Một số yếu tố ảnh hưởng đến sự phát triển văn hóa chất lượng trong Trường Đại học Quy Nhơn

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI VIỆN ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤC    NGUYỄN THỊ KHÁNH LINH MỘT SỐ YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ PHÁT TRIỂN VĂN HÓA CHẤT LƯỢNG TRONG TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUY NHƠN Chuyên ngành: Đo lường đánh giá giáo dục (Chuyên ngành đào tạo thí điểm) LUẬN VĂN THẠC SỸ Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS PHẠM VĂN QUYẾT Hà Nội, năm 2013 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn với tiêu đề “Một số yếu tố ảnh hưởng đến phát triển văn hóa chất lượng trường Đại học Quy Nhơn” hồn tồn kết nghiên cứu thân chưa công bố cơng trình nghiên cứu người khác Trong q trình thực luận văn, tơi thực nghiêm túc quy tắc đạo đức nghiên cứu; kết trình bày luận văn sản phẩm nghiên cứu, khảo sát riêng cá nhân tôi; tất tài liệu tham khảo sử dụng luận văn trích dẫn tường minh, theo quy định Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm tính trung thực số liệu nội dung khác luận văn Hà Nội, ngày 12 tháng năm 2013 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Khánh Linh ii LỜI CẢM ƠN  Lời đầu tiên, xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến PGS.TS Phạm Văn Quyết – người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ động viên tơi suốt q trình nghiên cứu thực luận văn Xin chân thành cảm ơn Quý thầy cô giáo anh chị thuộc Viện Đảm bảo chất lượng giáo dục – ĐHQG Hà Nội Trung tâm Khảo thí Đánh giá chất lượng đào tạo – ĐHQG TP.Hồ Chí Minh tạo điều kiện thuận lợi cho suốt q trình học tập Tơi xin chân thành cảm ơn Quý thầy cô giáo tham gia giảng dạy chương trình cao h ọc chuyên ngành Đo lường đánh giá giáo dục khóa 2010 TPHCM trang bị cho kiến thức quý báu, chia sẻ tài liệu chun ngành giúp tơi hồn thành luận văn Tôi xin trân trọng cảm ơn Quý thầy cô anh chị đồng nghiệp công tác Trường Đại học Quy Nhơn giúp đỡ, hỗ trợ tơi nhiều q trình học tập, nghiên cứu Xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành sâu sắc đến gia đình, anh chị đồng mơn bạn bè đ ộng viên, chia sẻ, nhiệt tình giúp đỡ đóng góp cho tơi nhiều ý kiến quý báu suốt thời gian qua Quá trình thực luận văn chắn cịn có nhiều thiếu sót, tơi mong nhận góp ý q báu từ Q thầy để hồn thiện luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn iii MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT .vi DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU vii DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ ix MỞ ĐẦU 10 Lý chọn đề tài 10 Mục đích nghiên cứu 11 Đối tượng, khách thể phạm vi nghiên cứu đề tài 12 3.1 Đối tượng nghiên cứu 12 3.2 Khách thể nghiên cứu 12 3.3 Phạm vi nghiên cứu 12 Câu hỏi nghiên cứu/ Giả thuyết nghiên cứu 13 4.1 Câu hỏi nghiên cứu 13 4.2 Giả thuyết nghiên cứu 13 Phương pháp nghiên cứu 14 5.1 Phương pháp thu thập thông tin 14 5.2 Phương pháp chọn mẫu 14 5.3 Phương pháp phân tích 14 Cấu trúc luận văn 15 Chương 1: TỔNG QUAN VÀ CƠ SỞ LÝ THUYẾT CỦA NGHIÊN CỨU 16 1.1.Tổng quan nghiên cứu liên quan 16 1.2.Mơ hình nghiên cứu: 22 1.3 Một số khái niệm 23 1.3.1 Văn hóa 23 1.3.2 Văn hóa chất lượng VHCL trường đại học 25 1.3.3 Sự phát triển VHCL trường đại học 30 Chương BỐI CẢNH VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 39 2.1 Bối cảnh nghiên cứu 39 2.1.1 Giới thiệu Trường Đại học Quy Nhơn 39 2.1.2 Sứ mạng, mục tiêu hệ thống giá trị trường Đại học Quy Nhơn 40 iv 2.1.3 Công tác ĐBCL Trường Đại học Quy Nhơn 41 2.2.Mẫu nghiên cứu 43 2.2.1 Phương pháp chọn mẫu cho nghiên cứu định lượng 43 2.2.2 Phương pháp chọn mẫu cho nghiên cứu định tính 44 2.3.Quy trình nghiên cứu 44 2.4.Xây dựng công cụ đo lường 45 2.4.1 Xác định báo biến phụ thuộc biến độc lập 45 2.4.2 Xây dựng công cụ điều tra 48 2.5.Khảo sát thử nghiệm đánh giá công cụ đo lường 49 2.5.1 Khảo sát thử nghiệm 49 2.5.2 Đánh giá độ tin cậy bảng hỏi 49 Kết luận chương 53 Chương 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 54 3.1 Đặc điểm mẫu nghiên cứu 54 3.2 Đánh giá thang đo 56 3.3 Kết khảo sát phát triển Văn hóa chất lượng trường Đại học Quy Nhơn giai đoạn 2009 – 2013 69 3.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển VHCL trường ĐHQN 84 Kết luận chương 88 KẾT LUẬN 91 v DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CBGD Cán giảng dạy CBNV Cán nhân viên CBQL Cán quản lý ĐBCL Đảm bảo chất lượng ĐHQN Đại học Quy Nhơn ĐHQGHN Đại học Quốc gia Hà Nội ĐHKHXH&NV Đại học Khoa học xã hội nhân văn GDĐH Giáo dục đại học GD&ĐT Giáo dục Đào tạo 10 GV Giảng viên 11 KH&CN Khoa học Công nghệ 12 KT&ĐBCL Khảo thí Đảm bảo chất lượng 13 NCKH Nghiên cứu khoa học 14 SV Sinh viên 15 VHCL Văn hóa chất lượng vi DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng Thống kê hệ số tương quan biến-tổng thang đo nhận thức 50 Bảng 2 Thống kê hệ số tương quan Biến-Tổng thang đo thái độ Error! Bookmark not defined Bảng Thống kê hệ số tương quan biến-tổng thang đo nhóm yếu tố vai trò cán quản lý 51 Bảng Thống kê hệ số tương quan Biến-Tổng thang đo vai trò giảng viên 52 Bảng Tổng hợp hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha thang đo 53 Bảng Thống kê tình trạng phiếu khảo sát 54 Bảng Thống kê mẫu nghiên cứu theo giới tính 54 Bảng 3 Thống kê mẫu nghiên cứu theo chức danh 55 Bảng Thống kê mẫu nghiên cứu theo học hàm, học vị 55 Bảng Thống kê mẫu nghiên cứu theo thâm niên công tác 55 Bảng Hệ số tin cậy Thang đo Sự phát triển văn hóa chất lượng 57 Bảng Thống kê Biến – Tổng biến thang đo VHCL 58 Bảng Hệ số tin cậy thang đo yếu tố ảnh hưởng đến phát triển VHCL 59 Bảng Thống kê tương quan Biến – Tổng biến thang đo yếu tố ảnh hưởng đến phát triển VHCL 59 Bảng 10 Tổng hợp hệ số Cronbach’s Alpha thang đo bảng hỏi 61 Bảng 11 Ma trận nhân tố 61 Bảng 12 Chỉ số KMO Kiểm định Bartlett 62 Bảng 13 Bảng ma trận nhân tố xoay 63 vii Bảng 14 Bảng KMO Kiểm định Barlett 67 Bảng 15 Hệ số Cronbach’s Alpha nhân tố 68 Bảng 16 So sánh giá trị trung bình ý kiến đánh giá VHCL trường ĐHQN năm 2009 năm 2013 70 Bảng 17 Kiểm định trị trung bình ý kiến đánh giá VHCL trường ĐHQN năm 2009 năm 2013 70 Bảng 18 Thống kê mơ tả trung bình ý kiến đánh giá Văn hóa chất lượng theo thâm niên cơng tác 73 Bảng 19 Phân tích ANOVA yếu tố 73 Bảng 3.20 Phân tích khác biệt nhóm theo phương pháp Tamhane’s T2 74 Bảng 21 Trung bình ý kiến đánh giá VHCL theo chức danh 75 Bảng 22 So sánh khác biệt ý kiến đánh giá VHCL theo chức danh 75 Bảng 23 So sánh giá trị trung bình nhân tố Quản lý năm 2009 năm 2013 76 Bảng 24 Kiểm định trị trung bình nhân tố Quản lý năm 2009 2013 77 Bảng 25 So sánh giá trị trung bình nhân tố Giảng dạy năm 2009 năm 2013 79 Bảng 26 Kiểm định giá trị trung bình nhân tố Giảng dạy năm 2009 2013 79 Bảng 27 So sánh trung bình nhân tố NCKH năm 2009 năm 2013 81 Bảng 28 Kiểm định trung bình nhân tố NCKH năm 2009 năm 2013 82 Bảng 29 Mức độ giải thích mơ hình 85 Bảng 30 Phân tích phương sai 85 Bảng 31 Kết phân tích hồi quy tuyến tính bội 86 Bảng 32 Thống kê phần dưa 86 viii DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Hình 1 Mơ hình nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến phát triển VHCL Trường Đại học Quy Nhơn 22 Hình Mối quan hệ Văn hóa xã hội - Văn hóa tổ chức & Văn hóa chất lượng [Nguyễn Phương Nga, 2011][16] 26 Hình Các yếu tố tạo Văn hóa chất lượng 28 Hình Mối quan hệ ĐBCL với VHCL 29 Hình Mơ hình nghiên cứu thức 68 Biểu đồ Tần suất trung bình ý kiến đánh giá CBQL GV VHCL trường ĐHQN năm 2009 năm 2013 72 Biểu đồ 3.2 So sánh trung bình mức độ thực vai trị CBQL năm 2009 năm 2013 78 Biểu đồ 3 Tần suất trung bình nhân tố Giảng dạy 81 Biểu đồ Tần suất trung bình nhân tố NCKH 83 Biểu đồ 3.5 So sánh trung bình nhân tố Quản lý, Giảng dạy NCKH năm 2009 năm 2013 83 Biểu đồ Biểu đồ mức độ tác động yếu tố Quản lý, Giảng dạy NCKH 88 ix MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong bối cảnh hội nhập quốc tế hóa nay, chất lượng giáo dục đại học mối quan tâm hàng đầu xã hội Chất lượng tiêu chí cạnh tranh, yếu tố định sống sở giáo dục Trước tình hình phát triển không ngừng số lượng trường đại học cao đẳng với yêu cầu xã hội chất lượng giáo dục đào tạo ngày gia tăng, bên cạnh phát triển lớn mạnh trường đại học tư thục quốc tế với nhu cầu kiểm định trường, kiểm định chương trình đào t ạo nhằm khẳng định thương hiệu trường đại học nhu cầu chuyển tiếp việc học tập giảng dạy nước khu vực đặt thách thức cho sở giáo dục đại học nước phải đổi nâng cao chất lượng đào tạo ngang tầm với nước khu vực giới Thực Chỉ thị số 46/2008/CT-BGDĐT ngày 05/8/2008 Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo việc tăng cường công tác đánh giá kiểm định chất lượng giáo dục, khuyến khích sở giáo dục đại học Việt Nam triển khai tự đánh giá theo tiêu chuẩn nước khu vực, Đại học Quốc gia Hà Nội, Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh, Đại học Cần Thơ, Đại học Vinh,… triển khai tự đánh giá số chương trình theo tiêu chuẩn AUN (ASEAN University Network - Hệ thống trường đại học thuộc khối ASEAN); Đại học Đà Nẵng có chương trình phấn đấu đạt chuẩn ABET (Accreditation Board for Engineering and Technology - Hội đồng Kiểm định Kỹ thuật Cơng nghệ Hoa Kỳ), [5] Có thể thấy, sở GDĐH nước nỗ lực thực chế tự đảm bảo chất lượng nhằm tạo chất lượng nội tại, bền vững - yếu tố định cạnh tranh sở đại học nước quốc tế Bối cảnh đặt thách thức lớn cho trường đại học nước chưa xây dựng hệ thống đảm bảo chất lượng bên trong, 10 ... trên, đề tài triển khai nghiên cứu: ? ?Một số yếu tố ảnh hưởng đến phát triển văn hóa chất lượng trường Đại học Quy Nhơn? ?? Tác giả hi vọng kết nghiên cứu đề tài đưa cách nhìn văn hóa chất lượng cơng... luận văn với tiêu đề ? ?Một số yếu tố ảnh hưởng đến phát triển văn hóa chất lượng trường Đại học Quy Nhơn? ?? hoàn toàn kết nghiên cứu thân tơi chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu người khác Trong. .. ĐBCL trường đại học để nghiên cứu phát triển VHCL trường đại học Quy Nhơn Bên cạnh đó, phát triển VHCL trường đại học phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác (yếu tố bên bên nhà trường) Trong thời gian