3. Phạm vi nghiên cứu của đề tài
4.2.1. Về quy trình tuyển dụng đại lý BHNT
Đại lý là bộ phận rất quan trọng trong hoạt động kinh doanh của cơng ty. Họ chính là người trực tiếp mang doanh thu về cho cơng ty, đồng thời là đại diện, hình ảnh của cơng ty trực tiếp chăm sĩc khách hàng. Do đĩ để đạt kết quả kinh doanh cao nhất thì cơng ty phải cĩ được đội ngũ đại lý thực sự tiềm năng và chất lượng. Và cĩ đạt được điều này hay khơng thì nĩ phụ thuộc rất lớn vào cơng tác tuyển dụng. Nhận thức được điều này, G.A Minh Long Phát đang dần khắc phục những tồn tại của mình, song việc thực hiện vẫn chưa thực sự được triệt để. Do vậy, G.A Minh Long Phát cần giải quyết được những vấn đề sau:
Nâng cao quy trình tuyển dụng và đạo đức đại lý bảo hiểm
Hiện nay vấn đề đạo đức của người đại lý bảo hiểm đang trở thành vấn đề đau đầu cho Ban lãnh đạo cơng ty. Cơng việc kinh doanh và ngành bảo hiểm dựa trên sự tín nhiệm giữa khách hàng và bản thân người đại lý bảo hiểm. Kinh doanh cĩ đạo đức nghề nghiệp sẽ tạo được niềm tin nơi khách hàng, ngược lại kinh doanh thiếu đạo đức nghề nghiệp sẽ huỷ hoại sự tín nhiệm của khách hàng đối với cơng ty cũng như đối với người đại lý bảo hiểm.
Nâng cao quy trình tuyển dụng nhằm sàng lọc thật tốt, tìm ra được các đại lý thực sự chuyên nghiệp. Tuyển dụng theo chất lượng chứ khơng ồ ạt theo số lượng như hiện tại bởi mục tiêu của G.A Minh Long Phát là tuyển dụng được đội ngũ đại lý bảo hiểm cĩ trình độ cao, cung cấp các dịch vụ cĩ chất lượng, được mọi người trong ngành bảo hiểm tơn trọng và được khách hàng tín nhiệm.
Quy trình phỏng vấn ứng viên khi họ đã vượt qua được vịng sơ loại của các nhà quản lý cũng cần được nâng cao hơn nữa. Phỏng vấn càng sát sao càng sàng lọc được các đại lý bảo hiểm cĩ chất lượng. Khi phỏng vấn các nhà quản lý nên tập trung chính vào thái độ của các ứng viên đối với cơng việc trong ngành bảo hiểm như họ cĩ tin tưởng vào lợi ích của các sản phẩm bảo hiểm hay khơng, họ cĩ thật sự hiểu về các sản phẩm bảo hiểm để tư vấn cho khách hàng những sản phẩm phù hợp với khách hàng hay khơng.
Tuyển chọn đại lý bảo hiểm theo sản phẩm
Bảo hiểm An Phúc Hưng Thịnh giúp đáp ứng nhu cầu trợ cấp chi phí đại học, bảo đảm hồn thành tương lai học vấn cho các em. Tuổi tham gia của người được bảo hiểm thường từ 0 đến 16 tuổi. Vì vậy người tuyển dụng khi tuyển chọn đại lý khai thác sản phẩm bảo hiểm này nên tuyển những người trong độ tuổi từ 22 đến 30 tuổi là tốt nhất. Những người trong độ tuổi này thường năng động tìm kiếm thơng tin ngồi thị trường mà khơng dựa nhiều vào các mối quan hệ trong xã hội. Ngồi ra các đại lý bảo hiểm trẻ tuổi, dáng vẻ thành đạt thường chiếm được lịng tin của khách hàng là các bậc cha mẹ nhiều hơn những người trung niên.
Sản phẩm bảo hiểm Hưu trí dành cho những người tuổi đã xế chiều và đang chuẩn bị cho tuổi nghỉ hưu của mình. Tuổi được tham gia của người được bảo hiểm là từ 18 đến 60 tuổi. Loại sản phẩm này lại cần những đại lý bảo hiểm cĩ tầm tuổi trung niên. Khi đĩ nhờ các mối quan hệ sẵn cĩ từ trước tới nay và uy tín của mình để đại lý bảo hiểm cĩ thể khai thác được nhiều hợp đồng hơn là những người trẻ tuổi. Những người tham gia loại bảo hiểm này cũng chỉ tin tưởng vào những người cĩ tầm tuổi như mình chứ khơng tin tưởng vào những người ít tuổi. Bởi vậy người tuyển dụng nên xác định chính xác độ tuổi thích hợp của đại lý bảo hiểm cho từng loại sản phẩm bảo hiểm để cĩ thể khai thác được hợp đồng một các hiệu quả nhất.