ThS BÙI THỊ QUỲNH NGỌC ThS ngocbq2002@yahoo.com Chương Đại cương quản trị quản trị học Định nghĩa quản trị Môi trường quản trị Chức hoạt động quản trị Năng lực quản trị Khoa học quản trị & Nghệ thuật quản trị Ho Chi Minh City Open University © 2011 by Faculty of Business Administration Định nghĩa Quản trị 1911, Taylor: Biết xác điều bạn muốn người khác làm Hiểu họ hồn thành cơng việc cách tốt rẻ © 2011 by Faculty of Business Administration Môi trường quản trị Kinh tế Thiên nhiên Xã hội MT vĩ mô KHKT & Công nghệ © 2011 by Faculty of Business Administration Chính trị, pháp luật Môi trường quản trị Nhà cung ứng Nội doanh nghiệp Khách hàng MT vi mô Đối thủ cạnh tranh Giới chức Nhà mơi giới © 2011 by Faculty of Business Administration Chức quản trị Hoạch định Tổ chức Quản trị nhân Lãnh đạo / Định hướng Kiểm tra © 2011 by Faculty of Business Administration Chức quản trị - HOẠCH ĐỊNH • Xác định mục tiêu DN muốn theo đuổi • Xây dựng chiến lược tổng thể để đạt mục tiờu ã Phõn b ngun lc â 2011 by Faculty of Business Administration Kết hoạch định Chiến lược (Tập hợp định) Mục tiêu cần theo đuổi Những hành động cần thực thi © 2011 by Faculty of Business Administration Những nguồn lực cần sử dụng Chức quản trị - TỔ CHỨC Thiết kế cấu Tổ chức cơng việc © 2011 by Faculty of Business Administration Tổ chức nhân Quản trị nhân Tuyển dụng, tuyển chọn Duy trì, phát triển Tài nguyên nhân Sử dụng hiệu © 2011 by Faculty of Business Administration .. .Chương Đại cương quản trị quản trị học Định nghĩa quản trị Môi trường quản trị Chức hoạt động quản trị Năng lực quản trị Khoa học quản trị & Nghệ thuật quản trị Ho Chi Minh City... giới © 2 011 by Faculty of Business Administration Chức quản trị Hoạch định Tổ chức Quản trị nhân Lãnh đạo / Định hướng Kiểm tra © 2 011 by Faculty of Business Administration Chức quản trị - HOẠCH... Open University © 2 011 by Faculty of Business Administration Định nghĩa Quản trị 19 11, Taylor: Biết xác điều bạn muốn người khác làm Hiểu họ hoàn thành cơng việc cách tốt rẻ © 2 011 by Faculty of