Nâng cao năng lực cạnh tranh của hàng hóa Việt Nam trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế

Hiện nay, Việt Nam đang thiếu những hàng hóa mũi nhọn, chất lượng cao, mẫu mã, kiểu dáng phù hợp trong khi giá thành hàng hóa còn cao; môi trường cạnh tranh chưa thuận lợi, tình trạng độ

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

-  -

HOA HỮU CƯỜNG

NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA HÀNG HÓA VIỆT NAM TRONG

ĐIỀU KIỆN HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ

LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH

HÀ NỘI, NĂM 2010

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

-  -

HOA HỮU CƯỜNG

NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA HÀNG HÓA VIỆT NAM TRONG ĐIỀU KIỆN HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ

CHUYÊN NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH

LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH

NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN HỒNG SƠN

HÀ NỘI, NĂM 2010

MỤC LỤC

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT I DANH MỤC BẢNG BIỂU II DANH MỤC SƠ ĐỒ III DANH MỤC BIỂU ĐỒ IV DANH MỤC PHỤ LỤC V CÁC GHI CHÚ TRÍCH DẪN VI

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰC CẠNH CỦA HÀNG HÓA 5

1.1 Cạnh tranh 5

1.1.1 Khái niệm về cạnh tranh 5

1.1.2 Phân loại cạnh tranh 7

1.1.3 Vai trò và tính hai mặt của cạnh tranh 7

1.1.3.1.Vai trò của cạnh tranh 7

1.1.3.2 Tính hai mặt của cạnh tranh 9

1.2 Năng lực cạnh tranh 11

1.2.1 Khái quát tiến trình phát triển lý thuyết năng lực cạnh tranh 11

1.2.2 Khái niệm về năng lực cạnh tranh 13

1.2.3 Năng lực cạnh tranh của hàng hóa 16

1.2.3.1 Khái niệm về năng lực cạnh tranh của hàng hóa 16

1.2.3.2 Nội dung năng lực cạnh tranh hàng hóa 17

1.2.3.3 Những nhân tố tác động đến năng lực cạnh tranh của hàng hóa 25

1.2.3.4 Phương pháp đánh giá năng lực cạnh tranh của hàng hóa 27

1.3 Vai trò của nâng cao năng lực cạnh tranh hàng hóa với quá trình hội nhập kinh tế quốc tế của Việt Nam 31

CHƯƠNG 2 : THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA HÀNG HÓA VIỆT NAM TRONG ĐIỀU KIỆN HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ 34 2.1 Những tác động của HNKTQT đến năng lực cạnh tranh của hàng hóa

Việt nam 34

2.1.1.Các tác động tích cực 34

2.1.2 - Các tác động tiêu cực 36

2.2 Khái quát về năng lực cạnh tranh của hàng hóa Việt Nam trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế 39

2.2.1 Nhóm hàng Công nghiệp 39

2.2.2 Nhóm hàng Nông nghiệp 41

2.3 Thực trạng năng lực cạnh tranh của một số nhóm hàng hóa chủ lực lực của Việt Nam trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế 45

2.3.1 Nhóm hàng hóa Công nghiệp 45

2.3.1.1 Nhóm hàng dệt may 46

2.3.1.2 Da giầy 50

2.3.1.3 Nhóm hàng cơ khí 54

2.3.1.4 Hóa chất 56

2.3.1.5 Hàng điện tử- linh kiện máy tính 59

2.3.1.6 Vật liệu xây dựng 61

2.3.1.7 Nhóm mặt hàng gỗ 63

2.3.2 Nhóm hàng hóa nông nghiệp 67

2.3.2.1 Mặt hàng gạo 68

2.3.2.2 Mặt hàng cà phê 71

2.3.2.3 Mặt hàng mía đường 73

2.3.2.4 Mặt hàng rau quả 75

2.3.2.5 Mặt hàng thủy sản 78

2.3.2.6 Mặt hàng chăn nuôi 80

CHƯƠNG 3 : CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA HÀNG HÓA VIỆT NAM TRONG ĐIỀU KIỆN HỘI

NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ 83

3.1 Một số định hướng nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh hàng hóa 83

3.1.1 Để tăng cường năng lực cạnh tranh hàng hóa và đứng vững trên thị trường trong và ngoài nước 83

3.1.2 Định hướng phân loại, phát triển các nhóm hàng có năng lực cạnh tranh hiện tại và tương lai 83

3.1.3 Định hướng xây dựng các tổ chức kinh tế tham gia cạnh tranh trên thị trường 84

3.1.4 Định hướng xây dựng môi trường cạnh tranh thuận lợi cho các tổ chức kinh tế trong cơ cấu nền kinh tế nhiều thành phần 85

3.2 Các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của hàng hóa Việt Nam trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế 88

3.2.1 Nhóm giải pháp từ phía doanh nghiệp 88

3.2.1.1 Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường 88

3.2.1.2 Tăng cường công tác quảng cáo, xúc tiên bán hàng và các loại dịch vụ để kích thích sức mua của thị trường 89

3.2.1.3 Hoàn thiện chiến lược phân phối và tổ chức mạng lưới bán hàng 91 3.2.1.4 Hiện đại hóa công nghệ 92

3.2.1.5 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp 93

3.2.1.6 Hoàn thiện hệ thống thông tin, chủ động áp dụng thương mại điện tử trong điều hành kinh doanh 94

3.2.1.7 Lựa chọn hệ thống quản lý chất lượng để áp dụng 95

3.2.1.8 Hoàn thiện chiến lược hàng hóa của doanh nghiệp 96

3.2.1.9 Giảm chi phí sản xuất, hạ giá thành hàng hóa 97

3.2.1.10 Xây dựng và phát triển thương hiệu hàng hóa 99

3.2.2 Nhóm giải pháp từ phía nhà nước 100

3.2.2.1 Cải cách hành chính và minh bạch hóa thông tin phát triển 100

3.2.2.2 Hoàn thiện chính sách bảo vệ người tiêu dùng và kích thích nhu cầu tiêu dùng trong nước 101

3.2.2.3 Hoàn thiện chính sách cạnh tranh 104

3.2.2.4 Tạo lập và thúc đẩy phát triển các loại thị trường 105

KẾT LUẬN 108

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 110

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

STT Ký hiệu Nghĩa đầy đủ

Tiếng Anh Tiếng Việt

1 WTO World Trade Organisation Tổ chức thương mại thế giới

2 GDP Gross Domestic Product Tổng sản phẩm quốc nội

4 ASEAN Association of South East

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Số hiệu bảng Tên bảng Trang

Bảng 2.1 Tình hình SX và XNK dệt may Việt Nam giai

DANH MỤC SƠ ĐỒ

Số hiệu sơ đồ Tên sơ đồ Trang

Sơ đồ 1.1 Các yếu tố của năng lực cạnh tranh hàng hóa 25

DANH MỤC BIỂU ĐỒ

Số hiệu biểu đồ Tên biểu đồ Trang

Biểu đồ 2.4 Các yếu tố của năng lực cạnh

tranh hàng hóa

74

DANH MỤC PHỤ LỤC

Số hiệu phụ lục Tên phụ lục Trang

1 Cơ cấu đóng góp của xuất khẩu trong

GDP theo nhóm hàng giai đoạn 2001 – 2008

112

2 Cơ cấu đóng góp của xuất khẩu trong

GDP theo nhóm hàng giai đoạn 2001 – 2008

- Nhóm hàng nguyên liệu, khoáng sản

115

5 Cơ cấu thị trường xuất khẩu giai đoạn

2001-2008

116

6 Cơ cấu xuất khẩu theo chủ thể tham

gia giai đoạn 2001-2008

10 Kim ngạch xuất-nhập khẩu và tốc độ

tăng trưởng trong thời kỳ 1986-2008 121

[5, Tr.10- An toàn vệ sinh thực phẩm vẫn là vấn đề tạo ra nhiều khó khăn nhất trong xuất khẩu]

[6, Tr.15- Kim ngạch xuất khẩu của Việt Nam vào năm 1990 mới chỉ đạt 2,4

tỷ USD thì đến năm 2008 kim ngạch xuất khẩu đã lớn hơn gấp 31 lần]

[6, Tr.6- Các mặt hàng chủ lực của ngành nông nghiệp đều tăng, nhƣ: hạt điều

tăng khoảng 40%; gạo trên 90%; cao su khoảng 15%; thuỷ sản 21%; ]

[12, Tr.6 - Trong khi đó, mức độ tổn thất sau thu hoạch của Thái Lan khoảng 10%, của Nhật Bản là 3,9-5,6% do công nghệ sau thu hoạch tiên tiến ]

7-[15,Tr.4- Một nguyên nhân là tỷ lệ tiêu hao nguyên liệu mía còn cao, khoảng

[26, Tr 21- Tỉ lệ công việc phải làm thủ công hiện còn ở mức cao]

[27, Tr.8- Diện tích và sản lƣợng rau quả của Việt Nam tăng khá ổn định trong giai đoạn (2003-2005) và dự báo sẽ đạt 750.000 ha với sản lƣợng 9 triệu tấn/năm vào năm 2010]

LỜI MỞ ĐẦU

1 Tính cấp thiết của đề tài

Sau hơn hai 20 năm đổi mới, nền kinh tế Việt Nam có nhiều sự chuyển biến to lớn Từ một nền kinh tế kế hoạch hóa tập trung, quan liêu bao cấp, chuyển sang nền kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa, vấn đề cạnh tranh nói chung và cạnh tranh hàng hóa nói riêng sau rất nhiều năm bị lãng quên, bước đầu được khơi dậy và có những thành công nhất định Song, so với yêu cầu thực tế của một nền kinh tế thị trường hoàn chỉnh và đặc biệt trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế đang trở thành một xu thế tất yếu, cho thấy năng lực cạnh tranh hàng hóa Việt Nam còn nhiều bất cập Hiện nay, Việt Nam đang thiếu những hàng hóa mũi nhọn, chất lượng cao, mẫu mã, kiểu dáng phù hợp trong khi giá thành hàng hóa còn cao; môi trường cạnh tranh chưa thuận lợi, tình trạng độc quyền và đặc quyền kinh tế có nguồn gốc

từ kinh tế nhà nước vẫn còn tồn tại, khung luật pháp chưa đồng bộ và thiếu sự phù hợp với thông lệ quốc tế; những chủ thể kinh tế có khả năng cạnh tranh còn khiêm tốn… Những bất cập này đòi hỏi cần phải giải quyết trên cơ sở lý luận và thực tiễn, từ đó đề xuất những giải pháp để nâng cao sức cạnh tranh

cho hàng hóa Việt Nam Luận văn: “Nâng cao sức cạnh tranh của hàng hóa Việt Nam trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế” tập trung trình bày và

phân tích một số vấn đề lý luận cơ bản về cạnh tranh, khái quát thực trạng và

đề xuất một số giải pháp chủ yếu để góp phần giải quyết phần nào những vấn

đề bất cập và từ đó nâng cao năng lực cạnh tranh cho hàng hóa Việt Nam trong điều kiện hiện nay

2 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu

Hệ thống hóa một số vấn đề lý luận liên quan đến việc nâng cao năng lực cạnh tranh hàng hóa của Việt Nam trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc

tế; phân tích đánh giá thực trạng sức cạnh tranh hàng hóa Việt Nam trong thời gian qua, từ đó đề xuất những phương hướng và những giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh hàng hóa Việt Nam trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế

3 Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu

- Đối tượng nghiên cứu: Năng lực cạnh tranh của một số mặt hàng chủ lực thuộc hai lĩnh vực là công nghiệp và nông nghiệp xét về khía cạnh hàng hóa không bao hàm dịch vụ

- Phạm vi nghiên cứu: Do cạnh tranh và sức cạnh tranh là mảng đề tài tương đối rộng, đề tài chỉ giới hạn nghiên cứu năng lực cạnh tranh của hàng hóa trong phạm vi 12 mặt hàng chủ lực thuộc 2 lĩnh vực kể trên

4 Phương pháp nghiên cứu

Luận văn sử dụng phương pháp duy vật biện chứng và duy vật lịch sử, ngoài ra, luận văn còn sử dụng các phương pháp thống kê, so sánh định lượng…, nhằm tạo ra một tổng thể phương pháp tiếp cận phù hợp với đối tượng và mục tiêu nghiên cứu

5 Tình hình nghiên cứu

Cạnh tranh và năng lực cạnh tranh là một mảng đề tài rất rộng, đã có nhiều tác giả nghiên cứu về vấn đề này như:

- Ninh Thị Thu Thuỷ, “Năng lực cạnh tranh của hàng hóa dệt may Đà

Nẵng, trước sức ép của quá trình hội nhập”, Trường Đại học kinh tế, Đại học

Đà Nẵng Trong bài viết này, tác giả đã khái quát hoá được toàn bộ thực trạng năng lực cạnh tranh của hàng hóa dệt may và từ đó tác giả cũng đưa ra một số giải pháp mang tính chất cấp bách để nâng cao năng lực cạnh tranh cho dệt may Đà nẵng

- PGS.TS Nguyễn Thế Nghĩa, “Nâng cao năng lực cạnh tranh của

doanh nghiệp trong hội nhập kinh tế quốc tế”, tạp chí cộng sản điện tử (số

23) năm 2007 Trong bài viết này tác giả đã phân tích những yếu kém cố hữu của các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay và từ đó đưa ra một số các giải pháp

để nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp trong bối cảnh hội nhập

- TS Trần Kim Hào, “Xây dựng văn hoá doanh nghiệp nhằm nâng

cao năng lực canh tranh cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa của Việt Nam”, Đề

tài nghiên cứu khoa học cấp bộ Trong công trình nghiên cứu này tác giả đã khái quát hoá được năng lực cạnh tranh của DN vừa và nhỏ ở Việt nam, nêu bật được tầm quan trọng của văn hoá doanh nghiệp đối với việc nâng cao năng lực cạnh tranh

- TS Lê Xuân Bá, “ Cơ sở khoa học cho việc định hướng chính sách

và nâng cao năng lực cạnh tranh cho nền kinh tế Việt Nam trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế”, Đề tài nghiên cứu khoa học cấp nhà nước Trong

nghiên cứu này tác giả đã phân tích những cơ sở khoa học của năng lực cạnh tranh nói chung, ngoài ra tác giả cũng đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh cho nền kinh tế Việt nam trong bối cảnh hội nhập

*Tóm lại, qua 4 công trình của 4 tác giả kể trên, có thể đưa ra một số

các nhận xét sau:

- Các tác giả cung cấp một số vấn đề lý luận về năng lực cạnh tranh quốc gia, năng lực cạnh tranh doanh nghiệp và một phần nào đó về năng lực cạnh tranh của hàng hóa

- Đưa ra các giải pháp để nâng cao năng lực cạnh tranh quốc gia và doanh nghiệp

- Đưa ra được một số cơ sở khoa học cho việc định hướng chính sách nhằm nâng cao được năng lực cạnh tranh của Việt Nam

6 Dự kiến những đóng góp của Luận văn

- Thứ nhất, luận văn khẳng định việc nâng cao năng lực cạnh tranh hàng hóa là điều kiện để chủ động hội nhập kinh tế quốc tế; có hội nhập kinh

tế quốc tế mới tạo cơ hội thuận lợi cho việc nâng cao năng lực cạnh tranh của hàng hóa, nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh

- Thứ hai, phân tích và đánh giá năng lực cạnh tranh của một số nhóm hàng chủ lực của Việt Nam

- Thứ ba, đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh cho hàng hóa Việt nam trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế

7 Kết cấu của luận văn

Luận văn được chia thành 3 chương:

Chương I Cơ sở lý luận về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh của hàng hóa

Chương II Thực trạng năng lực cạnh tranh hàng hóa của Việt Nam trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế

Chương III Một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh hàng hóa Việt Nam trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế

CHƯƠNG 1

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰC CẠNH

CỦA HÀNG HÓA

1.1 Cạnh tranh

1.1.1 Khái niệm về cạnh tranh

Cạnh tranh là biểu hiện tất yếu của kinh tế thị trường, thông qua cạnh tranh sẽ tạo ra động lực thúc đẩy nền kinh tế phát triển Về mặt lý luận, đã có nhiều công trình nghiên cứu với các trường phái cổ điển, tân cổ điển, hiện đại

đề cập đến các nội dung cơ bản liên quan đến cạnh tranh, trong đó, khái niệm

về cạnh tranh hết sức phong phú Tuy nhiên, có thể tóm tắt một số đặc trưng

cơ bản của cạnh tranh như sau:

 Cạnh tranh là hiện tượng phổ biến mang tính tất yếu, là một quy luật

cơ bản trong nền kinh tế thị trường

 Cạnh tranh có tính chất hai mặt: tác động tích cực và tác động tiêu cực Cạnh tranh là động lực mạnh mẽ thúc đẩy các chủ thể kinh doanh hoạt động hiệu quả hơn trên cơ sở nâng cao năng suất, chất lượng, hiệu quả vì sự sống còn và phát triển của mình Tuy nhiên, cạnh tranh cũng có nguy cơ dẫn đến giành giật, khống chế lẫn nhau… tạo nguy cơ gây rối loạn và thậm chí đổ

vỡ lớn Để phát huy được mặt tích cực và hạn chế mặt tiêu cực, cần duy trì môi trường cạnh tranh lành mạnh, hợp pháp và kiểm soát độc quyền, xử lý cạnh tranh không lành mạnh giữa các chủ thể kinh doanh

 Trong điều kiện HNKTQT hiện nay, cạnh tranh chuyển từ quan điểm đối kháng sang cạnh tranh trên cơ sở hợp tác, cạnh tranh không phải là khi nào cũng đồng nghĩa với việc tiêu diệt lẫn nhau, triệt hạ nhau Trên thực tế, các thủ pháp cạnh tranh hiện đại dựa trên cơ sở cạnh tranh bằng chất lượng,

mẫu mã, giá cả và các dịch vụ hỗ trợ Bởi lẽ, khi mà các đối thủ cạnh tranh quá nhiều thì việc tiêu diệt các đối thủ khác là vấn đề không đơn giản

Quan điểm của Đảng và nhà nước ta về cạnh tranh cũng đã được

khẳng định trong Văn kiện Đại hội VIII “cơ chế thị trường đòi hỏi phải hình

thành một môi trường cạnh tranh lành mạnh, hợp pháp, văn minh Cạnh tranh vì lợi ích phát triển đất nước, chứ không phải làm phá sản hàng loạt, lãng phí các nguồn lực, thôn tính lẫn nhau” [24, Tr.13]

Thuật ngữ “cạnh tranh” được dùng ở đây là cách gọi của cụm từ “cạnh tranh kinh tế”( Economics Competition)- một dạng của cạnh tranh trong kinh

tế thị trường

Cạnh tranh xuất hiện trong quá trình hình thành và phát triển của sản xuất và trao đổi hàng hóa Do đó, hoạt động cạnh tranh gắn liền với sự tác động của các quy luật thị trường, như quy luật giá trị, quy luật cung- cầu

Kế thừa các quan điểm của các nhà nghiên cứu chúng ta có thể thấy rằng: cạnh tranh là quan hệ kinh tế phản ánh mối quan hệ giữa các chủ thể của nền kinh tế thị trường cùng theo đuổi mục đích lợi nhuận tối đa Đó là sự ganh đua giữa các chủ thể nhằm giành được những điều kiện thuận lợi nhất để thu được lợi nhuận siêu ngạch về phía mình Cạnh tranh còn là phương thức giải quyết mâu thuẫn lợi ích kinh tế giữa các chủ thể của nền kinh tế thị trường Cạnh tranh không quyết định bản chất kinh tế- xã hội của các chế độ

xã hội mà ngược lại, bản chất KT-XH của chế độ xã hội chi phối tính chất cạnh Từ phân tích những nhận định trên, khái niệm chủ yếu về cạnh tranh

kinh tế có thể hiểu: “ Cạnh tranh là quan hệ kinh tế mà ở đó các chủ thể kinh

tế ganh đua nhau tìm mọi biện pháp, cả nghệ thuật lẫn thủ đoạn để đạt mục tiêu kinh tế của mình, thông thường là chiếm lĩnh thị trường, giành lấy khách hàng cũng như các điều kiện sản xuất, thị trường có lợi nhất Mục đích cuối cùng của các chủ thể kinh tế trong quá trình cạnh tranh là tối đa hóa lợi ích

Đối với người sản xuất kinh doanh là lợi nhuận, đối với người tiêu dùng là lợi ích tiêu dùng và sự tiện lợi”.

1.1.2 Phân loại cạnh tranh

Cạnh tranh được phân chia thành nhiều loại dựa trên các tiêu thức khác nhau:

Dưới góc độ các chủ thể kinh tế tham gia thị trường, có cạnh tranh giữa người sản xuất với nhau, giữa người bán với người bán, giữa người mua và người bán, người sản xuất và người tiêu dùng, và giữa người mua với nhau

Dưới góc độ thị trường thì có hai loại cạnh tranh: cạnh tranh hoàn hảo

và cạnh tranh không hoàn hảo

Dưới góc độ các công đoạn sản xuất- kinh doanh, người ta cho rằng

có ba loại: cạnh tranh trước khi bán hàng và trong quá trình bán hàng và sau khi bán hàng

Dưới góc độ mục tiêu kinh tế của các chủ thể trong cạnh tranh, có cạnh tranh trong nội bộ ngành và cạnh tranh giữa các ngành Ngày nay phát triển cách phân loại trên các nhà kinh tế học chia thành hai hình thức là cạnh tranh dọc và cạnh tranh ngang

Dưới góc độ phạm vi lãnh thổ, người ta nói tới cạnh tranh trong nước

và cạnh tranh quốc tế

1.1.3 Vai trò và tính hai mặt của cạnh tranh

1.1.3.1.Vai trò của cạnh tranh

- Cạnh tranh làm cho giá cả hàng hóa giảm Trên thị trường không chỉ

có một nhà cung cấp hàng hóa mà có nhiều nhà cung cấp hàng hóa Với cùng một loại hàng hóa hặc cùng chủng loại hàng hóa với các mẫu mã, chất lương, tính năng, công dụng như nhau, doanh nghiệp nào bán ra với giá rẻ hơn các đối thủ thì sẽ chiếm lĩnh được khách hàng Bởi vì người tiêu dùng luôn tìm đến nơi có hàng hóa chất lượng tốt, giá rẻ để mua Và ngược lại, doanh

nghiệp nào bán hàng hóa với giá cao sẽ bán chậm hoặc sẽ không bán được hàng hóa Vì vậy, để bán được hàng hóa các doanh nghiệp thường cạnh tranh với nhau và đẩy giá hàng hóa giảm xuống Do vậy, các doanh nghiệp cần phải tối ưu các yếu tố đầu vào để giảm chi phí, hạ giá thành sản phẩm, tứ đó định

ra giá bán sản phẩm thấp hơn đối thủ cạnh trạnh

- Nhờ có cạnh tranh mà nhu cầu của người tiêu dùng ngày càng được đáp ứng và thỏa mãn Do trên thị trường có nhiều nhà sản xuất, doanh nghiệp cung cấp nhiều hàng hóa với chủng loại, mẫu mã khác nhau nên nó kích thích nhu cầu của người tiêu dùng và đáp ứng ngày càng đầy đủ nhu cầu của người tiêu dùng Người tiêu dùng được quyền chọn mua những hàng hóa chất lượng tốt, giá rẻ, đáp ứng được nhu cầu của mình Hơn nữa, để tạo ra những hàng hóa có chất lượng cao, mẫu mã đẹp đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng và tăng tính cạnh tranh với đối thủ, các doanh nghiệp phải thay đổi dây truyền sản xuất, áp dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật, công nghệ mới vào sản xuất Người sản xuất nào có kỹ thuật và công nghệ tiên tiến sẽ thu được lợi nhuận siêu ngạch Do đó, cạnh tranh là áp lực đối với người sản xuất, buộc họ phải cải tiến kỹ thuật, nhờ đó kỹ thuật và công nghệ sản xuất của toàn xã hội ngày càng phát triển

- Cạnh tranh buộc các doanh nghiệp phải dữ “chữ tín” với khách hàng

và uy tín của doanh nghiệp ngày càng tăng lên Trên thị trường xuất hiện nhiều đối thủ cạnh tranh, chỉ doanh nghiệp nào cung cấp hàng hóa chất lượng tốt, mẫu mã đẹp, giao hàng đúng số lượng, đúng địa điểm và đúng thời hạn, dịch vụ bảo hành, chăm sóc khách hàng tốt…sẽ dữ được “chữ tín” với khách hàng và uy tín của doanh nghiệp ngày càng tăng và sẽ chiếm lĩnh được thị trường Ngược lại, doanh nghiệp nào không dữ được “chữ tín” với khách hàng thì uy tín của doanh nghiệp đó sẽ giảm, người tiêu đùng không còn tin

tưởng và tiêu dùng hàng hóa của doanh nghiệp đó nữa Doanh nghiệp đó sẽ không có chỗ đứng trên thị trường

- Cạnh tranh có vai trò sắp xếp lại thị trường Trên thị trường bây giờ không chỉ có một nhà cung ứng mà có nhiều nhà cung ứng sản phẩm hàng hóa Các nhà cung ứng này giành giật nhau thị phần trên thị trường Để có thể tồn tại trên thị trường các doanh nghiệp cần phải xác định mình kinh doanh hàng hóa gì và tập trung vào đối tượng khách hàng nào để khai thác tốt đối tượng khách hàng đó và dần chiếm lĩnh thị trường Tuy nhiên, nhu cầu của khách hàng là đa dạng và nguồn lực doanh nghiệp là có hạn nên mỗi doanh nghiệp không thể đáp ứng hết tất cả nhu cầu của khách hàng và do đó không thể chiếm lĩnh hết thị trường mà chỉ khai thác được một phần của thị trường

1.1.3.2 Tính hai mặt của cạnh tranh

Về mặt tích cực:

- Đối với nền kinh tế, cạnh tranh làm sống động nền kinh tế, thúc đẩy quá

trình tích tụ và tập trung vốn tăng cường đầu tư chiều rộng và chiều sâu, từ đó thúc đẩy tăng trưởng và phát triển nhanh nền kinh tế quốc dân

- Đối với các chủ thể kinh doanh, bằng sự hấp dẫn từ lợi nhuận của sự

đi trước về chất lượng, mẫu mã hàng hóa và áp lực phá sản nếu dừng lại, cạnh tranh buộc các chủ thể kinh tế phải thường xuyên tìm tòi, sáng tạo, cải tiến kỹ thuật, công nghệ, tăng năng xuất lao động, nâng cao chất lượng sản phẩm mới Rõ ràng, cạnh tranh là một sự sàng lọc một mặt, nó nâng cao trình độ mọi mặt của những người lao động sản xuất, nhất là đội ngũ các nhà quản trị kinh doanh Mặt khác, cạnh tranh đào thải nghiêm khắc các chủ thể kinh tế không thích ứng trước sự khắc nghiệt của thị trường

- Đối với người tiêu dùng, cạnh tranh tạo ra một áp lực liên tục đối với

giá cả, buộc các nhà doanh nghiệp phải phản ứng tự phát phù hợp với mong muốn của người tiêu dùng về giá cả, chủng loại, mẫu mã, chất lượng hàng hóa

và dịch vụ Thông thường cạnh tranh làm xu hướng giá cả ngày càng giảm, lượng hàng hóa trên thị trường ngày một tăng, chất lượng tốt, đa dạng và mới phù hợp với mong muốn của người tiêu dùng, mặc dù các doanh nghiệp không muốn điều đó Nhận thức về điều này Mác đã viết: “ Cạnh tranh là phương thuốc duy nhất để chống lại những nhà tư sản, một phương thuốc mà các nhà chính trị học cho là có ảnh hưởng tốt đến cả việc nâng cao tiền công lẫn việc giảm giá hàng hóa, có lợi cho công chúng tiêu thụ Sâu xa hơn, cạnh tranh còn đảm bảo cả người sản xuất lẫn người tiêu dùng không thể dùng sức mạnh của mình để áp đặt cho người khác Với ý nghĩa đó, cạnh tranh là lực lượng điều tiết trên thị trường, vừa góp phần trong việc độc quyền hóa các quan hệ kinh tế- xã hội Tất nhiên, nếu cạnh tranh đúng pháp luật

Có thể nói cùng với sự tác động của các quy luật kinh tế khác trong kinh tế thị trường, cạnh tranh đã điều tiết một cách tự phát nền kinh tế trong một thời kỳ nhất định Nó giúp các doanh nghiệp và cao hơn là các chính phủ trả lời các câu hỏi: sản xuất cái gì? Sản xuất cho ai? Và đặc biệt quyết định việc sản xuất bằng công nghệ gì? Vận dụng quy luật cạnh tranh, các doanh nghiệp và Nhà nước có điều kiện hoạch định được các chiến lược kinh tế và chiến lược sản xuất kinh doanh một cách khoa học, góp phần nâng cao năng lực trong quản lý kinh tế vi mô cũng như vĩ mô

Về mặt hạn chế:

Cạnh tranh cũng có những mặt hạn chế nhất định:

Do chạy theo lợi nhuận nên cạnh tranh có tác dụng không hoàn hảo, vừa

là động lực tăng trưởng kinh tế, vừa bao hàm sức mạnh tàn phá mù quáng

Nếu cạnh tranh loại bỏ các xí nghiệp có chi phí cao khỏi thị trường là phù hợp lợi ích lâu dài của xã hội thì cạnh tranh cũng gây cho xã hội những hậu quả nghiêm trọng, đó là: làm cho những doanh nghiệp yếu sức, không có điều kiện sản xuất kinh doanh tốt bị phá sản Hệ quả là người lao động thất nghiệp

hàng loạt, tạo một gánh nặng lớn về xã hội cho Nhà nước như: phải trả trợ cấp thất nghiệp, tổ chức hướng nghiệp và giải quyết việc làm v.v

Mặt khác, cùng với nạn thất nghiệp, các tệ nạn xã hội cũng có điều kiện sinh sôi, nẩy nở gây rối loạn trất tự an toàn xã hội

Cạnh tranh là quá trình kinh tế mà ở đó các chủ thể sử dụng mọi biện pháp- cả nghệ thuật lẫn thủ đoạn- để giành chiến thắng trong thương trường, nên đó cũng là những thủ đoạn “ phi kinh tế”, “phi nhân tính” như: hàng giả, gian lận thương mai, quảng cáo lừa gạt khách hàng, tung tin đồn thất thiệt gây hại cho đối phương, là tình trạng “cá lớn nuốt cá bé”, lũng loạn thị trường Cuối cùng, cạnh tranh có xu hướng dẫn đến độc quyền Tuy độc quyền có những ưu điểm, nhưng do bản chất độc quyền làm cho nền kinh tế rơi vào trạng thái ngưng trệ tương đối Như vậy, vai trò của cạnh tranh bao hàm hai mặt tích cực và tiêu cực, vừa là động lực tăng trưởng kinh tế, vừa dẫn tới xu hướng phá sản, độc quyền Đây là quan hệ mâu thuẫn trong thể thống nhất Trong hai mặt đó, mặt tích cực, mặt động lực vẫn là mặt chính yếu, là “mặt trội” của cạnh tranh

1.2 Năng lực cạnh tranh

Tuy cạnh tranh là vấn đề phổ biến và được nghiên cứu từ rất lâu, nhưng cho đến nay trên thế giới vẫn chưa có khái niệm thống nhất về năng lực cạnh tranh Do vậy, để đưa ra khái niệm này một cách có căn cứ, cần điểm lại một

số lý thuyết về năng lực cạnh tranh

1.2.1 Khái quát tiến trình phát triển lý thuyết năng lực cạnh tranh

Việc nghiên cứu năng lực cạnh tranh một cách có hệ thống bắt đầu khá muộn và chỉ mới được bắt đầu từ những năm 1980 đến nay Khi tổng thuật tài liệu nghiên cứu về năng lực cạnh tranh, một số tác giả như Thorne (2002, 2004), Momay (2002, 2005) chỉ ra rằng, bắt đầu từ những năm 1990 đến nay, lý thuyết về năng lực cạnh tranh trên thế giới bước vào thời kỳ

bùng nổ với số lượng công trình nghiên cứu được công bố rất lớn Theo Thorne, các lý thuyết về năng lực cạnh tranh tập trung vào 3 cách tiếp cận sau: lý thuyết thương mại truyền thống, lý thuyết tổ chức công nghiệp và trường phái quản lý chiếc lược

 Lý thuyết thương mại truyền thống nghiên cứu năng lực cạnh tranh dựa trên cách tiếp cận của “kinh tế trọng cung”, chú trọng tới mặt cung, chủ yếu quan tâm tới khâu “bán hàng” của người sản xuất – kinh doanh Theo cách tiếp cận này, tiêu chí đầu tiên của năng lực cạnh tranh là giá cả và do đó

sự khác biệt về giá cả của hàng hóa, dịch vụ được coi là tiêu chí chính để đo lường năng lực cạnh tranh

Tuy nhiên, lý thuyết này chưa chú trọng đúng mức về cầu hàng hóa, dịch vụ cũng như các yếu tố môi trường kinh doanh Theo Van Duren và các cộng sự (1991), cách tiếp cận này dẫn tới những sai lầm cố hữu do chưa chú trọng đúng mức đến sự khác biệt về chất lượng hàng hóa, cách tiếp thị và những dịch vụ hậu mại của doanh nghiệp Để khắc phục hạn chế của cách tiếp cận thương mại truyền thống, cần kết hợp mặt cung với mặt cầu hàng hóa, dịch vụ khi nghiên cứu năng lực cạnh tranh doanh nghiệp

 Lý thuyết tổ chức công nghiệp nghiên cứu năng lực cạnh tranh trên cơ

sở xác định các thông số tác động tới các hoạt động thực tiễn của doanh nghiệp, nhấn mạnh tới mặt cầu của hàng hóa, dịch vụ, coi trọng yếu tố ngoài giá hơn yếu tố giá cả Tuy nhiên, cách tiếp cận này không chú trọng đúng mức tới lý luận về năng lực cạnh tranh, chưa chú ý tới các yếu tố tác động tới năng lực cạnh tranh như vai trò của Nhà nước hay chính sách

 Trường phái quản lý chiến lược được coi là mô hình khá mạnh nghiên cứu về năng lực cạnh tranh, làm rõ nguồn lực bảo đảm cho năng lực

cạnh tranh

1.2.2 Khái niệm về năng lực cạnh tranh

Năng lực cạnh tranh nói chung được định nghĩa trên ba cấp độ khác nhau: năng lực cạnh tranh quốc gia, năng lực cạnh tranh doanh nghiệp và năng lực cạnh tranh của hàng hóa, dịch vụ Một nền kinh tế có năng lực cạnh tranh cao phải có nhiều doanh nghiệp có năng lực cạnh tranh cao, với nhiều hàng hóa có lợi thế cạnh tranh trên thị trường

* Năng lực cạnh tranh quốc gia được xác định là năng lực của một nền

kinh tế tăng trưởng bền vững, thu hút đầu tư tốt, bảo đảm ổn định kinh tế - xã hội, nâng cao đời sống nhân dân

Diễn đàn Kinh tế thế giới (WEF) sử dụng 8 nhóm tiêu chí sau đây để đánh giá năng lực cạnh tranh quốc gia:

- Mức độ mở cửa của nền kinh tế WEF sử dụng các tiêu chí đánh giá mức độ hội nhập của nền kinh tế vào nền kinh tế thế giới và mức độ tự do hóa ngoại thương và đầu tư, như: thuế quan và hàng rào phi thuế quan; mức độ ưu tiên cho xuất khẩu, tín dụng xuất khẩu và bảo hiểm; chính sách tỷ giá; đầu tư trực tiếp nước ngoài;

- Vai trò của Nhà nước, bao gồm mức độ can thiệp của chính phủ vào kinh doanh; tính công khai, minh bạch của các quy định; mức độ quan liêu của bộ máy năng lực nhân viên công vụ; chất lượng các dịch vụ công; gánh nặng thuế và trốn thuế; quy mô chính phủ và chi tiêu chính phủ; chính sách tài khóa…;

- Vai trò của các thị trường tài chính trong nỗ lực hỗ trợ phát triển và tiêu dùng; hiệu quả của các tổ chức trung gian tài chính trong việc chuyển tiết kiệm thành vốn đầu tư; mức độ rủi ro tài chính và phân loại tín dụng quốc gia; đầu tư…;

- Môi trường công nghệ, thể hiện qua tình hình nghiên cứu và ứng dụng (R&D), trình độ công nghệ và kiến thức tích lũy được…;

- Kết cấu hạ tầng thông qua các chỉ tiêu đánh giá về hệ thống giao thông, mạng viễn thông, bến bãi, kho tàng và các điều kiện phân phối…;

- Chất lượng quản trị kinh doanh, gồm chiến lược cạnh tranh, quản trị hàng hóa, quản trị chất lượng, quản trị tài chính, quản trị nhân lực và khả năng tiếp thị;

- Hiệu quả và tính linh hoạt của thị trường lao động, thể hiện qua các chỉ số về tay nghề và năng suất, chất lượng nguồn nhân lực, đào tạo nghề; tính linh hoạt trong quy chế điều tiết, hiệu quả của các chương trình xã hội; các quan hệ nghề nghiệp (bãi công, sức mạnh đàm phán của tập thể lao động…);

- Môi trường pháp lý bao gồm tính đúng đắn của các quy định pháp lý; tính đồng bộ và hiệu quả của hệ thống luật pháp, nhất là các chỉ số đánh giá

về chính sách kiểm soát độc quyền; vấn đề bảo hộ quyền sở hữu và mức độ rủi ro bị tước đoạt cơ hội kinh doanh, hiệu lực thi hành các hợp đồng thương mại, thỏa thuận với chính phủ; các công cụ pháp lý khiếu kiện các cơ quan hành chính, cảnh sát và phòng chống tội phạm…

* Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp được định nghĩa là khả năng

bù đắp chi phí, duy trì lợi nhuận và được đo bằng thị phần của sản phẩm và

Nhóm yếu tố thứ nhất bao gồm các yếu tố liên quan đến chất lượng,

khả năng cung ứng, mức độ chuyên môn hóa của các đầu vào của doanh nghiệp như:

- Nguồn nhân lực

- Nguồn vốn

- Kết cấu hạ tầng kỹ thuật

- Hoạt động của bộ máy hành chính nhà nước

- Kết cấu hạ tầng về thông tin

- Các yếu tố về khoa học và công nghệ

- Các tài nguyên thiên nhiên

Nhóm yếu tố thứ hai liên quan đến các công nghiệp và dịch vụ trợ giúp

cho doanh nghiệp, như cung ứng các sản phẩm, dịch vụ có liên quan để doanh nghiệp hoạt động có hiệu quả

Nhóm yếu tố thứ ba liên quan đến nhu cầu đối với sản phẩm và dịch

vụ của doanh nghiệp, đến yêu cầu của khách hàng về chất lượng của sản phẩm Nhu cầu và sức mua có lớn không, thị trường có mức đàn hồi lớn không, khách hàng có đòi hỏi thay đổi sản phẩm thường xuyên không

Nhóm yếu tố thứ tư liên quan đến mức độ cạnh tranh trên lĩnh vực mà

doanh nghiệp kinh doanh, vị thế của doanh nghiệp so với các doanh nghiệp tham gia cạnh tranh (về vốn, công nghệ, nguồn nhân lực, vốn…) Môi trường

có cạnh tranh lành mạnh có thúc đẩy doanh nghiệp nhiều hơn là môi trường độc quyền

Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp ngày nay không chỉ quyết định ở khâu sản xuất mà phụ thuộc rất nhiều vào khâu tiêu thụ, khuyến mại, nghiên cứu thị trường Bán hàng khó hơn là sản xuất ra hàng hóa và đòi hỏ phải đầu

tư trí tuệ, tiền bạc cho khâu quảng cáo, khuyến mại…

Để hoạt động có hiệu quả thì doanh nghiệp phải xây dựng chiến lược

cạnh tranh Chiến lược cạnh tranh là chiến lược nhằm khai thác , tạo ra lợi thế

cạnh tranh cho hãng nhằm đạt được các mục tiêu như mở rộng thị phần, giành

khách hàng, qua đó là nâng cao vị thế của hãng trước đối thủ

Điều cốt lõi trong việc xây dựng chính sách cạnh tranh là phải gắn liền

hãng với môi trường của nó Mặc dù môi trường liên quan là rất rộng, bao

gồm cả các lực lượng kinh tế và xã hội, song môi trường chủ yếu của hãng là

ngành hay các ngành

Nền tảng để xây dựng chiến lược cạnh tranh là phân tích cấu trúc

ngành Cấu trúc ngành có ảnh hưởng lớn đến việc xác định luật chơi cũng như

các chiến lược của hãng Năng lực cạnh tranh: (1) nguy cơ nhập cuộc của các

đối thủ mới, (2) mối đe dọa của các sản phẩm thay thế, (3) quyền mặc cả, (4)

thương lượng của người mua và người cung ứng, (5) cuộc cạnh tranh của các

đối thủ hiện thời- phản ánh là thực tế cạnh tranh ngành diễn ra không chỉ giữa

các đối thủ cạnh tranh trong một ngành Khách hàng, người cung ứng, người

thay thế, các đối thủ mới đều là đối thủ cạnh tranh với cac mức độ khác nhau,

tùy vào hoàn cảnh cụ thể

1.2.3 Năng lực cạnh tranh của hàng hóa

1.2.3.1 Khái niệm về năng lực cạnh tranh của hàng hóa

Cạnh tranh là một hiện tượng kinh tế xã hội phức tạp, do cách tiếp cận

khác nhau, nên có các quan niệm khác nhau về năng lực cạnh tranh hàng hóa

Có thể dẫn ra một số khái niệm như sau về năng lực cạnh tranh của hàng hóa:

- Khái niệm thứ nhất: Năng lực cạnh tranh là tổng hoà các đặc tính về

tiêu dùng và giá trị vượt trội của sản phẩn trên thị trường, có nghĩa là sự vượt

trội của hàng hóa so với các hàng hóa cạnh tranh cùng loại trong điều kiện

cung vượt cầu

- Khái niệm thứ hai: Một số chuyên gia kinh tế cho rằng, năng lực

cạnh tranh của hàng hóa là sự vượt trội của nó so với hàng hóa cùng loại do các đối thủ khác cung cấp trên cùng một thị trường

- Khái niệm thứ ba: Năng lực cạnh tranh của hàng hóa chính là năng

lực nắm giữ và nâng cao thị phần của loại hàng hóa do chủ thể sản xuất và cung ứng nào đó đem ra để tiêu thụ so với hàng hóa cùng loại do chủ thể sản xuất và cung ứng khác đem đến tiêu thụ ở cùng một khu vực thị trường vào thời gian nhất định

- Khái niệm thứ tư: Năng lực cạnh tranh (NLCT) của hàng hóa là khả

năng hàng hóa đó tiêu thụ được nhanh trong khi có nhiều người cùng bán loại hàng hóa đó trên thị trường Hay nói một cách khác, NLCT của hàng hóa được đo bằng thị phần của hàng hóa đó; NLCT của hàng hóa phụ thuộc vào chất lượng, giá cả, tốc độ cung cấp, dịch vụ đi kèm, uy tín của người bán, thương hiệu, quảng cáo, điều kiện mua bán, v.v

Tuy nhiên, tất cả các định nghĩa trên đều thiếu một yếu tố cơ bản mà người tiêu dùng quan tâm nhất, đó là, tương quan giữa chất lượng và giá cả

Với cách tiếp cận trên, năng lực cạnh tranh của hàng hóa có thể hiểu là

sự vượt trội so với các hàng hóa cùng loại về chất lượng và giá cả với điều kiện các hàng hóa tham gia cạnh tranh đều đáp ứng các yêu cầu của người tiêu dùng Có nghĩa là, những hàng hóa mang lại giá trị sử dụng cao nhất trên 1 đơn vị giá cả là những hàng hóa có khả năng cạnh tranh cao hơn 1.2.3.2 Nội dung năng lực cạnh tranh hàng hóa

Nội dung năng lực cạnh tranh hàng hóa theo nghĩa rộng gắn với các yếu tố trực tiếp và các yếu tố gián tiếp liên quan đến năng lực cạnh tranh hàng hóa; tiếp cận đến năng lực cạnh tranh ở tầm vĩ mô và ở tầm vi mô Từ phương pháp tiếp cận có thể chia nội dung năng lực cạnh tranh hàng hóa thành ba nhóm sau đây:

Một là năng lực cạnh tranh của các yếu tố gắn trực tiếp với hàng hóa

Nhóm nội dung này gắn với đầu ra của sản xuất, gắn với mục đích của sản xuất và gắn với khách hàng, nói chính xác gắn với nhu cầu của khách hàng Như đã biết, trên thương trường mục đích cuối cùng của chủ thể kinh tế tham gia thị trường là lợi ích Đối với người sản xuất hay người bán là lợi nhuận, đối với người tiêu dùng là lợi ích tiêu dùng (chất lượng hàng hóa cao, giá rẻ ) Để đạt được mục đích này, trong quá trình tham gia thị trường các chủ thể kinh tế đặt ra những mục tiêu khác nhau: Với người sản xuất hay người bán mục tiêu đặt ra là bán được nhiều hàng hóa với giá cao Còn người mua, muốn mua được hàng hóa chất lượng tốt, giá rẻ Cạnh tranh xuất hiện khi có nhiều chủ thể có cùng một mục tiêu kinh tế hoặc mâu thuẫn về mục tiêu kinh tế cùng tham gia sản xuất- kinh doanh một mặt hàng nhất định Vì vậy, xét theo chủ thể cạnh tranh thì có các loại hình: cạnh tranh giữa những người sản xuất hay giữa những người bán; cạnh tranh giữa những người mua; cạnh tranh giữa những người bán với người mua; diễn ra ở những thị trường trong nước và với nước ngoài Sự cạnh tranh này, nhằm vào các đối tượng

cạnh tranh sau đây:

Thứ nhất, quy mô nhu cầu mà khách hàng cần có trong thời gian và

không gian nhất định Thông thường khách hàng trong khoảng thời gian và trên địa điểm (không gian) nhất định họ cần có một khối lượng hàng hóa nhất định Và kèm theo những thuận lợi nhất định trong khâu vận chuyển hàng hóa, nhất là hàng hóa có trọng lượng lớn Trong những trường hợp này cạnh tranh giữa người mua và người bán thông qua việc khách hàng chọn lựa người sản xuất hay người bán hàng nào thỏa mãn nhu cầu về số lượng và có phương tiện vận chuyển đến địa điểm mà khách hàng yêu cầu

Thứ hai, cơ cấu, mẫu mã, thị hiếu mà khách hàng ưa thích

Như đã biết sự phát triển của khoa học ,kỹ thuật và công nghệ; sự phát triển của phân công lao động xã hội và sự tăng nhanh thu nhập của dân cư kéo theo nhu cầu của người tiêu dùng với tư cách là khách hàng có những thay đổi

về các mặt theo hướng: Cơ cấu, chủng loại hàng hóa ngày một phong phú, mẫu mã luôn thay đổi gắn với bao gói ngày càng văn minh hiện đại, và thị hiếu của khách hàng đối với hàng hóa luôn biến động theo hướng ngày một tăng lên Theo hướng đó sức cạnh tranh hàng hóa dưới góc độ khách hàng chỉ

có lợi khi lợi ích của họ- lợi ích tiêu dùng- đạt độ thỏa mãn cao về cơ cấu chủng loại, mẫu mã, bao gói và thị hiếu của hàng hóa mà họ sẽ mua

Thứ ba, chất lượng của hàng hóa Hàng hóa phải có chất lượng cao: yêu

cầu đẹp, bền, mới, tiện dụng, phù hợp với thói quen tiêu dùng và văn hóa của mỗi dân tộc, bao bì hấp dẫn, thương hiệu hàng hóa tin cậy…Nếu hai hàng hóa

có công dụng như nhau, giá cả bằng nhau, người tiêu dùng sẵn sàng mua hàng hóa nào có chất lượng cao hơn Do đó, chất lượng của hàng hóa là công cụ, là

vũ khí tấn công đầu tiên đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp Tuy nhiên, công cụ này phụ thuộc vào điều kiện kỹ thuật của từng ngành, từng vùng và từng quốc gia

Thứ tư, giá cả của hàng hóa Giá cả hàng hóa phải đủ sức cạnh tranh

với hàng hóa và dịch vụ cùng loại của các nước khác, chí ít là các nước trong khu vực và những đối thủ cạnh tranh với mình Hai hàng hóa có cùng công dụng, chất lượng như nhau, người tiêu dùng sẽ mua hàng hóa nào có giá cả thấp hơn Giá cả của hàng hóa được quyết định bởi giá trị hàng hóa, mặt khác phụ thuộc vào khả năng thanh toán của người tiêu dùng Với mức sống còn thấp, người tiêu dùng thông thường tìm mua hàng hóa có giá rẻ, phù hợp với khả năng thanh toán của họ Vì vậy, người sản xuất khôn ngoan trong trường hợp này sẽ làm hàng hóa với chất lượng bình thường, nhưng có giá cả thấp để thu hút

khách hàng có khả năng thanh toán thấp về phía mình Ngược lai, khi mức sống cao, người tiêu dùng sẽ quan tâm đến hàng hóa có chất lượng tốt, chấp nhận với mức giá cao Trong trường hợp để cạnh tranh về giá, một số doanh nghiệp đã sử dụng biện pháp dùng nhiều để thắng, tức chấp nhận ít, bán giá thấp nhưng dùng

số nhiều để thu lại

Thứ năm, tính độc đáo của sản phẩm Mọi sản phẩm khi xuất hiện trên

thương trường đều mang một chu ký sống nhất định, đặc biệt “ vòng đời” của

nó rút ngắn khi xuất hiện sự cạnh tranh Để kéo dài chu kỳ sống của sản phẩm, các doanh nghiệp dùng nhiều biện pháp trong đó có biện pháp là liên tục cải tiến mọi mặt của sản phẩm, tạo ra nét độc đáo riêng, liên tiếp tung ra thị trường những sản phẩm mới thay thế sản phẩm cũ Do đó, đòi hỏi các chủ thể kinh doanh phải thường xuyên nâng cao chất lượng hàng hóa, hạ giá thành sản phẩm, thường xuyên thay đổi kiểu dáng hàng hóa cho phù hợp thị hiếu khách hàng Tuy nhiên, trong điều kiện doanh nghiệp chưa đủ sức tạo ra tính độc đáo của sản phẩm mới, có sử dụng thương hiệu của một sản phẩm đang

ăn khách trên thị trường Vì thế, các nhà kinh tế Trung Quốc đã có lý khi đưa

ra vũ khí cạnh tranh trong trường hợp này là liên doanh

Thứ sáu, một tiêu chuẩn không thể thiếu được trong thời đại hiện nay

nhất là khi đã tham gia vào WTO là hàng hóa phải đảm bảo tiêu chuẩn vệ sinh , môi trường, thậm trí đạo đức, an toàn và nhanh chóng

Các đối tượng cạnh tranh nói trên có mối quan hệ mật thiết với nhau, trong đó chất lượng và giá cả hàng hóa là hai đối tượng có ý nghĩa rất quan trọng nếu không muốn nói là quyết định trực tiếp đối với sức cạnh tranh hàng hóa

Hai là năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp

Muốn duy trì khả năng cạnh tranh hàng hóa trước hết và chủ yếu phải

có năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp trong thương trường Thông thường

để đánh giá năng lực cạnh tranh của các chủ thể kinh doanh qua việc sử dụng phổ biến các công cụ hay vũ khí cạnh tranh chủ yếu như sau:

Thứ nhất, khả năng áp dụng khoa học kỹ thuật và quản lý hiện đại

trong hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Sức cạnh tranh của doanh nghiệp sẽ tăng lên khi giá cả hàng hóa cá biệt của họ thấp hơn giá cả trung bình trên thị trường, nhưng đó chỉ là một mặt của vấn đề, mặt khác nó còn bảo đảm lợi nhuận cho doanh nghiệp khi chấp nhận giá Điều đó thúc đẩy các doanh nghiệp phải tập trung các nguồn lực để tăng năng suất lao động, hạ thấp chi phí đầu vào, nâng cao chất lượng hàng hóa nhằm làm cho giá trị hàng hóa cá biệt của mình thấp hơn giá trị xã hội để giành ưu thế trong cạnh tranh Muốn vậy, các doanh nghiệp phải thường xuyên cải tiến công cụ lao động, hợp lý hóa sản xuất, nhanh chóng ứng dụng những thành tựu khoa học kỹ thuật và quản lý hiện đại vào trong sản xuất kinh doanh

Thứ hai, khả năng nắm bắt và sử lý thông tin- một công cụ cạnh tranh

lợi hại của doanh nghiệp Binh pháp của Tôn Tử có lý khi nói: “ Biết người, biết ta, trăm trận trăm thắng”, điều đó cho thấy ngay từ hồi xa xưa vai trò thông tin đã có ý nghĩa to lớn Ngày nay, sự bùng nổ của cách mạng thông tin, tin học lại càng khẳng định sức mạnh của chân lý đó Thông tin về thị trường mua bán, thông tin về thị hiếu của khách hàng, về giá cả, về đối thủ cạnh tranh…có ý nghĩa quan trọng đến quyết định kinh doanh của doanh nghiệp

Đủ thông tin, xử lý đúng và kịp thời thông tin một mặt, giúp các doanh nghiệp hạn chế được rủi ro trong kinh doanh, mặt khác thông tin có thể tìm và tạo ra

“lợi thế so sánh” của doanh nghiệp trên thương trường, chuẩn bị và đưa ra đúng thời điểm những sản phẩm mới thay thế để tăng cường sức cạnh tranh của hàng hóa Thông tin đầy đủ, đúng hoặc bưng bít thông tin có thể thúc đẩy thị trường một cách tích cực hoặc tạo ra những nhu cầu giả tạo, hành vi cạnh tranh sai trái làm biến dạng thị trường

Thứ ba, khả năng tạo ra phương thức phục vụ và thanh toán trong sản

xuất kinh doanh của doanh nghiệp Phương thức phục vụ và thanh toán là công cụ khá quan trọng của cạnh tranh, đặc biệt trong điều kiện doanh nghiệp chưa tạo được sự độc đáo của sản phẩm, trong điều kiện giá cả và chất lượng ngang nhau trong cạnh tranh, ai nắm được vũ khí này sẽ thắng trong cạnh tranh bởi vì công cụ này được sự tiện lợi cho khách hàng Phương thức phụ

vụ và thanh toán được thể hiện ở ba giai đoạn của quá trình bán hàng hóa là: Trước khi bán hàng; trong quá trình bán hàng và sau quá trình bán hàng

Trước khi bán hàng, các doanh nghiệp có những động tác như: Quảng cáo, giới thiệu, hướng dẫn thị hiếu khách hàng, triễn lãm và trưng bày hàng hóa… Những động tác này nhằm hướng dẫn, lôi cuốn khách hàng đến với sản phẩm của doanh nghiệp mình Trong quá trình bán hàng, khâu quan trọng nhất là nghệ thuật mặc cả, chào hàng, lịch sự, ân cần và chu đáo Sau bán hàng, gồm những dịch vụ như bao bì và giao hàng hóa đến tận tay người mua, các dịch vụ bảo hành sửa chữa hàng hóa… Những dịch vụ này tạo sự tin tưởng, uy tín của doanh nghiệp đối với người tiêu dùng Phương thức phục vụ trên sẽ phát huy tác dụng lớn hơn khi được bảo đảm các yêu cầu sau: Các dịch

vụ phải nhanh, chính xác… Phương thức thanh toán phải linh hoạt, đa dạng bao gồm các loại như: thanh toán một lần, thanh toán chậm ( bán chịu), bán trả góp, bán có thưởng, thanh toán linh hoạt khi trả bằng ngoại tệ…

Thứ tư, khả năng tập trung và duy trì chữ tín- công cụ cạnh tranh trong

quá trình kinh doanh các doanh nghiệp sử dụng nhiều biện pháp nhằm giành giật khách hàng về phía mình, đặc biệt linh hoạt trong khâu hợp đồng, thanh toán như: Những quy ước về số lượng, mẫu mã bằng văn bản hoặc bằng miệng hay việc bán trả góp, bán chịu, bán gối đầu…Những hành vi này chỉ thực hiện được khi các doanh nghiệp và khách hàng có lòng tin với nhau Do vậy, chữ tín trở thành công cụ sắc bén trong cạnh tranh, nó giúp cho quá trình

buôn bán diễn ra nhanh chóng, tiện lợi Một mặt, nó không dính đến bộ máy vốn quan liêu của Nhà nước, với thủ tục phiền hà như: cầm cố, thế chấp, bảo lãnh… Mặt khác quan trọng hơn, bằng công cụ này nó tạo cơ hội cho nhiều người ít vốn

có điều kiện tham gia kinh doanh, do đó nó mở rộng được phạm vi phân phối sản phẩm, tăng thị phần hàng hóa… tạo sức mạnh cho doanh nghiệp

Thứ năm, khả năng chấp nhận sự mạo hiểm, rủi ro trong cạnh tranh

Quá trình kinh doanh nói chung đã chỉ ra rằng lợi nhuận thu được của doanh nghiệp tất nhiên không nên tự do mà cho rằng mạo hiểm tạo nên lợi nhuận Vì thế, các chủ thể kinh doanh trong quá trình cạnh tranh có khuynh hướng đầu

tư kinh doanh vào những mặt hàng mới, những lĩnh vực mới mà nguy cơ rủi

ro đầu tư ở đó thường là cao và khó khăn Đây cũng là khuynh hướng khách quan trong quá trình cạnh tranh của các doanh nghiệp Bởi vì, việc đầu tư này vừa kỳ vọng thu được lợi nhuận cao hơn trong tương lai, vừa giảm được áp lực từ phía các đối thủ cạnh tranh hiện tại

Sự chấp nhận mạo hiểm, rủi ro trong cạnh tranh đòi hỏi các doanh nghiệp phải biết phát hiện, dự báo những sản phẩm mới sẽ thay thế những sản phẩm đang cạnh tranh cũng như những lĩnh vực, những nơi có triển vọng đầu

tư trong tương lai, nhằm đảm bảo sự đầu tư của các doanh nghiệp được an toàn Nếu không, sự mạo hiểm trong kinh doanh trở thành sự “ liều mạng”, “phiêu lưu” dẫn đến phá sản trong doanh nghiệp Đây là công cụ cạnh tranh cực kỳ hiệu quả, nhưng cũng cực kỳ mạo hiểm trong quá trình cạnh tranh Việc sử dụng công cụ này đòi hỏi các doanh nghiệp phải có tài năng và bản lĩnh

Có thể khái quát nội dung sức cạnh tranh hàng hóa qua 14 chữ: chất lượng; thông tin; nhanh; mới; nhiều; linh hoạt; lòng tin; nổi tiếng; thúc đẩy (khoa học kỹ thuật và quản lý); liên doanh; độc đáo; mạo hiểm; và bán chịu để thắng trong cạnh tranh

Ngoài khả năng trên, cần kể đến một số khả năng khác để thắng trong cạnh tranh, tất nhiên phải sử dụng theo đúng pháp luật, đó là: khả năng tài chính, khả năng liên kết, quan hệ với các đối tác và cơ quan nhà nước, khả năng lợi dụng khe hở của pháp luật để vươn lên một cách hợp pháp…

Ba là khả năng tạo môi trường cạnh tranh thuận lợi

Thứ nhất, khả năng tạo khuôn khổ pháp luật đồng bộ, nhất là luật liên

quan đến cạnh tranh và độc quyền

Thứ hai, khả năng tạo môi trường chính trị, kinh tế, xã hội thuận lợi

cho việc nâng cao sức cạnh tranh hàng hóa cho doanh nghiệp

Ba là, khả năng dự báo triển vọng kinh tế thế giới và trong nước; dự

báo triển vọng phát triển thị trường thông qua việc khai thác thị trường mới,

mở rộng thị trường đã có trên thế giới và khu vực của Nhà nước, với tư cách

là chủ thể của quan hệ kinh tế quốc tế

Tóm lại, nếu các yếu tố cơ cấu số lượng, chất lượng và giá cả là một

nội dung gắn trực tiếp đến sức cạnh tranh hàng hóa thì các yếu tố đổi mới kỹ thuật công nghệ, thông tin, phương thức phục vụ và thanh toán lại là một nội dung khác gắn với khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp Và cuối cùng là một nội dung gắn với khả năng tạo môi trường cạnh tranh của Nhà nước về mặt vĩ mô Ba nội dung hay ba mặt nói trên có quan hệ mật thiết với nhau cấu thành sức cạnh tranh hàng hóa

Sơ đồ 1.1 Các yếu tố của năng lực cạnh tranh hàng hóa

1.2.3.3 Những nhân tố tác động đến năng lực cạnh tranh của hàng hóa

Các nhân tố thuộc môi trường vĩ mô,

- Tăng trưởng kinh tế là nhân tố tác động trực tiếp đến sức mua của xã hội, tạo điều kiện để mở rộng quy mô sản xuất

- Tài chính - tín dụng có vai trò quan trọng đối với tăng trưởng kinh tế và khả năng cạnh tranh của một hàng hóa Ngoài ra, lãi suất tín dụng ảnh hưởng đến khả năng vay mượn của các cơ sở, doanh nghiệp sản xuất hàng hóa

- Đầu tư mang lại động lực chủ yếu cho nâng cao khả năng cạnh tranh của các hàng hóa Đây là yếu tố rất quan trọng có tính quyết định đến việc đẩy nhanh tốc độ tăng sản xuất hàng hóa chủ lực

- Mở cửa thương mại nhất là việc dỡ bỏ hàng rào nhập khẩu đòi hỏi sự nâng cao khả năng cạnh tranh của hàng hóa

NĂNG LỰC CẠNH TRANH HÀNG HOÁ

Thương hiệu

- Tiến bộ khoa học - kỹ thuật và công nghệ ảnh hưởng mạnh mẽ đến phát triển các hàng hóa chủ lực Tiến bộ kỹ thuật tác động quan trọng đến chi phí sản xuất và chất lượng hàng hóa hàng hóa

- Các chính sách vĩ mô trong các lĩnh vực giáo dục đào tạo, ứng dụng tiến bộ khoa học - công nghệ và huy động nguồn vốn tài chính cần thiết cho nâng cao khả năng cạnh tranh và phát triển các hàng hóa chủ lực

- Vị trí địa lý đóng vai trò quan trọng trong nâng cao khả năng cạnh tranh, mở rộng thị trường của các hàng hóa do giảm chi phí vận chuyển, tăng giao lưu với bên ngoài

- Phát triển nguồn nhân lực tạo ra những điều kiện thuận lợi cho nâng cao khả năng cạnh tranh của các hàng hóa

- Bối cảnh quốc tế (như xu thế toàn cầu hóa và khu vực hóa đang gia tăng trở thành đặc điểm mới nổi bật của nền kinh tế thế giới) sẽ đưa đến các mặt thuận lợi, những cơ hội cũng như những thách thức cho cạnh tranh của các hàng hóa

Các nhân tố thuộc môi trường vi mô:

- Các nhà cạnh tranh tiềm tàng với quy mô sản xuất, sự khác biệt của hàng hóa, quy mô vốn, chi phí, khả năng tiếp cận thị trường là nguy cơ cạnh tranh cần xét tới

- Mức độ cạnh tranh của các đối thủ cạnh tranh hiện tại phụ thuộc vào

số lượng đối thủ, quy mô đối thủ, tốc độ tăng trưởng hàng hóa, tính khác biệt hàng hóa

- Áp lực từ hàng hóa thay thế có cùng công năng phụ thuộc vào mức giá, nếu giá cả hàng hóa cao khách hàng sẽ chuyển sang sử dụng hàng hóa thay thế

- Áp lực từ nguồn cung cho ra đời nhiều loại nguyên vật liệu mới có tính ưu việt, cung cấp cho sản xuất với mục đích tạo ra hàng hóa mới có nhiều

ưu điểm hơn sẽ giành được ưu thế cạnh tranh

- Áp lực từ phía khách hàng nhất là việc thỏa mãn nhu cầu về chất

lượng hàng hóa tốt, mới lạ và chất lượng phục vụ cao

1.2.3.4 Phương pháp đánh giá năng lực cạnh tranh của hàng hóa

Việc phân tích, đánh giá năng lực cạnh tranh của hàng hóa thường được tiến hành đồng thời bằng 3 phương pháp: (1) đánh giá trực tiếp trên hàng hóa (tính độc đáo, chất lượng, giá cả, sự tiện ích, mẫu mã ); (2) đánh giá trực tiếp thị trường (doanh số bán, thị phần, hệ thống phân phối ); (3) điều tra xã hội học - chủ yếu qua phiếu thăm dò khách hàng (sự thoả mãn nhu cầu, sự nhận biết tên hàng hóa, sự trung thành với nhãn hiệu )

- Phương pháp đánh giá trực tiếp hàng hóa

Tính độc đáo Đây là tiêu chí thể hiện rõ nhất năng lực cạnh tranh của

hàng hóa Trong một xã hội tiêu dùng, khi vòng đời hàng hóa ngày càng ngắn lại, khi sự cạnh tranh về chất lượng và giá cả được đẩy tới mức "kẻ tám lạng, người nửa cân" thì sự độc đáo là yếu tố mà người tiêu dùng thường lựa chọn

Sự độc đáo có thể là kiểu dáng hàng hóa Sự độc đáo tạo ra một giá trị mới mà khách hàng muốn thông qua đó để thể hiện giá trị của bản thân mình Sự độc đáo về kiểu dáng ngày càng có "đất" phát triển hơn khi hàng hóa gắn với một không gian nhất định như nhà hàng, khách sạn, hội trường, hộ gia đình Các hàng hóa điện tử dân dụng, đồ gỗ nội thất thường được thiết kế trên cơ sở nghiên cứu các không gian này Sự độc đáo có thể là công nghệ mới, và thường gắn với những tiện ích mới Điều này thể hiện rõ ở các hàng hóa phương tiện giao thông (máy bay, ôtô, xe máy ), hàng hóa điện tử dân dụng (ti vi, tủ lạnh, máy giặt, máy bơm ), dụng cụ quang học (máy ảnh, máy quay phim, phương tiện trắc địa ) Ở thị trường Việt Nam, nổi bật nhất là các hàng hóa ti vi, máy

giặt, điều hoà, máy ảnh, máy quay phim được các nhà sản xuất liên tục đưa ra những tính năng, tiện ích mới rất thấp dẫn người tiêu dùng

Chất lượng Thể hiện ở giá trị sử dụng và thời gian sử dụng Chất

lượng hàng hóa ngày nay được hiểu một cách linh hoạt hơn, không chỉ có các chỉ tiêu kỹ thuật thuần tuý mà gắn với từng đối tượng tiêu dùng Nhà sản xuất thường chủ động nhằm vào một phân khúc thị trường nào đó (có thể hiểu

là một đối tượng khách hàng nhất định) để đưa ra chiến lược chất lượng của mình Nhà sản xuất lớn thường chọn toàn bộ các phân khúc thị trường, do đó có nhiều chiến lược chất lượng cho mỗi dòng hàng hóa nhằm vào một phân khúc thị trường cụ thể Chất lượng còn gắn với vòng đời hàng hóa Thí dụ hàng hóa máy ảnh tiêu thụ ở thị trường Việt Nam thường có vòng đời từ 3 - 5 năm, hoặc từ 5 - 10 năm tuỳ theo đối tượng sử dụng (chơi ảnh hay làm nghiệp vụ)

Giá cả Việc định giá cho hàng hóa gắn với giá trị sử dụng, thời

gian sử dụng nhu cầu thị trường Nhưng xét theo tính "động" của thị trường thì không phải với một hàng hóa cùng loại, chất lượng tương đương, hàng hóa nào có giá thấp hơn sẽ có tính cạnh tranh hơn Vì người

ta có thể dùng các công cụ khác hỗ trợ như tặng quà khuyến mãi, làm tốt công tác bảo hành thay vì hạ giá

- Phương pháp đánh giá trực tiếp thị trường Hai thông số phổ biến

nhất thể hiện năng lực cạnh tranh của hàng hóa trên thị trường là thông số tuyệt đối (doanh số bán ra) và thông số tương đối (thị phần) Tuỳ từng trường hợp mà các thông số này có ý nghĩa khác nhau Tuy nhiên, trong phần lớn các trường hợp, thông số tuyệt đối quan trọng hơn thông số tương đối Ví dụ: Một Công ty kinh doanh (1) giấy than có doanh số 90 triệu đồng, chiếm 90% thị phần Một công ty kinh doanh (2) máy điều hoà chiếm 3% thị phần và có doanh số bán 15 tỷ đồng, trong khi đối thủ cạnh tranh mạnh nhất chiếm 5% ta