Bài thuyết trình nhóm: Quản trị văn phòng, thư ký văn phòng

Bài thuyết trình nhóm đề tài Quản trị văn phòng, thư ký văn phòng được tiến hành với các nội dung: Định nghĩa, chức năng nhiệm vụ, đặc điểm, tiêu chuẩn. Để nắm vững hơn về nội dung kiến thức bài thuyết trình mời các bạn cùng tham khảo tài liệu.

QU N TR  VĂN PHÒNG Ả Ị

GVHD: Th.S Võ Th  Trị ương Tâm Nhóm: Em thân yêu

TR ƯỜ NG Đ I H C Ạ Ọ

TÀI CHÍNH K  TOÁN Ế

TH  KÝ VĂN PHÒNG Ư

TH  KÝ VĂN PHÒNG Ư

Đ nh nghĩa ị

Ch c năng, nhi m v ứ ệ ụ

Đ c đi m ặ ể

Tiêu chu n ẩ

Th  ký văn  ư

phòng

TH  KÝ Ư

Th  ký là m t ngư ộ ười chuyên th c hi n các công ự ệ

vi c liên quan đ n công tác h  tr  vi c qu n lý, ệ ế ỗ ợ ệ ả

đi u  hành  trong  văn  phòng,  th c  hi n  các  công ề ự ệ

vi c liên quan đ n gi y t , các công vi c t p v  ệ ế ấ ờ ệ ạ ụ hành  chính,  s p  x p  h   s ,  so n  th o  văn  b n, ắ ế ồ ơ ạ ả ả

ti p khách, lên l ch trình, t  ch c cu c h p, h i ế ị ổ ứ ộ ọ ộ ngh , lên k  ho ch cho giám đ c.ị ế ạ ố

Theo  IPS  (International  Professional  Scretaries): 

Th   ký  là  ngư ười  tr   lý  c a  c p  qu n  tr ,  n m ợ ủ ấ ả ị ắ

v ng  nghi p  v   hành  chính  văn  phòng,  có  kh  ữ ệ ụ ả năng nh n lãnh trách nhi m, hành đ ng  đ c l p ậ ệ ộ ộ ậ

mà không c n s  ki m tra tr c ti p, có óc phán ầ ự ể ự ế đoán,  óc  sáng  ki n  và  có  th   đ a  ra  các  quy t ế ể ư ế

đ nh trong ph m vi quy n h n c a mình.ị ạ ề ạ ủ

TH  KÝ Ư

VĂN PHÒNG

“TKVP là nh ng ngữ ườ ượi đ c giao đ m nh nả ậ

m t ph n ho c toàn b  các công vi c liên quanộ ầ ặ ộ ệ

đ n nh ng lĩnh v c chuyên môn c a m t văn phòng ế ữ ự ủ ộ

nh : qu n lý văn b n, h  s , tài li u; đ m b o các ư ả ả ồ ơ ệ ả ả yêu c u v  thông tin, liên l c, giao ti p và t  ch c, ầ ề ạ ế ổ ứ

s p x p công vi c hàng ngày nh m h  tr , ph c v  ắ ế ệ ằ ỗ ợ ụ ụ cho ho t đ ng c a m t c  quan ho c ngạ ộ ủ ộ ơ ặ ười lãnh đ o ạ

c a m t c  quan, t  ch c hay doanh nghi p”ủ ộ ơ ổ ứ ệ

Qu n lý  ả

công 

vi c ệ

T  ch c ti p khách, h p, h i ngh , đàm tho i đi n ổ ứ ế ọ ộ ị ạ ệ tho i, chu n b  cho th  trạ ẩ ị ủ ưởng đi công tác,

T  ch c  ổ ứ

thông tin

X  lý văn b n đi ­ đ n (đăng ký các văn b n, giúp ử ả ế ả lãnh đ o ki m tra vi c thi hành các ch  th , quy t ạ ể ệ ỉ ị ế

đ nh c a th  trị ủ ủ ưởng )

Biên t p văn b n, t  ch c s p x p, qu n ậ ả ổ ứ ắ ế ả

lý văn b n, h  s  tài li uả ồ ơ ệ

Gi i quy t các th  t c hành chính đ  đ m ả ế ủ ụ ể ả

b o c  s  v t ch t cho ho t đ ng c a đ n ả ơ ở ậ ấ ạ ộ ủ ơ

v ị Đóng vai trò trung tâm tin t c.ứ

T  ch c nh ng công vi c hàng ổ ứ ữ ệ ngày

Đ m b o thông tin cho đ n v  và các c  ả ả ơ ị ơ quan liên h ệ

Thu th p, x  lý và cung c p thông tin v  ậ ử ấ ề các lĩnh v c mà mình đự ược giao, ph  ụ

trách. 

3 2 1

4

5

6

Hi u sâu s t v  ngh  nghi p c a mình, v  ể ắ ề ề ệ ủ ề nhi m v  mà mình đệ ụ ược giao

Thao tác thành thạo các nghiệp vụ chuyên môn đúng yêu cầu

Có kh  năng truy n đ t, hả ề ạ ướng d n các ẫ nghi p v  chuyên môn cho ngệ ụ ười khác

Có khả năng thao tác một số kỹ năng cơ bản thuộc nghiệp vụ hành chính văn

phòng

S   d ng  t t  các  trang  thi t  b   văn  phòng ử ụ ố ế ị

hi n đ i.ệ ạ

Chuyên môn

2 Kỹ năng giao tiếp, ghi tốc ký, nhập dữ liệu bằng máy ghi âm

3 K  năng vi tính, tin h c không th  thi u c a TKVPỹ ọ ể ế ủ

4 Trí nh  t tớ ố

5 Có tính đ c l p, kiên đ nh và chính ki n ộ ậ ị ế

6 Am hi u nhi u m ng ki n th cể ề ả ế ứ

7 Nh y bén trong công vi cạ ệ

K  năng  ỹ

1 K  năng qu n lý, t  ch c t t công vi cỹ ả ổ ứ ố ệ

TIÊU CHU N Ẩ

C i m  và bi t t  ki m chở ở ế ự ề ế 4

Năng đ ng và linh ho tộ ạ

5

Tương tr  và đoàn k tợ ế

6

Ngo i hình “v a m t”ạ ừ ắ

7

Kín đáo (Secretary)

8

C n th n và chu đáoẩ ậ

3

Có chính ki nế

9

Có tính đ c l p ộ ậ

10

Có ý th c k  lu t,t  giácứ ỷ ậ ự

2

Yêu ngh  và có ý th c về ứ ươn  lên

1

TIÊU CHU N Ẩ