nâng cao hiệu quả và tỷ

lệ sản xuất, ngay trong những năm đầu thành lập công ty TN MINH THIÊM đã xâydựng cho mình hệ thống kiến nghị trong công ty.Theo hệ thống này thì tất cả cán bộcông nhân viên đều được tự do thể hiện quan điểm cách nhìn nhận của mình về bất

cứ nội dung nào ngoại trừ những vấn đề mang tính cá nhân.Nội dung chính của kiếnnghị có thể tập trung vào những khía cạnh sau:

• Ý kiến nhằm nâng cao hiệu quả và năng suất làm việc

• Ý kiến cải tiến phương pháp và qui trình làm việc

• Ý kiến về giảm chi phí đầu tư, nâng cao chất lượng công trình, sử dụngvốn đầu tư có hiệu quả

Để thuận tiện cho việc kiến nghị, công ty đã cho trang bị hòm thư kiến nghịđặt tại văn phòng một hộp, trong nhà xưởng hai hộp.Và quy định thời gian thu thưkiến nghị trong các hộp thư là vào chiều thứ bảy hàng tuần.Mỗi thư kiến nghị sẽđược đọc và đánh giá để đề xuất khen thưởng nếu đem lại giá trị thực tiễn cho côngty

Kỷ luật lao động trong công ty

Để mọi lao động trong công ty đều làm việc có kỷ cương nề nếp, khoa học từ

đó nâng cao năng xuất, chất lượng của công trình , vật tư đã xây dựng một hệ thống

kỷ luật lao động gồm 20 điều buộc mọi cán bộ công nhân viên đều phải tuân theo

Điều 1: Công nhân viên chức trong công ty phải tuân thủ Pháp lệnh quốc gia

và các chế độ quy tắc điều lệ của công ty, phải thành thực, trong sáng, thận trọng,cần cù cố gắng, tôn trọng nghề nghiệp, nếp sống đạo đức văn minh Đồng thời phảitôn trọng lẫn nhau, phân công hợp tác, phân cấp phụ trách, cùng mưu cầu sự pháttriển nghiệp vụ chuyên môn, giữ gìn chắc chắn uy tín và danh dự của công ty

Điều 2: Công nhân viên chức phải giữ gìn bí mật nghiệp vụ kể cả sau khithôi việc hoặc nghỉ hưu

Điều 3: Công nhân viên chức không được tuỳ tiện giở xem tài liệu, giấy tờ,

sổ sách, văn kiện, điện tín không thuộc phạm vi trách nhiệm của mình Nếu chưađược sự đồng ý của chủ quản không được đem quy tắc điều lệ, sổ sách văn kiện củacông ty ra khỏi phòng làm việc hoặc cho người khác xem

Điều 4: Công nhân viên chức phải chịu sự chỉ huy, giám sát của chủ quảncấp trên, không được phép chống đối, nếu có ý kiến gì phải trình bày trước, nếuthấy chỉ thị của cấp trên có mâu thuẫn với pháp luật hoặc phong tục tập quán trong

và ngoài nước, công nhân viên phải lập tức trình báo để đề ra biện pháp giải quyết

Điều 5: Chưa được sự phê chuẩn của công ty, công nhân viên không đượckiêm nhiệm thêm nhiệm vụ bên ngoài

Điều 6: Ngoài việc làm theo chức trách nhiệm vụ của mình, nếu khi gặp các

bộ phận khác có công việc bận rộn, phải tuân theo sự điều phái của cấp trên, hợp tácgiúp đỡ hết mình, không được tìm cớ thoái thác đùn đẩy

Điều 7: Công nhân viên chức phải sẵn sàng nhận mọi chức vụ công tác hoặc

sự điều phái, chuyển dịch nơi phục vụ của công ty theo nhu cầu đòi hỏi của công tácnghiệp vụ

Điều 8: Công nhân viên chức ngoài ngày nghỉ theo quy định và chủ nhật,hàng ngày phải đến công ty làm việc theo đúng thời gian quy định và phải đóng thẻtheo quy định , không được nghỉ không có lý do và đi muộn về sớm

Điều 9: Công nhân viên phải cố gắng hoàn thành hết công việc hàng ngày.Trong trường hợp đặc biệt như có sự cố trong quá trình làm việc hoặc có công việccấp bách cần phải giải quyết mà không được trì hoãn, công nhân viên phải chủ độnglàm thêm giờ, tất nhiên theo sự thoả thuận của cả hai bên.

Điều 10: Trong giờ làm, nếu như không được sự cho phép của cấp trênkhông được rời vị trí công tác

Điều 11: Công nhân viên chức phải phục tùng sự điều động của cấp trên,không được phép chống lại

Điều 12: Trong thời gian làm việc, không được được cười nói ầm ỹ làm ảnhhưởng đến công việc của người khác Khi bàn bạc trao đổi công việc với đồng sựphải ngắn gọn, rõ ràng, chính xác và không được nói to

Điều 13: Đối với khách đến thăm hỏi phải đón tiếp với thái độ ân cần, cungkính thành khẩn, đối với khách làm việc phải hết sức chu đáo, nhanh nhạy và khôngngại phiền hà

Điều 14: Công nhân viên chức không được lấy danh nghĩa chức vụ để gánhchịu hoặc đảm bảo cho các khoản nợ chưa trả của người khác

Điều 15: Công nhân viên chức không được giả danh công ty hoặc danh nghĩachức vụ để có những hành vi không thành thực với bên ngoài, không được trực tiếp

có hành vi không chính đáng liên quan đến chức vụ

Điều 16: Công nhân viên chức phải công tư phân minh, yêu mến của công,không được tự tiện làm hư hỏng, lãng phí hoặc lấy làm của riêng

Điều 17: Công nhân viên chức không được mang đồ cấm, đồ nguy hiểm đếnnơi làm việc, không được hút thuốc hoặc để chất dễ cháy trong kho tàng, phòng lưutrữ

Điều 18: Gặp sự cố bất thường, mọi người phải tìm cách bảo vệ an toàn thíchđáng những tài liệu giấy tờ, chứng từ tiền nong và các thứ quan trọng khác và nhanhchóng báo cáo với chủ quản cấp trên

Điều 19: Tiền lương, tiền thưởng của mỗi người được xem như bí mậtnghiệp vụ của riêng mình, không được tiết lộ với bạn bè và dò hỏi lẫn nhau

Điều 20: Công nhân viên chức cần chú ý ăn mặc gọn gàng, tác phong chữngchạc, nữ công nhân viên tránh trang điểm quá đậm.Khi được trang bị đồng phụcphải mặc đồng phục trong giờ làm việc.

Những cán bộ công nhân viên vi phạm các qui định kỷ luật lao động này,công ty sẽ căn cứ vào các tình tiết nặng nhẹ để xử lý đích đáng Người nào vi phạmdẫn tới gây thiệt hại cho công ty sẽ phải bồi thường Nếu vi phạm pháp luật nhànước công ty sẽ giao cho cơ quan pháp luật xử lý

1.3.3.4.Tuyển dụng lao động

Tiêu chí tuyển dụng

Dưới đây là một thông báo tuyển dụng lao động điển hình của công ty:

Công ty tư nhân MINH THIÊM

Tel 0303841210 Fax:03.37914112

Thông báo tuyển dụng

Công ty tư nhân MINH THIÊM, là công ty tư nhân chuyên đầu tư và xây dựng cơ sở hạ tầng, giao thông.Công ty hiện nay đang cần tuyển dụng nhân công làm việc tại Ninh Bình

1 Vị trí tuyển dụng: Công nhân trực tiếp thi công tại công trường

2 Số lượng: 4 người

3 Yêu cầu:

- Nam, tuổi không quá 35, Tốt nghiệp trung cấp xây dựng trở lên ; Có sức khỏe tốt, khả năng làm việc lâu dài.Ưu tiên những người có hộ khẩu thường trú tại Ninh Bình

Nguồn: (Phòng tổ chức hành chính công ty tư nhân Minh Thiêm)

Có thể thấy trong tiêu chí tuyển dụng của công ty tư nhân MINH THIÊM,công ty không đề cao vấn đề người lao động phải có kinh nghiệm làm việc bởi vớimỗi cán bộ công nhân viên mới vào đều được công ty tổ chức đào tạo lại cho phùhợp với từng vị trí của công việc.Chính vì phải mất chi phí và thời gian cho côngtác đào tạo nên công ty yêu cầu rất cao đối với mỗi ứng cử viên là khả năng làmviệc lâu dài Điều đó sẽ làm giảm chi phí đầu vào góp phần nâng cao vị thế cạnhtranh của công ty trên thị trường.Mặt khác xây dựng cho công ty một đội ngũ côngnhân viên trung thành , yêu nghề và sẵn sàng cống hiến cho sự nghiệp phát triển bền

vững của công ty Là một công ty chuyên về xây dựng nên động sản xuất của công

ty diễn ra liên tục 24/24 giờ, mặc dù đã chia làm 3 ca, đảm bảo sao cho mỗi cangười lao động chỉ phải làm việc 8 tiếng nhưng nếu không có sức khoẻ tốt thì ngườilao động cũng khó có thể đáp ứng được yêu cầu.Hơn nữa trong nhiều trường hợpđòi hỏi người lao động phải làm thêm giờ thì yếu tố sức khoẻ càng được đề cao.Do

đó công ty yêu cầu người lao động phải có sức khoẻ tốt.Và đặc biệt công ty sẽ ưutiên cho những người có hộ khẩu thường chú ở Ninh Bình

Chất lượng của cán bộ công nhân viên là yếu tố quan trọng bậc nhất có ýnghĩa quyết định đối với việc duy trì sự phát triển của công ty.Vì vậy, công ty coiviệc lựa chọn nhân sự là một bước có ý nghĩa quan trọng nhất trong toàn bộ quátrình quản lý

Vì việc chọn lựa nhân sự là quan trọng đến như vậy, nên nó là công việc cực

kỳ khó khăn.Để công ty luôn đảm bảo có một nguồn lao động lớn và chất lượng,công ty tư nhân MINH THIÊM thực hiện chính sách tuyển dụng từ nguồn bênngoài Nguồn tuyển dụng của công ty là:

- Hệ thống các cơ sở đào tạo: Các trường Đại học, Cao đẳng, Trung họcchuyên nghiệp và các cơ sở dạy nghề Công ty đã cử bộ phận quản lý nhân sự đếncác cơ sở đào tạo tìm kiếm nguồn nhân lực

- Tuyển dụng thông qua báo chí, trang web của công ty

- Sự giới thiệu của người quen

- Các ứng viên tự nộp đơn xin việc

1.3.3.5 Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.

Đào tạo và phát triển nhân viên luôn là chính sách ưu tiên hàng đầu của công

ty và được ban lãnh đạo của công ty đặc biệt quan tâm.Mục tiêu đào tạo luôn hướngđến việc nâng cao kiến thức chuyên môn nghiệp vụ, kỹ năng lãnh đạo trong môitrường kinh doanh năng động đầy tính cạnh tranh, nâng cao phẩm chất đạo đức của

từng cán bộ công nhân viên.Đối với những công nhân viên mới được tuyển dụng

vào làm việc trong công ty Công ty thường tổ chức huấn luyện đào tạo nhằm mụcđích nâng cao tay nghề, kỹ năng của người lao động, giúp họ có thể làm quen vớimôi trường làm việc mới, sử dụng công nghệ mới, công cụ lao động mới Việc huấnluyện các nhân viên trực tiếp đảm nhận các công việc kinh doanh thường được tiếnhành bằng phương pháp kèm cặp, theo đó những nhân viên có tay nghề cao có kinhnghiệm làm việc kèm cặp các nhân viên mới vào nghề, giúp đỡ và tạo điều kiệnphát triển cho những lao động mới Ngoài ra, khi có nhu cầu đào tạo công nhân với

số lượng lớn, công ty cũng mời các giáo viên ở các cơ sở đào tạo kỹ thuật về giảngdạy và ứng dụng vào thực tiễn tại công ty, hoặc chuyển số lượng công nhân mớinày đi đến các cơ sở đào tạo liên kết với công ty lâu năm để huấn luyện

1.3.3.6 Hình thức trả lương.

Công ty hiện nay đang áp dụng hình thức trả lương theo thời gian.Để đảmbảo hiệu quả lao động và quyền lợi cho người lao động khi áp dụng theo hình thứctrả lương này Ban lãnh đạo công ty đã đưa ra những chính sách phù hợp Theo nhưchính sách này thì với mỗi ca làm việc người lao động sẽ được giao cho một chỉ tiêu

số lượng công việc nhất định và trưởng ca cùng các tổ trưởng mỗi tổ sẽ phụ tráchđánh giá chất lượng công việc vào cuối ca, nếu có lỗi do công nhân làm ẩu thì khâuthi công đó sẽ được chỉ ra và yêu cầu sửa đổi cung cách làm việc

 Một số qui định về việc thanh toán lương

Thanh toán lương được qui định vào ngày 05 hàng tháng

Các khoản phụ cấp và tính lương thêm giờ:

Phụ cấp trách nhiệm, phụ cấp độc hại, phụ cấp ca 3

Làm thêm giờ vào các ngày bình thường hưởng 150% lương cơ bản/ giờ

Làm thêm vào ngày lễ, tết: Hưởng 200% lương cơ bản/giờ.

Công thức tính lương:

Thu nhập = tiền công + thêm giờ + phụ cấp

1.4.Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty tư nhân Minh Thiêm

Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty đóng vai trò rất quantrọng sự tồn vong của một công ty dưới đây là bảng đánh giá kết quả hoạt động kinhdoanh cua công ty giai đoạn 2011-2013

Bảng 3: Đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh của công ty

Chênh lệch

Tổng chi phí 71.295.620.910 90.986.266.252 104.610.243.254 19.690.645.342 27.6 13.623.977.002 14,9Doanh thu 75.032.486.000 95.646.075.800 109.523.688.000 20.613.589.800 27.5 13.877.612.200 14,5Lợi nhuận trước thuế

3.976.699.844 4.683.067.582 4.942.126.770 706.367.738 17.8 259.059.188 5.5Lợi nhuận sau thuế 2.992.524.883 3.863.530.755 3.830.147.872 871.005.872 29.1 -33.382.883 -0.9

Nguồn:(Phòng tài chính kế toán công ty tư nhân Minh

Thiêm)

Nhận xét : Nhìn vào số liệu trên ta thấy trong 3 năm từ năm 2011 đến năm

2013, hoạt động kinh doanh của công ty có xu hướng thay đổi và phát triển kháđồng đều Lợi nhuận sau thuế đều tăng theo các năm.Điều đó chứng tỏ có sự vữngvàng về năng lực kinh doanh

Trước hết doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ năm 2011 của công ty là75.032.486.000đ, năm 2012 là 95.646.075.800 đ, tăng 20.613.589.800đ (27,5%) sovới năm 2011.Năm 2012 so với năm 2013 thì doanh thu bán hàng và cung cấp dịch

vụ tăng13877612200đ (14,5%) Nguyên nhân doanh thu tăng này là do biến độngcủa thị trường nội địa nguyên vật liệu đầu vào giảm nên thị trường tiêu thụ tăng lênđồng thời sản phẩm và dịch vụ do công ty cung cấp luôn đảm bảo chất lượng củangười tiêu dùng

Lợi nhuận sau thuế có thể nói đây là một tiêu thức đánh giá chính xác nhấtxác định kết quả hoạt động kinh doanh cuối cùng của một doanh nghiệp.Lợi nhuậncàng cao thì doanh nghiệp càng có điều kiện mở rộng quy mô sản xuất củamình.Cho nên người ta thường bảo lợi nhuận là mục tiêu, là động lực và là cái đíchcủa bất kỳ doanh nghiệp nào muốn tồn tại và phát triển trong nền kinh tế thị trườnghiện nay.Cụ thể là năm 2011 là 2.992.524.883 đồng, năm 2012 là 3.863.530.755giảm 871.005.872đồng tương ứng tăng 29,1%, năm 2013 lại giảm xuống 0.9%

Sở dĩ công ty kinh doanh luôn giảm xuống như vậy là do một số nguyênnhân như sau: Công tyvẫn chưa tìm kiếm tích cực và khai thác triệt để nhu cầu tiêudùng của thị trường không chỉ có trong tỉnh mà còn các thị trường khác ngoài tỉnh.Mặt khác do ảnh hưởng của suy thoái toàn cầu.Do vậy công ty nên có hướng đinhằm khai thác những tiềm năng để phát triển công ty vững mạnh hơn

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TƯ NHÂN MINH THIÊM 2.1 Cơ sở lí thuyết về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

2.1.1 Các khái niệm cơ bản

• Khái niệm về Nguồn nhân lực

Nhân lực được hiểu là nguồn nhân lực trong từng con người, bao gồm trí lực

và thể lực Trí lực thể hiện ở sự suy nghĩ, hiểu biết của con người đối với thế giớixung quanh, thể lực là sức khoẻ, khả năng làm việc bằng cơ bắp, chân tay Nguồnlực phản ánh khả năng lao động của từng con người và là điều kiện cần thiết củaquá trình lao động sản xuất xã hội

Nguồn nhân lực của một tổ chức chính là tập hợp những người lao động làmviệc trong tổ chức đó Nó được hình thành trên cơ sở của các cá nhân có vai tròkhác nhau và được liên kết với nhau theo những mục tiêu nhất định Nguồn nhânlực khác với các nguồn lực khác của doanh nghiệp do chính bản chất của con người,

do chính giá trị sức lao động của con người tạo ra Để nâng cao vai trò của conngười, của nguồn nhân lực trong tổ chức thì việc quan tâm đến công tác đào tạo,phát triển nguồn nhân lực là một yếu tố cần thiết và quan trọng đối với mọi hoạtđộng sản xuất kinh doanh

• Khái niệm về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực theo nghĩa rộng được hiểu là hệ thốngcác biện pháp được sử dụng nhằm tác động lên quá trình học tập giúp con ngườitiếp thu các kiến thức, kỹ năng mới, thay đổi các quan điểm hay hành vi và nângcao khả năng thực hiện công việc của cá nhân Đó là tổng thể các hoạt động có tổchức được thực hiện trong một thời gian nhất định nhằm đem đến sự thay đổi chongười lao động đối với công việc của họ theo chiều hướng tốt hơn

Theo chiều hướng này, phát triển được phản ánh qua 3 hoạt động: Đào tạo,giáo dục và phát triển:

 Đào tạo: Được hiểu là các hoạt động học tập nhằm giúp cho người laođộng có thể thực hiện có hiệu quả hơn chức năng, nhiệm vụ của mình Đối với các

doanh nghiệp thì nhu cầu đào tạo không thể thiếu được bởi vì không phải lúc nàocác doanh nghiệp cũng tuyển được những người mới có đủ trình độ, kỹ năng phùhợp với những công việc đặt ra.

 Giáo dục: Được hiểu là các hoạt động học tập để chuẩn bị cho con ngườibước vào một nghề nghiệp mới, thích hợp hơn trong tương lai

 Phát triển: Là các hoạt động học tập vươn ra khỏi phạm vi công việc trướcmắt của người lao động, nhằm mở ra cho họ những công việc mới dựa trên cơ sởnhững định hướng tương lai của tổ chức

Đào tạo, giáo dục và phát triển đếu có điểm tương đồng dùng để chỉ mộtquá trình tương tự như nhau.Đó là quá trình cho phép con người tiếp thu các kiếnthức, các kỹ năng mới, thay dổi các quan điểm hay hành vi và nâng cao khả năngthực hiện công việc của cá nhân.Đào tạo, giáo dục và phát triển đều sử dụng cácphương pháp tương tự nhau nhằm tác động lên quá trình học tập để nâng cao cáckiến thức kỹ năng thực hành Tuy nhiên, đào tạo và phát triển được phân biệt căn cứvào mục đích của các hoạt động đó

Bảng 4: Quá trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

1 Tập trung Công việc hiện tại Công việc tương lai

4 Mục đích Khắc phục sự thiếu hụt về kiến thức

và kỹ năng hiện tại

Chuẩn bị cho tương lai

Nguồn: (phòng tổ chức hành chính công ty tư nhân Minh Thiêm)

2.1.2 Lí do, mục đích, ý nghĩa vai trò của công tác đạo tạo và phát triển nguồn nhân lực.

• Lý do:

- Để đáp ứng yêu cầu công việc của tổ chức, chuẩn bị và bù đắp những chỗ

bị thiếu, bị bỏ trống giúp doanh nghiệp hoạt động trôi chảy

- Để đáp ứng nhu cầu học tập, phát triển của người lao động Nghiên cứu vềnhu cầu của con người ta thấy rằng nhu cầu tự hoàn thiện là nhu cầu cao nhất của

con người, theo đó, con người luôn muốn được học tập để tiến bộ, để đạt được tiềmlực của mình và tự tiến hành công việc.

- Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực chính là đầu tư vào nguồn lực conngười, là hoạt động sinh lời đáng kể Bởi vì con người là một yếu tố rất quan trọngcủa sản xuất, tác động đến tất cả các yếu tố của quá trình sản xuất Suy cho cùngcon người là yếu tố quyết định đến sự thành hay bại của một doanh nghiệp

• Mục đích:

- Giúp doanh nghiệp sử dụng có hiệu quả nhất nguồn nhân lực hiện có

- Giúp doanh nghiệp có thể chủ động đáp ứng nhu cầu nhân lực cho chiếnlược phát triển dài hạn trên cơ sở yêu cầu của doanh nghiệp

- Nâng cao tính hiệu quả của tổ chức thông qua việc giúp cho người lao độnghiểu rõ hơn về công việc, nắm vững hơn vè nghề nghiệp của mình

- Nâng cao khả năng thích ứng của nhân viên với các công việc trong tươnglai

- Nâng cao khả năng thích ứng của tổ chứcvới sự thay đổi của môi trường

- Chuẩn bị đội ngũ các bộ quản lý, chuyên môn kế cận Đào tạo và phát triểngiúp cho nhân viên có được những kỹ năng cần thiết cho các cơ hội thăng tiến vàthay thế cho các cán bộ quản lý, chuyên môn khi cần thiết

- Thoả mãn nhu cầu phát triển của nhân viên

kỹ thuật làm cho máy móc thiết bị phù hợp với các đặc điểm tâm sinh lý của conngười

+ Việc áp dụng máy móc kỹ thuật vào trong quá trình sản xuất khiến cho tỷtrọng thời gian máy làm việc tăng lên trong quỹ thời gian ca Điều này dẫn đến khảnăng mở rộng phạm vi và các chức năng hoạt động của nhân viên, phải biết thêmnghề thứ hai, thứ ba…Vì vậy, nhân viên phải được đào tạo ở diẹn rộng, có thể thựchiện nhiều nghề, nhiều chức năng khác nhau trong quá trình sản xuất.

+ Sự phát triển của nền sản xuất xã hội, tính chất phức tạp của sản xuất ngàycàng tăng, nhiều mặt hàng, sản phẩm mới ra đời để đáp ứng nhu cầu, thị hiếu củakhách hàng cũng làm tăng nhu cầu đào tạo

+ Trong quá trình lao động, nhân viên sẽ tích luỹ được các thói quen và kinhnghiệm làm việc nhưng quá trình tự đào tạo này diễn ra lâu với lượng ít Chỉ có thểthực hiện đào tạo mới có thể nhanh chóng cung cấp một số lượng công nhân viên kỹthuật cần thiết cho quá trình sản xuất

• Ý nghĩa

- Hoạt động đào tạo và phát triển nguồn nhân lực có vai trò, ý nghĩa rất tolớn đối với nền kinh tế xã hội nói chung cũng như đối với các doanh nghiệp, tổchức và người lao động nói riêng:

+ Đối với doanh nghiệp:

Đào tạo được xem là một yếu tố cơ bản nhằm đáp ứng các mục tiêu,chiếnlược của tổ chức.Chất lượng nguồn nhân lực trở thành lợi thế cạnh tranh quan trọngnhất của các doanh nghiệp Nó giúp doanh nghiệp giải quyết được các vấn đề về tổchức, chuẩn bị đội ngũ cán bộ quản lý, chuyên môn kế cận, và giúp cho doanhnghiệp thích ứng kịp thời với sự thay đổi của xã hội Quá trình đào tạo, phát triểnnguồn nhân lực thành công sẽ mang lại những lợi ích sau:

• Cải tiến về năng suất, chất lượng và hiệu quả công việc

• Giảm bớt được sự giám sát, vì khi người lao động được đào tạo, trang

bị đầy đủ những kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ cần thiết họ có thể tự giám sátđược

• Tạo thái độ tán thành và hợp tác trong lao động

• Đạt được yêu cầu trong công tác kế hoạch hoá nguồn nhân lực

• Giảm bớt được tai nạn lao động

• Sự ổn định và năng động của tổ chức tăng lên, chúng đảm bảo giữvững hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp ngay cả khi thiếu những người chủ chốt

do có nguồn đào tạo dự trữ để thay thế

+ Đối với người lao động:

Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực không chỉ đem lại nhiều lợiích cho tổ chức mà nó còn giúp chop người lao động cập nhật các kiến thức, kỹnăng mới, áp dụng thành công các thay đổi về công nghệ, kỹ thuật Nhờ có đào tạo

và phát triển mà người lao động tránh được sự đào tahỉ trong quá trình phát triểncủa tổ chức, xã hội Và nó còn góp phần làm thoả mãn nhu cầu phát triển cho ngườilao động

+ Đối với nền kinh tế xã hội:

Giáo dục, đào tạo và phát triển năng lực của người lao động có ảnh hưởng vôcùng to lớn đến sự phát triển kinh tế xã hội của một quốc gia Đào tạo là cơ sở thếmạnh, là nguồn gốc thành công của các nước phát triển mạnh trên thế giới như Anh,Pháp, Nhật…Sự phát triển nguồn nhân lực của các doanh nghiệp cũng chính là yếu

tố tích cực thúc đẩy nền kinh tế phát triển

2.1.2 Phân loại các hình thức đào tạo

2.1.2.1 Các phương pháp đào tạo trong công việc.

Đào tạo trong công việc là một phương pháp đào tạo trực tiếp tại nơi làmviệc, trong đó người học sẽ học được những kiến thức, kỹ năng cần thiết cho côngviệc thông qua thực tế thực hiện công việc và thường là dưới sự hướng dẫn củanhững người lao động lành nghề hơn

•Ưu điểm: Không yêu cầu một không gian hay những trang thiết bị riêng

biệt đặc thù; học viên được làm việc và có thu nhập trong khi học; học viên có thểnhanh chóng nắm vững được các kỹ năng công việc và đòi hỏi ít chi phí để thựchiện

•Nhược điểm: Lý thuyết được trang bị không có hệ thống; học viên có thể

bắt chước những kinh nghiệm, thao tác không tiên tiến của người dạy

Điều kiện để đào tạo trong công việc đạt được hiệu quả là các giáo viên dạy

nghề phải được lựa chọn cẩn thận và phải đáp ứng những yêu cầu chương trình đàotạo về trình độ chuyên môn, mức độ thành thạo công việc và khả năng truyền thụ;quá trình đào tạo phải được tổ chức chặt chẽ và có kế hoạch

Đào tạo trong công việc bao gồm các phương pháp sau:

•Đào tạo theo kiểu chỉ dẫn công việc

Đây là phương pháp phổ biến dùng để dạy các kỹ năng thực hiện công việccho hầu hết các công nhân sản xuất và kể cả một số công việc quản lý.Quá trình đàotạo bắt đầu bằng sự giới thiệu và giải thích của người dạy về mục tiêu của công việc

và chỉ dẫn tỉ mỉ, theo từng bước về cách quan sát, trao đổi, học hỏi và làm thử chotới khi thành thạo dưới sự hướng dẫn và chỉ dẫn chặt chẽ của người dạy

•Đào tạo theo kiểu học nghề

Trong phương pháp này, chương trình đào tạo bắt đầu bằng việc học lýthuyết ở trên lớp, sau đó các học viên được đưa đến làm việc dưới sự hướng dẫn củacông nhân lành nghề trong một vài năm; được thực hiện các công việc thuộc nghềcần học cho tới khi thành thạo tất cả các kỹ năng của nghề.Phương pháp này dùng

để dạy một nghề hoàn chỉnh cho công nhân

Phương pháp này thực chất là sự kèm cặp của công nhân lành nghề đối vớingười học và là phương pháp thông dụng ở Việt Nam

Kèm cặp bởi người quản lý có kinh nghiệm hơn

•Luân chuyển và thuyên chuyển công việc.

Là phương pháp mà người học viên được luân chuyển một cách có tổ chức

từ công việc này sang công việc khác để nhằm cung cấp cho họ những kinh nghiệmlàm việc ở nhiều lĩnh vực khác nhau trong tổ chức Những kinh nghiệm và kiếnthức thu được qua quá trình đó sẽ giúp cho họ có khả năng thực hiện được nhữngcông việc cao hơn trong tương lai

Luân chuyển và thuyên chuyển công việc có thể thực hiện theo 3 cách:

Luân chuyển đối tượng đào tạo đến một bộ phận khác với một cương vịkhông thay đổi

Người quản lý được cử đến nhận cương vị công tác mới ngoài lĩnh vựcchuyên môn của họ

Luân chuyển người học viên trong nội bộ một lĩnh vực chuyên môn

2.1.2.2 Các phương pháp đào tạo ngoài công việc.

Đào tạo ngoài công việc là các phương pháp đào tạo trong đó người họcđược tách khỏi sự thực hiện các công việc thực tế

•Ưu điểm: người học sẽ có điều kiện học tập một cách tập trung, nỗ lực và

sáng tạo

•Nhược điểm: sự chuyển giao kỹ năng thực tế, sử dụng kỹ năng học được

vào làm việc thực tế bị hạn chế hơn đào tạo trong công việc

Đào tạo ngoài công việc bao gồm các phương pháp sau:

•Tổ chức các lớp cạnh doanh nghiệp

Đối với những nghề tương đối phức tạp, hoặc các công việc có tính đặc thù,thì việc đào tạo bằng kèm cặp không đáp ứng được yêu cầu cả về số lượng và chấtlượng.Các doanh nghiệp có thể tổ chức các lớp đào tạo với các phương tiện và thiết

bị dành riêng cho học tập

Trong phương pháp này, chương trình đào tạo bao gồm hai phần: Lý thuyết

và thực hành Phần lý thuyết được giảng dạy tập trung do các kỹ sư, cán bộ kỹ thuậtphụ trách Còn phần thực hành thì được tiến hành ở các phân xưởng thực tập do các

kỹ sư hoặc công nhân lành nghề hướng dẫn.Phương pháp này giúp cho học viên họctập có hệ thống hơn

•Cử đi học ở các trường chính quy

Các doanh nghiệp cũng có thể cử người lao động đến học tập ở các trườngdạy nghề hoặc quản lý do các Bộ, ngành hoặc do Trung ương tổ chức

Trong phương pháp này, người học sẽ được trang bị tương đối đầy đủ cảkiến thức lý thuyết lẫn kỹ năng thực hành.Tuy nhiên phương pháp này tốn nhiềuthời gian và kinh phí đào tạo

•Các bài giảng, các hội nghị hoặc các hội thảo

Phương pháp này dùng chủ yếu để đào tạo kỹ năng, cung cấp kiến thức cầnthiết chủ yếu cho cán bộ quản lý, lãnh đạo trong doanh nghiệp

Các buổi giảng bài hay hội nghị có thể được tổ chức tại doanh nghiệp hoặc ởmột hội nghị bên ngoài, có thể được tổ chức riêng hoặc kết hợp với các chươngtrình đào tạo khác Trong các buổi thảo luận, học viên sẽ thảo luận theo từng chủ đềdưới sự hướng dẫn của người lãnh đạo nhóm và qua đó học được các kiến thức,kinh nghiệm cần thiết

•Đào tạo theo kiểu chương trình hoá, với sự trợ giúp của máy tính

Đây là phương pháp, đào tạo kỹ năng hiện đại mà ngày nay nhiều công ty ởnhiều nước đang sử dụng rộng rãi.Trong phương pháp này, các chương trình đàotạo được viết sẵn trên đĩa mềm của máy tính, người học chỉ việc thực hiện theo cáchướng dẫn của máy tính.Phương pháp này, có thể sử dụng để đào tạo rất nhiều kỹnăng mà không cần có người dạy

Có 3 cách để có chương trình dạy qua máy tính:

Thiết kế chương trình

Mua chương trình

Đặt hàng chương trình

•Đào tạo theo phương thức từ xa

Là phương pháp đào tạo mà giữa người dạy và người học không trực tiếpgặp nhau tại một dịa điểm và cùng thời gian mà thông qua phương tiện nghe nhìntrung gian.Phương tiện trung gian này có thể là sách, tài liệu học tập, băng hình,

băng tiếng, đĩa CD và VCD, Internet.Cùng với sự phát triển của khoa học côngnghệ thông tin các phương tiện trung gian ngày càng đa dạng.

Phương pháp đào tạo này có ưu điểm nổi bật là người học có thể chủ động

bố trí thời gian học tập cho phù hợp với kế hoạch của cá nhân; có thể đảm bảo đượcchất lượng đào tạo mà không cần đưa giáo viên đến tận người học và do đó tiếtkiệm được chi phí đào tạo.Nhược điểm của phương pháp này là thiếu sự trao đổitrực tiếp giữa người học và người dạy, đồng thời các phương tiện cũng phải thiết kếhoặc mua nên cũng phải tính toán cho hợp lý

•Đào tạo theo kiểu phòng thí nghiệm

Phương pháp này bao gồm các cuộc hội thảo học tập trong đó sử dụng các kỹthuật như: bài tập tình huống, diễn kịch, mô phỏng trên máy tính, trò chơi quản lýhoặc là các bài tập giải quyết vấn đề.Đây là cách đào tạo hiện đại ngày nay nhằmgiúp cho người học thực tập giải quyết các tình huống giống như trên thực tế

•Đào tạo kỹ năng xử lý công văn, giấy tờ

Đây là một kiểu bài tập, trong đó người quản lý nhận được một loạt các tàiliệu, các bản ghi nhớ, các tường trình, báo cáo, lời dặn dò của cấp trên và các thôngtin khác mà một người quản lý có thể nhận được khi vừa tới nơi làm việc và họ cótrách nhiệm sử lý nhanh chóng và đúng đắn.Phương pháp này giúp cho người quản

lý học tập cách ra quyết định nhanh chóng trong công việc hàng ngày

•Mô hình hóa hành vi

Đây cũng là phương pháp diễn kịch nhưng các vở kịch được thiết kế sẵn để

mô hình hóa các hành vi hợp lý trong các tình huống đặc biệt

2.1.3 Các nhân tố ảnh hưởng

•Môi trường bên ngoài

- Khung cảnh kinh tế: Tình hình kinh tế và thời cơ kinh doanh ảnh hưởng lớnđến đào tạo nhân sự Khi có biến động về kinh tế thì doanh nghiệp phải biết điềuchỉnh các hoạt động để có thể thích nghi và phát triển tốt Cần duy trì lực lượng laođộng có kỹ năng cao để khi có cơ hội mới sẽ sẵn sàng tiếp tục mở rộng kinh doanh.Hoặc nếu chuyển hướng kinh doanh sang mặt hàng mới, cần đào tạo lại công nhân

Doanh nghiệp một mặt phải duy trì các lao động có tay nghề, mặt khác phải giảmchi phí lao động doanh nghiệp phải quyết định giảm giờ làm việc, cho nhân viêntạm nghỉ việc hoặc giảm phúc lợi.

- Dân số, lực lượng lao động: Tình hình phát triển dân số với lực lượng laođộng tăng đòi hỏi phải tạo thêm nhiều việc làm mới; ngược lại sẽ làm lão hóa độingũ lao động trong công ty và khan hiếm nguồn nhân lực

- Luật pháp cũng ảnh hưởng đến quản lý nhân sự, ràng buộc các doanhnghiệp trong việc đào tạo, đãi ngộ người lao động Đòi hỏi giải quyết tốt mối quan

hệ về lao động

- Văn hoá - xã hội: Đặc thù văn hóa – xã hội của mỗi nước, mỗi vùng cũngảnh hưởng không nhỏ đến đào tạo nhân sự với nấc thang giá trị khác nhau, về giớitính, đẳng cấp Khoa học kỹ thuật công nghệ phát triển đặt ra nhiều thách thức vềquản lý nhân sự; đòi hỏi tăng cường việc đào tạo, đào tạo lại nghề nghiệp, sắp xếplại lực lượng lao động và thu hút nguồn nhân lực mới có kỹ năng cao Các cơ quanchính quyền cùng các đoàn thể có ảnh hưởng đến quản lý nhân sự về những vấn đềliên quan đến chính sách, chế độ lao động và xã hội (quan hệ về lao động, giải quyếtcác khiếu nại và tranh chấp về lao động) Khách hàng mua sản phẩm và dịch vụ củadoanh nghiệp, đào tạo nhân viên sao cho vừa lòng khách hàng là ưu tiên nhất.Không có khách hàng tức là không có việc làm, doanh thu quyết định tiền lương vàphúc lợi Phải bố trí nhân viên đúng để có thể phục vụ khách hàng một cách tốtnhất Đối thủ cạnh tranh: cũng là những nhân tố ảnh hưởng đến đào tạo nhân sự Đó

là sự cạnh tranh về tài nguyên nhân lực, doanh nghiệp phải biết thu hút, duy trì vàphát triển lực lượng lao động, không để mất nhân tài vào tay đối thủ

•Môi trường bên trong

- Mục tiêu của doanh nghiệp ảnh hưởng đến các hoạt động đào tạo bao gồmquản lý nhân sự Đây là một yếu tố thuộc môi trường bên trong của doanh nghiệp,ảnh hưởng tới các bộ phận chuyên môn khác nhau và cụ thể là bộ phận đào tạo nhânsự Chiến lược phát triển kinh doanh định hướng cho chiến lược phát triển nhân sự,tạo ra đội ngũ quản lý, chuyên gia, công nhân lành nghề và phát huy tài năng của

họ Bầu không khí- văn hoá của doanh nghiệp: Là một hệ thống các giá trị, niềm tin,các chuẩn mực được chia sẻ, nó thống nhất các thành viên trong một tổ chức Các tổchức thành công là các tổ chức nuôi dưỡng, khuyến khích sự thích ứng năng động,sáng tạo

- Công đoàn cũng là nhân tố ảnh hưởng đến các quyết định quản lý, kể cảquyết định về nhân sự (như: quản lý, giám sát và cùng chăm lo đời sống vật chất vàtinh thần của người lao động)

- Nhân tố con người:

Nhân tố con người ở đây chính là nhân viên làm trong doanh nghiệp Trongdoanh nghiệp mỗi người lao động là một thế giới riêng biệt, họ khác nhau về nănglực quản trị, về nguyện vọng, về sở thích…vì vậy họ có những nhu cầu ham muốnkhác nhau Đào tạo nhân sự phải nghiên cứu kỹ vấn đề này để để ra các biện pháptuyển dụng phù hợp nhất Cùng với sự phát triển của khoa học- kỹ thuật thì trình độcủa người lao động cũng được nâng cao, khả năng nhận thức cũng tốt hơn Điều nàyảnh hưởng tới cách nhìn nhận của họ với công việc, nó cũng làm thay đổi những đòihỏi, thoả mãn, hài lòng với công việc và phần thưởng của họ Trải qua các thời kỳkhác nhau thì nhu cầu, thị hiếu, sở thích của mỗi cá nhân cũng khác đi, điều này tácđộng rất lớn đến đào tạo nhân sự Nhiệm vụ của công tác đào tạo là phải nắm đượcnhững thay đổi này để sao cho người lao động cảm thấy thoả mãn, hài lòng, gắn bóvới doanh nghiệp bởi vì thành công của doanh nghiệp trên thương trường phụ thuộcrất lớn vào con người xét về nhiều khía cạnh khác nhau Tiền lương là thu nhậpchính của người lao động, nó tác động trực tiếp đến người lao động Mục đích củangười lao động là bán sức lao động của mình để được trả công Vì vậy vấn đề tiềnlương thu hút được sự chú ý của tất cả mọi người, nó là công cụ để thu hút laođộng Muốn cho công tác đào tạo nhân sự được thực hiện một cách có hiệu quả thìcác vấn đề về tiền lương phải được quan tâm một cách thích đáng

- Nhân tố nhà quản trị:

Nhà quản trị có nhiệm vụ đề ra các chính sách đường lối, phương hướng cho

sự phát triển của doanh nghiệp điều này đòi hỏi các nhà quản trị ngoài trình độ

chuyên môn phải có tầm nhìn xa, trông rộng để có thể đưa ra các định hướng phùhợp cho doanh nghiệp.

Thực tiễn trong cuộc sống luôn thay đổi, nhà quản trị phải thường xuyênquan tâm đến việc tạo bầu không khí thân mật, cởi mở trong doanh nghiệp, phải làmcho nhân viên tự hào về doanh nghiệp, có tinh thần trách nhiệm với công việc củamình Ngoài ra nhà quản trị phải biết khéo léo kết hợp hai mặt của doanh nghiệp,một mặt nó là một tổ chức tạo ra lợi nhuận mặt khác nó là một cộng đồng đảm bảođời sống cho các cán bộ công nhân viên trong doanh nghiệp, tạo ra các cơ hội cầnthiết để mỗi người nếu tích cực làm việc thì đều có cơ hội tiến thân và thành công.Nhà quản trị phải thu thập xử lý thông tin một cách khách quan tránh tình trạng bấtcông vô lý gây nên sự hoang mang và thù ghét trong nội bộ doanh nghiệp Nhàquản trị đóng vai trò là phương tiện thoả mãn nhu cầu và mong muốn của nhânviên Để làm được điều này phải nghiên cứu nắm vững chuyên môn về đào tạo nhân

sự vì như vậy sẻ giúp nhà quản trị học được cách tiếp cận nhân viên, biết lắng nghe

ý kiến của họ, tìm ra được tiếng nói chung với họ

2.1.4 Tiến trình xây dựng chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

Trình tự xây dựng một chương trình đào tạo – phát triển nguồn nhân lực nhưsau:

Sơ đồ 2: Tiến trình xây dựng một chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực