THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI LÝ BẢO HIỂM TẠI VĂN PHÒNG TỔNG ĐẠI LÝ MINH LONG PHÁT - CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ DAI CHI VIỆT NAMI

Vai trò của tuyển dụng và đào tạo đại lý tại các doanh nghiệp BHNT...21 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI LÝ BẢO HIỂM TẠI VĂN PHÒNG TỔNG ĐẠI LÝ MINH LONG PHÁT CỦA CÔNG

TRƯỜNG CAO ĐẲNG TÀI CHÍNH – HẢI QUAN

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

ICHI VIỆT NAM

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH

CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH TỔNG HỢP

iii

Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 20

TRƯỜNG CAO ĐẲNG TÀI CHÍNH – HẢI QUAN

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

ICHI VIỆT NAM

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH

CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH TỔNG HỢP

LỚP: C11C3A

GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN THỰC TẬP:

Th.S Đoan Quang Đồng

iii

Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2014

CỢNG HÒA XÃ HỢI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Đợc lập – Tự do – Hạnh phúc

o0o

-NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN THỰC TẬP N KẾT QUẢ CHẤM BÁO CÁO THỰC TẬP ĐÁNH GIÁ CHẤM ĐIỂM CỦA GIẢNG VIÊN GV chấm BCTT 1 GV chấm BCTT 2

i

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

XÁC NHẬN CỦA CƠ SỞ THỰC TẬP

Công ty: TNHH MỘT THÀNH VIÊN G.A MINH LONG PHÁT

(THÀNH VIÊN CỦA CÔNG TY TNHH BHNT DAI-ICHI LIFE VIỆT NAM)

Có trụ sở tại: 637 Hồng Bàng, Phường 6, Quận 6, Tp Hồ Chí Minh

Số điện thoại: (08) 3960 5025 Số fax: (08) 3960 5026

Trang web: Dai-ichi-life.com.vn

Địa chỉ e-mail: info@dai-ichi-life.com.vn

Xác nhận:

Anh (chị ): TRỊNH ĐÌNH SỸ Sinh ngày: 16/09/1992

Là sinh viên lớp: C11C3A

Có thực tập tại công ty trong khoảng thời gian từ ngày 17/3/2014 đếm ngày

26/5/2014

(Phần đơn vị nhận xét về SV thực tập trong thời gian thực tập ở đơn vị)

., ngày tháng năm

Xác nhận của công ty

(Chữ ký đại diện của công ty và dấu tròn của công ty)

LỜI CẢM ƠN

Qua 3 năm học tập và rèn luyện dưới giảng đường trường Cao đẳng Tài chính –Hải quan, kết hợp với thời gian thực tập tại Văn Phòng Tổng Đại Lý Minh Long Phátcủa công ty Dai-ichi Life Việt Nam, em đã học và tích lũy được nhiều kiến thức chomình

Báo cáo thực tập tốt nghiệp này được hoàn thành dựa trên sự kết hợp giữa lýthuyết đã được học và thực tế trong thời gian thực tập tại Văn Phòng Tổng Đại LýMinh Long Phát Để có kiến thức và hoàn thành báo cáo tốt nghiệp này là nhờ vào sựgiảng dạy tận tình của quý thầy cô trường Cao đẳng Tài chính - Hải quan, dưới sựhướng dẫn tận tình của thầy Đoàn Quang Đồng, và sự hỗ trợ của ban lãnh đạo, các anhchị tại Văn Phòng Tổng Đại Lý Minh Long Phát Với sự nhận thức mang tính chất lýthuyết và sự hiểu biết chưa thật toàn diện trước thực tế, nên bài báo cáo này khôngtránh khỏi những hạn chế nhất định Kính mong thầy cô trường Cao đẳng Tài chính -Hải quan, Ban lãnh đạo và các anh chị tại Văn Phòng Tổng Đại Lý Minh Long Phát,đóng góp ý kiến để bài báo cáo của em được hoàn thiện hơn

Em xin gởi lời cảm ơn sâu sắc đến:

- Quý thầy cô khoa Quản Trị Kinh Doanh

- Thầy Đoàn Quang Đồng

- Ban lãnh đạo, cùng toàn thể anh chị đang làm việc tại G.A Minh Long Phát.Sau cùng, em kính chúc các thầy cô trường Cao đẳng Tài chính - Hải quan cùngban lãnh đạo, các anh chị tại Văn Phòng Tổng Đại Lý Minh Long Phát, lời chúc sứckhỏe và thành công trong công việc

Ngày 20 tháng 5 năm 2014 Chữ ký và Họ tên SVTT

Trịnh Đình Sỹ

iii

MỤC LỤC

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vi

DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU vii

DANH MỤC HÌNH vii

MỞ ĐẦU 1

1 Lý do chọn đề tài 1

2 Phương pháp nghiên cứu 2

3 Phạm vi nghiên cứu của đề tài 2

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ DAI-ICHI VIỆT NAM 3

1.1 Quá trình hình thành và phát triển Công ty TNHH BHNT Dai-ichi Việt Nam 3

1.2 Lĩnh vực kinh doanh 6

1.2.1 Những hoạt động kinh doanh 6

1.2.2 Các sản phẩm bảo hiểm 7

1.3 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH BHNT Dai-Ichi Việt Nam từ năm 2011-2013 10

1.3.1 Kết quả hoạt động kinh doanh năm 2011 10

1.3.2 Kết quả hoạt động kinh doanh năm 2012 11

1.3.3 Kết quả hoạt động kinh doanh năm 2013 12

CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI LÝ BẢO HIỂM 13

2.1 Khái niệm 13

2.1.1 Khái niệm bảo hiểm 13

2.1.2 Khái niệm bảo hiểm nhân thọ 13

2.1.3 Khái niệm đại lý bảo hiểm 14

2.1.4 Khái niệm tuyển dụng 15

2.1.5 Khái niệm đào tạo 15

2.2 Nội dung công tác tuyển dụng và đào tạo đại lý bảo hiểm 15

2.2.1 Nội dung công tác tuyển dụng đại lý BHNT 15

2.2.2 Nội dung công tác đào tạo đại lý BHNT 18

2.3 Vai trò của công tác tuyển dụng và đào tạo đối với doanh nghiệp 20

2.3.1 Vai trò của đại lý bảo hiểm 20

2.3.2 Vai trò của tuyển dụng và đào tạo đại lý tại các doanh nghiệp BHNT 21

CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI LÝ BẢO HIỂM TẠI VĂN PHÒNG TỔNG ĐẠI LÝ MINH LONG PHÁT CỦA CÔNG TY TNHH BHNT DAI-ICHI VIỆT NAM 23

3.1 Hoạt động tuyển dụng đại lý BHNT 23

3.1.1 Lập kế hoạch tuyển dụng 23

3.1.2 Tuyển chọn ứng viên 23

3.1.3 Thiết lập cuộc hẹn 26

3.1.4 Phỏng vấn, giới thiệu về công ty và nghề tư vấn bảo hiểm 26

3.1.5 Hỗ trợ và hướng dẫn trong thời gian học nghề 27

3.2 Hoạt động đào tạo đại lý bảo hiểm 28

3.2.1 Chương trình đào tạo cơ bản 29

3.2.2 Chương trình đào tạo nâng cao kỹ năng tư vấn 31

3.2.3 Chương trình đào tạo nâng cao kỹ năng quản lý 32

3.2.4 Đạo đức hành nghề đại lý bảo hiểm 33

CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 35

4.1 Kết luận 35

4.1.1 Đánh giá chung về công tác tuyển dụng và đào tạo đại lý tại Văn phòng Tổng Đại lý Minh Long Phát 35

4.1.2 Những khó khăn và hạn chế trong tuyển dụng và đào tạo đại lý 37

4.2 Kiến nghị 38

4.2.1 Về quy trình tuyển dụng đại lý BHNT 38

4.2.2 Về quy trình đào tạo đại lý BHNT 39

v

TÀI LIỆU THAM KHẢO 41PHỤ LỤC

42

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

G.A General Agency (Tổng Đại Lý)

BHNT Bảo hiểm nhân thọ

DNBH Doanh nghiệp bảo hiểm

STBH Số tiền bảo hiểm

HĐBH Hợp đồng bảo hiểm

NĐBH Người được bảo hiểm

BMBH Bên mua bảo hiểm

GTTK Giá trị tài khoản

APHT An Phúc Hưng Thịnh

ATHT An Tâm Hưng Thinh

HĐ KT Hợp đồng khai thác

GTTKHĐ Giá trị tài khoản hợp đồng

TTTBVV Thương tật toàn bộ vĩnh viễn

FC Finance Consultant: Tư vấn tài chínhPUM Pre Unit Manager: Tiền Trưởng nhóm

UM Unit Manager: Trưởng nhóm

SUM Senior Unit Manager: Trưởng nhóm cấp cao

BM Branch Manager: Trưởng phòng

SBM Senior Branch Manager: Trưởng phòng cấp cao

DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU

Bảng 1.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty năm 2011 10Bảng 1.2: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty năm 2012 11Bảng 1.3: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty năm 2013 12Bảng 4.1: Tình hình tuyển dụng và đào tạo đại lý của G.A Minh Long Phát đầu năm2014 35Bảng 4.2: Hiệu quả hoạt động theo số hợp đồng khai thác của đại lý tại G.A MinhLong Phát đầu năm 2014 36

DANH MỤC HÌNH

Hình 1.1: Sơ đồ tổ chức công ty 4Hình 3.1: Các chương trình đào tạo theo cấp bậc giành cho đại lý 28Hình 3.2: Cấu trúc đại lý của G.A Minh Long Phát 32

vii

MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

Thị trường bảo hiểm của Việt Nam hiện nay đang được nhiều chuyên gia đánhgiá khá tốt, là một trong những thị trường có tốc độ tăng trưởng nhanh và ổn địnhnhất thế giới Xuất hiện ở Việt Nam khá muộn so với các dịch vụ khác song bảohiểm đang chứng tỏ tầm quan trọng của mình đối với nền kinh tế Bảo hiểm thúcđẩy sự ổn định về tài chính và giảm bớt các nỗi lo âu về tinh thần, có thể thay thếcho các chương trình xã hội do nhà nước thực hiện, thúc đẩy các hoạt động thươngmại Bên cạnh đó nền kinh tế xã hội Việt Nam đang tiếp tục phát triển Thu nhậptrong tầng lớp dân cư nhất là tầng lớp thượng lưu giàu có ngày một tăng là cơ hội đểphát triển bảo hiểm nhân thọ

Đầu năm 2007 Việt Nam chính thức ra nhập WTO thị trường bảo hiểm củaViệt Nam đã có bước phát triển khá hơn so với các năm trước Song bên cạnhnhững thuận lợi mà WTO mang lại các doanh nghiệp bảo hiểm Việt Nam cũng phảiđối mặt với nhiều thách thức tiềm ẩn Dai-ichi life Việt Nam cũng nhận ra những rủi

ro tiềm ẩn này vì vậy vấn đề quan trọng hàng đầu của công ty hiện nay là phải nângcao năng lực tài chính và khả năng cạnh tranh của mình Để nâng cao năng lực cạnhtranh, mở rộng và phát triển thị phần trên thị trường bảo hiểm, Dai-ichi life ViệtNam đã và đang cố gắng phát triển kênh bán hàng truyền thống là các đại lý bảohiểm Các phương thức tìm kiếm, tuyển chọn đại lý bảo hiểm được thực hiệnnghiêm túc, chất lượng Điều khoản trong hợp đồng chặt chẽ nhằm ràng buộc cácđại lý bảo hiểm làm việc nghiêm túc, có hiệu quả Chương trình đào tạo và huấnluyện đặc biệt giúp các đại lý bảo hiểm phát huy hết khả năng và sở trường củamình trong lĩnh vực kinh doanh bảo hiểm nhân thọ

Đối với một doanh nghiệp BHNT, đại lý chính là người mang lại doanh thu,mang đến thành công hay thất bại của chính doanh nghiệp BHNT đó Do vậy, chấtlượng đại lý chính là chìa khóa của thành công Nhưng để có được đội ngũ đại lý

chất lượng tốt thì phải có công tác tuyển dụng và đào tạo đại lý tốt bởi tuyển dụng

và đào tạo đại lý tốt thì chất lượng đại lý mới tốt được

Xuất phát từ thực tiễn nói trên, kết hợp với việc vận dụng kiến thức đã học,trong thời gian thực tập tại Văn phòng Tổng Đại lý Minh Long Phát, em đã chọn đề

tài : “Thực trạng tuyển dụng và đào tạo đại lý bảo hiểm tại Văn phòng Tổng Đại lý Minh Long Phát - Công ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ Dai-ichi Việt Nam”

2 Phương pháp nghiên cứu

Trong bài báo cáo thực tập, sử dụng một số phương pháp nghiên cứu như:Duy vật biện chứng đi từ lý thuyết đi tới thực tiễn, Phương pháp thống kê, liên hệthực tế và phân tích tổng hợp tài liệu

3 Phạm vi nghiên cứu của đề tài

Báo cáo thực tập nghiên cứu Thực trạng tuyển dụng và đào tạo đại lý tại Vănphòng Tổng Đại lý Minh Long Phát của Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Dai-ichi Việt Nam

Chương 1: Tổng quan về công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Dai-Ichi Việt

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM

NHÂN THỌ DAI-ICHI VIỆT NAM 1.1 Quá trình hình thành và phát triển Công ty TNHH BHNT Dai-ichi Việt Nam

Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Dai-ichi Việt Nam (gọi tắt “Dai-ichi LifeViệt Nam”) là thành viên của The Dai-chi Life Insurance Company, Limited (“Dai-ichi Life”) – Nhật Bản; được thành lập ngày 18 tháng 1 năm 2007 từ sự chuẩn y củaBộ Tài Chính về việc chuyển nhượng Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ BảoMinh CMG

Ngay sau khi hoàn tất giao dịch chuyển nhượng, Công ty Dai-ichi Life ViệtNam đã tăng vốn đầu tư từ 12,2 triệu đô la Mỹ lên 25 triệu đô la Mỹ Và chỉ 1 nămsau chính thức hoạt động tại Việt Nam, ngày 18/01/2008 Dai-chi Life Việt Nam tiếptục tăng vốn đầu từ 25 triệu đô la Mỹ lên 72 triệu đô la Mỹ (Tương đương 1152 tỷđồng Việt Nam) Với số vốn này, Dai-chi Life Việt Nam đã trở thành một công tyBảo hiểm nhân thọ có vốn đầu tư nước ngoài hàng đầu tại Việt Nam Cùng với sự

hỗ trợ mạnh mẽ và kinh nghiệm 112 năm trong hoạt động BHNT từ Dai-ichi LifeNhật Bản, Dai-ichi Life Việt Nam không ngừng nổ lực để cung cấp những sảnphẩm và dịch vụ tốt nhất cho người dân Việt Nam

Mục tiêu của Dai-ichi Life Việt Nam là trở thành công ty bảo hiểm nhân thọtốt nhất ở cả phương diện phục vụ khách hàng và đóng góp cho xã hội

Dai-ichi Life cam kết “Gắn bó dài lâu” với khách hàng và đất nước Việt Nam

Kết quả hoạt động: (Tính đến hết ngày 31/12/2013)

- Tổng số khách hàng trên 950.000 người

- Tư Vấn Tài Chính trên 20.000 người

- Nhân viên trên 600 người

- Số lượng văn phòng toàn quốc 120 văn phòng

Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty

Hình 1.1: Sơ đồ tổ chức công ty Chức năng và nhiệm vụ

- Tổng giám đốc: chịu trách nhiệm toàn bộ hoạt động kinh doanh cũng như kết quảcủa các hoạt động kinh doanh của Dai-ichi Việt Nam với công ty mẹ Dai-ichi Lifetại Nhật Bản

Công việc của Tổng Giám đốc:

Quản lý toàn bộ công ty mà trước hết là quản lý và sử dụng vốn

Giám đốckinh doanhmiền(3)Giám đốc

KD khối

Bộ phận hỗtrợ đại lýTrưởng

phòng KD

Trưởngnhóm KD

Tư vấn tàichính

4

Chịu trách nhiệm đưa ra chiến lược kinh doanh cho công ty, từ chiến lượcngắn hạn tới các chiến lược dài hạn.

Quyết định về đường lối phát triển của công ty trong những năm sắp tới

Phụ trách công tác tổ chức hành chính tổng hợp của doanh nghiệp sao chophù hợp nhất với tình hình hiện tại của công ty

- Phó tổng giám đốc kinh doanh và phó tổng giám đốc phát triển thương hiệu,nói một cách dễ hiểu là một phó tổng giám đốc tìm cách kiếm tiền còn phó tổnggiám đốc còn lại tìm cách chọn nơi để đem tiền đi đầu tư sao cho hiệu quả nhất Bộphận cần quan tâm nhất là bộ phận của phó tổng giám đốc kinh doanh

Công việc của phó tổng giám đốc kinh doanh:

Chịu trách nhiệm trước tổng giám đốc về việc triển khai các chiến lược màtổng giám đốc đưa ra và tình hình kinh doanh của nhân viên kinh doanhdưới quyền

Lập ra 3 giám đốc kinh doanh miền: Bắc, Trung, Nam Giám đốc kinhdoanh từng miền phải chịu trách nhiệm trước phó tổng giám đốc về tìnhhình kinh doanh của mình và quản lý nhân viên dưới quyền

- Giám đốc kinh doanh từng miền lập ra giám đốc kinh doanh khối (giám đốckinh doanh khu vực) Các giám đốc phải quản lý nhân viên sao cho các hoạt độngcủa nhân viên dưới quyền không được chồng chéo lên nhau, các tư vấn tài chính ởkhu vực nào thì kinh doanh ở khu vực đó, không được để xảy ra tình trạng tranhchấp khách hàng gây mất uy tín và hình ảnh của công ty

- Dưới giám đốc kinh doanh khối lần lượt là: trưởng phòng kinh doanh, trưởngnhóm kinh doanh và cuối cùng là tư vấn tài chính Tư vấn tài chính là bộ phận cuốicùng và mỗi tư vấn tài chính được coi là một đại lý bảo hiểm

- Theo quy định của công ty tư vấn tài chính có thể được thăng tiến lên các vịtrí cao hơn như trưởng nhóm kinh doanh, trưởng phòng kinh doanh…tùy vào kếtquả kinh doanh của tư vấn tài chính Chính sách này làm cho các vị trí thườngxuyên thay đổi chứ không cố định như các công ty nhà nước khác Trưởng phòng

kinh doanh mà hoạt động không hiệu quả cũng sẽ sớm bị thay thế bởi người khác cóthành tích cao hơn.

- Bộ phận hỗ trợ đại lý hay chính là hỗ trợ tư vấn tài chính nhằm giúp các tưvấn tài chính thuận tiện hơn trong việc hoàn thành các hợp đồng bảo hiểm

- Bên cạnh hai lĩnh vực chính Dai-ichi life Việt Nam còn có thêm bộ phận tổchức phòng nghiệp vụ và công nghệ thông tin được chia làm hai phòng là phòngcông nghệ thông tin và phòng tổ chức nghiệp vụ Hai phòng này có nhiệm vụ thựchiện các nghiệp vụ liên quan tới bảo hiểm và khảo sát thông tin thị trường Ví dụnhư phát hành hợp đồng theo đề nghị của tư vấn tài chính, hoặc thẩm định thông tin

về khách hàng trước khi phát hành hợp đồng bảo hiểm…

Đây là toàn bộ cơ cấu của Dai-ichi life Việt Nam vào thời điểm hiện tại, tuycòn tồn tại nhiều bất cập xong cũng đã mang lại cho công ty nhiều thành công lớn.Dai-ichi life Việt Nam đang dần trưởng thành và khẳng định được tên tuổi của mìnhtrên thị trường bảo hiểm Việt Nam trong 7 năm qua Dù tốc độ tăng trưởng củangành bảo hiểm đang co xu hướng chững lại nhưng với tình hình thuận lợi như hiệnnay thì chiến lược tới năm 2015 Dai-ichi life Việt Nam sẽ đứng trong Top 4 Công

ty BHNT hàng đầu ở Việt Nam là điều khả thi

1.2 Lĩnh vực kinh doanh

1.2.1 Những hoạt động kinh doanh

Với tiềm lực tài chính vững mạnh (nguồn vốn từ công ty mẹ lên đến 72 triệu USD) Dai-ichi Life Việt Nam đang và sẽ không ngừng mở rộng các loại hình kinh doanh trong lĩnh vực dịch vụ như:

- Bảo hiểm nhân thọ (với gần 20 loại sản phẩm)

- Đầu tư tài chính

- Quản lý quỹ đầu tư

- Chứng khoán

- Ngân hàng

- Kinh doanh bất động sản

6

1.2.2 Các sản phẩm bảo hiểm

Sản phẩm bảo hiểm cơ bản truyền thống:

Bảo Hiểm An Phúc Hưng Thịnh (APHT)

Một giải pháp tài chính hiện đại kết hợp 3 yếu tố BẢO VỆ, TIẾT KIỆM &ĐẦU TƯ có thể giúp thực hiện hiệu quả các mục tiêu tài chính sau:

- Giúp cha mẹ chuẩn bị trước giải pháp bảo vệ và tiết kiệm tài chính cho việchọc vấn của con từ giai đoạn Trung học cơ sở đến khi học Đại học, hoặc

- Giúp bản thân chủ động bảo vệ nguồn thu nhập nhằm tạo sự an tâm giànhcho gia đình và chủ động gia tăng đầu tư nhằm hình thành một quỹ dự trữ tài chính

cá nhân cho giai đoạn trung niên, hoặc

- Giúp bản thân chủ động bảo vệ nguồn thu nhập ngay từ khi đi làm và sớmkhởi tạo được một quỹ dự trữ dành cho giai đoạn hưu trí với mức phí thấp

 Điều kiện tham gia cơ bản:

 Tuổi tham gia của NĐBH: 0-60 tuổi

 Tuổi tối đa của NĐBH khi kết thúc HĐ: 81 tuổi

 Tuổi tham gia của bên mua BH: Từ 18 tuổi trở lên

Khách hàng tham gia sản phẩm APHT và đáp ứng đủ điều kiện khác sẽ đượcnhận quyền lợi cho con/cháu của mình:

 Quyền ưu tiên tuyển sinh vào Trường ĐH quốc tế RMIT VN

 Quyền ưu tiên tuyển sinh du học Hoa Kỳ

Bảo Hiểm An Lộc Tích Lũy Gia Tăng

Sản phẩm giành cho khách hàng có thu nhập khá đáp ứng được cho 2 mụctiêu: Hoặc giúp cha mẹ chuẩn bị trước giải pháp bảo vệ tài chính học vấn cho con từgiai đoạn học Phổ thông lên Đại học; Hoặc giúp bảo vệ thu nhập và khởi tạo quỹ tàichính dự phòng cho bản thân sau này

 Điều kiện tham gia cơ bản:

 Tuổi tham gia của NĐBH: 0-60 tuổi

 Tuổi tối đa khi kết thúc hợp đồng của NĐBH: 72 tuổi

 Tuổi của Cha/Mẹ/Người giám hộ (BMBH): Từ 18 tuổi trở lên

 Thời hạn bảo hiểm (có 4 thời hạn): 8 / 12 / 16 / 20 năm

 Thời hạn đóng phí (có 2 phương thức đóng phí):

 Bằng thời hạn BH: 8 / 12 / 16 / 20 năm

 Ngắn hạn (bằng ½ thời hạn BH): 4 / 06 / 08 / 10 năm

Bảo Hiểm An Sinh Giáo Dục

Ngay khi con từ 0-14 tuổi, BH An Sinh Giáo Dục giúp cha mẹ chuẩn bị trước giải pháp bảo vệ tài chính cho học vấn của con, đặc biệt là giai đoạn Đại học

 Điều kiện tham gia cơ bản:

 Tuổi tham gia của bé (NĐBH): 0-14 tuổi

 Tuổi khi đáo hạn hợp đồng của bé: 17-21 năm

 Tuổi của Cha/Mẹ/Người giám hộ (BMBH): Từ 18 tuổi trở lên

 Thời hạn bảo hiểm (năm): 7-21 năm

 Thời hạn đóng phí (năm): Bằng thời hạn BH

Sản phẩm bảo hiểm liên kết chung:

Bảo Hiểm An Tâm Hưng Thịnh (ATHT) :

Một giải pháp tài chính hiện đại kết hợp 3 yếu tố BẢO VỆ, TIẾT KIỆM &

ĐẦU TƯ có thể giúp thực hiện hiệu quả các mục tiêu tài chính sau:

- Giúp cha mẹ chuẩn bị trước giải pháp bảo vệ và tiết kiệm tài chính cho việchọc vấn của con từ giai đoạn Trung học cơ sở đến khi học Đại học, hoặc

- Giúp bản thân chủ động bảo vệ nguồn thu nhập nhằm tạo sự an tâm giànhcho gia đình và chủ động gia tăng đầu tư nhằm hình thành một quỹ dự trữ tài chính

cá nhân cho giai đoạn trung niên, hoặc

- Giúp bản thân chủ động bảo vệ nguồn thu nhập ngay từ khi đi làm và sớmkhởi tạo được một quỹ dự trữ dành cho giai đoạn hưu trí với mức phí thấp, hoặc

- Giúp linh hoạt điều chỉnh các mục tiêu kể trên

 Điều kiện tham gia cơ bản:

 Tuổi tham gia của NĐBH: 0-60 tuổi (Quyền lợi cơ bản)

0-50 tuổi (Quyền lợi nâng cao)

 Tuổi đáo hạn hợp đồng: 85 tuổi

8

 Tuổi tham gia của BMBH: 18 tuổi trở lên

 Thời hạn hợp đồng: 11-55 năm

 Thời hạn đóng phí: Theo thời hạn hợp đồng (3 năm đầu cố định, cácnăm sau linh hoạt)

Sản phẩm bảo hiểm bổ sung:

Là sản phẩm được bán kèm với sản phẩm cơ bản Nhóm sản phẩm này chủ

yếu đáp ứng cho mục tiêu Mở Rộng Phạm Vi Bảo Hiểm & Gia Tăng Quyền Lợi Bảo Vệ cho các sản phẩm cơ bản.

- Bảo hiểm tai nạn toàn diện nâng cao: Giúp mở rộng phạm vi bảo hiểm cho

khách hàng và gia tăng số tiền bảo vệ thu nhập cho sản phẩm bảo hiểm cơ bản trongtrường hợp không may khách hàng bị tai nạn

- Bảo hiểm tỷ kỳ: Giúp gia tăng số tiền bảo vệ thu nhập cho sản phẩm bảo

hiểm cơ bản của khách hàng trong trường hợp người được bảo hiểm không may bị

tử vong

- Bảo hiểm từ bỏ thu phí bảo hiểm: Giúp bổ sung thêm quyền lợi miễn đóng

phí cho toàn bộ hợp đồng trong trường hợp tham gia bảo hiểm cho con và cha/mẹđứng tên BMBH không may bị tử vong và bị TTTBVV

- Bảo hiểm bệnh hiểm nghèo: Giúp mở rộng phạm vi bảo hiểm cho khách hàng

và gia tăng số tiền bảo vệ thu nhập cho sản phẩm bảo hiểm cơ bản trong trường hợpkhách hàng mắc 1 trong 35 bệnh hiểm nghèo

- Bảo hiểm hỗ trợ chi phí chữa trị bệnh nan y: Giúp mở rộng phạm vi bảo

hiểm cho khách hàng và gia tăng số tiền bảo vệ thu nhập cho sản phẩm bảo hiểm cơbản trong trường hợp khách hàng mắc 1 trong 6 căn bệnh nan y phổ biến nhất hiệnnay

- Bảo hiểm hỗ trợ chi phí sinh hoạt: Bảo hiểm hỗ trợ tài chính khi thương tật

sẽ hỗ trợ ngay một khoản tài chính giúp khách hàng trang trải những chi phí sinhhoạt hằng ngày trong khi phải nằm viện điều trị bệnh Khách hàng sẽ hoàn toàn yêntâm điều trị và phục hồi sức khỏe trong khi khi điều kiện sinh hoạt hàng ngày củagia đình vẫn luôn được đảm bảo

1.3 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH BHNT Dai-Ichi Việt Nam từ năm 2011-2013

1.3.1 Kết quả hoạt động kinh doanh năm 2011

Bảng 1.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty năm 2011

Chỉ tiêu ĐVT: 1000 VNĐ

I TỔNG DOANH THU 1.534.844.424

1 Doanh thu từ HĐKD bảo hiểm 1.154.631.932

2. Doanh thu hoạt động tài chính 383.398.150

II TỔNG CHI PHÍ (1.420.586.867)

1 Chi phí từ HĐKD bảo hiểm (1.004.682.255)

2. Chi phí hoạt động tài chính (77.748.655)

3 Chi phí bán hàng và chi phí quản lý (336.277.616)

III LỢI NHUẬN TRƯỚC THUẾ THU NHẬP

DOANH NGHIỆP VÀ DỰ PHÒNG ĐẢM BẢO

IV DỰ PHÒNG ĐẢM BẢO CÂN ĐỐI (1.192.576)

V THUẾ THU NHẬP DOANH NGHIỆP (28.455.196)

VI LỢI NHUẬN SAU THUẾ 89.609.785

(Nguồn: Dai-chi life Việt Nam)

Là công ty bảo hiểm nhân thọ nước ngoài có vốn điều lệ đã góp lớn nhất tạiViệt Nam (1.141 tỷ đồng), với tiềm lực tài chính vững mạnh và định hướng đầu tưđúng đắn, kết hợp với sự nổ lực không ngừng của tập thể nhân viên và tư vấn tàichính, Dai-ichi life Việt Nam đã vững vàng vượt qua những khó khăn, thử tháchchung của thị trường bảo hiểm nhân thọ bằng kết quả kinh doanh ấn tượng: Doanhthu năm 2011 là 1.166 tỷ đồng tăng 17,19 % so với năm 2010; doanh thu phí bảohiểm mới tăng 23,22% đánh dấu một cột mốc kỉ lục trong quá trình 5 năm pháttriển; tổng thu nhập từ hoạt động đầu tư trong năm 2011 tăng 29,22% và biên khảnăng thanh toán đạt 3,61 lần theo quy định; lợi nhuận sau thuế đạt 89,61 tỷ đồng

1.3.2 Kết quả hoạt động kinh doanh năm 2012

Bảng 1.2: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty 2012

Chỉ tiêu ĐVT: 1000 VNĐ

I TỔNG DOANH THU 1.854.056.447

10

1 Doanh thu từ HĐKD bảo hiểm 1.464.362.016

2. Doanh thu hoạt động tài chính 388.452.903

3 Thu nhập khác 1.241.528

II TỔNG CHI PHÍ (1.685.481.146)

1 Chi phí từ HĐKD bảo hiểm (1.196.510.604)

2. Chi phí hoạt động tài chính (33.852.460)

3 Chi phí bán hàng và chi phí quản lý (453.168.282)

IV DỰ PHÒNG ĐẢM BẢO CÂN ĐỐI 1.685.753

V THUẾ THU NHẬP DOANH NGHIỆP (42.225.368)

VI LỢI NHUẬN SAU THUẾ 124.644.179

(Nguồn: Dai-ichi life Việt Nam)

Là công ty Bảo hiểm duy nhất trên thị trường kinh doanh có lãi chỉ sau 2 nămhoạt động, Dai-ichi life Việt Nam đã đạt tỉ lệ tăng trưởng bình quân hàng năm 30%

về doanh thu phí khai thác mới trong 6 năm hoạt động Sau 6 năm, tổng doanh thuphí bảo hiểm của công ty đạt hơn 5.000 tỷ đồng, tổng tài sản do công ty quản lý vàđầu tư vượt hơn 3.900 tỷ đồng Công ty cũng chi trả cho khách hàng quyền lợi bảohiểm hơn 120 tỷ đồng và tổng số tiền chi trả quyền lợi đáo hạn gần 890 tỷ đồng

2012 là năm kinh doanh hiệu qua của Dai-ichi life Việt Nam với tổng doanhthu phí bảo hiểm là 1.478 tỷ đồng, tăng hơn 26% so với năm 2011 Doanh thu phíbảo hiểm của hợp đồng mới là 595,53 tỷ đồng, tăng 19% so với năm 2011 Tổngthu nhập từ hoạt động đầu tư trong năm 2013 tăng hơn 17% và biên khả năng thanhtoán đạt 3,1 lần theo quy định Lợi nhuận sau thuế đạt 124,6 tỷ đồng

1.3.3 Kết quả hoạt động kinh doanh năm 2013

Bảng 1.3: Kết quả hoạt động kinh doanh 2013

Chỉ tiêu ĐVT: 1000 VNĐ

I TỔNG DOANH THU 2.237.031.384

1 Doanh thu từ HĐKD bảo hiểm 1.838.813.503

2. Doanh thu hoạt động tài chính 395.010.260

3 Thu nhập khác 3.207.621

II TỔNG CHI PHÍ (1.965.251.721)

1 Chi phí từ HĐKD bảo hiểm (1.394.335.050)

2. Chi phí hoạt động tài chính (39.793.094)

3 Chi phí bán hàng và chi phí quản lý (528.517.272)

III LỢI NHUẬN TRƯỚC THUẾ THU NHẬP

DOANH NGHIỆP VÀ DỰ PHÒNG ĐẢM BẢO

IV DỰ PHÒNG ĐẢM BẢO CÂN ĐỐI (2.717.797)

V THUẾ THU NHẬP DOANH NGHIỆP (68.720.771)

VI LỢI NHUẬN SAU THUẾ 200.341.095

(Nguồn: Dai-ichi life Việt Nam)

Bất chấp nền kinh tế đầy khó khăn và biến động, Dai-ichi Life Việt Nam đãgặt hái thành quả kinh doanh ấn tượng trong năm 2013 với mức tăng trưởng doanhthu phí khai thác mới trên 19%, tổng doanh thu phí bảo hiểm đạt 1.860 tỷ đồng,tăng 26% so với năm 2012 Dai-ichi Life Việt Nam tiếp tục giữ vững vị thế là mộttrong 4 công ty lớn nhất về doanh thu và có mức tăng trưởng cao nhất trong cáccông ty bảo hiểm nhân thọ dẫn đầu thị trường Việt Nam hiện nay Với cam kết hoànthành trách nhiệm với khách hàng, trong năm 2013, Dai-ichi Life Việt Nam đã thựchiện chi trả quyền lợi bảo hiểm với tổng số tiền chi trả là 552 tỷ đồng Lợi nhuậnsau thuế đạt 200,3 tỷ đồng

Sau 7 năm, tổng doanh thu phí bảo hiểm của công ty đạt hơn 7.300 tỷ đồng,tổng tài sản công ty quản lý đầu tư hơn 4.500 tỷ đồng

CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ TUYỂN DỤNG

VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI LÝ BẢO HIỂM 2.1 Khái niệm

2.1.1 Khái niệm bảo hiểm

Trong phạm vi nghiên cứu, bảo hiểm được hiểu là khái niệm trong lĩnh vựcbảo hiểm kinh doanh Bên cạnh đó, thuật ngữ “Bảo hiểm” còn được sử dụng trongcác hệ thống Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm ý tế

Mặc dù bảo hiểm đã ra đời từ lâu, song cho đến nay vẫn còn nhiều tác giả đưa

ra những quan niệm khác nhau về bảo hiểm Sự khác nhau trong các quan niệm xuấtphát từ việc nhìn nhận bảo hiểm ở các góc độ và cách thức khác nhau

12

Bảo hiểm là một lĩnh vực rộng và phức tạp hàm chứa yếu tố kinh doanh, pháp

lý và kỹ thuật nghiệp vụ đặc thù nên rất khó tìm ra được một định nghĩa hoàn hảothể hiện được tất cả khía cạnh đó Điều quan trọng là cần xây dựng một khái niệm

từ góc độ và cách thức tiếp cận hữu ích cho mục đích nghiên cứu Về phương diện

kinh tế, Bảo hiểm là biện pháp chuyển giao rủi ro được thực hiện thông qua hợp đồng bảo hiểm, trong đó bên mua bảo hiểm chấp nhận trả phí bảo hiểm và doanh nghiệp bảo hiểm cam kết bồi thường hoặc trả tiền bảo hiểm khi xảy ra sự kiện bảo hiểm [2, Tr.7].

2.1.2 Khái niệm bảo hiểm nhân thọ

Trong cuộc sống hàng ngày của con người luôn phát sinh những nhu cầu cầnđược thỏa mãn Những nhu cầu bức xúc nhất của con người là những nhu cầu về ăn,mặc, ở Khi những nhu cầu này đã được đáp ứng thì những nhu cầu khác cao hơn,

xa hơn trong đó có nhu cầu được đảm bảo an toàn, nhu cầu chăm lo cho gia đình,cho tương lai, cũng đòi hỏi phải được đáp ứng BHNT ra đời để đáp ứng những nhucầu ấy

Bảo hiểm nhân thọ là một phương cách vừa khắc phục hậu quả rủi ro vừa tíchlũy tài chính cho tương lai bằng cách người tham gia đóng góp cho doanh nghiệpbảo hiểm một số tiền nhất định gọi là phí bảo hiểm và đổi lại sẽ được doanh nghiệpbảo hiểm trả tiền bảo hiểm khi người được bảo hiểm không may bị qua đời hoặc khihết hạn hợp đồng bảo hiểm [3, Tr.10]

Theo Khoản 12, Điều 3 Luật kinh doanh bảo hiểm 2000: Bảo hiểm nhân thọ

là loại nghiệp vụ bảo hiểm cho trường hợp người được bảo hiểm sống hoặc chết.

2.1.3 Khái niệm đại lý bảo hiểm

Hiểu theo cách thông thường, đại lý bảo hiểm nghĩa là một người trung gianđược một công ty bảo hiểm ủy thác thực hiện việc bán các sản phẩm bảo hiểm củacông ty cho người mua Đại lý có thể là một tổ chức (như: ngân hàng, công ty, )hoặc một cá nhân Đại lý được hưởng các khoản hoa hồng do công ty bảo hiểm chitrả liên quan đến các sản phẩm bảo hiểm mới được bán

Theo Điều 84 Luật Kinh doanh bảo hiểm năm 2000 thì: “Đại lý bảo hiểm là

tổ chức, cá nhân được doanh nghiệp bảo hiểm ủy quyền trên cơ sở hợp đồng đại lý bảo hiểm để thực hiện hoạt động đại lý bảo hiểm theo quy định của Luật kinh doanh bảo hiểm và các quy định khác của pháp luật có liên quan”.

Những đại lý còn được gọi là tư vấn viên, đại lý bán hàng, đại lý thôngthường, nhân viên khai thác, nhân viên thị trường, đại diện bán hàng, có nhiệm vụchào bán bảo hiểm, thu phí bảo hiểm, duy trì hợp đồng và cung cấp một số dịch vụnhất định cho khách hàng

Tại Việt Nam, theo quy định tại Điều 86 của Luật Kinh doanh bảo hiểm thìđiều kiện để trở thành đại lý bảo hiểm:

- Cá nhân hoạt động đại lý bảo hiểm phải có đủ các điều kiện sau đây:

 Là công dân Việt Nam thường trú tại Việt Nam;

 Từ đủ 18 tuổi trở lên, có năng lực hành vi dân sự đầy đủ;

 Có chứng chỉ đại lý bảo hiểm do cơ sở đào tạo được Bộ Tài chính chấpthuận cấp

- Tổ chức hoạt động đại lý bảo hiểm phải có đủ các điều kiện sau đây:

 Là tổ chức được thành lập và hoạt động hợp pháp;

 Nhân viên trong tổ chức đại lý trực tiếp thực hiện hoạt động đại lý bảohiểm phải có đủ các điều kiện quy định tại khoản 1 Điều này

2.1.4 Khái niệm tuyển dụng

Có nhiều khái niệm khác nhau về tuyển dụng tùy thuộc cách tiếp cận vào vấn

đề Tuy nhiên dù tiếp cận vấn đề theo cách nào thì khái niệm tuyển dụng cũng baogồm nội dung sau:

Tuyển dụng là quá trình phân loại, đánh giá ứng viên để chọn ra những người

có đủ khả năng để bổ sung hoặc thay thế lực lượng lao động còn thiếu hoặc không phù hợp với doanh nghiệp [4, Tr.49].

2.1.5 Khái niệm đào tạo

Đào tạo được hiểu là hoạt động học tập nhằm giúp cho người lao động có thểthực hiện hiệu quả hơn các chức năng, nhiệm vụ của mình Nói một cách cụ thể,

14

đào tạo liên quan đến việc tiếp thu các kiến thức, kỹ năng đặc biệt, nhằm thực hiệnnhững công việc trong hiện tại một cách hoàn hảo hơn [4, Tr.77].

2.2 Nội dung công tác tuyển dụng và đào tạo đại lý bảo hiểm

2.2.1 Nội dung công tác tuyển dụng đại lý BHNT

Xác định nhu cầu tuyển dụng đại lý BHNT

 Số lượng đại lý

Số lượng đại lý phải tuyển căn cứ theo điều tra của Phòng Kinh doanh theotình hình khai thác của từng khu vực, điều tra thị trường và đối thủ cạnh tranh Sốlượng đại lý tuyển dụng phải đáp ứng nhu cầu khai thác của thị trường và trong từnggiai đoạn phát triển của công ty

Xác định tiêu chuẩn tuyển dụng đại lý BHNT

Dựa trên các quy định về tuyển chọn đại lý BHNT do Bộ Tài chính ban hành

và dựa vào tình hình thực tế, cụ thể mà công ty bảo hiểm căn cứ vào đó để đưa racác chỉ tiêu tuyển dụng cho mình Các tiêu chuẩn tập trung chủ yếu như trình độ,kinh nghiệm, khả năng giao tiếp, độ tuổi, ngoại hình

 Tiêu chuẩn trình độ học vấn

Đại lý là người tiếp xúc với khác hàng, do vậy việc cần có trình độ nhất định

là rất cần thiết Hơn nữa sản phẩm BHNT là sản phẩm vô hình, nhận thức của ngườidân về bảo hiểm nhân thọ nói riêng là chưa cao, đòi hỏi đại lý phải am hiểu đờisống kinh tế - xã hội để có thể xử lý linh hoạt với các tình huống đặt ra khi tiếp xúcvới khách hàng Vì vậy, trong quá trình tuyển dụng, các ứng cử viên phải là người

có học vấn tương đối, có kiến thức xã hội và phải cung cấp thông tin chính xác đếnkhách hàng.

 Tiêu chuẩn về tuổi tác

Ở mỗi công ty khác nhau lại đưa ra những khung tuổi khác nhau Nguyênnhân hầu hết của sự chênh lệch tuổi tác này là do điều kiện từng nơi, tập quán củatừng địa phương và do phương hướng hoạt động của từng công ty Có những đại lýcao tuổi nhưng họ vẫn khai thác tốt vì họ có kinh nghiệm và mối quan hệ Nhưng họlại có nhược điểm là kém năng động, nhanh nhẹn và sáng tạo Ngoài ra họ dànhnhiều thời gian cho gia đình hơn, điều đó ảnh hưởng tới nghề nghiệp Ngược lại, đại

lý trẻ rất năng động và sáng tạo nhưng kinh nghiệm, sự chuyên nghiệp và mối quan

hệ xã hội chưa nhiều Cho nên cũng tùy từng địa phương và chất lượng đại lý màdoanh nghiệp lựa chọn cho phù hợp, hạn chế tình trạng đại lý bỏ việc

 Tư cách đạo đức

Đây là tiêu chuẩn không thể không nhắc đến trong bất kỳ quá trình tuyển dụngnào Nghề kinh doanh BHNT là mang tính tự do, ít chịu sự quản lý của doanhnghiệp Tuy vậy, đại lý là người trực tiếp tiếp xúc với khách hàng thường xuyên Vìvậy, yếu tố đạo đức đối với đại lý là điều cần thiết hơn bao giờ hết Nếu đại lý có tưcách không tốt thì ảnh hưởng tới uy tín của công ty cũng như gây đến tổn hại khácnhư nợ phí, nói xấu công ty, tuyên truyền thông tin sai lệch làm giảm niềm tin củakhách hàng đối với công ty

Thực tế trong thời gian gần đây có một số trường hợp đại lý lừa đảo chiếmđoạt tài sản của khách hàng Gần đây nhất là vụ việc Đại lý của công ty BHNTPrudential Việt Nam tại Quảng Ninh chiếm đoạt số tiền 232 tỷ đồng của 59 kháchhàng bằng cách thức lừa đảo góp vốn mua bảo hiểm hưởng lãi cao hơn thực tế rấtnhiều Sự việc này để lại bài học quý giá cho nhiều doanh nghiệp bảo hiểm trongviệc tuyển chọn đại lý những đại lý có đạo đức tốt

Xác định kênh tuyển dụng đại lý BHNT

Các doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ hiện nay đã và đang đa dạng hóa cáckênh phân phối Tuy vậy, hầu hết vẫn sử dụng các hình thức phân phối thông qua

16

một số kênh thông tin: nhân viên trong công ty giới thiệu, đại lý cũ của công ty,phương tiện truyền thông Mỗi kênh phân phối đều mang lại hiệu quả nhất địnhnhưng cũng có những hạn chế riêng cần khắc phục.

- Kênh đại lý cũ giới thiệu: Những đại lý được tuyển dụng thông qua sự giớithiệu của đại lý cũ sẽ biết ít nhiều về BHNT và nghề tư vấn bảo hiểm Họ đã đượcđại lý cũ chia sẽ những khó khăn và giải đáp những thắc mắc gặp phải trong môitrường kinh doanh bảo hiểm Mặt khác, họ được sự giúp đỡ và hướng dẫn của chínhđại lý cũ trong quá trình làm việc Do vậy những đại lý này rất ít bỏ nghề và pháttriển tốt Tuy vậy kênh phân phối này chưa có nhiều, số lượng đại lý được tuyển ít

- Nhân viên trong công ty giới thiệu: Cơ bản thì hình thức tuyển dụng củakênh này cũng tương đối giống với hình thức kênh do đại lý cũ giới thiệu trên Vàhạn chế của kênh này là do nhân viên giới thiệu nên hay vì mối quan hệ, chưa thậtsự chú trọng đến tiêu chuẩn tuyển dụng nên chất lượng đôi khi chưa đạt yêu cầu

- Phương tiện truyền thông: Đây là kênh thông tin có phạm vi ảnh hưởng rộngđồng thời việc sử dụng ở các địa phương cũng linh hoạt và đa dạng Các hình thứctuyển dụng thường được sử dụng như: Internet, báo, đài phát thanh Kênh tuyểndụng này thu hút được một lượng lớn ứng viên tham gia tuyển dụng và chọn rađược nhiều đại lý có tiêu chuẩn tốt Tuy nhiên, nhược điểm của kênh tuyển dụngnày là chi phí tuyển dụng bỏ ra khá nhiều, mỗi đợt tuyển dụng tốn kém chi phíquảng cáo và các chi phí liên quan Với quy mô tuyển dụng như vậy thì cán bộtuyển dụng cũng sẽ không kiểm tra hết được nguồn thông tin do ứng viên cung cấp

Vì vậy, mỗi doanh nghiệp BHNT cần có những kênh tuyển dụng phù hợp vớicông ty của mình Kết hợp những ưu điểm của 3 kênh trên để thống nhất một quytrình tuyển dụng và nâng cao chất lượng đội ngũ đại lý

Quy trình tuyển dụng đại lý BHNT

Quy trình tuyển dụng của mỗi công ty là khác nhau có thể có nhiều công đoạnnhưng thường có các công đoạn chính sau:

 Lập kế hoạch tuyển dụng

 Thực hiện tìm ứng viên