bài giảng quản trị học chương 2 sự phát triển của lý thuyết quản trị

THỜI KỲ TRƯỜNG PHÁITHỜI KỲ BiỆT LẬP QUẢN TRỊ CÓ KHOA HỌC QUẢN TRỊ HÀNH CHÍNH QUẢN TRỊ HÀNH VI TÂM LÝ XÃ HỘI QUẢN TRỊ ĐỊNH LƯỢNG THỜI KỲ HỘI NHẬP QUẢN TRỊ QUÁ TRÌNH QUẢN TRỊ NGẪU NHIÊN QU

Trang 1

1/15/2013 10:22:38 AM 1

Sự phát triển của

LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ



PHẠM VĂN NAM - UEH

Trang 2

Luận đề sau có chính xác không?

triển cùng sự phát triển của xã

hội loài người”

Trang 3

1/15/2013 10:23:26 AM 3

 Trước công nguyên : tư tưởng quản trị sơ khai , gắn liền với tư tưởng tôn giáo & triết học

 Thế kỷ 14 : Sự phát triển của hoạt động thương mại

thúc đẩy sự phát triển của quản trị

 Thế kỷ 18 : Cuộc cách mạng công nghiệp là tiền đề

xuất hiện lý thuyết QT

 Thế kỷ 19 : Sự xuất hiện của nhà quản trị chuyên

nghiệp đánh dấu sự ra đời của các lý thuyết quản trị

 Tư tưởng quản trị ra đời gắn liền với những điều

kiện : Kinh tế ; Chính trị ; Xã hội ; Văn hoá

 Chính cuộc cách mạng công nghiệp ra đời ở châu Âu

thế kỷ 17-18 đã đánh dấu sự ra đời của các lý thuyết quản trị.

Trang 4

THỜI KỲ TRƯỜNG PHÁI

THỜI KỲ BiỆT LẬP

QUẢN TRỊ CÓ KHOA HỌC QUẢN TRỊ HÀNH CHÍNH QUẢN TRỊ HÀNH VI (TÂM LÝ XÃ HỘI) QUẢN TRỊ ĐỊNH LƯỢNG

THỜI KỲ HỘI NHẬP

QUẢN TRỊ QUÁ TRÌNH QUẢN TRỊ NGẪU NHIÊN QUẢN TRỊ HỆ THỐNG

Trang 5

1/15/2013 10:23:44 AM 5

Các lý thuyết quản trị cổ điển gắn liền với giai đoạn phát triển của cuộc Cách mạng Công

nghiệp, cụ thể là

 Phát minh máy hơi nước (James watt)

 Tư tưởng kinh tế tự do (Adam Smith)

Trường phái quản trị cổ điểm bao gồm 2 nhóm

lý thuyết

 Quản trị khoa học (Mỹ)

 Quản trị hành chính (Pháp)

Trang 6

2.2 Trường phái quản trị cổ điển

3.2.1 Lý thuyết Quản trị khoa học

Lý thuyết này nhấn mạnh đến Năng suất lao động thơng qua việc hợp lý hố các bước cơng việc.

Các nhà quản trị tiêu biểu :

 Charles Babbage (1792 - 1871)

 Federich W.Taylor (1856 - 1915)

 Vợ chồng Frank Gilbreth (1868 -1924) &

Lillian Gilbreth (1878 -1972)

 Henry Grantt

Trang 7

1/15/2013 10:24:03 AM 7

4 nguyên tắc quản trị khoa học của Taylor :

 Xây dựng cơ sở khoa học cho các công việc

với những định mức và các phương pháp

phải tuân theo

 Chọn công nhân một cách khoa học, chú

trọng kỹ năng và sự phù hợp với công việc,

huấn luyện một cách tốt nhất để hoàn thành công việc

 Khen thưởng để bảo đảm tinh thần hợp tác,

trang bị nơi làm việc một cách đầy đủ và hiệu quả.

 Phân nhiệm giữa quản trị và sản xuất, tạo ra

tính chuyên nghiệp của nhà quản trị.

Trang 8

3.2.2 Trường phái quản trị hành chính

• Ra đời tại châu Âu (Pháp & Đức) gắn liền với

các nhà hành chính học và xã hội học.

• Vẫn coi trọng năng suất lao động, nhưng cho rằng năng suất phụ thuộc vào cách thức tổ chức và tuân thủ các nguyên tắc quản trị.

• Nhấn mạnh đến tính trật tự và tuân thủ

 Henry Fayol (1814 - 1925)

 Max Weber (1864 - 1920)

Trang 9

1/15/2013 10:24:18 AM 9

14 nguyên tắc quản trị của Fayol

1 Phân chia công việc

2 Thẩm quyền và trách nhiệm

3 Kỷ luật

4 Thống nhất chỉ huy

5 Thống nhất điều khiển

6 Lợi ích cá nhân phụ thuộc lợi ích chung

7 Thù lao xứng đáng.

8 Tập trung và phân tán

9 Hệ thống quyền hành (tuyến xích lãnh đạo)

10 Trật tự.

11 Công bằng.

12 Ổn định nhiệm vụ.

13 Sáng kiến.

14 Tinh thần đoàn kết.

Trang 10

Quan điểm của Max Weber

 HỆ THỐNG QUAN LIÊU

• Tính tơn ti trật tự

• Tuân thủ nguyên tắc

• Cấp trên – cấp dưới

• Thơng tin theo tuyến và thang bậc

Trang 11

1/15/2013 10:24:35 AM 11

Lý thuyết tâm lý xã hội trong quản trị, còn gọi là lý thuyết tác phong, nhấn mạnh đến vai trò của yếu tố tâm lý , tình cảm, quan hệ xã hội của con người trong công việc

 Robert Owen (1771-1858)

 Hugo Munsterberg (1863-1916)

 Elton Mayo (1880-1949)

 Abraham Maslow (1908-1970)

 Douglas Mc.Gregor ( -1964)

Trang 12

2.3 Lý thuyết tâm lý xã hội trong quản trị

• Vẫn coi trọng năng suất lao động

• Yếu tố cơ bản tạo ra năng suất lao động là

thái độ làm việc của nhân viên Hai giai đoạn

• Giai đoạn hình thành : chú trọng đến mối

quan hệ của con người trong cơng việc

• Giai đoạn phát triển : chú trọng đến khơng

gian và tinh thần làm việc

Trang 13

1/15/2013 10:24:50 AM 13

Trường phái quản trị định lượng với cơ

sở là lý thuyết quyết định , áp dụng thống kê và

mô hình toán kinh tế với sự trợ giúp của máy tính điện tử trong việc ra quyết định

1 Chú trọng vào các quyết định.

2 Dùng các mô hình toán học để giải quyết vấn

đề.

3 Coi máy tính là công cụ cơ bản.

4 Quyết định trên tính duy lý

Trang 14

2.5 Lý thuyết tích hợp trong quản trị

Lý thuyết tích hợp ra đời gắn liền với quá trình quốc tế hố nền kinh tế thế giới trong

những năm 1960.

Lý thuyết tích hợp bao gồm nhiều lý thuyết quản trị

1 Quản trị quá trình

2 Quản trị hệ thống

3 Quản trị ngẫu nhiên

Trang 15

1/15/2013 10:25:01 AM 15

3.5.1 Quản trị theo quá trình

 Được đề cập từ đầu thế 20 qua tư tưởng của

Henri Fayol, nhưng chỉ phát triển mạnh từ năm 1960 do công của Harold Koontz

 Tư tưởng này cho rằng quản trị là một quá

trình liên tục của các chức năng quản trị đó

là hoạch định, tổ chức, điều khiển và kiểm soát

Trang 16

2.5 Lý thuyết tích hợp trong quản trị

3.5.2 Quản trị ngẫu nhiên

 Lý thuyết này cho rằng kỹ thuật quản trị

thích hợp cho một hồn cảnh nhất định tuỳ thuộc vào bản chất và điều kiện của hồn cảnh đĩ.

 Quan điểm ngẫu nhiên cho rằng khơng thể

cĩ một khuơn mẫu cho tất cả các trường hợp.

 Mệnh đề “nếu X thì Y, phụ thuộc Z ”

Trang 17

1/15/2013 10:25:16 AM 17

3.5.3 Quản trị Hệ thống

 Coi tổ chức như là hệ thống, vì vậy quản trị

chính là quản trị hệ thống.

 Các thành phần quan trọng của hệ thống :

đầu vào, đầu ra, quá trình biến đổi, môi trường hoạt động, mục tiêu, trạng thái và hành vi hệ thống.

 Thông dụng trong các tổ chức qui mô lớn

Trang 18

2.6 Lý thuyết quản trị hiện đại

3.6.1 Lý thuyết Z

 Lý thuyết Z do giáo sư William Ouchi xây

dựng trên cơ sở áp dụng cách quản lý của Nhật Bản trong các cơng ty Mỹ

 Lý thuyết ra đời năm 1978, chú trọng đến

quan hệ xã hội và yếu tố con người trong tổ chức.

 Mang tính đặc trưng của Nhật Bản

Trang 19

1/15/2013 10:25:31 AM 19

3.6.2 Lý thuyết 7’s

 Cách tiếp cận này nhấn mạnh rằng trong quản trị

cần phải phối hợp hài hoà 7 yếu tố quản trị có ảnh hưởng lên nhau, khi một yếu tố thay đổi kéo theo các yếu tố khác cũng bị ảnh hưởng

 Tạo ra làn sóng “Công ty tuyệt hảo”

Trang 20

2.7 Câu hỏi thảo luận và ôn tập

1 Chứng minh câu nĩi : “Khoa học quản trị là

sản phẩm của cuộc Cách mạng cơng nghiệp”

2 Sự giống nhau và khác nhau giữa lý thuyết

quản trị khoa học và quản trị hành chính.

3 lý thuyết hành vi (tâm lý xã hội) cĩ điểm

chung nào với các lý thuyết quản trị cổ điển khơng?

4 Tại sao nĩi “lý thuyết định lượng ngày càng

quan trọng và ứng dụng rộng rãi trong quản trị hiện đại ngày nay”

Định dạng
Số trang	20
Dung lượng	919,51 KB