Quản lý dạy học trực tuyến tại trường đại học ngoại ngữ đại học quốc gia hà nội

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC GIÁO DỤC NGUYỄN TIẾN DŨNG QUẢN LÝ DẠY HỌC TRỰC TUYẾN TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI NGỮ - ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ GIÁO DỤC HÀ NỘI – 2013 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC GIÁO DỤC NGUYỄN TIẾN DŨNG QUẢN LÝ DẠY HỌC TRỰC TUYẾN TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI NGỮ - ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ GIÁO DỤC CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ GIÁO DỤC Mã số: 60.14.05 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS TỪ ĐỨC VĂN HÀ NỘI – 2013 LỜI CẢM ƠN Tác giả xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến Ban Giám hiệu, tập thể cán bộ, Thầy cô trường Đại học Giáo Dục - Đại học Quốc gia Hà Nội tận tình giảng dạy tác giả suốt trình học tập nghiên cứu Đặc biệt giúp đỡ bảo quý báu Phó Giáo sư, Tiến sĩ Từ Đức Văn người thầy trực tiếp hướng dẫn tác giả hoàn thành luận văn Với tình cảm chân thành mình, tác giả xin gửi lời cảm ơn tới Trung tâm Công nghệ Thông tin - Trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Quốc gia Hà Nội, đồng nghiệp gia đình tận tình giúp đỡ, tạo điều kiện để tác giả hoàn thành việc học tập, khảo sát xử lý thơng tin phục vụ q trình nghiên cứu Do điều kiện nghiên cứu cịn hạn chế, tác giả cố gắng, song luận văn khó tránh khỏi thiếu sót Tác giả mong nhận dẫn ý kiến đóng góp quý báu Thầy cô đồng nghiệp để luận văn có giá trị thực tiễn Xin trân trọng cảm ơn Hà Nội, ngày 05 tháng 12 năm 2013 Tác giả Nguyễn Tiến Dũng GD&ĐT ĐHNN ĐHQG CBNV CLDH CNTT&TT CTDH ĐHSPHN DHTT DHTX HTTT KQHT PPDH QLGD QTDH MỤC LỤC Lời cảm ơn Danh mục bảng Danh mục biểu đồ MỞ ĐẦU Chƣơng 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ DẠY HỌC TRỰC TUYẾN 1.1 Lược sử nghiên cứu vấn đề 1.1.1 Trên giới 1.1.2 Ở Việt Nam 1.2 Một số khái niệm 1.2.1 Quản lý 1.2.2 Quản lý giáo dục 1.2.3 Quản lý nhà trường 1.2.4 Quản lý trình dạy học 1.2.5 Dạy học trực tuyến 1.3 Hoạt động dạy học trực tuyến 1.3.1 Đặc điểm dạy học trực tuyến 1.3.2 Đánh giá ưu điểm – khuyết điểm phương pháp DHTT 1.3.3 So sánh phương pháp học tập truyền thống với phương pháp DHTT: 1.3.4 Vai trò dạy học trực tuyến 1.4 Quản lý DHTT cở sở đào tạo 1.4.1 Đặc điểm quản lý dạy học trực tuyến 1.4.2 Nội dung quản lý dạy học trực tuyến 1.5 Những yếu tố ảnh hưởng đến hiệu DHTT Tiểu kết chương Chƣơng 2: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ DẠY HỌC TRỰC TUYẾN TẠI TRƢỜNG ĐHNN - ĐHQG HÀ NỘI 2.1 Giới thiệu Trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Quốc gia Hà Nội 2.2 Hoạt động DHTT trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Quốc gia Hà Nội 49 2.2.1 Cơ sở pháp lý cho việc triển khai DHTT Trường ĐHNN - ĐHQG Hà Nội 49 2.2.2 Thực trạng triển khai dạy học trực tuyến 50 2.2.3 Yêu cầu triển khai dạy học trực tuyến .59 2.3 Quản lý DHTT Trường Đại học Ngoại ngữ - ĐHQG Hà Nội 59 2.3.1 Thực trạng quản lý DHTT Trường ĐHNN - ĐHQG Hà Nội 59 2.3.2 Điều tra, khảo sát thực trạng công tác triển khai quản lý DHTT Trường ĐHNN - ĐHQG Hà Nội 65 2.3.3 Phân tích kết điều tra khảo sát thực trạng DHTT Trường ĐHNN - ĐHQG Hà Nội 69 Tiểu kết chương 78 Chƣơng 3: MỘT SỐ BIỆN PHÁP QUẢN LÝ DHTT TẠI TRƢỜNG ĐHNN - ĐHQG HÀ NỘI 76 3.1 Nguyên tắc đề xuất biện pháp 76 3.2 Một số biện pháp quản lý dạy học trực tuyến 77 3.2.1 Biện pháp 1: Nâng cao nhận thức cho cán bộ, giảng viên học viên DHTT 77 3.2.2 Biện pháp 2: Tổ chức quy trình dạy học trực tuyến 80 3.2.3 Biện pháp 3: Tăng cường triển khai đánh giá chương trình DHTT 82 3.2.4 Biện pháp 4: Quản lý hồ sơ học tập trực tuyến học viên 85 3.3 Mối quan hệ biện pháp 86 3.4 Khảo nghiệm tính cần thiết, tính khả thi biện pháp đề xuất 87 Tiểu kết chương 90 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 91 TÀI LIỆU THAM KHẢO 95 PHỤ LỤC 98 DANH MỤC CÁC BẢNG STT Bảng 1.1 Bảng 2.1 Bảng 2.2 Bảng 3.1 Bảng 3.2 Bảng 3.3 Hình 1.1 Hình 1.2 Hình 1.3 Hình 2.1 DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ STT Biểu đồ 2.1 Biểu đồ 2.2 Biểu đồ 2.3 Biểu đồ 2.4 Biểu đồ 2.5 Biểu đồ 2.6 Biểu đồ 2.7 Biểu đồ 2.8 Biểu đồ 2.9 Sơ đồ 1.1 Sơ đồ 1.2 Sơ đồ 1.3 Sơ đồ 2.1 Sơ đồ 2.2 Sơ đồ 2.3 Sơ đồ 2.4 TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Quốc Chí - Nguyễn Thị Mỹ Lộc (2010), Đại cương khoa học quản lý Nhà xuất Đại học Quốc gia Hà Nội Nguyễn Thị Mỹ Lộc – Đặng Quốc Bảo – Nguyễn Trọng Hậu – Nguyễn Quốc Chí – Nguyễn Sỹ Thƣ (2012), Quản lý giáo dục Một số vấn đề lý luận thực tiễn Nhà xuất Đại học Quốc gia Hà Nội Nguyễn Đức Chính (2011), Chất lượng Quản lý chất lượng Giáo dục Tập giảng Vũ Cao Đàm (2011), Giáo trình Phương pháp luận nghiên cứu khoa học Nhà xuất Giáo dục Việt Nam Trần Khánh Đức (2010), Giáo dục phát triển nguồn nhân lực kỷ XXI Nhà xuất Giáo dục Việt Nam Phạm Minh Hạc (1998), Một số vấn đề giáo dục học khoa học giáo dục Hà Nội, Nhà xuất Giáo dục Việt Nam Phạm Minh Hạc (2010), Một số vấn đề giáo dục Việt Nam đầu kỷ XXI Nhà xuất Giáo dục Việt Nam Đặng Xuân Hải (2010), Quản lý thay đổi giáo dục, Tập giảng mơn học Phó Đức Hồ - Ngơ Quang Sơn (2008), Ứng dụng cơng nghệ thơng tin dạy học tích cực Nhà xuất Giáo dục Việt Nam 10 Mai Quang Huy (2007), Tổ chức - quản lý trường, lớp hoạt động giáo dục, Tập giảng môn học 11 Trần Kiểm (2007), Tiếp cận đại quản lý giáo dục Nhà xuất Đại học Sư phạm 95 12 Nguyễn Ngọc Quang (1998), Những vấn đề lý luận quản lý giáo dục Trường Cán quản lý giáo dục - đào tạo I, Hà Nội 13 Nguyễn Gia Quý Quản lý tác nghiệp giáo dục Tập giảng lớp đào tạo cao học cán quản lý giáo dục đào tạo, 1998 14 Nguyễn Hải Sản (2003), Quản trị học Nhà xuất Thống kê 15 dục Ngô Quang Sơn (2010), Công nghệ thông tin quản lý giáo Tập giảng (Khoa Sư phạm - ĐHQG Hà Nội, Hà Nội) 16 Luật Giáo dục 2005 , số 38/2005/QH11 ngày 14 tháng năm 2005 17 Bộ Giáo dục Đào tạo, Báo cáo tổng kết năm học 2011-2012 khối trường đại học, cao đẳng, 2012 18 Thủ tướng Chính phủ Quyết định số 389-TTg việc thành lập Đại học mở bán công thành phố Hồ Chí Minh ngày 26/7/1993 19 Thủ tướng Chính phủ Quyết định số 535-TTg việc thành lập Viện Đại học mở Hà nội ngày 03/11/1993 20 Quy chế đào tạo đại học Đại học Quốc gia Hà Nội (ban hành kèm theo Quyết định số 10/ĐT ngày 04/02/2004 Giám đốc ĐHQG Hà Nội) 21 Website: http://moodle.org 22 Website: http://elearning.ulis.vnu.edu.vn 23 Website: vietnamwebsite.com/giaoduc/daotaotructuyen.htm 24 Website: elearning.uit.edu.vn/ 25 Website: http://topica.edu.vn/ 26 Website: daotaotructuyen.org 27 Website: vietnamelearning.vn 28 Website: www.ocean.edu.vn 96 29 Website: www.edusoft.vn/live/mod/resource/ 30 Website: euniversity.edu.vn 31.Website:http://ezinearticles.com/?Online-Education:-A-Brief History&id=465039, 2008 32.Website: http://ezinearticles.com/?A-Brief-History-of-E-learning-andDistance-Education&id=496460, 2008 33.Website: http://www.knowledgenet.com/corporateinformation/ourhistory/ history.jsp 34.Website: http://vi.wikipedia.org/wiki/Tim_Berners-Lee 97 PHỤ LỤC Phụ lục - PHIẾU ĐIỀU TRA Để nắm thực tế nâng cao chất lượng dạy học/đào tạo hệ thống học tập trực tuyến Trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Quốc Gia Hà Nội, chúng tơi tiến hành thăm dị ý kiến học viên tham gia hoạt động đào tạo hệ thống học tập trực tuyến Trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Quốc Gia Hà Nội PHIẾU ĐIỀU TRA (Dành cho sinh viên Trƣờng Đại học Ngoại ngữ - ĐHQGHN) _ A THÔNG TIN CHUNG  Họ tên: Giới tính: Lớp học nay:  Điện thoại:…………………………………………… Email: _  Anh chị đánh dấu (v) vào ô tƣơng ứng với lựa chọn mình: Câu hỏi số 1: TT TIÊU CHÍ Kế hoạch đào tạo hệ thống học tập trực tuyến thông báo đầy đủ đến đối tượng tham gia 98 Các giảng hệ thống có mục tiêu mơn học, học rõ ràng Nội dung giảng hệ thống học tập trực tuyến trường ĐHNN phù hợp với hình thức tự học Nội dung giảng hệ thống học tập trực tuyến trường ĐHNN phong phú đa dạng Các giảng hệ thống quy định điều kiện hoàn thành rõ ràng Các giảng hệ thống có giảng viên trợ giúp giải đáp thắc mắc Kết kiểm tra đánh giá phản ánh trung thực trình độ học viên Tất học viên tra cứu hồ sơ học tập trực tuyến Câu hỏi số 2: Chất lượng đường truyền internet phục vụ học tập trực tuyến ⃝ Rất nhanh ⃝ Bình thường ⃝ Chậm ⃝ Rất chậm Câu hỏi số 3: Chất lượng máy tính phục vụ học tập trực tuyến Trường ĐHNN ⃝ Tốt ⃝ Bình thường ⃝ Kém ⃝ Khơng sử dụng Câu hỏi số 4: Giao diện hệ thống học tập trực tuyến Trường ĐHNN 99 ⃝ Rất dễ sử dụng ⃝ Dễ sử dụng ⃝ Hơi khó ⃝ Khó sử dụng dùng Câu hỏi số 5: Trung bình ngày Anh/chị dùng thời gian để học tập hệ thống học tập trực tuyến trường ĐHNN ⃝ Dưới ⃝ Từ đến ⃝ Từ đến ⃝ Trên giờ Câu hỏi số 6: Trong trình học tập trực tuyến hệ thống gặp vấn đề nội dung học cần giúp giải đáp, Anh/chị: ⃝ Sử dụng diễn đàn hệ thống để trao đổi ⃝ Liên hệ với giáo viên phụ trách giảng dạy trực tuyến ⃝ Tự nghiên cứu giải đáp ⃝ Không biết liên hệ với để trợ giúp ⃝ Bỏ qua Câu hỏi số 7: Anh chị có gặp phải bất cập hay khó khăn triển khai học tập hệ thống học tập trực tuyến trường ĐHNN: ⃝ Chất lượng đường truyền internet khơng ổn định ⃝ Chất lượng máy tính phục vụ không đảm bảo ⃝ Nội dung học thiết kế không thân thiện với người học ⃝ Không hỗ trợ cán phụ trách môn học Câu hỏi số 8: Anh/chị có thích hình thức, phương pháp học tập trực tuyến khơng ⃝ Rất Thích ⃝ Thích ⃝ Khơng thích 100 ⃝ Phản đối Phụ lục - PHIẾU ĐIỀU TRA HOẠT ĐỘNG DẠY HỌC TRỰC TUYẾN TRÊN E-LEARNING Để nắm thực tế nâng cao chất lượng dạy học/đào tạo hệ thống đào tạo trực tuyến, chúng tơi tiến hành thăm dị ý kiến tính cần thiết tính khả thi biện pháp đề xuất nhằm nâng cao chất lượng DHTT Đồng chí đánh dấu ( v ) vào tương ứng mức đánh giá với tiêu chí bảng phù hợp với lựa chọn mình: TT Các biện pháp đề xuất 1.1 1.2 1.3 1.4 Nâng cao nhận thức cho cán bộ, giáo viên, nhân viên học viên ý nghĩa hoạt động dạy học trực tuyến Tổ chức buổi hội thảo, hướng dẫn triển khai nghị quyết, thị, văn hướng dẫn ứng dụng, quản lý việc ứng dụng CNTT&TT hình thức tổ chức DHTT Mời chuyên gia, giảng viên trao đổi kinh nghiệm triển khai DHTT để học hỏi kinh nghiệm, vận dụng thực tiễn Xây dựng đề tài nghiên cứu DHTT giao nhiệm vụ cho đơn vị cá nhân để tìm hiểu đề xuất biện pháp triển khai DHTT Tổ chức hướng dẫn cho toàn thể cán bộ, giảng viên học viên cách sử dụng, thao tác hệ thống phần mềm dạy học trực tuyến 101 Xây dựng áp dụng quy định, quy chế đánh giá ý thức 1.5 tham gia học tập học viên, trách nhiệm đôn đốc học tập cán phụ trách lớp Tổ chức quy trình dạy học trực tuyến 2.1 Tổng hợp nhu cầu đào tạo 2.2 Kiểm tra đảm bảo sở vật chất 2.3 Xây dựng kế hoạch dạy học 2.4 Tổ chức quản lý học tập 2.5 Kiểm tra, đánh giá kết học tập Tăng cƣờng triển khai đánh giá chƣơng trình DHTT Xây dựng tiêu chí đánh giá 3.1 chất lượng giảng điện tử, ngân hàng câu hỏi, kết cấu đề thi Đánh giá hiệu kênh hỗ trợ giải 3.2 đáp thắc mắc, trao đổi người học người dạy, Ggiữa người học với người học Tổng hợp, phân tích kế hoạch báo cáo kết thực kế 3.3 hoạch triển khai DHTT đơn vị liên quan Tổng kết, thi đua khen thưởng 3.4 cá nhân, đơn vị có thành tích triển khai DHTT 102 Quản lý hồ sơ học tập trực tuyến học viên Lưu trữ hồ sơ kết học tập 4.1 học viên cách hệ thống có khoa học 4.2 4.3 4.4 Đảm bảo tra cứu, báo cáo hồ sơ học tập đầy đủ, xác Làm sở để người học phấn đấu học tập Làm sở để đánh giá chất lượng học tập học viên 103 ... thực trạng quản lý dạy học trực tuyến trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Quốc gia Hà Nội 5.3 Đề xuất số biện pháp quản lý dạy học trực tuyến trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Quốc gia Hà Nội Vấn... sở lý luận quản lý dạy học trực tuyến Chƣơng 2: Thực trạng quản lý dạy học trực tuyến trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Quốc gia Hà Nội Chƣơng 3: Một số biện pháp quản lý dạy học trực tuyến trường. .. TRẠNG QUẢN LÝ DẠY HỌC TRỰC TUYẾN TẠI TRƢỜNG ĐHNN - ĐHQG HÀ NỘI 2.1 Giới thiệu Trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Quốc gia Hà Nội 2.2 Hoạt động DHTT trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Quốc gia