luận văn thạc sĩ Nâng cao năng lực cung ứng dịch vụ thông quan điện tử của Cục Hải quan Hà Nội

LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan bài luận văn “Nâng cao năng lực cung ứng dịch vụ thông quan điện tử của Cục Hải quan Hà Nội” là một công trình nghiên cứu khoa học độc lập của riêng tôi. Các số liệu, tài liệu trích dẫn trong Luận văn là trung thực và kết quả trong Luận văn chưa từng công bố trong các công trình nào khác. Tác giả luận văn Nguyễn Thọ Việt Anh i i TÓM LƯỢC Từ trước đến nay đã có rất nhiều công trình nghiên cứu (luận văn, luận án, đề tài nghiên cứu khoa học,…) liên quan đến vấn đề thủ tục hải quan, tuy nhiên mỗi công trình nghiên cứu lại có phạm vi, góc độ nghiên cứu khác nhau và chưa có một đề tài nào đi sâu nghiên cứu về thủ tục hải quan điện tử tại Cục Hải quan Hà Nội. Nhận thức được tầm quan trọng của việc áp dụng thủ tục hải quan điện tử, tác giả chọn đề tài “Nâng cao năng lực cung ứng dịch vụ thông quan điện tử của Cục Hải quan Hà Nội” làm đề tài nghiên cứu luận văn thạc sĩ của mình. Luận văn là thành quả của việc tiếp thu, kế thừa và chọn lọc những nghiên cứu trước đó, đồng thời với kiến thức của mình tác giả muốn góp phần đưa ra thêm những giải pháp mang tính thực tiễn để tăng cường năng lực cung ứng dịch vụ thông quan điện tử. Vận dụng và phát triển những tri thức nhằm phân tích thực trạng cấp thiết đồng thời giải quyết những vấn đề bất cập đó dựa trên cơ sở lý luận, luận văn đã xác lập và làm sáng tỏ cơ sở lý luận căn bản, chọn lọc những minh chứng thực tế về thông quan điện tử để phân tích và đưa ra những giải pháp cần thiết nhằm nâng cao năng lực cung ứng dịch vụ thông quan điện tử tại Cục Hải quan Hà Nội. Bằng phương pháp phân tích, đánh giá định lượng, kết hợp với những phân tích định tính, luận văn có thể được coi là cở sở để góp phần nâng cao hiệu lực hiệu quả công tác thông quan điện tử ngành Hải quan. ii ii LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập tại trường Đại học Thương mại và qua quá trình nghiên cứu, khảo sát trên địa bàn Cục Hải quan Hà Nội, tác giả đã hoàn thành đề tài luận văn “Nâng cao năng lực cung ứng dịch vụ thông quan điện tử của Cục Hải quan Hà Nội” . Để hoàn thành chương trình cao học và viết luận văn này, tác giả đã nhận được sự hướng dẫn, giúp đỡ và góp ý nhiệt tình của quý thầy cô trường Đại học Thương mại. Trước hết, tác giả xin chân thành cám ơn Ban giám hiệu trường Đại học Thương mại, Khoa sau đại học, các thầy cô giảng dạy trong trường. Đặc biệt tác giả xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới PGS.TS Nguyễn Quốc Thịnh đã giành nhiều thời gian và tâm huyết hướng dẫn nghiên cứu, giúp đỡ tác giả hoàn thành luận văn tốt nghiệp. Đồng thời, tác giả cũng cảm ơn quý anh, chị đồng nghiệp, các tác giả có bài viết liên quan đến đề tài, tạo điều kiện cho tác giả nghiên cứu, khảo sát để có dữ liệu viết luận văn. Mặc dù đã cố gắng hoàn thiện luận văn nhưng do thời gian có hạn, kiến thức và sự hiểu biết còn hạn chế nên luận văn không tránh khỏi những thiếu sót. Tác giả rất mong nhận được những đóng góp quý báu của thầy, cô và các bạn để luận văn được hoàn chỉnh hơn. Xin chân thành cảm ơn! iii iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Danh mục từ Tiếng Việt: HQ Hải quan TCHQ Tổng cục hải quan QLRR Quản lý rủi ro HQĐT Hải quan điện tử QTTTHQ Quy trình thủ tục hải quan TTHQĐT Thủ tục hải quan điện tử CNTT Công nghệ thông tin XNK Xuất nhập khẩu Danh mục từ Tiếng Anh: APEC Asia-Pacific Economic Cooperation Diễn đàn hợp tác kinh tế Châu Á – Thái Bình Dương ASEAN Association Of Southeast Asian Nation Hiệp hội các quốc gia Đông Nam Á WCO World Customs Organization Tổ chức hải quan thế giới WTO World Trade Organization Tổ chức thương mại thế giới iv iv LỜI MỞ ĐẦU 1.1. Sự cần thiết của đề tài nghiên cứu Trong bối cảnh toàn cầu hoá hiện nay, thương mại đang phát triển cả về số lượng và chất lượng, tuy nhiên gian lận thương mại và buôn lậu cũng gia tăng theo cả về mức độ lẫn tính chất phức tạp. Bên cạnh đó thì doanh nghiệp cũng cần yêu cầu phải giảm chi phí, thời gian, đảm bảo làm sao cho hoạt động xuất nhập khẩu nhanh nhất và hiệu quả nhất. Chính phủ cũng đưa ra các yêu cầu cải cách thủ tục hành chính, tuân thủ luật pháp trên tất cả các lĩnh vực. Tất cả những yếu tố đó buộc ngành Hải quan phải đổi mới sao cho phù hợp với hoàn cảnh mới, nâng cao tính hiệu quả, năng suất các hoạt động của mình để đáp ứng tốt nhất với bối cảnh mới, thách thức mới, thoả mãn yêu cầu đặt ra của chính phủ và doanh nghiệp. Trong những năm trở lại đây, sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin và đặc biệt của Internet đã và đang tạo ra một cuộc cách mạng trong phương pháp quản lý và cách thức hoạt động của cơ quan Hải quan các nước trên thế giới. Và một trong những cơ hội lớn nhất mà công nghệ thông tin mang lại là cho phép cơ quan Hải quan phát triển mô hình khai hải quan điện tử.Với mô hình này sẽ giúp cho cơ quan hải quan đáp ứng tốt nhất các yêu cầu đặt ra trong hoàn cảnh mới và các yêu cầu của doanh nghiệp, nhà nước cũng như chính cơ quan Hải quan. Hải quan Hà Nội là một trong những Cục Hải quan trọng điểm trong cả nước, không chỉ lớn về mặt lưu lượng hàng hóa mà còn là đơn vị luôn được chọn đi đầu trong vấn đề hiện đại hóa nói chung trong ngành Hải quan. Việc áp dụng thí điểm hải quan điện tử tại các Cục Hải quan Hà Nội được triển khai từ năm 2007. Tuy thời điểm triển khai áp dụng giữa các Chi cục Hải quan thuộc Cục Hải quan Hà Nội là khác nhau nhưng đã đạt được những thành công nhất định, ghi nhận được những phản hồi tốt từ cả phía các cơ quan quản lý, cộng đồng doanh nghiệp cũng như dư luận xã hội. Tuy nhiên, đây là lĩnh vực mới mẻ, trong quá trình triển khai bên cạnh những thành tựu đạt được vẫn còn bộc lộ những bất cập, hạn chế, đồng thời cần phải có những 5 5 nghiên cứu cụ thể, chuyên sâu trong cách thức triển khai, ứng dụng cũng như cần phải có những nghiên cứu học tập kinh nghiệm từ các nước trên thế giới trong việc áp dụng mô hình hải quan điện tử trong thông quan hàng hoá, trên cơ sở đó có những đề xuất giải pháp hoàn thiện về mặt cơ chế, cách thức thực hiện là rất quan trọng và cần thiết. Vì vậy, với mong muốn góp phần hoàn thiện hơn mô hình Hải quan điện tử trong nhu cầu quản lý mới, tác giả chọn đề tài: Nâng cao năng lực cung ứng dịch vụ thông quan điện tử của Cục Hải quan Hà Nội. Đề tài sẽ tìm hiểu về Hải quan điện tử, những kết quả đã đạt được trong thời gian qua tại Cục Hải quan Hà Nội cũng như cần làm gì để phát triển hoạt động dịch vụ này trong thời gian tới. 1.2. Tổng quan các công trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Một số công trình nghiên cứu có liên quan đến nội dung nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu khoa học “Một số vấn đề lý luận và thực tiễn áp dụng chuẩn mực quốc tế trong xây dựng quy trình thủ tục hải quan điện tử ở Việt Nam” của tác giả Lê Như Quỳnh, Ban CCHĐH- Tổng cục Hải quan, năm 2007. Nghiên cứu của tác giả tập trung vào các lý luận cơ bản về thủ tục hải quan điện tử, các chuẩn mực của Tổ chức hải quan Thế giới, thực tiễn các quy định của pháp luật Việt Nam về hải quan điện tử, một số giải pháp nhằm áp dụng các nguyên tắc của Tổ chức Hải quan Thế giới về hải quan điện tử trong xây dựng quy trình thủ tục hải quan điện tử ở Việt Nam. Tuy nhiên tác giả mới chỉ đi sâu vào lý luận chung về thủ tục hải quan điện tử mà chưa nghiên cứu cụ thể thực trạng triển khai tại các Cục Hải quan địa phương Luận văn thạc sỹ “Thực hiện thủ tục hải quan điện tử đối với hàng hóa xuất khẩu, nhập khẩu tại Cục Hải quan Thành phố Hồ Chí Minh - Thực trạng và giải pháp” của tác giả Nguyễn Thanh Long - Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh, năm 2006. Nghiên cứu của tác giả tập trung vào phân tích thực trạng của hoạt động thí điểm thủ tục hải quan điện tử tại Cục Hải quan Tp Hồ Chí Minh và đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả áp dụng thí điểm thủ tục hải quan điện tử của Cục Hải quan TP Hồ Chí Minh. Nghiên cứu của tác giả tuy đi sâu vào nghiên cứu thực trạng triển khai áp dụng hải 6 6 quan điện tử tại Cục hải quan địa phương nhưng tại thời điểm nghiên cứu thủ tục hải quan điện tử vẫn đang trong thời gian thí điểm chứ chưa triển khai chính thức. Luận văn thạc sỹ “Tăng cường hiệu lực các thủ tục hải quan điện tử cho hàng hoá xuất khẩu, nhập khẩu tại cửa khẩu biên giới Việt Nam - Trung Quốc” của tác giả Nguyễn Thị Ngát, Đại học Thương mại, năm 2012. Tác giả nêu ra một số lý luận cơ bản về thủ tục hải quan, lý luận chung về thủ tục hải quan điện tử. Tác giả tập trung đi sâu vào phân tích quá trình áp dụng thủ tục hải quan điện tử tại các cửa khẩu biên giới phía bắc và đề xuất một số giải pháp nhằm tăng cường hiệu quả cho công tác áp dụng thủ tục hải quan điện tử tại các cửa khẩu này. Tuy nhiên nghiên cứu của tác giả tập trung vào địa bàn biên giới với Trung Quốc với sự nghiên cứu cụ thể đối với từng Chi cục Hải quan Cửa khẩu biên giới của 6 tỉnh giáp Trung Quốc chứ không đi sâu vào 1 Cục Hải quan cụ thể. Đề tài “Thực trạng thực hiện thủ tục hải quan điện tử tại Chi cục Bắc Thăng Long, Hà Nội” của Nguyễn Thị Huyền, Học viện Tài chính, năm 2011. Nghiên cứu của tác giả đi sâu vào phân tích thực trạng thủ tục hải quan điện tử tại Chi cục Bắc Thăng Long - Cục Hải quan Hà Nội. Bên cạnh đó tác giả cũng đưa ra một số giải pháp về pháp chế, mô hình tổ chức và phối hợp của cơ quan hải quan với các cơ quan khác tại địa bàn Chi cục nhằm tăng cường hiệu quả, hiệu lực của việc áp dụng thủ tục hải quan điện tử tại Chi cục Bắc Thăng Long, Cục Hải quan Hà Nội. Nghiên cứu của tác giả tuy diễn ra ở tại địa bàn Hà Nội nhưng là nghiên cứu thực trạng triển khai tại một Chi cục cụ thể và giải pháp đưa ra mang tính vi mô phù hợp với sự quản lý điều hành của cấp Chi cục chứ không ở cấp Cục. Đề tài nghiên cứu khoa học “Nghiên cứu giải pháp sử dụng chữ ký điện tử trong thủ tục hải quan điện tử” của tác giả Nguyễn Trần Hiệu - Cục CNTT&TK HQ, Tổng cục Hải quan, năm 2009. Nghiên cứu của tác giả chủ yếu về việc thiết kế, sử dụng chữ ký số trong thủ tục hải quan điện tử. Các giải pháp đề xuất cũng tập trung vào thiết kế phần mềm chữ ký số nhằm tạo 7 7 thuận lợi hơn trong thực hiện thủ tục hải quan điện tử. Nghiên cứu của tác giả mang tính kỹ thuật nhiều hơn, chủ yếu về lập trình và ứng dụng của công nghệ thông tin chứ không tìm hiểu về thực trạng hải quan điện tử tại đơn vị Cục Hải quan địa phương. Những giá trị khoa học được kế thừa: Những đề tài, nghiên cứu trên đã tập trung và giải quyết những vấn đề mang tính lý luận của thủ tục hải quan điện tử. Các nghiên cứu đã có những cái nhìn thực tế về hoạt động áp dụng thủ tục hải quan điện tử trên phạm vi một số địa bàn như cấp Chi cục hoặc ở một số địa phương như TP Hồ Chí Minh, các tỉnh biên giới phía Bắc. Những khoảng trống cần được nghiên cứu: Tuy nhiên, chưa có đề tài nào nghiên cứu cụ thể về cung ứng dịch vụ thông quan điện tử tại Cục Hải quan Hà Nội. Hầu hết các đề tài đều chỉ giải quyết các vấn đề chung chung, đưa ra những giải pháp tổng quát và chưa đưa ra những giải pháp, kiến nghị một cách chi tiết trên góc độ quản trị kinh doanh ở cấp Cục Hải quan Hà Nội. Chính vì vậy có thể nói đề tài nghiên cứu “Nâng cao năng lực cung ứng dịch vụ thông quan điện tử của Cục Hải quan Hà Nội” sẽ bổ sung về lý luận, đồng thời phân tích về thực trạng và đưa ra những định hướng, giải pháp nhằm tăng cường công tác áp dụng thủ tục hải quan điện tử tại Cục Hải quan Hà Nội. 1.3. Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu chung: đề xuất các giải pháp và kiến nghị nhằm tăng cường nâng cao năng lực cung ứng dịch vụ thông quan điện tử của Cục Hải quan Hà Nội. Mục tiêu cụ thể: + Tập trung xây dựng những lý luận cơ bản về thông quan điện tử. + Phân tích cụ thể thực trạng thông quan điện tử tại Cục hải quan Hà Nội. + Đề xuất những giải pháp và kiến nghị phù hợp nhằm nâng cao năng lực cung ứng dịch vụ thông quan điện tử tại Cục Hải quan Hà Nội. 1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 8 8 Đối tượng nghiên cứu: dịch vụ thông quan điện tử tại Cục Hải quan Hà Nội. - Nội dung nghiên cứu: tập trung vào thông quan điện tử tại Cục Hải quan Hà Nội, trong đó đi sâu vào các khía cạnh sau: 1/ Pháp chế và các văn bản hướng dẫn thực hiện thông quan điện tử. 2/ Các vấn đề về tổ chức trong thực hiện thông quan điện tử tại Cục Hải quan Hà Nội. 3/ Các vấn đề về nghiệp vụ trong thông quan điện tử tại Cục Hải quan Hà Nội. 4/ Cơ sở hạ tầng và ứng dụng khoa học công nghệ phục vụ thông quan điện tử. 5/ Vấn đề phối hợp thực hiện thông quan điện tử. 6/ Công tác tuyên truyền. Phạm vi nghiên cứu: + Về không gian: nghiên cứu trong phạm vi Cục Hải quan Hà Nội. + Về thời gian: nghiên cứu thực trạng trong thời gian từ năm 2007 trở lại đây và đề xuất các giải pháp đến 2015. 1.5. Phương pháp nghiên cứu Trong đề tài có sử dụng một số phương pháp nghiên cứu khoa học như: - Thu thập dữ liệu: Thu thập và tổng hợp từ những báo cáo theo định kỳ về công tác thí điểm triển khai Hải quan điện tử trong suốt quá trình thí điểm của Cục Hải quan Hà Nội, các báo cáo tổng hợp của Ban cai cách hiện đại hóa - Tổng cục hải quan, thu thập từ những nguồn dữ liệu khác như báo chí, Internet vv, - Phương pháp xử lý dữ liệu: Trên cơ sở các thông tin thu thập được, tiến hành thống kê, phân tích các số liệu và thông tin để đưa ra nhữn đánh giá chung về thực trạng hoạt động thông quan bằng phương thức khai Hải quan điện tử hiên nay tại Cục Hải quan Hà Nội. 9 9 1.6. Kết cấu của luận văn Ngoài phần Mở Đầu; Kết luận; Danh mục tham khảo và Danh mục bảng viết tắt thì kết cấu phần thân bài được trình bày thành 03 chương: CHƯƠNG 1. NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ QUY TRÌNH THỦ TỤC HẢI QUAN VÀ HẢI QUAN ĐIỆN TỬ . CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG HẢI QUAN ĐIỆN TỬ TẠI CỤC HẢI QUAN HÀ NỘI. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CUNG ỨNG DỊCH VỤ THÔNG QUAN ĐIỆN TỬ TẠI CỤC HẢI QUAN HÀ NỘI 10 10 [...]... điểm, chức năng của Hải quan điện tử 1.3.1 Khái niệm 1.3.2 Đặc điểm của hải quan điện tử 1.3.3 Chức năng của hải quan điện tử 1.3.4 Lợi ích và vai trò của hải quan điện tử 1.4 Dịch vụ thông quan điện tử và quy trình thủ tục hải quan điện tử đối với hàng hóa xuất nhập khẩu 1.4.1 Mục đích, yêu cầu của quy trình thủ tục hải quan điện tử 1.4.2 Quy trình thực hiện thủ tục hải quan điện tử 1.4.3 Nội dung khác... với hàng hóa được Chi cục hải quan điện tử cho phép thông quan ngay trên cơ sở tờ khai hải quan điện tử thì người khai hải quan mang tờ khai hải quan điện tử in đến cơ quan hải quan để xác nhận “Đã thông quan điện tử ; d Đối với hàng hóa Chi cục hải quan điện tử yêu cầu phải xuất trình, nộp chứng từ thuộc hồ sơ hải quan trước khi thông quan thì doanh nghiệp nộp, xuất trình tờ khai hải quan điện tử in... PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CUNG ỨNG DỊCH VỤ THÔNG QUAN ĐIỆN TỬ TẠI CỤC HẢI QUAN HÀ NỘI 3.1 Định hướng phát triển hải quan điện tử đến năm 2020 3.1.1 Định hướng chung 3.1.2 Phát triển hải quan điện tử theo hướng thực hiện cơ chế hải quan một cửa 3.1.3 Phát triển hải quan điện tử hướng tới quản lý rủi ro hiệu quả 3.1.4 Ứng dụng công nghệ thông tin hiện đại trong phát triển thủ tục hải quan điện tử 3.2... hợp người khai hải quan là đại lý thủ tục hải quan phải khai rõ nội dung uỷ quyền Bước 2: Gửi tờ khai hải quan điện tử đến cơ quan hải quan Bước 3: Tiếp nhận thông tin phản hồi của cơ quan hải quan: 35 36 - Nhận Thông báo từ chối tờ khai hải quan điện tử và sửa đổi, bổ sung tờ khai hải quan điện tử theo yêu cầu của cơ quan hải quan - Nhận Thông báo hướng dẫn làm thủ tục hải quan điện tử và thực hiện... tục hải quan điện tử - Hệ thống khai hải quan điện tử: Là hệ thống thông tin do người khai hải quan quản lý, sử dụng để thực hiện thủ tục hải quan điện tử - Hệ thống khai hải quan điện tử dự phòng: Là hệ thống thông tin do Tổng cục Hải quan quản lý tại cơ quan hải quan, được sử dụng để người khai hải quan thực hiện thủ tục hải quan điện tử khi có sự cố ngoài Hệ thống xử lý dữ liệu điện tử hải quanc... cấp dịch vụ VAN 2.2.5 Yêu cầu trong công tác phối hợp 2.3 Thực trạng việc triển khai và cung cấp dịch vụ thông quan điện tử tại Cục Hải quan Hà Nội hiện nay 2.3.1 Thực trạng công tác chuẩn bị 2.3.2 Thực trạng việc cung cấp dịch vụ 2.3.3 Thực trạng doanh nghiệp làm thủ tục hải quan điện tử trong thời gian qua 2.4 Đánh giá thực trạng việc cung ứng dịch vụ thông quan điện tử của Cục hải quan hà nội 12 13... các chứng từ thuộc hồ sơ hải quan theo yêu cầu; đ Đối với hàng hóa Chi cục hải quan điện tử yêu cầu phải xuất trình chứng từ thuộc hồ sơ hải quan và kiểm tra thực tế hàng hóa thì doanh nghiệp nộp, xuất trình tờ khai hải quan điện tử in cùng các chứng từ thuộc hồ sơ hải quan và xuất trình hàng hóa để Chi cục hải quan điện tử kiểm tra theo yêu cầu; e Đối với hàng hóa được Chi cục hải quan điện tử chấp... của Hải quan điện tử Do thủ tục hải quan điện tử thường được áp dụng và xử lý bằng các phần mềm điện tử khai báo hải quan nên tính pháp lý của thông điệp hải quan điện tử đóng vai trò rất quan trọng Những thông điệp pháp lý này chịu sự điều chỉnh bởi các văn bản pháp quy do Nhà nước Việt Nam xây dựng và ban hành Việc áp dụng thủ tục hải quan điện tử phải được tiến hành song song với việc xây dựng hải. .. ĐỘNG HẢI QUAN ĐIỆN TỬ TẠI CỤC HẢI QUAN HÀ NỘI THỜI GIAN QUA 2.1 Tổng quan về Cục Hải quan thành phố Hà Nội 2.1.1 Sơ lược về lịch sử phát triển 2.1.2 Mô hình tổ chức và chức năng nhiệm vụ của Cục Hải quan thành phố Hà Nội 2.2 Các yêu cầu cần thiết để thực hiện hải quan điện tử 2.2.1 Yêu cầu về cơ sở pháp lý 2.2.2 Yêu cầu trong công tác tổ chức 2.2.3 Yêu cầu về cơ sở hạ tầng 2.2.4 Yêu cầu về cung cấp dịch. .. thông điệp dữ liệu điện tử hải quan để thực hiện thủ 22 23 tục hải quan điện tử Một số thuật ngữ được dùng trong Thủ tục hải quan điện tử: - Chứng từ điện tử: là thông tin được tạo ra, gửi đi, nhận và lưu trữ bằng phương tiện điện tử trong hoạt động tài chính Chứng từ điện tử là một hình thức của thông điệp dữ liệu, bao gồm: chứng từ kế toán điện tử; chứng từ thu, chi ngân sách điện tử; thông tin khai . hải quan điện tử tại Cục Hải quan Hà Nội. Nhận thức được tầm quan trọng của việc áp dụng thủ tục hải quan điện tử, tác giả chọn đề tài Nâng cao năng lực cung ứng dịch vụ thông quan điện tử của. nâng cao năng lực cung ứng dịch vụ thông quan điện tử tại Cục Hải quan Hà Nội. 1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 8 8 Đối tượng nghiên cứu: dịch vụ thông quan điện tử tại Cục Hải quan Hà Nội. -. điểm của hải quan điện tử 1.3.3 Chức năng của hải quan điện tử 1.3.4 Lợi ích và vai trò của hải quan điện tử 1.4 Dịch vụ thông quan điện tử và quy trình thủ tục hải quan điện tử đối với hàng