bài giảng quản trị học chương 5 chức năng hoạch định

CHƯƠNG 5CHỨC NĂNG HOẠCH ĐỊNH  Khái niệm và tầm quan trọng của hoạch định  Nội dung và phương pháp xây dựng mục tiêu  Nắm vững phương pháp quản trị theo mục tiêu  Nguyên tắc & Phương

CHƯƠNG 5

CHỨC NĂNG HOẠCH ĐỊNH

 Khái niệm và tầm quan trọng của hoạch định

 Nội dung và phương pháp xây dựng mục tiêu

 Nắm vững phương pháp quản trị theo mục tiêu

 Nguyên tắc & Phương pháp hoạch định

 Một số công cụ hoạch định phổ biến

5.1 Khái niệm Hoạch định

Vấn đề

 Làm sao để việc học có thể tiến hành hiệu quả?

 Muốn có một chuyến du lịch lý thú ?

 Làm cách nào để một doanh nghiệp có thể tổ

chức sản xuất sản phẩm phù hợp với khách

hàng?

 Một quốc gia muốn phát triển ?

5.1 Khái niệm Hoạch định

 Hoạch định là một quá trình ấn định những mục

tiêu và xác định giải pháp, hình thành các chương trình hành động (kế hoạch hành động) để thực

hiện có hiệu quả những mục tiêu đã vạch ra

 Hoạch định là lấp hố ngăn cách giữa hiện tại và

tương lai

 Hoạch định xác định con đường phát triển từ hiện

tại tới tương lai

5.2 Vai trò của Hoạch định

 Tư duy có hệ thống để hành động

 Tập trung vào mục tiêu, tránh lãng phí

 Hợp tác và phối hợp hoạt động

 Thích nghi & linh hoạt với thay đổi của môi

trường

 Phát triển các tiêu chuẩn kiểm tra phù hợp.

trọng nhất của quản trị

5.3 Cơ sở khoa học của

công tác Hoạch định

Hoạch định có cơ sở khoa học không?

1. Qui luật khách quan

2. Dự báo tương lai

3. Phân tích môi trường

4. Đánh giá khả năng của tổ chức

5.4 Các loại Hoạch định

Quản Trị Cấp Cao

(Phạm Vi Toàn Tổ Chức)

Mục Tiêu

Chiến

Lược

Kế Hoạch Chiến Lược

Mục Tiêu

Chiến

thuật

Kế Hoạch Chiến thuật

Mục Tiêu

Tác Nghiệp

Kế Hoạch Tác Nghiệp

Quản Trị Cấp Trung

(Phạm Vi Phòng Chức Năng)

Quản Trị Cấp Cơ Sở

(Phạm Vi Phân Xưởng)

5.4 Các loại Hoạch định

triển, đường lối và các biện pháp lớn có tính cơ bản để đạt đến mục tiêu trên cơ sở các nguồn lực hiện có cũng như những nguồn lực có khả năng huy động

 Hoạch định chiến thuật & tác nghiệp : là xây dựng

các kế họach hành động nhằm nâng cao hiệu

quả ở các bộ phận, đơn vị cụ thể

5.5 Khái niệm Mục tiêu

 Mục tiêu là những trạng thái mong đợi (hay kết quả

kỳ vọng) mà một đối tượng cần đạt được trong

tương lai

 Mục tiêu là những mốc cụ thể, linh hoạt, phát triển từng bước hướng đến mục đích lâu dài của tổ

chức

 phân biệt giữa Mục tiêu & Mục đích

5.6 Tiêu chuẩn của Mục tiêu

Tiêu chuẩn

 Tính liên tục và kế thừa

 Tính định lượng và cụ thể

 Tính tiên tiến và phát triển

 Tính thời gian

 Tính khả thi và chấp nhận.

SMART là gì?

Specific Measurable Achievable Realistic

Time-Bound

5.7 Phương pháp xây dựng

Mục tiêu

pháp xác định những mục tiêu chung cho toàn bộ tổ chức (ở cấp cao), rồi chia thành những mục tiêu

nhỏ hơn cho mỗi cấp dưới

viên trong tổ chức xây dựng mục tiêu của mình, tự nguyện ràng buộc và tự cam kết hành động trong suốt quá trình hoạt động

5.8 Kỹ thuật quản trị bằng

Mục tiêu (MBO) Các bước MBO

1. Xác định mục tiêu

2. Trình duyệt và phê chuẩn

3. Thiết kế hành động & tự kiểm tra

4. Xét duyệt định kỳ và điều chỉnh

Xác định mục

tiêu

Trình duyệt & phê chuẩn

Thiết kế hành

động

Xét duyệt định

kỳ

5.8 Kỹ thuật quản trị bằng

Mục tiêu (MBO)

Bốn yếu tố căn bản của MBO

 Sự cam kết của quản trị viên cao cấp (trách

nhiệm lãnh đạo) với hệ thống MBO

 Sự hợp tác của các thành viên trong tổ chức để

xây dựng mục tiêu chung

 Sự tự nguyện tự giác với tinh thần tự quản của

họ để thi hành kế hoạch chung

 Tổ chức kiểm soát định kỳ việc thực hiện kế

hoạch này

5.9 Nguyên tắc Hoạch định

Hoạch định phải tuân thủ các nguyên tắc

1. Hoạch định phải đặt trên cơ sở phân tích & dự báo

2. Hoạch định phải tiến hành trên tất cả các cấp,

trong đó cấp cao giữ vị trí quyết định

3. Hoạch định phải có phương pháp và có tổ chức

4. Hoạch định phải rõ ràng và thực tế

5. Hoạch định phải được mọi người trong tổ chức

thấu hiểu và tham gia

6. Hoạch định phải chấp nhận sai sót & sự thay đổi

5.10 Qui trình Hoạch định

Xác định mục tiêu

Phân tích Môi trường

Phân tích Nội bộ

Xây dựng Kế hoạch Triển khai Kế hoạch Xác định

Sứ mạng

Hoạch định chiến lược

 Chiến lược Ổn định

 Chiến lược Phát triển

 Chiến lược Cắt giảm

 Chiến lược Phối hợp

5.10 Qui trình Hoạch định

5.10 Qui trình Hoạch định

Hoạch định tác nghiệp

hoạch đơn dụng để hoàn thành những mục tiêu cụ thể và chấm dứt khi mục tiêu đã hoàn thành

thức hành đông đã được tiêu chuẩn hóa để giải quyết những tình huống thường xảy ra và có thể lường trước.

5.11 Các yếu tố ảnh hưởng

đến hoạch định

Khách quan

 Qui luật phát triển

 Môi trường hoạt động

Chủ quan

 Nguồn lực tổ chức

 Trình độ nhà quản trị

 Năng lực triển khai

5.12 Công cụ Hoạch định

 Ma trận BCG (Boston consulting Group)

 Ma trận Porter

 Ma trận SWOT

 Phân tích hòa vốn

(sv đọc thêm trong giáo trình và các tài liệu khác)

5.13 Câu hỏi ôn tập

1. Hoạch định là gì ? Tác động của nó đến hoạt động

quản trị ?

2. Tại sao hoạch định có thể không chính xác nhưng

vẫn cần thiết trong quản trị ?

3. Tại sao mục tiêu phải mang tính lượng hóa ?

4. MBO là gì? Tinh thần cơ bản của MBO ?

5. Phân tích luận đề “Trong quản trị hiện đại đang có

sự dịch chuyển từ hoạch định đơn dụng sang

hoạch định đa dụng ở cấp vi mô”