QUẢN TRỊ HỌC - CHƯƠNG 4: CHỨC NĂNG HOẠCH ĐỊNH pdf

QUẢN TRỊ HỌC CHƯƠNG 4: CHỨC NĂNG HOẠCH ĐỊNH GIẢNG VIÊN: ĐỖ ĐỨC HẠNH NỘI DUNG • LẬP KẾ HOẠCH • PHÂN TÍCH VAI TRÒ MỤC TIÊU CỦA KẾ HOẠCH • KẾ HOẠCH CHIẾN LƯỢC • CÔNG CỤ SỬ DỤNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC • KẾ HOẠCH TÁC NGHIỆP • CÂU HỎI TÌNH HUỐNG 1. KHÁI NIỆM – VAI TRÒ Hoạch định hay là làm kế hoạch chính là sự quyết định trước xem phải làm gì? Làm như thế nào? Khi nào làm? Và Ai làm cái đó? Kế hoạch cho ta sự hướng dẫn giảm bớt những hậu quả của sự thay đổi, giảm thiểu những lãng phí và đặt ra tiêu chuẩn để kiểm soát Kế hoạch là quá trình chuẩn bị để đối phó với sự thay đổi và tính không chắc chắn bằng việc trù liệu những cách thức hành động trong tương lai. 2. MỤC ĐÍCH - Tập trung sự chú ý vào các mục tiêu - Ứng phó với sự bất định và thay đổi - Tạo khả năng tác nghiệp kinh tế - Làm cho việc kiểm tra dễ dàng hơn 3. PHÂN LOẠI KẾ HOẠCH - Hoạch định chiến lược (Kế hoạch chiến lược) - Hoạch định tác nghiệp (Kế hoạch tác nghiệp) TIÊU THỨC KH CHIẾN LƯỢC KH TÁC NGHIỆP Các loại quyết định liên quan Các quyết định đổi mới và thích nghi Các quyết định hàng ngày và thích nghi Bối cảnh và điều kiện ra quyết định Rủi ro và tính không chắc chắn Rủi ro và sự không chắc chắn Cấp triển khai chủ chốt Quản trị gia cấp cao Nhân viên & các quản trị gia cấp dưới Thời gian Dài hạn 1–10 năm Ngắn hạn < 1 năm Mục tiêu định hướng Đảm bảo cho sự tồn tại và phát triển lâu dài của tổ chức Phương tiện thực hiện các kế hoạch chiến lược 4. QUÁ TRÌNH LẬP KẾ HOẠCH Khái quát có 4 thành phần cơ bản Thành phần 1: Mục tiêu Thành phần 2: Biện pháp Thành phần 3: Nguồn tài nguyên Thành phần 4: Thực hiện Mục tiêu Biện pháp Nguồn tài nguyên Thực hiện 1. Sẽ đạt được mục tiêu nào 2. Ý nghĩa quan trọng của từng mục tiêu là gi? 3. Các mối quan hệ quan trọng của từng mục tiêu? 4. Khi nào phải đạt được mục tiêu? 5. Cách đo lường mục tiêu? 6. Ai chịu trách nhiệm đạt tới mục tiêu? 1.Kế hoạch thực hiện thông qua quyền lực hay sự thuyết phục? 2. Ai hay đơn vị nào chịu ảnh hưởng của việc thực hiện? 1. Những biện pháp nào để thực hiện thành công mục tiêu? 2. Thông tin về từng biện pháp? 3. Kỹ thuật để dự báo tương lai của từng biện pháp? 4. Ai chịu trách nhiệm về từng biện pháp? 1. Những tài nguyên nào được đưa vào kế hoạch? 2. Mối quan hệ giữa các tài nguyên đó là gì? 3. Sử dụng kỹ thuật dự đoán ngân sách nào? 4. Ai chịu trách nhiệm lập dự toán ngân sách? NỘI DUNG • LẬP KẾ HOẠCH • PHÂN TÍCH VAI TRÒ MỤC TIÊU CỦA KẾ HOẠCH • KẾ HOẠCH CHIẾN LƯỢC • CÔNG CỤ SỬ DỤNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC • KẾ HOẠCH TÁC NGHIỆP • CÂU HỎI TÌNH HUỐNG - Mục tiêu của tổ chức là vai trò hàng đầu - Nhiệm vụ: Làm tiền đề cho mọi kế hoạch - Mục tiêu là sự cam kết cụ thể đối với việc thực hiện một kết quả có thể đo lường được trong khoảng thời gian đã định [...]... dụng như: - Loại công nghệ - Các biện pháp Marketing - Nguồn tài chính - Nguồn nhân lực - Các thiết bị Bước 6: - Mục đích: Triển khai thực hiện chiến lược đã hoạch định - Người thực hiện: Nhà quản trị cấp trung gian, cấp cơ sở và đội ngũ nhân viên Bước 7: - Hoạt động kiểm tra phải được tiến hành cùng lúc với quá trình hoạch định chiến lược và hoạch định tác nghiệp để đảm bảo thực hiện kế hoạch và đánh...Không thể hoạch định hay lên kế hoạch nếu không có mục tiêu rõ ràng: - Xác định các mục tiêu rõ ràng - Tầm quan trọng của mục tiêu - Thứ tự ưu tiên thực hiện NỘI DUNG • LẬP KẾ HOẠCH • PHÂN TÍCH VAI TRÒ MỤC TIÊU CỦA KẾ HOẠCH • KẾ HOẠCH CHIẾN LƯỢC • CÔNG CỤ SỬ DỤNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC • KẾ HOẠCH TÁC NGHIỆP • CÂU HỎI TÌNH HUỐNG 1 Khái niệm Kế hoạch chiến lược là quá trình xác định làm sao để đạt... KẾ HOẠCH • PHÂN TÍCH VAI TRÒ MỤC TIÊU CỦA KẾ HOẠCH • KẾ HOẠCH CHIẾN LƯỢC • CÔNG CỤ SỬ DỤNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC • KẾ HOẠCH TÁC NGHIỆP • CÂU HỎI TÌNH HUỐNG KẾ HOẠCH TÁC NGHIỆP Là những kế hoạch liên quan đến việc triển khai các chiến lược trong những tình huống cụ thể và ở thời gian ngắn NỘI DUNG • LẬP KẾ HOẠCH • PHÂN TÍCH VAI TRÒ MỤC TIÊU CỦA KẾ HOẠCH • KẾ HOẠCH CHIẾN LƯỢC • CÔNG CỤ SỬ DỤNG HOẠCH ĐỊNH... khả năng chủ yếu của họ - Khả năng mở rộng thị trường - Khả năng mang lại lợi ích cho KH từ sản phẩm dịch vụ của họ - Khả năng tạo ra những sản phẩm mà đối thủ khó bắt chước  Đa số nhìn thấy điểm mạnh và khó xác định điểm yếu Bước 4: Có 4 kế hoạch chiến lược phát triển - Chiến lược thâm nhập thị trường - Chiến lược mở rộng thị trường - Chiến lược phát triển sản phẩm - Chiến lược đa dạng hóa kinh doanh... mực tiêu dài hạn của tổ chức với các lực lượng có thể huy động 2 Đặc điểm - Sử dụng dài hạn - Có tính chất bao trùm - Có tác động linh hoạt và mềm dẻo theo sự biến động của môi trường - Tập trung nỗ lực khai thác mọi tiềm năng - Gắn với mục tiêu cụ thể và đi kèm với các biện pháp Bước 3: Đánh giá những điểm mạnh và điểm yếu của tổ chức Bước 1: Xác định sứ mệnh và mục tiêu của tổ chức Bước 2: Phân tích... không - Hàng hóa dịch vụ của nhà cung cấp thuộc loại thiết yếu và có mức độ chuyên biệt hóa cao Ưu thế thuộc về khách hàng khi: - Có ít KH mua và mua số lượng nhiều - Những hàng hóa mà KH mua thuộc loại có mức độ chuyên biệt hóa thấp - KH có thể dễ dàng chuyển sang mua hàng của nhà cung cấp khác Bước 3: Việc đánh giá phân tích điểm mạnh điểm yếu cho những nhà quản trị xác định khả năng chủ yếu của họ -. .. đánh giá kết quả - Việc đánh giá kết quả giúp nhà quản trị thấy được khuyết điểm từ đó có biện pháp chấn chỉnh kịp thời Bước 8: Trong quá trình triển khai chiến lược sẽ có những yếu tố thay đổi, do đó các nhà kế hoạch vẫn phải sẵn sàng để đổi mới hay điều chỉnh lại chiến lược bằng sự lặp lại quá trình hoạch định NỘI DUNG • LẬP KẾ HOẠCH • PHÂN TÍCH VAI TRÒ MỤC TIÊU CỦA KẾ HOẠCH • KẾ HOẠCH CHIẾN LƯỢC... hội thị trường Bước 4: Xây dựng các kế hoạch chiến lược để lựa chọn Bước 5: Triển khai kế hoạch chiến lược Bước 6: Triển khai kế hoạch tác nghiệp Bước 7: Đánh giá và kiểm tra kết quả Bước 8: Lặp lại quá trình hoạch định Bước 1: Chúng ta là ai? Chúng ta muốn trở thành tổ chức như thế nào? Các định hướng mục tiêu của chúng ta là gì? Mục đích là tạo ra phương hướng cho việc ra quyết định và không thay... áp lực lên tổ chức: - Áp lực cạnh tranh trong ngành - Áp lực cạnh tranh trên thị trường MỐI ĐE DỌA TỪ CÁC ĐỐI THỦ MỚI QUYỀN THƯƠNG LƯỢNG TRẢ GIÁ CỦA NHÀ CUNG CẤP CẠNH TRANH GIỮA CÁC ĐỐI THỦ TRONG NGÀNH MỐI ĐE DỌA TỪ SẢN PHẨM THAY THẾ KHẢ NĂNG THƯƠNG LƯỢNG CỦA KHÁCH HÀNG Ưu thế thuộc về nhà cung cấp nếu: - Chỉ có một lượng nhỏ nhà cung cấp bán cho một lượng lớn người mua trong 1 ngành - Nhà cung cấp... chỉnh lại chiến lược bằng sự lặp lại quá trình hoạch định NỘI DUNG • LẬP KẾ HOẠCH • PHÂN TÍCH VAI TRÒ MỤC TIÊU CỦA KẾ HOẠCH • KẾ HOẠCH CHIẾN LƯỢC • CÔNG CỤ SỬ DỤNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC • KẾ HOẠCH TÁC NGHIỆP • CÂU HỎI TÌNH HUỐNG 1 MA TRẬN BCG - Do nhóm tư vấn Boston – một công ty tư vấn hàng đầu của Mỹ đưa ra 2 NHỮNG KHUÔN MẪU CHU KỲ ĐỜI SỐNG Gồm 4 chu kỳ 1 Phôi thai 2 Phát triển 3 Trưởng thành 4 Suy . QUẢN TRỊ HỌC CHƯƠNG 4: CHỨC NĂNG HOẠCH ĐỊNH GIẢNG VIÊN: ĐỖ ĐỨC HẠNH NỘI DUNG • LẬP KẾ HOẠCH • PHÂN TÍCH VAI TRÒ MỤC TIÊU CỦA KẾ HOẠCH • KẾ HOẠCH CHIẾN LƯỢC • CÔNG CỤ SỬ DỤNG HOẠCH ĐỊNH. MỤC ĐÍCH - Tập trung sự chú ý vào các mục tiêu - Ứng phó với sự bất định và thay đổi - Tạo khả năng tác nghiệp kinh tế - Làm cho việc kiểm tra dễ dàng hơn 3. PHÂN LOẠI KẾ HOẠCH - Hoạch định chiến. (Kế hoạch chiến lược) - Hoạch định tác nghiệp (Kế hoạch tác nghiệp) TIÊU THỨC KH CHIẾN LƯỢC KH TÁC NGHIỆP Các loại quyết định liên quan Các quyết định đổi mới và thích nghi Các quyết định