Slide môn quản trị học: Chương 4: Lập kế hoạch

Quá trình xác định mục tiêu và những phương thức hành động cần thiết để đạt mục tiêu cho tổ chức Lập kế hoạch Mục tiêu Giải pháp Công cụ... Kế hoạchXem xét theo mức độ tổng quát và

LẬP KẾ HOẠCH

Mục đích

Kê hoạch và lập kế hoạch

1

Quy trình lập kế hoạch

2

Sự khác biệt giữa KHCL & KHTN

3

Thực hành lập kế hoạch

4

I KẾ HOẠCH VÀ LẬP KẾ HOẠCH

Quá khứ

Tương lai

Kế hoạch

Hiện tại

Kế hoạch

Tổng thể các mục tiêu và phương thức thực hiện mục tiêu.

Kế hoạch là cái cầu bắc qua những khoảng trống để có thể đi đến đích

Quá trình xác định

mục tiêu và những

phương thức hành

động cần thiết để

đạt mục tiêu cho tổ

chức

Lập kế hoạch

Mục tiêu Giải pháp Công cụ

Kế hoạch

Xem xét theo mức độ tổng quát và cụ thể - Sứ mệnh và tầm nhìn chiến lược

- Các kế hoạch chiến lược

- Các kế hoạch tác nghiệp

Xem xét theo thời gian thực hiện kế hoạch

-KH dài hạn -KH trung hạn -KH ngắn hạn

Xem xét theo phạm vi tác động

- Kế hoạch chung cho toàn bộ tổ chức

- Kế hoạch cho các phân hệ, bộ phận

- Kế hoạch cho các

cá nhân

Tồn tại?

Lĩnh vực?

Phương châm?

Tương lai?

Tổng thể các mục tiêu, các giải pháp cơ bản, định hướng dài hạn đảm bảo cho

tổ chức hoạt động và phát triển vượt bậc về chất

Lập kế hoạch

Quá trình xác định mục tiêu và những phương thức hành động cần thiết để đạt mục tiêu cho tổ chức

Lập kế hoạch

Đang ở đâu?

Phải đạt được?

Phải làm gì?

Tại sao?

Làm thế nào?

Công cụ?

Làm khi nào?

Ai thực hiện?

Thời gian?

Không gian?

Tiêu chí giám sát?

Mục đích Lợi ích

- Ưu điểm: Bao quát các yếu

tố tác động lên tổ chức

- Nhược điểm: Có khoảng

cách với các công việc cụ thể

- Ưu điểm: Theo sát khách hàng, nhà cung cấp và các

hệ thống tác nghiệp

- Nhược điểm: Thiếu cái nhìn toàn diện về các yếu tố tác động lên tổ chức

Quy trình lập kế hoạch

Bước 3

Bước 2

Bước 1

Kế hoạch hoạt động Mục tiêu, chỉ tiêu

Nghiên cứu và dự báo

Bước 4

Tiêu chí giám sát

Bước 5

Lựa chọn phương án

Ra quyết định

Bước 6

Chiến lược

Quá trình xác định

làm sao đạt được

những mục tieu dài

hạn của tổ chức với

các nguồn lực có

thể huy động được

Lập kế hoạch

Tác nghiệp

Tập trung vào việc quyết định các công việc cần thiết hàng ngày để đạt được mục tiêu chiến lược của tổ chức

Các hoạt động mang

tính chiến thuật cần

có để hỗ trợ các hoạt

động đang diễn ra của

tổ chức

Các kế hoạch tác

nghiệp có tính cụ thể hơn so với các kế

hoạch chiến lược, Các kế hoạch tác

nghiệp được xây dựng bởi đội ngũ

quản lý ở cấp trung và cấp thấp hơn - những người phụ trách các nhóm làm việc trong

tổ chức.

Các loại hình của LKH chiến lược

Chiến lược

Thu hẹp

Ổn định

Tăng

trưởng

Cơ cấu lại

Thâm nhập thị trường

Phát triển thị trường

Phát triển sản phẩm các hoạt động Đa dạng hóa

Sát nhập, thôn tính, liên minh

Các loại hình LKH tác nghiệp

LKH thường trực

Để giải quyết những

vấn đề xảy ra mang

tính lặp lại

Bảo đảm các tình

huống tái diễn sẽ

được quản lý thống

nhất theo thời gian,

và đúng quy định

Giải quyết một trường hợp cụ thể của tổ chức

Được sử dụng một lần duy nhất

Để chuyển hoá các kế hoạch rộng lớn của tổ chức đến từng cá nhân nhân viên

Có hai; Quản lý bằng mục tiêu (MBO) và Phiếu ghi điểm cân bằng (BSC).

Nhóm trong tổ chức Các cá nhân tổ chức

Chính sách

Chỉ dẫn chung để quản lý các vấn đề của tổ chức

Đưa ra các hướng dẫn cho nhà quản lý trong việc

đưa ra quyết đối với sự việc lặp lại nhiều lần

Thủ tục

Cụ thể và gồm nhiều hành động hơn chính sách

Được thiết kế với những chỉ dẫn rõ ràng trong

Việc giải quyết vấn đề có tính chất lặp lại nhiều lần

Quy tắc

Là dạng chặt chẽ nhất của kế hoạch thường trực

Nó là những hướng dẫn cụ thể và chi tiết cho từng

hoạt động cụ thể trong tổ chức

Kế hoạch thường trực

Chương trình

Các giải pháp, đặc biệt là các nguồn lực (tài chính, con người, thời gian… ) được xác định một cách trọn gói để hoàn thành hệ thống các mục tiêu

Dự án

Hướng các nỗ lực hoặc nhóm làm việc tới việc

đạt được những mục tiêu cụ thể Các dự án không có tính toàn diện và hẹp hơn CT

Ngân sách

Thường được coi là một phần của chương trình Được sử dụng như một cơ chế kiểm soát tài chính

để thực hiện kế hoạch

Kế hoạch

đơn dụng

Hỗ trợ cho lập kế hoạch

Các rào cản đối với

lập kế hoạch

 Thời gian của nhà quản lý

 Môi trường hoạt động mơ

hồ, không chắc chăn

 Không chấp nhận thay đổi

Vượt qua rào cản

vào quá trình ra quyết định

 Chấp nhận những quan

điểm trái chiều

 Khuyến khích tư duy

chiến lược