bài giảng quản trị học chương 2 sự phát triển của lý thuyết quản trị

Chương Sự phát triển LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ    PHẠM VĂN NAM - UEH Luận đề sau có xác khơng? “Khoa học quản trị đời phát triển phát triển xã hội loài người” 1/15/2013 10:23:08 AM PHẠM VĂN NAM - UEH 2.1 Các mốc phát triển lý thuyết Quản trị  Trước cơng ngun : tư tưởng quản trị sơ khai, gắn liền với tư tưởng tôn giáo & triết học  Thế kỷ 14 : Sự phát triển hoạt động thương mại thúc đẩy phát triển quản trị  Thế kỷ 18 : Cuộc cách mạng công nghiệp tiền đề xuất lý thuyết QT  Thế kỷ 19 : Sự xuất nhà quản trị chuyên nghiệp đánh dấu đời lý thuyết quản trị  Tư tưởng quản trị đời gắn liền với điều kiện : Kinh tế; Chính trị; Xã hội; Văn hố  Chính cách mạng công nghiệp đời châu Âu kỷ 17-18 đánh dấu đời lý thuyết quản trị 1/15/2013 10:23:26 AM PHẠM VĂN NAM - UEH THỜI KỲ TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ CÓ KHOA HỌC THỜI KỲ BiỆT LẬP QUẢN TRỊ HÀNH CHÍNH QUẢN TRỊ HÀNH VI (TÂM LÝ XÃ HỘI) QUẢN TRỊ ĐỊNH LƯỢNG QUẢN TRỊ QUÁ TRÌNH THỜI KỲ HỘI NHẬP QUẢN TRỊ NGẪU NHIÊN QUẢN TRỊ HỆ THỐNG QUẢN TRỊ HiỆN ĐẠI 1/15/2013 10:23:35 AM PHẠM VĂN NAM - UEH 2.2 Trường phái quản trị cổ điển Các lý thuyết quản trị cổ điển gắn liền với giai đoạn phát triển Cách mạng Công nghiệp, cụ thể  Phát minh máy nước (James watt)  Tư tưởng kinh tế tự (Adam Smith) Trường phái quản trị cổ điểm bao gồm nhóm lý thuyết  Quản trị khoa học (Mỹ)  Quản trị hành (Pháp) 1/15/2013 10:23:44 AM PHẠM VĂN NAM - UEH 2.2 Trường phái quản trị cổ điển 3.2.1 Lý thuyết Quản trị khoa học Lý thuyết nhấn mạnh đến Năng suất lao động thơng qua việc hợp lý hố bước công việc Các nhà quản trị tiêu biểu :  Charles Babbage (1792 - 1871)  Federich W.Taylor (1856 - 1915)  Vợ chồng Frank Gilbreth (1868 -1924) & Lillian Gilbreth (1878 -1972)  Henry Grantt 1/15/2013 10:23:53 AM PHẠM VĂN NAM - UEH 2.2 Trường phái quản trị cổ điển ngun tắc quản trị khoa học Taylor :  Xây dựng sở khoa học cho công việc với định mức phương pháp phải tuân theo  Chọn công nhân cách khoa học, trọng kỹ phù hợp với công việc, huấn luyện cách tốt để hồn thành cơng việc  Khen thưởng để bảo đảm tinh thần hợp tác, trang bị nơi làm việc cách đầy đủ hiệu  Phân nhiệm quản trị sản xuất, tạo tính chuyên nghiệp nhà quản trị 1/15/2013 10:24:03 AM PHẠM VĂN NAM - UEH 2.2 Trường phái quản trị cổ điển 3.2.2 Trường phái quản trị hành • Ra đời châu Âu (Pháp & Đức) gắn liền với nhà hành học xã hội học • Vẫn coi trọng suất lao động, cho suất phụ thuộc vào cách thức tổ chức tuân thủ ngun tắc quản trị • Nhấn mạnh đến tính trật tự tuân thủ Các nhà quản trị tiêu biểu :  Henry Fayol (1814 - 1925)  Max Weber (1864 - 1920) 1/15/2013 10:24:09 AM PHẠM VĂN NAM - UEH 2.2 Trường phái quản trị cổ điển 14 nguyên tắc quản trị Fayol 10 11 12 13 14 1/15/2013 10:24:18 AM Phân chia công việc Thẩm quyền trách nhiệm Kỷ luật Thống huy Thống điều khiển Lợi ích cá nhân phụ thuộc lợi ích chung Thù lao xứng đáng Tập trung phân tán Hệ thống quyền hành (tuyến xích lãnh đạo) Trật tự Công Ổn định nhiệm vụ Sáng kiến Tinh thần đồn kết PHẠM VĂN NAM - UEH 2.2 Trường phái quản trị cổ điển Quan điểm Max Weber  HỆ THỐNG QUAN LIÊU • Tính tơn ti trật tự • Tuân thủ nguyên tắc • Cấp – cấp • Thơng tin theo tuyến thang bậc 1/15/2013 10:24:25 AM PHẠM VĂN NAM - UEH 2.3 Lý thuyết tâm lý xã hội quản trị Lý thuyết tâm lý xã hội quản trị, gọi lý thuyết tác phong, nhấn mạnh đến vai trò yếu tố tâm lý, tình cảm, quan hệ xã hội người công việc      1/15/2013 10:24:35 AM Các nhà quản trị tiêu biểu : Robert Owen (1771-1858) Hugo Munsterberg (1863-1916) Elton Mayo (1880-1949) Abraham Maslow (1908-1970) Douglas Mc.Gregor ( -1964) PHẠM VĂN NAM - UEH 2.3 Lý thuyết tâm lý xã hội quản trị • Vẫn coi trọng suất lao động • Yếu tố tạo suất lao động thái độ làm việc nhân viên Hai giai đoạn • Giai đoạn hình thành : trọng đến mối quan hệ người cơng việc • Giai đoạn phát triển : trọng đến không gian tinh thần làm việc 1/15/2013 10:24:40 AM PHẠM VĂN NAM - UEH 2.4 Lý thuyết định lượng quản trò Trường phái quản trị định lượng với sở lý thuyết định, áp dụng thống kê mơ hình tốn kinh tế với trợ giúp máy tính điện tử việc định Chú trọng vào định Dùng mô hình tốn học để giải vấn đề Coi máy tính cơng cụ Quyết định tính lý 1/15/2013 10:24:50 AM PHẠM VĂN NAM - UEH 2.5 Lý thuyết tích hợp quản trị Lý thuyết tích hợp đời gắn liền với trình quốc tế hố kinh tế giới năm 1960 Lý thuyết tích hợp bao gồm nhiều lý thuyết quản trị Quản trị trình Quản trị hệ thống Quản trị ngẫu nhiên 1/15/2013 10:24:56 AM PHẠM VĂN NAM - UEH 2.5 Lý thuyết tích hợp quản trị 3.5.1 Quản trị theo q trình  Được đề cập từ đầu 20 qua tư tưởng Henri Fayol, phát triển mạnh từ năm 1960 công Harold Koontz  Tư tưởng cho quản trị trình liên tục chức quản trị hoạch định, tổ chức, điều khiển kiểm soát 1/15/2013 10:25:01 AM PHẠM VĂN NAM - UEH 2.5 Lý thuyết tích hợp quản trị 3.5.2 Quản trị ngẫu nhiên  Lý thuyết cho kỹ thuật quản trị thích hợp cho hồn cảnh định tuỳ thuộc vào chất điều kiện hồn cảnh  Quan điểm ngẫu nhiên cho khơng thể có khuôn mẫu cho tất trường hợp  Mệnh đề “nếu X Y, phụ thuộc Z” 1/15/2013 10:25:11 AM PHẠM VĂN NAM - UEH 2.5 Lý thuyết tích hợp quản trị 3.5.3 Quản trị Hệ thống  Coi tổ chức hệ thống, quản trị quản trị hệ thống  Các thành phần quan trọng hệ thống : đầu vào, đầu ra, q trình biến đổi, mơi trường hoạt động, mục tiêu, trạng thái hành vi hệ thống  Thông dụng tổ chức qui mô lớn 1/15/2013 10:25:16 AM PHẠM VĂN NAM - UEH 2.6 Lý thuyết quản trị đại 3.6.1 Lý thuyết Z  Lý thuyết Z giáo sư William Ouchi xây dựng sở áp dụng cách quản lý Nhật Bản công ty Mỹ  Lý thuyết đời năm 1978, trọng đến quan hệ xã hội yếu tố người tổ chức  Mang tính đặc trưng Nhật Bản 1/15/2013 10:25:25 AM PHẠM VĂN NAM - UEH 2.6 Lý thuyết quản trị đại 3.6.2 Lý thuyết 7’s  Cách tiếp cận nhấn mạnh quản trị cần phải phối hợp hài hồ yếu tố quản trị có ảnh hưởng lên nhau, yếu tố thay đổi kéo theo yếu tố khác bị ảnh hưởng  Tạo sóng “Cơng ty tuyệt hảo” 1/15/2013 10:25:31 AM PHẠM VĂN NAM - UEH 2.7 Câu hỏi thảo luận ôn tập Chứng minh câu nói : “Khoa học quản trị sản phẩm Cách mạng công nghiệp” Sự giống khác lý thuyết quản trị khoa học quản trị hành lý thuyết hành vi (tâm lý xã hội) có điểm chung với lý thuyết quản trị cổ điển khơng? Tại nói “lý thuyết định lượng ngày quan trọng ứng dụng rộng rãi quản trị đại ngày nay” Tại gọi lý thuyết tích hợp? 1/15/2013 10:25:44 AM PHẠM VĂN NAM - UEH ... 1960 Lý thuyết tích hợp bao gồm nhiều lý thuyết quản trị Quản trị trình Quản trị hệ thống Quản trị ngẫu nhiên 1/15 /20 13 10 :24 :56 AM PHẠM VĂN NAM - UEH 2. 5 Lý thuyết tích hợp quản trị 3.5.1 Quản trị. .. NHẬP QUẢN TRỊ NGẪU NHIÊN QUẢN TRỊ HỆ THỐNG QUẢN TRỊ HiỆN ĐẠI 1/15 /20 13 10 :23 :35 AM PHẠM VĂN NAM - UEH 2. 2 Trường phái quản trị cổ điển Các lý thuyết quản trị cổ điển gắn liền với giai đoạn phát triển. .. khơng? “Khoa học quản trị đời phát triển phát triển xã hội loài người” 1/15 /20 13 10 :23 :08 AM PHẠM VĂN NAM - UEH 2. 1 Các mốc phát triển lý thuyết Quản trị  Trước cơng ngun : tư tưởng quản trị sơ khai,