QUẢN LÝ DẠY HỌC TRỰC TUYẾN TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI NGỮ ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘIHiện nay, công nghệ thông tin và truyền thông đã và đang được ứng dụng rộng rãi vào lĩnh vực giáo dục, trong đó có DHTT. Đây là một nhu cầu rất cần thiết trong dạy học và QLGD. Hoạt động DHTT tại Trường Đại học Ngoại ngữ ĐHQG Hà Nội cũng như một số cơ sở đào tạo khác ở Việt Nam mới được triển khai trong những năm gần đây và đã thu được những kết quả bước đầu đáng khích lệ. Tuy nhiên trong quá trình triển khai DHTT ở Trường Đại học Ngoại ngữ ĐHQG Hà Nội còn có một số hạn chế như: Chưa tăng cường xây dựng và triển khai quy trình tổ chức DHTT; Chưa quản lý hồ sơ học tập của từng học viên một cách khoa học; Chưa hệ thống hoá các biểu mẫu báo cáo. Chưa quy hoạch tài khoản người dùng, tài khoản quản trị các cấp. Năng lực thiết kế bài giảng của đội ngũ số hoá tài liệu còn hạn chế; Tương tác giữa người học và người dạy chưa có v.v.. Tác giả đã chọn lựa đề tài nghiên cứu “Quản lý hoạt động dạy học trực tuyến tại Trường Đại học Ngoại ngữ ĐHQG Hà Nội” để góp phần giải quyết một số tồn tại trên trong giai đoạn hiện nay và trong những năm tới. Luận văn đã nghiên cứu cơ sở lý luận về hoạt động DHTT và quản lý DHTT trong các cơ sở đào tạo, trong đó đặc biệt nhấn mạnh đến sự khác biệt của DHTT với dạy học truyền thống, vai trò của DHTT, các nội dung quản lý hoạt động DHTT v.v.. Luận văn đã phân tích thực trạng hoạt động DHTT tại Trường Đại học Ngoại ngữ ĐHQG Hà Nội trong giai đoạn hiện nay, phân tích những ưu điểm, nhược điểm, thuận lợi, khó khăn và nguyên nhân trong triển khai hoạt động này. Luận văn đặc biệt nhấn mạnh đến công tác quản lý hoạt động DHTT. Xuất phát từ cơ sở lý luận và thực tiễn quản lý DHTT, nhằm nâng cao chất lượng DHTT, chúng tôi đã đề xuất 04 biện pháp: Biện pháp 1: Nâng cao nhận thức cho cán bộ, giảng viên và học viên về DHTT; Biện pháp 2: Tổ chức quy trình dạy học trực tuyến; Biện pháp 3: Tăng cường triển khai đánh giá chương trình DHTT; Biện pháp 4: Quản lý hồ sơ học tập trực tuyến của học viên;
QUẢN LÝ DẠY HỌC TRỰC TUYẾN TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI NGỮ - ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ GIÁO DỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT GD&ĐT Giáo dục Đào tạo ĐHNN Đại học Ngoại ngữ ĐHQG Đại học Quốc Gia CBNV Cán bộ, nhân viên CLDH Chất lượng dạy học CNTT&TT Công nghệ Thông tin Truyền thông CTDH Chương trình dạy học ĐHSPHN Đại học Sư phạm Hà Nội DHTT Dạy học trực tuyến DHTX Dạy học từ xa HTTT Học tập trực tuyến KQHT Kết học tập PPDH Phương pháp dạy học QLGD Quản lý giáo dục QTDH Quá trình dạy học MỤC LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài .1 Mục đích nghiên cứu .1 Giả thuyết khoa học Khách thể đối tượng nghiên cứu Nhiệm vụ nghiên cứu .2 Vấn đề nghiên cứu Giới hạn phạm vi nghiên cứu .3 Phương pháp nghiên cứu Cấu trúc luận văn .4 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ DẠY HỌC TRỰC TUYẾN 1.1 Lược sử nghiên cứu vấn đề 1.1.1 Trên giới 1.1.2 Ở Việt Nam 1.2 Một số khái niệm 17 1.2.1 Quản lý 17 1.2.2 Quản lý giáo dục 19 1.2.3 Quản lý nhà trường .20 1.2.4 Quản lý trình dạy học 21 1.2.5 Dạy học trực tuyến 22 1.3 Hoạt động dạy học trực tuyến 28 1.3.1 Đặc điểm dạy học trực tuyến 28 1.3.2 Đánh giá ưu điểm – khuyết điểm phương pháp DHTT 28 1.3.3 So sánh phương pháp học tập truyền thống với phương pháp DHTT: 31 1.3.4 Vai trò dạy học trực tuyến .33 1.4 Quản lý DHTT cở sở đào tạo 35 1.4.1 Đặc điểm quản lý dạy học trực tuyến .35 1.4.2 Nội dung quản lý dạy học trực tuyến .36 1.5 Những yếu tố ảnh hưởng đến hiệu đào tạo trực tuyến 41 Tiểu kết chương .44 CHƯƠNG 45 THỰC TRẠNG QUẢN LÝ DẠY HỌC TRỰC TUYẾN 45 TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI NGỮ - ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI 45 2.1 Giới thiệu Trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Quốc gia Hà Nội 45 2.2 Hoạt động DHTT trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Quốc gia Hà Nội 49 2.2.1 Cơ sở pháp lý cho việc triển khai DHTT Trường ĐHNN - ĐHQG Hà Nội 49 2.2.2 Thực trạng triển khai dạy học trực tuyến 50 2.2.3 Yêu cầu triển khai dạy học trực tuyến 60 2.3 Quản lý DHTT Trường Đại học Ngoại ngữ - ĐHQG Hà Nội .60 2.3.1 Thực trạng quản lý DHTT Trường ĐHNN - ĐHQG Hà Nội .60 2.3.2 Điều tra, khảo sát thực trạng công tác triển khai quản lý DHTT Trường Đại học Ngoại ngữ - ĐHQG Hà Nội 66 Bảng 2.2: Kết điều tra khảo sát thực trạng dạy học trực tuyến 69 2.3.3 Phân tích kết điều tra khảo sát thực trạng DHTT Trường ĐHNN ĐHQG Hà Nội 70 CHƯƠNG 77 MỘT SỐ BIỆN PHÁP QUẢN LÝ DẠY HỌC TRỰC TUYẾN .77 TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI NGỮ - ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI 77 3.1 Nguyên tắc đề xuất biện pháp .77 3.2 Một số biện pháp quản lý dạy học trực tuyến 78 3.2.1 Biện pháp 1: Nâng cao nhận thức cho cán bộ, giảng viên học viên DHTT .78 3.2.2 Biện pháp 2: Tổ chức quy trình dạy học trực tuyến 81 3.2.3 Biện pháp 3: Tăng cường triển khai đánh giá chương trình DHTT 83 3.2.4 Biện pháp 4: Quản lý hồ sơ học tập trực tuyến học viên 86 3.3 Mối quan hệ biện pháp 88 3.4 Khảo nghiệm tính cần thiết, tính khả thi biện pháp đề xuất 89 Tiểu kết chương .92 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 93 Kết luận 93 Khuyến nghị .94 PHỤ LỤC .100 DANH MỤC CÁC BẢNG STT NỘI DUNG Bảng 1.1 Phân phối thời gian công sức cho chức quản trị cấp quản lý TRANG 18 Bảng 2.1 Kết điều tra khảo sát thực trạng dạy học trực tuyến 74 Bảng 2.2 Kết điều tra khảo sát thực trạng dạy học trực tuyến 76 Bảng 3.1 Kết điều tra tính cần thiết biện pháp 95 Bảng 3.2 Kết điều tra tính khả thi biện pháp 96 Bảng 3.3 Kết xếp hạng tính cần thiết tính khả thi biện pháp 99 Hình 1.1 Website học trập trực tuyến truongthi.com.vn 11 Hình 1.2 Website học trập trực tuyến topica.edu.vn 11 Hình 1.3 Mơ hình dạy học trực tuyến E-learning 23 Hình 2.1 Phịng thực hành máy tính 61 DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ STT NỘI DUNG TRANG Biểu đồ 2.1 Tỷ lệ hài lòng vai trò, mức độ ảnh hưởng DHTT 77 Biểu đồ 2.2 Tỷ lệ hài lịng mục tiêu mơn học, học 78 Biểu đồ 2.3 Tỷ lệ hài lòng chất lượng đường truyền internet 78 Biểu đồ 2.4 Tỷ lệ hài lịng chất lượng máy tính 79 Biểu đồ 2.5 Tỷ lệ hài lòng giao diện hệ thống 80 Biểu đồ 2.6 Bất cập khó khăn triển khai HTTT 80 Biểu đồ 2.7 Thời lượng dành cho HTTT 81 Biểu đồ 2.8 Xử lý vấn đề gặp cố trình HTTT 82 Biểu đồ 2.9 Hưởng ứng phương pháp DHTT 82 Sơ đồ 1.1 Mối quan hệ biện chứng Dạy Học 21 Sơ đồ 1.2 Hệ thống quản lý học tập Hệ thống quản lý nội dung học tập 25 Sơ đồ 1.3 Sơ đồ kiến trúc hệ thống dạy học trực tuyến 26 Sơ đồ 2.1 Sơ đồ máy chủ phục vụ học tập trực tuyến 61 Sơ đồ 2.2 Sơ đồ hệ thống mạng trường ĐHNN - ĐHQG Hà Nội 62 Sơ đồ 2.3 Sơ đồ kết nối mạng tòa nhà trường ĐHNN 63 Sơ đồ 2.4 Hệ thống học tập trực tuyến Moodle 64 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong thời đại ngày nay, mà sống kỷ nguyên tin học với phát triển vượt bậc ngành công nghệ thông tin bùng nổ mạng Internet toàn cầu Công nghệ thông tin không dừng lại mục đích phục vụ cho khoa học kỹ thuật mà sâu vào đời sống xã hội Trong nghiệp giáo dục đào tạo nước nhà, công nghệ thơng tin mang lại đóng góp quan trọng Những năm gần đây, hoạt động đào tạo trực tuyến phát triển mạnh mẽ giới bắt đầu nhiều trường đại học, trung tâm, sở đào tạo nước triển khai áp dụng giảng dạy Việc triển khai đào tạo trực tuyến góp phần thực chủ trương đổi phương pháp giảng dạy, đặc biệt tăng cường sử dụng công nghệ thông tin giảng dạy, tạo điều kiện tốt để người học học lúc nơi nhằm nâng cao chất lượng dạy học, góp phần thực hóa Nghị Đại hội lần thứ XI Đảng Cộng sản Việt Nam đổi toàn diện giáo dục Việt Nam, đổi quản lý giáo dục khâu then chốt Cũng nhiều sở đào tạo khác nước, Trường Đại học Ngoại ngữ Đại học Quốc gia Hà Nội triển khai tổ chức hoạt động dạy học trực tuyến cho số môn học như: Ứng dụng công nghệ thông tin giảng dạy ngoại ngữ, Bồi dưỡng nghiệp vụ sư phạm, tin học sở số môn học ngoại ngữ …Tuy nhiên trình triển khai ứng dụng cịn gặp nhiều bất cập quy định, quy trình, hình thức tổ chức giảng dạy, công tác kiểm tra đánh giá… Xuất phát từ thực tế trên, chọn nghiên cứu đề tài: “Quản lý dạy học trực tuyến Trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Quốc gia Hà Nội ” Mục đích nghiên cứu Trên sở nghiên cứu lý luận thực trạng quản lý dạy học nói chung dạy học trực tuyến nói riêng Nghiên cứu khảo sát thực trạng quản lý hoạt động dạy học trực tuyến trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Quốc gia Hà Nội, đề xuất biện pháp quản lý hoạt động dạy học trực tuyến nhằm nâng cao chất lượng đào tạo trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Quốc gia Hà Nội Giả thuyết khoa học Việc tổ chức hoạt động đào tạo trực tuyến Trường Đại học Ngoại ngữ Đại học Quốc gia Hà Nội giai đoạn đạt kết định song nhiều bất cập, có biện pháp quản lý đào tạo trực tuyến phù hợp với điều kiện thực tiễn nâng cao chất lượng đào tạo Khách thể đối tượng nghiên cứu 4.1 Khách thể nghiên cứu: Quản lý dạy học trực tuyến sở đào tạo 4.2 Đối tượng nghiên cứu: Quản lý dạy học trực tuyến Trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Quốc gia Hà Nội Nhiệm vụ nghiên cứu 5.1 Nghiên cứu sở lý luận quản lý dạy học nói chung quản lý dạy học trực tuyến nói riêng 5.2 Nghiên cứu, đánh giá thực trạng quản lý dạy học trực tuyến trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Quốc gia Hà Nội 5.3 Đề xuất số biện pháp quản lý dạy học trực tuyến trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Quốc gia Hà Nội Vấn đề nghiên cứu Đề tài tập trung vào nghiên cứu hai vấn đề sau: - Thực trạng quản lý dạy học trực tuyến Trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Quốc gia Hà Nội nào? Ưu điểm? Nhược điểm? Nguyên nhân? - Để nâng cao chất lượng đào tạo trực tuyến phải tuân thủ theo quy trình quản lý đào tạo hợp lý có tính khoa học? Giới hạn phạm vi nghiên cứu 7.1 Đối tượng khảo sát: Chuyên viên phụ trách đào tạo, giảng viên, học viên lớp học trực tuyến trường Đại học ngoại ngữ - Đại học Quốc gia Hà Nội 7.2 Nội dung nghiên cứu: Quá trình, quy trình, nội dung, hình thức biện pháp quản lý hoạt động dạy học trực tuyến 7.3 Địa bàn nghiên cứu: Trường đại học Ngoại ngữ - Đại học Quốc gia Hà Nội - Thời gian nghiên cứu: Từ tháng 03 năm 2013 đến tháng 12 năm 2013 Phương pháp nghiên cứu Luận văn sử dụng số phương pháp nghiên cứu sau: 8.1 Nhóm phương pháp nghiên cứu lý luận + Nghiên cứu văn kiện Đảng, pháp luật Nhà nước định hướng phát triển việc quản lý hoạt động đào tạo trực tuyến + Nghiên cứu văn pháp quy Bộ giáo dục Đào tạo, Bộ Thông tin Truyền thông ứng dụng CNTT vào quản lý hoạt động đào tạo trực tuyến + Nghiên cứu văn quy định đào tạo trực tuyến trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Quốc gia Hà Nội + Sưu tầm, đọc tài liệu, nghiên cứu phân tích văn quản lý đào tạo trực tuyến, tổng hợp quan điểm, lý luận liên quan đến vấn đề nghiên cứu Kết xếp hạng tính cần thiết tính khả thi biện pháp Tính cần thiết Tính khả thi Tỷ lệ % Tỷ lệ % Nâng cao nhận thức cho cán bộ, giáo viên, nhân viên học viên ý nghĩa DHTT 96% 96% Tổ chức quy trình DHTT 96% 92% 92% 92% 92% 92% STT Các biện pháp đề xuất Tăng cường triển khai đánh giá chương trình DHTT Quản lý hồ sơ học tập trực tuyến học viên Xếp Hạng Bảng 3.5: Kết xếp hạng tính cần thiết tính khả thi biện pháp Từ bảng tổng hợp kết điều tra trên, thấy ý kiến tương đối thống đánh giá cao tính cần thiết tính khả thi biện pháp quản lý mà đề xuất Tỷ lệ đánh giá mức độ cần thiết khả thi trung bình 90%, khơng có biện pháp khơng cần thiết, biện pháp đánh giá biện pháp ưu tiên hàng đầu 91 Tiểu kết chương Trên sở nghiên cứu sở lý luận quản lý hoạt động DHTT nghiên cứu thực trạng quản lý hoạt động DHTT Trường Đại học Ngoại ngữ - ĐHQG Hà Nội giai đoạn nay, chương này, đề xuất 04 biện pháp quản lý nhằm nâng cao chất lượng DHTT Trường Đại học Ngoại ngữ - ĐHQG Hà Nội sau: - Biện pháp 1: Nâng cao nhận thức cho cán bộ, giảng viên học viên DHTT; - Biện pháp 2: Tổ chức quy trình dạy học trực tuyến; - Biện pháp 3: Tăng cường triển khai đánh giá chương trình DHTT; - Biện pháp 4: Quản lý hồ sơ học tập trực tuyến học viên; Khi đề xuất biện pháp, dựa nguyên tắc như: nguyên tắc đảm bảo tính thực tiễn, nguyên tắc đảm bảo tính đồng bộ, nguyên tắc đảm bảo tính khả thi Trong biện pháp, chúng tơi rõ mục tiêu, nội dung tổ chức thực Thơng qua phân tích kết khảo nghiệm, khẳng định biện pháp đề xuất cần thiết khả thi Việc triển khai đồng biện pháp góp phần nâng cao chất lượng DHTT Trường Đại học Ngoại Ngữ - ĐHQG Hà Nội 92 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ Kết luận Hiện nay, công nghệ thông tin truyền thông ứng dụng rộng rãi vào lĩnh vực giáo dục, có DHTT Đây nhu cầu cần thiết dạy học QLGD Hoạt động DHTT Trường Đại học Ngoại ngữ ĐHQG Hà Nội số sở đào tạo khác Việt Nam triển khai năm gần thu kết bước đầu đáng khích lệ Tuy nhiên q trình triển khai DHTT Trường Đại học Ngoại ngữ - ĐHQG Hà Nội cịn có số hạn chế như: - Chưa tăng cường xây dựng triển khai quy trình tổ chức DHTT; - Chưa quản lý hồ sơ học tập học viên cách khoa học; - Chưa hệ thống hoá biểu mẫu báo cáo - Chưa quy hoạch tài khoản người dùng, tài khoản quản trị cấp - Năng lực thiết kế giảng đội ngũ số hố tài liệu cịn hạn chế; - Tương tác người học người dạy chưa có v.v Tác giả chọn lựa đề tài nghiên cứu “Quản lý hoạt động dạy học trực tuyến Trường Đại học Ngoại ngữ - ĐHQG Hà Nội” để góp phần giải số tồn giai đoạn năm tới Luận văn nghiên cứu sở lý luận hoạt động DHTT quản lý DHTT sở đào tạo, đặc biệt nhấn mạnh đến khác biệt DHTT với dạy học truyền thống, vai trò DHTT, nội dung quản lý hoạt động DHTT v.v Luận văn phân tích thực trạng hoạt động DHTT Trường Đại học Ngoại ngữ - ĐHQG Hà Nội giai đoạn nay, phân tích ưu điểm, nhược điểm, thuận lợi, khó khăn nguyên nhân triển khai hoạt động Luận văn đặc biệt nhấn mạnh đến công tác quản lý hoạt động DHTT 93 Xuất phát từ sở lý luận thực tiễn quản lý DHTT, nhằm nâng cao chất lượng DHTT, đề xuất 04 biện pháp: - Biện pháp 1: Nâng cao nhận thức cho cán bộ, giảng viên học viên DHTT; - Biện pháp 2: Tổ chức quy trình dạy học trực tuyến; - Biện pháp 3: Tăng cường triển khai đánh giá chương trình DHTT; - Biện pháp 4: Quản lý hồ sơ học tập trực tuyến học viên; Khuyến nghị 2.1 Đối với Bộ Giáo dục Đào tạo Trước hết, Bộ cần ban hành quy định, quy chế, hướng dẫn triển khai DHTT, giúp sở đào tạo có hành lang pháp lý triển khai DHTT Các quy định, quy chế cần đặc biệt tập trung tới công tác quản lý hoạt động DHTT để tránh tượng học hộ, thi hộ qua nâng cao ý thức tự học, tự nghiên cứu người học Bộ cần xây dựng chế quản lý, đầu tư nguồn tài chính, đánh giá hiệu triển khai DHTT để hỗ trợ sở đào tạo triển khai việc tổ chức DHTT, nhiên cần khuyến khích chủ động đầu tư sở đào tạo Sau vài năm hoạt động, cần đánh giá lại hiệu triển khai để rút kinh nghiệm sâu sắc, qua sẵn sàng đình sở triển khai hiệu quả, gây lãng phí Hơn nữa, từ kinh nghiệm có được, Bộ cần đạo triển khai thí điểm số mơ hình DHTT số loại hình sở đào tạo khác để xây dựng mơ hình DHTT trọng điểm quốc gia triển khai rộng rãi tới sở đào tạo 94 2.2 Đối với Trường Đại học Ngoại ngữ - ĐHQG Hà Nội - Đề chủ trương, sách kế hoạch phát triển hệ thống DHTT dài hạn từ đến 10 năm Tổ chức truyền thơng, qn triệt chủ trương, sách kế hoạch tới cán bộ, giảng viên học viên để học nhận thức đầy đủ tổ chức, quản lý DHTT nhiệm vụ học tập - Quy trình hố hoạt động DHTT để kiểm soát chặt chẽ khâu thao tác hệ thống quản lý hiệu hồ sơ học tập người học - Thành lập Ban đạo DHTT có nhiệm vụ quản lý, quy hoạch, xây dựng sách, điều phối theo dõi tổng hợp kết triển khai DHTT - Thành lập ban tra, kiểm tra công tác tổ chức dạy học trực tuyến v.v , đặc biệt tăng cường tra kỳ thi kiểm tra đánh giá - Thực nghiên cứu phân quyền tài khoản người dùng, tài khoản quản trị kế hoạch dạy học, kế hoạch tổ chức thi giao cho cá nhân phụ trách nhằm gắn trách nhiệm rõ ràng 2.3 Đối với giảng viên - Thực nghiêm túc chủ trương sách kế hoạch DHTT - Ngoài kỹ sư phạm người giảng viên cần trang bị kỹ sau : + Trang bị kỹ công nghệ thông tin sử dụng máy tính thành thạo, sử dụng cơng cụ văn phòng microsoft offcie, phần mền xử lý ảnh, xử lý âm thanh, xử lý video… + Thông thạo kỹ làm việc Internet sử dụng Email, chat…, biết khai thác tìm kiếm tài nguyên internet hỗ trợ cho công tác soạn giảng dạy 95 2.4 Đối với học viên - Thực nghiêm túc chủ trương sách kế hoạch DHTT - Ý thức chủ động nghiêm túc trình HTTT - Để bắt đầu khoá học trực tuyến người học cần kỹ sau: + Kỹ sử dụng máy tính + Kỹ sử dụng internet + Kỹ đọc xử lý thông tin 96 TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Quốc Chí - Nguyễn Thị Mỹ Lộc (2010), Đại cương khoa học quản lý Nhà xuất Đại học Quốc gia Hà Nội Nguyễn Thị Mỹ Lộc – Đặng Quốc Bảo – Nguyễn Trọng Hậu – Nguyễn Quốc Chí – Nguyễn Sỹ Thư (2012), Quản lý giáo dục Một số vấn đề lý luận thực tiễn Nhà xuất Đại học Quốc gia Hà Nội Nguyễn Đức Chính (2011), Chất lượng Quản lý chất lượng Giáo dục Tập giảng Vũ Cao Đàm (2011), Giáo trình Phương pháp luận nghiên cứu khoa học Nhà xuất Giáo dục Việt Nam Trần Khánh Đức (2010), Giáo dục phát triển nguồn nhân lực kỷ XXI Nhà xuất Giáo dục Việt Nam Phạm Minh Hạc (1998), Một số vấn đề giáo dục học khoa học giáo dục Hà Nội, Nhà xuất Giáo dục Việt Nam Phạm Minh Hạc (2010), Một số vấn đề giáo dục Việt Nam đầu kỷ XXI Nhà xuất Giáo dục Việt Nam Đặng Xuân Hải (2010), Quản lý thay đổi giáo dục, Tập giảng mơn học Phó Đức Hồ - Ngơ Quang Sơn (2008), Ứng dụng công nghệ thông tin dạy học tích cực Nhà xuất Giáo dục Việt Nam 10.Mai Quang Huy (2007), Tổ chức - quản lý trường, lớp hoạt động giáo dục, Tập giảng môn học 11 Trần Kiểm (2007), Tiếp cận đại quản lý giáo dục Nhà xuất Đại học Sư phạm 97 12.Nguyễn Ngọc Quang (1998), Những vấn đề lý luận quản lý giáo dục Trường Cán quản lý giáo dục - đào tạo I, Hà Nội 13.Nguyễn Gia Quý Quản lý tác nghiệp giáo dục Tập giảng lớp đào tạo cao học cán quản lý giáo dục đào tạo, 1998 14 Nguyễn Hải Sản (2003), Quản trị học Nhà xuất Thống kê 15 Ngô Quang Sơn (2010), Công nghệ thông tin quản lý giáo dục Tập giảng (Khoa Sư phạm - ĐHQG Hà Nội, Hà Nội) 16 Luật Giáo dục 2005 , số 38/2005/QH11 ngày 14 tháng năm 2005 17 Bộ Giáo dục Đào tạo, Báo cáo tổng kết năm học 2011-2012 khối trường đại học, cao đẳng, 2012 18 Thủ tướng Chính phủ Quyết định số 389-TTg việc thành lập Đại học mở bán công thành phố Hồ Chí Minh ngày 26/7/1993 19 Thủ tướng Chính phủ Quyết định số 535-TTg việc thành lập Viện Đại học mở Hà nội ngày 03/11/1993 20 Quy chế đào tạo đại học Đại học Quốc gia Hà Nội (ban hành kèm theo Quyết định số 10/ĐT ngày 04/02/2004 Giám đốc ĐHQG Hà Nội) 21 Website: http://moodle.org 22.Website: http://elearning.ulis.vnu.edu.vn 23.Website: vietnamwebsite.com/giaoduc/daotaotructuyen.htm 24.Website: elearning.uit.edu.vn/ 25.Website: http://topica.edu.vn/ 26.Website: daotaotructuyen.org 27.Website: vietnamelearning.vn 98 28.Website: www.ocean.edu.vn 29.Website: www.edusoft.vn/live/mod/resource/ 30.Website: euniversity.edu.vn 31.Website:http://ezinearticles.com/?Online-Education:-A-Brief History&id=465039, 2008 32.Website: http://ezinearticles.com/?A-Brief-History-of-E-learning-andDistance-Education&id=496460, 2008 33.Website: http://www.knowledgenet.com/corporateinformation/ourhistory/ history.jsp 34.Website: http://vi.wikipedia.org/wiki/Tim_Berners-Lee 99 PHỤ LỤC Phụ lục - PHIẾU ĐIỀU TRA Để nắm thực tế nâng cao chất lượng dạy học/đào tạo hệ thống học tập trực tuyến Trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Quốc Gia Hà Nội, chúng tơi tiến hành thăm dị ý kiến học viên tham gia hoạt động đào tạo hệ thống học tập trực tuyến Trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Quốc Gia Hà Nội PHIẾU ĐIỀU TRA (Dành cho sinh viên Trường Đại học Ngoại ngữ - ĐHQGHN) _ A THƠNG TIN CHUNG • Họ tên: Giới tính: • Lớp học nay: • Điện thoại:……………………………………………Email: Anh chị đánh dấu (v) vào ô tương ứng với lựa chọn mình: Câu hỏi số 1: Rất TT TIÊU CHÍ Đồng Ý Kế hoạch đào tạo hệ thống học tập trực tuyến thông báo đầy đủ đến đối tượng tham gia Các giảng hệ thống có mục 100 Khơng Đồng Có Ý Ý Kiến Không Đồng Ý Phản đối tiêu môn học, học rõ ràng Nội dung giảng hệ thống học tập trực tuyến trường ĐHNN phù hợp với hình thức tự học Nội dung giảng hệ thống học tập trực tuyến trường ĐHNN phong phú đa dạng Các giảng hệ thống quy định điều kiện hoàn thành rõ ràng Các giảng hệ thống có giảng viên trợ giúp giải đáp thắc mắc Kết kiểm tra đánh giá phản ánh trung thực trình độ học viên Tất học viên tra cứu hồ sơ học tập trực tuyến Câu hỏi số 2: Chất lượng đường truyền internet phục vụ học tập trực tuyến ⃝ Rất nhanh ⃝ Bình thường ⃝ Chậm ⃝ Rất chậm Câu hỏi số 3: Chất lượng máy tính phục vụ học tập trực tuyến Trường ĐHNN ⃝ Tốt ⃝ Bình thường ⃝ Kém ⃝ Không sử dụng Câu hỏi số 4: Giao diện hệ thống học tập trực tuyến Trường ĐHNN ⃝ Rất dễ sử dụng ⃝ Dễ sử dụng ⃝ Hơi khó ⃝ Khó sử dụng dùng Câu hỏi số 5: Trung bình ngày Anh/chị dùng thời gian để học tập hệ thống học tập trực tuyến trường ĐHNN 101 ⃝ Dưới ⃝ Từ đến ⃝ Từ đến ⃝ Trên giờ Câu hỏi số 6: Trong trình học tập trực tuyến hệ thống gặp vấn đề nội dung học cần giúp giải đáp, Anh/chị: ⃝ Sử dụng diễn đàn hệ thống để trao đổi ⃝ Liên hệ với giáo viên phụ trách giảng dạy trực tuyến ⃝ Tự nghiên cứu giải đáp ⃝ Không biết liên hệ với để trợ giúp ⃝ Bỏ qua Câu hỏi số 7: Anh chị có gặp phải bất cập hay khó khăn triển khai học tập hệ thống học tập trực tuyến trường ĐHNN: ⃝ Chất lượng đường truyền internet không ổn định ⃝ Chất lượng máy tính phục vụ khơng đảm bảo ⃝ Nội dung học thiết kế không thân thiện với người học ⃝ Không hỗ trợ cán phụ trách mơn học Câu hỏi số 8: Anh/chị có thích hình thức, phương pháp học tập trực tuyến khơng ⃝ Rất Thích ⃝ Thích ⃝ Khơng thích 102 ⃝ Phản đối Phụ lục - PHIẾU ĐIỀU TRA HOẠT ĐỘNG DẠY HỌC TRỰC TUYẾN TRÊN E-LEARNING Để nắm thực tế nâng cao chất lượng dạy học/đào tạo hệ thống đào tạo trực tuyến, tiến hành thăm dị ý kiến tính cần thiết tính khả thi biện pháp đề xuất nhằm nâng cao chất lượng DHTT Đồng chí đánh dấu ( v ) vào ô tương ứng mức đánh giá với tiêu chí bảng phù hợp với lựa chọn mình: Tính cần thiết TT 1.1 1.2 1.3 1.4 Các biện pháp đề xuất Rất cần thiết Nâng cao nhận thức cho cán bộ, giáo viên, nhân viên học viên ý nghĩa hoạt động dạy học trực tuyến Tổ chức buổi hội thảo, hướng dẫn triển khai nghị quyết, thị, văn hướng dẫn ứng dụng, quản lý việc ứng dụng CNTT&TT hình thức tổ chức DHTT Mời chuyên gia, giảng viên trao đổi kinh nghiệm triển khai DHTT để học hỏi kinh nghiệm, vận dụng thực tiễn Xây dựng đề tài nghiên cứu DHTT giao nhiệm vụ cho đơn vị cá nhân để tìm hiểu đề xuất biện pháp triển khai DHTT Tổ chức hướng dẫn cho toàn thể cán bộ, giảng viên học viên cách sử dụng, thao tác hệ thống phần mềm dạy học trực tuyến 103 Cần thiết Khơng cần thiết Tính khả thi Rất khả thi Khả thi Không khả thi Xây dựng áp dụng quy định, quy chế đánh giá ý thức 1.5 tham gia học tập học viên, trách nhiệm đôn đốc học tập cán phụ trách lớp Tổ chức quy trình dạy học trực tuyến 2.1 Tổng hợp nhu cầu đào tạo 2.2 Kiểm tra đảm bảo sở vật chất 2.3 Xây dựng kế hoạch dạy học 2.4 Tổ chức quản lý học tập 2.5 Kiểm tra, đánh giá kết học tập 3.1 3.2 3.3 3.4 Tăng cường triển khai đánh giá chương trình DHTT Xây dựng tiêu chí đánh giá chất lượng giảng điện tử, ngân hàng câu hỏi, kết cấu đề thi Đánh giá hiệu kênh hỗ trợ giải đáp thắc mắc, trao đổi người học người dạy, Ggiữa người học với người học Tổng hợp, phân tích kế hoạch báo cáo kết thực kế hoạch triển khai DHTT đơn vị liên quan Tổng kết, thi đua khen thưởng cá nhân, đơn vị có thành tích triển khai DHTT 104 Quản lý hồ sơ học tập trực tuyến học viên Lưu trữ hồ sơ kết học tập 4.1 học viên cách hệ thống có khoa học 4.2 Đảm bảo tra cứu, báo cáo hồ sơ học tập đầy đủ, xác 4.3 Làm sở để người học phấn đấu học tập 4.4 Làm sở để đánh giá chất lượng học tập học viên 105 ... thực trạng quản lý dạy học trực tuyến trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Quốc gia Hà Nội 5.3 Đề xuất số biện pháp quản lý dạy học trực tuyến trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Quốc gia Hà Nội Vấn... sở lý luận quản lý dạy học trực tuyến Chương 2: Thực trạng quản lý dạy học trực tuyến trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Quốc gia Hà Nội Chương 3: Một số biện pháp quản lý dạy học trực tuyến trường. .. nghiên cứu: Quản lý dạy học trực tuyến Trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Quốc gia Hà Nội Nhiệm vụ nghiên cứu 5.1 Nghiên cứu sở lý luận quản lý dạy học nói chung quản lý dạy học trực tuyến nói