Bài thuyết trình nhóm Quản trị học: Chương IV: Chức năng hoạch định trình bày về khái niệm, phân loại và tác dụng của hoạch định; vai trò, ý nghĩa của hoạch định; mục tiêu; thiết lập kế hoạch. Mời các bạn cùng tham khảo tài liệu để nắm vững nội dung chi tiết.
BUH_K32 NHĨM 1 Tailent’s group TÌNH HUỐNG: ? Ơng A kinh doanh gạo. Khi mở cơng ty, ơng chỉ đưa ra mục tiêu là trong 2 năm đầu lời được 200 triệu và khơng có gì thêm CÂU HỎI: ● Mục tiêu của ơng A có thể đạt được hay khơng? Vì sao? ● Muốn đạt được mục tiêu làm trên, ơng A cần phải gì? →TR →TRẢ Ả L LỜ ỜII: C : Cầ ần ho n hoạ ạch đ ch địịnh c nh cụ ụ th thể ể V Vậ ậy: y: ●● Ho Hoạ ạch đ ch địịnh là gì? nh là gì? ● ● T Tạ ại sao nhà qu i sao nhà quả ản tr n trịị c cầ ần ph n phả ải i ho hoạ ạch đ ch địịnh? nh? ● ● ý nghĩa , ch ý nghĩa , chứ ức năng c c năng củ ủa ho a hoạ ạch đ ch địịnh nh là gì? là gì? ● ● Các b Các bướ ước đ c để ể ho hoạ ạch đ ch địịnh nh nh như ư th thế ế nào? nào? LET’S BEGIN TO Ví dụ về hoạch định: P&G (Procter and Gamble) – tập đồn hàng đầu thế giới về sản phẩm chăm sóc cá nhân đã có những đánh giá sai lầm trong việc hoạch định số lượng thương hiệu phụ của một nhãn hàng. Họ cho rằng càng nhiều sự lưạ chọn cho khách hàng thì doanh thu sẽ càng cao. Họ đã tung ra đến 52 thương hiệu phụ của chỉ một dòng sản phẩm kem đánh răng Crest và 31 thương hiệu phụ của một dòng sản phẩm dầu gội đầu trị gầu Head & Shoulders. Sự thật là khách hàng đã hồn tồn bối rối trước hàng loạt sản phẩm và cuối cùng Crest chỉ chiếm 15% thị phần kem đánh răng của thị trường Mĩ và bị Colgate bỏ lại rất xa I Khái niệm, phân loại và tác dụng của hoạch định 1. khái niệm Hoạch định là một q trình ấn định những mục tiêu, xây dựng và chọn lựa những biện pháp tốt nhất để thực hiện có hiệu quả những mục tiêu đó Tất cả những nhà quản trị từ cấp cao đến cấp thấp đều làm cơng việc hoạch định. Hoạch định khơng những vạch ra con đường để đi tới mục tiêu mà còn chỉ ra những giải pháp giảm thiểu các rủi ro xảy ra trong q trình hoạt động của một ●Thời gian Hoạch định ngắn hạn, trung hạn hay dài hạn ● Cấp độ Hoạch định vi mơ hay vĩ mơ ●Mức độ Hoạch định chiến lược, chiến thuật hay tác nghiệp ●Phạm vi Hoạch định tồn diện hay từng phần ●Lĩnh vực Hoạch định kinh doanh, tài chính, nhân sự… 2.PHÂN LOẠI HOẠCH ĐỊNH Hoạch định chiến lược: Nhà quản trị cấp cao (top managers) xác định mục tiêu phát triển mang tính dài hạn và các biện pháp lớn có tính cơ bản để đạt được đến mục tiêu trên cơ sở các nguồn lực hiện có cũng như nguồn lực có khả năng huy động được Hoạch định chiến thuật: Nhà quản trị cấp trung gian (middle managers) xác định mục tiêu và các biện pháp của các đơn vị hoặc các bộ phận chức năng trong 1 tổ chức, mang tính trung hạn. Hoạch định chiến thuật phải dựa trên hoạch định chiến lược Hoạch định tác nghiệp: Nhằm nâng cao hiệu quả các hoạt động của các đơn vị cơ sở, mang tính chi tiết và ngắn hạn, thường ở các lĩnh vực cụ thể Hoạch định chiến lược Hoạch định tác nghiệp Mang tính dài hạn Mang tính chi tiết, ngắn hạn Xác định mục tiêu nâng cao hiệu quả hoạt động ở các đơn vị cơ sở Do quản trị viên cấp cơ sở đưa ra Xác định mục tiêu sản xuất kinh doanh, các biện pháp lớn Do các quản trị viên cấp cao đưa ra Câu hỏi: Hoạch định chiến lược hay tác nghiệp quan trọng hơn? Vì sao? BẢNG SO SÁNH MBP VÀ MBO Tiêu chí so sánh MBO MBP Kết quả cơng việc Đảm bảo theo mục tiêu đề ra Hiệu quả Làm đúng việc Người sử dụng Thường là quản lí cấp cao và cấp trung Kiểm sốt được cơng việc chi tiết nhưng chưa chắc đảm bao được đúng mục tiêu Hiệu năng Làm đúng việc Thường là quản lí cấp trung và cấp thấp Ưu điểm Thuận lợi trong việc Thuận lợi cho việc khó kiểm sốt và đo lường xác định mục tiêu Ví dụ những sự hợp tác làm nên thành cơng Vừa mới đây , cơng ty vinamilk đã bắt tay với FPT để cùng nhau phát triển . Nhiều người cho rằng ý tưởng này là điên rồ “ ai lại án sữa cạnh cửa hàng điện máy” , nhưng ý kiến này đã được bàn bạc và thảo luận rất kỹ lưỡng Ý tưởng là vinamilk sẽ tận dụng một góc vốn ddắc địa của FPT để kinh doanh sữa ,với hy vọng sẽ cải thiện được doanh thu cho cơng ty và tăng tính cạnh tranh trên thị trường sữa vốn rất khốc liệt hiện nay . Vinamilk cũng mong muốn nhờ FPT mà tiếp cận được gần hơn với thị trường trong nước . Còn FPT cũng mong muốn với sự hợp tác mới này ,tập đồn sẽ vững mạnh và được nhiều người biết đến hơn . Một sự hợp tác đơi bên cùng có lợi Và bước đầu đã có những hiệu quả tích cực IV THIẾT LẬP KẾ HOẠCH V. TIẾN TRÌNH HOẠCH ĐỊNH 1. Tóm tắt dự án 8. Tóm tắt tài 2. Giới thiệu doanh nghiêp 3. Sản phẩm và dịch vụ 4. Bán hàng và tiếp thị 7. Phát triển 6. Đội ngũ quản lí 5. Hoạt động Phân tích 10 BƯỚC TRONG HOẠCH ĐỊNH CƠ BẢN Cơng chúng Thơng điệp Chiến lược Chiến thuật Thời gian Nguồn lực Đánh giá Kiểm tra Mục tiêu TIẾN TRÌNH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC( HELLRIEGEL) Bc1: Xác định xứ mệnh và mục tiêu của các tổ chức Bc3: Đánh giá những điểm mạnh và yếu của tổ chức( SW) Bc2: Phân tích các đe dọa và cơ hội ( OT) Bc4: Xây dựng các chiến lược để lựa chọn Bc5: Phân tích các chiến lược khả thi Bc6: Lựa chọn chiến lược tối ưu Bc7: Tổ chức thực hiện chiến lược Bc8: Kiểm tra và đánh giá kết quả Bc9: Lặp lại tiến trình hoạch định ● Cách hình thành ma trận SWOT Để thiết lập ma trân SWOT cần thực hiện các bước sau: 1. Liệt kê các cơ hội chính 2. Liệt kê các mối đe dọa từ bên ngồi 3. Liệt kê những điểm mạnh chủ yếu 4. Liệt kê những điểm yếu cơ bản bên trong tổ chức 5. Kết hợp điểm mạnh bên trong và cơ hội bên ngồi để đề xuất chiến lược SO (chiến lược phát huy thế mạnh để tận dụng cơ hội) 6. Kết hợp điểm yếu bên trong với cơ hội bên ngồi để đề xuất chiến lược WO (chiến lượckhắc phục điểm yếu bằng cách tận dụng cơ hội) 7. Kết hợp điểm mạnh bên trong với mối đe dọa bên ngồi để đề xuất chiến lược ST (chiếnlược tận dụng thế mạnh để đối phó với nguy cơ từ bên ngồi) 8. Kết hợp điểm yếu bên trong với đe dọa bên ngồi để đề xuất chiến lược tối thiểu hóa tácdụng của điểm yếu và phòng thủ trước các mối đe dọa ● Tác dụng của ma trận SWOT Thơng qua phân tích SWOT, doanh nghiệp sẽ nhìn rõ mục tiêu của mình cũng như các yếu tố trong và ngồi tổ chức có thể ảnh hưởng tích cực hoặc tiêu cực tới mục tiêu mà doanh nghiệp đề ra Ai đề xuất MBO? → MBO được Peter Drucker mơ tả đầu tiên vào năm 1954 trong tác phầm “Quản trị thực hành” (The practice of Management). Tác dụng của MBO là gì? o Làm cho mục tiêu tổ chức và mục tiêu các thành viên đạt được sự thống nhất o Kích thích tinh thần, nâng cao trách nhiệm các thành viên, bộ phận o Tạo cơ hội các thành viên phát triển năng lực của mình o Tạo điều kiện cho các nhà quản trị thấy rõ hơn các khiếm khuyết trong cơng tác tổ chức của mình QÚA TRÌNH MBO THỰC HIỆN ? GỒM MẤY BƯỚC Các Nội dung Đặc điểm bước Dự thảo mục + Xác định những mục tiêu chung cho tồn tiêu ở cấp cao cơng ty + Xác định vai trò của các đơn vị cấp dưới Cùng với cấp dưới đề ra mục tiêu của họ tham gia vào việc thực hiện mục tiêu + Đây là những mục tiêu dự kiến, nó có thể điều chỉnh lại sau khi xem xét và cân đối với các mục tiêu của cấp dưới + Cấp trên thơng báo cho cấp dưới về những mục tiêu, chiến lược của tồn đơn vị + Cùng với cấp dưới thảo luận những mục tiêu mà họ thực hiện cùng với các điều kiện để hồn thành mục tiêu đó + Mục tiêu được cấp dưới đề ra, cam kết với cấp trên và được cấp trên thơng qua + Cấp trên đóng vai trò là cố vấn + Mục tiêu được đề ra một cách chủ động của cấp dưới + Mục tiêu được thơng qua những điều sẽ hỗ trợ cho những mục tiêu cao hơn Thực hiện mục + Cấp trên cung cấp những điều kiện và + Cấp trên dành quyền hạn tiêu phương tiện tốt nhất để thực hiện mục tiêu tối đa cho cấp dưới trong việc + Cấp dưới chủ động xây dựng và thực thực hiện nhiệm vụ hiện kế hoạch Tiến hành điều + Định kì kiểm tra nhằm phát hiện những tra và điều khó khăn hoặc sai lệch để kịp thời thực chỉnh hiện những biện pháp điều chỉnh + Kiểm tra chỉ nhằm giúp cấp dưới thực hiện tốt hơn, hòan tồn khơng đưa ra đánh giá và kết luận ƯU VÀ NHƯỢC ĐIỂM CỦA MBO CHỨC NĂNG CỦA NHÀ QUẢN TRỊ HOẠCH ĐỊNH TỔ CHỨC LÃNH ĐẠO KiỂM SOÁT “ Trong kinh doanh bạn không lập kế hoạch, điều có nghĩa bạn chuẩn bị kế hoạch để thất bại” – CRAWFORD H.GREENEWALT NHÓM ... Hoạch định tồn diện hay từng phần ●Lĩnh vực Hoạch định kinh doanh, tài chính, nhân sự… 2.PHÂN LOẠI HOẠCH ĐỊNH Hoạch định chiến lược: Nhà quản trị cấp cao (top ... Hoạch định chiến thuật: Nhà quản trị cấp trung gian (middle managers) xác định mục tiêu và các biện pháp của các đơn vị hoặc các bộ phận chức năng trong 1 tổ chức, mang tính trung hạn. Hoạch định chiến thuật phải dựa trên hoạch định ... Hoạch định là q trình định hướng và điều khiển theo định hướng đối với sự phát triển sản xuất theo quy luật tái sản xuất mở rộng ở mọi cấp của nền kinh tế Đối với nhà quản trị, khả năng hoạch định chính là yếu tố