CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TÀI TRỢ XUẤT NHẬP KHẨU TẠI SACOMBANK
3.2.4. Hoàn thiện công tác đánh giá khách hàng
năng lực quản lý hoặc năng lực cạnh tranh mạnh mẽ thì họ rất có tiềm năng. Hơn nữa, Ngân hàng đang cần đa dạng hóa các ngành hàng tài trợ, vì vậy có thể phân loại khách hàng theo các nhóm ngành hàng tài trợ để khai thác những tiềm năng của ngành hàng, đồng thời kết hợp nhiều chỉ tiêu khác trong phân loại, nâng cao điểm trọng số của yếu tố cạnh tranh, yếu tố thị trường, yếu tố năng lực quản lý… trong phân loại và đánh giá khách hàng. Việc thu thập và phân tích các thông tin định tính này cũng tốn nhiều thời gian và công sức như phân tích các thông tin tài chính. Như vậy, Ngân hàng cần chú trọng hơn tới các chỉ tiêu định tính trong đánh giá và phân loại khách hàng.
Một biện pháp hữu hiệu mà Ngân hàng có thể sử dụng để giúp đánh giá khách hàng trong công tác thẩm định là đi thăm khách hàng. Đi thăm khách hàng là phần quan trọng của việc phân tích và đánh giá tín dụng chung. Đây không chỉ là một phần trong quá trình ra quyết định ban đầu về việc có nên cho vay hay không mà còn là một phần của quá trình kiểm tra và kiểm soát liên tục. Nên đi thăm doanh nghiệp đang hoạt động và tìm hiểu về ngành cũng như những đặc điểm của doanh nghiệp. Điều này giúp phân tích thông tin có được trong đúng bối cảnh.
Cần xác định rõ mục đích của buổi làm việc tại doanh nghiệp là như sau: 1. Hiểu rõ hơn về hoạt động của doanh nghiệp;
2. Gặp gỡ các cán bộ chủ chốt; 3. Đánh giá môi trường hoạt động;
4. Nhận định về chất lượng tài sản; (tài sản đảm bảo?)
5. Làm rõ những điểm còn chưa rõ về các thông tin được cung cấp: 6. Tìm kiếm thêm các thông tin nếu cần thiết.
- Chuẩn bị kỹ lưỡng
- Đi thăm khách hàng khi thấy thuận tiện;
- Sử dụng cấu trúc của bản kế hoạch kinh doanh làm cơ sở cho kế hoạch làm việc;
- Điều này sẽ giúp các cán bộ tập trung vào những vấn đề mà cán bộ sẽ làm việc với khách hàng
- Điều này cũng giúp đưa ra một trình tự logic
- Chuẩn bị danh sách các câu hỏi mà cán bộ cần có câu trả lời - Kiểm tra các giả định
- Tập trung vào các rủi ro tiềm ẩn - Hoàn thành báo cáo chuyến đi