Slide môn quản trị học: Chương 6: Lãnh đạo

 Quản lý Chức năng lãnh đ ạo Người lãnh đạo là người đứng đầu hệ thống, chịu trách nhiệm về hoạt động của hệ thống đó Là quá trình gây ảnh hưởng lên người khác và truyền cảm hứng, t

L O G O

LÃNH ĐẠO

www.themegallery.com

Nội dung

1

Các chức năng lãnh đạo

2

3 Các lý thuyết về lãnh đạo

Khái niệm về lãnh đạo

Khái niệm

 Lãnh đạo ?

 Quản lý

Chức năng

lãnh đ ạo

Người

lãnh

đạo

là người đứng đầu hệ thống, chịu trách nhiệm về hoạt động của hệ thống đó

Là quá trình gây ảnh hưởng lên người khác và truyền cảm hứng, thúc đẩy, chỉ đạo các hoạt động của họ nhằm đạt được những mục tiêu đề ra.

Tiền đề thực hiện chức năng lãnh đạo

1 Xác định rõ mục đích, mục tiêu

2 Nắm được động cơ động lực của con người

3 Có quyên lực, có khả năng gây ảnh hưởng và dẫn dắt hành động của con người

Tiền đề thực hiện chức năng lãnh đạo

1 Xác định rõ mục đích, mục tiêu

2 Nắm được động cơ động lực của con người

3 Có quyên lực, có khả năng gây ảnh hưởng và dẫn dắt hành động của con người

Đàm phán Tạo động lực cho con người Giao tiếp

Giải quyết xung đột

Truyền thông

Những

nội dung

cơ bản

của chức

năng lãnh

đạo

Truyền thông

Truyền

thông là sự

luân chuyển

thông tin và

hiểu biết từ

một người

sang người

khác thông

qua những

ký, tín hiệu

có ý nghĩa

Giao tiếp

Xã giao

Có ý đồ lợi ích

Song phương

Đa phương

Trực tiếp

Gián tiếp Bằng lời Quy ước Chính thức Không chính thức

Giao tiếp trong lãnh đạo là sự tiếp xúc giữa nhà quản lý (người lãnh đạo) với những người khác có liên quan trong hoạt động quản lý, nhằm đạt tới các mục tiêu đề ra.

Giao tiếp trong lãnh đạo là sự tiếp xúc giữa nhà quản lý (người lãnh đạo) với những người khác có liên quan trong hoạt động quản lý, nhằm đạt tới các mục tiêu đề ra.

Tạo động lực cho con người

Động cơ

Là những gì thôi

thúc con người có

những hành vi

nhất định

Con người hành

động bao giờ cũng

có động cơ dù là:

+ Có ý thức, khi

trả lời được câu

hỏi: vỡ sao anh

chị làm như vậy?

+ Vô thức: do bản

năng, tính cách

Động lực

Là động cơ mạnh thúc đẩy con người hành động 1 cách tích cực, năng suất, chất lượng, hiệu quả, sáng tạo trong điều kiện có thể

Điều gìỡ thúc đẩy con người hành động một cách mạnh mẽ?

Nhà quản lý có trách nhiệm tạo môi trường để

đánh thức động cơ, động lực trong ngời lao động

Nhu cầu

Sự

thỏa mãn

(Nhu cầu ban đầu,

xuất hiện

nhu cầu

cao hơn )

Đông cơ, động lực

(sự thôi thúc)

Hành động

(hành vi trực tiếp hướng tới đích)

Nhu cầu là một cảm giảm thôi thúc mạnh mẽ do sự

thiếu hụt một mặt nào đó trong đời sống con người

Add Your Title here

ThemeGallery is a Design Digital Content & Contents mall developed by Guild

Design Inc.

Add Your Title here

ThemeGallery is a Design Digital Content & Contents mall developed by Guild

Design Inc.

Chấp nhận thực tế,

không ngừng vươn lên

Công nhận năng lực, tuy tín

Giao tiếp, bè bạn

Chăm sóc y tế,

được bảo vệ…

Ăn, mặc, ở…

Tự hoàn thiện

Được kính trọng

Hội nhập

An toàn

Vật chất

Khi nhu cầu bậc thấp chưa được thỏa mãn sẽ trở thành mối đe dọa đối với năng suất và sự phát triển của doanh nghiệp

Giáo dục

Động cơ kinh tế

Gián tiếp

Động cơ cưỡng Bức, quyền lực

Hành chính

Động cơ tinh thần

Tâm lý

Trực tiếp Tổ chức

Tiền lương Tiền thưởng Phụ cấp Hoa hồng

…

Bảo hiểm Dịch vụ Đào tạo phát triển

…

Xác định trách nhiệm quyền hạn

Ủy quyền

…

Luật pháp Giám sát

Bảo đảm việc làm Khen, chê

Truyền thông Đào tạo

Mô hình xác định động cơ, động lực theo tính chất của động cơ, động lực

Điều kiện làm việc Chính sách công ty Chất lượng quản lý

Lương bổng, sự an toàn của công việc

Sự thách thức

Trách nhiệm cá nhân

Sự công nhận

Triển vọng nghề

Đàm phán

LKH

đàm phán

Tổ chức đàm phán

Thực hiện đàm phán

Đánh giá kết quả

Đàm phán trong lãnh đạo là hoạt

động giao tiếp đặc biệt giữa người

lãnh đạo với đối tác đàm phán nhằm

đạt tới một thỏa thuận mong muốn

về một vấn đề cụ thể nào đó.

Giải quyết xung đột

Xung đột về mục tiêu

Xung đột về nhận thức

Xung đột về tình cảm

Xung đột là sự đối đầu phát

không nhất trí

do các bên có

tiêu, tư tưởng, hay tình cảm

nhau.

Xung đột là sự đối đầu phát

không nhất trí

do các bên có

tiêu, tư tưởng, hay tình cảm

nhau.

Tình trạng mâu thuẫn thắng thua

(những tình tiết xung đột cao)

2 Tình hình mâu thuẫn phức tạp (làm giảm những tình tiết xung đột cao) Tình hình phụ thuộc lẫn nhau thấp

(không có các tình tiết mâu thuẫn)

4

Trạng thái hợp tác (các tình tiết mâu thuẫn ở trạng thái ôn hòa)

3

Lý th

uy ết

yế u t

ố b ẩm

si nh

The o tr

ườ ng

phá i hà

nh vi

Theo tình

huốn g

Phương pháp lãnh đạo

Lý thuyết lãnh đạo

Các lý thuyết lãnh đạo theo trường phái hành vi

Lười biếng (không thích làm việc và sẽ trốn

tránh trách nhiệm nếu có thể) Chăm chỉ (Thich được làm việc và tự điều chỉnh bản thân)

Ích kỷ (chỉ có thể thúc đẩy bằng tiền và các

khuyến khích vật chất)

Quan tâm đến mọi người (Nhân viên được thúc đẩy bằng những khuyến khích vật chất

và phi vật chất)

Thiếu trách nhiệm (cần được giám sát chặt

chẽ)

Tích cực, sáng tạo (Cam kết hoàn thành các mục tiêu của công ty, chỉ cần giám sát

tối thiểu)

Ngại hoạt động tập thể Thích hoạt động tập thể

An phận (không có tham vọng và sáng kiến) Luôn vươn lên (có óc sáng kiến)

Không thích cái mới (không muốn và có thể

chống lại sự thay đổi) Muốn tìm hiểu cái mới (Chấp nhận và muốn có những thách thức trong công việc)

Nghiên cứu tại đại học Michigan

Tập trung vào sản xuất Tập trung vào nhân viên

Trả lương cho công nhân dựa trên công

việc và kết quả hoàn thành công việc

Khuyến khích nhân viên tham gia vào

quá trình ra quyết định Thiết lập cơ chế để đảm bảo cho nhân viên được thỏa mãn trong công việc Lãnh đạo quan tâm chủ yếu đến phúc

lợi của nhân viên