THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
| Định dạng | |
|---|---|
| Số trang | 159 |
| Dung lượng | 2,69 MB |
Nội dung
Ngày đăng: 06/03/2015, 10:33
Nguồn tham khảo
| Tài liệu tham khảo | Loại | Chi tiết | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| [6] Nguyễn Khắc Hùng, Lê Thị Vân Hạnh (2005), Cải tiến việc cung ứng dịch vụ công trong tiến trình cải cách hành chính ở nước ta, Kỷ yếu hội thảo: “Dịch vụ công – nhận thức và thực tiễn”, Học viện hành chính quốc gia, tháng 9/2005 | Sách, tạp chí |
|
||||||
| [11] Sở Nội vụ Khánh Hòa (2014), Chương trình “Khảo sát, đánh giá sự hài lòng của người dân và tổ chức đối với sự phục vụ của các cơ quan hành chính nhà nước và các cơ sở y tế công lập trên địa bàn tỉnh Khánh Hòa” | Sách, tạp chí |
|
||||||
| [1] Nguyễn Ngọc Bích (2012), Hoàn thiện pháp luật về dịch vụ công trong lĩnh vực hành chính ở Việt Nam hiện nay, Luận án Tiến sỹ Luật học, Trường Đại học Luật Hà Nội | Khác | |||||||
| [2] Lê Dân (2011), Phương án đánh giá sự hài lòng về dịch vụ hành chính công của công dân và tổ chức, Tạp chí khoa học và công nghệ, Đại học Đà Nẵng số 23 (44) 2011 | Khác | |||||||
| [3] Đặng Đức Đạm (2005), Một số vấn đề về đổi mới quản lý dịch vụ công ở Việt Nam, Trung tâm thông tin tư liệu – Viện nghiên cứu Quản lý kinh tế Trung ương | Khác | |||||||
| [4] Nguyễn Ngọc Hiến (2006), Hành chính công, NXB Khoa học và Kỹ thuật | Khác | |||||||
| [5] Nguyễn Ngọc Hiến, Vai trò của Nhà nước trong cung ứng dịch vụ công – Nhận thức, thực trạng và giải pháp, Nhà xuất bản Văn hóa thông tin năm 2002 | Khác | |||||||
| [7] Joseph E. Stiglitz (1995), Kinh tế học công cộng, NXB Khoa học và Kỹ thuật | Khác | |||||||
| [8] Lê Chi Mai (2003), Cải cách dịch vụ công ở Việt Nam, Nhà xuất bản Quốc gia Hà Nội | Khác | |||||||
| [9] Lưu Văn Nghiêm (2008), Marketing dịch vụ, Nhà xuất bản Đại học Kinh tế quốc dân | Khác | |||||||
| [10] Robert S. Pindyck & Daniel L. Rubinfeld (1999), Kinh tế học vi mô, NXB Thống kê | Khác | |||||||
| [12] Võ Khánh Toàn (2008), Chất lượng dịch vụ, giá cả và sự hài lòng của khách hàng, đăng trên trang web của Managerment of Business Association (MBA) | Khác | |||||||
| [13] Chu Duy Thành (2007), Dịch vụ công – Đổi mới quản lý và tổ chức cung ứng ở Việt Nam, Nhà xuất bản Quốc gia | Khác | |||||||
| [14] Nguyễn Minh Tuấn (2002), Bàn về dịch vụ hành chính công, Tạp chí khoa học số tháng 4.2002 | Khác | |||||||
| [15] Nguyễn Văn Vận (2012), Giáo trình kinh tế công cộng, NXB Thống kê | Khác | |||||||
| [16] Viện nghiên cứu phát triển Kinh tế - xã hội Đà Nẵng (2011), Khảo sát, đánh giá mức độ hài lòng của công dân đối với dịch vụ hành chính công trên địa bàn thành phố Đà Nẵng.Một số văn bản tài liệu tham khảo khác | Khác | |||||||
| [17] PAPI - Chỉ số Hiệu quả Quản trị và Hành chính Công cấp tỉnh ở Việt Nam: Đo lường từ thực tiễn của người dân” (2011) | Khác | |||||||
| [18] Nghị định số 64/2007/NĐ-CP ngày 10 tháng 4 năm 2007 [19] Nghị định số 43/2011/NĐ-CP ngày 13 tháng 6 năm 2011 2. Tiếng nước ngoài | Khác | |||||||
| [22] Gronroos, C. (1984), A service quality model and its marketing implications, European Journal of Marketing, 18(4): pp. 36-34 | Khác | |||||||
| [23] Kotler, P., & Keller, K.L. (2006), Marketing Management, Pearson Prentice Hall, USA | Khác |
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
TRÍCH ĐOẠN
TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG
TÀI LIỆU LIÊN QUAN