(Luận văn thạc sĩ) hoạt động kiểm huấn của nhân viên xã hội cho sinh viên ngành công nghệ công tác xã hội, tại các cơ sở xã hội trên địa bàn hà nội

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜN ĐẠ Ọ O Ọ Ộ V N NV N LÊ HÀ THU NGUYỆT OẠT ĐỘN ỂM UẤN Ủ N N V ÊN Ộ CHO SINH VIÊN NGÀNH ÔN TÁ Ộ, TẠ Á Ơ SỞ Ộ TRÊN ĐỊ B N NỘ LUẬN V N T Ạ SĨ ÔN TÁ Mã số: 60.90.01.01 Ộ Người hướng dẫn khoa học: TS MAI THỊ KIM THANH Hà Nội, 2015 LỜ M ĐO N Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Dưới hướng dẫn khoa học TS Mai Kim Thanh Các kết luận văn có nguồn gốc rõ ràng, tin cậy Hà Nội, tháng 01 năm 2015 Tác giả luận văn Lê Hà Thu Nguyệt LỜI CẢM ƠN Trong suốt trình thực nghiên cứu Để tơi đạt mục tiêu kết định đề tài nghiên cứu mình, tơi nhận chia sẻ, hỗ trợ, giúp đỡ hướng dẫn tận tình giảng viên hướng dẫn TS Mai Kim Thanh, hợp tác giúp đỡ tập thể cán công tác sở xã hội, bạn sinh viên ngành công tác xã hội thực tập sở xã hội địa bàn Tp Hà Nội Vì vậy, xin chân thành gửi lời cảm ơn tới giảng viên hướng dẫn TS Mai Kim Thanh, tập thể cán công tác sở xã hội, bạn sinh viên ngành công tác xã hội thực tập sở xã hội địa bàn Tp Hà Nội, tạo điều kiện hướng dẫn, hỗ trợ, giúp đỡ tận tình cho tơi hồn thành cơng trình nghiên cứu cách thuận lợi Trong phạm vi cơng trình nghiên cứu này, thân tác giả hạn hẹp kinh nghiệm Vì vậy, chắn nghiên cứu khơng tránh khỏi thiếu sót Tơi mong nhận giúp đỡ, đóng góp ý kiến q thầy giáo tồn thể bạn đọc Chân thành cảm ơn ! Hà Nội, tháng 01 năm 2015 Học viên Lê Hà Thu Nguyệt MỤC LỤC Tiêu đề Trang DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC BIỂU DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Tổng quan vấn đề nghiên cứu 3 Ý nghĩa khoa học ý nghĩa thực tiễn 10 Mục đích, mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu 11 Đối tƣợng, khách thể, phạm vi nghiên cứu 12 Câu hỏi nghiên cứu 12 Giả thuyết nghiên cứu 13 Phƣơng pháp nghiên cứu 13 NỘ DUN ÍN hƣơng 1: Ơ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN 1.1 Ơ SỞ LÝ LUẬN 17 1.1.1 Khái niệm công cụ 17 1.1.2 Hệ thống lý thuyết 21 1.1.3 Chính sách Đảng Nhà nước hoạt động kiểm huấn 27 1.2 Ơ SỞ THỰC TIỄN 30 1.2.1 Tổng quan địa bàn nghiên cứu 30 1.2.2 Thực trạng hoạt động mạng lưới sở xã hội địa bàn Tp Hà Nội 34 hƣơng 2: BỨ TR N TRON Á Ơ SỞ UN Ộ VỀ Ủ N OẠT ĐỘN N V ÊN ÔN ỂM TÁ UẤN Ộ 2.1 Nhận thức nhân viên công tác xã hội kiểm huấn 46 2.2 Thực trạng hoạt động kiểm huấn 64 2.2.1 Hình thức kiểm huấn 64 2.2.2 Nội dung kiểm huấn 68 2.2.3 Thời gian dành cho công việc kiểm huấn 71 2.3 Nhân tố ảnh hƣởng tới hoạt động kiểm huấn 73 2.3.1 Kiến thức nhân viên công tác xã hội 73 2.3.2 Nhãn quan lãnh đạo sở xã hội 84 2.3.3 Những định hướng phát triển mạng lưới kiểm huấn viên công tác xã hội 89 hƣơng N N O OẠT ĐỘN TRON Đ ỀU ỂM UẤN Ủ ỆN V ỆT N M Á Ơ SỞ Ộ ỆN N Y 3.1 Những vấn đề đặt từ hoạt động kiểm huấn 94 3.1.1 Những Thuận lợi 94 3.1.2 Những khó khăn 97 3.2 iải pháp nâng cao hoạt động kiểm huấn 104 KẾT LUẬN, KIẾN NGHỊ KẾT LUẬN 107 KIẾN NGHỊ 109 D N MỤ T PHỤ LỤC L ỆU T M ẢO DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Đánh giá nhu cầu xã hội KHV CTXH Việt nam Bảng 2.2 Đánh giá đáp ứng KHV Việt Nam so với nhu cầu xã hội Bảng 2.3 Đánh giá vai trò KVH Việt Nam theo nhóm tuổi Bảng 2.4 Đánh giá mạng lưới KHV CTXH Việt Nam Bảng 2.5 Nhận xét cán làm KHV CTXH Việt Nam theo thâm niên công tác Bảng 2.6 Mức độ cập nhật thông tin chuyên ngành hoạt động KHV CTXH hoạt động kiểm huấn CTXH Bảng 2.7 Hình thức hoạt động KHV CTXH Việt Nam theo giới tính người trả lời Bảng 2.8 Hoạt động kiểm huấn quan làm việc Bảng 2.9 Lĩnh vực hoạt động CTXH quan làm việc Bảng 2.10 Thời gian dành cho công việc kiểm huấn Bảng 2.11 Thâm niên công tác NVXH tham gia điều tra Bảng 2.12 Đánh giá lực chung KHV CTXH quan làm việc theo nhóm tuổi Bảng 2.13 Thơng tin cán đào tạo kiểm huấn CTXH quan Bảng 2.14 Nhận xét hệ thống tài liệu chuyên ngành kiểm huấn CTXH Việt Nam DANH MỤC CÁC BIỂU Biểu đồ 2.1 Hoạt động kiểm huấn CTXH cở sở Biểu đồ 2.2 So sánh đặc điểm cán KHV Nhà nước cán KHV tổ chức nước Biểu đồ 2.3 Kênh cập nhật thông tin chuyên ngành Biểu đồ 2.4 Trình độ học vấn NVXH tham gia điều tra Biểu đồ 2.5 Nhận xét đặc điểm cán KHV CTXH Việt Nam Biểu đồ 2.6 Yếu tố định hiệu làm việc cán kiểm huấn Biểu đồ 2.7 Giải pháp cần thực để phát triển kiểm huấn CTXH Việt Nam Biểu đồ 2.8 Giải pháp cần thực để phát triển kiểm huấn CTXH Việt Nam mặt đào tạo DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT KHV Kiểm huấn viên CTXH Công tác xã hội NVXH Nhân viên xã hội MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Từ giáo dục quy công tác xã hội phát triển đầu kỉ XX, kiểm huấn phận hai tiến trình: Giáo dục thực hành CTXH, nhìn nhận đặc điểm CTXH thường nhìn nhận cách tích cực Nó phận cần thiết hầu hết sở CTXH, hoạt động kiểm huấn vai trị NVXH tiến trình kiểm huấn, hướng dẫn thực hành nghề CTXH phát triển vào chiều sâu Thực tập có kiểm huấn phần quan trọng thiếu đào tạo công tác xã hội nhằm giúp cho sinh viên có hội nối kết lý thuyết với thực hành, rèn luyện kỹ tác phong chuyên nghiệp Thực tập ngành công tác xã hội không giống ngành khác, cơng cụ sử dụng để làm việc người Do đó, cần sở phù hợp điều kiện thuận lợi để sinh viên dễ dàng vận dụng tri thức kỹ học vào môi trường thực tiễn Qua hiểu rõ cơng việc ngành học theo đuổi trở thành nhân viên xã hội chuyên nghiệp Chúng ta cần có thầy, có chun mơn, có kinh nghiệm làm việc, có đạo đức nghề nghiệp sở xã hội nhà trường có khả hỗ trợ, quản lý hướng dẫn sinh viên gọi kiểm huấn viên Do vậy, việc đào tạo xây dựng đội ngũ kiểm huấn viên mạng lưới sở xã hội hợp tác với nhà trường việc tổ chức xếp thực tập cho sinh viên điều quan trọng cần thiết thiếu Không phải nhân viên xã hội làm kiểm huấn viên hay sở sở để sinh viên thực tập Do vậy, trường có đưa tiêu chí để chọn kiểm huấn viên sở thực tập điều đạo đức nghề nghiệp, có trình độ chun mơn, sẵn lịng dành thời gian hợp tác đóng góp vào nghiệp chung phát triển ngành công tác xã hội nâng cao chất lượng nhân viên xã hội Năm 2010, Đề án 32 Thủ tướng Chính phủ Việt Nam phát triển nghề Cơng tác xã hội thức phê duyệt vào họat động khiến ngành công tác xã hội bước vào giai đoạn đổi phát triển mạnh mẽ Nhu cầu hoàn thiện nâng cao hoạt động công tác xã hội ngày trở nên cấp thiết, có hoạt động kiểm huấn nhân viên công tác xã hội cho sinh viên sở Hoạt động kiểm huấn nhân viên công tác xã hội tốt giúp cho sinh viên biết cách thành thạo việc nối kết lý thuyết học lớp thực tế sở, cịn có điều kiện hiểu rõ công việc ngành nghề theo đuổi, đạo đức ngành… Đặc biệt, kiểm huấn CTXH Việt Nam mẻ, chưa mang tính chuyên nghiệp; vậy, việc nghiên cứu đưa đề xuất nhằm nâng cao hiệu hoạt động kiểm huấn chưa nhiều Do vậy, việc nghiên hoạt động kiểm huấn lĩnh vực CTXH địi hỏi vừa mang tính cấp thiết, vừa có ý nghĩa lý luận, vừa có ý nghĩa thực tiễn Do tơi chọn đề tài: “Hoạt động kiểm huấn nhân viên xã hội sinh viên ngành công tác xã hội, sở xã hội địa bàn Hà Nội” để nghiên cứu, từ việc nghiên cứu đề tài cấp sở, luận khoa học quan trọng mặt lý luận thực tiễn, mang đến nhìn cụ thể, sâu sắc hoạt động kiểm huấn nhân viên xã hội nói chung hoạt động kiểm huấn nhân viên xã hội sinh viên ngành CTXH nói riêng; nghiên cứu ảnh hưởng tác động hoạt động kiểm huấn tới chất lượng thự tập, thực hành làm việc thực tế sở sinh viên ngành CTXH Từ đó, đưa kết luận, đề xuất kiến nghị - giải KẾT LUẬN, KIẾN NGHỊ KẾT LUẬN Kiểm huấn công nhận hoạt động cần thiết ngành CTXH phát triển liên tục, nhanh chóng dịch vụ nhiều nước giới Hoạt động kiểm huấn ngày khẳng định vị trí với chức hoạt động Hoạt động kiểm huấn khẳng định hoạt động chuyên nghiệp tạo phát triển bền vững cho xã hội Tuy nhiên, nước ta kiểm huấn phát triển năm gần để đáp ứng nhu cầu xã hội Do vậy, xã hội chí người làm hoạt động nhận thức hiểu đầy đủ kiểm huấn Nhận thức đắn nghề yếu tố quan trọng giúp phát triển CTXH chuyên nghiệp Từ việc nghiên cứu “Hoạt động kiểm huấn nhân viên xã hội sinh viên ngành công tác xã hội, sở xã hội địa bàn Hà Nội” nghiên cứu cung cấp luận sở khoa học quan trọng lý luận thực tiễn mang đến nhìn cụ thể, sâu sắc ảnh hưởng hoạt động kiểm huấn nhân viên xã hội đến chất lượng hoạt động thực tập sinh viên ngành CTXH; nghiên cứu đã thực trạng nhận thức hoạt động kiểm huấn CTXH; Thực trạng xây dựng mạng lưới kiểm huấn lĩnh vực CTXH; Thực trạng hệ thống kiểm huấn sở xã hội định hướng phát triển mạng lưới kiểm huấn viên CTXH thông qua việc đưa sở liệu phân tích, đánh giá qua số liệu điều tra định lượng thông tin định tính Bên cạnh đó, nghiên cứu đưa phân tích sắc ảnh hưởng nhân tố như: Hoạt động kiểm huấn sở xã hội; Đội ngũ cán làm công tác kiểm huấn sở; Cơ sở vật chất phục vụ hoạt động kiểm huấn sở ảnh hưởng nhân tố đến chất lượng hoạt động kiểm huấn; từ đưa đề xuất, quan điểm, giải pháp để 107 phát huy mạnh đội ngũ làm công tác kiểm huấn, hướng tới đưa CTXH trở thành nghề chuyên nghiệp, đưa hoạt động kiểm huấn vào chiều sâu theo hướng chuyên nghiệp hóa Nghiên cứu làm rõ tính cấp thiết đề tài này, đưa tổng quan chung tình hình nghiên cứu hoạt động kiểm huấn lĩnh vực CTXH giới Việt Nam Từ đó, đưa phân, bình luận tài liệu, nghiên cứu tiêu biểu hoạt động kiểm huấn lĩnh vực CTXH, cung cấp luận khoa học, nhằm luận giải, phân tích phục vụ trực tiếp cho mục đích nghiên cứu Nghiên cứu đưa ý nghĩa lý luận, ý nghĩa thực tiễn; sở lý luận thực tiễn nghiên cứu hoạt động kiểm huấn viên lĩnh vực CTXH Việt Nam nói chung sở xã hội nói riêng Thơng qua phương pháp nghiên cứu như: Phân tích tài liệu; Phương pháp điều tra bảng hỏi, nghiên cứu nêu phân tích thực trạng hoạt động kiểm huấn sở xã hội nay; Thực trạng hệ thống kiểm huấn viên sở xã hội; đề định hướng giải pháp sách định hướng giải pháp đào tạo nhằm phát triển mạng lưới kiểm huấn viên CTXH Từ kết khảo sát phân tích, nghiên cứu đánh giá tác động hoạt động kiểm huấn đến chất lượng thực tập, thực hành sinh viên sở, tác động tích cực đạt đươc tác động tiêu cực cần khắc phục Từ đó, đưa kết luận đề xuất kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng hoạt động kiểm huấn CTXH; chun mơn hóa đội ngũ làm cơng tác kiểm huấn, góp phần nâng cao chất lượng thực tập sinh viên ngành CTXH thực tập sở 108 KIẾN NGHỊ * Đối với Nhà nước Xây dựng, ban hành sửa đổi bổ sung Luật, sách phù hợp với tình hình đào tạo sử dụng nhân lực ngành CTXH, ưu tiên hoạt động đào tạo kiểm huấn viên chuyên nghiệp Đẩy mạnh việc thực Luật, sách liên quan đến việc đào tạo kiến thức, kỹ năng, chuyên mơn cho đội ngũ cán làm CTXH nói chung đội ngũ làm cơng tác kiểm huấn CTXH nói riêng Đặc biệt, có sách đầu tư xây dựng hệ thống sở cung cấp dịch vụ CTXH, từ vừa cung ứng việc làm, vừa sở đào tạo kiến thức thực tế cho đội ngũ cán làm CTXH đội ngũ cán kiểm huấn viên Phối hợp liên ngành quan như: Bộ Lao động Thương binh Xã hội, Bộ Kế hoạch Đầu tư, Bộ Nội vụ, Bộ Giáo dục Đào tạo ngành liên quan việc định hướng đào tạo cung ứng việc làm để sau sinh viên ngành CTXH tích lũy kiến thức, kỹ trường học, sở đào tạo họ tiếp cận với việc làm thuận lợi hơn, đạt hiệu cao trình làm việc * Đối với quan, tổ chức Các Sở, Ban, Ngành, quyền sở xã hội hoạt động địa bàn Tp Hà Nội cần thực tốt sách, chủ trương việc đào tạo, tạo điều kiện thuận lợi để sinh viên tiếp cận sở xã hội thực hoạt động thực tập cách thuận lợi, tạo hội tiếp cận việc làm cho đội ngũ sinh viên tốt nghiệp chuyên ngành CTXH Định hướng phát triển nghề CTXH nói chung hoạt động kiểm huấn CTXH nói riêng sở xã hội địa bàn Tp Hà Nội cần phải phù hợp với số lượng chất lượng nguồn nhân lực CTXH địa tạo năm 109 Cần có sách ưu tiên hỗ trợ cán làm CTXH công tác kiểm huấn sở khó khăn, địa bàn khó khăn Các quan, tổ chức đào tạo, sử dụng nhân lực ngành CTXH cần có sách quan tâm, trợ giúp nguồn nhân lực này; sử dụng nguồn nhân lực CTXH kết hợp với đào tạo để nâng cao kiến thức, chuyên môn kỹ nghề nghiệp cho đội ngũ nguồn nhân lực này, góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ngành CTXH nói chung chất lượng đội ngũ nhân lực làm công tác kiểm huấn Đặc biệt, có sách ưu tiên sinh viên tốt nghiệp chuyên ngành CTXH em gia đình sách, người dân tộc thiểu số Có chế để thực xã hội hóa mạnh mẽ, công tác phát triển nguồn nhân lực làm CTXH làm cơng tác kiểm huấn CTXH, khuyến khích tổ chức, cá nhân nước tham gia hoạt động đào tạo, phát triển cung ứng việc làm cho đội ngũ nguồn nhân lực làm CTXH công tác kiểm huấn CTXH * Đối với cán xã hội làm công tác kiểm huấn xã hội Cán xã hội làm công tác kiểm huấn lĩnh vực CTXH quan, tổ chức địa bàn Tp Hà Nội cần chủ động học hỏi trau dồi kiến thức, kỹ kinh nghiệm làm việc; chủ động việc học hỏi, tích lũy kiến thức Xây dựng tác phong làm việc chuyên nghiệp người cán kiểm huấn, chủ động tiếp cận với hội đào tạo Trang bị, cập nhật kiến thức liên quan đến lĩnh vực CTXH kiểm huấn CTXH, nhằm đạt hiệu cao trình tác nghiệp hướng dẫn sinh viên thực tập Cán xã hội làm công tác kiểm huấn cần tuân thủ quy chuẩn đạo đức nghề nghiệp trình tác nghiệp, có trách nhiệm với sinh viên nhóm sinh viên mà đảm nhận vai trị kiểm huấn viên; có hoạt 110 động tương tác, tư vấn, hỗ trợ nhiệt tình, giải khó khăn, khúc mắc cho sinh viên rình thực tập sở * Đối với sinh viên ngành công tác xã hội Tuân thủ chấp hành phân công kiểm huấn viên sở; hoàn thành nhiệm vụ giao phó địa bàn Đồng thời, tuân thủ nội quy quan thực tập, thực hành Vận dụng kiến thức, kỹ học, đào tạo trường học để làm việc thực tế; có hoạt động tương tác qua lại nhằm huy động giúp đỡ, hộ trợ thường xuyên kiểm huấn viên, nhằm nâng cao chất lượng hoạt động thực tập sở Có trách nhiệm với công việc giao co quan, bảo quản hồ sơ, giấy tờ, tài liệu thân chủ, thông tin quan Đặc biệt, cần tuân thủ nguyên tắc bảo mật thông tin tế nhị thân chủ, thông tin quan quan, khơng có cho phép cán sở thực tập tì sinh viên khơng tự y tiết lộ thơng tin Sinh viên cần nâng cao ý thức học hỏi, cập nhật kiến thức, kỹ từ nhiều kênh phương tiện khác nhau, xây dựng kế hoạch thực tập cách chuyên nghiệp hiệu Phối hợp với sinh viên nhóm sinh viên khác q trình thực tập sở nhằm chai sẻ kiến thức kinh nghiệm khắc phục khó khăn, nâng cao chât lượng đợt thực tập 111 D N MỤ T L ỆU T M ẢO Bùi Thị Xuân Mai (2008) Tổ chức thực hành thực tập Công tác xã hộiTừ lý thuyết đến thực tiễn, Kỷ yếu hội thảo khoa học “Nghiên cứu đào tạo công tác xã hội trình hội nhập phát triển”- Đại học KHXH & NVHà Nội Bùi Xuân Mai, (2010), Nghề công tác xã hội bất cập Việt Nam, Kỷ yếu hội thảo khoa học “Đổi công tác xã hội điều kiện kinh tế thị trường hội nhập quốc tế - vấn đề lý luận thực tiễn” Bộ LĐTBXH (2012), Báo cáo thống kê mơ hình xã hội Đề án 32 (2010), Phê duyệt Đề án phát triển nghề công tác xã hội giai đoạn 2010 – 2020, thủ tướng Chính phủ, số 32/2010/QĐ-TTg, Hà Nội ngày 25 tháng 03 năm 2010 Đặng Văn Minh, Sông Thu Bùi Văn Bảy (1997), Nhập môn quản trị học Đặng Văn Minh, Sông Thu Bùi Văn Bảy (1997), Nhập môn quản trị học Đại học Mở Bán công TPHCM (2011), Sổ tay hướng dẫn kiểm huấn thực tập sinh viên sở Lê Chí An (dịch) (2007), Quản trị ngành công tác xã hội : Quản lý động mối tương quan nhân sự, Nxb Thanh Hoá Lê Văn Phú (2004), Công tác xã hội, Nxb Đại học Quốc Gia Hà Nội, Hà Nội 10.Mai Kim Thanh (2012), Giáo trình Nhập môn Công tác xã hội, Nxb Giáo dục, Hà Nội 11.Nguyễn Thị Kim Hoa, “Cơ hội thách thức đào tạo đội ngũ giảng viên CTXH Việt Nam nay”, Kỷ yếu Hội thảo đào tạo nghề CTXH, Hà Nội, 2009 112 12.Nguyễn Văn Hồi, “Vai tr , nhiệm vụ nhân viên CTXH, trung tâm dịch vụ CTXH việc triển khai CBR định hướng phát triển mơ hình CBR Việt Nam” 13 Nguyễn Thị Oanh (1997), An sinh xã hội vấn đề xã hội, Đại học Mở bán công Thành phố Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh 14 Ngơ Kim Khơi, “Đào tạo công tác xã hội Việt Nam”, Kỷ yếu Hội thảo quốc gia phát triển nghề công tác xã hội (115-121), Nxb Thống kê, Hà Nội, 2009 15 Nguyễn Tiệp, “Nhu cầu sử dụng đào tạo nhân lực CTXH Việt Nam”, Kỷ yếu Hội thảo phát triển nghề CTXH Việt Nam, Đà Nẵng, 2009 16 Nguyễn Thị Liên Diệp (1995), Quản trị học, Nxb Thống kê, Hà Nội 17 Nguyễn Thanh Hội, Phan Thăng (2005), Quản trị học, Nxb Thống kê, Hà Nội 18.Nguyễn Đình Tấn , Lê Ngọc Hùng (2004), Xã hội học hành chính: Nghiên cứu giao tiếp & Dư luận xã hội cải cách hành nhà nước, Nxb Lý luận trị Hà Nội 19 Phạm Huy Dũng (2006), Bài giảng công tác xã hội Lý thuyết thực hành, Nhà xuất Đại học Sư Phạm 20 Skidmore Quản trị ngành công tác xã hội, Bộ giáo dục đào tạo, Đai học mở bán cơng TP.Hồ Chí Minh, Khoa Phụ nữ học Bản dịch Lê Chí An (từ tiếng Anh) TP.Hồ Chí Minh 1998 Tr.8 21 Thủ tướng Chính phủ, Quyết định phê duyệt Đề án phát triển nghề công tác xã hội giai đoạn 2010-2020, Số: 32/2010/QĐ-TTg 22 Trần Đình Tuấn, Cơng tác xã hội – Lý thuyết thực hành, NXB Đại học Quốc Gia Hà Nội, 2009 23 Trịnh Thị Chinh (2010), Quản trị ngành Công tác xã hội, Nxb Lao động - xã hội, Hà Nội 113 24 Trường Đại học Mở TP Hồ Chí Minh (1998), Quản trị ngành Cơng tác xã hội: Quản lý động mối tương quan nhân 25 Trần Văn Kham (2008), Quản trị ngành công tác tác hội, Nxb Lao động - xã hội, Hà Nội 26 Hepworth đồng (2002), Thực hành Công tác xã hội trực tiếp Nhà xuất Thompson Learning, Inc, Mỹ - Bản tiếng Anh 27 Payne Malcolm (Trần Văn Kham dịch) (1997), Lý thuyết công tác xã hội đại, Nhà xuất Lyceum Books INC 28 Brueggemann, William G (2006) Thực hành Công tác xã hội cấp vĩ mô, CA: Thomas Brooks/Cole, p.334 29 Stein, Herman, (1970) “Quản trị xã hội” Harry Schatz, e Squản trị công tác xã hội : A Resource Book New York: Hội đồng giáo dục công tác xã hội, tr.7 30 Allison, M & Kaye, J (1997), Strategic Planning for Nonprofit Organizations, New York: Wiley 31 Bellows, Roger (1960), “Communication and Conformity” Personnel Administration, pp 21-28, from Cordero, et al 114 PHỤ LỤC Phiếu trƣng cầu ý kiến: ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐH KHXH& NV PHIẾU TRƯNG CẦU Ý KIẾN (DÀNH CHO KIỂM HUẤN VIÊN CTXH) Kính thưa ơng, bà! Ngày 25/3/2010, Thủ tướng phủ ký định phê duyệt đề án phát triển nghề Cơng tác xã hội giai đoạn 2010-2020, tức công nhận CTXH trở thành nghề Việt Nam Sự đời quy định đánh dấu bước phát triển mới, nhanh hơn, mạnh hơn, toàn diện hơn,của CTXH điều kiện kinh tế thị trường hộ nhập quốc tế Chính việc nhìn nhận đánh giá vai trị kiểm huấn viên CTXH Việt Nam để tìm điểm mạnh, điểm yếu, đề xuất gải pháp phát triển phù hợp yêu cầu quan trọng nghiên cứu Những ý kiến ông bà với tư cách người hoạt động lĩnh vực CTXH có yếu tố định đến kết nghiên cứu Chúng xin cam kết thông tin ông/ bà nghiên cứu sử dụng cho mục đích nghiên cứu Ơng/ bà vui lịng khoanh trịn đánh dấu vào phương án phù hợp với ý kiến Xin trân trọng cảm ơn giúp đỡ ông bà! Phần A: NHẬN THỨC VỀ KIỂM HUẤN CTXH TẠI VIỆT NAM C1 Theo ông/ bà cơng việc kiểm huấn viên CTXH gì? C2.Ông / bà đánh nhu cầu xã hội kiểm huấn viên CTXH Việt Nam nay? Cao Thấp Bình thường Khơng biết 115 C3 Ơng/ bà đánh đpá ứng kiểm huấn viên Việt Nam với nhu cầu xã hội nay? Đáp ứng tốt Hầu không đáp ứng Đáp ứng phần Hoàn tồn khơng đáp ứng C4 Ơng / bà đánh vai trò kiển huấn CTXH Việt Nam nay? Rất quan trọng Khơng quan trọng Quan trọng Hồn tồn khơng quan trọng Bình thường C5 Ơng/ bà đánh mạng lưới Kiểm huấn CTXH Việt Nam nay? Đã bao phủ tồn quốc Chỉ tập trung khu vực nơng thôn Chỉ tập trung khu vực đô thị Khác: (ghi rõ)……………… Chỉ tập trung đô thị lớn ( Hà Nội, Tp HCM, Đà Nẵng ) C6 Theo ông/ bà đơn vị / tổ chức có hoạt động kiểm huấn CTXH ? Đơn vị/ tổ chức Có Không Không biết Bộ LĐ, TB XH ( đơn vị trực thuộc, trung tâm… ) hội, đoàn thể Trường học sở giáo dục khác Các tổ chức tôn giáo Các tổ chức phi phủ nước ngồi Các tổ chức phi phủ Việt Nam Các doanh nghiệp bệnh viện Các trung tâm cung cấp dịch vụ xã hội y tế, giáo dục, pháp luật 10 Khác: ( ghi rõ) 116 C7 Ông/ Bà đánh tính chuyên nghiệp kiểm huấn viên CTXH Việt Nam nay? Chuyên Nghiệp Giống hoạt động kiểm tra, giám sát bán chuyên nghiệp Khác: (ghi rõ)……………………… C8 Ơng/ bà có nhận xét cán làm kiểm huấn CTXH Việt Nam nay? Tất cán chuyên nghiệp Chỉ có cán chun ngiệp Đa số cán chuyên nghiệp Chưa có cán chun nghiệp Khoảng ½ cán chuyên nghiệp Khác: (ghi rõ)……………… C9: Ông / bà có nhận xét đặc điểm cảu cán kiểm huấn CTXH Việt Nam nay? Đặc điểm Tốt Bình Khơng tốt thường Khơng biết Trình độ chun mơn Lịng u nghề Đạo đức nghề nghiệp Kỹ giao tiếp tổng hợp( Trò chuyện, lắng nghe,thấu hiểu….) Khả làm việc học tập 6.Khả phối hợp với quan quyền Khác: ( ghi rõ)………………… C10 Ông/ bà so sánh đặc điểm đâu cảu cán kiểm huấn viên cảu nhà nước cán kiểm huấn viên tổ chức nước Đặc điểm Tốt Bình thường Trình độ chun mơn Lòng yêu nghề Đạo đức nghề nghiệp Kỹ giao tiếp tổng hợp( Trò chuyện, lắng nghe,thấu hiểu….) Khả làm việc học tập 6.Khả phối hợp với quan quyền Khác: ( ghi rõ)………………… 117 Không tốt Không biết C11.Mức độ tìm hiểu thơng tin chun ngành Ơng / bà hoạt động kiểm huấn CTXH? Hàng ngày Lâu Hàng tuần Khi có việc tìm hiểu Hàng Tháng C12 Ơng/ bà tìm hiểu thơng tin chun ngành kiểm huấn CTXH cách nào? Qua internet Qua văn bản, tài liệu quan Qua diễn đàn CTXH Qua hội nghị, hội thảo Qua sách, báo, tạp chí Qua lớp đào tạo, tập huấn chuyên ngành Qua giao tiếp ngày Qua sách, báo , tạp chí chuyên 10 Khác: (ghi rõ) ngành khác Qua mạng lưới hoạt động CTXH C 13 : Chức hoạt động quan ơng/ bà có liên quan tới hoạt động kiểm huấn CTXH ? Kiểm huấn hoạt động Kiểm huấn hoạt động Kiểm huấn hoạt động Kiểm huấn hoạt động phụ Khác (ghi rõ) Không biết C 14 : Cụ thể, hoạt động CTXh quan ơng/ bà ? Trực tiếp hoạt động kiểm huấn Gián tiếp hoạt động Kiểm huấn Sinh viên CTXH CTXH qua tổ chức, cá nhân khác Đào tạo cán làm Kiểm huấn Viên Khác: (ghi rõ) Nghiên cứu, tư vấn, xây dựng sách 118 C 15 : Ông bà đánh lực chung đội ngũ cán làm kiểm huấn CTXH quan ? Tốt Bình thường Chưa tốt Khơng biết/ khó nói Câu 16 : Theo Ơng/ bà yếu tố định hiệu làm việc cuả cán làm kiểm huấn viên quan ( chọn tối đa phương án) Kỹ chuyên môn Sự hiểu biết xã hội Chính sách nhà nước kiểm huấn CTXh CTXH Chế độ công tác, làm việc Đối tượng cần giúp đỡ Đạo đức nghề nghiệp Lòng yêu nghề hội thăng tiến Sự ủng hộ gia đình, người Thân 10 Khác: (ghi rõ) Câu 17 : Ơng/ bà xin cho biết thơng tin cán đào tạo kiểm huấn CTXH quan Ơng/ Bà ( Có văn bằng, chứng gì) tất đào tạo chuyên ngành CTXH Đa số đào tạo chuyên ngành CTXH Khoảng ½ cán đào tạo chuyên ngành CTXH Chỉ có số đào tạo chun ngành CTXH Khơng có đào chuyên ngành CTXh Khác: (ghi rõ) Câu 18 : Ông/ bà có nhận xét hệ thống tài liệu chuyên ngành kiểm huấn CTXH Việt Nam ? Nhận xét Tiếng nước Tiếng Việt Thiếu trầm trọng Thiếu Đầy đủ Tương đối đầy đủ Dư thừa Không biết 119 Câu 19 : Theo ông / bà đâu giải pháp quan trọng cần thực để phát triển kiểm huấn CTXH Việt nam ? ( chọn tối đa phương án) xây dựng ban hành hệ thống văn pháp luật kiểm huấn CTXH Phát triển hệ thống mạng lưới sở cung cấp dịch vụ Kiếm huấn CTXH Phát triển đội ngũ làm kiển huấn CTXh chuyên nghiệp nâng cao nhận thức xã hội kiểm huấn Lựa chọn, học tập mô hình phát triển kiểm huấn CTXh phù hợp Tăng cường giám sát, quản lý hoạt động kiểm huấn CTXH Xã hội hóa hoạt động kiểm huấn CTXH Tăng cường đầu tư tài Chế độ thỏa đáng với cán làm kiểm huấn CTXH 10 Khác( ghi rõ) Câu 20 : Theo ông/ bà đâu giải pháp quan trọng cần thực để phát triển kiểm huấn CTXH Việt Nam mặt đào tạo( chọn tối đa phương án) ? Đào tạo đội ngũ cán kiểm huấn viên CTXH Mở rộng quy mô đào kiểm huấn CTXH hoàn thiện hệ thống chương trình đào tạo kiểm huấn CTXH Đẩymạnh nghiên cứu khoa học kiểm huấn CTXH nâng cao chất lượng tuyển sinh đầu vào CTXH Nâng cao lực giảng viên CTXH Phống hợp đào tạo nhà trường sở sử dụng nhân lực CTXH Tăng cường đầ tư tài cho đào tạo Khác ( ghi rõ) PHẦN B : THÔNG TIN CÁ NHÂN Câu 21: Loại hình quan ơng/ bà Bộ lao động TB& XH hội đoàn thể Sở lao động TB& XH Tổ chức phi phủ nước 120 Phònglao động TB& XH Tổ chức phi phủ quốc tế Khác ( gihi rõ)……… trung tâm, đơn vị khác nhà nước Các trung tâm, đơn vị khác ngồi nhà nước Câu 22 Vị trí cơng việc ông/ bà? quản lý Chuyên viên/ nhân viên Thâm niên làm việc liên quan tới CTXH? năm Trình độ học vấn cảu ơng/ bà? THCS Cao đẳng THPT Đại học Sau đại học Chuyên ngành tốt nghiệp cao cảu ông/bà? Giới tính: nam Nữ Tuổi: 121 ... sơ xã hội địa bàn Tp Hà Nội Câu hỏi nghiên cứu Thực trạng hoạt động kiểm huấn nhân viên xã hội sinh viên ngành CTXH sở xã hội địa bàn Hà Nội nào? Yếu tố tác động tới hoạt động kiểm huấn NVXH sinh. .. công tác xã hội, sở xã hội địa bàn Hà Nội? ??, nghiên cứu góp nâng cao vai trò hiệu hoạt động kiểm huấn lĩnh vực công tác xã hội, đặc biệt hoạt động hỗ trợ sinh viên ngành công tác xã hội thực hành,... nói chung hoạt động kiểm huấn cho sinh viên ngành CTXH sở xã hội địa bàn Tp Hà Nội nói riêng 4.2 Mục tiêu nghiên cứu Làm rõ vai trò hoạt động kiểm huấn nhân viên xã hội, sinh viên ngành CTXH,