Đẩy mạnh hoạt động tài trợ xuất nhập khẩu tại Ngân hàng TMCP Sài gòn thương tín Chi nhánh Thăng Long

Chuyên đề thực tập Khoa Thương mại Kinh tế Quốc tế TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA THƯƠNG MẠI VÀ KINH TẾ QUỐC TẾ BỘ MÔN KINH DOANH QUỐC TẾ ******** CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP Đề tài: "Đẩy mạnh hoạt động tài trợ xuất nhập Ngân hàng TMCP Sài gịn thương tín Chi nhánh Thăng Long" Giáo viên hướng dẫn: TS Nguyễn Anh Minh Sinh viên thực hiện: Hoàng Anh Thư Lớp: Quản trị KDQT 49B Khóa: 49 Hệ: Chính quy Mã SV: CQ492747 Hà Nợi, tháng 12/2010 Hồng Anh Thư- Quản trị Kinh doanh Quốc tế 49B Chuyên đề thực tập Khoa Thương mại Kinh tế Quốc tế LỜI CAM ĐOAN Sau thời gian thực tập Chi nhánh Thăng Long- Ngân hàng TMCP Sài gịn Thương tín, em hồn thành chun đề thực tập với đề tài: "Đẩy mạnh hoạt động tài trợ xuất nhập Ngân hàng TMCP Sài gịn thương tín Chi nhánh Thăng Long" Em xin cam đoan chun đề cơng trình nghiên cứu riêng em hướng dẫn TS Nguyễn Anh Minh thời gian em thực tập Chi nhánh Thăng Long- Ngân hàng TMCP Sài gịn Thương tín Nếu có chép từ luận văn khác em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm Hà Nội, tháng 12 năm 2010 Sinh viên thực HOÀNG ANH THƯ Hoàng Anh Thư- Quản trị Kinh doanh Quốc tế 49B Chuyên đề thực tập Khoa Thương mại Kinh tế Quốc tế LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới TS Nguyễn Anh Minh bảo hướng dẫn tận tình trình em nghiên cứu chuyên đề để giúp em hoàn thành chuyên đề thực tập Em xin cảm ơn ban lãnh đạo Ngân hàng TMCP Sài gịn Thương tín- Chi nhánh Thăng Long, anh chị công ty, đặc biệt anh chị cán Phịng Tín dụng hướng dẫn em suốt thời gian thực tập chi nhánh nhiệt tình giúp em hồn thành đề tài nghiên cứu Cuối cùng, em xin chân thành cảm ơn thầy cô khoa Thương Mại & Kinh Tế Quốc Tế giúp em có kiến thức tổng hợp, làm tảng sở để em hoàn thành chuyên đề thực tập Hà Nội, tháng 12 năm 2010 Sinh viên thực HOÀNG ANH THƯ Hoàng Anh Thư- Quản trị Kinh doanh Quốc tế 49B Chuyên đề thực tập Khoa Thương mại Kinh tế Quốc tế MỤC LỤC Hoàng Anh Thư- Quản trị Kinh doanh Quốc tế 49B Chuyên đề thực tập Khoa Thương mại Kinh tế Quốc tế DANH MỤC CÁC BẢNG SỐ LIỆU Hoàng Anh Thư- Quản trị Kinh doanh Quốc tế 49B Chuyên đề thực tập Khoa Thương mại Kinh tế Quốc tế DANH MỤC CÁC HÌNH Hồng Anh Thư- Quản trị Kinh doanh Quốc tế 49B Chuyên đề thực tập Khoa Thương mại Kinh tế Quốc tế DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT NHTM: Ngân hàng thương mại NHTMCP: Ngân hàng thương mại cổ phần NHNN: Ngân hàng Nhà nước TCTD: Tổ chức tín dụng XNK: Xuất nhập Hoàng Anh Thư- Quản trị Kinh doanh Quốc tế 49B Chuyên đề thực tập Khoa Thương mại Kinh tế Quốc tế LỜI MỞ ĐẦU Lý lựa chọn đề tài Trong điều kiện hội nhập quốc tế thương mại toàn cầu nay, quan hệ thương mại quốc tế hoạt động xuất nhập ngày trở nên phổ biến phát triển mạnh mẽ So với hoạt động thương mại nội địa, hoạt động xuất nhập mang lại cho nhà xuất nhập nhiều lợi ích Khơng vậy, hoạt động xuất nhập cịn đem lại nguồn thu to lớn kinh tế quốc dân, việc làm thu nhập quốc dân gia tăng, công nghệ đại phát triển du nhập để phục vụ kinh tế đất nước Bên cạnh lợi ích việc tham gia vào thị trường quốc tế với cạnh tranh gay gắt địi hỏi nhà xuất nhập cần có hỗ trợ lớn mặt tài kỹ thuật để hạn chế rủi ro đủ khả tiến hành giao dịch quốc tế Hoạt động tài trợ xuất nhập không đem lại lợi ích cho nhà kinh doanh xuất nhập khẩu, mà cịn đem lại lợi ích to lớn cho ngân hàng kinh doanh dịch vụ này, nguồn thu nhập từ lãi vay phí dịch vụ Tuy vậy, hoạt động tài trợ xuất nhập hoạt động phức tạp chứa đựng nhiều rủi ro Nó chịu tác động từ chích sách kinh tế nước, điều luật quốc tế thay đổi theo biến động thị trường giới Do đó, việc nghiên cứu để hoàn thiện hoạt động tài trợ xuất nhập vấn đề quan trọng cần ngân hàng thương mại trọng quan tâm Chi nhánh Thăng Long ngân hàng TMCP Sacombank thành lập từ tháng năm 2007 Từ đến nay, qua năm hoạt động, chi nhánh có biến chuyển tích cực hoạt động kinh doanh dịch vụ nói chung hoạt động Hồng Anh Thư- Quản trị Kinh doanh Quốc tế 49B Chuyên đề thực tập Khoa Thương mại Kinh tế Quốc tế tài trợ xuất nhập nói riêng Tuy vậy, hoạt động tài trợ xuất nhập khẩu, Sacombank Thăng Long cịn gặp nhiều khó khăn vướng mắc xuất phát từ nguyên nhân khách quan chủ quan, gây ảnh hưởng khơng nhỏ đến kết hoạt động Vì vậy, nghiên cứu hoạt động tài trợ xuất nhập Sacombank Thăng Long để đánh giá thực trạng hoạt động đề xuất số giải pháp để đẩy mạnh hoạt động tài trợ xuất nhập cần thiết, góp phần đưa chi nhánh trở thành đơn vị hoạt động có hiệu cao Từ thực tiễn trên, tác giả xin lựa chọn nghiên cứu đề tài "Đẩy mạnh hoạt động tài trợ xuất nhập Ngân hàng TMCP Sài gịn thương tín Chi nhánh Thăng Long" để nghiên cứu chuyên đề thực tập Mục dích nghiên cứu Mục đích chủ yếu chuyên đề nhằm phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động tài trợ xuất nhập Sacombank Thăng Long, từ tổng kết đánh giá thành tựu hạn chế cần khắc phục Đồng thời, nêu số giải pháp kiến nghị nhằm góp phần đẩy mạnh hoạt động tài trợ xuất nhập Sacombank Thăng Long Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu chuyên đề hoạt động tài trợ xuất nhập ngân hàng thương mại, cụ thể Sacombank Thăng Long Về thời gian nghiên cứu giai đoạn 2007- 2009 đề xuất giải pháp đến năm 2015 Kết cấu chuyên đề Ngoài phần Lời mở đầu, Kết luận, Danh mục tài liệu tham khảo Danh mục bảng biểu, kết cấu chuyên đề gồm ba chương: Chương Giới thiệu Ngân hàng TMCP Sài gịn thương tín (Sacombank) chi nhánh Thăng Long Hồng Anh Thư- Quản trị Kinh doanh Quốc tế 49B Chuyên đề thực tập Khoa Thương mại Kinh tế Quốc tế Chương Thực trạng hoạt động tài trợ xuất nhập Sacombank Chi nhánh Thăng Long giai đoạn 2010-2015 Chương Giải pháp đẩy mạnh hoạt động tài trợ xuất nhập Ngân hàng TMCP Sài gòn thương tín Chi nhánh Thăng Long giai đoạn 2010-2015 Hoàng Anh Thư- Quản trị Kinh doanh Quốc tế 49B Chuyên đề thực tập Khoa Thương mại Kinh tế Quốc tế Định hướng giai đoạn 2010-2015, Sacombank Thăng Long tiếp tục đẩy mạnh hoạt động tài trợ xuất nhập hoạt động huyết mạch kinh tế Cụ thể sau: Bên cạnh việc trì phát huy mạnh hữu, Sacombank Thăng Long có sách đặc thù cho ngành hàng trọng điểm, đồng thời đẩy mạnh việc sử dụng công cụ tài trợ thương mại nhẳm thỏa mãn nhu cầu ngày đa dạng doanh nghiệp xuất nhập Khai thác tối đa tiềm thị trường, đặc thù thị phần ngành hàng lợi hệ thống nước Tập trung đẩy mạnh hoạt động dịch vụ ngân hàng điện tử, khai thác tối đa tiện tích, tính cơng nghệ vào hoạt động tài trợ xuất nhập Ngân hàng Bồi dưỡng trình độ nghiệp vụ cán tín dụng phẩm chất đạo đức, tác phong làm việc đáp ứng đòi hỏi hoạt động tài trợ XNK bối cảnh Tăng cường công tác tra, kiểm sốt từ nhiều phía, kiểm sốt nội bộ, kiểm sốt chéo để từ có biện pháp khắc phục sai lầm kịp thời, giảm thiểu tối đa rủi ro hoạt động tài trợ Đồng thời nâng cao trình độ quản lý kinh doanh, đảm bảo cho hoạt động tài trợ XNK theo luật pháp, an toàn hiệu 3.2 Một số giải pháp đẩy mạnh hoạt động tài trợ xuất nhập Sacombank Thăng Long giai đoạn 2010-2015 3.2.1 Hồn thiện cơng tác thơng tin Cơng tác thơng tin có ảnh hưởng lớn tới cơng tác thẩm định kiểm tra, kiểm sốt tín dụng Để hồn thiện cơng ty Ngân hàng cần: - Đa dạng hóa nguồn thơng tin: Nguồn thơng tin có doanh nghiệp chưa tồn diện đầy đủ Ngân hàng không nên lấy nguồn thông tin chủ yếu từ phía khách hàng doanh nghiệp mà cần thu thập thông tin khách quan khác 46 Hoàng Anh Thư- Quản trị Kinh doanh Quốc tế 49B Chuyên đề thực tập Khoa Thương mại Kinh tế Quốc tế bạn hàng khách hàng, đối thủ cạnh tranh khách hàng, từ nhân viên điều tra thị trường, chuyên gia… Tuy nhiên, trình thu thập thơng tin khách hàng để thẩm định hồ sơ xin tài trợ họ phải đảm bảo giữ bí mật thơng tin kinh doanh cho khách hàng Thu thập thông tin vấn đề phức tạp quan trọng Trong tất trường hợp, thu thập xử lý thơng tin có vai trị quan trọng định tới thành bại cơng việc Muốn nguồn thơng tin đa dạng mạng lưới thông tin phải rộng lớn, kênh thông tin phong phú tin cậy Để phát triển mạng lưới thơng tin, Ngân hàng cần trì phát triển mối quan hệ với đối tượng, bên liên quan trình hoạt động Ngân hàng - Nâng cao chất lượng thông tin: Các thông tin lấy từ phía khách hàng báo cáo tài cần kiểm tốn ưu tiên xem xét hồ sơ Trong thực tế, báo cáo doanh nghiệp kiểm toán Trong trường hợp này, cán tín dụng đóng vai trị kiểm tốn viên Trong q trình thẩm định hồ sơ xin tài trợ, khách hàng lần đầu, Ngân hàng nên tiến hành vấn trực tiếp khách hàng Trong q trình vấn, ngồi việc tư vấn cho khách hàng vướng mắc họ gặp phải, nhân viên tín dụng có ý niệm tính thật khả tài khách hàng để xem xét có cần tài sản chấp hay không Đối với việc lưu trữ thông tin hồ sơ khách hàng Ngân hàng, Ngân hàng nên cập nhật thông tin thường xuyên để nắm bắt tình hình kinh doanh khách hàng Ngân hàng nên tiến hành cập nhật thông tin khách hàng thường xuyên tháng lần, kết hợp với công tác phân loại khách hàng để quản lý thông tin hiệu - Hồn thiện cơng tác quản lý thơng tin: Tiến hành cập nhật lưu trữ thông tin vào hệ thống máy tính, sử dụng phần mềm quản lý thơng tin khách hàng- CRM (Customer Relationship Management), Hệ thống thông tin quản trị (MIS), Trung tâm dịch vụ khách hàng (Contact Center) Để làm việc này, Ngân hàng cần tư vấn chuyên gia công nghệ thông tin để áp dụng vào thực tiễn 47 Hoàng Anh Thư- Quản trị Kinh doanh Quốc tế 49B Chuyên đề thực tập Khoa Thương mại Kinh tế Quốc tế cách hiệu Hệ thống thơng tin hồn thiện giúp việc cập nhật tra cứu trở nên nhanh chóng dễ dàng 3.2.2 Bồi dưỡng nghiệp vụ cho cán tín dụng Cán tín dụng làm cơng tác tài trợ XNK cần có kiến thức tổng hợp cần thiết, khơng cần phải chuyên sâu đủ để hiểu vấn đề liên quan đến cơng tác thẩm định, ví dụ quy định pháp luật có liên quan, vấn đề tốn quốc tế, tình hình thị trường… Ngồi ra, hoạt động tài trợ XNK nói riêng hoạt động tín dụng nói chung, cán tín dụng cần có nhiều kinh nghiệm mối quan hệ khách hàng để đánh giá mức độ thành thật khách hàng thông tin mà họ cung cấp cho Ngân hàng, từ định tài trợ xác giảm thiểu rủi ro Để bồi dưỡng trình độ nghiệp vụ cho cán tín dụng, đặc biệt nhân viên mới, ngồi việc cho cán theo học khóa đào tạo ngắn hạn, Ngân hàng cần chủ trương nâng cao tinh thần tự giác học hỏi cán cử cán có nhiều kinh nghiệm đào tạo cho cán theo kiểu dẫn công việc, kèm cặp bảo với mức độ thường xuyên tùy vào lực cán hướng dẫn Ngân hàng cần thường xuyên soạn thảo phát tài liệu học tập cho cán Ngân hàng nói chung cán tín dụng nói riêng Việc soạn thảo tài liệu học tập giao cho cán giỏi chuyên gia biên soạn Các tài liệu phải đảm bảo sát với thực tiễn kinh doanh, cụ thể lĩnh vực tài trợ XNK Tuy nhiên, phát tài liệu học tập chưa đủ Để biện pháp vào thực tiễn có hiệu định kỳ hay tháng lần, Ngân hàng tổ chức buổi kiểm tra sát hạch, cho điểm cán Điểm đánh giá khơng dùng để tính tốn lương thưởng cho cán bộ, mà công bố bảng tin, để cán có tinh thần tự giác phát huy tinh thần tự giác học hỏi nâng cao điểm số Ngân hàng tặng phần thưởng nhỏ cho cán có chuyển biến tích cực cơng việc để khuyến khích tinh thần học hỏi làm việc cán 48 Hoàng Anh Thư- Quản trị Kinh doanh Quốc tế 49B Chuyên đề thực tập Khoa Thương mại Kinh tế Quốc tế Ngoài ra, việc ứng dụng công nghệ thông tin, Ngân hàng cần tổ chức khóa học ngắn cho cán để giúp họ làm quen với việc áp dụng công nghệ thông tin đại vào hoạt động tài trợ XNK Ngân hàng Các khóa học ngắn giúp cán vượt qua trở ngại ban đầu tiếp xúc với công nghệ mới, nhanh chóng sử dụng thành thạo phần mềm cơng nghệ thông tin đại 3.2.3 Ngăn ngừa xử lý khoản nợ hạn Trong hoạt động tài trợ XNK, rủi ro tín dụng điều khơng thể tránh khỏi Điều quan trọng cần phải ngăn ngừa xử lý khoản nợ hạn Một khoản vay khách hàng khơng trả vỗn lẫn lãi trở thành nợ hạn Ngân hàng cần có biện pháp ngăn ngừa xử lý khoản nợ hạn sau đây: - Đối với khoản vay gần hạn, Ngân hàng cần cập nhật thông tin khách hàng, nhắc nhở khách hàng, đồng thời phát vấn đề khả toán khách hàng để kịp thời hỗ trợ khách hàng - Đối với khoản vay hạn không đáng kể, số trường hợp Ngân hàng tăng thên vốn vay khách hàng Cách làm tăng thêm rủi ro tín dụng cho Ngân hàng khách hàng khơng có khả trả nợ Tuy nhiên, xét lâu dài, Ngân hàng đánh giá khách hàng doanh nghiệp kinh doanh có tiềm năng, tương lai thu hồi vốn tốt, Ngân hàng định tài trợ thêm cho khách hàng - Đối với khoản nợ khó địi, Ngân hàng cần quan hệ chặt chẽ với quyền sở tại, ban ngành có chức có liên quan để thu nợ, xử lý nợ xử lý tài sản chấp 3.2.4 Hoàn thiện công tác đánh giá khách hàng Hiện Sacombank Thăng Long chủ yếu đánh giá phân loại khách hàng theo lực tài Tuy nhiên, cách phân loại chưa đánh giá toàn diện mặt lực doanh nghiệp khách hàng Nếu doanh nghiệp có 49 Hồng Anh Thư- Quản trị Kinh doanh Quốc tế 49B Chuyên đề thực tập Khoa Thương mại Kinh tế Quốc tế lực quản lý lực cạnh tranh mạnh mẽ họ có tiềm Hơn nữa, Ngân hàng cần đa dạng hóa ngành hàng tài trợ, phân loại khách hàng theo nhóm ngành hàng tài trợ để khai thác tiềm ngành hàng, đồng thời kết hợp nhiều tiêu khác phân loại, nâng cao điểm trọng số yếu tố cạnh tranh, yếu tố thị trường, yếu tố lực quản lý… phân loại đánh giá khách hàng Việc thu thập phân tích thơng tin định tính tốn nhiều thời gian công sức phân tích thơng tin tài Như vậy, Ngân hàng cần trọng tới tiêu định tính đánh giá phân loại khách hàng Một biện pháp hữu hiệu mà Ngân hàng sử dụng để giúp đánh giá khách hàng công tác thẩm định thăm khách hàng Đi thăm khách hàng phần quan trọng việc phân tích đánh giá tín dụng chung Đây khơng phần trình định ban đầu việc có nên cho vay hay khơng mà cịn phần q trình kiểm tra kiểm sốt liên tục Nên thăm doanh nghiệp hoạt động tìm hiểu ngành đặc điểm doanh nghiệp Điều giúp phân tích thơng tin có bối cảnh Cần xác định rõ mục đích buổi làm việc doanh nghiệp sau: Hiểu rõ hoạt động doanh nghiệp; Gặp gỡ cán chủ chốt; Đánh giá môi trường hoạt động; Nhận định chất lượng tài sản; (tài sản đảm bảo?) Làm rõ điểm cịn chưa rõ thơng tin cung cấp: Tìm kiếm thêm thơng tin cần thiết Các công việc cần làm thăm khách hàng sau: 50 Hoàng Anh Thư- Quản trị Kinh doanh Quốc tế 49B Chuyên đề thực tập Khoa Thương mại Kinh tế Quốc tế - Chuẩn bị kỹ lưỡng - Đi thăm khách hàng thấy thuận tiện; - Sử dụng cấu trúc kế hoạch kinh doanh làm sở cho kế hoạch làm việc; - Điều giúp cán tập trung vào vấn đề mà cán làm việc với khách hàng - Điều giúp đưa trình tự logic - Chuẩn bị danh sách câu hỏi mà cán cần có câu trả lời - Kiểm tra giả định - Tập trung vào rủi ro tiềm ẩn - Hoàn thành báo cáo chuyến 3.2.5 Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động tài trợ XNK Công nghệ thông tin ứng dụng mạnh mẽ hoạt động tài trợ XNK giúp cho thủ tục thực nhanh chóng giản đơn, việc quản lý thơng tin trở nên dễ dàng, kịp thời, xác, việc nhập tra cứu liệu trở nên nhanh chóng hiệu quả… Trong việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thơng tin người nhân tố quan trọng, chủ thể điều khiển sử dụng ứng dụng Như vậy, Sacombank Thăng Long cần phổ biến tài liệu học tập nội chi nhánh, học hỏi việc áp dụng công nghệ chi nhánh khác hệ thống để xem kinh nghiệm họ nào, từ rút kinh nghiệm thực tiễn áp dụng cho chi nhánh Ngồi ra, Sacombank Thăng Long nên cử cán công nghệ thơng tin hướng dẫn số khóa học ngắn cho cán tín dụng để sử dụng cơng nghệ nhanh chóng hiệu Hiện nay, chi nhánh chưa có phận chun mơn phụ trách hệ thống thông tin hoạt động công nghệ thơng tin cho chi nhánh, chí số cán 51 Hoàng Anh Thư- Quản trị Kinh doanh Quốc tế 49B Chuyên đề thực tập Khoa Thương mại Kinh tế Quốc tế phụ trách công nghệ thông tin cho phòng ban chưa đủ người cho phịng ban Như vậy, có trục trặc hệ thống, nhiều thời gian để giải quyết, gây nên đình trệ hoạt động, gây tổn thất cho Ngân hàng Sacombank Thăng Long nên xem xét để thành lập phịng ban chun mơn cho vấn đề công nghệ thông tin chi nhánh 3.2.6 Phát triển công tác tư vấn lập hồ sơ xin tài trợ cho khách hàng Một nguyên nhân khiến cho doanh nghiệp XNK có tiềm chưa nhận tài trợ họ chưa có hồ sơ xin tài trợ phù hợp Nếu Ngân hàng bỏ qua không hỗ trợ doanh nghiệp Ngân hàng khơng có nhiều hội để tăng doanh thu lợi nhuận thơng qua việc tài trợ cho doanh nghiệp Như công tác tư vấn để giúp khách hàng lập hồ sơ xin tài trợ phù hợp, cụ thể lập phương án kinh doanh, phương án trả nợ phù hợp, việc cần thiết quan trọng Tuy nhiên, khơng phải cán tín dụng có đủ kinh nghiệm trình độ để hồn thành tốt việc Như vậy, bên cạnh việc tích cực bồi dưỡng trình độ nghiệp vụ cho cán tín dụng, trước mắt Sacomabank Thăng Long cần giao nhiệm vụ cụ thể cho cán giỏi để phụ trách công việc 3.2.7 Tăng cường biện pháp thu nợ, đảm bảo trả nợ lãi vay Ngân hàng Khâu thu nợ phần quan trọng không khâu thẩm định hồ sơ Khi phương án kinh doanh tài trợ thời điểm, số vốn ghi hợp đồng tài trợ Ngân hàng cần theo dõi kiểm tra xem doanh nghiệp có sử dụng mục đích hay khơng thơng qua chứng từ, hóa đơn, hợp đồng xuất nhập khẩu… Nếu doanh nghiệp sử dụng vốn mục đích để xem xét việc tài trợ cho lần sau Trường hợp doanh nghiệp sử dụng vốn sai mục đích cần xử lý theo chế độ tín dụng Ngồi Ngân hàng cần bám sát thương vụ kinh doanh để đánh giá xác diễn biến mối quan hệ 52 Hoàng Anh Thư- Quản trị Kinh doanh Quốc tế 49B Chuyên đề thực tập Khoa Thương mại Kinh tế Quốc tế doanh nghiệp khách hàng doanh nghiệp, kịp thời phát nguy phát sinh nợ hạn, nợ khó địi để có biện pháp xử lý phù hợp Việc đôn đốc thu nợ, thu lãi đủ kỳ hạn trách nhiệm cán tín dụng Lịch trả nợ gốc lãi vay cam kết hợp đồng tài trợ phải theo dõi hàng Ngân hàng cần gửi báo cáo cho doanh nghiệp có nợ hạn để doanh nghiệp chuẩn bị trả kỳ hạn Việc thu nợ, thu lãi kỳ hạn giảm nợ hạn giúp cho Ngân hàng tồn phát triển tốt Trong trường hợp đến hạn doanh nghiệp chưa có nguồn vốn để trả nợ việc xem xét để gia hạn, trả nợ gốc phải thẩm quyền ủy nhiệm chế độ tín dụng quy định hành, không tùy tiện gia hạn Trong trường hợp có khoản nợ khó địi, Ngân hàng cần quan hệ chặt chẽ với quyền sở tại, ban ngành có chức có liên quan để thu nợ, xử lý nợ xử lý tài sản chấp Mối quan hệ với quyền ban ngành liên quan quan trọng để giúp Ngân hàng nhanh chóng thu nợ từ tài sản chấp 3.3 Một số kiến nghị 3.3.1 Kiến nghị Hội sở Trung ương - Hội sở Trung ương nên hoàn thiện hệ thống văn hướng dẫn liên quan đến hoạt động tài trợ XNK quy chế miễn giảm lãi vay, quy chế xử lý nợ rủi ro văn quy định chi tiết lĩnh vực tài trợ XNK - Hội sở Trung ương nên hệ thống hóa lại hệ thống thơng tin toàn hệ thống chi nhánh, từ đưa u cầu cụ thể cơng tác quản lý thơng tin để chi nhánh phối hợp với toàn hệ thống cách nhịp nhàng hiệu - Hội sở Trung ương nên cấp thêm tiêu học tập, đào tạo nâng cao trình độ chun mơn cho nhân viên chi nhánh, khơng cho cán làm 53 Hồng Anh Thư- Quản trị Kinh doanh Quốc tế 49B Chuyên đề thực tập Khoa Thương mại Kinh tế Quốc tế quản lý điều hành mà cho cán làm chuyên môn nghiệp vụ, tránh việc cấp cấp lại tiêu cho số cán - Hội sở Trung ương cần phổ biến tài liệu công nghệ thông tin, đặc biệt ứng dụng công nghệ mà Hội sở triển khai tồn hệ thống, khơng riêng cho lĩnh vực tài trợ XNK mà cho tất dịch vụ Ngân hàng Ngân hàng điện tử (Ebanking), Khai thác liệu (Data Warehouse), Quản trị rủi ro (Risk management), Quản trị nguồn nhân lực (Human Resource Management)…để có tảng cơng nghệ đồng - Hội sở Trung ương cần nghiên cứu, cải tiến để đảm bảo kiểm soát cảnh báo rủi ro cho quy mô mạng lưới hoạt động tài trợ XNK ngày mở rộng Hội sở Trung ương nên điều chỉnh hoạt động kiểm soát rủi ro theo hướng sâu sát đến sở Hội sở Trung ương cần tiến hành rà soát nội theo tháng, quý, năm để thu thập nhiều thông tin tình hình hoạt động chi nhánh, từ phát vấn đề tồn mà thân chi nhánh chưa nhận được, qua có hỗ trợ chi nhánh hoạt động 3.3.2 Kiến nghị Ngân hàng Nhà nước - Về vấn đề quản lý nợ khai thác tài sản, NHNN đề nghị Chính phủ Chính phủ chấp thuận cho phép thành lập công ty quản lý nợ khai thác tài sản thực thuộc NHTM theo văn số 122/CP-KTTH ngày 03.02.2000, nhiên dù công ty quản lý nợ khai thác tài sản tích cực việc thu hồi cách nhanh khoản nợ hạn, thủ tục giấy tờ chậm khiến cho hoạt động chưa đạt hiệu cao Như vậy, NHNN cần nghiên cứu để có biện pháp, văn hướng dẫn cụ thể việc thu hồi xử lý nợ tài sản chấp, để rộng đường cho công ty quản lý nợ khai thác tài sản NHTM hoạt động hiệu - Về vấn đề giúp doanh nghiệp nợ vay mới: Các doanh nghiệp gặp khó khăn tài hầu hết có nợ xấu nên khơng đủ điều kiện 54 Hoàng Anh Thư- Quản trị Kinh doanh Quốc tế 49B Chuyên đề thực tập Khoa Thương mại Kinh tế Quốc tế để vay Để giúp doanh nghiệp có hội vay NHNN cần có đạo, hướng dẫn cụ thể vấn đề xử lý nợ cũ Cụ thể, cho phép số lĩnh vực khuyến khích Chính phủ (xuất nơng, lâm, ngư nghiệp…), khoản nợ cũ đến hạn doanh nghiệp chưa có khả trả nợ gặp khó khăn tạm thời khách quan trình xem xét khoanh nợ tiến hành cho vay phương án sử dụng vốn vay đánh giá khả thi hiệu 55 Hoàng Anh Thư- Quản trị Kinh doanh Quốc tế 49B Chuyên đề thực tập Khoa Thương mại Kinh tế Quốc tế KẾT LUẬN Hoạt động xuất nhập hoạt động huyết mạch kinh tế, đóng góp nhiều giá trị cho kinh quốc gia, cho doanh nghiệp cho xã hội Do vậy, hoạt động tài trợ xuất nhập NHTM nhằm góp phần phát triển hoạt động xuất nhập cho kinh tế quốc dân đóng vai trị to lớn việc trợ giúp doanh nghiệp xuất nhập hoạt động kinh doanh mình, góp phần vào việc thúc đẩy tăng trưởng kinh tế, tạo nhiều việc làm cho xã hội Từ nghiên cứu thực trạng hoạt động tài trợ XNK Ngân hàng TMCP Sài gịn thương tín- Chi nhánh Thăng Long, tác giả đưa số giải pháp kiến nghị Hội sở Trung ương Ngân hàng Nhà nước nhằm góp phần đẩy mạnh hoạt động tài trợ xuất nhập chi nhánh Tuy vậy, để đẩy mạnh hoạt động tài trợ XNK chi nhánh cần có định hướng tốt từ Hội sở Trung ương, cần phối hợp nhiều quan, cấp, ngành có liên quan, cần thể chế luật lệ rõ ràng, minh bạch tạo môi trường kinh doanh bình đẳng, lành mạnh cho ngân hàng phát huy hết khả 56 Hồng Anh Thư- Quản trị Kinh doanh Quốc tế 49B Chuyên đề thực tập Khoa Thương mại Kinh tế Quốc tế TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Minh Kiều (2008), Nghiệp vụ ngân hàng, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội Nguyễn Văn Tiến (2008), Cẩm nang tài trợ thương mại quốc tế, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội Nguyễn Văn Tiến (2008), Cẩm nang toán quốc tế L/C, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội Lê Văn Tề (Chủ biên) (1999), Quản trị Ngân hàng thương mại, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội Phan Thị Thu Hà (2007), Ngân hàng Thương mại, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Phan Thị Cúc (2008), Giáo trình nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội Nguyễn Ngọc Quân (Chủ biên) (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Lê Nguyễn Hải Đăng (2004), Lạm phát cao tác động đến đời sống kinh tế, www.vietbao.vn Anh Quân (2010), Chuyên gia "bắt bệnh" xuất Việt Nam, www.vneconomy.vn 10.Ngân hàng Nhà nước (2007), Quyết định số 18/2007/QĐ-NHNN việc sửa đổi, bổ sung số điều Quy định phân loại nợ, trích lập sử dụng 57 Hồng Anh Thư- Quản trị Kinh doanh Quốc tế 49B Chuyên đề thực tập Khoa Thương mại Kinh tế Quốc tế dự phịng để xử lý rủi ro tín dụng hoạt động ngân hàng tổ chức tín dụng ban hành theo Quyết định số 493/2005/QĐ-NHNN ngày 22 tháng năm 2005 Thống đốc Ngân hàng Nhà nước 11.Bộ Cơng an- Bộ tài chính- Bộ tư pháp- Ngân hàng Nhà nước- Tổng cục địa (2001), Thơng tư liên tịch số 03/2001/TTLT-BCA-BTC-BTP-NHNNTCĐC ngày 23 tháng năm 2001 hướng dẫn việc xử lý tài sản bảo đảm tiền vay để thu hồi nợ cho tổ chức tín dụng 12 Lê Tuấn Anh (2003), "Giải pháp mở rộng hoạt động tín dụng tài trợ xuất nhập Ngân hàng ngoại thương Hà Nội", Chuyên đề thực tập, Đại học KTQD, Hà Nội 13 Đặng Huy Điệp (2004), "Một số giải pháp nhằm mở rộng hoạt động tín dụng tài trợ xuất nhập ngân hàng TMCP XNK Việt Nam chi nhánh Hà Nội", Chuyên đề thực tập, Đại học KTQD, Hà Nội 14 Vũ Thanh Thủy (2009), “Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng Ngân hàng TMCP Sài Gịn Thương Tín", Chun đề thực tập, Đại học KTQD, Hà Nội 15 Ngân hàng Sài gòn thương tin, Báo cáo thường niên năm 2008 16 Ngân hàng Sài gịn thương tín, Báo cáo thường niên năm 2009 17 Ngân hàng Sài gịn thương tín, Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2007 18 Ngân hàng Sài gịn thương tín, Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2008 19 Ngân hàng Sài gòn thương tín, Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2009 58 Hoàng Anh Thư- Quản trị Kinh doanh Quốc tế 49B ... hoạt động tài trợ xuất nhập Sacombank Chi nhánh Thăng Long giai đoạn 2010-2015 Chương Giải pháp đẩy mạnh hoạt động tài trợ xuất nhập Ngân hàng TMCP Sài gịn thương tín Chi nhánh Thăng Long giai... đưa chi nhánh trở thành đơn vị hoạt động có hiệu cao Từ thực tiễn trên, tác giả xin lựa chọn nghiên cứu đề tài "Đẩy mạnh hoạt động tài trợ xuất nhập Ngân hàng TMCP Sài gịn thương tín Chi nhánh Thăng. .. Thương mại Kinh tế Quốc tế LỜI CAM ĐOAN Sau thời gian thực tập Chi nhánh Thăng Long- Ngân hàng TMCP Sài gòn Thương tín, em hồn thành chun đề thực tập với đề tài: "Đẩy mạnh hoạt động tài trợ xuất