Hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường tại Công ty TNHH dược phẩm Tân An

TÓM LƯỢC “Chiến lược” là một thuật ngữ được nhắc đến khá nhiều trong thời gian gần đây trong các doanh nghiệp Việt Nam, nó nhằm phục vụ cho mục tiêu phát triển bền vững của doanh nghiệp. Để có những nhận thức đúng về chiến lược cần có sự thay đổi tư duy của người lãnh đạo doanh nghiệp. Chiến lược ở các doanh nghiệp Việt Nam cơ bản nằm ở bốn khía cạnh chính: nhận thức về khái niệm chiến lược, cách thức hoạch định chiến lược, cách thức triển khai chiến lược, cách thức kiểm soát và đánh giá chiến lược. Trong thời gian thực tập tại quý Công ty TNHH dược phẩm Tân An, nhận thấy tình hình triển khai chiến lược của công ty đang gặp một số vấn đề và đang là vấn đề cấp thiết cần quan tâm trong công ty, vì vậy em xin mạnh dạn chọn đề tài: “Hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường tại Công ty TNHH dược phẩm Tân An” để có thể nghiên cứu rõ hơn về vấn đề triển khai chiến lược kinh doanh của công ty. Đề tài tập trung vào những nội dung về chiến lược kinh doanh và các quy trình để triển khai chiến lược kinh doanh của công ty, qua đó đề xuất một số giải pháp hoàn thiện nhằm tăng cường hiệu lực tổ chức triển khai chiến lược kinh doanh tại công ty TNHH dược phẩm Tân An Mặc dù đã rất cố gắng, nhưng vì khả năng và kinh nghiệm bản thân còn hạn chế để đánh giá vấn đề mang tính chất tổng thể nên đề tài này không tránh khỏi những sai sót. Vì vậy, kính mong nhận được sự chỉ bảo và đóng góp ý kiến của Giảng viên hướng dẫn để đề tài được hoàn thiện hơn. Em xin chân thành cảm ơn! i LỜI CẢM ƠN Trong thời gian thực tập và tìm hiểu thực tế tại quý Công ty TNHH dược phẩm Tân An, được sự giúp đỡ tận tình của cô chú, anh chị trong công ty qua đó có cơ hội được tiếp xúc với thực tế hoạt động kinh doanh của công ty và được cung cấp những thông tin giúp em hoàn thành tốt đề tài nghiên cứu. Em xin chân thành gửi lơi cảm ơn đến tập thể quý công ty. Và để có được kết quả nghiên cứu đề tài luận văn này em xin chân thành đặc biệt cảm ơn cô giáo Ths. Lưu Thị Thùy Dương đã trực tiếp tận tình chỉ bảo em trong suốt quá trình làm luận văn. Đồng thời em xin trân trọng gửi lời cảm ơn tới các thầy cô giáo trường Đại học Thương Mại nói chung và bộ môn quản trị chiến lược nói riêng đã giúp đỡ giảng dạy em trong suốt thời gian học tập để có những kiến thức hoàn thiện đề tài. Lời cuối em xin cảm ơn gia đình, bạn bè đã là nguồn động viên giúp đỡ em trong quá trình thực hiện đề tài. Em xin trân trọng cảm ơn! ii MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1 iii DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Tên bảng Trang Bảng 1.1 Sự khác biệt giữa hoạch định và và triển khai chiến lược 7 Bảng 2.1 Số liệu thống kê sản xuất, nhập khẩu thuốc qua các năm 19 Bảng 2.2 Số lượng và chất lượng lao động tại công ty 21 Bảng 2.3 Danh mục một số sản phẩm của công ty và so sánh giá của dược phẩm Tân An và các đối thủ cạnh tranh 27 Bảng 3.1 Danh mục sản phẩm cần đa dạng hóa của công ty 37 iv DANH MỤC SƠ ĐỒ STT Tên sơ đồ Trang Sơ đồ 1.1 Quy trình triển khai chiến lược kinh doanh của các Công ty kinh doanh Dược phẩm 9 Sơ đồ 2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp 14 v DANH MỤC HÌNH VẼ STT Tên hình Trang Hình 2.1 Tốc độ tăng trưởng tiền thuốc bình quân đầu người 16 Hình 2.2 Diễn biến cơ cấu lao động theo độ tuổi tại công ty 22 Hình 2.3 Thực trạng về sản phẩm chủ yếu kinh doanh của công ty 24 Hình 2.4 Thực trạng về thị trường tiêu thụ của công ty 24 Hình 2.5 Thực trạng về khách hàng của công ty 25 Hình 2.6 Thực trạng về mục tiêu kinh doanh năm 2014 của công ty 26 Hình 2.7 Thực trạng về chọn hướng phương pháp chính sách marketing của công ty 27 Hình 2.8 Đánh giá về chính sách giá hiện tại của công ty 29 Hình 2.8 Thực trạng về chính sách nhân sự của công ty 30 vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TNHH : Trách nhiệm hữu hạn DN : Doanh nghiệp XNK : Xuất nhập khẩu USD : Đô la Mỹ VNĐ : Việt Nam đồng vii PHẦN MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Trong nền kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt, một doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển thì doanh nghiệp đó phải tiến hành huy động mọi nguồn lực, phải biết điều hành tổng hợp mọi yếu tố nhằm đạt được mục tiêu đã định sẵn. Cùng với sự đổi mới toàn diện của nền kinh tế, thì số lượng doanh nghiệp vừa và nhỏ ngày càng tăng nhiều, chủ yếu là các doanh nghiệp tư nhân đã góp phần thúc đẩy nền kinh tế phát triển mạnh và đa dạng. Ngoài ra, Hội nhập kinh tế quốc tế là một xu thế tất yếu của nền kinh tế thế giới. Sự kiện có ý nghĩa đặc biệt quan trọng là ngày 7/11/2006, Việt Nam trở thành thành viên thứ 150 của Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO), đánh dấu sự hội nhập hoàn toàn của Việt Nam vào nền kinh tế toàn cầu, mang đến những cơ hội cũng như những thách thức to lớn về thương mại và đầu tư cho nền kinh tế Việt Nam. Bất kỳ một công ty nào, dù đang hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh nào thì để góp phần đưa công ty ngày càng phát triển giàu mạnh, hội nhập vào nền kinh tế ngày nay đều phải có một chiến lược phát triển thị trường hợp lý. Yêu cầu đó đặt ra cho mỗi doanh nghiệp, mỗi công ty phải tự hoàn thiện mình để đạt hiệu quả cao nhất đồng thời có thể làm chủ trong quá trình sản xuất kinh doanh của mình. Cùng với sự phát triển kinh tế- xã hội của đất nước, đặc biệt trong giai đoạn công nghiệp hoá, hiện đại hoá hiện nay, mọi mặt của đời sống xã hội đều được cải thiện, trong đó y tế, giáo dục được Đảng và Nhà nước đặc biệt quan tâm phát triển. Nhu cầu chăm sóc bảo vệ sức khỏe nhân dân đòi hỏi chất lượng ngày càng cao, do đó, số lượng và chất lượng của mặt hàng thuốc tân dược ngày càng tăng và đóng vai trò quan trọng. Các công ty trong và ngoài nước đã có sự đầu tư đáng kể về số lượng, chủng loại sản phẩm của mình trên thị trường làm cho mức độ cạnh tranh của các sản phẩm ngày càng trở nên gay gắt không chỉ về tiêu chuẩn chất lượng, giá trị và mẫu mã. Để tồn tại trong bối cảnh đó các công ty buộc phải tạo cho mình vũ khí sắc bén để phong thủ chắc chắn và tấn công có hiệu quả. Chiến lược kinh doanh là một công cụ có thể biến những mục tiêu, dự định của doanh nghiệp trở thành hiện thực, hoặc điều chỉnh những hướng đi của doanh nghiệp cho phù hợp với môi trường kinh doanh đầy biến động. Công ty TNHH dược phẩm Tân An là một thực thể kinh tế cũng hoạt động trong môi trường kinh doanh như vậy. Việc tách ra khỏi môi trường kinh doanh là không thể. Để có được thế chủ động trong kinh doanh, chủ động trong sản xuất, nắm bắt được nhu cầu của khách hàng, dự đoán và chớp được thời cơ kinh doanh trên thị 1 trường chỉ trong thoáng chốc cũng đủ làm thay đổi số phận và vị thế của công ty thì chiến lược phát triển thị trường sẽ phần nào đó hỗ trợ tích cực cho công ty thực hiện mục tiêu kinh doanh của mình. Nhận thấy tầm quan trọng của thị trường đối với các công ty, đặc biệt là thị trường đầu ra cho các sản phẩm, đồng thời trong thời gian thực tập tại Công ty TNHH dược phẩm Tân An, em đã định hướng và lựa chọn cho mình đề tài khóa luận: “Hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường tại Công ty TNHH dược phẩm Tân An”. 2. Xác lập các vấn đề nghiên cứu Đề tài nghiên cứu “Hoàn thiện và triển khai chiến lược phát triển thị trường tại Công ty TNHH dược phẩm Tân An” tập trung trả lời các câu hỏi sau: Khái niệm chiến lược phát triển thị trường? Quy trình và nội dung của chiến lược phát triển thị trường găn liền với ngành kinh doanh dược phẩm như thế nào? Nghiên cứu tình hình và phân tích thực trạng phát triển thị trường trong công ty TNHH dược phẩm Tân An? Những thành công, hạn chế, nguyên nhân của những tồn tại trong triển khai các mục tiêu chiến lược phát triển thị trường của công ty? Đề xuất hệ thống giải pháp cụ thể nhằm hoàn thiện và triển khai chiến lược phát triển thị trường tại công ty. 3. Mục tiêu nghiên cứu Đề tài: “Hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường tại Công ty TNHH dược phẩm Tân An” được thực hiện nhằm 3 mục đích sau: Hệ thống hóa một số lý luận cơ bản về chiến lược kinh doanh và tổ chức triển khai chiến lược kinh doanh của các công ty kinh doanh Dược phẩm. Đánh giá thực trạng công tác triển khai chiến lược kinh doanh của Công ty TNHH dược phẩm Tân An. Từ đó rút ra được những thành công, hạn chế và nguyên nhân của tổ chức triển khai chiến lược kinh doanh của công ty. Qua phân tích thực trạng nhằm đề xuất một số giải pháp nhằm tăng cường hiệu lực triển khai chiến lược kinh doanh và kiến nghị để giải quyết vấn đề tại Công ty TNHH dược phẩm Tân An. 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu • Về không gian: - Sản phẩm mục tiêu: Công ty TNHH dược phẩm Tân An chuyên kinh doanh tất cả các mặt hàng dược phẩm nói chung cụ thể như: dược phẩm chữa bệnh, phòng 2 bệnh; dược phẩm bổ sung dinh dưỡng; dược phẩm chức năng phục vụ cho việc nâng cao và chăm sóc sức khỏe…v…v. - Thị trường mục tiêu: Phát triển thị trường miền Bắc, tập trung vào một số tỉnh lân cận Hà Nội như: Hưng Yên, Hải Dương, Hải Phòng. • Về thời gian: Số liệu điều tra, phân tích được lấy từ Báo cáo tài chính của công trong ba năm 2011, 2012, 2013. Ngoài ra, số liệu phân tích còn được thu thập tại một số website về tình hình tiêu thụ dược phẩm những năm gần đây. 5. Phương pháp nghiên cứu Phương pháp phân tích định lượng: Nghiên cứu định lượng là việc thu thập, phân tích thông tin trên cơ sở các số liệu thu được từ thị trường. Mục đích của việc nghiên cứu định lượng là đưa ra các kết luận về nghiên cứu thị trường thông qua việc sử dụng các phương pháp thống kê để xử lý dữ liệu và số liệu. Nội dung của phân tích đinh lượng là thu thập số liệu từ thị trường, xử lý các số liệu này thông qua các phương pháp thống kế thông thường, mô phỏng hoặc chạy các phần mềm xử lý dữ liệu và đưa ra các kết luận chính xác. Phương pháp phân tích định tính: Ngược với nghiên cứu định lượng, nghiên cứu định tính thường không dựa theo các kết quả thống kê. Nghiên cứu định tính theo chiều sâu và tìm kiếm những câu trả lời không có cấu trúc phản ánh suy nghĩ, tình cảm đối với vấn đề của một con người. Các loại câu hỏi chủ yếu và thường thấy nhất chính là việc phỏng vấn theo nhóm. Nghiên cứu định tính thường được vận dụng đối với việc nghiên cứu marketing quốc tế để hình thành và giới hạn một vấn đề cho rõ ràng hơn và quyết định đưa ra những câu hỏi phù hợp để được kiểm tra đối với việc nghiên cứu tiếp theo. 6. Kết cấu đề tài Chương I: Một số vấn đề lý luận cơ bản về hoàn thiện và triển khai chiến lược phát triển thị trường của các doanh nghiệp Việt Nam nói chung. Chương II: Phương pháp nghiên cứu và các kết qủa phân tích thực trạng việc hoàn thiện và triển khai chiến lược phát triển thị trường của công ty TNHH dược phẩm Tân An. Chương III: Các kết luận và đề xuất hệ thống giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược phát triển thị trường tại công ty TNHH dược phẩm Tân An. 3 [...]... quan tình hình và ảnh hưởng của nhân tố môi trường đến quá trình phát triển thị trường tại công ty TNHH dược phẩm Tân An 2.3.1 Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường bên ngoài đến quá trình phát triển thị trường tại công ty TNHH dược phẩm Tân An 2.1.3.1 Nhân tố thuộc môi trường vĩ mô (1) Môi trường kinh tế: Các yếu tố thuộc môi trường kinh tế có ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động kinh doanh của Công ty, ... Nội Công ty TNHH Dược Phẩm Tân An hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh các sản phẩm thuốc tân dược, nguyên phụ liệu và cung cấp các dịch vụ về y tế Địa bàn hoạt động của Công ty là các Công ty Dược, các Bệnh Viện và Trung tâm Y tế trên toàn quốc Một số thông tin cơ bản về Công ty: - Tên công ty: Công ty TNHH Dược Phẩm Tân An - Tên giao dịch quốc tế: Tan An Pharmacy Company Limited - Trụ sở chính của công. .. hợp với các chiến lược kinh doanh đưa ra trong doanh nghiệp 13 Chương II: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ CÁC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TẠI CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM TÂN AN 2.1 Khái quát về doanh nghiệp 2.1.1 Qúa trình hình thành và phát triển của công ty Công ty TNHH Dược Phẩm Tân An được thành lập theo quyết định số 2300/GP/UP ngày 28 tháng 03 năm 2007 của Ủy ban Nhân dân... định nội dung triển khai chiến lược kinh doanh của các doanh nghiệp kinh doanh dược phẩm 1.3.1 Mô hình triển khai chiến lược kinh doanh - Nhận dạng SBU chiến lược kinh doanh - Thiết lập các mục tiêu ngắn hạn - Xây dựng các chính sách hỗ trợ triển khai chiến lược kinh doanh - Phân bổ nguồn lực chiến lược kinh doanh - Thay đổi cơ cấu tổ chức - Kiểm tra và đánh giá hiệu lực triển khai chiến lược 9 Sơ đồ... doanh độc lập, chiến lược cấp công ty và chiến lược cấp đơn vị kinh doanh là một và có ý nghĩa như nhau Trong khi đó ở các tổng công ty với cấu trúc tổ chức phức tạp và nhiều cấp bậc hơn thì thuật ngữ chiến lược công ty và “kế hoạch chiến lược công ty thường được sử dụng để mô tả việc hoạch định chiến lược ở cấp cao nhất, đó là Tổng công ty 1.1.1.3 Khái niệm chiến lược phát triển thị trường 6 Chiến. .. sản phẩm mới ra thị trường, xây dựng các nhãn hàng mạnh, xây dựng các nhóm hàng chủ yếu Hiện nay, công ty đang mở rộng các kênh thông tin truyền tải tới mọi đối tượng: báo chí, truyền hình, mạng internet, phát thanh… 2.4 Phân tích và đánh giá thực trạng chiến lược phát triển thị trường tại công ty TNHH dược phẩm Tân An 2.4.1 Thực trạng nội dung chiến lược kinh doanh của công ty 2.4.1.1 Về sản phẩm. .. triển khai chiến lược kinh doanh của các Công ty kinh doanh Dược phẩm Quy trình triển khai chiến lược kinh doanh Nhận dạng SBU chiến lược kinh doanh Thiết lập các mục tiêu ngắn hạn Xây dựng các chính sách hỗ trợ Phân bổ ngân sách (Nguồn: tác giả tổng hợp) 1.3.2 Phân tích nội dung nghiên cứu 1.3.2.1 Nhận dạng chiến lược hiện tại của công ty - Đơn vị kinh doanh chiến lược SBU: tập trung vào lại sản phẩm. .. đã đề ra 1.1.2 Các lý thuyết có liên quan đến phát triển thị trường 1.1.2.1 Bản chất của triển khai chiến lược kinh doanh Bản chất của triển khai chiến lược kinh doanh là giai đoạn thứ hai sau bước hoạch định chiến lược kinh doanh trong quản trị chiến lược, chính là việc sử dụng các nguồn lực doanh nghiệp để thực hiện mục tiêu đề ra Triển khai chiến lược kinh doanh bao gồm các nội dung sau: Thiết lập... may mặc của Công ty TNHH Đầu tư Thương mại Việt An của Lê Thị Thu Hường- GV hướng dẫn Th.s Đỗ Thị Bình “Tăng cường hiệu lực tổ chức triển khai chiến lược kinh doanh Dược phẩm của Công ty TNHH một thành viên Dược phẩm Trung Ương 1” Nguyễn Anh Tuấn - GV hướng dẫn PGS-TS Đinh Văn Thành “Giải pháp triển khai chiến lược kinh doanh tại Công ty Cổ Phần phát triển thương mại Hà Nội” của Nguyễn Đức Chung- GV... chưa phát hiện ra hết 1.1.1.4 Khái niệm triển khai chiến lược Triển khai chiến lược kinh doanh là tập hợp các hành động và quyết định cần thiết cho việc tthực thi chiến lược Triển khai chiến lược kinh doanh là giai đoạn thứ hai của quản trị chiến lược, là một giai đoạn có ý nghĩa quan trọng đảm bảo sự thành công của toàn bộ quá trình quản trị chiến lược, là quá trình chuyển từ xây dựng chiến lược thành . Hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường tại Công ty TNHH dược phẩm Tân An . 2. Xác lập các vấn đề nghiên cứu Đề tài nghiên cứu Hoàn thiện và triển khai chiến lược phát triển thị. triển khai chiến lược phát triển thị trường của công ty TNHH dược phẩm Tân An. Chương III: Các kết luận và đề xuất hệ thống giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược phát triển thị trường tại công ty TNHH. doanh và tổ chức triển khai chiến lược kinh doanh của các công ty kinh doanh Dược phẩm. Đánh giá thực trạng công tác triển khai chiến lược kinh doanh của Công ty TNHH dược phẩm Tân An. Từ đó rút