Tổ chức và hoạt động kho mở tại Trung tâm Thông tin Thư viện Trường Đại học Luật Hà Nội phục vụ đào tạo theo tín chỉ

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN LÊ THỊ HỒNG LÝ TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA KHO MỞ TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC LUẬT HÀ NỘI PHỤC VỤ Đ

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN

LÊ THỊ HỒNG LÝ

TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA KHO MỞ TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC LUẬT HÀ NỘI

PHỤC VỤ ĐÀO TẠO THEO TÍN CHỈ

LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC THÔNG TIN THƯ VIỆN

Hà Nội - 2014

ii

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN

LÊ THỊ HỒNG LÝ

TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA KHO MỞ TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC LUẬT HÀ NỘI

PHỤC VỤ ĐÀO TẠO THEO TÍN CHỈ

Chuyên ngành : Khoa học Thông tin - Thư viện

Mã số : 60 32 02 03

LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC THÔNG TIN THƯ VIỆN

Người hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN HUY CHƯƠNG

Hà Nội - 2014

iii

LỜI CẢM ƠN

Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến TS Nguyễn Huy Chương - Người thầy đã tận tình hướng dẫn tôi trong suốt thời gian nghiên cứu và thực hiện đề tài

Tôi xin được tỏ lòng cảm ơn sâu sắc đến các giảng viên và cán bộ khoa Sau đại học Trường Đại học KHXH & NV đã tận tình giúp đỡ tôi trong suốt thời gian học tập và nghiên cứu tại trường

Tôi xin gửi lời cảm ơn tới tập thể cán bộ Trung tâm Thông tin Thư viện - Trường Đại học Luật Hà Nội đã tận tình giúp đỡ tôi trong quá trình nghiên cứu

Cuối cùng tôi xin được bày tỏ lòng biết ơn đến những người thân trong gia đình và bạn bè, đồng nghiệp đã luôn khuyến khích động viên tôi trong suốt thới gian qua để tôi hoàn thành được luận văn này

Luận văn không tránh khỏi những thiếu sót, tác giả rất mong nhận được

sự đóng góp chân thành của các thầy, cô giáo và các bạn đồng nghiệp

Tôi xin chân thành cảm ơn!

Tác giả

Lê Thị Hồng Lý

1

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU 6

CHƯƠNG 1: KHO MỞ VỚI CÔNG TÁC PHỤC VỤ ĐÀO TẠO THEO TÍN CHỈ TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN THƯ VIỆN ĐẠI HỌC LUẬT HÀ NỘI 12

1.1 Lý luận chung về kho mở 12

1.1.1 Khái niệm kho mở 12

1.1.2 Phương pháp sắp xếp tài liệu trong kho mở 14

1.1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến việc tổ chức và hoạt động kho mở 16

1.1.4 Ý nghĩa của kho mở trong hoạt động thông tin thư viện 18

1.2 Trường Đại học Luật Hà Nội với phương thức đào tạo theo tín chỉ 20

1.2.1 Khái quát về sự ra đời và phát triển của Trường 20

1.2.2 Cơ cấu tổ chức và đội ngũ cán bộ của Trường 20

1.2.3 Chức năng và nhiệm vụ của Trường 22

1.2.4 Yêu cầu của đào tạo theo tín chỉ đối với Trường 23

1.3 Trung tâm Thông tin Thư viện trước nhiệm vụ đào tạo theo tín chỉ của Trường 26 1.3.1 Chức năng, nhiệm vụ của Trung tâm 26

1.3.2 Cơ cấu tổ chức, đội ngũ cán bộ của Trung tâm 28

1.3.3 Cơ sở vật chất của Trung tâm 30

1.3.4 Vốn tài liệu của Trung tâm 31

1.3.4.1 Đặc điểm vốn tài liệu 31

1.3.4.2 Phát triển vốn tài liệu phục vụ đào tạo theo tín chỉ của Trung tâm 34

1.4 Đặc điểm nhu cầu tin của người dùng tin dưới tác động của việc đào tạo theo tín chỉ 36

1.5 Vai trò của kho mở trong việc đáp ứng yêu cầu đào tạo theo tín chỉ của Trường 41

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG KHO MỞ TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN THƯ VIỆN ĐẠI HỌC LUẬT HÀ NỘI 44

2.1 Công tác tổ chức kho mở tại Trung tâm 44

2.1.1 Cơ cấu tổ chức kho mở 44

2.1.2 Công tác định ký hiệu xếp giá cho tài liệu 45

2.1.2.1 Ký hiệu phân loại 46

2.1.2.2 Mã hóa tên tác giả/tên sách Năm xuất bản 50

2

2.1.3 Phương pháp sắp xếp tài liệu trên giá 51

2.1.4 Nhân lực phục vụ tại kho mở 55

2.1.5 Cơ sở vật chất cho kho mở 56

2.1.6 Ứng dụng công nghệ thông tin trong tổ chức kho mở 58

2.1.6.1 Ứng dụng trong công tác xây dựng cơ sở dữ liệu 59

2.1.6.2 Ứng dụng trong tra cứu tài liệu (OPAC) 61

2.1.6.3 Ứng dụng trong quy trình lưu thông (mượn/trả tài liệu) 62

2.1.6.4 Ứng dụng trong quy trình quản lí NDT 62

2.2 Thực trạng hoạt động kho mở tại Trung tâm 64

2.2.1 Công tác phục vụ người dùng tin 64

2.2.1.1 Thời gian phục vụ 64

2.2.1.2 Quy trình phục vụ 65

2.2.2 Công tác đào tạo người dùng tin tại kho mở 69

2.2.3 Công tác bảo quản tài liệu 72

2.3 Nhận xét chung về công tác tổ chức và hoạt động kho mở 73

2.3.1 Ưu điểm 73

2.3.2 Nhược điểm 77

2.3.3 Nguyên nhân 80

CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TỔ CHỨC VÀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KHO MỞ TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN THƯ VIỆN ĐẠI HỌC LUẬT HÀ NỘI 81

3.1 Nâng cao chất lượng kho sách của Trung tâm 81

3.1.1 Bổ sung đầy đủ tài liệu theo nhu cầu bạn đọc 81

3.1.2 Thanh lọc, thanh lý tài liệu lạc hậu, thay thế tài liệu rách nát 81

3.1.3 Chú trọng tu bổ, bảo quản tài liệu hư hỏng nhẹ 82

3.2 Cải tiến quy trình định ký hiệu và tổ chức sắp xếp kho 83

3.2.1 Hoàn thiện công cụ định ký hiệu xếp giá 83

3.2.2 Điều chỉnh việc xếp tài liệu trên giá 85

3.3 Tăng cường đầu tư cơ sở vật chất, ứng dụng công nghệ thông tin 85

3.3.1 Mở rộng diện tích kho 85

3.3.2 Ứng dụng công nghệ hiện đại 86

3.3.2.1 Trong quản lý, mượn trả tài liệu 86

3.3.2.2 Trong bảo quản tài liệu 88

3

3.3.3 Trang bị thiết bị an ninh thư viện 90

3.3.4 Bổ sung tủ gửi đồ 91

3.4 Nâng cao trình độ và tăng cường cán bộ thư viện, đào tạo người dùng tin 91

3.4.1 Nâng cao trình độ và tăng cường cán bộ phục vụ tại kho mở 91

3.4.1.1 Nâng cao trình độ cán bộ thư viện 91

3.4.1.2 Tăng cường cán bộ bảo quản tài liệu 93

3.4.2 Chú trọng đào tạo người dùng tin 94

3.4.2.1 Đào tạo kiến thức thông tin 94

3.4.2.2 Nâng cao ý thức, trách nhiệm của người dùng tin khi sử dụng tài liệu 95

KẾT LUẬN 97

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 98

4

DANH MỤC BẢNG BIỂU

1.2 Cơ cấu tổ chức Trung tâm Thông tin Thư viện Đại học

1.3 Tỉ lệ phần trăm số người dùng tin trả lời phiếu điều tra 41

BẢNG BIỂU

2.3 Đánh giá của bạn đọc về cách thức tổ chức kho tài liệu 55

2.6 Đánh giá của bạn đọc về chất lượng vốn tài liệu của

Trung tâm

75

2.7 Đánh giá của bạn đọc về mức độ đáp ứng nhu cầu tài

liệu của Trung tâm

5

DANH MỤC CHỮ CÁI VIẾT TẮT

1 Các chữ cái viết tắt tiếng Việt Chữ đầy đủ

2 Các chữ cái viết tắt tiếng Anh

(Quy tắc biên mục Anh Mỹ ấn phẩm lần thứ 2)

(Bảng phân loại thư viện – thư mục Xô Viết)

(Bảng phân loại thập phận Dewey)

(Mục lục truy cập công cộng trực tuyến)

(Phần mềm quản trị thư viện tích hợp)

6

MỞ ĐẦU

1 Tính cấp thiết của đề tài

Thành quả của cuộc cách mạng công nghệ thông tin đã đưa nhân loại dần tiến đến xã hội thông tin và mục tiêu xa hơn nữa là xã hội tri thức Xã hội thông tin là nền tảng của xã hội tri thức, là phương tiện để xây dựng xã hội tri thức, là chìa khóa

để tiến tới một xã hội tốt đẹp hơn Trong xã hội đó, thông tin trở thành nguồn tài nguyên chủ yếu đem lại sức mạnh, tạo thế cạnh tranh giữa các quốc gia Một xã hội thông tin đã hình thành và nó đòi hỏi con người cần thay đổi cách thức tiếp cận và làm chủ tri thức để có thể đáp ứng được những yêu cầu của công việc cũng như của

xã hội

Bên cạnh đó, hiện nay Đảng và Nhà nước ta đang từng bước đẩy mạnh sự nghiệp công nghiệp hóa - hiện đại hóa và phấn đấu đến năm 2020, nước ta cơ bản trở thành nước công nghiệp Để thực hiện được chủ trương trên thì con người chính

là yếu tố quan trọng nhất quyết định sự thành công Trong sự phấn đấu chung đó thì

sự nghiệp giáo dục đào tạo, đặc biệt là giáo dục đại học giữ một vai trò quan trọng trong việc đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao cho đất nước Đảng ta đã xác định cần phải đổi mới hệ thống giáo dục, mục đích là nhằm nâng cao hơn nữa khả năng học tập suốt đời cho mọi công dân; đào tạo ra lực lượng lao động có khả năng tiếp cận và giải quyết công việc một cách chủ động, sáng tạo và linh hoạt Chính vì vậy, Đảng đã xác định “Phát triển giáo dục là quốc sách hàng đầu”

Trường Đại học Luật Hà Nội là trường đại học công lập thuộc hệ thống giáo dục quốc dân, là đơn vị trực thuộc Bộ Tư pháp, có chức năng tổ chức đào tạo trung cấp, đại học và sau đại học các chuyên ngành luật học, nghiên cứu khoa học, truyền

bá pháp lí và tư vấn pháp luật lớn nhất của cả nước Năm 2008, thực hiện đề án đổi mới giáo dục đại học của Bộ Giáo dục và Đào tạo, trường đã chuyển đổi phương thức đào tạo từ niên chế sang học chế tín chỉ ở tất cả các chuyên ngành, hệ đào tạo đại học và sau đại học với mục đích “lấy người học làm trung tâm” nhằm nâng cao chất lượng dạy và học của giảng viên, sinh viên trong trường Để trường Đại học Luật Hà Nội đạt được mục tiêu trong đào tạo và có thể tạo ra được những sản phẩm

có chất lượng, đào tạo đội ngũ cán bộ có trình độ cao thì điều quan trọng nhất đối với cán bộ, giáo viên và sinh viên trong toàn trường là phải nắm bắt được thông tin, tài liệu phục vụ cho nhu cầu nghiên cứu, giảng dạy và học tập một cách nhanh chóng, kịp thời, chính xác và đầy đủ

7

Một bộ phận giữ vai trò quan trọng trong sự nghiệp đào tạo, nghiên cứu, giảng dạy và học tập của cán bộ, giáo viên và sinh viên trong trường là Trung tâm Thông tin Thư viện Trong những năm vừa qua, Trung tâm đã được đầu tư khá đầy

đủ về cơ sở vật chất, trang thiết bị cũng như nguồn lực thông tin nhằm phục vụ tốt cho công tác đào tạo theo tín chỉ Để thực hiện tốt nhiệm vụ của mình, Trung tâm đã từng bước nghiên cứu và đổi mới rất nhiều hoạt động, trong đó hoạt động được quan tâm nhất là công tác tổ chức phục vụ bạn đọc, bởi đây là nhiệm vụ là hàng đầu của mỗi cơ quan thông tin thư viện Nhằm đáp ứng tốt nhiệm vụ đào tạo theo tín chỉ, ban lãnh đạo cũng như toàn thể cán bộ trong Trung tâm đã từng bước nghiên cứu, đổi mới phương thức phục vụ từ kho đóng sang kho mở (kho tự chọn), nhờ đó hiệu quả phục vụ của Trung tâm được tăng lên đáng kể, bạn đọc chủ động trong việc lựa chọn tài liệu phù hợp với nhu cầu của mình, do đó, nhu cầu tin được đáp ứng một cách nhanh chóng và chính xác Tuy nhiên trong quá trình làm việc, tôi nhận thấy việc tổ chức kho mở của Trung tâm cũng còn nhiều bất cập, chưa thực sự khoa học và đôi khi chưa thân thiện với người dùng tin Mặt khác, trong quá trình hoạt động, Trung tâm vẫn còn gặp phải một số khó khăn như: thiếu thiết bị giám sát dành cho kho mở, đội ngũ cán bộ chưa chuyên nghiệp, chưa thống nhất trong xử lý nghiệp vụ, vốn tài liệu chưa thật sự đầy đủ Điều đó đã làm giảm hiệu quả hoạt động cũng như chất lượng phục vụ của thư viện Là cán bộ đang làm việc tại phòng phục vụ của Trung tâm, nhận thức được tầm quan trọng của việc đổi mới công tác phục vụ nhằm đáp ứng phương thức đào tạo theo tín chỉ của trường, tôi quyết định

chọn đề tài: “Tổ chức và hoạt động kho mở tại Trung tâm Thông tin Thư viện Trường Đại học Luật Hà Nội phục vụ đào tạo theo tín chỉ” làm đề tài luận văn tốt

nghiệp Thạc sĩ Khoa học Thư viện của mình

2.Tình hình nghiên cứu

Trong những năm gần đây, nhiều cơ quan thông tin thư viện đã tổ chức các buổi hội nghị, hội thảo bàn về vấn đề tổ chức và phục vụ kho mở Hiện đã có một số chuyên gia cũng như cán bộ thư viện nghiên cứu về vấn đề này trên các khía cạnh như: vấn đề ký hiệu xếp giá, áp dụng bảng phân loại, cách thức tổ chức kho đăng trên các báo tạp chí của ngành hay tài liệu hướng dẫn như:

+ Vũ Văn Sơn, “Áp dụng ký hiệu tác giả cho sách trong kho mở ở Việt Nam”, Tạp chí Thông tin & Tư liệu, (Số 2), 2001.- tr 15-21

8

+ Nguyễn Thị Hòa, “Vấn đề ký hiệu xếp giá cho kho sách trong kho mở”/

Hội thảo khoa học và thực tiễn hoạt động thông tin – thư viện.- H., 2002

+ Trương Thị Kim Thanh, “Kho tài liệu tự chọn: Phương pháp xây dựng và tổ chức phục vụ - một vài kinh nghiệm ở Trung tâm Thông tin Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội”/ Hội thảo khoa học và thực tiễn hoạt động thông tin thư viện.- H., 2002

+ Lê Việt Phương, “Một vài suy nghĩ trong việc xây dựng kho tài liệu tự chọn và triển vọng kho tài liệu tự chọn”/ Hội thảo khoa học và thực tiễn hoạt động

thông tin thư viện.- H., 2002

+ Nguyễn Thị Đào, “Vấn đề tổ chức kho mở trong các thư viện hiện nay”,

Tạp chí Thông tin Tư liệu, (Số 3), 2008.- tr.23-27

Bên cạnh đó cũng có rất nhiều bài viết về vấn đề tổ chức kho mở được đăng trên các website như:

+ Trần Thị Thu Thủy (2010), Tổ chức kho mở: Những khó khăn và tồn tại trong quản lý, http://www.glib.hcmuns.edu.vn, truy cập ngày 6/12/2012

+ Dương Thúy Hương (2008), Kinh nghiệm tổ chức và quản lý kho tại một

số Thư viện thành viên CLB Thư viện, http://thuvien.net, truy cập ngày 6/12/2012

Ngoài ra, cũng có một số luận văn đã nghiên cứu về đề tài kho mở như:

+ Cung Thị Bích Hà (2009), “Tăng cường công tác tổ chức và hoạt động kho

mở của thư viện Tạ Quang Bửu trường Đại học Bách Khoa Hà Nội”, Đại học Văn

hoá Hà Nội

+ Trần Thị Hải (2011), Tổ chức và hoạt động kho mở phục vụ đào tạo theo tín chỉ tại Thư viện trường Đại học Xây dựng Hà Nội, Đại học Khoa học Xã hội và

Nhân văn Hà Nội

+ Đinh Thị Thu Huyền (2011), Nghiên cứu mô hình tổ chức kho mở tại thư viện các trường đại học trên địa bàn thành phố Hà Nội, Đại học Văn hoá Hà Nội

+ Phạm Thị Quỳnh Lan (2007), Nghiên cứu công tác tổ chức và hoạt động kho

mở tại các thư viện tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương, Đại học Văn hóa Hà Nội

+ Phạm Thiên Thu (2011), Tổ chức và hoạt động kho mở tại Trung tâm Thông tin Thư viện Đại học Giao thông Vận tải Hà Nội, Đại học Văn hóa Hà Nội

Tại Trung tâm Thông tin thư viện Đại học Luật Hà Nội có một số công trình nghiên cứu của các tác giả đề cập đến vấn đề tổ chức và quản lí thư viện:

+ Đàm Viết Lâm (1996), Hoàn thiện công tác thư viện trường Đại học Luật

Hà Nội, Đại học Văn hoá Hà Nội

3.2 Nhiệm vụ

- Nghiên cứu cơ sở lý luận về kho mở; nghiên cứu về phương thức đào tạo theo tín chỉ; nghiên cứu về lịch sử hình thành và phát triển, chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức, đội ngũ cán bộ, đặc điểm người dùng tin và nhu cầu tin của Trung tâm; vai trò của kho mở trong việc đáp ứng yêu cầu đào tạo theo tín chỉ của Trường

- Phân tích thực trạng công tác tổ chức và hoạt động kho mở tại Trung tâm Thông tin Thư viện Đại học Luật Hà Nội

- Đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động kho mở tại Trung tâm Thông tin Thư viện Đại học Luật Hà Nội

4 Giả thiết nghiên cứu

Hiện nay, công tác phục vụ theo hình thức kho mở tại Trung tâm Thông tin Thư viện Đại học Luật Hà Nội cũng như các cơ quan thông tin thư viện khác còn nhiều bất cập như: cách thức tổ chức sắp xếp kho, thiếu các trang thiết bị, cơ sở vật chất hiện đại dành cho kho mở, phong cách phục vụ của cán bộ thư viện chưa

10

chuyên nghiệp Do đó, chất lượng công tác tổ chức và hiệu quả hoạt động của thư viện chưa cao Nếu những vấn đề trên được chú trọng giải quyết thì hiệu quả hoạt động của thư viện sẽ được nâng cao

5 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

5.1 Đối tượng nghiên cứu

Tổ chức và hoạt động kho mở tại Trung tâm Thông tin Thư viện Đại học Luật Hà Nội

5.2 Phạm vi nghiên cứu

Không gian: Kho mở của Trung tâm Thông tin Thư viện Đại học Luật Hà Nội

Thời gian: Từ năm 2007 đến nay

6 Phương pháp nghiên cứu

6.1 Cơ sở lý luận phương pháp nghiên cứu

Trong quá trình nghiên cứu, giải quyết các vấn đề của luận văn, tác giả vận dụng phương pháp duy vật biện chứng, duy vật lịch sử của chủ nghĩa Mác – Lê nin

và tư tưởng Hồ Chí Minh, dựa trên cơ sở các quan điểm, đường lối, chính sách của Đảng và Nhà nước về phát triển giáo dục đào tạo để nghiên cứu tầm quan trọng của công tác phục vụ bạn đọc trong hoạt động thông tin thư viện nhằm đáp ứng một cách tốt nhất phương thức đào tạo theo tín chỉ của các trường đại học

6.2 Phương pháp nghiên cứu cụ thể

Phương pháp thu thập, phân tích và tổng hợp tài liệu

Phương pháp điều tra, khảo sát thực tế và bảng hỏi

11

7.2 Về mặt thực tiễn

Trên cơ sở nghiên cứu về thực trạng công tác tổ chức và hoạt động của kho

mở, đưa ra những giải pháp hoàn thiện công tác tổ chức và nâng cao hiệu quả hoạt động của kho mở tại Trung tâm Thông tin Thư viện Đại học Luật Hà Nội

8 Dự kiến kết quả nghiên cứu

Định lƣợng: Dự kiến kết quả nghiên cứu và bố cục của luận văn có độ dày

khoảng 100 trang trên khổ giấy A4

Định tính: Luận văn sẽ tiến hành hệ thống hóa lý luận về kho mở Nghiên

cứu cơ sở thực tiễn của vấn đề tổ chức và hoạt động kho mở Nhận dạng được thực trạng tổ chức và hoạt động kho mở tại Trung tâm Thông tin Thư viện Đại học Luật

Hà Nội Đánh giá được điểm mạnh, điểm yếu trong việc tổ chức và hoạt động kho

mở tại Trung tâm Đề xuất bốn giải pháp về nâng cao chất lượng kho sách thư viện; cải tiến quy trình định ký hiệu và tổ chức sắp xếp kho; tăng cường đầu tư cơ sở vật chất, ứng dụng công nghệ thông tin và tăng cường đào tạo lại cán bộ thư viện, đào tạo người dùng tin nhằm nâng cao hiệu quả phục vụ người dùng tin tại kho mở của Trung tâm

Chương 3: Giải pháp hoàn thiện công tác tổ chức và nâng cao hiệu quả hoạt

động kho mở tại Trung tâm Thông tin Thư viện Đại học Luật Hà Nội

12

Chương 1: KHO MỞ VỚI CÔNG TÁC PHỤC VỤ ĐÀO TẠO THEO TÍN CHỈ TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN THƯ VIỆN ĐẠI HỌC LUẬT HÀ NỘI 1.1 Lý luận chung về kho mở

1.1.1 Khái niệm kho mở

Hiện nay, cùng với sự phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế tri thức, sự bùng nổ của cách mạng thông tin, các cơ quan thông tin thư viện đã và đang từng bước đổi mới hoạt động của mình để có thể đáp ứng một cách tốt nhất các yêu cầu của bạn đọc Có thể nói, phục vụ bạn đọc là một chức năng chính và là nhiệm vụ hàng đầu của mỗi cơ quan thông tin - thư viện (TT – TV) Do đó, hiệu quả phục vụ cũng chính là thước đo để đánh giá khả năng hoạt động và sự phát triển của mỗi thư viện,

cơ quan thông tin Làm thế nào để nâng cao chất lượng phục vụ và đáp ứng một cách tốt nhất các yêu cầu của bạn đọc luôn là vấn đề quan trọng hàng đầu đối với các cơ quan TT - TV Vì thế, các cơ quan TT - TV đã không ngừng tìm tòi và đổi mới trong công tác phục vụ của mình, từng bước nghiên cứu và đổi mới phương thức phục vụ từ kho đóng sang kho mở (kho tự chọn), nhờ đó hiệu quả phục vụ từng bước tăng lên đáng kể

Kho mở được tổ chức đầu tiên tại Mỹ vào những năm cuối thế kỷ XIX, đầu thế kỷ XX, sau đó lan truyền sang Châu Âu và thế giới Ngay từ những năm 70, khái niệm Kho mở đã được các nhà Thư viện học của Thư viện Quốc gia Liên Xô mang tên V.I Lê nin định nghĩa như sau: Kho mở là phương thức phục vụ cho phép bạn đọc tiếp cận kho tàng sách báo của thư viện, tạo điều kiện cho họ xem và chọn sách trực tiếp trên giá Đồng thời hình thức đó tạo điều kiện thuận lợi cho thư viện tuyên truyền tích cực, giúp thông báo một cách thiết thực và có hệ thống cho các nhà chuyên môn về thành tựu mới nhất của khoa học và kỹ thuật các kinh nghiệm sản xuất tiên tiến [12]

Theo “Từ điển giải nghĩa thư viện học và tin học Anh – Việt” do dịch giả Phạm Thị Lệ Hương, Lâm Vĩnh Thế và Nguyễn Thị Nga biên dịch từ cuốn “The

ALA Glossary of Library and Information Science” năm 1996 đã giải nghĩa từ: Kho

sách mở (Open stack) là chỉ bất cứ kệ sách nào của thƣ viện mà độc giả không

bị giới hạn khi sử dụng tài liệu để trên kệ sách [15]

Có thể nói, Kho mở (Kho tự chọn) ngày nay không còn xa lạ với bạn đọc của thư viện Khi bạn vào bất cứ một hiệu sách hay một siêu thị, thay vì phải thông qua nhân viên bán hàng để lấy những hàng hóa mình có nhu cầu, bạn có thể đến từng

13

khu vực hàng hóa, tự chọn cho mình những hàng hóa mình cần Điều đó sẽ giúp cho bạn rút ngắn được thời gian lựa chọn hàng hóa và có cảm giác thích thú khi tự tay lựa chọn những món đồ bạn thích Kho mở trong thư viện là kho độc giả trực tiếp vào kho lựa chọn tài liệu mà họ cần, không phải tra cứu qua mục lục Đây là hình thức độc giả rất hứng thú Bạn đọc đến nhiều hơn vì dễ thỏa mãn, không phải tra tìm, không phải viết phiếu và điều quan trọng hơn cả là không phải chờ đợi mất thời gian Bạn đọc sẽ thật thoải mái và đầy hứng thú khi được tiếp xúc trực tiếp với kho tàng tri thức của nhân loại và tự thỏa mãn nhu cầu đọc của mình Nói cách khác,

“Kho mở thực tế có thể coi như một mục lục phân loại khổng lồ trong đó mỗi cuốn sách là một “tở phiếu mục lục” sinh động mà qua đó người đọc có thể xem lướt nội dung của một số tài liệu có cùng nội dung, xếp cạnh nhau, để lựa chọn được tài liệu thích hợp nhất, mà những thông tin thư mục trên tờ phiếu bình thường không giúp

họ xác định, đánh giá rõ nội dung như vậy”[25]

“Kho mở là kho tài liệu, nơi độc giả tự do chọn lựa và sử dụng những cuốn sách, những tài liệu mà học cần Họ tự phục vụ bản thân ở mọi khâu: chọn sách, báo… tha hồ đọc lướt các tên sách có cùng chủ đề được sắp xếp gần nhau, tự do lấy tài liệu xuống, rồi lại xếp lên giá, nếu thấy nội dung đó không phù hợp với nhu cầu, công bằng mà nói, độc giả có cảm giác thư viện là nhà, sách được sẵn sàng trên giá

để phục vụ họ”[13]

Trong những năm gần đây, ngành thông tin thư viện trên thế giới và Việt nam

đã có những bước tiến vượt bậc và thay đổi hầu như hoàn toàn về phương thức phục

vụ, tất cả đều có chung quan điểm “mở”, thể hiện của nó là thư viện với hình thức kho mở

Ở Việt Nam từ những năm 90 trở lại đây mới tổ chức kho mở Từ cuối năm

1998, khi Câu lạc bộ thư viện Trường Đại học Khoa học Tự nhiên – Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh được thành lập, phong trào cải tạo thư viện tại các thư viện thành viên đã đẩy lên mạnh mẽ, hầu hết các thư viện đã tiến hành tổ chức quản

lý và phục vụ theo hình thức kho mở Tuy nhiên, mở đến mức độ nào lại tùy thuộc vào điều kiện hay đặc điểm của thư viện Hiện nay, kho mở được tổ chức ở nhiều loại hình thư viện khác nhau: Thư viện công cộng, thư viện chuyên ngành, đa ngành: Thư viện Quốc gia Việt Nam, Trung tâm Thông tin Khoa học và Công nghệ, Trung tâm học liệu Đại học Thái Nguyên…

Như vậy, qua các khái niệm trên, ta có thể hiểu một cách đơn giản: Kho mở là phương thức tổ chức phục vụ mà ở đó bạn đọc trực tiếp vào kho lấy những tài liệu

14

họ cần, tạo điều kiện, cho phép họ xem trước và chọn tài liệu trực tiếp trên giá Hình thức tổ chức phục vụ bằng kho mở trong ngành TT – TV đã và đang tạo ra một xu thế chung trên toàn thế giới cũng như ở Việt Nam một bước đi vững chắc về phương thức phục vụ mới

1.1.2 Phương pháp sắp xếp tài liệu trong kho mở

Trong bất cứ một kho tài liệu nào, cơ sở thích hợp nhất để tổ chức kho tài liệu phụ thuộc vào nhu cầu, mục đích tổ chức vốn tài liệu Mỗi cách sắp xếp lại có những ưu nhược điểm riêng Tuy nhiên, việc sắp xếp tài liệu theo chủ đề chiếm ưu thế hơn cả

Từ cuối thế kỷ 19, phân loại đã có chức năng của một phương tiện xếp giá trong phần lớn các thư viện Nhiều bảng phân loại đã được phát triển nhằm mục đích này Mục đích đầu tiên của việc biên soạn các bảng phân loại là sắp xếp tài liệu một cách tối ưu trên giá với nguyên tắc là dung hòa được những yêu cầu logic trong mối liên kết các cuốn tài liệu về mặt nội dung trí tuệ với những yêu cầu kiểm soát

về thứ tự tài liệu tạo điều kiện tìm kiếm được thuận tiện và dễ dàng

Việc sắp xếp tài liệu trên giá theo trật tự bảng phân loại tạo điều kiện xác định

vị trí của từng tài liệu và quản lý kho một cách dễ dàng Dựa trên việc sắp xếp tài liệu theo trật tự của các lớp phân loại, người ta có thể tổ chức thư viện chuyên ngành hoặc tổ chức thành các phòng đọc chuyên ngành Tổ chức kho mở theo một bảng phân loại về cơ bản cũng theo đúng những nguyên tắc của việc tổ chức mục lục phân loại Trước hết phải phân loại tài liệu, sau đó căn cứ vào ký hiệu hay chỉ số phân loại mà tập hợp sắp tài liệu trên giá (thay vì phiếu mô tả trong mục lục phân loại) theo từng bộ môn khoa học hay ngành hoạt động thực tiễn có liên quan tới nội dung tài liệu Đầu các giá kệ gắn các nhãn tiêu đề cho từng nhóm tài liệu thuộc về mục lục phân loại, ngoài ra còn có những tiêu đề con phản ánh từng mục nhỏ cụ thể được dán lên từng ngăn giá kệ

Việc sử dụng các cấp phân loại, các phân loại tổng quát hay chi tiết để nhóm hợp tài liệu tùy thuộc vào số lượng tài liệu có trong kho và trong từng mục nói riêng Đối với các thư viện chuyên ngành, người ta thường sử dụng các cấp phân loại rất chi tiết của đề mục tương ứng trong một Bảng phân loại chuyên ngành

Nếu số lượng tài liệu trong một mục quá lớn thì cần chia chi tiết hơn nữa, nghĩa là chi tiết hóa các mục bằng cách sử dụng các cấp phân loại sâu hơn Nếu số lượng tài liệu trong cùng một mục quá ít thì có thể hợp nhất một mục bằng cách sử dụng cấp phân loại rộng hơn Nói chung, trong kho mở, số lượng các tiêu đề được

15

sử dụng ít hơn so với phiếu tiêu đề trong mục lục phân loại Người ta cũng ít sử dụng các trợ ký hiệu (trừ ký hiệu ngôn ngữ nếu sắp xếp tài liệu trong kho theo ngôn ngữ) do ký hiệu xếp giá sẽ dài, khó ghi vào nhãn tài liệu

Trong kho mở, khi tài liệu được sắp xếp theo môn loại, dựa theo nội dung chủ

đề, mọi cuốn tài liệu không còn phân biệt khổ cỡ, tài liệu cùng chủ đề lại được sắp xếp dựa trên ký hiệu xếp giá, được tạo ra bằng cách sử dụng ký hiệu phân loại (KHPL) (rút ra từ Bảng phân loại mà thư viện sử dụng) kết hợp với ký hiệu tác giả hoặc ký hiệu tên sách (số Cutter)

 Ký hiệu phân loại

Ký hiệu phân loại là dạng ngôn ngữ tư liệu được các nhà thư viện học, thư mục học quy ước để biểu đạt cho các khái niệm, các vấn đề KHPL được sử dụng để đánh chỉ số cho các tài liệu theo môn ngành tri thức Ký hiệu phân loại được xem như một công cụ để xếp tài liệu lên giá trong kho mở Việc phân loại tài liệu nhằm hai mục tiêu là: giúp bạn đọc nhận dạng và xác định vị trí của cuốn sách thông qua

ký hiệu xếp giá; và nhóm tất cả các tài liệu có cùng một nội dung vào một chỗ Ký hiệu phân loại trong nhãn xếp giá chi tiết, cụ thể đến mức độ nào còn tùy thuộc vào khối lượng tài liệu có trong kho nói chung và trong từng đề mục, chuyên ngành khoa học nói riêng Thực tế, tổ chức kho ở trong và ngoài nước cho thấy bất cứ một bảng phân loại nào cũng đều có thể sử dụng để sắp xếp tài liệu trên giá Các Bảng phân loại thập phận Dewey (DDC), hay Bảng phân loại thư viện – thư mục Xô Viết (BBK), Bảng phân loại 19 lớp là những bảng phân loại được dùng phổ biến trong công tác tổ chức kho mở ở nước ta

 Ký hiệu tác giả

Theo định nghĩa trong đại từ điển của nhà xuất bản Random (Random House Uniagridge Dictionary) xuất bản năm 1993: Số Cutter là một mã hóa kết hợp các chữ số thập phân với các chữ cái lấy từ họ tác giả được sử dụng trong một hệ thống sắp xếp theo chữ cái Nói cách khác, số Cutter chính là hình thức biểu thị họ tên tác giả một cách ngắn gọn với mục đích sắp xếp tài liệu theo bảng phân loại Các ký hiệu tác giả này do nhà thư viện học lỗi lạc người Mỹ là Charles Ammi Cutter biên soạn vào cuối thế kỷ XIX nhằm sắp xếp sách trong kho thư viện theo tác giả

Hiện nay, ký hiệu tác giả (KHTG) được các thư viện xác lâp theo nhiều cách thức khác nhau Cơ sở để xác định KHTG thì có thư viện dùng bảng chỉ số Cutter – Sanborn 2, 3 chữ số, có thư viện tạo chỉ số tác giả theo chữ cái đầu tiên của tiêu đề

mô tả

16

1.1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến việc tổ chức và hoạt động kho mở

Có thể nói, trong điều kiện đào tạo tín chỉ như hiện nay, kho mở là cách thức phục vụ phù hợp và đem lại hiệu quả cao nhất cho mỗi thư viện Hầu hết các thư viện trên thế giới đều phục vụ bằng hình thức kho mở, tuy nhiên mở với mức độ nào là còn tùy thuộc vào điều kiện hay hoàn cảnh đặc thù của từng thư viện ở mỗi quốc gia khác nhau Tạm thời có thể chia làm ba hình thức như sau:

- Mở và cho phép độc giả mang cả cặp sách vào kho sách một cách tự nhiên, không có bất cứ một qui định nào gây trở ngại cho độc giả Biện pháp để tránh hao hụt tài liệu là thư viện được trang bị hệ thống máy móc bảo vệ như hầu hết các thư viện Anh - Mỹ

- Mở nhưng độc giả phải gửi túi xách và chỉ vào kho sách với tay không nhằm giảm thiểu sự thất thoát tài liệu Hình thức này được áp dụng ở các nước Đông Nam

Á như Malaysia, Indonesia, Thailand,…

- Mở có hạn chế, độc giả tự chọn tài liệu nhưng muốn mang ra ngoài kho sách thì phải làm một số thủ tục nhất định tức là có sự ngăn cánh giữa kho và phòng đọc Ngoài mục đích hạn chế mất mát sách báo, còn có thể tạo điều kiện cho độc giả quen dần với phong cách tự phục vụ Cách này rất phù hợp cho những thư viện đang bắt đầu xây dựng và phát triển kho mở

Nhìn chung, Kho mở có nhiều ưu điểm:

- Độc giả được trực tiếp tiếp cận với kho tài liệu Họ không cần viết phiếu yêu cầu, không mất thời gian chờ đợi Họ có thể xem lướt để xác định tài liệu đó có cần không hoặc nếu cuốn họ cần không có trên giá thì họ có thể lấy những cuốn sách khác có nội dung tương tự Cách tổ chức này dễ thỏa mãn nhu cầu độc giả, độc giả thích thú nên đến thư viện nhiều hơn, hiệu quả phục vụ của thư viện tăng lên rõ rệt

- Tài liệu trong kho mở thường được sắp xếp theo nội dung môn loại, do đó giúp bạn đọc thuận tiện cho việc nghiên cứu và tập hợp tài liệu theo từng chuyên đề, theo các chuyên ngành khoa học

- Bạn đọc có thể tìm được tất cả các tài liệu có liên quan đến vấn đề mình đang nghiên cứu, xem xét tài liệu nào phù hợp và tài liệu nào không phù hợp với yêu cầu của mình

- Tiết kiệm được nhân lực và công sức lao động của cán bộ thư viện tại các

bộ phận phục vụ Cán bộ thư viện không phải đi lấy sách phục vụ bạn đọc mà chỉ giới thiệu kho sách, tư vấn, hỗ trợ bạn đọc tìm được những cuốn sách phù hợp với yêu cầu

- Đòi hỏi phải có diện tích rộng, tài liệu phải thường xuyên được bổ sung và cập nhật nên phải để chỗ trống trên giá, diện tích giữa các giá phải rộng rãi để bạn đọc có thể đi lại và tìm kiếm tài liệu dễ dàng

- Hình thức sắp xếp tài liệu không đẹp mắt vì sắp xếp theo môn loại nên các tài liệu có kích cỡ to nhỏ khác nhau cũng được sắp xếp cạnh nhau

- Việc bảo quản tài liệu và an toàn cho tài liệu là vấn đề khó khăn và phức tạp Bạn đọc tự lấy tài liệu đọc và tự xếp lên giá, không có sự kiểm soát chặt chẽ của cán

bộ thư viện nên vấn đề mất mát, xé, dọc tài liệu xảy ra khá phổ biến, tài liệu trên giá xếp lộn xộn do sự vô ý thức của bạn đọc, đặc biệt ở các thư viện có diện tích lớn, đội ngũ cán bộ mỏng, không có camera quan sát

- Phải đầu tư kinh phí bổ sung và thay thế tài liệu mới để đáp ứng được nhu cầu của bạn độc trong việc tìm kiếm và cập nhật thông tin

- Phải đầu tư các thiết bị an ninh để đảm bảo cho kho sách: cổng từ, nhãn từ, camera…

Qua một số ưu điểm và nhược điểm của kho mở, tác giả nghĩ đối với bất kỳ một thư viện nào khi tiến hành xây dựng kho mở cũng phải nghiên cứu các yếu tố tác động đến việc tổ chức và hoạt động kho mở như sau:

- Sắp xếp tài liệu trong kho mở: Toàn bộ tài liệu trong kho mở phải được sắp xếp theo một bảng phân loại nhất định, không biệt khổ, cỡ, thể hiện mối liên hệ chặt chẽ về mặt nội dung, chủ đề vốn tài liệu Điều này tạo điều kiện cho bạn đọc cùng một lúc xem được nhiều tài liệu về cùng một chủ đề, lựa chọn những cuốn sách phù hợp với vấn đề họ quan tâm, nghiên cứu Điều này thực sự kích thích nhu cầu đọc của bạn đọc Ngoài ra, việc tiếp cận trực tiếp với nhiều tài liệu cùng một lúc sẽ giúp bạn đọc nảy sinh ý tưởng, nhu cầu mới

- Vốn tài liệu: Phải có những tiêu chí, phương thức lựa chọn tài liệu đưa vào kho mở Tài liệu trong kho mở phải phù hợp với đối tượng, nhu cầu nghiên cứu của độc giả Điều quan trọng hơn cả là tài liệu phải thường xuyên được bổ sung, cập nhật

18

- Cơ sở vật chất: Kho mở đòi hỏi phải có một không gian rộng để vừa tổ chức kho, vừa tổ chức phục vụ Ngoài ra, yêu cầu về cơ sở vật chất không thể thiếu trong kho mở đó là các thiết bị an ninh thư viện (cổng từ, camera…) để hạn chế tình trạng mất mát, hư hỏng cho tài liệu

- Bảo quản tài liệu: Tài liệu trong kho mở rất dễ bị rách nát, hư hỏng do bạn đọc thường xuyên tiếp xúc với tài liệu Vì thế, vấn đề bảo quản tài liệu trong kho

mở phải được đặc biệt quan tâm

- Bổ sung và thanh lọc tài liệu: Tài liệu phải thường xuyên được bổ sung, cập nhật để đáp ứng tốt nhất yêu cầu của bạn đọc Bên cạnh đó, tài liệu trong kho cũng cần thiết phải được thanh lọc, loại bỏ những tài liệu cũ, lỗi thời, không còn giá trị

- Bạn đọc: Tổ chức kho mở là hình thức phục vụ tích cực của thư viện, với phương châm: “Tất cả vì bạn đọc” Kho mở chính là hình thức nâng cao ý thức sử dụng thư viện của bạn đọc Tuy nhiên, cán bộ thư viện cũng phải giáo dục, nâng cao

ý thức của bạn đọc trong việc sử dụng tài liệu, hướng dẫn bạn đọc chấp hành theo các nội quy, quy định của thư viện

Phương thức tổ chức kho mở hiện đang được áp dụng rộng rãi ở các thư viện trong và ngoài nước Mặc dù có những ưu điểm và hạn chế nhất định nhưng khi tổ chức kho mở, nếu các thư viện nghiên cứu kỹ các yếu tố tác động đến việc tổ chức

và hoạt động kho mở thì hiệu quả phục vụ của kho mở sẽ được nâng cao

1.1.4 Ý nghĩa của kho mở trong hoạt động thông tin thƣ viện

Như chúng ta đã biết, phục vụ độc giả là chức năng căn bản của thư viện Do

đó, hiệu quả phục vụ bạn đọc chính là thước đo để đánh giá khả năng hoạt động và

sự phát triển của một thư viện Vì vậy, kho mở hình thành và phát triển do nhu cầu khách quan của sự phát triển xã hội Nhu cầu thông tin, nhu cầu tài liệu là nhu cầu cấp thiết của con người trong hoạt động nghiên cứu khoa học, học tập và sản xuất Trong quá trình hoạt động của mình, họ luôn hướng vào hoạt động tìm kiếm thông tin và những tài liệu cần thiết Kho mở là điều kiện để khắc phục hàng rào thông tin,

19

tạo sự thuận lợi, phù hợp giữa tài liệu và người dùng tin, rút ngắn thời gian tìm tài liệu, cập nhật thông tin mới nhất, thúc đẩy các quá trình phát triển khoa học công nghệ, văn minh và tiến bộ loài người

Với phương thức đào tạo theo tín chỉ, thời gian tự học, tự nghiên cứu của sinh viên là chủ yếu thì nhu cầu về thông tin, tài liệu là rất lớn Do đó, việc tổ chức kho

mở là hoàn toàn thích hợp, không những mang lại nhiều tiện lợi cho người dùng tin

mà còn có ý nghĩa lớn trong cả hoạt động thông tin thư viện nói chung Kho mở giúp bạn đọc tự tiếp cận tới tài liệu, tự tìm những tài liệu phù hợp với nhu cầu tin của họ, giúp họ tiết kiệm được nhiều thời gian khi không phải chờ đợi thủ thư lấy sách Mặt khác, trong quá trình tự tìm tài liệu, khi tiếp xúc với các tài liệu khác, người dùng tin sẽ nảy sinh ra những ý tưởng mới, kích thích trí sáng tạo của họ Với cán bộ thư viện, kho mở giúp cán bộ thư viện không phải tiếp nhận các phiếu yêu cầu, không phải mất thời gian vào kho lấy sách mà vẫn đảm bảo việc phục vụ tốt cho người dùng tin một cách nhanh chóng Điều này đồng nghĩa với việc tổ chức kho mở sẽ giảm đi được một nguồn nhân lực đáng kể cho thư viện bởi công việc chính của cán bộ thư viện ở kho mở chỉ đóng vai trò là người hướng dẫn, trợ giúp

và xác định nguồn tin khi độc giả cần

Tổ chức kho tài liệu nghiên cứu việc phân bổ, sắp xếp tài liệu để có thể bảo quản, gìn giữ lâu dài và thuận tiện cho việc sử dụng Việc này có ý nghĩa đối với tất

cả hoạt động của cơ quan thông tin thư viện Việc phân bố tài liệu, quy định trật tự sắp xếp trong kho tài liệu được tiến hành với mục đích là để tận dụng, sử dụng đến mức tối đa vốn tài liệu trong thư viện, mặt khác, tổ chức kho tài liệu chính là để phục vụ nhiệm vụ nâng cao trình độ của người dùng tin, từ đó góp phần thúc đẩy sự phát triển chung của xã hội

Trung tâm Thông tin Thư viện Đại học Luật Hà Nội từ khi thành lập đến năm

2007 đã phục vụ bạn đọc theo hình thức kho đóng, nghĩa là bạn đọc muốn tiếp cận tài liệu phải thông qua thủ thư và làm thủ tục mượn

Ngày nay, với sự thay đổi và phát triển mạnh mẽ của xã hội, nhất là vai trò của thư viện đã thay đổi, từ chỗ chỉ đơn thuần là nơi lưu trữ và phục vụ tài liệu thành nơi mang tính chất phục vụ thông tin thì việc phục vụ theo kho đóng không còn phù hợp Do vậy, yêu cầu đặt ra là phải tổ chức lại công tác phục vụ bạn đọc theo hướng tạo điều kiện cho độc giả tiếp cận với thông tin dễ dàng hơn, giúp họ có thể làm chủ kho tàng tri thức của nhân loại và thuận lợi hơn trong việc lựa chọn những thông tin phù hợp nhất cho mình, đó là công tác tổ chức phục vụ theo kho mở

20

1.2 Trường Đại học Luật Hà Nội với phương thức đào tạo theo tín chỉ

1.2.1 Khái quát về sự ra đời và phát triển của Trường

Trường Đại học Luật Hà Nội được thành lập theo Quyết định số 405/CP ngày

10 tháng 11 năm 1979 của Hội đồng Chính phủ trên cơ sở hợp nhất Khoa Pháp lí của Trường Đại học Tổng hợp Hà Nội và Trường Cao đẳng Pháp lí Việt Nam Lúc

đó, Trường có tên là Trường Đại học Pháp lí Hà Nội Do nhu cầu tăng cường đào tạo cán bộ pháp lí, năm 1982 Bộ Tư pháp đã quyết định mở rộng quy mô Trường và thống nhất một đầu mối đào tạo nguồn nhân lực pháp luật ở Việt Nam bằng cách sát nhập Trường Trung học chuyên nghiệp Pháp lí I và Trường Cán bộ Toà án Hà Nội vào Trường Đại học Pháp lí Hà Nội Đáp ứng yêu cầu phát triển công tác đào tạo cán bộ pháp luật trong tiến trình đổi mới và hội nhập quốc tế, ngày 6/7/1993 Bộ Tư pháp đã quyết định đổi tên Trường thành Trường Đại học Luật Hà Nội

Trong giai đoạn đầu, Trường gặp rất nhiều khó khăn: Tổ chức bộ máy của Trường còn sơ khai, cơ sở vật chất nghèo nàn, địa điểm ở xa trung tâm Hà Nội (xã Duyên Thái, huyện Thường Tín); quy mô tuyển sinh của Trường chỉ hạn chế ở 3 bậc đào tạo là trung cấp, cao đẳng và đại học với số lượng nhỏ

Trải qua quá trình phấn đấu không ngừng của các thế hệ cán bộ, giảng viên, Trường Đại học Luật Hà Nội đã phát triển khá toàn diện, vững chắc, xứng đáng là

cơ sở đào tạo cán bộ pháp luật lớn nhất của cả nước với đội ngũ giảng viên là các nhà khoa học có trình độ chuyên môn, nghiệp vụ cao, năng lực, phẩm chất tốt; cơ sở vật chất khá khang trang, trang thiết bị hiện đại, đáp ứng yêu cầu đào tạo cán bộ pháp luật cho đất nước trong tiến trình hội nhập quốc tế và phát triển bền vững Trường đã có đủ các bậc đào tạo: trung cấp, đại học, thạc sĩ và tiến sĩ với các chuyên ngành đào tạo đã được quy định

1.2.2 Cơ cấu tổ chức và đội ngũ cán bộ của Trường

21

Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức Trường Đại học Luật Hà Nội

ĐẢNG ỦY BAN GIÁM HIỆU HỘI ĐỒNG KHOA HỌC VÀ ĐÀO TẠO

Khoa Lý luận Chính trị

Trung tâm Luật

So sánh

Phòng Hành chính Tổng hợp

Công đoàn

Khoa Hành chính Nhà nước

Trung tâm Đảm bảo chất lượng đào tạo

Phòng Tổ chức Cán bộ

Đoàn Thanh niên Hội Sinh viên

Khoa Pháp luật Hình sự

Trung tâm Tư vấn Pháp luật

Phòng Đào tạo Hội Cựu Chiến

binh Khoa Pháp luật

Dân sự

Trung tâm Tin học

Phòng Công tác Sinh viên

Chi hội Luật gia

Phòng Quản lý Khoa học

Trung tâm Thông tin Thư viện

Khoa Pháp luật Kinh tế

Khoa Pháp luật Quốc tế

Phòng BT sách và Trị sự tạp chí Khoa Tại chức

Khoa Sau Đại học

Bộ môn Ngoại ngữ

Bộ môn Giáo dục Thể chất

Phòng Hợp tác Quốc tế

Phòng Thanh tra Đào tạo

22

* Đội ngũ cán bộ

Hơn 30 năm qua, Trường Đại học Luật Hà Nội đã phát triển khá toàn diện, vững chắc, xứng đáng là cơ sở đào tạo cán bộ pháp luật lớn nhất của cả nước với đội ngũ giảng viên là các nhà khoa học có trình độ chuyên môn, nghiệp vụ cao, năng lực, phẩm chất tốt; cơ sở vật chất khá khang trang, trang thiết bị hiện đại, đáp ứng yêu cầu đào tạo cán bộ pháp luật cho đất nước trong tiến trình hội nhập quốc tế

và phát triển bền vững Đến nay, đội ngũ giáo viên, cán bộ, viên chức của Trường

đã phát triển mạnh cả về số lượng, chất lượng

Hiện tại, tổng số cán bộ, viên chức của Trường là 443 người Trong đó, đội ngũ giảng viên là 262 người, chiếm tỉ lệ 59,15% tổng số cán bộ, viên chức của Trường; đội ngũ cán bộ, viên chức phục vụ hoạt động giảng dạy, nghiên cứu khoa học là 181 người, chiếm tỉ lệ 40,85% tổng số cán bộ, viên chức

1.2.3 Chức năng và nhiệm vụ của Trường

Trường Đại học Luật Hà Nội là trường đại học công lập thuộc hệ thống giáo dục quốc dân của Việt Nam, là đơn vị trực thuộc Bộ Tư pháp, có chức năng tổ chức đào tạo trung cấp, đại học và sau đại học các chuyên ngành luật học, nghiên cứu khoa học, truyền bá pháp lí và tư vấn pháp luật Trường chịu sự quản lí, chỉ đạo trực tiếp của Bộ Tư pháp, sự quản lí nhà nước của Bộ Giáo dục và Đào tạo Trường là đơn vị sự nghiệp, có con dấu và tài khoản tại kho bạc và ngân hàng theo quy định của pháp luật

Theo Quyết định số 420/QĐ-BTP của Bộ trưởng Bộ Tư pháp ban hành ngày 19/01/2010, Trường có những nhiệm vụ và quyền hạn:

- Xây dựng, trình Bộ trưởng Bộ Tư pháp kế hoạch công tác dài hạn, trung hạn

và hàng năm của Trường phù hợp với chiến lược phát triển giáo dục và quy hoạch mạng lưới các trường đại học của Nhà nước; tham gia xây dựng chiến lược, chính sách, quy hoạch, kế hoạch phát triển Ngành Tư pháp; xây dựng và tổ chức thực hiện

kế hoạch về tổ chức bộ máy, tuyển dụng, đào tạo, bồi dưỡng, quản lí biên chế, sử dụng đội ngũ cán bộ, viên chức của Trường theo quy định của pháp luật và sự phân cấp của Bộ Tư pháp

- Chủ trì hoặc tham gia xây dựng, thẩm định các dự án, văn bản quy phạm pháp luật, tuyên truyền, phổ biến và giáo dục pháp luật; các đề án, văn bản về đào tạo, nghiên cứu khoa học phục vụ công tác của ngành và đất nước để Bộ trưởng ban hành theo thẩm quyền hoặc trình cơ quan có thẩm quyền ban hành

23

- Tổ chức các hoạt động đào tạo, bao gồm: xác định và mở các ngành, chuyên ngành đào tạo đại học luật; phát triển chương trình đào tạo theo hướng đa dạng hoá, chuẩn hoá và hiện đại hoá; xây dựng, thực hiện các kế hoạch đào tạo dài hạn, ngắn hạn với quy mô, hình thức và phương pháp đào tạo hợp lí nhằm không ngừng nâng cao chất lượng đào tạo; tổ chức tuyển sinh, đào tạo, bồi dưỡng, đánh giá kết quả đào tạo, công nhận và cấp bằng tốt nghiệp cử nhân, thạc sĩ luật học và các văn bằng, chứng chỉ khác phù hợp với chức năng, nhiệm vụ được giao; đào tạo các chức danh

tư pháp và thực hiện các nhiệm vụ đào tạo khác do Bộ trưởng Bộ Tư pháp giao; thực hiện các quy trình kiểm định chất lượng đào tạo của Trường theo quy định của pháp luật

- Xây dựng và phát triển hệ thống thông tin, thư viện và các trang thiết bị hiện đại, đáp ứng yêu cầu nâng cao chất lượng đào tạo, nghiên cứu, truyền bá pháp lí và

tư vấn pháp luật; biên soạn, thẩm định, in và phát hành các giáo trình, sách và tài liệu để phục vụ công tác giảng dạy, học tập và nghiên cứu khoa học

- Tổ chức các hoạt động khoa học và công nghệ, bao gồm: xác định và thực hiện các chiến lược, định hướng, kế hoạch nghiên cứu khoa học dài hạn, trung hạn và ngắn hạn; huy động các nguồn lực phục vụ nghiên cứu khoa học; tổ chức cho các tập thể, cán bộ, viên chức và sinh viên trong trường thực hiện các đề tài nghiên cứu khoa học; hợp tác, liên kết khoa học với các cơ sở đào tạo, nghiên cứu ở trong nước và nước ngoài theo quy định của pháp luật và phân cấp của Bộ Tư pháp; tổ chức ứng dụng các kết quả nghiên cứu khoa học vào các hoạt động của Trường

- Thực hiện các hoạt động tư vấn pháp luật, trợ giúp pháp lí cho các cơ quan,

tổ chức và cá nhân theo quy định của pháp luật, phù hợp với chức năng, nhiệm vụ

và năng lực của Trường

- Thực hiện hợp tác quốc tế về đào tạo và nghiên cứu khoa học theo quy định của pháp luật và sự phân cấp của Bộ Tư pháp

- Thực hiện các nhiệm vụ khác do Bộ trưởng Bộ Tư pháp giao [23]

1.2.4 Yêu cầu của đào tạo theo tín chỉ đối với Trường

Đổi mới giáo dục đại học là yêu cầu cấp thiết của nền giáo dục Việt nam hiện nay nhằm đào tạo nguồn nhân lực có chất lượng, đáp ứng yêu cầu hội nhập quốc tế Một biện pháp quan trọng là đổi mới cách dạy và học trong các trường đại học, theo hướng tạo cho sinh viên chủ động hơn trong tiếp thu kiến thức lấy tự học, tự nghiên cứu làm hoạt động quan trọng trong hoạt động học, giảng viên thay đổi cách dạy,

24

cách chuẩn bị bài giảng Phương pháp đào tạo theo tín chỉ đáp ứng được yêu cầu trên và trở thành nhiệm vụ trọng tâm của các trường đại học nước ta hiện nay Tuy nhiên, để đào tạo theo tín chỉ, mọi hoạt động của trường đại học phải có những thay đổi nhiều mặt, trong đó có sự thay đổi trong hoạt động Thông tin Thư viện cũng là điều tất yếu

Tín chỉ (Credit) là đơn vị đo khối lượng lao động học tập trung bình của người học, tức là toàn bộ thời gian mà người học bình thường phải sử dụng để học một môn học, bao gồm: 1)Thời gian học trên lớp; 2)Thời gian học tập trên phòng thí nghiệm, thực tập hoặc làm các phần việc khác đã được quy định ở đề cương môn học; 3)Thời gian dành cho việc tự học ngoài lớp như đọc sách, nghiên cứu, giải quyết vấn đề hoặc chuẩn bị bài Tín chỉ còn được hiểu là khơi lượng kiến thức và

kỹ năng theo yêu cầu của môn học mà người học cần phải tích lũy được trong một khoảng thời gian nhất định Giờ tín chỉ là một trong các giá trị: 1giờ học trên lớp và

2 giờ chuẩn bị bài/1 tuần; 2 giờ thực hành và 1 giờ chuẩn bị bài/1 tuần; 3 giờ tự học,

tự nghiên cứu/1 tuần

Đào tạo theo hệ thống tín chỉ không phải chỉ là việc giảm giờ dạy trên lớp một cách máy móc Cái làm nên sự thay đổi căn bản về chất của học chế tín chỉ là sự thay đổi quan niệm về đào tạo Việc thay đổi quan niệm này tất yếu phải dẫn đến thay đổi về phương pháp dạy học Thật vậy, việc thay đổi từ quan niệm lấy người dạy làm trung tâm sang quan niệm lấy người học làm trung tâm đã dẫn đến việc thay đổi căn bản vai trò của người dạy: phương pháp truyền đạt kiến thức hoặc cách tiếp cận nội dung (nhằm cung cấp cho người học càng nhiều kiến thức càng tốt) được thay bằng cách tiếp cận mục tiêu sao cho người học đạt được mục tiêu xây dựng những kỹ năng cao cấp, như phân tích, tổng hợp, phán đoán, phản biện, ra quyết định, giải quyết vấn đề… Vì thế, nhiệm vụ của người dạy không còn là truyền thụ kiến thức Ngoài ra, người dạy phải làm công tác nghiên cứu khoa học, liên tục cải tiến chương trình và phương pháp dạy học, xây dựng môn học mới cho sinh viên

có nhiều lựa chọn ngày càng phù hợp Vì thế, người dạy phải được đầu tư nhiều hơn nữa về chuyên môn để thực hiện tốt cải cách giáo dục Giảng viên cần phải được chuẩn bị đầy đủ về nghiệp vụ sư phạm:

+ Các giảng viên cần được đào tạo và thực hành để thực hiện giảng dạy giỏi

và đào tạo lại sinh viên từ chỗ học vẹt đến chỗ học cách giải quyết vấn đề, tập huấn

về các phương pháp dạy học tích cực

Bên cạnh đó, đội ngũ giảng viên phải đủ về số lượng và mạnh về chất lượng

để ngày càng đáp ứng nhiều hơn nhu cầu học tập của sinh viên Cụ thể là :

+ Phải có năng lực biên soạn nhiều môđun kiến thức mới để tăng dần số lượng các môn tự chọn để sinh viên ngày càng có nhiều sự chọn lựa các môn học

+ Phải thay đổi định kỳ giáo trình

+ Phải có năng lực biên soạn nhiều tài liệu tham khảo để sinh viên tự nghiên cứu

+ Phải đầu tư nhiều thời gian để kiểm soát việc tự nghiên cứu của sinh viên Đối với sinh viên:

+ Lập kế hoạch chi tiết để thực hiện các nhiệm vụ đối với từng giờ học mà giảng viên giao: tìm, đọc, ghi chép những tài liệu liên quan

+ Nhận nội dung, vấn đề nghiên cứu, mở rộng, đi sâu vào bản chất, vận dụng

lý thuyết vào thực tiễn, chuẩn bị bài trình bày theo sự phân công

+ Nhóm trưởng lên kế hoạch phân công đến từng thành viên với nhiệm vụ, thời gian hoàn thành, nguồn tham khảo

+ Làm bài thực hành, thực tập; viết báo cáo thực hành, thực tập

+ Nhận và xây dựng kế hoạch chi tiết thực hiện nhiệm vụ tự học, tự nghiên cứu mà giảng viên giao

Việc lấy người học làm trung tâm đòi hỏi Trường phải có cơ chế quản lý mềm dẻo trong việc tổ chức dạy và học, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho sinh viên trong việc học tập và nghiên cứu Đào tạo theo tín chỉ cũng đòi hỏi phải có điều kiện cơ sở vật chất hiện đại: phòng học, máy móc, tài liệu nghiên cứu, chỗ ngồi trong thư viện rất lớn Đây cũng là một nhiệm vụ lớn đối với Trung tâm Thông tin Thư viện Trường Vì thế, Trung tâm đã phối hợp với các khoa, tổ bộ môn, điều tra nhu cầu của sinh viên trong việc bổ sung tài liệu phục vụ cho việc học tập, nghiên cứu Tuy nhiên, do lượng sinh viên lên học tập, nghiên cứu trên thư viện quá đông nên luôn gây ra tình trạng quá tải, thiếu chỗ ngồi Đây là khó khăn mà Trường phải giải quyết trong thời gian tới để có thể phục vụ tốt cho việc đào tạo theo tín chỉ của Trường

26

1.3 Trung tâm Thông tin Thư viện trước nhiệm vụ đào tạo theo tín chỉ của Trường

1.3.1 Chức năng, nhiệm vụ của Trung tâm

Trung tâm Thông tin Thư viện Trường Đại học Luật Hà Nội (sau đây gọi tắt là Trung tâm) là đơn vị chức năng trực thuộc Trường Đại học Luật Hà Nội, đồng thời

là thư viện đại học chuyên ngành thuộc khối thư viện các trường đại học có vốn tài liệu chủ yếu về các chuyên ngành luật học

Quá trình hình thành và phát triển của Trung tâm gắn với sự hình thành và phát triển của Trường Năm 1988, Hiệu trưởng trường Đại học Pháp lí Hà Nội (nay

là Trường Đại học Luật Hà Nội) ra Quyết định số 49/QĐ-TCCB ngày 21/01/1988 thành lập Thư viện Trường Đại học Pháp lí Hà Nội với tư cách là một đơn vị độc lập trực thuộc Ban Giám hiệu, hoạt động theo Quy chế của Bộ Đại học và Trung học chuyên nghiệp về tổ chức và hoạt động của thư viện trường đại học (theo Quyết định số 688/ĐH ngày 14/7/1986 của Bộ Đại học và Trung học chuyên nghiệp)

Ngày 24/12/2009, Hiệu trưởng Trường Đại học Luật Hà Nội đã ban hành Quyết định số 2233/QĐ-TCCB thành lập Trung tâm Thông tin Thư viện trên cơ sở Thư viện Trường Đại học Luật Hà Nội

* Chức năng

Trung tâm Thông tin Thư viện Trường Đại học Luật Hà Nội có chức năng thông tin và thư viện, phục vụ công tác đào tạo, nghiên cứu khoa học, tư vấn pháp luật, triển khai các ứng dụng và hoạt động quản lí của nhà trường Thông qua việc

tổ chức thu thập, xử lí, lưu trữ, quản lí, phổ biến, khai thác, sử dụng các nguồn tài liệu chuyên ngành luật và các chuyên ngành khác tại Trung tâm nhằm truyền bá tri thức, cung cấp thông tin phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu khoa học của các đối tượng người dùng tin (NDT), góp phần thực hiện tốt nhiệm vụ chính trị của nhà trường, phục vụ sự nghiệp giáo dục và phát triển kinh tế xã hội của đất nước

* Nhiệm vụ

- Tham mưu giúp Hiệu trưởng xây dựng quy hoạch, kế hoạch phát triển thông tin thư viện dài hạn và ngắn hạn; tổ chức và điều phối toàn bộ hệ thống thông tin, tư liệu thư viện trong nhà trường

- Bổ sung, phát triển nguồn lực thông tin trong nước và nước ngoài đáp ứng nhu cầu giảng dạy, học tập, nghiên cứu khoa học và tư vấn pháp luật; thu nhận lưu chiểu các tài liệu do trường xuất bản bao gồm: các công trình nghiên cứu khoa học

27

đã được nghiệm thu, tài liệu hội nghị, hội thảo, khoá luận, luận văn thạc sĩ, luận án tiến sĩ, chương trình đào tạo, giáo trình, tập bài giảng và các dạng tài liệu khác của nhà trường; các ấn phẩm tài trợ, biếu tặng, tài liệu trao đổi giữa các thư viện

- Tổ chức xử lí, sắp xếp, lưu trữ, bảo quản, quản lí tài liệu và thông tin; xây dựng hệ thống tra cứu thông tin hiện đại, thiết lập mạng lưới truy cập và tìm kiếm thông tin tự động hóa; xây dựng, quản lí các cơ sở dữ liệu, các bộ sưu tập; biên soạn, xuất bản các ấn phẩm thông tin theo quy định của pháp luật

- Nghiên cứu, ứng dụng thành tựu khoa học công nghệ tiên tiến, các tiêu chuẩn

về xử lí thông tin và các ứng dụng của công nghệ thông tin vào công tác thông tin thư viện

- Tổ chức phục vụ, hướng dẫn, đào tạo NDT tiếp cận, khai thác, sử dụng hiệu quả các nguồn thông tin, tài liệu, sản phẩm và dịch vụ hiện có của Trung tâm

- Xây dựng quy hoạch, kế hoạch, tổ chức bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ, ngoại ngữ, tin học cho cán bộ viên chức của Trung tâm để phát triển nguồn nhân lực

có chất lượng nhằm nâng cao hiệu quả công tác

- Tổ chức, quản lí cán bộ, tài sản theo sự phân cấp của Hiệu trưởng; bảo quản, kiểm kê định kỳ vốn tài liệu, cơ sở vật chất kỹ thuật và các tài sản khác của Trung tâm; tiến hành thanh lý các tài liệu lạc hậu, cũ nát theo quy định của cơ quan quản lí nhà nước và của Trường

- Mở rộng hợp tác với các cơ quan, tổ chức trong nước và quốc tế theo quy định của pháp luật và của Trường về lĩnh vực thông tin thư viện, tham gia các hoạt động

về nghiệp vụ với hệ thống thư viện trong cả nước nhằm thúc đẩy sự nghiệp thư viện Việt Nam phát triển; liên kết hợp tác với các thư viện luật trong và ngoài nước để phối hợp bổ sung và trao đổi tài liệu, chia sẻ nguồn lực thông tin, dữ liệu biên mục, tổ chức dịch vụ cung cấp thông tin qua mạng, mượn liên thư viện

- Phối hợp chặt chẽ với các đơn vị khác trong trường để hoàn thành tốt các nhiệm vụ được giao Cụ thể:

+ Phối hợp với các khoa chuyên môn trong việc lựa chọn, bổ sung tài liệu và triển khai các dịch vụ thông tin thư viện

+ Phối hợp với phòng Đào tạo, phòng Công tác sinh viên, khoa Sau Đại học, phòng Tổ chức cán bộ để có kế hoạch phục vụ, quản lí và thu hồi tài liệu trước khi sinh viên, học viên ra trường, ngừng học; viên chức nghỉ hưu hoặc chuyển công tác

+ Phối hợp với phòng Tài chính kế toán để triển khai dịch vụ có thu phí: in ấn, sao chụp tài liệu; bồi thường, đền tài liệu; kiểm kê, thanh lý tài liệu, tài sản

28

+ Phối hợp với Trung tâm Tin học để bảo trì hạ tầng công nghệ thông tin của Trung tâm, kịp thời xử lí các sự cố hạ tầng mạng, hệ thống máy tính, máy in, các phần mềm ứng dụng

+ Phối hợp với Trung tâm Đảm bảo chất lượng đào tạo, phòng Quản lí khoa học, phòng Biên tập sách và trị sự tạp chí để xây dựng kế hoạch và triển khai công tác bổ sung giáo trình, tài liệu

+ Phối hợp với phòng Quản trị để mua sắm, kiểm kê, thanh lý tài liệu, tài sản

- Thực hiện báo cáo định kỳ tháng, quý, năm hoặc báo cáo đột xuất về tình hình hoạt động của Trung tâm với Ban Giám hiệu và cấp có thẩm quyền

1.3.2 Cơ cấu tổ chức, đội ngũ cán bộ của Trung tâm

Cơ cấu tổ chức của Trung tâm được bố trí theo chức năng và nhiệm vụ của

từng bộ phận phòng ban

Sơ đồ 1.2: Cơ cấu tổ chức Trung tâm Thông tin Thư viện Đại học Luật Hà Nội

- Ban Giám đốc gồm 01 giám đốc và 01 phó giám đốc Giám đốc phụ trách

chung, chịu trách nhiệm trước Hiệu trưởng về mọi hoạt động của Trung tâm; phó giám đốc chịu trách nhiệm trước giám đốc về các lĩnh vực chuyên môn được giao quản lí hoặc được ủy quyền và phụ trách bộ phận phục vụ NDT

BAN GIÁM ĐỐC

TỔ BỔ SUNG BIÊN MỤC

PHÒNG MƯỢN

PHÒNG ĐỌC

PHÒNG ĐỌC 1

PHÒNG ĐỌC 2

PHÒNG MƯỢN 1

PHÒNG MƯỢN 2

PHÒNG

ĐỌC 1

QUẦY LỄ TÂN

29

- Tổ Bổ sung biên mục gồm có 3 cán bộ thư viện (CBTV) phụ trách bổ sung

và biên mục Trong đó, 01 CBTV phụ trách bổ sung, 01 CBTV phụ trách biên mục,

01 CBTV phụ trách kiểm duyệt biểu ghi và tài liệu khi hoàn tất các khâu xử lí nghiệp vụ, chuyển trạng thái khoá hoặc mở biểu ghi trước khi tài liệu được chuyển

về các kho phục vụ NDT Nhiệm vụ của Phòng Bổ sung Biên mục:

+ Xây dựng và phát triển nguồn lực thông tin: lập kế hoạch, tiến hành bổ sung tài liệu trên cơ sở định mức ngân sách của Trường; thu thập, bổ sung nguồn tài liệu phù hợp với nhu cầu giảng dạy, học tập, nghiên cứu khoa học của NDT

+ Tiếp nhận các tài liệu nội sinh do Trường xuất bản: công trình nghiên cứu khoa học đã được nghiệm thu; tài liệu hội nghị, hội thảo; luận án tiến sĩ, luận văn thạc sĩ, khoá luận tốt nghiệp đã được bảo vệ; chương trình đào tạo, giáo trình, tập bài giảng và các dạng tài liệu khác

+ Bổ sung tài liệu từ các nguồn miễn phí như: biếu tặng, tài trợ, trao đổi

+ Xây dựng chính sách quản lí, phát triển nguồn lực thông tin, lưu thông tài liệu; tổ chức và quản lí hệ thống kho lưu trữ điện tử; hỗ trợ công tác kiểm kê, thanh

lý tài liệu cũ nát, hư hỏng

+ Xử lí tài liệu: thực hiện quy trình xử lí tài liệu bao gồm xử lí hình thức, xử lí nội dung tất cả các loại hình tài liệu theo đúng yêu cầu về chuẩn nghiệp vụ thư viện; xây dựng và hoàn thiện hệ thống tra cứu thông tin hiện đại

Các chuẩn nghiệp vụ được ứng dụng tại Trung tâm: bảng phân loại 19 lớp của Thư viện Quốc gia, bảng phân loại chuyên ngành luật do Trung tâm xây dựng (mở rộng mục 34 từ bảng 19 lớp để phân loại và tổ chức kho tài liệu luật học tiếng Việt)

và bảng DDC cho tài liệu tiếng nước ngoài; sử dụng khổ mẫu biên mục đọc máy MARC21; quy tắc mô tả tài liệu ISBD, AACR2; sử dụng phần mềm quản lí thư viện điện tử tích hợp Libol 6.0 để quản lí các quy trình công nghệ thư viện bao gồm: quản lí các chu trình đường đi của tài liệu, chu trình phục vụ NDT, chu trình tra cứu tài liệu; đảm bảo các quy trình công nghệ thư viện thực hiện đúng quy trình quản lí chất lượng nội bộ ISO 9001-2008 của Trường về các hoạt động thư viện

- Tổ Thông tin gồm 02 CBTV phụ trách biên mục bài trích tạp chí và ấn

phẩm định kì Nhiệm vụ của Tổ Thông tin:

+ Thu thập, xử lí các dữ liệu, tin tức, tri thức để tạo lập nguồn tin; quản lí nguồn tin Biên soạn các ấn phẩm thông tin, các loại thư mục; tổ chức các hoạt động triển lãm, tuyên truyền, giới thiệu sách, báo; cung cấp thông tin hỗ trợ hoạt động đào tạo và tư vấn pháp luật; thực hiện các dịch vụ phổ biến thông tin có chọn lọc, cung cấp thông tin theo yêu cầu, dịch tài liệu

30

+ Nghiên cứu áp dụng các chuẩn quốc gia và quốc tế về xử lí thông tin, đề xuất việc triển khai ứng dụng CNTT trong hoạt động thông tin thư viện; phối hợp với Trung tâm Tin học trong việc quản trị mạng, các phần mềm ứng dụng, bảo trì hệ thống máy tính và các trang thiết bị thư viện

+ Nghiên cứu, đề xuất với Giám đốc kế hoạch phát triển nguồn tài liệu điện tử; tiến hành số hoá tài liệu; quản lí nguồn tài nguyên số hoá; cung cấp các dịch vụ thông tin điện tử phù hợp với quy định pháp luật và yêu cầu đào tạo của Trường

Bảng 1.1: Đội ngũ cán bộ, viên chức của Trung tâm

Thống kê ở bảng cho thấy, tổng số cán bộ, viên chức của Trung tâm là 20 cán bộ thư viện (CBTV), có trình độ chuyên môn về thông tin thư viện và luật học

từ trung cấp, đại học và thạc sĩ; trình độ ngoại ngữ, tin học căn bản, đáp ứng yêu cầu công việc Hàng năm, các CBTV được tạo điều kiện học tập các khoá học ngắn hạn và dài hạn để nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ thư viện, luật, ngoại ngữ

ở trong và ngoài nước

1.3.3 Cơ sở vật chất của Trung tâm

Các phòng làm việc của Trung tâm được bố trí tại toà nhà D của Trường với tổng diện tích 1.382 m2 bao gồm: 2 phòng đọc với khoảng 350 chỗ ngồi, phòng mượn sách giáo trình và tài liệu tham khảo, phòng đào tạo người dùng tin, phòng bổ sung - biên mục và phòng thông tin

Năm 2010, cơ sở vật chất của Trung tâm là một trong các hạng mục đầu tư của

Dự án SIDA giai đoạn 3 Các trang thiết bị, nội thất trong toà nhà của Trung tâm như: hệ thống giá, kệ sách, xe đẩy sách, bàn, ghế ngồi, ghế đứng lấy sách, thang, tủ

31

tài liệu…được trang bị mới đồng bộ, hiện đại Hệ thống ánh sáng, điều hoà nhiệt độ, thông gió đảm bảo đủ ánh sáng, thoáng mát, thuận tiện cho NDT Các thiết bị ngoại

vi được trang bị đầy đủ, đáp ứng yêu cầu công việc như: máy nạp khử từ, máy in

mã vạch, máy đọc mã vạch barcode, máy in phiếu mượn sách, máy tính tiền photocopy tự động (P-Counter), máy photocopy đa chức năng (có thể sử dụng để in, sao chụp hoặc scan tài liệu)

Cơ sở hạ tầng thông tin bao gồm hạ tầng mạng; hệ thống máy tính (05 máy chủ, 143 máy trạm), máy in và các thiết bị chuyên dụng khác; 01 cổng an ninh thư viện Trong đó, có 122 máy tính trạm dành riêng cho NDT phục vụ công tác đào tạo NDT, tra cứu thư mục sách, tìm kiếm thông tin và tài liệu trên mạng Internet Toàn

bộ hệ thống máy tính của Trung tâm được kết nối mạng nội bộ (LAN) kiểu hình sao thông qua các HUB, Swiches kết nối tại các tầng của Trung tâm Đường truyền mạng thuê bao Internet tốc độ cao LeasedLine được sử dụng chung cho toàn bộ các máy tính kết nối tại Trường Đồng thời, khu vực toà nhà của Trung tâm được trang

bị hệ thống mạng không dây (Wireless) nhằm tạo nhiều điểm truy cập thông tin, phục vụ NDT truy cập mạng Internet, tra cứu thông tin, tài liệu từ máy tính cá nhân Điều hoà nhiệt độ: có 35 máy điều hoà các loại được lắp đặt tại các phòng của Trung tâm, trong đó có 14 máy điều hoà Carier, công suất lớn 50.000 BTU lắp đặt tại phòng đọc tầng 2 Ngoài ra, Trung tâm còn có hệ thống quạt trần, quạt thông gió tạo môi trường thông thoáng, mát mẻ cho NDT đến đọc tài liệu

1.3.4 Vốn tài liệu của Trung tâm

1.3.4.1 Đặc điểm vốn tài liệu

* Tài liệu truyền thống: tổng số tài liệu hiện có của Trung tâm là 13.387 tên

sách (189.843 cuốn) Bao gồm:

- Sách tham khảo: chủ yếu là các sách chuyên khảo về luật học Hiện tại,

Trung tâm đang lưu giữ 110.051 cuốn sách, chiếm 58,43% tổng số tài liệu Trong

đó có 64.178 cuốn sách chuyên khảo luật bằng tiếng Việt, tiếng Anh, tiếng Đức, tiếng Pháp, tiếng Nga

- Giáo trình: tập hợp các loại giáo trình mang tính đặc thù riêng của từng thư

viện trường đại học Tổng số giáo trình hiện có là 73.055 cuốn giáo trình, chiếm 38,36% tổng số tài liệu của Trung tâm, bao gồm các loại giáo trình của các môn học, riêng giáo trình luật có 48.389 cuốn (mỗi loại giáo trình luật có từ 1000 - 1300

32

cuốn) Mỗi kì học, nhóm NDT là sinh viên, học viên cao học được Trung tâm cung cấp đầy đủ giáo trình các môn học thông qua dịch vụ đọc tại chỗ, mượn về nhà đảm bảo cung cấp đầy đủ tài liệu, cập nhật những kiến thức cơ bản, có hệ thống về các môn học theo chương trình đào tạo của trường, là nền tảng vững chắc cho sinh viên, học viên nghiên cứu chuyên sâu về một lĩnh vực luật học nhất định

- Tài liệu tra cứu: là loại tài liệu đặc biệt trong hệ thống kho sách của Trung

tâm bao gồm các loại từ điển tiếng Việt, tiếng Anh, tiếng Pháp, tiếng Đức, bách khoa thư, sổ tay tra cứu thuật ngữ pháp lí, từ điển luật học, từ điển thương mại - tài chính và các từ điển chuyên ngành luật học khác Số lượng sách tra cứu hiện có 689 cuốn, chiếm 0,37% tổng số tài liệu của Trung tâm

- Tài liệu không công bố (tài liệu xám): đây là nguồn tài liệu nội sinh, tài liệu

xám, là kết quả của các công trình nghiên cứu khoa học do các giáo viên, sinh viên, học viên và nghiên cứu sinh trong trường nghiên cứu, bảo vệ thành công Nguồn tài liệu này có giá trị tham khảo đặc biệt vì phần lớn các công trình được nghiên cứu chuyên sâu về một lĩnh vực nhất định của luật học, là tiền đề cho những công trình nghiên cứu khoa học kế tiếp, có tần xuất lưu thông cao, phần lớn phục vụ đối tượng NDT là sinh viên và học viên cao học Bao gồm:

+ Luận án, luận văn: Trung tâm hiện đang lưu giữ 3.856 tên luận án, luận văn, khoá luận tốt nghiệp, tương đương 5.506 cuốn, chiếm 3% tổng số tài liệu Trong đó,

có 145 tên đề tài luận án tiến sĩ và 935 tên đề tài luận văn thạc sĩ Đây là nguồn tài liệu nội sinh của Trường do các giảng viên, nghiên cứu sinh, học viên cao học, sinh viên đã bảo vệ ở trong nước và nước ngoài

+ Đề tài nghiên cứu khoa học: có 156 tên đề tài khoa học (194 cuốn), chiếm 0,09% tổng số tài liệu, bao gồm các đề tài khoa học cấp nhà nước, cấp bộ và cấp trường đã được bảo vệ

+ Kỷ yếu hội thảo khoa học: 132 tên sách (226 cuốn), chiếm 0,11% tổng số tài liệu Số lượng kỷ yếu này được tập hợp từ những hội thảo khoa học chuyên ngành của các chuyên gia nghiên cứu pháp luật tại các vụ, viện của Bộ Tư pháp, của giáo viên, cán bộ và sinh viên trong trường

- Báo, tạp chí tiếng Việt có 51 loại và tạp chí nước ngoài có 40 loại Phần lớn

là các báo, tạp chí chuyên ngành luật ra hàng ngày, tuần, tháng giúp NDT cập nhật các thông tin, các bài viết chuyên khảo luật nhanh nhất

33

* Tài liệu điện tử (E-Document): Trung tâm có cơ sở dữ liệu (CSDL) pháp

luật trực tuyến HeinOnline Địa chỉ truy cập: http://heinonline.org Đây là CSDL pháp luật trực tuyến toàn văn, tập hợp trên 36.000 CSDL pháp luật của các nước trên thế giới bao gồm: các tạp chí luật; giáo trình luật điện tử; sách chuyên khảo luật toàn văn; hiến pháp của các nước trên thế giới; hiệp định, điều ước quốc tế; báo cáo của

Bộ Quốc phòng Mĩ; các vụ án, án lệ (từ năm 1220 - 1867); các vụ kiện trên thế giới được Toà án Quốc tế, Toà án bang hay Toà án Liên bang của Mĩ, Anh xét xử đã hết hiệu lực hay đang có hiệu lực hoặc đang còn nhiều quan điểm, ý kiến tranh cãi về những vụ kiện đó…Đây là nguồn tài liệu luật trực tuyến đặc biệt có giá trị khoa học

và thực tiễn, cung cấp các thông tin xác thực, hữu ích cho NDT học tập và nghiên cứu chuyên sâu về các lĩnh vực luật học Nguồn tài liệu điện tử này được tài trợ bởi dự án SIDA - Thuỵ Điển giúp nâng cao năng lực đào tạo pháp luật của Việt Nam, thông qua việc mua quyền truy cập các CSDL theo năm NDT có thể truy cập tới các CSDL luật điện tử này từ hệ thống máy tính được kết nối mạng Internet tại Trung tâm

- Cơ sở dữ liệu tạp chí Luật học điện tử: tập hợp 1.308 bài viết toàn văn của

tạp chí Luật học từ năm 1994 - 2010 Địa chỉ truy cập: http://lib.hlu.edu.vn Đây là nguồn tài liệu nội sinh của Trường do các giáo viên, nhà khoa học, cán bộ quản lí, cán bộ thi hành pháp luật, các thẩm phán tại các toà án của Việt Nam nghiên cứu, viết trên cơ sở khoa học pháp lí và thực tiễn thi hành luật pháp Song song với bản

in lưu trữ tại Trung tâm, các bài viết trong tạp chí Luật học được Trung tâm sưu tập,

số hoá, xử lí dữ liệu theo các trường chuẩn siêu dữ liệu Metadata của Dublincore về tài liệu điện tử, đăng tải lên mạng Internet nhằm đáp ứng nhu cầu NDT ở mọi lúc, mọi nơi; giảm tải số lượng NDT đến Trung tâm tìm kiếm, sao chụp các bài viết ở bản in trên giấy NDT có thể tra cứu, tải (download) các bài viết toàn văn trong tạp chí Luật học từ hệ thống máy tính của Trung tâm hoặc từ máy tính cá nhân có kết nối Internet phục vụ học tập theo tín chỉ và nghiên cứu khoa học

- Mục lục thƣ viện truy cập trực tuyến (OPAC): tập hợp các CSDL thư mục

(bảng 2) do các CBTV của Trung tâm xây dựng, xử lí dữ liệu, cập nhật với tổng số 25.078 biểu ghi thư mục và tải trên mạng Internet Địa chỉ truy cập: http://lib.hlu.edu.vn Mục lục OPAC giúp NDT thuận tiện tra cứu các tài liệu của Trung tâm ở mọi lúc, mọi nơi có kết nối Internet NDT có thể tra cứu tài liệu tại hệ thống máy tính của Trung tâm hoặc máy tính cá nhân có kết nối mạng không dây hoặc tra cứu tại nhà

tử của Chính phủ, Quốc hội, Bộ Tư pháp; thông tin khoa học xét xử của Toà án nhân dân tối cao về các vụ án đã xét xử tại Việt Nam…

1.3.4.2 Phát triển vốn tài liệu phục vụ đào tạo theo tín chỉ của Trung tâm

Trong bất kỳ một thư viện hay trung tâm thông tin nào, để phục vụ hoạt động, khai thác có hiệu quả thì tài liệu trong kho nói chung và tài liệu ở kho mở nói riêng phải thường xuyên được bổ sung Muốn tài liệu bổ sung có chất lượng thì điều cơ bản là phải xác định loại hình, tính chất thư viện, nghiên cứu đặc điểm, tính chất môi trường mà thư viện phục vụ, thành phần và nhu cầu hứng thú của bạn đọc, đặc biệt là nhu cầu sử dụng tài liệu của bạn đọc Việc xây dựng vốn tài liệu trong kho

mở, đòi hỏi cán bộ thư viện phải nắm được nhu cầu sử dụng tài liệu của bạn đọc dựa trên sự theo dõi và thống kê nhu cầu đọc hàng ngày, hàng tháng của bạn đọc đối với loại hình tài liệu hay từng lĩnh vực mà bạn đọc quan tâm, từ đó có kế hoạch định hướng bổ sung vào kho mở những tài liệu có giá trị nhất, nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu bạn đọc, tránh tình trạng “sách chết” không được luân chuyển, lãng phí tiền của, diện tích kho, mà nhu cầu thực sự của bạn đọc không được đáp ứng Thông thường, sách trong kho mở thường là những sách mới xuất bản, có giá trị thông tin cao, hay loại sách bạn đọc thường xuyên sử dụng

Kém Trung bình Khá Tốt Không trả lời

Biểu đồ 1.1 : Mức độ đáp ứng nhu cầu tài liệu đối với bạn đọc tại Trung tâm

Ngoài ra, để công tác bổ sung tài liệu phát triển tốt, đáp ứng được đầy đủ các nhu cầu của bạn đọc, lãnh đạo Trung tâm đã thành lập đội “contact librarian” (cán

bộ thư viện liên lạc với các khoa) Với phương thức đào tạo theo tín chỉ, việc phát triển vốn tài liệu đáp ứng nhu cầu của sinh viên, học viên cao học là rất cần thiết Một trong những biện phát quan trọng để nắm bắt đúng nhu cầu của bạn đọc là cách tiếp cận từ vai trò cầu nối của cán bộ thư viện với các khoa, cụ thể:

36

- Nắm bắt được học liệu cần thiết theo đề cương môn học đề ra: cán bộ thư viện được phân công liên lạc với khoa và theo dõi học liệu môn học chịu trách nhiệm việc thống kê học liệu đó, phản ánh với lãnh đạo để đề ra biện pháp giải quyết

- Nắm bắt được nguồn tài liệu mà giảng viên cung cấp: Thư viện lưu trữ nhiều nguồn tài liệu khác nhau Tuy nhiên, nhiều tài liệu có trong học liệu nhưng thư viện không có hoặc cán bộ thư viện không biết ở đâu có để bổ sung Cán bộ thư viện có thể liên lạc với giảng viên để biết tài liệu đó có ở đâu để bổ sung nhanh nhất

- Nắm bắt được những công trình nghiên cứu mới của chính giảng viên Giảng viên là người tạo ra tác phẩm, thông qua mối liên hệ đã phân công, cán bộ thư viện biết về những tài liệu mới của giảng viên để đề nghị bổ sung

Ngoài tài liệu bổ sung bằng ngân sách từ nhà trường, Trung tâm còn nhận tài liệu từ nhiều nguồn khác như: tặng, biếu, tài trợ từ dự án…

Hiện nay, công tác bổ sung vốn tài liệu tại Trung tâm được thực hiện theo quy trình ISO QT-TV-01: Quy trình Bổ sung và quản lý tài liệu thư viện, đã được nhà trường phê duyệt

Nhìn chung, công tác bổ sung tài liệu cho kho mở, đáp ứng nhu cầu đào tạo theo tín chỉ của Trung tâm được thực hiện khá tốt Việc thực hiện bổ sung theo quy trình ISO QT-TV-01 đã giúp thư viện có những bước đi đúng trong công tác bổ sung tài liệu, nhờ vậy, Trung tâm đã bổ sung được tương đối chính xác và đầy đủ các nguồn học liệu cần có trong quá trình đào tạo theo tín chỉ của nhà trường

1.4 Đặc điểm nhu cầu tin của người dùng tin dưới tác động của việc đào tạo theo tín chỉ

Người dùng tin (NDT) là một người hoặc một nhóm người có nhu cầu tin, sử dụng sản phẩm và dịch vụ của cơ quan thông tin, thư viện Họ là chủ thể của nhu cầu tin mà nhu cầu tin lại là yếu tố nguồn gốc của hoạt động thông tin thư viện, bởi sau khi họ sử dụng các sản phẩm và dịch vụ thông tin, họ có ý kiến phản hồi, đánh giá chất lượng sản phẩm và dịch vụ thông tin Chính những ý kiến của họ là định hướng cho hoạt động thông tin thư viện Như vậy, NDT là yếu tố cơ bản, thiết yếu, quyết định hoạt động thông tin thư viện của mỗi cơ quan thông tin, thư viện Hay nói cách khác, NDT vừa là khách hàng của các dịch vụ thông tin, đồng thời họ cũng

là người sản sinh ra thông tin mới NDT giữ vai trò quan trọng trong các hệ thống thông tin [4, tr.338] Họ là yếu tố tương tác hai chiều với các cơ quan thông tin thư

37

viện, là cơ sở để định hướng các hoạt động của cơ quan thông tin thư viện Họ tham gia vào hầu hết các công đoạn của dây chuyền thông tin Họ biết các nguồn thông tin và có thể thông báo hoặc đánh giá các nguồn tin đó Chính sách bổ sung của thư viện phụ thuộc vào yêu cầu của NDT Nghiên cứu đặc điểm nhu cầu tin của NDT là công việc không thể thiếu ở bất kì cơ quan thông tin thư viện

Nhu cầu tin là những đòi hỏi khách quan của con người đối với việc tiếp nhận

và sử dụng thông tin, nhằm duy trì hoạt động sống của con người Nghiên cứu nhu cầu tin là nhận dạng về nhu cầu thông tin và tài liệu của NDT, trên cơ sở đó tìm ra biện pháp cụ thể và phù hợp để cung cấp thông tin hoặc tài liệu cho họ Nhu cầu tin thay đổi tuỳ theo công việc và nhiệm vụ mà NDT phải nghiên cứu thực hiện Để xác định rõ nhu cầu tin của NDT, cơ quan thông tin cần nắm được: lĩnh vực quan tâm, nội dung thông tin, mục đích sử dụng, ai sử dụng, loại tài liệu thích hợp, hình thức cung cấp thông tin, thời hạn đáp ứng nhu cầu tin, mức độ cấp bách của yêu cầu tin Yêu cầu thông tin là dạng thể hiện cụ thể nhu cầu thông tin của NDT [20, tr.340]

Như chúng ta đã biết, luật là một ngành được ra đời từ rất lâu, những người làm luật đòi hỏi phải có sự am hiểu về xã hội Hiện nay, với xu thế giao lưu, hội nhập thì những người học luật và làm luật cần có kiến thức thực sự và không chỉ nắm bắt được các ngành luật trong nước mà còn cần nắm được luật quốc tế

Trường ĐHLHN là một trong hai trung tâm đào tạo chuyên ngành luật lớn nhất trong cả nước Trong khoảng 6 năm trở lại đây, từ phương pháp đào tạo theo học chế niên chế, trường đã chuyển sang phương pháp đào tạo mới – đào tạo theo học chế tín chỉ Với phương pháp này, thay vì lên lớp thuyết trình kiến thức, người thầy trong lớp học chỉ nêu vấn đề mà sinh viên cần tìm hiểu và chỉ ra những nguồn tài liệu mà sinh viên có thể dùng để tham khảo Sinh viên phải tự đến thư viện để tìm tài liệu liên quan đến vấn đề nghiên cứu, thảo luận Thư viện có đầy đủ sách báo, tài liệu về mọi lĩnh vực tri thức trong chương trình đào tạo của nhà trường Những điều sinh viên phát hiện, tìm tòi sẽ được khắc sâu vào tâm trí của sinh viên,

vì đó là những điều họ tìm ra chứ không phải là những điều mà họ phải cố nhớ Qua

đó, sinh viên sẽ tự rèn luyện cho mình một phương pháp học tập, khảo sát vấn đề Phương pháp mới này đòi hỏi ở sinh viên tính tự giác, chăm chỉ và giúp sinh viên phát huy được năng lực độc lập trong việc khám phá và tư duy sáng tạo của mình Với hình thức đào tạo theo tín chỉ, sinh viên phải làm rất nhiều bài tập cho các môn học Mỗi môn học, sinh viên phải thực hiện các bài tập cá nhân, bài tập nhóm; bài tập tuần, bài tập lớn,… Chính sự thay đổi trong nội dung chương trình đào tạo và