bài giảng quản trị học - chương 1 quản trị và nhà quản trị

KHOAQUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG I QUẢN TRỊ VÀ NHÀ QUẢN TRỊ MỤC TIÊU CHƯƠNG I  Quảntrị và nhà quảntrị  Công việccủa nhà quảntrị trong tổ chức  Các năng lực nhà quảntrị  Những thách thức đốivớiquảntrị trong một môi trường năng động TỔ CHỨC  Mộttổ chứclàmột sự sắpxếpcóhệ thống những người được nhóm lạivới nhau để đạt được những mụctiêucụ thể  Đặc điểm: Cấutrúc Mụctiêu A B Con người ĐỊNH NGHĨA QUẢN TRỊ  Quảntrị là nghệ thuật khiến cho công việc được thựchiện thông qua người khác Mary Parker Follet  Quảntrị là một quá trình kỹ thuậtvàxãhội nhằmsử dụng các nguồn, tác động tớihoạt động củacon ngườivàtạo điềukiệnthayđổi để đạt đượcmụctiêucủatổ chức Harold Kootz & Cyril O’Donnell ĐỊNH NGHĨA QUẢN TRỊ  Quảntrị là một quá trình kỹ thuậtvàxãhội nhằmsử dụng các nguồn, tác động tớihoạt động củacon ngườivàtạo điềukiệnthayđổi để đạt đượcmụctiêucủatổ chức Robert Albanese  Quảntrị là tiếntrìnhlàmviệcvới và thông qua người khác để đạtcácmụctiêucủatổ chứctrong mộtmôitrường thay đổi. Trọng tâm củatiến trình này là kếtquả và hiệuquả củaviệcsử dụng các nguồnlựcgiớihạn Robert Kreitner QUAN ĐIỂM CHỦ ĐẠO  Quảntrịđượcxemnhư là tiến trình hoàn thành công việcmộtcáchcóhiệuquả và hữuhiệu, thông qua và vớingười khác  Xem xét:  Tiếntrình • Hoạch định • Tổ chức • Lãnh đạo • Kiểmtra  Hiệuquả  Hữuhiệu SỬ DỤNG NGUỒN LỰC ĐẠT ĐƯỢC MỤC TIÊU Lãng phí ít Đạt được Cao Mụctiêu Phương tiện Hiệuquả Kếtquả Hữuhiệu NĂNG LỰC QUẢN TRỊ  Năng lựclàmộtsự tổng hòa  kiếnthức  kỹ năng  hành vi  thái độ Æ góp phầntạo nên tính hiệuquả.  Năng lựcquảntrị là tậphợp các kiếnthức, kỹ năng, hành vi và thái độ mà mộtquảntrị viên cần có để tạorahiệuquả trong các hoạt động quảntrị khác nhau và ở các loạitổ chức khác nhau. SÁU NĂNG LỰC QUẢN TRỊ Năng lực truyền thông Năng lực làm việc nhóm Năng lực tự quản Năng lực hành động chiếnlược Năng lực hoạch định và điềuhành Năng lực nhậnthức toàn cầu Hiệuquả quảntrị NHÀ QUẢN TRỊ  Quảntrị viên là tên gọi chung để chỉ những người hoàn thành mục tiêu thông qua và bằng ngườikhác. Nhà quảntrị Nhà quảntrị Mục tiêu Mục tiêu Nguồnnhânlực Nguồnlực tài chính Nguồnlựcvậtchất Nguồn thông tin Hoạch định Tổ chức Lãnh đạo Kiểm tra Các chứcnăng quảntrị CÁC CHỨC NĂNG QUẢN TRỊ Đạt đượcmục đích mà tổ chức tuyên bố [...]... chuyên gia một lĩnh vực Nhà quản trị tổng quát chịu trách nhiệm đối với toàn bộ hoạt động của một đơn vị, bộ phân phức hợp Phát triển các năng lực một cách toàn diện Kết hợp từ các chương trình đào tạo chính thức và trãi nghiệm CẤP BẬC QUẢN TRỊ Thường phụ thuộc vào quy mô doanh nghiệp Nhỏ: có một cấp Lớn: Có nhiều cấp Quản Quản trị cấp cao trị cấp cao Quản trị cấp trung Quản trị cấp tác nghiệp Nhân... BẬC QUẢN TRỊ Quản trị cấp tác nghiệp chịu trách nhiệm trực tiếp đối với việc sản xuất sản phẩm và dịch vụ Quản trị viên cấp cao những người nhận các chiến lược và chính sách chung từ quản trị cấp cao rồi triển khai chúng thành các mục tiêu và kế hoạch chi tiết, cụ thể cho các quản trị viên tác nghiệp thực hiện trưởng phòng, giám đốc xí nghiệp hay quản đốc phân xưởng, giám đốc tài chính CẤP BẬC QUẢN TRỊ... CẤP BẬC QUẢN TRỊ Quản trị viên cấp cao Điều hành chung tổ chức • Michael Dell (Dell) • Meg Whitman (ebay) Quản trị viên cấp cao có nhiệm vụ thiết lập các mục tiêu, chính sách và chiến lược cho toàn bộ tổ chức Dành nhiều thời gian cho hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm tra KỸ NĂNG QUẢN TRỊ Kỹ năng nhận thức Kỹ năng nhân sự Kỹ năng chuyên môn Quản trị cấp cao Quản trị cấp trung Quản trị cấp cơ sở Nhân... LỰC QUẢN TRỊ Năng lực truyền thông Năng lực làm việc nhóm Năng lực nhận thức toàn cầu Hiệu quả quản trị Năng lực tự quản Năng lực hoạch định và điều hành Năng lực hành động chiến lược NĂNG LỰC QUẢN TRỊ Năng lực truyền thông Truyền thông không chính thức Truyền thông chính thức Thương lượng NĂNG LỰC QUẢN TRỊ Thu thập phân tích thông tin và giải quyết vấn đề Hoạch định và tổ chức thực thi các dự án Quản. .. ngân sách và quản trị tài chính Năng lực hoạch định và điều hành NĂNG LỰC QUẢN TRỊ Năng lực làm việc nhóm Thiết kế nhóm một cách hợp lí Tạo lập môi trường hổ trợ hoạt động nhóm Quản trị sự năng động của nhóm một cách thích hợp NĂNG LỰC QUẢN TRỊ Hiểu rõ về ngành mà tổ chức hoạt động Thấu hiểu tổ chức Thực hiện các hành động chiến lực Năng lực hành động chiến lược NĂNG LỰC QUẢN TRỊ Nhận thức và hiểu rõ... văn hóa Cởi mở và nhạy cảm về văn hóa Năng lực nhận thức toàn cầu NĂNG LỰC QUẢN TRỊ Xử lí công việc trung thực và đạo đức Có nghị lực và nỗ lực cá nhân Cân bằng giữa những nhu cầu và cuộc sống Khả năng tự nhận thức & phát triển Năng lực tự quản NĂNG LỰC QUẢN TRỊ Năng lực truyền thông Năng lực làm việc nhóm Năng lực nhận thức toàn cầu Hiệu quả quản trị Năng lực tự quản Năng lực hoạch định và điều hành... CHỨC NĂNG QUẢN TRỊ Lãnh đạo (leading) Hoạt động thúc đẩy mọi người thực hiện những công việc cần thiết Kiểm tra (Controlling) Tiến trình một cá nhân hoặc tổ chức giám sát kết quả thực hiện và điều chỉnh các sai lệch Nội dung • • • • Thiết lập các tiêu chuẩn thực hiện Đo lường kết quả / tiêu chuẩn Hoạt động điều chỉnh (nếu có) Điều chỉnh các tiêu chuẩn (nếu cần) PHẠM VI QUẢN TRỊ Nhà quản trị chức năng... lực truyền thông Năng lực làm việc nhóm Năng lực nhận thức toàn cầu Hiệu quả quản trị Năng lực tự quản Năng lực hoạch định và điều hành Năng lực hành động chiến lược Toàn cầu hóa QUẢN TRỊ - MỘT TIẾN TRÌNH NĂNG ĐỘNG Yêu cầu quản trị Tái cấu trúc tổ chức Outsourcing Công ty modul Lực lượng lao động thay đổi Đa dạng về lực lượng lao động, tổ chức đa văn hóa ...CHỨC NĂNG QUẢN TRỊ Hoạch định (planing) Xác định mục tiêu của tổ chức Phát thảo những cách để đạt được mục tiêu • Thiết lập các định hướng tổng quát cho tương lai • Xác định và cam kết về nguồn lực • Quyết định những công việc cần làm Tổ chức (organizing) Là tiến trình thiết lập một cấu trúc . KHOAQUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG I QUẢN TRỊ VÀ NHÀ QUẢN TRỊ MỤC TIÊU CHƯƠNG I  Quảntrị và nhà quảntrị  Công việccủa nhà quảntrị trong tổ chức  Các năng lực nhà quảntrị  Những thách thức đốivớiquảntrị. lực nhậnthức toàn cầu Hiệuquả quảntrị NHÀ QUẢN TRỊ  Quảntrị viên là tên gọi chung để chỉ những người hoàn thành mục tiêu thông qua và bằng ngườikhác. Nhà quảntrị Nhà quảntrị Mục tiêu Mục tiêu Nguồnnhânlực Nguồnlực. chương trình đào tạochínhthứcvàtrãi nghiệm CẤP BẬC QUẢN TRỊ  Thường phụ thuộc vào quy mô doanh nghiệp  Nhỏ: có mộtcấp  Lớn: Có nhiềucấp Quản trị cấp cao Quản trị cấp cao Quảntrị cấptrung Quảntrị cấp