Những nhân tố chủ quan

Một phần của tài liệu Đẩy mạnh hoạt động tài trợ xuất nhập khẩu tại Ngân hàng TMCP Sài gòn thương tín Chi nhánh Thăng Long (Trang 26 - 29)

Năng lực cho vay của ngân hàng là khả năng tài trợ tín dụng của ngân hàng. Ngân hàng có năng lực cho vay thấp thì sẽ bị giới hạn sự tài trợ trong các thương vụ nhỏ, số lượng khách hàng ít, ảnh hưởng đến quy mô tín dụng tài trợ xuất nhập khẩu. Đến 31/12/2009, vốn huy động của chi nhánh đạt 852.341 tỷ đồng, tăng 31.6% so với năm 2008. Trong đó vốn huy động từ tiền gửi tiết kiệm từ cá nhân chiếm tỷ trọng lớn, chiếm 68.9% vào năm 2007, 71% vào năm 2008 và năm 2009 chiếm 72 %. Sacombank Thăng Long đang ở những bước đầu phát triển, tuy nguồn vốn huy động có tăng trưởng tốt qua các năm nhưng so sánh với các Chi nhánh và Ngân hàng khác thì năng lực cho vay vẫn còn hạn chế. Điều này cũng ảnh hưởng đến doanh số tài trợ của Sacombank Thăng Long.

1.4.2.2. Năng lực điều hành kinh doanh của ngân hàng

Năng lực điều hành kinh doanh của ngân hàng đối với hoạt động tài trợ xuất nhập khẩu thể hiện ở việc xây dựng và điều hành được chu trình kinh doanh các nghiệp vụ ngân hàng quốc tế khép kín. Khi ngân hàng cung cấp dịch vụ hoàn hảo thì mới nâng cao được khả năng phòng chống rủi ro và thu hút được nhiều khách hàng. Hoạt động dịch vụ ngân hàng khép kín sẽ tăng được phí dịch vụ và hoa hồng cho ngân hàng. Sacombank Thăng Long chỉ chọn để phát triển một số dịch vụ thế mạnh của mình để điều hành thật tốt những hoạt động đó. Do vậy, hoạt động điều hành của Sacombank Thăng Long hiện tại là khá ổn đinh. Tuy nhiên, về lâu dài, Ngân hàng cần hoàn thiện năng lực điều hành kinh doanh của mình vì tất yếu các dịch vụ sẽ ngày càng mở rộng và phát triển mạnh mẽ.

1.4.2.3. Năng lực thu thập và xử lý thông tin của ngân hàng

Thu thập thông tin và xử lý thông tin của khách hàng có vai trò đặc biệt quan trọng trong hoạt động tài trợ tín dụng, đặc biệt là các thông tin liên quan đến tình hình tài chính của khách hàng, thị trường tiêu thụ, các quan hệ thanh toán,... Các thông tin này có ảnh hưởng lớn đến quyết định tài trợ của ngân hàng. Thông tin

tín dụng càng tăng. Năng lực thu thập và xử lý thông tin lại phụ thuộc vào 2 nhân tố rất quan trọng khác đó là trình độ của cán bộ và công nghệ kỹ thuật của Ngân hàng.

1.4.2.4. Trình độ của đội ngũ cán bộ ngân hàng

Do các nghiệp vụ tài trợ xuất nhập khẩu có liên quan đến thông lệ, tập quán quốc tế và luật pháp quốc gia, những cán bộ kinh doanh nghiệp vụ này phải thông thạo ngôn ngữ nghiệp vụ, tinh thông nghiệp vụ và giàu kinh nghiệm thực tế. Các cán bộ phải được đào tạo kỹ càng và theo hướng chuyên nghiệp hóa cao. Đây là một nhân tố quan trọng trong sự thành công của hoạt động tín dụng, họ là những người giám sát hoạt động tín dụng từ lúc đầu tư cho đến lúc kết thúc hợp đồng tín dụng. Thái độ phục vụ và trình độ kỹ năng của nhân viên chính là 2 trong 5 nhân tố quan trọng chi phối đến mức độ hài lòng của khách hàng trong hoạt động tài trợ XNK trong cuộc khảo sát của Sacombank Thăng Long năm 2009. Cuộc khảo sát này đã cho thấy mức độ hài lòng của khách hàng đối với đội ngũ nhân viên của Sacombank Thăng Long đã giúp Ngân hàng có thêm nhiều hợp đồng tài trợ từ khách hàng và số khách hàng quen thuộc đã ngày càng tăng lên.

1.4.2.5. Năng lực về công nghệ và kỹ thuật của ngân hàng

Để đáp ứng được các nghiệp vụ ngân hàng quốc tế, bảo đảm thông suốt với hệ thống ngân hàng thế giới và bảo đảm được an toàn trong kinh doanh của ngân hàng thì ngân hàng cần phải được trang bị đầy đủ cơ sở vật chất, hệ thống kỹ thuật và công nghệ hiện đại. Năng lực về công nghệ và kỹ thuật thể hiện ở các cơ sở vật chất kỹ thuật, mạng SWIFT, hệ thống vi tính (đặc biệt là máy chủ), nối mạng Rueter, máy Fax… Thành lập vào thời điểm nền công nghệ thông tin của nước nhà có những bước phát triển mạnh mẽ, ngay từ ban đầu Sacombank Thăng Long đã có những nền tảng về công nghệ và kỹ thuật, cơ sở vật chất khá hiện đại so với các chi nhánh khác. Điều này đã giúp cho Ngân hàng phối hợp tốt với các ngân hàng trong

Một phần của tài liệu Đẩy mạnh hoạt động tài trợ xuất nhập khẩu tại Ngân hàng TMCP Sài gòn thương tín Chi nhánh Thăng Long (Trang 26 - 29)