Hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực tại Công ty cổ phần kỹ thuật công nghiệp Á Châu

Nguyễn Trọng Trung – 10D210047 GVHD: TS Mai Thanh Lan TÓM LƯỢC 1 Tên đề tài: “Hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực tại Công ty cổ phần kỹ thuật công nghiệp Á Châu” 2 Sinh viên thực hiện: Nguyễn Trọng Trung Lớp: K46U1 Mã SV: 10D210047 3 Giáo viên hướng dẫn: TS Mai Thanh Lan 4 Thời gian thực hiện: 24/02/2014- 25/4/2014 5 Mục tiêu nghiên cứu của đề tài Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là dựa trên hệ thống hóa một số vấn đề lý luận cơ bản về quy trình tuyển dụng nhân lực của doanh nghiệp và phân tích thực trạng quy trình tuyển dụng nhân lực tại Công ty cổ phần kỹ thuật công nghiệp Á Châu nhằm đề xuất một số giải pháp hoàn thiện quy trình tuyển dụng tại Công ty cổ phần kỹ thuật công nghiệp Á Châu trong thời gian tới Để thực hiện được mục tiêu trên, cần hoàn thành được 3 nhiệm vụ chủ yếu sau: - Hệ thống hóa được các vấn đề lý luận cơ bản về quy trình tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ Phần Kỹ Thuật Công Nghiệp Á Châu - Phân tích, đánh giá thực trạng quy trình tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ Phần Kỹ Thuật Công Nghiệp Á Châu - Đề xuất những giải pháp chủ yếu hoàn thiện quy trình tuyển dụng tại Công ty Cổ Phần Kỹ Thuật Công Nghiệp Á Châu 6 Nội dung chính của khóa luận Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương 2: Tóm lược một số vấn đề lý luận cơ bản về quy trình tuyển dụng nhân lực của doanh nghiệp Chương 3: Phân tích thực trạng quy trình tuyển dụng nhân lực tại tại Công ty Cổ Phần Kỹ Thuật Công Nghiệp Á Châu Chương 4: Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình tuyển dụng tại Công ty Cổ Phần Kỹ Thuật Công Nghiệp Á Châu 7 Kết quả đạt được chủ yếu Nguyễn Trọng Trung – 10D210047 STT 1 2 3 GVHD: TS Mai Thanh Lan Tên sản phẩm Khóa luận tốt nghiệp Bộ số liệu tổng hợp kết quả điều tra Tổng hợp ghi chép phỏng vấn Số lượng 2 1 1 MỤC LỤC Yếu cầu khoa học Đảm bảo logic, rõ ràng Trung thực, khách quan Trung thực, khách quan Nguyễn Trọng Trung – 10D210047 DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU GVHD: TS Mai Thanh Lan Nguyễn Trọng Trung – 10D210047 GVHD: TS Mai Thanh Lan DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt NXB ĐH Diễn giải Nhà xuất bản Đại học QTTDNL Quy trình tuyển dụng nhân lực HC KH CB TD Hành chính Kế hoạch Cán bộ Tuyển dụng Nguyễn Trọng Trung – 10D210047 GVHD: TS Mai Thanh Lan Chương 1 TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu của đề tài Trong một doanh nghiệp, nhân tố con người luôn là yếu tố hàng đầu quyết định sự tồn tại và thành công của doanh nghiệp Một tổ chức muốn đạt được mục tiêu đề ra thì phải xây dựng cho mình được một chính sách nhân sự hiệu quả đảm bảo cho một đội ngũ nhân lực chất lượng cao, phù hợp về cả số lượng chất lượng và cơ cấu Nhân sự sẽ quyết định sự tồn tại và phát triển của tổ chức, của xã hội và của quốc gia Đặc biệt, trong bối cảnh đổi mới nền kinh tế và xu thế hội nhập kinh tế quốc tế nhất là khi Việt Nam đã là thành viên chính thức của tổ chức thương mại thế giới WTO, các doanh nghiệp Việt Nam đang đứng trước các cơ hội phát triển và những thách thức mới Điều đó đòi hỏi các doanh nghiệp Việt Nam nếu không muốn bị đào thải thì phải không ngừng làm mới và hoàn thiện mình Nhiều doanh nghiệp nhờ có sự thích ứng với tình hình mới đã nâng cao được hiệu quả trong hoạt động kinh doanh cũng như củng cố vị thế, nâng cao uy tín của mình, đứng vững và phát triển trên thị trường đầy cạnh tranh Nhưng bên cạnh đó cũng có không ít những doanh nghiệp còn thụ động, phản ứng chậm chạp với những biến động của nền kinh tế Không phát huy được những thế mạnh, khắc phục những điểm yếu của mình để kết quả là bị đào thải trong quy luật vốn khắc nghiệt của nền kinh tế thị trường Một doanh nghiệp cho dù có nguồn lực tài chính phong phú, lớn mạnh cũng trở nên vô nghĩa khi thiếu đi yếu tố con người Con người sẽ biến những máy móc thiết bị hiện đại phát huy có hiệu quả hoạt động của nó trong việc tạo ra sản phẩm Nói đến con người trong một tổ chức không phải là một con người chung chung mà là nói tới số lượng và chất lượng hay chính là năng lực, phẩm chất, công suất, hiệu quả làm việc của người lao động Tất cả các hoạt động trong một doanh nghiệp đều có sự tham gia trực tiếp hay gián tiếp của con người, nếu doanh nghiệp tạo lập, sử dụng tốt nguồn lực này thì đó là một lợi thế rất lớn so với doanh nghiệp khác trên thị trường Thực hiện đường lối đổi mới của Đảng nhiều doanh nghiệp đã coi nhiệm vụ quan trọng hàng đầu là xây dựng con người, đã khơi dậy và phát huy được lòng nhiệt tình, hăng say, sáng tạo, ý thức gắn bó với công ty Đội ngũ cán bộ nhân viên của nhiều công ty ngày càng trưởng thành cả về lượng và chất lượng Tuy nhiên không 1 Nguyễn Trọng Trung – 10D210047 GVHD: TS Mai Thanh Lan phải doanh nghiệp nào cũng biết tìm kiếm, sử dụng và biết khai thác nguồn lực này có hiệu quả nhất là đối với các doanh nghiệp Việt Nam Là một công ty trong lĩnh vực sản xuất, kinh doanh, lắp đặt và thi công các thiết bị điện Công ty cổ phần kỹ thuật công nghiệp Á Châu cũng rất chú trọng đến những hoạt động này nhằm thu hút lựa chọn được những người có trình độ cao đáp ứng được nhu cầu công việc và tăng khả năng cạnh tranh của công ty Qua thời gian tìm hiểu thực tế tại Công ty cổ phần kỹ thuật công nghiệp Á Châu, em nhận thấy bên cạnh những thành tựu đạt được trong công tác tuyển mộ, tuyển chọn thì công ty vẫn còn tồn tại những mặt hạn chế Công ty vẫn chưa chú ý đến một số bước được coi là khá quan trọng trong quy trình tuyển dụng hiện nay như việc xem xét, sàng lọc các ứng viên thông qua đơn xin việc, chưa thấy có sự kiểm tra sức khoẻ của các ứng viên… Các thông tin tuyển dụng đăng trên Internet cũng như các trang web tuyển dụng hay báo chí thường theo một mẫu chung nên chưa thực sự hấp dẫn những người đang có nhu cầu tìm việc Việc quản lý và đánh giá hồ sơ tuyển còn chưa được hiệu quả 1.2 Xác lập và tuyên bố vấn đề Xuất phát từ thực tiễn, nhận thức được sự thiếu sót trong một số bước trong quy trình tuyển dụng cũng như bất cập khâu phỏng vấn nhân viên vì thế công ty cần hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực nên khi nghiên cứu các hoạt động nhân sự tại đây em quyết định chọn đề tài: “Hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ Phần Kỹ Thuật Công Nghiệp Á Châu” làm đề tài nghiên cứu cho khóa luận tốt nghiệp của mình 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu của những công trình năm trước Theo giáo trình “Human resource management” của Lloyd Byars và Leslie Rue thì tuyển dụng liên quan đến việc tìm kiếm và thu hút nhóm khách hàng từ những ứng viên đủ điều kiện cho vị trí tuyển dụng có thể được lựa chọn Hầu hết các tổ chức có chức năng tuyển dụng quản lý bởi các bộ phận quản trị nhân lực Trong một thời đại khi mà hầu hết các doanh nghiệp đều chú trọng đến hiệu quả hoạt động của mình thì tuyển dụng đúng người cho công việc là ưu tiên hàng đầu Có một quy trình tuyển dụng nhân lực hoàn thiện đầy đủ là một yêu cầu cấp thiết trong mỗi doanh nghiệp, hoạt động này cũng đang được các doanh nghiệp ngày một quan tâm Xuất phát từ tính cấp thiết này, đã có nhiều công trình nghiên cứu về 2 Nguyễn Trọng Trung – 10D210047 GVHD: TS Mai Thanh Lan quy trình tuyển dụng nhân lực Dưới đây là một số bài viết, nghiên cứu liên quan đến tuyển dụng nhân lực đã được thực hiện: - “Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty trách nhiệm hữu hạn Thành Giang” – khóa luận tốt nghiệp sinh viên Nguyễn Thị Hoa lớp K45A3 trường đại học Thương Mại năm 2011 Khóa luận tốt nghiệp này đã nghiên cứu về một công ty trách nhiệm hữ hạn tư nhân với số vốn tương đối lớn, cơ cấu doanh nghiệp vừa hiện công ty đang trong giai đoạn xây dựng quy trình tuyển dụng nhân lực Khóa luận này đã đánh giá được thực trạng tuyển dụng nhân lực tại Công ty trách nhiệm hữu hạn Thành Giang, tuy nhiên các đề xuất chưa có tính ứng dụng vào thực tế, chưa có hệ thống - “Hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH Đức Việt” – khóa luận tốt nghiệp sinh viên Nguyễn Thị Hồng Minh K49 - Đại học Kinh tế quốc dân năm 2011 Đề tài này đã nghiên cứu thực trạng quy trình tuyển dụng tại một công ty TNHH với vốn lớn và quy mô hoạt động lớn, công ty cũng đã có được một quy trình đánh giá cơ bản nhưng do đặc thù doanh nghiệp TNHH nên quy trình tuyển dụng nhân lực vẫn còn nhiều hạn chế Đề tài này đã nghiên cứu được khá cụ thể thực trạng quy trình tuyển dụng nhân lực tại Công ty TNHH Đức Việt tuy nhiên các giải pháp đưa ra còn chung chung chưa thể áp dụng vào thực tế - “Hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực tại Ngân hàng TMCP Hàng HảiViệt Nam” – khóa luận tốt nghiệp sinh viên Phan Quốc Đạt K25 Đại học Lao Động Xã Hội Ngân hàng TMCP Hàng Hải- Việt Nam có số vốn lớn và quy mô hoạt động lớn, đề tài tập trung đi vào nghiên cứu quy trình thực hiện công tác tuyển dụng thực hiện tại Ngân hàng TMCP Hàng Hải- Việt Nam từ đó đề xuất một số bản tiêu chuẩn thực hiện công việc, hoàn thiện mẫu phỏng vấn tuyển dụng Có thể thấy rằng cho đến nay đã có khá nhiều đề tài nghiên cứu về hoàn thiện quy trình tuyển dụng tại các doanh nghiệp tư nhân và cả doanh nghiệp Nhà nước Các đối tượng được nghiên cứu cũng rất đa dạng về quy mô, ngành nghề kinh doanh sản xuất Tuy nhiên cho đến hiện nay, các đề tài được nghiên cứu đa số vẫn chỉ dừng lại ở việc nghiên cứu thực tế quy trình, đề xuất một số giải pháp cho quy trình tuyển dụng và bổ sung các tiêu chuẩn tuyển dụng chưa có tính thực tiễn, hệ thống hóa Áp dụng lý thuyết khoa học mới nhất vào quá trình nghiên cứu tại Công ty cổ phần kỹ thuật công nghiệp Á Châu – công ty có cơ cấu nhỏ và vừa rất đặc trưng tại 3 Nguyễn Trọng Trung – 10D210047 GVHD: TS Mai Thanh Lan Việt Nam, khóa luận nghiên cứu và đề xuất quy trình tuyển dụng nhân lực một cách khoa học tại công ty Vì vậy, việc thực hiện đề tài có tính mới và không bị trùng lặp với các công trình đã công bố 1.4 Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là dựa trên hệ thống hóa một số vấn đề lý luận cơ bản về quy trình tuyển dụng nhân lực của doanh nghiệp và phân tích thực trạng quy trình tuyển dụng nhân lực tại Công ty cổ phần kỹ thuật công nghiệp Á Châu nhằm đề xuất một số giải pháp hoàn thiện quy trình tuyển dụng tại Công ty Cổ Phần Kỹ Thuật Công Nghiệp Á Châu trong thời gian tới Để thực hiện được mục tiêu trên, cần hoàn thành được 3 nhiệm vụ chủ yếu sau: - Hệ thống hóa được các vấn đề lý luận cơ bản về quy trình tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ Phần Kỹ Thuật Công Nghiệp Á Châu - Phân tích, đánh giá thực trạng quy trình tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ Phần Kỹ Thuật Công Nghiệp Á Châu - Đề xuất những giải pháp chủ yếu hoàn thiện quy trình tuyển dụng tại Công ty Cổ Phần Kỹ Thuật Công Nghiệp Á Châu 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.5.1 Không gian, thời gian Không gian: Tại Công ty Cổ Phần Kỹ Thuật Công Nghiệp Á Châu Tìm hiểu tất cả các hoạt động quản trị nhân lực tại Công ty Cổ Phần Kỹ Thuật Công Nghiệp Á Châu đồng thời đi sâu vào nghiên cứu thực trạng hoạt động tuyển dụng tại Công ty Cổ Phần Kỹ Thuật Công Nghiệp Á Châu Thời gian: Nghiên cứu thực trạng được thực hiện trong gian đoạn từ năm 2011 – 2013 Các giải pháp đề xuất định hướng đến năm 2018 1.5.2 Nội dung Khóa luận tập trung nghiên cứu về quy trình tuyển dụng tại Công ty Cổ Phần Kỹ Thuật Công Nghiệp Á Châu theo tiếp cận về quy trình tuyển dụng nhân lực, bao gồm định danh công việc cần tuyển dụng, tổ chức thi tuyển, đánh giá ứng viên và hội nhập, đánh giá kết quả tuyển dụng nhân lực 1.6 Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp thu thập dữ liệu + Số liệu thứ cấp: Các số liệu thứ cấp được lấy từ nguồn lưu trữ tại doanh nghiệp cụ thế như từ các báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh, báo cáo nhân sự,… Các số liệu thống kê 4 Nguyễn Trọng Trung – 10D210047 GVHD: TS Mai Thanh Lan theo dõi nguồn nhân lực tại công ty, các mẫu và kết quả đánh giá thực hiện công việc đã được thực hiện trước đó và các văn bản cần thiết khác + Số liệu sơ cấp: • Thu thập bằng phương pháp sử dụng bảng hỏi: Nhằm tìm hiểu về quy trình tuyển dụng nhân lực (QTTDNL) tại Công ty cổ phần kỹ thuật công nghiệp Á Châu, tác giả đã thiết lập 1 phiếu điều tra khảo sát với 10 câu hỏi xoay quanh vấn đề QTTDNL dành cho cán bộ công nhân viên của công ty ở mọi lứa tuổi, trình độ học vấn, giới tính Do sự hạn chế về mặt thời gian và không gian nên mẫu phiếu điều tra là 25 phiếu Kết quả tổng hợp phiếu điều tra để dưới dạng số lượng và tỷ lệ phần trăm (phụ lục).Và thông qua kết quả đó cho thấy được những thành công trong QTTDNL mà công ty đã làm được, những hạn chế và thiếu sót trong công tác QTTDNL Để từ đó đưa ra những biện pháp nhằm hoàn thiện hơn về công tác QTTDNL tại công ty.Sử dụng mẫu bảng hỏi mà tác giả đã thiết kế từ trước để thu thập thông tin, ý kiến của các đối tượng cần nghiên cứu trong công ty về các thông tin liên quan đến QTTDNL Trong đề tài này, tác giả đã sử dụng một mẫu bảng hỏi dùng chung cho cán bộ công nhân viên trong công ty tập trung vào các vấn đề liên quan đến QTTDNL và mức độ hài lòng của nhân viên trong công ty về QTTDNL Bảng hỏi bao gồm 10 câu hỏi, phát đi 25 bản thu về 25 bản Trong đó qua quá trình thu thập và xử lý, đã sử dụng được 25 bản để làm nguồn thông tin sơ cấp cho khóa luận tốt nghiệp • Phương pháp phỏng vấn: Tác giả thiết kế những câu hỏi phỏng vấn và tiến hành phỏng vấn Tổng giám đốc công ty anh Phạm Đình Thắng, 4 nhân viên trong phòng Hành chính - Nhân sự và một số nhân viên trong công ty để có thể cung cấp những thông tin liên quan đến QTTDNL tại công ty Phương pháp này giúp thu thập được nhiều thông tin, tìm hiểu sâu vào những thông tin cần thiết, thu được bức tranh rõ ràng hơn về QTTDNL tại công ty Những câu hỏi phỏng vấn chủ yếu tập trung vào các thông tin liên quan đến các nhân tố ảnh hưởng đến QTTDNL tại công ty, mong muốn cải thiện chương trình QTTDNL và mức độ hài lòng của nhân viên về QTTDNL tại công ty - Phương pháp xử lý số liệu: Từ những số liệu đã điều tra, thu thập được ở trên, tác giả sẽ tiến hành so sánh, tổng hợp, đánh giá và nhận xét về các vấn đề cần nghiên cứu 5 Nguyễn Trọng Trung – 10D210047 GVHD: TS Mai Thanh Lan + Phương pháp tổng hợp và thống kê số liệu: Là phương pháp đánh giá phân tích dựa vào sự kết hợp của cả việc thu thập các thông tin từ các phiếu điều tra, bảng hỏi để có cái nhìn sâu hơn, cụ thể hơn, chính xác hơn về từng vấn đề nghiên cứu Mục đích của việc phân tích tổng hợp là có những nhận xét nhiều chiều về một vấn đề, qua đó sẽ có cái nhìn khách quan hơn về vấn đề đó, không phiến diện Với đề tài trên tác giả đã tiến hành phân tích các mẫu bảng hỏi từ đó tổng hợp ý kiến của nhân viên và của nhà quản trị để đưa ra những nhận định chung, khái quát về thực trạng của QTTDNL tại Công ty cổ phần kỹ thuật công nghiệp Á Châu + Phương pháp thống kê so sánh: Đây là phương pháp mà người điều tra sẽ thu thập các thông tin có từ phiếu điều tra, phỏng vấn cũng như các số liệu mà người nghiên cứu thu thập được từ các nguồn của công ty, các dữ liệu thứ cấp trên website hay các phòng ban để tiến hành so sánh, đối chiếu các số liệu đó nhằm đưa ra những đánh giá, phân tích và đưa ra nhận định chính xác và khách quan nhất Trong nội dung đề tài, tác giả đã tiến hành phân tích so sánh tình hình kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp qua năm 2011- 2013, so sánh các dữ liệu thu thập được về QTTDNL tại Công ty cổ phần kỹ thuật công nghiệp Á Châu - Phương pháp sơ đồ, bảng biểu: Tác giả cũng đã hệ thống quá các số liệu thu thập được bằng các sơ đồ, bảng biểu để dễ dàng so sánh, nhận xét, đối chiếu và đưa ra các nhận định, đánh giá về QTTDNL tại Công ty cổ phần kỹ thuật công nghiệp Á Châu 1.7 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp Khóa luận được kết cấu bởi 4 chương: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương 2: Tóm lược một số vấn đề lý luận cơ bản về quy trình tuyển dụng nhân lực của doanh nghiệp Chương 3: Phân tích thực trạng quy trình tuyển dụng nhân lực tại tại Công ty Cổ Phần Kỹ Thuật Công Nghiệp Á Châu Chương 4: Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình tuyển dụng tại Công ty Cổ Phần Kỹ Thuật Công Nghiệp Á Châu 6 Nguyễn Trọng Trung – 10D210047 GVHD: TS Mai Thanh Lan TÀI LIỆU THAM KHẢO 1 TS Hoàng Văn Hải và Th.S Vũ Thùy Dương (2008)- Giáo trình quản trị nhân lực- Nhà xuất bản thống kê 2 ThS Nguyễn Vân Điềm & PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2007)- Giáo trình quản trị nhân lực- Nhà xuất bản Đại học Kinh tế Quốc dân 3 George T.Milkovich & John W.Boudreau, Human Resource Management, Irwin Professional Publishing (1996) 4 Trần Kim Dung (2005)- Giáo trình quản trị nguồn nhân lực- Nhà xuất bản thống kê 5 PGS-TS Phạm Vũ Luận (2004)- Giáo trình quản trị doanh nghiệp Thương mại- Nhà xuất bản thống kê 6 Các tài liệu do phòng Hành chính công ty Cổ phần kỹ thuật Công nghiệp Á Châu cung cấp 7 Khóa luận tốt nghiệp sinh viên Nguyễn Thị Hoa lớp K45A3 Trường Đại Học Thương Mại năm 2011 8 Khóa luận tốt nghiệp sinh viên Nguyễn Thị Hồng Minh K49 - Đại học Kinh tế Quốc Dân năm 2011 9 Khóa luận tốt nghiệp sinh viên Phan Quốc Đạt K25 Đại học Lao Động Xã Hội năm 2010 Nguyễn Trọng Trung – 10D210047 GVHD: TS Mai Thanh Lan PHỤ LỤC BIỂU MẪU 1 PHIẾU PHỎNG VẤN TUYỂN DỤNG Đơn vị………… (Dành cho Lao động Gián tiếp) Họ tên ứng viên: Chức danh dự tuyển: I KẾT QUẢ KIỂM TRA NGHIỆP VỤ & NĂNG LỰC: Chuyên Nghiệp môn được kiểm tra Ngoại Kết quả Ngoại ngữ vụ (nếu có) ngữ được kiểm Kết quả tra ANH VĂN HOA VĂN Khác: Kỹ năng hiểu vấn đề (IQ) Vi tính (nếu có) II PHỎNG VẤN: Ngày / / A ĐÁNH GIÁ CỦA ĐẠI DIỆN P.TCNS-HC ST CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ NHẬN XÉT ĐÁNH GIÁ Nhận xét () Thang điểm T Đạt Không 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 Ngoại hình Động cơ xin việc Trình bày, diễn đạt Chín chắn, chững chạc Thông minh, nhanh nhẹn, 6 7 8 tự tin Trung thực Kiến thức tổng quát Kinh nghiệm làm việc Số điểm đạt / Tổng số điểm: B ĐÁNH GIÁ CỦA CHỦ QUẢN ĐƠN VỊ & CÁN BỘ CHUYÊN MÔN TẠI ĐƠN VỊ ST CHỈ TIÊU ĐÁNH NHẬN XÉT ĐÁNH GIÁ T GIÁ Nhận Thang điểm 1 2 xét () 3 4 5 Đạt Khô ng 1 2 Kiến thức và trình độ chuyên môn Động cơ và định hướng 3 Nguyên tắc làm việc 4 Tố chất, tính cách Nguyễn Trọng Trung – 10D210047 5 6 GVHD: TS Mai Thanh Lan Tiếp thu và hiểu vấn đề Giải quyết tình huống CV 7 Kỹ năng lập Kế hoạch 8 Kinh nghiệm quản lý 9 Đáp ứng nhu cầu Đơn vị Số điểm đạt / Tổng số điểm: Nhận xét khác: C CÁC ĐIỀU KIỆN CỦA ỨNG VIÊN: Mức lương mong muốn: Sẵn sàng đi công tác xa:  Có thể (Trong thời gian……………………………………)  Không Ngày có thể bắt đầu thử năng lực và nghiệp vụ thực tế: / _/ _ Những điều kiện hoặc đề nghị của ứng viên: III KẾT LUẬN & ĐỀ XUẤT CỦA TỔ PHỎNG VẤN: A KẾT LUẬN & ĐỀ XUẤT:  Không đạt Ngày có thể nhận việc: / /  Loại bỏ hồ sơ Thời gian TNL&NVTT :  Lưu hồ sơ dự phòng Chức danh được bố trí :  Chuyển chức danh khác: Mức lương TNL&NVTT: ……………  Tiếp nhận thử năng lực và nghiệp vụ thực tế Mức lương chính thức : B ĐÀO TẠO, HUẤN LUYỆN THÊM: CBCQ ĐƠN VỊ Chức danh: ……………………………… CBCQ P.TCNS-HC Chức danh: …………………………… Họ & Tên: Họ & Tên: _ Ngày _/ / _ PHÊ DUYỆT CỦA CẤP THẨM QUYỀN Ngày _/ / _ Nguyễn Trọng Trung – 10D210047 Chức danh: ……………………………………………………… Họ & Tên: _ Ngày _/ / _ GVHD: TS Mai Thanh Lan Nguyễn Trọng Trung – 10D210047 GVHD: TS Mai Thanh Lan BIỂU MẪU 2 PHIẾU PHỎNG VẤN TUYỂN DỤNG Đơn vị: ………… (Dành cho Lao động Trực tiếp) Họ tên ứng viên: Chức danh dự tuyển: I KẾT QUẢ KIỂM TRA TAY NGHỀ & THAO TÁC KỸ THUẬT Chuyên môn được kiểm tra Kết quả Nhận xét:  Đạt  Không đạt CB chấm bài (ký xác nhận) Tay nghề Họ & tên: _ Ngày _/ _/ _ Kỹ năng hiểu vấn đề (IQ) Ngày _/ _/ II PHỎNG VẤN A ĐÁNH GIÁ CỦA CÁN BỘ PHỎNG VẤN ĐÁNH GIÁ STT CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ NHẬN XÉT Nhận Thang điểm 1 2 3 4 5 () Đạt xét Kh ông 1 Ngoại hình 2 Trình bày, diễn đạt 3 Động cơ xin việc 4 Thông minh, nhanh nhẹn, tự tin 6 Tính trung thực 7 Kinh nghiệm chuyên môn 8 Tiếp thu và hiểu vấn đề 9 Giải quyết tình huống CV 10 Đáp ứng nhu cầu Đơn vị Tổng số điểm / Đạt / Không đạt: Nhận xét khác: B KẾT LUẬN & ĐỀ XUẤT CỦA TỔ PHỎNG VẤN: Nguyễn Trọng Trung – 10D210047 GVHD: TS Mai Thanh Lan  KẾT LUẬN & ĐỀ XUẤT:  Không đạt Ngày có thể nhận việc  Loại bỏ hồ sơ Thời gian TTN&TTKT : ………  Lưu hồ sơ dự phòng Chức danh được bố trí  Chuyển chức danh khác: Mức lương TTN&TTKT  Tiếp nhận thử tay nghề & thao tác kỹ thuật ………  : / / _ : ……… : ĐÀO TẠO, HUẤN LUYỆN THÊM: CBCQ ĐƠN VỊ CÁN BỘ PHỎNG VẤN Chức danh: …………………………………………… Chức danh: ……………………… Họ & Tên: Họ & Tên: _ Ngày: _/ _/ _ PHÊ DUYỆT CỦA CẤP THẨM QUYỀN Chức danh: ………………………………………… Ngày: _/ _/ _ Họ & Tên: Ngày: _/ _/ _ PHIẾU ĐIỀU TRA Kính gửi: Anh/chị …………………………………………………………… … Tôi xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Công ty cổ phần kỹ thuật Á Châu, phòng Hành chính đã tiếp nhận và tạo điều kiện cho tôi được thực tập, tìm hiểu và nghiên cứu để biết thêm những thông tin chuyên sâu và tiếp xúc thực tế trong quá Nguyễn Trọng Trung – 10D210047 GVHD: TS Mai Thanh Lan trình tìm hiểu về vấn đề quy trình tuyển dụng của công ty Những thông tin dưới đây là vô cùng cần thiết với việc nghiên cứu vấn đề của tôi, rất mong được sự giúp đỡ của anh/chị Mong anh/chị vui lòng chia sẻ ý kiến về một số vấn đề được trình bày dưới đây: 1 Xin anh/chị cho biết ban lãnh đạo công ty tiến hành tuyển dụng nhân lực từ nguồn nào?  Bên trong doanh nghiệp  Bên ngoài doanh nghiệp 2 Xin anh/chị cho biết công ty thường xây dựng kế hoạch tuyển dụng bằng phương pháp nào?  Từ dưới lên  Từ trên xuống 3 Anh/ chị được tuyển dụng vào công ty bằng phương pháp nào ?  Thi tuyển  Phỏng vấn  Xét tuyển  Tuyển dụng vào nhờ quan hệ STT Câu hỏi điều tra 5 1 Mức độ hài lòng của anh, chị với kế hoạch 2 tuyển dụng của cty như thế nào? Theo anh, chị ngân sách cty dành cho 3 tuyển dụng đã phù hợp chưa? Anh chị thấy phương tiện truyền thông tuyển mộ của cty như thế nào? 4 3 2 1 Nguyễn Trọng Trung – 10D210047 4 Cách thức thu nhận hồ sơ và yêu cầu về hồ 5 sơ đã phù hợp hay chưa? Anh chị có hài lòng với quy cách phỏng 6 vấn ứng viên của cty Theo anh chị việc ra quyết định tuyển dụng 7 GVHD: TS Mai Thanh Lan của cty có phù hợp chưa? Hội nhập nhân viên mới tại công ty có đúng như mong đợi của anh, chị ko? Xin hãy tích dấu vào các ô từ 5,4,3,2,1 tưởng ứng với các mức độ hài lòng 5: Rất tốt 4: Tốt 3: Khá 2: Trung Bình 1: Kém Tôi xin cám kết rằng phiếu phỏng vấn trên đây chỉ nhằm mục đích lấy thông tin viết bài chuyên đề thực tập; không nhằm mục đích gì khác, mọi thông tin và câu trả lời đều được bảo mật tuyệt đối Xin chân thành cảm ơn ý kiến đóng góp của Anh/chị Nguyễn Trọng Trung – 10D210047 GVHD: TS Mai Thanh Lan TỔNG HỢP KẾT QUẢ ĐIỀU TRA KHẢO SÁT 1 Xin anh/chị cho biết ban lãnh đạo công ty tiến hành tuyển dụng nhân lực từ nguồn nào? STT Câu trả lời Số phiếu Tỷ lệ (%) 1 Bên trong doanh nghiệp 5/25 20 2 Bên ngoài doanh nghiệp 20/25 80 2 Xin anh/chị cho biết công ty thường xây dựng kế hoạch tuyển dụng bằng phương pháp nào? STT Câu trả lời Số phiếu Tỷ lệ (%) 1 Từ dưới lên 15/25 60 2 Từ trên xuống 10/25 40 3.Anh/ chị được tuyển dụng vào công ty bằng phương pháp nào ? STT Câu trả lời Số phiếu Tỷ lệ (%) 1 Thi tuyển 11/25 44 2 Phỏng vấn 10/25 40 3 Xét tuyển 4/25 16 4 Tuyển dụng vào nhờ quan hệ 0/25 0 4 Mức độ hài lòng của anh, chị với kế hoạch tuyển dụng của cty như thế nào? STT Mức độ hài lòng Số phiếu Tỷ lệ (%) 1 Rất tốt 1/25 4 2 Tốt 17/25 68 3 Khá 3/25 12 4 Trung bình 4/25 16 Kém 5 0/25 0 5 Theo anh, chị ngân sách cty dành cho tuyển dụng đã phù hợp chưa? STT Mức độ hài lòng Số phiếu Tỷ lệ (%) 1 Rất tốt 0/25 0 2 Tốt 15/25 60 3 Khá 8/25 32 4 Trung bình 2/25 8 Kém 5 0/25 0 6 Anh chị thấy phương tiện truyền thông tuyển mộ của cty như thế nào? STT 1 2 3 4 Mức độ hài lòng Rất tốt Tốt Khá Trung bình Số phiếu Tỷ lệ (%) 2/25 8 5/25 20 13/25 52 5/25 20 Kém 0/25 0 7 thức thu nhận hồ sơ và yêu cầu về hồ sơ đã phù hợp hay chưa? STT Mức độ hài lòng Số phiếu Tỷ lệ (%) Nguyễn Trọng Trung – 10D210047 GVHD: TS Mai Thanh Lan 1 Rất tốt 0/25 0 2 Tốt 14/25 56 3 Khá 8/25 32 4 Trung bình 3/25 12 Kém 5 0 0 8 Anh chị có hài lòng với quy cách phỏng vấn ứng viên của cty? STT Mức độ hài lòng Số phiếu Tỷ lệ (%) 1 Rất tốt 0/25 0 2 Tốt 1/25 4 3 Khá 9/25 36 4 Trung bình 10/25 40 Kém 5 5/25 20 9 Theo anh chị việc ra quyết định tuyển dụng của cty có phù hợp chưa? STT 1 2 3 4 5 Mức độ hài lòng Rất tốt Tốt Khá Trung bình Kém Số phiếu 0/25 6/25 12/25 7/25 0/25 Tỷ lệ (%) 0 24 48 28 0 10 Hội nhập nhân viên mới tại công ty có đúng như mong đợi của anh, chị ko? STT 1 2 3 4 5 Mức độ hài lòng Rất tốt Tốt Khá Trung bình Kém Số phiếu 0/25 1/25 5/25 14/25 /25 Tỷ lệ (%) 0 4 20 56 20 Nguyễn Trọng Trung – 10D210047 GVHD: TS Mai Thanh Lan TỔNG HỢP CHI CHÉP PHỎNG VẤN STT Tiêu chí 1 Phiếu phỏng vấn phát ra 25 2 Phiếu phỏng vấn thu về 25 3 Số lượng câu hỏi 10 4 Số lượng câu hỏi trắc nghiệm 3 5 Số lượng câu hỏi cho điểm 7 6 Cán bộ quản lý được hỏi 7 Nhân viên được hỏi 8 Thời gian thực hiện 5 Trong đó: 3 quản lý nhà máy 2 trong ban giám đốc 20 Trong đó: 15 Nhân viên văn phòng 5 Công nhân tại xưởng Từ 25/02/2014 - 3/3/2014 9 Chất lượng phiếu phỏng vấn theo Đơn giản dễ hiểu phù hợp với phản hồi của người được hỏi người được hỏi Không mất quá nhiều thời gian của người được hỏi Người lập biểu Nguyễn Trọng Trung ... PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KỸ THUẬT CÔNG NGHIỆP Á CHÂU 4.1 Mục tiêu hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ Phần Kỹ Thuật Công Nghiệp Á Châu. .. hành Cơng ty Cổ Phần Kỹ Thuật Công Nghiệp Á Châu) 3.1.3 Khái quát hoạt động nguồn lực Công ty Cổ phần kỹ thuật công nghiệp Á Châu Ngày 21/11/2006 Công ty Cổ Phần Kỹ Thuật Công Nghiệp Á Châu thành... thực trình tuyển dụng hợp lý thúc đẩy cơng tác tuyển dụng 3.3 Thực trạng quy trình tuyển dụng Công ty Cổ Phần Kỹ Thuật Công Nghiệp Á Châu Công ty Cổ Phần Kỹ Thuật Công Nghiệp Á Châu thực tuyển dụng