Bài giảng môn Quản trị học: Chương 4 - ThS. Bùi Thị Quỳnh Ngọc

Bài giảng Quản trị học: Chương 4 Môi trường tổ chức cung cấp cho người học những kiến thức như: Môi trường trong một tổ chức gồm có: môi trường vi mô, đối thủ cạnh tranh, khách hàng, nhà phân phối. Mời các bạn cùng tham khảo!

CHƯƠNG – MÔI TRƯỜNG TỔ CHỨC MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ Kinh tế MÔI TRƯỜNG VI MÔ Đối thủ cạnh tranh Nhà cung cấp Chính trị& Pháp luật Cơng nghệ Nhân học TỔ CHỨC Nhà phân phối Khách hàng Văn hóa xã hội Mơi trường vĩ mơ -Tăng sản lượng bình quân đầu người -Tăng suất lao động >>>Tăng trưởng không để lại nguy Yếu tố kinh tế Lãi suất Lạm phát Thất nghiệp Tăng trưởng kinh tế Nhà quản trị thường tác động kiểm sốt vấn đề Chính sách kinh tế: - Điều tiết, hỗ trợ phát triển kinh tế Yếu tố trị Vai trị phủ: -Tạo lập, thúc đẩy phát triển kinh tế -Duy trì ổn định kinh tế vĩ mô -Tôn trọng quy luật thị trường -Duy trì cân đối cấu vốn – ngồi nước Tác động trị: - Cơ chế bảo hộ sản xuất nước Rủi ro: -Bất ổn nước -Thay đổi luật lệ, quy định -Xung đột với nước ngồi -Xu trị -Định hướng chung kinh tế Yếu tố xã hội •Áp lực bắt nguồn từ kết cấu xã hội quốc gia văn hóa quốc gia Kết cấu xã hội: xếp mối quan hệ cá nhân, nhóm xã hội Văn hóa quốc gia: tập hợp giá trị mà xã hội xem quan trọng quy tắc ứng xử mà chấp nhận phản đối xã hội Nhân học •Văn hóa kết cấu xã hội, giá trị tiêu khác lớn giới Yếu tố công nghệ thiết kế, sản xuất, phân bổ hàng hóa/dịch vụ •Vịng đời sản phẩm ngày ngắn •Cách mạng cơng nghệ •Mang lại nhiều hội hiểm họa nhà quản trị •Thường làm cho hàng hóa lỗi thời cách nhanh chóng •Có thể thay đổi cách làm nhà quản trị Yếu tố tồn cầu hóa •Sự phát triển nhanh chóng MNE •Thách thức việc cạnh tranh kinh tế tồn cầu •Mơi trường tồn cầu hóa mở rộng 4–8 Figure 4.3 Mơi trường vi mô Nhà cung cấp -Đối thủ tiềm năng? Đối thủ cạnh tranh -Khách hàng mục tiêu? -Yêu cầu khách hàng 4–9 Khách hàng -Độc quyền: sức ép -Cạnh tranh: giảm sức ép Thuê Doanh nghiệp Nhà phân phối -Xuất -Nhập -Quyền lực: kiểm soát khách hàng -Cạnh tranh Văn hóa tổ chức Những điều cấm kị Những giá trị cốt lõi Những nghi thức tập thể Hướng vào cá tính nhà lãnh đạo Những chuẩn mực Những huyền thoại Những niềm tin Văn hóa gia đình Hướng vào hoạt động/nghề nghiệp Văn hóa thị trường Hướng vào cách cư xử Văn hóa quản trị Hoạch định Gia đình Kiểm sốt Văn hóa doanh nghiệp Lãnh đạo Tổ chức Thị trường ... sách kinh tế: - Điều tiết, hỗ trợ phát triển kinh tế Yếu tố trị Vai trị phủ: -Tạo lập, thúc đẩy phát triển kinh tế -Duy trì ổn định kinh tế vĩ mô -Tôn trọng quy luật thị trường -Duy trì cân đối... cân đối cấu vốn – ngồi nước Tác động trị: - Cơ chế bảo hộ sản xuất nước Rủi ro: -Bất ổn nước -Thay đổi luật lệ, quy định -Xung đột với nước ngồi -Xu trị -? ?ịnh hướng chung kinh tế Yếu tố xã hội... cầu hóa mở rộng 4? ??8 Figure 4. 3 Mơi trường vi mô Nhà cung cấp -? ?ối thủ tiềm năng? Đối thủ cạnh tranh -Khách hàng mục tiêu? -Yêu cầu khách hàng 4? ??9 Khách hàng -? ?ộc quyền: sức ép -Cạnh tranh: giảm