Bài thuyết trình nhóm Quản trị học: Chương IV: Chức năng hoạch định

Bài thuyết trình nhóm Quản trị học: Chương IV: Chức năng hoạch định trình bày về khái niệm, phân loại và tác dụng của hoạch định; vai trò, ý nghĩa của hoạch định; mục tiêu; thiết lập kế hoạch. Mời các bạn cùng tham khảo tài liệu để nắm vững nội dung chi tiết.

NHÓM 1 Tailent’s  group

Ví d  v  ho ch đ nh: ụ ề ạ ị

P&G (Procter and Gamble) – t p đoàn hàng ậ

đ u th  gi i v  s n ph m chăm sóc cá ầ ế ớ ề ả ẩ

nhân đã có nh ng đánh giá sai l m trong ữ ầ

vi c ho ch đ nh s  lệ ạ ị ố ượng thương hi u ph  ệ ụ

c a m t nhãn hàng. H  cho r ng càng ủ ộ ọ ằ

nhi u s  lề ự ưạ ch n cho khách hàng thì ọ

doanh thu s  càng cao. H  đã tung ra đ n ẽ ọ ế

52 thương hi u ph  c a ch  m t dòng s n ệ ụ ủ ỉ ộ ả

ph m kem đánh răng Crest và 31 thẩ ương 

hi u ph  c a m t dòng s n ph m d u g i ệ ụ ủ ộ ả ẩ ầ ộ

đ u tr  g u ầ ị ầ Head & Shoulders. S  th t là ự ậkhách hàng đã hoàn toàn b i r i trố ố ước hàng 

lo t s n ph m và cu i cùng Crest ch  ạ ả ẩ ố ỉ

chi m 15% th  ph n kem đánh răng c a th  ế ị ầ ủ ị

trường Mĩ và b  Colgate b  l i r t xa.ị ỏ ạ ấ

I Khái ni m, phân lo i và tác d ng c a  ệ ạ ụ ủ

vi c ho ch đ nh. Ho ch đ nh không  ệ ạ ị ạ ị

nh ng v ch ra con đ ữ ạ ườ ng đ  đi t i  ể ớ

m c tiêu mà còn ch  ra nh ng gi i  ụ ỉ ữ ả

pháp gi m thi u các r i ro x y ra  ả ể ủ ả

trong quá trình ho t đ ng c a m t  ạ ộ ủ ộ

t  ch c ổ ứ

 Ho ch đ nh chi n lạ ị ế ược: Nhà qu n tr  c p cao (top ả ị ấ

managers) xác đ nh m c tiêu phát tri n mang tính dài h n và ị ụ ể ạcác bi n pháp l n có tính c  b n đ  đ t đệ ớ ơ ả ể ạ ược đ n m c tiêu ế ụtrên c  s  các ngu n l c hi n có cũng nh  ngu n l c có kh  ơ ở ồ ự ệ ư ồ ự ảnăng huy đ ng độ ược

 Ho ch đ nh chi n thu tạ ị ế ậ : Nhà qu n tr  c p trung gian ả ị ấ

(middle managers) xác đ nh m c tiêu và các bi n pháp c a các ị ụ ệ ủ

đ n v  ho c các b  ph n ch c năng trong 1 t  ch c, mang tính ơ ị ặ ộ ậ ứ ổ ứtrung h n. Ho ch đ nh chi n thu t ph i d a trên ho ch đ nh ạ ạ ị ế ậ ả ự ạ ịchi n lế ược

 Ho ch đ nh tác nghi pạ ị ệ : Nh m nâng cao hi u qu  các ho t ằ ệ ả ạ

đ ng c a các đ n v  c  s , mang tính chi ti t và ng n h n, ộ ủ ơ ị ơ ở ế ắ ạ

thường   các lĩnh v c c  th ở ự ụ ể

Câu h i:  ỏ

Ho ch đ nh chi n  ạ ị ế

l ượ c hay tác nghi p  ệ quan tr ng h n?  ọ ơ Vì  sao?

II. VAI TRÒ, Ý NGHĨA C A HO CH Đ NH Ủ Ạ Ị

1.Vai trò

­ Ho ch đ nh là công c  đ c l c trong vi c ph i h p n  l c ạ ị ụ ắ ự ệ ố ợ ỗ ự

c a các thành viên trong doanh nghi p. L p k  ho ch cho bi t ủ ệ ậ ế ạ ế

hướng đi c a doanh nghi p.ủ ệ

­ Ho ch đ nh gi m đạ ị ả ượ ực s  ch ng chéo và nh ng ho t đ ng ồ ữ ạ ộlãng phí. T o m c tiêu và phạ ụ ương hướng rõ ràng, không lãng phí tài nguyên khi đi ch ch qu  đ o.ệ ỹ ạ

­ Ho ch đ nh là quá trình đ nh hạ ị ị ướng và đi u khi n theo đ nh ề ể ị

hướng đ i v i s  phát tri n s n xu t theo quy lu t tái s n xu t ố ớ ự ể ả ấ ậ ả ấ

m  r ng   m i c p c a n n kinh t ở ộ ở ọ ấ ủ ề ế

­ Đ i v i nhà qu n tr , kh  năng ho ch đ nh chính là y u t  ố ớ ả ị ả ạ ị ế ố

quan tr ng nh t ph n ánh trình đ  năng l c, nó quy t đ nh vi c ọ ấ ả ộ ự ế ị ệnhà qu n tr  có đi u hành đả ị ề ược hay không

1.M c tiêu – n n t ng c a ho ch đ nh ụ ề ả ủ ạ ị      a) Khái ni m ệ

       M c tiêu là k t qu  mà t  ch c mong mu n đ t đụ ế ả ổ ứ ố ạ ược trong 

th i gian c   th  Không có m c tiêu ho c m c tiêu không rõ ràng ờ ụ ể ụ ặ ụthì k  ho ch s  b  m t phế ạ ẽ ị ấ ương hướng

       b) Phân lo i ạ

1.M c tiêu – n n t ng c a ho ch đ nh ụ ề ả ủ ạ ị

      a) Khái ni m ệ

       M c tiêu là k t qu  mà t  ch c mong mu n đ t đụ ế ả ổ ứ ố ạ ược trong 

th i gian c   th  Không có m c tiêu ho c m c tiêu không rõ ràng ờ ụ ể ụ ặ ụthì k  ho ch s  b  m t phế ạ ẽ ị ấ ương hướng

       b) Phân lo i ạ

Ng n h n ắ ạ Dài h n ạ Ch  y u ủ ế Th  y u ứ ế S  c p ơ ấ Th  c p ứ ấ

Đ c đi m c a 1 m c tiêu đ ặ ể ủ ụ ượ c thi t l p t t  ế ậ ố

 trong kinh doanh hi n đ i , các nhà qu n tr  thệ ạ ả ị ường đ  ra 5 tiêu chí ề, áp d ng nguyên t c SMART. C  th  nh  sauụ ắ ụ ể ư

 S pecific : Rõ ràng

 M easurable : Có th  đo lể ường

 A chievable : Tính kh  thiả

 R ealisic : Th c tự ế

 T ime bound : Gi i h n th i gian ớ ạ ờ

Ph n đông nh ng ng ầ ữ ườ i thành đ t và có đ a v  cao  ạ ị ị

th ườ ng th y mình “nghèo “th i gian h n nh ng ng ấ ờ ơ ữ ườ i  khác và nh ng doanh nhân cũng   trong th  t ữ ở ế ươ ng t  và  ự

b n cũng v y . Th  nên hãy bi t phân đ nh rõ th i gian  ạ ậ ế ế ị ờ trong m i ho t đ ng c a cu c s ng h ng ngày ọ ạ ộ ủ ộ ố ằ

Khi thi t l p m c tiêu n u không có tính kh  thi th c t  thi  ế ậ ụ ế ả ự ế

k t qu  s  nh  th  nào?  ế ả ẽ ư ế

Trong kinh doanh hi n nay n u m t công ty mu n  ệ ế ộ ố

phát tri n b n v ng và đem l i doanh thu cao thì  ể ề ữ ạ

ph i h i nh p t t không ch  v i các công ty khác  ả ộ ậ ố ỉ ớ

trong n ướ c mà còn ph i t o đ ả ạ ượ c m i quan h  t t  ố ệ ố

v i công ty n ớ ướ c ngoài. Nh ng công ty VINAXUKI  ư

l i ho t đ ng đ n đ c,h  không ch  không nh n s   ạ ạ ộ ơ ộ ọ ỉ ậ ự

h  tr  t  nhà n ỗ ợ ừ ướ c,ngân hàng cũng nh  các doanh  ư

nghi p trong n ệ ướ c đang ho t đ ng cùng ngành mà  ạ ộ

còn g p ph i c nh tranh gay g t đ n t  các doanh  ặ ả ạ ắ ế ừ

nghi p liên doanh có s  v n đ u t  t  n ệ ố ố ầ ư ừ ướ c ngoài 

l n chính vì th  VINAXUKI đã g p ph i s  th t  ớ ế ặ ả ự ấ

b i.H u qu  là VINAXUKI đã ph i rao bán nhà máy  ạ ậ ả ả

s n xu t ô tô t i Mê Linh (Hà N i) đ  tr  n  cho  ả ấ ạ ộ ể ả ợ

các ngân hàng. Và ph i ng ng ho t đ ng t  năm  ả ừ ạ ộ ừ

2012 đ n nay ế

u đi m

Ư ể   Thu n l i trong vi c  ậ ợ ệ

ki m soát và đo l ể ườ ng

  Thu n l i cho vi c khó  ậ ợ ệ xác đ nh m c tiêu ị ụ

Ví d  nh ng s  h p tác làm nên thành công ụ ữ ự ợ

V a m i đây , công ty vinamilk đã b t tay v i ừ ớ ắ ớFPT đ  cùng nhau phát tri n .  Nhi u ngể ể ề ười cho 

r ng ý tằ ưởng này là điên r  “ ai l i án s a c nh ồ ạ ữ ạ

c a hàng đi n máy” , nh ng ý ki n  này đã ử ệ ư ế

được bàn b c và th o lu n r t k  lạ ả ậ ấ ỹ ưỡng  Ý 

tưởng là vinamilk s   t n d ng  m t góc v n ẽ ậ ụ ộ ố

dd c đ a c a FPT đ  kinh doanh s a ,v i hy ắ ị ủ ể ữ ớ

v ng s  c i thi n đọ ẽ ả ệ ược doanh thu cho công ty 

và tăng tính c nh tranh trên th  trạ ị ường s a v n ữ ố

r t kh c li t hi n nay . Vinamilk  cũng mong ấ ố ệ ệ

mu n nh  FPT mà ti p c n đố ờ ế ậ ược g n h n v i ầ ơ ớ

th  trị ường trong nước . Còn FPT cũng mong 

mu n v i s  h p tác m i này ,t p đoàn s  ố ớ ự ợ ớ ậ ẽ

v ng m nh và đữ ạ ược nhi u ngề ười bi t đ n ế ế

h n . M t s  h p tác đôi bên cùng có l iơ ộ ự ợ ợ

Và bước đ u đã có nh ng hi u qu  tích c cầ ữ ệ ả ự

IV THIẾT LẬP

KẾ HOẠCH

qu n  ả lí

4.   Bán  hàng 

và 

ti p  ế thị

1. 

Tóm 

t t d   ắ ự

án

Th i gian  ờ Chi n thu t ế ậ

Thông đi p ệ Công chúng

M c tiêu  ụ

 TIẾN TRÌNH HOẠCH ĐỊNH

CHIẾN

L ƯỢ ( HELLRIEGEL) C

d a và c   ọ ơ

h i ( OT) ộ

Bc3: Đánh  giá nh ng  ữ

đi m m nh  ể ạ

và y u c a  ế ủ

t   ổ

ch c( SW) ứ

Bc4: Xây d ng các chi n l ự ế ượ c đ  l a ch n ể ự ọ

Bc5: Phân tích các chi n l ế ượ c kh  thi ả Bc6: L a ch n chi n l ự ọ ế ượ ố ư c t i  u Bc7: T  ch c th c hi n chi n l ổ ứ ự ệ ế ượ c Bc8: Ki m tra và đánh giá k t qu ể ế ả Bc9: L p l i ti n trình ho ch đ nh ặ ạ ế ạ ị

● Cách hình thành ma tr n SWOTậ

 Đ  thi t l p ma trân SWOT c n th c hi n các b ể ế ậ ầ ự ệ ướ c sau:

  1. Li t kê các c  h i chính ệ ơ ộ

 2. Li t kê các m i đe d a t  bên ngoài ệ ố ọ ừ

 3. Li t kê nh ng đi m m nh ch  y u ệ ữ ể ạ ủ ế

 4. Li t kê nh ng đi m y u c  b n bên trong t  ch c ệ ữ ể ế ơ ả ổ ứ

 5. K t h p đi m m nh bên trong và c  h i bên ngoài đ  đ  xu t chi n l ế ợ ể ạ ơ ộ ể ề ấ ế ượ c SO (chi n  ế

l ượ c phát huy th  m nh đ  t n d ng c  h i) ế ạ ể ậ ụ ơ ộ

 6. K t h p đi m y u bên trong v i c  h i bên ngoài đ  đ  xu t chi n l ế ợ ể ế ớ ơ ộ ể ề ấ ế ượ c WO (chi n  ế

l ượ ckh c ph c đi m y u b ng cách t n d ng c  h i) ắ ụ ể ế ằ ậ ụ ơ ộ

 7. K t h p đi m m nh bên trong v i m i đe d a bên ngoài đ  đ  xu t chi n l ế ợ ể ạ ớ ố ọ ể ề ấ ế ượ c ST  (chi nl ế ượ ậ c t n d ng th  m nh đ  đ i phó v i nguy c  t  bên ngoài) ụ ế ạ ể ố ớ ơ ừ

 8. K t h p đi m y u bên trong v i đe d a bên ngoài đ  đ  xu t chi n l ế ợ ể ế ớ ọ ể ề ấ ế ượ ố c t i thi u  ể hóa tácd ng c a đi m y u và phòng th  tr ụ ủ ể ế ủ ướ c các m i đe d a ố ọ

● Tác d ng c a ma tr n SWOT ụ ủ ậ

s  nhìn rõ m c tiêu c a mình cũng nh  ẽ ụ ủ ưcác y u t  trong và ngoài t  ch c có th  ế ố ổ ứ ể

tiêu mà doanh nghi p đ  ra.ệ ề

  Ai đ  xu t MBO? ề ấ

          → MBO đ ượ c Peter Drucker mô t  đ u tiên vào năm 1954  ả ầ trong tác ph m “Qu n tr  th c hành” (The practice of  ầ ả ị ự

o  T o c  h i các thành viên phát tri n năng l c c a mình ạ ơ ộ ể ự ủ

o  T o đi u ki n cho các nhà qu n tr  th y rõ h n các khi m  ạ ề ệ ả ị ấ ơ ế

khuy t trong công tác t  ch c c a mình ế ổ ứ ủ

QÚA TRÌNH  TH C HI N Ự Ệ

MBO G M M Y B Ồ Ấ ƯỚ C?

+ Xác đ nh vai trò c a các đ n v  c p d ị ủ ơ ị ấ ướ i  tham gia vào vi c th c hi n m c tiêu ệ ự ệ ụ

+ Đây là nh ng m c tiêu d   ữ ụ ự

ki n, nó có th  đi u ch nh l i  ế ể ề ỉ ạ sau khi xem xét và cân đ i v i  ố ớ các m c tiêu c a c p d ụ ủ ấ ướ i

Cùng v i c p  ớ ấ

d ướ ề i đ  ra 

m c tiêu c a  ụ ủ

h   ọ

+ C p trên thông báo cho c p d ấ ấ ướ ề i v  

nh ng m c tiêu, chi n l ữ ụ ế ượ ủ c c a toàn đ n v ơ ị + Cùng v i c p d ớ ấ ướ i th o lu n nh ng m c  ả ậ ữ ụ tiêu mà h  th c hi n cùng v i các đi u ki n  ọ ự ệ ớ ề ệ

đ  hoàn thành m c tiêu đó ể ụ + M c tiêu đ ụ ượ ấ c c p d ướ ề i đ  ra, cam k t  ế

v i c p trên và đ ớ ấ ượ ấ c c p trên thông qua

+ C p trên đóng vai trò là c   ấ ố

v n  ấ + M c tiêu đ ụ ượ c đ  ra m t  ề ộ cách ch  đ ng c a c p d ủ ộ ủ ấ ướ i  + M c tiêu đ ụ ượ c thông qua 

nh ng đi u s  h  tr  cho  ữ ề ẽ ỗ ợ

hi n nh ng bi n pháp đi u ch nh ệ ữ ệ ề ỉ

+ Ki m tra ch  nh m giúp c p  ể ỉ ằ ấ

d ướ i th c hi n t t h n, hòan  ự ệ ố ơ toàn không đ a ra đánh giá và  ư

k t lu n ế ậ

ƯU VÀ NHƯỢC ĐIỂM CỦA MBO

“ Trong kinh doanh nếu bạn không lập kế hoạch, điều đó có nghĩa là bạn đang chuẩn bị một kế hoạch để thất bại” – CRAWFORD H.GREENEWALT

NHÓM 1