Hoạt động kiểm huấn của nhân viên xã hội đối với sinh viên ngành công tác xã hội, tại các cơ sở xã hội trên địa bàn hà nội

Sự đổi mới do Đảng ta lănh đạo và khởi xướng đă thu được những thành tựu bước đầu quan trọng trên các mặt kinh tế xã hội ngoại giao. Nhận thức về vai trò, vị trí, hiệu quả nhiều mặt của du lịch trong nền kinh tế và hoạt động xã hội, ngành kinh doanh du lịch đă cố gắng xây dựng lực lượng, phát triển cơ sở vật chất kỹ thuật, nâng cao chất lượng dịch vụ, mở rộng qui mô hoạt động nhằm thoả măn nhu cầu của khách du lịch, với mục đích đem lại lợi nhuận cao, đồng thời hỗ trợ các ngành kinh tế khác cùng phát triển mạnh lên.Tuy nhiên trong kinh doanh du lịch còn có nhiều tồn tại cần được khắc phục như tình trạng thất thoát, lăng phí vật liệu chế biến, tiền vốn…Điều này đòi hỏi cần phải tăng cường quản lý chặt chẽ trong ngành du lịch mà đặc biệt là chi phí sản xuất và tính giá thành. Hạch toán chi phí sản xuất và tính giá thành là khâu quan trọng trong toàn bộ công tác kế toán của các doanh nghiệp sản xuất nói chung, các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch nói riêng. Chi phí sản xuất là những chi phí về sử dụng tài sản, vật liệu, lao động trong quá trình sản xuất, là cơ sở để cấu tạo nên giá thành sản phẩm. Vì vậy việc sử dụng hợp lý, tiết kiệm có hiệu quả những loại tài sản, nguyên vật liệu, lao động, tiền vốn đi đôi với việc phấn đấu hạ giá thành sản phẩm phải chăng là một nhiệm vụ chủ yếu của doanh nghiệp nhằm đáp ứng yêu cầu quản lý kinh tế của doanh nghiệp mà còn là một trong những điều kiện kiên quyết để tăng tích luỹ xă hội, tăng tốc độ quy mô phát triển sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, cải thiện và nâng cao đời sống của người lao động.Nhận thức được tầm quan trọng của vấn đề trên, tác giả đã mạnh dạn chọn đề tài “Kế toán chi phí sản xuất và tính giá thành dịch vụ du lịch tại Công ty cổ phần tập đoàn xây dựng và du lịch Bình Minh” làm đề tài nghiên cứu.

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC X HỘI VÀ NHÂN VĂN LÊ HÀ THU NGUYỆT HOẠT ĐỘNG KIỂM HUẤN CỦA NHÂN VIÊN X HỘI CHO SINH VIÊN NGÀNH CÔNG TÁC X HỘI, TẠI CÁC CƠ SỞ X HỘI TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ CÔNG TÁC X HỘI Mã số: 60.90.01.01 Người hướng dẫn khoa học: TS. MAI KIM THANH Hà Nội, 2015 1 MỤC LỤC Tiêu đề Trang DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC BIỂU DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài 1 2. Tổng quan về vấn đề nghiên cứu 3 3. Ý nghĩa khoa học và ý nghĩa thực tiễn 10 4. Mục đích, mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu 11 5. Đối tượng, khách thể, phạm vi nghiên cứu 12 6. Câu hỏi nghiên cứu 12 7. Giả thuyết nghiên cứu 13 8. Phương pháp nghiên cứu 13 NỘI DUNG CHÍNH Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN 1.1. CƠ SỞ LÝ LUẬN 17 1.1.1. Khái niệm công cụ 17 1.1.2. Hệ thống lý thuyết 21 1.1.3. Chính sách của Đảng và Nhà nước về hoạt động kiểm huấn 27 1.2. CƠ SỞ THỰC TIỄN 29 1.2.1. Tổng quan về địa bàn nghiên cứu 29 1.2.2. Thực trạng hoạt động của mạng lưới các cơ sở xã hội trên địa bàn Tp. Hà Nội 34 Chương 2: BỨC TRANH CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG KIỂM HUẤN TRONG CÁC CƠ SỞ X HỘI CỦA NHÂN VIÊN CÔNG TÁC X HỘI 2 2.1. Nhận thức của nhân viên công tác xã hội về kiểm huấn 46 2.2. Thực trạng hoạt động kiểm huấn 64 2.2.1. Hình thức kiểm huấn 64 2.2.2. Nội dung kiểm huấn 68 2.2.3. Thời gian dành cho công việc kiểm huấn 71 2.3. Nhân tố cơ bản ảnh hưởng tới hoạt động kiểm huấn 73 2.3.1. Kiến thức của nhân viên công tác xã hội 73 2.3.2. Nhãn quan lãnh đạo cơ sở xã hội 84 2.3.3. Những định hướng phát triển mạng lưới kiểm huấn viên công tác xã hội 89 Chương 3 NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG KIỂM HUẤN CỦA CÁC CƠ SỞ X HỘI TRONG ĐIỀU KIỆN VIỆT NAM HIỆN NAY 3.1. Những vấn đề đặt ra từ hoạt động kiểm huấn 94 3.1.1. Những Thuận lợi 94 3.1.2. Những khó khăn 97 3.2. Giải pháp nâng cao hoạt động kiểm huấn 104 KẾT LUẬN, KIẾN NGHỊ KẾT LUẬN 107 KIẾN NGHỊ 109 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC 3 DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1. Đánh giá về nhu cầu xã hội đối với KHV CTXH ở Việt nam Bảng 2.2. Đánh giá về sự đáp ứng KHV ở Việt Nam so với nhu cầu xã hội Bảng 2.3. Đánh giá về vai trò KVH đối với Việt Nam hiện nay theo nhóm tuổi Bảng 2.4. Đánh giá về mạng lưới KHV CTXH ở Việt Nam hiện nay Bảng 2.5. Nhận xét về cán bộ làm KHV CTXH ở Việt Nam hiện nay theo thâm niên công tác Bảng 2.6. Mức độ cập nhật thông tin chuyên ngành đối với hoạt động KHV CTXH về hoạt động kiểm huấn CTXH Bảng 2.7. Hình thức hoạt động KHV CTXH ở Việt Nam theo giới tính người trả lời Bảng 2.8. Hoạt động kiểm huấn tại cơ quan làm việc Bảng 2.9. Lĩnh vực hoạt động CTXH của cơ quan làm việc Bảng 2.10. Thời gian dành cho công việc kiểm huấn Bảng 2.11. Thâm niên công tác của NVXH tham gia điều tra Bảng 2.12. Đánh giá về năng lực chung của KHV CTXH tại cơ quan làm việc theo nhóm tuổi Bảng 2.13. Thông tin về cán bộ được đào tạo kiểm huấn CTXH tại cơ quan Bảng 2.14. Nhận xét về hệ thống tài liệu chuyên ngành kiểm huấn CTXH ở Việt Nam hiện nay 4 DANH MỤC CÁC BIỂU Biểu đồ 2.1. Hoạt động kiểm huấn CTXH tại các cở sở Biểu đồ 2.2. So sánh đặc điểm cán bộ KHV của Nhà nước và cán bộ KHV của các tổ chức ngoài nước Biểu đồ 2.3. Kênh cập nhật thông tin chuyên ngành Biểu đồ 2.4. Trình độ học vấn của NVXH tham gia điều tra Biểu đồ 2.5. Nhận xét về đặc điểm cán bộ KHV CTXH ở Việt Nam hiện nay Biểu đồ 2.6. Yếu tố quyết định hiệu quả làm việc của cán bộ kiểm huấn Biểu đồ 2.7. Giải pháp cần thực hiện để phát triển kiểm huấn CTXH ở Việt Nam hiện nay Biểu đồ 2.8. Giải pháp cần thực hiện để phát triển kiểm huấn CTXH ở Việt Nam về mặt đào tạo 5 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT 1 KHV Kiểm huấn viên 2 CTXH Công tác xã hội 3 NVXH Nhân viên xã hội MỞ ĐẦU 6 1. Lý do chọn đề tài Từ khi giáo dục chính quy về công tác xã hội phát triển ở đầu thế kỉ XX, thì kiểm huấn đã là một bộ phận cơ bản của hai tiến trình: Giáo dục và thực hành CTXH, nó được nhìn nhận như một trong những đặc điểm của CTXH và thường được nhìn nhận một cách tích cực. Nó là một bộ phận cần thiết của hầu hết cơ sở CTXH, hoạt động kiểm huấn và vai trò của NVXH trong tiến trình kiểm huấn, hướng dẫn thực hành nghề CTXH đang được phát triển và đi vào chiều sâu. Thực tập có kiểm huấn là một phần quan trọng không thể thiếu trong đào tạo công tác xã hội nhằm giúp cho sinh viên có cơ hội nối kết lý thuyết với thực hành, rèn luyện kỹ năng và tác phong chuyên nghiệp. Thực tập trong ngành công tác xã hội không giống những ngành khác, vì ở đây công cụ chúng ta sử dụng để làm việc chính là con người. Do đó, cần những cơ sở phù hợp và điều kiện thuận lợi để sinh viên có thể dễ dàng vận dụng tri thức kỹ năng đã được học vào môi trường thực tiễn. Qua đó hiểu rõ hơn về công việc và ngành học mình đang theo đuổi và trở thành những nhân viên xã hội chuyên nghiệp. Chúng ta cần có những thầy, cô có chuyên môn, có kinh nghiệm làm việc, có đạo đức nghề nghiệp tại cơ sở xã hội hoặc tại nhà trường có khả năng hỗ trợ, quản lý và hướng dẫn sinh viên được gọi là kiểm huấn viên. Do vậy, việc đào tạo và xây dựng đội ngũ kiểm huấn viên cũng như mạng lưới cơ sở xã hội hợp tác với nhà trường trong việc tổ chức và sắp xếp thực tập cho sinh viên là điều quan trọng và cần thiết không thể thiếu được. Không phải bất kỳ nhân viên xã hội nào cũng có thể làm kiểm huấn viên hay bất kỳ một cơ sở nào cũng có thể là cơ sở để sinh viên thực tập. Do vậy, các trường đều có đưa ra những tiêu chí để chọn kiểm huấn viên và cơ sở thực tập trên những điều cơ bản như đạo đức nghề nghiệp, có trình độ chuyên môn, 7 sẵn lòng dành thời gian hợp tác và đóng góp vào sự nghiệp chung là phát triển ngành công tác xã hội và nâng cao chất lượng nhân viên xã hội. Năm 2010, Đề án 32 của Thủ tướng Chính phủ Việt Nam về phát triển nghề Công tác xã hội được chính thức phê duyệt và đi vào họat động đã khiến ngành công tác xã hội bước vào giai đoạn đổi mới và phát triển mạnh mẽ. Nhu cầu hoàn thiện và nâng cao các hoạt động của công tác xã hội ngày càng trở nên cấp thiết, trong đó có hoạt động kiểm huấn của nhân viên công tác xã hội cho sinh viên tại các cơ sở. Hoạt động kiểm huấn của nhân viên công tác xã hội tốt sẽ giúp cho sinh viên biết cách và thành thạo hơn trong việc nối kết giữa lý thuyết học tại lớp và thực tế tại cơ sở, hơn thế nữa còn có điều kiện hiểu rõ hơn về công việc và ngành nghề mình đang theo đuổi, cũng như đạo đức của ngành… Đặc biệt, kiểm huấn CTXH ở Việt Nam còn khá mới mẻ, chưa mang tính chuyên nghiệp; bởi vậy, việc nghiên cứu và đưa ra đề xuất nhằm nâng cao hiệu quả của hoạt động kiểm huấn còn chưa nhiều. Do vậy, việc nghiên về hoạt động kiểm huấn trong lĩnh vực CTXH là một đòi hỏi vừa mang tính cấp thiết, về cơ bản vừa có ý nghĩa lý luận, vừa có ý nghĩa thực tiễn. Do đó tôi chọn đề tài: “Hoạt động kiểm huấn của nhân viên xã hội đối với sinh viên ngành công tác xã hội, tại các cơ sở xã hội trên địa bàn Hà Nội” để nghiên cứu, từ việc nghiên cứu đề tài này sẽ cũng cấp những cơ sở, những luận cứ khoa học quan trọng về mặt lý luận và thực tiễn, mang đến cái nhìn cụ thể, sâu sắc về hoạt động kiểm huấn của nhân viên xã hội nói chung và hoạt động kiểm huấn của nhân viên xã hội đối với sinh viên ngành CTXH nói riêng; nghiên cứu cũng chỉ ra những ảnh hưởng và tác động của hoạt động kiểm huấn tới chất lượng thự tập, thực hành và làm việc thực tế dưới cơ sở của sinh viên ngành CTXH Từ đó, đưa ra các kết luận, đề xuất các kiến nghị - giải pháp, góp phần phát huy tốt hiệu quả của công tác kiểm huấn nhằm nâng cao chất lượng thực tập CTXH của sinh viên, đồng thời cũng hạn chế những khó 8 khăn, tiêu cực trong quá trình hỗ trợ của kiểm huấn viên CTXH đối với sinh viên dưới cơ sở. 2. Tổng quan về vấn đề nghiên cứu Các tiến trình căn bản được sử dụng trong quản trị công tác xã hội chẳng hạn như là: Lập kế hoạch, tổ chức, công tác nhân sự, lãnh đạo, kiểm tra còn gọi là kiểm huấn. Từ rất xa xưa trong lịch sử, con người đã từng biết đến các hoạt động quản trị và vai trò của nó trong tổ chức và quản lý xã hội. Điều đó thể hiện ở cách thức phối hợp trong công việc chung của cộng đồng. Ngày nay, với sự chuyên môn hóa trong sản xuất xã hội ngày càng sâu sắc và sự phát triển rực rỡ của khoa học- kỹ thuật thì hoạt động quản trị càng khẳng định được ý nghĩa lớn lao của nó với cuộc sống của con người. Mặc dù quản trị đã tồn tại từ rất lâu nhưng khoa học quản trị thì còn rất mới mẻ. Điều đó đòi hỏi chúng ta cần tiếp tục nghiên cứu và ứng dụng khoa học quản trị để phục vụ cho cuộc sống của mình. Quản trị công tác xã hội là một trong các phương pháp của công tác xã hội. Nó là một lĩnh vực thực hành công tác xã hội ở cấp độ vĩ mô vì hầu hết việc cung ứng dịch vụ xã hội đều nằm trong bối cảnh tổ chức. Các cơ sở công tác xã hội còn được hiểu là các cơ sở an sinh xã hội giàu có tài nguyên trợ giúp và tăng sức mạnh cho thân chủ. Vai trò của quản trị xã hội là vận dụng khả năng nhân sự tạo ra các kiểu tổ chức xã hội là các kiểu mẫu lãnh đạo, sự sáng tạo và lòng cảm thông [28]. Quản trị được Herman Stein định nghĩa là “một tiến trình xác định và đạt các mục tiêu của một tổ chức thông qua một hệ thống phối hợp và hợp tác”. Nó được xem như là một tiến trình, một phương pháp hay một loạt các mối quan hệ giữa và trong những người cùng làm việc để đạt các mục tiêu 9 chung trong một tổ chức. Nó là một tiến trình liên tục hướng tới sự tăng trưởng và phát triển của tổ chức. Mary Parker Follett (1868-1933) – Một nhân viên công tác xã hội Mỹ, nhà nghiên cứu về lý thuyết hành vi (Behaviourism) định nghĩa: “Quản trị là việc hoàn thành công việc thông qua người khác”. Định nghĩa này nói lên rằng những nhà quản trị đạt được mục tiêu của tổ chức bằng cách sắp xếp, giao việc cho những người khác , chứ không phải hoàn thiện công việc bằng chính mình. Với quan điểm này Mary Parker Follett đã không coi quản trị là một công việc đòi hỏi nhà quản trị phải nỗ lực làm việc và tham gia vào quá trình làm việc chung với những người thuộc quyền quản lý của họ. Koontz và O' Donnell trong giáo trình “Những điều cốt yếu của quản lý” định nghĩa: “Có lẽ không có lĩnh vực hoạt động nào của con người quan trọng hơn là công việc quản lý, bởi vì mọi nhà quản trị, ở mọi cấp độ và trong mọi cơ sở đều có một nhiệm vụ cơ bản là thiết kế và duy trì một môi trường mà trong đó các cá nhân làm việc với nhau trong các nhóm có thể hoàn thành các nhiệm vụ và các mục tiêu của mình” [27]. Quản trị công tác xã hội là một phương pháp của công tác xã hội có liên quan tới việc cung ứng và phân phối các nguồn tài nguyên xã hội giúp con người đáp ứng nhu cầu của họ và phát huy tiềm năng bản thân. Người ta cho rằng khi chuyển đổi các chính sách xã hội thành các chương trình và dịch vụ, nhà quản trị công tác xã hội áp dụng một sự tổng hợp các phương pháp công tác xã hội vào tiến trình quản trị. Theo Walter Friedlander, quản trị công tác xã hội là một phương pháp của công tác xã hội dựa vào các nguyên tắc và kỹ thuật của khoa học quản trị nói chung nhưng đề cập đến những công việc đặc thù của công tác xã hội là nhận diện và giải quyết các vấn đề của con người và thỏa mãn các nhu cầu con người. Skidmore tóm tắt quản trị công tác xã hội là “hành động của đội ngũ nhân sự sử dụng các tiến trình xã hội 10 [...]... thống sinh thái; thuyết nhu cầu xã hội; thuyết vai trò 15 Đồng thời, với những kết quả mà nghiên cứu Hoạt động kiểm huấn của nhân viên xã hội đối với sinh viên ngành công tác xã hội, tại các cơ sở xã hội trên địa bàn Hà Nội , nghiên cứu sẽ góp một nâng cao vai trò và hiệu quả hoạt động kiểm huấn trong lĩnh vực công tác xã hội, đặc biệt là hoạt động hỗ trợ sinh viên ngành công tác xã hội khi thực hành,... sở Những khó khăn NVXH gặp phải trong quá trình thực hiện hoạt động kiểm huấn cho sinh viên dưới cơ sở 5 Đối tượng, khách thể, phạm vi nghiên cứu 5.1 Đối tượng nghiên cứu 17 Hoạt động kiểm huấn của nhân viên công tác xã hội trong hỗ trợ sinh viên ngành công tác xã hội 5.2 Khách thể nghiên cứu Sinh viên thực tập tại các cơ sở xã hội tại địa bàn Hà Nội Nhân viên xã hội hiện đang công tác tại các cơ sở. .. sở xã hội tại địa bàn Hà Nội 5.3 Phạm vi nghiên cứu Thời gian nghiên cứu: Từ tháng 4/2014 đến tháng 12/2014 Không gian nghiên cứu: Nghiên cứu tại các cơ sơ xã hội tại địa bàn Tp Hà Nội 6 Câu hỏi nghiên cứu Thực trạng hoạt động kiểm huấn của nhân viên xã hội đối với sinh viên ngành CTXH tại các cơ sở xã hội trên địa bàn Hà Nội như thế nào? Yếu tố nào tác động tới hoạt động kiểm huấn của NVXH đối với sinh. .. NVXH đối với sinh viên ngành CTXH? Làm gì để nâng cao hiệu quả hoạt động kiểm huấn của NVXH đối với sinh viên ngành CTXH khi thực hành và làm việc tại các cơ sở xã hội trên địa bàn Tp Hà Nội? 7 Giả thuyết nghiên cứu Hiện tại hoạt động kiểm huấn của NVXH đôi với sinh viên ngành CTXH tại các cơ sở xã hội trên địa bàn Hà Nội còn gặp rất nhiều khó khăn, do lực lượng cán bộ làm công tác kiểm huấn còn thiếu... tại các cơ sở xã hội trên địa bàn Hà Nội Từ đó, đưa ra các phân tích, đánh giá nhận định và đưa ra các kết luận, khuyến nghị, giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kiểm huấn trong lĩnh vực CTXH 16 nói chung và hoạt động kiểm huấn cho sinh viên ngành CTXH tại các cơ sở xã hội trên địa bàn Tp Hà Nội nói riêng 4.2 Mục tiêu nghiên cứu Làm rõ vai trò và hoạt động kiểm huấn của nhân viên xã hội, đối với. .. quả hoạt động kiểm huấn của NVXH đối với sinh viên ngành CTXH phụ thuộc vào nhiều yếu tố tác động như: Mục đích hoạt động của cơ quan, tổ chức (lĩnh vực cung cấp dịch vụ xã hội) ; chuyên môn, nghiệp vụ; thâm niên công tác Để nâng cao hiệu quả hoạt động kiểm huấn của NVXH đối với sinh viên ngành CTXH tại các cơ sở xã hội trên địa bàn Hà Nội, cần thực hiện một số giải pháp đồng bộ như: Đào tạo, tập huấn. .. cấp những cơ sở, những luận cứ khoa học quan trọng cho đề tài "Hoạt động kiểm huấn của nhân viên xã hội đối với sinh viên ngành công tác xã hội, tại các cơ sở xã hội trên địa bàn Hà Nội" mà tác giả đang thực hiện 3 Ý nghĩa khoa học và ý nghĩa thực tiễn 3.1 Ý nghĩa khoa học Từ kết quả nghiên cứu sẽ góp phần luận giải và làm sáng tỏ một số khái niệm, một số lý thuyết xã hội học và công tác xã hội như:... ban ngành liên quan, những người đang thực hiện vai trò nhân viên xã hội, sẽ giúp nâng cao hiệu quả hoạt động kiểm huấn và hỗ trợ sinh viên ngành CTXH thực tập tại các cơ sở xã hội một cách tốt hơn 4.3 Nhiệm vụ nghiên cứu Thu thập thông tin để xác định rõ hệ thống nhu cầu kiểm huấn của sinh viên ngành công tác xã hội khi thực tập và làm việc dưới cơ sở Tìm hiểu hoạt động trợ giúp của NVXH đối với sinh. .. về năng lực chung của đội ngũ cán bộ làm công tác kiểm huấn CTXH; Các yếu tố tác động tới hiệu quả của công tác kiểm huấn Đặc điểm nhân khẩu: Giới tính, độ tuổi, trình độ học vấn, thâm niên công tác * Cỡ mẫu: Đề tài chọn 150 mẫu, là cán bộ xã hội đang làm công tác kiểm huấn cho sinh viên ngành CTXH tại các cơ sở xã hội, trên địa bàn Tp Hà Nội để thu thập thông tin nghiên cứu * Cơ cấu mẫu định lượng:... tập của sinh viên tại cơ sở" của khoa Phụ nữ học, trường Đại học Mở Bán công TP.HCM, tài liệu này đã đề cập tới tầm quan trọng của công tác kiểm huấn tại các cơ sở xã hội, những hoạt động hỗ trợ cho sinh viên khi tiến hành thực tập, thực hành dưới cơ sở; đưa ra các tiêu chí cụ thể để lựa chọn kiểm huấn viên, như: Nhân viên xã hội phải ít nhất đã được đào tạo 2 năm về công tác xã hội, có trình độ đại . động kiểm huấn của nhân viên công tác xã hội trong hỗ trợ sinh viên ngành công tác xã hội. 5.2. Khách thể nghiên cứu Sinh viên thực tập tại các cơ sở xã hội tại địa bàn Hà Nội. Nhân viên xã hội. cơ sở, những luận cứ khoa học quan trọng cho đề tài " ;Hoạt động kiểm huấn của nhân viên xã hội đối với sinh viên ngành công tác xã hội, tại các cơ sở xã hội trên địa bàn Hà Nội& quot; mà tác. GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC X HỘI VÀ NHÂN VĂN LÊ HÀ THU NGUYỆT HOẠT ĐỘNG KIỂM HUẤN CỦA NHÂN VIÊN X HỘI CHO SINH VIÊN NGÀNH CÔNG TÁC X HỘI, TẠI CÁC CƠ SỞ X HỘI TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI LUẬN