Quản lý dạy học trực tuyến tại Trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Quốc gia Hà Nội

Với tình cảm chân thành của mình, tác giả xin được gửi lời cảm ơn tới Trung tâm Công nghệ Thông tin - Trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Quốc gia Hà Nội, các đồng nghiệp và gia đình đã t

3

sự giúp đỡ và chỉ bảo quý báu của Phó Giáo sư, Tiến sĩ Từ Đức Văn người thầy

đã trực tiếp hướng dẫn tác giả hoàn thành luận văn này

Với tình cảm chân thành của mình, tác giả xin được gửi lời cảm ơn tới Trung tâm Công nghệ Thông tin - Trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Quốc gia

Hà Nội, các đồng nghiệp và gia đình đã tận tình giúp đỡ, tạo điều kiện để tác giả hoàn thành việc học tập, khảo sát và xử lý thông tin phục vụ quá trình nghiên cứu của mình

Do điều kiện nghiên cứu còn hạn chế, mặc dù tác giả đã rất cố gắng, song luận văn sẽ khó tránh khỏi những thiếu sót Tác giả mong nhận được những chỉ dẫn và ý kiến đóng góp quý báu của các Thầy cô và đồng nghiệp để luận văn có giá trị thực tiễn

Xin trân trọng cảm ơn

Hà Nội, ngày 05 tháng 12 năm 2013

Tác giả

Nguyễn Tiến Dũng

6

MỤC LỤC

Lời cảm ơn 4

Danh mục các bảng 8

Danh mục các biểu đồ 9

MỞ ĐẦU 1

Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ DẠY HỌC TRỰC TUYẾN 5

1.1 Lược sử nghiên cứu vấn đề 5

1.1.1 Trên thế giới 5

1.1.2 Ở Việt Nam 9

1.2 Một số khái niệm cơ bản 17

1.2.1 Quản lý 17

1.2.2 Quản lý giáo dục 19

1.2.3 Quản lý nhà trường 20

1.2.4 Quản lý quá trình dạy học 21

1.2.5 Dạy học trực tuyến 22

1.3 Hoạt động dạy học trực tuyến 28

1.3.1 Đặc điểm của dạy học trực tuyến 28

1.3.2 Đánh giá ưu điểm – khuyết điểm của phương pháp DHTT 28

1.3.3 So sánh phương pháp học tập truyền thống với phương pháp DHTT: 31

1.3.4 Vai trò của dạy học trực tuyến 33

1.4 Quản lý DHTT tại các cở sở đào tạo 35

1.4.1 Đặc điểm của quản lý dạy học trực tuyến 35

1.4.2 Nội dung quản lý dạy học trực tuyến 36

1.5 Những yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả DHTT 41

Tiểu kết chương 1 44

Chương 2: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ DẠY HỌC TRỰC TUYẾN TẠI TRƯỜNG ĐHNN - ĐHQG HÀ NỘI 45

2.1 Giới thiệu Trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Quốc gia Hà Nội 45

7

2.2 Hoạt động DHTT tại trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Quốc gia Hà Nội 49

2.2.1 Cơ sở pháp lý cho việc triển khai DHTT tại Trường ĐHNN - ĐHQG Hà Nội 49

2.2.2 Thực trạng triển khai dạy học trực tuyến 50

2.2.3 Yêu cầu triển khai dạy học trực tuyến 59

2.3 Quản lý DHTT tại Trường Đại học Ngoại ngữ - ĐHQG Hà Nội 59

2.3.1 Thực trạng quản lý DHTT tại Trường ĐHNN - ĐHQG Hà Nội 59

2.3.2 Điều tra, khảo sát về thực trạng công tác triển khai và quản lý DHTT tại Trường ĐHNN - ĐHQG Hà Nội 65

2.3.3 Phân tích kết quả điều tra và khảo sát thực trạng DHTT tại Trường ĐHNN - ĐHQG Hà Nội 69

Tiểu kết chương 2 78

Chương 3: MỘT SỐ BIỆN PHÁP QUẢN LÝ DHTT TẠI TRƯỜNG ĐHNN - ĐHQG HÀ NỘI 76

3.1 Nguyên tắc đề xuất các biện pháp 76

3.2 Một số biện pháp quản lý dạy học trực tuyến 77

3.2.1 Biện pháp 1: Nâng cao nhận thức cho cán bộ, giảng viên và học viên về DHTT 77

3.2.2 Biện pháp 2: Tổ chức quy trình dạy học trực tuyến 80

3.2.3 Biện pháp 3: Tăng cường triển khai đánh giá chương trình DHTT 82

3.2.4 Biện pháp 4: Quản lý hồ sơ học tập trực tuyến của học viên 85

3.3 Mối quan hệ giữa các biện pháp 86

3.4 Khảo nghiệm tính cần thiết, tính khả thi của các biện pháp đề xuất 87

Tiểu kết chương 3 90

KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 91

TÀI LIỆU THAM KHẢO 95

PHỤ LỤC 98

8

DANH MỤC CÁC BẢNG

Bảng 1.1 Phân phối thời gian và công sức cho các chức năng quản trị

Bảng 2.1 Kết quả điều tra khảo sát về thực trạng dạy học trực tuyến 74 Bảng 2.2 Kết quả điều tra khảo sát về thực trạng dạy học trực tuyến 76 Bảng 3.1 Kết quả điều tra tính cần thiết của các biện pháp 95 Bảng 3.2 Kết quả điều tra tính khả thi của các biện pháp 96 Bảng 3.3 Kết quả xếp hạng tính cần thiết và tính khả thi của các biện pháp 99 Hình 1.1 Website học trập trực tuyến truongthi.com.vn 11 Hình 1.2 Website học trập trực tuyến topica.edu.vn 11 Hình 1.3 Mô hình dạy học trực tuyến E-learning 23

9

DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ

Biểu đồ 2.1 Tỷ lệ hài lòng về vai trò, mức độ ảnh hưởng của DHTT 77 Biểu đồ 2.2 Tỷ lệ hài lòng về mục tiêu môn học, bài học 78 Biểu đồ 2.3 Tỷ lệ hài lòng về chất lượng đường truyền internet 78 Biểu đồ 2.4 Tỷ lệ hài lòng về chất lượng máy tính 79 Biểu đồ 2.5 Tỷ lệ hài lòng về giao diện hệ thống 80 Biểu đồ 2.6 Bất cập khó khăn khi triển khai HTTT 80

Biểu đồ 2.8 Xử lý vấn đề khi gặp sự cố trong quá trình HTTT 82

Sơ đồ 1.1 Mối quan hệ biện chứng giữa Dạy và Học 21

Sơ đồ 1.2 Hệ thống quản lý học tập và Hệ thống quản lý nội dung học tập 25

Sơ đồ 1.3 Sơ đồ kiến trúc cơ bản của hệ thống dạy học trực tuyến 26

Sơ đồ 2.1 Sơ đồ máy chủ phục vụ học tập trực tuyến 61

Sơ đồ 2.2 Sơ đồ hệ thống mạng trường ĐHNN - ĐHQG Hà Nội 62

Sơ đồ 2.3 Sơ đồ kết nối mạng giữa các tòa nhà trong trường ĐHNN 63

10

vụ cho khoa học kỹ thuật mà nó đi sâu vào đời sống xã hội Trong sự nghiệp giáo dục và đào tạo của nước nhà, công nghệ thông tin cũng mang lại những đóng góp quan trọng

Những năm gần đây, hoạt động đào tạo trực tuyến đang phát triển rất mạnh mẽ trên thế giới và bắt đầu được nhiều trường đại học, các trung tâm, các

cơ sở đào tạo trong nước triển khai áp dụng giảng dạy Việc triển khai đào tạo trực tuyến góp phần thực hiện chủ trương đổi mới phương pháp giảng dạy, đặc biệt là tăng cường sử dụng công nghệ thông tin trong giảng dạy, tạo điều kiện tốt nhất để người học có thể học ở mọi lúc mọi nơi nhằm nâng cao chất lượng dạy học, góp phần hiện thực hóa Nghị quyết Đại hội lần thứ XI của Đảng Cộng sản Việt Nam về đổi mới căn bản toàn diện nền giáo dục Việt Nam, trong đó đổi mới quản lý giáo dục là khâu then chốt

Cũng như nhiều cơ sở đào tạo khác trong nước, Trường Đại học Ngoại ngữ Đại học Quốc gia Hà Nội đã triển khai tổ chức hoạt động dạy học trực tuyến cho một số môn học như: Ứng dụng công nghệ thông tin trong giảng dạy ngoại ngữ, Bồi dưỡng nghiệp vụ sư phạm, tin học cơ sở và một số môn học ngoại ngữ

…Tuy nhiên quá trình triển khai ứng dụng còn gặp nhiều bất cập về quy định, quy trình, hình thức tổ chức giảng dạy, công tác kiểm tra đánh giá…

Xuất phát từ thực tế trên, chúng tôi đã chọn nghiên cứu đề tài: “Quản lý dạy học trực tuyến tại Trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Quốc gia Hà Nội ”

2

2 Mục đích nghiên cứu

Trên cơ sở nghiên cứu lý luận và thực trạng quản lý dạy học nói chung và dạy học trực tuyến nói riêng Nghiên cứu khảo sát thực trạng quản lý hoạt động dạy học trực tuyến tại trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Quốc gia Hà Nội, đề xuất biện pháp quản lý hoạt động dạy học trực tuyến nhằm nâng cao chất lượng đào tạo tại trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Quốc gia Hà Nội

3 Giả thuyết khoa học

Việc tổ chức hoạt động đào tạo trực tuyến tại Trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Quốc gia Hà Nội trong giai đoạn hiện nay đã đạt được kết quả nhất định song vẫn còn nhiều bất cập, vì vậy nếu có biện pháp quản lý đào tạo trực tuyến phù hợp với điều kiện thực tiễn thì sẽ nâng cao chất lượng đào tạo

4 Khách thể và đối tƣợng nghiên cứu

4.1 Khách thể nghiên cứu: Quản lý dạy học trực tuyến tại các cơ sở đào tạo 4.2 Đối tượng nghiên cứu: Quản lý dạy học trực tuyến tại Trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Quốc gia Hà Nội

5 Nhiệm vụ nghiên cứu

5.1 Nghiên cứu cơ sở lý luận về quản lý dạy học nói chung và quản lý dạy học trực tuyến nói riêng

5.2 Nghiên cứu, đánh giá thực trạng quản lý dạy học trực tuyến tại trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Quốc gia Hà Nội

5.3 Đề xuất một số biện pháp quản lý dạy học trực tuyến tại trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Quốc gia Hà Nội

3

6 Vấn đề nghiên cứu

Đề tài tập trung vào nghiên cứu hai vấn đề cơ bản sau:

- Thực trạng quản lý dạy học trực tuyến ở Trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Quốc gia Hà Nội hiện nay thế nào? Ưu điểm? Nhược điểm? Nguyên nhân?

- Để nâng cao chất lượng đào tạo trực tuyến phải tuân thủ theo quy trình quản lý đào tạo như thế nào thì hợp lý và có tính khoa học?

7 Giới hạn và phạm vi nghiên cứu

7.1 Đối tượng khảo sát: Chuyên viên phụ trách đào tạo, giảng viên, học viên các lớp học trực tuyến tại trường Đại học ngoại ngữ - Đại học Quốc gia Hà Nội 7.2 Nội dung nghiên cứu: Quá trình, quy trình, nội dung, hình thức và biện pháp quản lý hoạt động dạy học trực tuyến

7.3 Địa bàn nghiên cứu: Trường đại học Ngoại ngữ - Đại học Quốc gia Hà Nội

- Thời gian nghiên cứu: Từ tháng 03 năm 2013 đến tháng 12 năm 2013

8 Phương pháp nghiên cứu

Luận văn sử dụng một số phương pháp nghiên cứu sau:

8.1 Nhóm phương pháp nghiên cứu lý luận

+ Nghiên cứu các văn kiện của Đảng, pháp luật của Nhà nước về định hướng phát triển việc quản lý hoạt động đào tạo trực tuyến

+ Nghiên cứu các văn bản pháp quy của Bộ giáo dục và Đào tạo, Bộ Thông tin

và Truyền thông về ứng dụng CNTT vào quản lý hoạt động đào tạo trực tuyến + Nghiên cứu các văn bản quy định đào tạo trực tuyến của trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Quốc gia Hà Nội

+ Sưu tầm, đọc tài liệu, nghiên cứu phân tích các văn bản về quản lý và đào tạo trực tuyến, tổng hợp các quan điểm, lý luận liên quan đến vấn đề nghiên cứu

4

8.2 Nhóm phương pháp nghiên cứu thực tiễn

Phương pháp điều tra khảo sát: thiết kế phiếu điều tra khảo sát lấy ý kiến, tìm hiểu nhận thức, nguyện vọng của đội ngũ quản lý học viên …để thu thập thông tin về hiện trạng quản lý hoạt động đào tạo trực tuyến, tổng kết kinh nghiệm, tham vấn chuyên gia

8.3 Nhóm phương pháp sử dụng toán thống kê trong nghiên cứu

Định lượng, định tính, thống kê và phân tích xử lý các số liệu thu thập được, tổng hợp, rút kinh nghiệm

9 Cấu trúc của luận văn

Ngoài phần mở đầu, kết luận và khuyến nghị, tài liệu tham khảo và phụ lục, luận văn dự kiến được trình bày theo 3 chương:

Chương 1: Cơ sở lý luận về quản lý dạy học trực tuyến

Chương 2: Thực trạng quản lý dạy học trực tuyến

tại trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Quốc gia Hà Nội

Chương 3: Một số biện pháp quản lý dạy học trực tuyến

tại trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Quốc gia Hà Nội

5

CHƯƠNG 1

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ DẠY HỌC TRỰC TUYẾN

Đầu tiên là sự kết hợp giữa máy tính cá nhân và hệ điều hành đã tạo cơ hội cho nhiều cá nhân hơn muốn thành tác giả của những nội dung được số hoá của chính họ Sau đó, sự phổ biến của internet và các trang website xuất hiện nhờ trình duyệt Internet Exploze, Firefox, Choome….và đường truyền cáp quang cho phép nhiều người hơn cùng kết nối và chia sẻ dữ liệu số hoá với chi phí hoà mạng thấp Cuối cùng là sự xuất hiện của các công cụ truyền thông đạt chuẩn và giao thức truyền thông tin đã kết nối tất cả các máy tính và các ứng dụng phần mềm giúp tất cả mọi người không những được kết nối thông suốt mà còn làm việc và học tập với nhau một các dễ dàng Tất cả các yếu tố đó là cơ sở nền tảng hình thành và phát triển nên hệ thống học tập trực tuyến

1.1 Lược sử nghiên cứu vấn đề

1.1.1 Trên thế giới

Lịch sử loài người đã và đang chứng kiến sự phát triển ngày một văn minh hơn Quá trình phát triển tiến hoá ấy không thể phủ nhận vai trò của giáo dục, bởi lẽ “Bản chất của hiện tượng giáo dục là sự truyền thụ và lĩnh hội kinh nghiệm lịch sử - xã hội của các thế hệ loài người” Biểu hiện cụ thể của giáo dục

đó chính là dạy dỗ, chỉ bảo, hướng dẫn, dạy học nhằm truyền lại cho thế hệ sau các giá trị văn hoá, kinh nghiệm sống, tri thức khoa học kỹ thuật v.v Dạy học vốn xưa nay được xem là một hình thức giáo dục truyền thống Khi nói đến hình thức dạy học truyền thống, chúng ta thường hình dung có một lớp học được cố định ở một chỗ, có học sinh ngồi trong lớp và có giáo viên đứng giảng bài Tuy nhiên, trong kỷ nguyên nền kinh tế tri thức nhờ có sự phát triển mạnh mẽ của khoa học công nghệ con người có thể tiếp cận một hình thức dạy học khác nhằm đáp ứng nhu cầu học tập ngày càng đa dạng, người học có nhu cầu học tập ở mọi

6

nơi, mọi lúc Đó chính là hình thức dạy học từ xa Với hình thức này, người học

và người dạy không nhất thiết phải có mặt trên lớp học nhưng vẫn chủ động truyền đạt kinh nghiệm lịch sử cho nhau được Từ những yêu cầu mới này của người học mà hình thức dạy học từ xa (DHTX) đã ra đời Có thể nói mốc thời gian được ghi nhận đầu tiên về DHTX trên thế giới đó là việc giảng dạy cho giáo

sỹ nhà thờ bằng gửi thư từ những năm 50-60 sau công nguyên Trong lịch sử hiện đại mốc thời gian được ghi nhận bởi Isaac Pitman dạy phương pháp ghi tốc

ký bằng gửi thư ở Anh năm 1840 [31] Hình thức DHTX được hình thành với sự tham gia hỗ trợ của các công nghệ như công nghệ in ấn, công nghệ phát thanh, điện tín v.v tới truyền thông đa phương tiện và liên lạc điện tử vào những năm

90 của thế kỷ trước Sự phát triển của một mạng lưới Tivi được phủ sóng trên phạm vi rộng trở nên phù hợp với mô hình lớp học chỉ với một giáo viên tại chỗ

và người học ở nhiều địa điểm khác nhau Trở ngại của phương thức dạy học này

là người học phải sẵn sàng học vào giờ phát sóng Tiếp đó là mạng Internet và công nghệ Web và ngày nay là hệ thống học tập điện tử và các công nghệ DHTT đang khẳng định vị trí trong môi trường học tập DHTT thực tế đã bắt đầu với sự xuất hiện của “Trung tâm học tập với sự trợ giúp của máy tính” vào năm 1982 ở Rindge, New Hampshire, Mỹ - trường học trực tuyến đầu tiên của quốc gia ở Tây bán cầu này Từ 1994 - 1995, khi Internet đã trở nên phổ biến chỉ từ một mô hình nhỏ ban đầu của các nhà cung cấp Internet nội bộ, nhờ đó giáo dục trực tuyến đã thực sự bùng nổ Các lợi ích của giáo dục trực tuyến ngày càng trở nên

rõ ràng hơn Chính sự phát triển của công nghệ E-Learning, khả năng tổ chức một lớp học ảo và một môi trường học tập ảo đã dần phá vỡ tồn tại của những quan niệm trước đây chưa thực sự coi trọng DHTX khi chuyển từ hình thức giáo dục truyền thống sang E-Learning với sự trợ giúp của máy tính, hệ thống công nghệ thông tin và truyền thông Hiện nay, một chương trình đào tạo trực tuyến

có cấp bằng có thể dễ dàng được tìm thấy từ các trường cao đẳng, các trường chuyên nghiệp Hơn nữa các cơ hội từ giáo dục trực tuyến tăng nhanh hàng ngày

“thông qua thư tín” Tivi, video, radio v.v đã góp phần thúc đẩy DHTX phát triển mạnh mẽ và sự xuất hiện của máy tính làm cho DHTX dễ dàng hơn và tốt hơn

Theo tổ chức Thomson NETg [32], các làn sóng phát triển của E-Learning được chia thành các giai đoạn như sau:

+ Giai đoạn trước năm 1983 - Kỷ nguyên giáo viên làm trung tâm Đây là giai đoạn phương pháp giáo dục “lấy giảng viên làm trung tâm” - phương pháp phổ biến nhất trong các trường học Nhà trường tập trung trách nhiệm dạy học vào giáo viên, coi giáo viên là tâm điểm của hoạt động dạy học, học viên tham gia vào hoạt động này qua lắng nghe, trao đổi tập trung quanh giảng viên và các bạn học Đặc điểm của phương pháp dạy học này là chi phí tổ chức đào tạo thấp, giáo viên thì chủ động, học viên thì bị động

+ Giai đoạn 1984-1993 - Kỷ nguyên đa phương tiện Thời kỳ này chứng kiến sự phát triển vượt bậc của công nghệ thông tin trong các hoạt động của cuộc sống Các lĩnh vực của công nghệ thông tin như phần cứng, phần mềm được phát triển

và được ứng dụng hầu khắp các nước phát triển và lan dần sang các nước đang phát triển Các công nghệ cơ bản trong kỷ nguyên đa phương tiện này có thể kể đến là máy tính Macintosh, hệ điều hành Windows 3.1, phần mềm ứng dụng văn phòng PowerPoint v.v Sự kết hợp các công nghệ cơ bản này trên máy tính cho phép tạo ra bài giảng có hình ảnh và âm thanh đầy sinh động Đây được xem như

8

là biểu hiện sơ khai của dạy học có sự trợ giúp của máy tính, hay cụ thể hơn là dựa trên máy tính Các bài giảng được soạn thảo và phân phối qua các thiết bị lưu trữ như đĩa CD-ROM hoặc đĩa mềm để người học có thể lựa chọn và sử dụng cho quá trình học tập của mình vào bất cứ thời gian, địa điểm nào khi thao tác với máy tính Đặc điểm của hình thức dạy học này là giáo viên có thể biết hoặc không biết người học, hạn chế sự trao đổi, hướng dẫn của giáo viên, người học phải tự nghiên cứu nhiều hơn và phải có máy tính

+ Giai đoạn 1994-1999 - Làn sóng E-learning thứ nhất: Khi công nghệ Web được Tim Berners Lee (người Anh) phát minh, các nhà cung cấp dịch vụ giáo dục, đào tạo bắt đầu nghiên cứu cách thức cải tiến phương pháp dạy học dựa trên nền tảng Web Sự kỳ vọng vào E-mail, Website, trình duyệt (Browser), ngôn ngữ HTML, truyền thông đa phương tiện tốc độ thấp bắt đầu thâm nhập sâu rộng vào lĩnh vực giáo dục Tương tác, trao đổi trong QTDH giữa người dạy và người học được tăng cường qua Email, Intranet v.v [34]

+ Giai đoạn sau năm 2000 - Làn sóng E-learning thứ hai: Giai đoạn này truyền thông đa phương tiện phát triển với tốc độ cao, các ứng dụng mạng dựa trên giao thức Internet (IP – Internet Protocol), công nghệ truy nhập mạng di động 2G, 3G

và các công nghệ thiết kế Web tiên tiến Cuộc cách mạng trong giáo dục đào tạo bắt đầu có nhiều giải pháp hơn cho người học tiếp cận tri thức và người dạy hiện thực hoá ý tưởng truyền đạt tri thức của mình Sự kết hợp nhuần nhuyễn quan hệ của thầy và trò trong QTDH bằng môi trường công nghệ thông tin và truyền thông

đã xuất hiện khái niệm DHTT Ngày nay thông qua DHTT giáo viên có thể hướng dẫn, dạy học viên qua mạng bằng sự kết hợp tương tác giữa hình ảnh, âm thanh, các công cụ trình diễn mà không cần phải lên lớp Cũng chính nhờ công nghệ DHTT mà chất lượng giáo dục ngày một nâng cao, tạo ra môi trường học tập mới, linh hoạt và là công cụ quản lý đắc lực cho các nhà QLGD Tất cả những điều đó tạo ra một cuộc cách mạng trong giáo dục với chất lượng cao và hiệu quả cao

9

Cũng như tốc độ phát triển khoa học, công nghệ, tốc độ phát triển E-learing giữa các Châu lục là không đồng đều E-learning phát triển mạnh nhất ở khu vực Mỹ Tại đây, dạy và học điện tử đã nhận được sự ủng hộ của công chúng và các chính sách trợ giúp của Chính phủ ngay từ cuối những năm 90 Tiếp đến là các nước ở châu Âu, trong những năm gần đây công nghệ dạy học qua mạng Internet đã được phát triển và ứng dụng trong hệ thống giáo dục Tại châu Á, E-learning vẫn đang ở trong tình trạng sơ khai, do chưa được xã hội công nhận, thiếu đầu tư hạ tầng, chưa có hành lang pháp lý đầy đủ Tuy nhiên, khái niệm E-learning đang dần dần chiếm vị thế trong môi trường giáo dục như một PPDH hiệu quả

Trên phạm vi toàn cầu hiện nay có nhiều công ty lớn đầu tư phát triển hệ thống đào tạo trực tuyến như Blackboard, Moodle, Gennie, Atutor, DotNetSCORM, KanataLV, ADL Sample RTE, Avata Learn Station, Claroline, DotLRN, Sakai ….Theo ước tính đã có khoảng trên 1000 trường Đại học trên thế giới đã và đang sử dụng hệ thống đào tạo trực tuyến …

1.1.2 Ở Việt Nam

Dạy học trực tuyến ở Việt Nam bắt đầu xuất hiện rõ nét cách đây gần 20 năm Tiền thân của nó là đào tạo từ xa được Đài tiếng nói Việt Nam thực hiện qua các chương trình phát thanh dạy tiếng Việt, tiếng nước ngoài v.v Hình thức dạy học này mới nghe chỉ là chương trình của đài phát thanh, nhưng nhìn nhận dưới góc độ giáo dục và đào tạo thì đây là hình thức dạy học mới được thực hiện trên môi trường công nghệ truyền thông Vô hình chung nó trở thành một hình thức dạy học đã giúp hàng triệu người dân Việt Nam nâng cao dân trí

Thuật ngữ “Giáo dục từ xa” được biết đến từ những năm đầu thập kỷ 60 của thế kỷ XX dưới những khoá học hàm thụ (vừa học vừa thực hành) theo hình thức gửi thư của Trường Đại học Sư Phạm Hà Nội Tuy nhiên hình thức học này gặp phải giai đoạn nước ta còn rất khó khăn về kinh tế do chiến tranh nên không được tiếp tục phát triển Bên cạnh đó, các công trình nghiên cứu về giáo dục từ

10

xa không được thực hiện liên tục và kết quả học tập bằng hình thức này còn chưa được xã hội coi trọng, vì vậy hình thức giáo dục, đào tạo này đã bị bỏ ngỏ một thời gian rất dài

Thuật ngữ “Đào tạo từ xa” được biết đến trong công cuộc đổi mới sự nghiệp giáo dục và đào tạo của nước ta từ những năm 90 của thế kỷ trước Thuật ngữ này được văn bản hoá trên các quyết định của Chính phủ về việc thành lập

cơ sở đào tạo có chức năng đào tạo từ xa Cụ thể: ngày 26/7/1993, Thủ tướng Chính phủ ra quyết định số 389/QĐ-TTg về việc thành lập Đại học mở bán công thành phố Hồ Chí Minh trong đó tại điều 2 có nêu “Đại học mở bán công thành phố Hồ Chí Minh là cơ sở đào tạo đại học có các loại hình đào tạo từ xa, đào tạo tại chỗ, nhằm đáp ứng nhu cầu học tập đa dạng của xã hội, góp phần tăng cường đội ngũ cán bộ khoa học - kỹ thuật cho đất nước” Tiếp theo ngày 03/11/1993, Thủ tướng Chính phủ ra quyết định số 535/QĐ-TTg về việc thành lập Viện Đại học mở Hà Nội trong đó tại điều 2 có nêu “Viện Đại học mở Hà Nội là cơ sở đào tạo đại học và nghiên cứu với các loại hình đào tạo từ xa, đào tạo tại chỗ nhằm đáp ứng các nhu cầu học tập đa dạng của xã hội, góp phần tăng cường tiềm lực cán bộ khoa học - kỹ thuật cho đất nước” [22], [23] Cùng với tốc

độ phát triển nhanh chóng của CNTT&TT ở Việt Nam, hình thức dạy học qua truyền hình cũng đã phát triển rất mạnh mẽ Cụ thể là các chương trình dạy ôn thi đại học, học ngoại ngữ v.v trên kênh sóng VTV2 của Đài truyền hình Việt Nam Bên cạnh các cơ sở đào tạo và các cơ quan nhà nước, các doanh nghiệp cũng đã bắt đầu nghiên cứu và tiến hành thử nghiệm kinh doanh hoạt động DHTT thông qua sản xuất các băng hình, băng audio, CD-ROM Năm 2002 được ghi nhận là năm đầu tiên hoạt động thương mại DHTT là một hình thức đào tạo độc lập trong lĩnh vực đào tạo qua mạng Internet tại địa chỉ Webiste: www.truongthi.com.vn; năm 2008 là website http://topica.edu.vn

11

Hình 1.1: Website học trập trực tuyến truongthi.com.vn

Hình 1.2: Website học trập trực tuyến topica.edu.vn

12

Đến nay, nhiều cơ sở đào tạo đã xây dựng Website và cung cấp dịch vụ ĐTTX, DHTT qua mạng Internet để đào tạo cấp chứng chỉ, cấp văn bằng tốt nghiệp hoặc hỗ trợ đào tạo truyền thống Một số địa chỉ Web đào tạo trực tuyến

Ngày nay song song với hình thức dạy học truyền thống, DHTT đã và đang khẳng định vị trí trong hệ thống giáo dục bởi những ưu điểm vượt trội như tiết kiệm thời gian, chi phí đào tạo, người học không phải tập trung đến lớp nhưng vẫn có thể tham gia học Để có được ưu thế này, công nghệ Internet đóng vai trò vô cùng quan trọng Internet đang được phổ cập rộng rãi tới các trường học ở vùng sâu, vùng xa Mặt khác tốc độ truyền dữ liệu không ngừng tăng lên trên các công nghệ ADSL, LeasedLine, Wireless, WiMax, 3G v.v đang góp phần đáng kể thúc đẩy sự phát triển của DHTT

Có thể nói dạy học qua mạng thông tin, truyền thông đã dần không còn xa

lạ trong hệ thống giáo dục Việt Nam Tuy nhiên, DHTT là hình thức đào tạo mới được đưa vào và phát triển tại các cơ sở đào tạo trong vài năm trở lại đây Đặc biệt, công tác quản lý hoạt động DHTT còn nhiều vướng mắc, chưa có chế tài cụ

13

thể phù hợp với thực tiễn Cho đến nay chỉ có một vài công trình nghiên cứu liên quan tới ứng dụng công nghệ thông tin trong giáo dục nhằm nâng cao chất lượng DHTT Một số đề tài nghiên cứu trong chương trình đào tạo thạc sỹ QLGD được triển khai gần đây như:

Năm 2007, học viên Nguyễn Đăng Châu đã bảo vệ thành công luận văn thạc sỹ QLGD với đề tài “Một số biện pháp quản lý việc thiết kế và sử dụng trang Web học tập trong môi trường dạy học đa phương tiện ở trường Cao đẳng Tài nguyên và Môi trường Hà Nội” Tác giả đã nghiên cứu và đề xuất một số biện pháp quản lý liên quan tới xây dựng giao diện Web để triển khai hoạt động dạy học trên mạng, trong đó có các nội dung học tập bao gồm âm thanh, hình ảnh được đưa lên trang Web để làm nội dung dạy học

Năm 2008, học viên Lê Khắc Quyền đã bảo vệ thành công luận văn thạc

sỹ QLGD với đề tài “Biện pháp quản lý công tác đánh giá kết quả học tập của học viện trong đào tạo trực tuyến ở Trường Đại học Sư phạm Hà Nội” Tác giả

đã nghiên cứu cơ sở lý luận về quản lý công tác đánh giá kết quả học tập của học viên trong đào tạo từ xa và đã đề xuất 04 biện pháp quản lý công tác này Các biện pháp đề xuất gồm có: Xây dựng quy chế đào tạo từ xa; Hoàn thiện cơ sở vật chất trong đào tạo từ xa; Xây dựng quy trình và quản lý quy trình đánh giá kết quả học tập của học viên trong đào tạo từ xa; và Nâng cao năng lực đánh giá kết quả học tập của học viên trong đào tạo từ xa cho đội ngũ cán bộ quản lý và giáo viên

Năm 2009, học viên Đào Quang Chiểu đã bảo vệ thành công luận văn thạc

sỹ QLGD với đề tài “Biện pháp quản lý nhằm nâng cao chất lượng dạy học trực tuyến tại Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông” Tác giả đã nghiên cứu cơ

sở lý luận về tổ chức, quản lý dạy học trực tuyến trong giáo dục từ xa, giáo dục đại học và đề xuất 06 biện pháp quản lý bao gồm:

14

(1) Nâng cao nhận thức cho cán bộ quản lý, giảng viên về dạy học trực tuyến (2) Tăng cường đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực

(3) Hoàn thiện hệ thống văn bản quản lý dạy học trực tuyến

(4) Xây dựng kế hoạch dạy học trực tuyến

(5) Tăng cường hệ thống thiết bị, phần mềm hỗ trợ dạy học trực tuyến

(6) Kiểm tra, đánh giá việc tổ chức dạy học trực tuyến

Năm 2010, Tác giả đã bảo vệ thành công báo cáo khoa học “Xây dựng hệ thống học tập trực tuyến trường ĐHNN – ĐHQG Hà Nội dựa trên phần mềm mã nguồn mở” Tác giả đã nghiên cứu và ứng dụng được công nghệ mã nguồn mở Moodle xây dựng website học tập trực tuyến trường ĐHNN - ĐHQG Hà Nội

Về mặt quản lý, có thể phân loại các cơ sở ĐTTT thành Hệ thống các cơ

sở đào tạo chính quy có cấp bằng theo hệ thống giáo dục quốc dân và Hệ thống các cơ sở đào tạo không chính quy Có nhiều cơ sở đào tạo không chính quy đã thành công với các mô hình đào tạo ngoại ngữ, luyện thi đại học, đào tạo bồi dưỡng kiến thức, v.v qua mạng Internet Cơ sở ĐTTT chính quy có cấp bằng theo hệ thống giáo dục quốc dân phải kể đến Trường Đại học Công nghệ thông tin – Đại học Quốc gia thành phố Hồ Chí Minh Đây là trường đại học công lập chuyên ngành công nghệ thông tin được thành lập theo quyết định số 134/2006/QĐ-TTg ngày 08/06/2006 của Thủ tướng Chính phủ Hiện nay, nhà trường đang tổ chức ĐTTT và cấp bằng theo quy định của Bộ GD&ĐT đối với

hệ cử nhân chuyên ngành công nghệ thông tin Ngoài ra, Viện Công nghệ thông tin – Đại học Quốc gia Hà Nội cũng là một đơn vị triển khai và ứng dụng E-Learning khá hiệu quả thông qua hệ thống sát hạch trực tuyến (CmTest)

Về ứng dụng công nghệ trong DHTT, nhiều hệ thống DHTT được triển khai trên nền mã nguồn mở Moodle là một trong nhiều phần mềm mã nguồn mở được đưa vào Việt Nam năm 2005 bởi Cộng đồng Moodle Việt Nam với mục đích

15

hỗ trợ các cơ sở đào tạo triển khai hệ thống đào tạo trực tuyến Moodle là một trong các hệ thống quản lý học tập thông dụng nhất tại Việt Nam bởi đây là phần mềm miễn phí giúp người sử dụng giải quyết các khó khăn về cài đặt, kinh phí

Tại Việt Nam, Bộ GD&ĐT tập trung vào hệ thống Moodle với các nỗ lực Việt hóa, tuyên truyền và tập huấn cho các cơ sở giáo dục, hiện nay có rất nhiều

cơ sở đào tạo đã sử dụng [23]

1/ Singapore International School

4/ Công ty điện lực 2 http://e-learning.pc2.com.vn/

6/ EDO - Đại học Hà Nội http://web.hufs.edu.vn/edo 8/ Toán học phổ thông http://toancapba.com/

10/ Ephysics http://www.ephysicsvn.com/ver2/eclass/ 12/ Trung tâm Tin học - Bộ GD & DT http://moodle.org/course/view.php?id=45 14/ Vietnamese Online System

http://dinhlugiang.com/vietnamese/ 16/ Khoa Trung Quốc - Đại học Hà Nội http://dinhlugiang.com/vietnamese/ 18/ EVietnam Group

http://www.vietcourses.com/learn/

20/ TinhHoa Networking Academy http://www.tinhhoa.com.vn/Academy/ 22/ Và nhiều tổ chức khác…

- Hội thảo khoa học Quốc gia lần II về nghiên cứu phát triển và ứng dụng CNTT&TT ICT/RDA 9/2004 Các vấn đề chính được thảo luận tại Hội thảo bao gồm giáo dục điện tử và đào tạo từ xa, công nghệ đa phương tiện, mạng IP và Internet thế hệ mới, thương mại điện tử, an toàn và an ninh thông tin trên mạng;

- Hội thảo xây dựng hệ thống đào tạo E-learning và Quản lý an toàn dữ liệu Hiệp hội Cao đẳng Cộng đồng Việt Nam phối hợp với Tổ chức Hỗ trợ đại học thế giới

tổ chức ngày 05/01/2012 v.v

- Các hội nghị hội thảo về công nghệ thông tin và giáo dục đều đề cập nhiều đến vấn đề e-Learning và khả năng áp dụng vào môi trường đào tạo ở Việt Nam như: Hội thảo nâng cao chất lượng đào tạo ĐHQG Hà Nội năm 2000, hội thảo

“nghiên cứu triển khai e-learning do viện Công nghệ thông tin – ĐHQG Hà Nội, khoa CNTT – Đại học Bách Khoa Hà Nội tổ chức và các hội thảo quốc gia về nghiên cứu phát triển công nghệ truyền thông ICT trong giảng dạy Điều này cho thấy công tác nghiên cứu và ứng dụng loại hình đào tạo này đang được quan tâm

ở Việt Nam Tuy nhiên cho đến nay chưa có nghiên cứu nào đề cập đến phát triển và quản lý một cách toàn diện hệ thống đào tạo E-Learning

17

1.2 Một số khái niệm cơ bản

1.2.1 Quản lý

Quản lý là một khái niệm đã được rất nhiều nhà nghiên cứu khoa học đưa

ra các định nghĩa khác nhau từ cách cách tiếp cận khác nhau Về mặt ngữ nghĩa của thuật ngữ “Quản lý”, đây là danh từ ghép của từ “quản” và từ “lý” Từ

“quản” nghĩa là cai quản, trông nom, coi sóc, giữ gìn Từ “lý” nghĩa là sửa sang, chỉnh sửa, làm cho tốt lên Có thể tiếp cận khái niệm “quản lý” từ các cách sau:

Theo tác giả Nguyễn Ngọc Quang thì cho rằng “Quản lý là sự tác động có mục đích, có kế hoạch của chủ thể quản lý đến tập thể những người lao động (khách thể quản lý) nhằm thực hiện được những mục tiêu dự kiến” [12]

Theo tác giả Đặng Quốc Bảo,“Quản lý” nghĩa là giữ ổn định để phát triển, trong ổn định tạo mầm mống cho sự phát triển và trong phát triển giữ được hạt nhân cho ổn định [3]

Theo tác giả Nguyễn Quốc Chí, Nguyễn Thị Mỹ Lộc, quản lý là quá trình

“tác động có định hướng, có chủ đích của chủ thể quản lý (người quản lý) đến khách thể quản lý (người bị quản lý) - trong một tổ chức - nhằm làm cho tổ chức vận hành và đạt được mục đích của tổ chức” [1, tr.9]

Frederick Winslow Taylor (1856-1915) – người được cho là cha đẻ của thuyết quản lý khoa học với tác phẩm “The principles of scientific management” xuất bản năm 1911, cho rằng quản lý là biết được chính xác điều bạn muốn người khác làm và sau đó hiểu được rằng họ đã hoàn thành công việc một cách tốt nhất và rẻ nhất

Henry Fayol (1841-1925) cho rằng hoạt động quản lý gồm có 5 chức năng: Xây dựng kế hoạch, Tổ chức, Chỉ huy, Phối hợp và Kiểm tra Còn tác giả Nguyễn Quốc Chí và Nguyễn Thị Mỹ Lộc thì phân chia quản lý có bốn chức

18

năng cơ bản: Kế hoạch hóa (Planning), Tổ chức (Organizing), Chỉ đạo - Lãnh đạo (Leading) và Kiểm tra (Controlling)

Kế hoạch hóa (Planning): Là xác định mục tiêu, mục đích cho những hoạt động

trong tương lai của tổ chức và xác định các biện pháp, cách thức để đạt được mục đích đó

Tổ chức (Organizing): Tổ chức là quá trình hình thành nên cấu trúc các quan hệ

giữa các thành viên, giữa các bộ phận trong một tổ chức nhằm làm cho họ thực hiện thành công kế hoạch và đạt được mục tiêu chung của tổ chức Người quản lý phải điều phối tốt các nguồn lực của tổ chức như nhân lực, tài chính, công nghệ v.v

Chỉ đạo - Lãnh đạo (Leading): Sau khi cơ cấu bộ máy đã hình thành, nhân sự

đã được sắp xếp cho kế hoạch thì phải có người đứng ra lãnh đạo, dẫn dắt tổ chức Đó là quá trình liên kết với người khác, hướng dẫn và động viên họ hoàn thành những nhiệm vụ nhất định để đạt được mục tiêu của tổ chức

Kiểm tra (Controlling): Đây là hoạt động theo dõi, giám sát các thành quả hoạt

động và tiến hành những hoạt động sửa chữa, uốn nắn khi cần thiết của người quản lý Mỗi cấp quản lý (cấp cao, cấp trung và cấp thấp) có sự phân phối tầm hiểu biết, thời gian và công sức cho các chức năng quản trị khác nhau

Theo tác giả Nguyễn Hải Sản, biểu đồ và tỷ lệ phân phối thời gian và công sức cho các chức năng quản trị của các cấp quản lý như sau:

Bảng 1.1 Phân phối thời gian và công sức cho các chức năng quản trị

của các cấp quản lý

19

Như vậy, quản lý là quá trình tác động có định hướng, có chọn lựa phù hợp với đối tượng và môi trường nhằm hướng đối tượng trong thế vừa ổn định, vừa phát triển theo mục tiêu đề ra Quản lý được thực hiện thông qua các hoạt động chức năng như lập kế hoạch, tổ chức, chỉ đạo và kiểm tra [14]

Người quản lý là nhân vật có trách nhiệm phân bổ nhân lực và các nguồn lực khác, chỉ dẫn sự vận hành của một bộ phận hay toàn bộ tổ chức để tổ chức hoạt động có hiệu quả và đạt đến mục tiêu ổn định, thích ứng, tăng trưởng và phát triển thông qua hệ thống các quyền lực đảm bảo của người quản lý như quyền lực chuyên môn, quyền lực hình thức (chức vụ, địa vị) và quyền lực đạo đức (uy tín) Nhờ có quản lý mà tổ chức đánh giá được các điểm mạnh, điểm yếu của mình và những tác động bên ngoài để có quyết sách ứng biến phù hợp nhất

1.2.2 Quản lý giáo dục

Giáo dục là một hiện tượng xã hội đặc biệt chỉ có trong xã hội loài người, giáo dục nảy sinh, biến đổi và phát triển cùng với sự phát triển của xã hội loài người Bản chất của hiện tượng giáo dục là sự truyền thụ và lĩnh hội kinh nghiệm lịch sử – xã hội của các thế hệ loài người, chức năng trọng yếu của giáo dục đối với xã hội là hình thành và phát triển nhân cách con người

Quản lý giáo dục là khoa học quản lý chuyên về giáo dục trong đó vận dụng tri thức của nhiều lĩnh vực chuyên môn như Triết học, Tâm lý học, Lý luận dạy học, Lý luận giáo dục, Xã hội học v.v Nó được xem là một bộ phận của khoa học giáo dục, một chuyên ngành khoa học còn non trẻ có quan hệ mật thiết với nhiều ngành khoa học và được nghiên cứu, định nghĩa bởi các nhà khoa học

Theo tác giả Phạm Minh Hạc: “Quản lý giáo dục là tổ chức các hoạt động dạy học Có tổ chức được các hoạt động dạy học, thực hiện được các tính chất của nhà trường phổ thông Việt Nam xã hội chủ nghĩa, mới quản lý được giáo

20

dục, tức là cụ thể hoá đường lối giáo dục của Đảng và biến đường lối đó thành hiện thực, đáp ứng nhu cầu của nhân dân, của đất nước” [7]

Theo tác giả Nguyễn Ngọc Quang, khái niệm QLGD là khái niệm bao hàm

cả quản lý hệ giáo dục quốc gia, quản lý các phân hệ của nó, đặc biệt là quản lý trường học “Quản lý giáo dục là hệ thống những tác động có mục đích, có kế hoạch, hợp quy luật của chủ thể quản lý nhằm làm cho hệ vận hành theo đường lối

và nguyên lý giáo dục của Đảng, thực hiện được các tính chất của nhà trường xã hội chủ nghĩa Việt Nam, mà tiêu điểm hội tụ là quá trình dạy học- giáo dục thế hệ trẻ, đưa giáo dục tới mục tiêu dự kiến, tiến lên trạng thái mới về chất”[12]

Dựa trên khái niệm quản lý, QLGD là sự tác động có ý thức của chủ thể quản lý đến khách thể quản lý nhằm đưa hoạt động sư phạm của hệ thống giáo dục đạt tới kết quả mong muốn một cách hiệu quả nhất Chủ thể QLGD ở tầm vĩ mô là

Bộ, Sở, Phòng Giáo dục và Đào tạo thực hiện quản lý nhà nước về giáo dục theo các nội dung quản lý quy định tại Điều 99 – Luật Giáo dục 2005, ở tầm vi mô là quản lý của hiệu trưởng nhà trường, quản lý của trưởng Khoa, trưởng Bộ môn v.v Nhà trường là đối tượng cuối cùng và cơ bản nhất của QLGD, trong đó đội ngũ giáo viên và học sinh, sinh viên là đối tượng quản lý quan trọng nhất

1.2.3 Quản lý nhà trường

Quản lý nhà trường là tác động có mục đích, có kế hoạch của chủ thể quản

lý đến giáo viên, học sinh vào các nguồn lực, các lực lượng trong và ngoài nhà trường nhằm đẩy mạnh hoạt động của nhà trường theo nguyên lý giáo dục và tiến đến mục tiêu giáo dục

Theo tác giả Nguyễn Ngọc Quang “Quá trình dạy học là một hệ toàn vẹn bao gồm hoạt động dạy và hoạt động học Hai hoạt động này luôn tương tác với nhau, thâm nhập vào nhau và sinh thành ra nhau, sự tương tác giữa dạy và học mang tính chất cộng tác, trong đó hoạt động dạy đóng vai trò chủ đạo” Trong quá trình dạy học, người thầy giữ vai trò trong việc định hướng tổ chức, điều khiển và thực hiện các hoạt động truyền thụ tri thức, kỹ năng, kỹ xảo đến người học một cách khoa học Người học sẽ có ý thức tiếp thu một cách tự giác, tích cực, độc lập, sáng tạo hệ thống kiến thức, kỹ năng kỹ xảo, nhằm hình thành năng lực và nhân cách cho bản thân Bản chất của QTDH là quá trình nhận thức của học sinh dưới vai trò chủ đạo của giáo viên, nhằm thực hiện các nhiệm vụ dạy học [12]

Theo quan điểm của lý luận dạy học hiện đại, QTDH gồm các thành tố cơ bản như mục đích dạy học, nội dung dạy học, phương pháp, hình thức tổ chức, phương tiện dạy học, kết quả dạy học, hoạt động của giáo viên, của học sinh Các thành tố này có mối quan hệ tác động qua lại với nhau trong môi trường xã hội-chính trị và môi trường khoa học, kỹ thuật nhất định

Xem xét QTDH là một quá trình truyền đạt tri thức giữa người dạy và người học, có thể biểu diễn bằng sơ đồ sau:

22

Sơ đồ 1.1: Mối quan hệ biện chứng giữa Dạy và Học

1.2.4.2 Quản lý quá trình dạy học

Mục tiêu quản lý trường học là quản lý chất lượng sản phẩm giáo dục Muốn có sản phẩm giáo dục đạt chất lượng, đáp ứng yêu cầu của sự phát triển kinh tế - xã hội thì trước hết nhà trường phải tổ chức, điều khiển và kiểm soát tốt quá trình tổ chức hoạt động dạy và học, vì hoạt động dạy và học là hoạt động trung tâm của nhà trường nhằm hình thành và phát triển nhân cách của học sinh - sản phẩm giáo dục của nhà trường

Quản lý hoạt động dạy học là quản lý quá trình truyền thụ kiến thức của đội ngũ giáo viên và quá trình lĩnh hội kiến thức, kỹ năng, kỹ xảo của học sinh và quản lý các điều kiện vật chất, kỹ thuật, phương tiện phục vụ hoạt động dạy học

Quản lý quá trình dạy học là quản lý việc thực hiện chương trình, nội dung dạy học, quản lý hoạt động kiểm tra đánh giá quá trình lĩnh hội kiến thức của học sinh

1.2.5 Dạy học trực tuyến

1.2.5.1 Định nghĩa

E-learning (viết tắt của Electronic Learning) là thuật ngữ mới Hiểu theo nghĩa rộng, E-learning là một thuật ngữ dùng để mô tả việc học tập, đào tạo dựa trên công nghệ thông tin và truyền thông, đặc biệt là công nghệ thông tin

Theo quan điểm hiện đại, E-learning là sự phân phát các nội dung học sử

23

dụng các công cụ điện tử hiện đại như máy tính, mạng vệ tinh, Internet, Intranet,… trong đó nội dung học có thể thu được từ các website, CD, video, audio… thông qua một máy tính hay TV; người dạy và người học có thể giao tiếp với nhau qua mạng dưới các hình thức như: e-mail, thảo luận trực tuyến (chat), diễn đàn (forum), hội thảo video…

Hình 1.3: Mô hình dạy học trực tuyến E-learning

- Nội dung: Các nội dung đào tạo, bài giảng được thể hiện dưới dạng các

phương tiện truyền thông điện tử, đa phương tiện

- Phân phối: Việc phân phối các nội dung đào tạo được thực hiện thông qua các

phương tiện điện tử Ví dụ tài liệu được gửi cho học viên bằng e-mail, học viên học trên website, học qua đĩa CD-Rom multimedia,…

- Quản lý: Quá trình quản lý đào tạo được thực hiện hoàn toàn nhờ phương tiện

truyền thông điện tử Ví dụ như việc đăng ký học qua mạng, bằng tin nhắn SMS, việc theo dõi tiến độ học tập (điểm danh) được thực hiện qua mạng Internet,

- Hợp tác: Sự hợp tác, trao đổi của người học trong quá trình học tập cũng được

thông qua phương tiện truyền thông điện tử Ví dụ như việc trao đổi thảo luận thông qua chat, Forum trên mạng,…

Tóm lại E-learning được hiểu một cách chung nhất là quá trình học thông qua mạng Internet và công nghệ Web

24

“Học tập trực tuyến” theo Website Từ điển Bách khoa toàn thư (Wikipedia):

“Học tập trực tuyến (E-Learning) là phương thức học ảo thông qua một máy vi tính nối mạng đối với một máy chủ ở nơi khác có lưu giữ sẵn giáo trình và phần

mềm cần thiết để có thể hỏi/yêu cầu/ra đề cho học viên học trực tuyến từ xa

Một số khái niệm khác liên quan đến dạy học trực tuyến như sau:

“Giáo dục từ xa” theo định nghĩa của nhiều học giả trên thế giới thì “Giáo dục

từ xa là một quá trình giáo dục - đào tạo mà trong đó phần lớn hoặc toàn bộ quá trình giáo dục - đào tạo có sự tách biệt giữa người dạy và người học về mặt

không gian, thời gian”

“Đào tạo từ xa” là hoạt động dạy học diễn ra gián tiếp, trong đó:

(1) Người dạy và người học cách xa nhau về không gian

(2) Nội dung dạy học được phân phối tới người học chủ yếu thông qua các hình thức thể hiện gián tiếp như văn bản, âm thanh, hình ảnh

(3) Sự liên hệ, tương tác giữa người dạy và người học (nếu có) trong QTDH có thể được thực hiện đồng thời hoặc không đồng thời Trường hợp có sự tương tác theo thời gian thực giữa người dạy và người học thường được gọi là đào tạo từ

xa trực tuyến Ví dụ như cầu truyền hình, hội nghị truyền hình, chat, Webcam

“Học tập trực tuyến” là phương thức học ảo thông qua một máy vi tính nối

mạng đối với một máy chủ có lưu giữ sẵn giáo trình và phần mềm cần thiết để có thể hỏi/yêu cầu/ra đề cho học viên học trực tuyến từ xa Hoặc giáo viên có thể

truyền tải hình ảnh và âm thanh qua đường truyền internet… [Wikipedia]

“Hệ thống quản lý học tập” là một phân hệ thuộc hệ thống học tập điện tử có

chức năng quản lý học liệu và người học Hệ thống này hỗ trợ sắp xếp, tổ chức

và quản lý học tập, ví dụ như hỗ trợ đăng ký học, đưa ra danh sách các khóa học, lịch học, quản lý học viên

25

“Hệ thống quản lý nội dung học tập” là hệ thống dùng để tạo, lưu trữ, tổng

hợp và phân phối nội dung học tập, quản lý việc chỉnh sửa trong cơ sở dữ liệu, đảm bảo cho người dùng truy vấn và dùng lại thông tin

“Hệ thống hội nghị truyền hình” là hình thức trao đổi trực tuyến 2 chiều hoặc

đa chiều bằng hình ảnh và âm thanh thông qua thiết bị CNTT&TT

“Lớp học ảo/phòng học ảo” là môi trường mô phỏng lớp học truyền thống nhờ

ứng dụng CNTT&TT

“Sách điện tử” là tài liệu được số hóa thành các định dạng điện tử có thể đọc

trên màn hình máy tính (có thể là các định dạng doc, html, pdf, )

“Bài giảng điện tử” là một hình thức tổ chức bài lên lớp mà ở đó toàn bộ kế

hoạch hoạt động dạy học đều được chương trình hoá do giáo viên điều khiển thông qua môi trường multimedia do máy vi tính tạo ra Cũng có thể hiểu bài giảng điện tử là những tệp tin có chức năng chuyển tải nội dung giáo dục đến học sinh, chẳng hạn tệp PowerPoint

“Giáo án điện tử” là bản thiết kế cụ thể toàn bộ kế hoạch hoạt động dạy học của

giáo viên trên giờ lên lớp, toàn bộ hoạt động dạy học đó đã được số hoá một cách

chi tiết, có cấu trúc chặt chẽ và logic được quy định bởi cấu trúc của bài học

1.2.5.2 Mô hình chức năng cơ bản

Hệ thống quản lý học tập như là một hệ thống dịch vụ quản lý việc phân phối và tìm kiếm nội dung học tập cho người học, nghĩa là Hệ thống này quản lý các quá trình học tập

26

Sơ đồ 1.2: Sơ đồ kết hợp giữa Hệ thống quản lý học tập và Hệ thống quản lý

nội dung học tập (Nguồn: Tập đoàn dữ liệu quốc tế IDG)

Mô hình chức năng ở trên cho thấy cái nhìn trực quan về các thành phần tạo nên môi trường E-learning và những đối tượng thông tin giữa chúng

Hệ thống quản lý nội dung học tập là một môi trường đa người dùng, ở đó các cơ sở đào tạo có thể tạo ra, lưu trữ, quản lý và phân phối nội dung học tập trong môi trường số từ một kho dữ liệu trung tâm Hệ thống quản lý nội dung học tập quản lý các quá trình tạo ra và phân phối nội dung học tập Từ mô hình chức năng, có thể mô hình hoá kiến trúc của hệ thống E-learning sử dụng công nghệ Web để thực hiện tính năng tương tác giữa Hệ thống quản lý học tập và Hệ thống quản lý nội dung học tập cũng như với các hệ thống khác trong môi trường đào tạo qua mạng Internet Việc phát triển hệ thống E-learning trên nền Web cho thấy khả năng ứng dụng của CNTT&TT vào giáo dục và đào tạo

27

Sơ đồ 1.3: Sơ đồ kiến trúc cơ bản của hệ thống dạy học trực tuyến

Hệ thống E-Learning sẽ được tích hợp vào trang Web của trường Nó sẽ phải tương tác tốt với các hệ thống khác có thể có của nhà trường như hệ thống quản lý sinh viên, hệ thống quản lý giáo viên, lịch học

Hệ thống quản lý học tập được xem là thành phần rất quan trọng của hệ thống, gồm có nhiều Module khác nhau giúp cho quá trình học tập trên mạng được thuận tiện và dễ dàng phát huy hết các điểm mạnh của đa phương tiện trên mạng Internet như:

+ Module Video và Audio: truyền tải hình ảnh và âm thanh trong QTDH của giáo viên dựa trên các phần mềm hỗ trợ

+ Module Diễn đàn: để trao đổi ý kiến giữa các thành viên của một lớp hoặc giáo viên đưa câu hỏi lên diễn đàn và yêu cầu các học viên trả lời

+ Module Khảo sát: để tiếp nhận ý kiến của người dùng

+ Module Kiểm tra: để kiểm tra và đánh giá kết quả học tập

+ Module Chat trực tuyến: cổng giao tiếp trực tuyến giữa người dạy và người học + Module Ảnh động (Flash): lưu trữ các bài giảng, đoạn phim dưới dạng hình ảnh động theo diễn tiến của QTDH

+ Ngoài ra, hệ thống có thể được tích hợp công cụ hội nghị truyền hình

28

1.2.5.3 Mối quan hệ giữa dạy và học trong DHTT

Theo PPDH truyền thống, người thầy (dạy) đóng vai trò trung tâm của QTDH, trong khi đó người học trò (học) tập trung lắng nghe bài giảng của người thầy Trong DHTT, mối quan hệ giữa dạy và học của người thầy và người học trò trở nên bình đẳng hơn, vai trò của người học được khẳng định nhiều hơn, tuy nhiên vai trò của người thầy không bị triệt tiêu mà nâng lên một tầm cao mới là vai trò chủ đạo, hỗ trợ, hướng dẫn

1.3 Hoạt động dạy học trực tuyến

1.3.1 Đặc điểm của dạy học trực tuyến

- Dựa trên công nghệ thông tin và truyền thông Cụ thể hơn là công nghệ mạng,

kĩ thuật đồ họa, kĩ thuật mô phỏng, công nghệ tính toán… tạo môi trường học tập linh hoạt về thời gian, không gian tổ chức

- DHTT bổ sung rất tốt cho phương pháp học truyền thống do DHTT có tính tương tác cao dựa trên multimedia, tạo điều kiện cho người học trao đổi thông tin

dễ dàng hơn, cũng như đưa ra nội dung học tập phù hợp với khả năng và sở thích của từng người

- HTTT sẽ trở thành xu thế tất yếu trong nền kinh tế tri thức Hiện nay, DHTT đang thu hút được sự quan tâm đặc biệt của các nước trên thế giới với rất nhiều

tổ chức, công ty hoạt động trong lĩnh vực này

1.3.2 Đánh giá ưu điểm – khuyết điểm của phương pháp DHTT

1.3.2.1 Ưu điểm

a) Đối với nội dung học tập

- Hỗ trợ các đối tượng học theo yêu cầu, cá nhân hóa việc học Nội dung học tập

đã được phân chia thành các modul riêng biệt theo từng môn học Điều này tạo ra

- Hệ thống DHTT hỗ trợ học theo khả năng cá nhân, theo thời gian biểu tự lập nên học viên có thể chọn phương pháp học thích hợp cho riêng mình Học viên

có thể chủ động thay đổi tốc độ học cho phù hợp với bản thân, giảm căng thẳng

và tăng hiệu quả học tập Bên cạnh đó, khả năng tương tác, trao đổi với nhiều người khác cũng giúp việc học tập có hiệu quả hơn

c) Đối với giáo viên

- DHTT cho phép dữ liệu được tự động lưu lại trên máy chủ Giảng viên có thể đánh giá các học viên thông qua cách trả lời các câu hỏi kiểm tra và thời gian trả lời những câu hỏi đó

- Giảng viên chỉ cần xây dựng nội dung bài giảng một lần và có thể sử dụng trong nhiều năm Thời gian lên lớp giảm tối đa , trung bình 4-5 buổi cho một môn học Thời gian còn lại sẽ lên diễn đàn theo dõi và hướng dẫn cho học viên d) Đối với việc đào tạo nói chung

- DHTT giúp giảm chi phí học tập Bằng việc sử dụng các giải pháp học tập qua mạng, các tổ chức (trường học, trung tâm đào tạo…) có thể giảm được các chi phí học tập như tiền lương phải trả cho giảng viên, tiền thuê phòng học Học tập qua mạng không mất nhiều thời gian, công sức đi lại, tổ chức lớp học… , góp phần tăng hiệu quả công việc Thêm vào đó, giá cả các thiết bị công nghệ thông

30

tin hiện nay cũng tương đối thấp, việc trang bị những chiếc máy tính có thể truy cập vào Internet với các phần mềm trình duyệt miễn phí để thực hiện việc học tập qua mạng là điều hết sức dễ dàng

- Hỗ trợ triển khai đào tạo từ xa Giáo viên và học viên có thể truy cập vào khóa học ở bất cứ chỗ nào, trong bất cứ thời điểm chỉ cần có máy tính có thể kết nối Internet

1.3.2.2 Khuyết điểm

DHTT đang là một xu hướng phát triển ở rất nhiều nơi trên thế giới Việc triển khai hệ thống DHTT cần có những nỗ lực và chi phí lớn, mặt khác nó cũng

có những rủi ro nhất định do phụ thuộc vào CNTT&TT

Do đã quen với phương pháp học tập truyền thống nên học viên giáo viên

sẽ gặp một số khó khăn về cách học tập và giảng dạy Ngoài ra họ còn gặp khó khăn trong việc tiếp cận các công nghệ mới

Bởi vì đào tạo từ xa là môi trường học tập phân tán nên mối liên hệ gặp gỡ giữa giảng viên và học viên bị hạn chế cũng làm ảnh hưởng tiêu cực đến kết quả học tập của học viên Do đó, học viên cần phải tập trung, cố gắng nỗ lực hết mình khi tham gia khóa học để kết quả học tập tốt

Mặt khác, DHTT được tổ chức cho đông đảo học viên tham gia, có thể thuộc nhiều vùng quốc gia, khu vực trên thế giới nên mỗi học viên có thể gặp khó khăn về các vấn đề yêu tố tâm lý, văn hóa

Giảng viên phải mất rất nhiều thời gian và công sức để soạn bài giảng, tài liệu giảng dạy, tham khảo cho phù hợp với phương thức DHTT