| Tài liệu tham khảo |
Loại |
Chi tiết |
| 1. Nguyễn Thị Cành (2007), Giáo trình Phương pháp & phương pháp luận nghiên cứu khoa học kinh tế, Nhà xuất bản Đại học Quốc gia TP.HCM |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Giáo trình Phương pháp & phương pháp luận nghiên cứu khoa học kinh tế |
| Tác giả: |
Nguyễn Thị Cành |
| Nhà XB: |
Nhà xuất bản Đại học Quốc gia TP.HCM |
| Năm: |
2007 |
|
| 2. Phạm Trí Cao-Vũ Minh Châu (2009), Kinh tế lượng ứng dụng, NXB Thống kê TP. HCM |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Kinh tế lượng ứng dụng |
| Tác giả: |
Phạm Trí Cao-Vũ Minh Châu |
| Nhà XB: |
NXB Thống kê TP. HCM |
| Năm: |
2009 |
|
| 4. Nguy ễn Trọng Hoài (2007), Bài giảng Phương pháp nghiên cứu, Đại học Kinh tế TP.HCM |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Bài giảng Phương pháp nghiên cứu |
| Tác giả: |
Nguy ễn Trọng Hoài |
| Năm: |
2007 |
|
| 5. Nguyễn Trọng Hoài (2007), Bài giảng Phân tích dữ liệu, Đại học Kinh tế TP.HCM |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Bài giảng Phân tích dữ liệu |
| Tác giả: |
Nguyễn Trọng Hoài |
| Năm: |
2007 |
|
| 6. Lê Văn Huy, Sử dụng chỉ số hài lòng của khách hàng trong hoạch định chiến lược kinh doanh ngân hàng: cách tiếp cận mô hình lý thuyết, Trường ĐH Đà Nẵng, ĐH Đà Nẵng. www.kh-sdh.udn.vn/zipfiles/So19/10_huy_levan.doc |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Sử dụng chỉ số hài lòng của khách hàng trong hoạch định chiến lược kinh doanh ngân hàng: cách tiếp cận mô hình lý thuyết |
|
| 7. Lê Văn Huy (2008), Phân tích nhân tố Explore Factor Analysis (EFA) và kiểm định Cronbach alpha, Trường Đại học kinh tế Đà Nẵng |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Phân tích nhân tố Explore Factor Analysis (EFA) và kiểm định Cronbach alpha |
| Tác giả: |
Lê Văn Huy |
| Năm: |
2008 |
|
| 8. Nguy ễn Viết Lâm (2007), Nghiên cứu marketing, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, trang 226 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Nghiên cứu marketing |
| Tác giả: |
Nguy ễn Viết Lâm |
| Nhà XB: |
NXB Đại học Kinh tế quốc dân |
| Năm: |
2007 |
|
| 9. Nguyễn Thành Long, Sử dụng thang đo Serperf để đo lường chất lượng đào tạo đại học, Tạp chí Khoa học 2008, số 9 trang 47-55 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Sử dụng thang đo Serperf để đo lường chất lượng đào tạo đại học |
|
| 10. Đinh Vũ Minh (2009), Nâng cao chất lượng dịch vụ tín dụng của ngân hàng TMCP ngoài quốc dân Vpbank, Luận văn thạc sĩ, Trường ĐH Kinh tế Hồ Chí Minh |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Nâng cao chất lượng dịch vụ tín dụng của ngân hàng TMCP ngoài quốc dân Vpbank |
| Tác giả: |
Đinh Vũ Minh |
| Năm: |
2009 |
|
| 11. Lưu Văn Nghiêm (2001), Marketing trong kinh doanh dịch vụ, Đại học kinh tế quốc dân Hà Nội, Nhà xuất bản Thống kê |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Marketing trong kinh doanh dịch vụ |
| Tác giả: |
Lưu Văn Nghiêm |
| Nhà XB: |
Nhà xuất bản Thống kê |
| Năm: |
2001 |
|
| 12. Trung Nguyên, (2005), Phương pháp luận nghiên cứu, Nhà xuất bản Lao động – Xã hội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Phương pháp luận nghiên cứu |
| Tác giả: |
Trung Nguyên |
| Nhà XB: |
Nhà xuất bản Lao động – Xã hội |
| Năm: |
2005 |
|
| 15. Kotler, Philip (2003), Quản trị Marketing, NXB Thống kê, Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Quản trị Marketing |
| Tác giả: |
Kotler, Philip |
| Nhà XB: |
NXB Thống kê |
| Năm: |
2003 |
|
| 16. Kotler, Philip (2006), Thấu hiểu tiếp thị từ A đến Z, Nhà xuất bản trẻ |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Thấu hiểu tiếp thị từ A đến Z |
| Tác giả: |
Kotler, Philip |
| Nhà XB: |
Nhà xuất bản trẻ |
| Năm: |
2006 |
|
| 17. Nguyễn Huy Phong & Phạm Ngọc Thúy, SERVQUAL HAY SERVPERF – Một nghiên cứu so sánh trong ngành siêu thị bán lẻ Việt Nam, Tạp chí phát triển KH&CN, tập 10, số 08, 2007 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
SERVQUAL HAY SERVPERF – Một nghiên cứu so sánh trong ngành siêu thị bán lẻ Việt Nam |
|
| 18. Nguyễn Thị Mai Trang, Chất lượng dịch vụ, sự thoả mãn và lòng trung thành của khách hàng siêu thị tại thành phố Hồ Chí Minh, Tạp chí phát triển KH &CN, tập 9, số 10 – 2006 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Chất lượng dịch vụ, sự thoả mãn và lòng trung thành của khách hàng siêu thị tại thành phố Hồ Chí Minh |
|
| 19. Nguyễn Đình Thọ (2007), Một số gợi ý để nâng cao chất lượng luận văn cử nhân và thạc sĩ quản trị kinh doanh, Tạp chí Phát triển Kinh tế, tháng 10 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Một số gợi ý để nâng cao chất lượng luận văn cử nhân và thạc sĩ quản trị kinh doanh |
| Tác giả: |
Nguyễn Đình Thọ |
| Năm: |
2007 |
|
| 21. Nguyễn Đình Thọ & ctg (2003), Đo lường chất lượng dịch vụ vui chơi giải trí ngoài trời tại TP Hồ Chí Minh, Đề tài nghiên cứu khoa học, Trường ĐH Kinh tế Hồ Chí Minh |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Đo lường chất lượng dịch vụ vui chơi giải trí ngoài trời tại TP Hồ Chí Minh |
| Tác giả: |
Nguyễn Đình Thọ & ctg |
| Năm: |
2003 |
|
| 22. Nguyễn Đình Thọ & Nguyễn Thị Mai Trang (2003), Nguyên lý Marketing, NXB Đại học Quốc gia TP.HCM |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Nguyên lý Marketing |
| Tác giả: |
Nguyễn Đình Thọ & Nguyễn Thị Mai Trang |
| Nhà XB: |
NXB Đại học Quốc gia TP.HCM |
| Năm: |
2003 |
|
| 23. Hoàng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2005), Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS, NXB Thống Kê |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS |
| Tác giả: |
Hoàng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc |
| Nhà XB: |
NXB Thống Kê |
| Năm: |
2005 |
|
| 24. Nguyễn Đình Thọ & Nguyễn Thị Mai Trang (2007), Nghiên cứu khoa học Marketing ứng dụng mô hình cấu trúc tuyến tính SEM, NXB Đại Học Quốc Gia Thành phố Hồ Chí Minh |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Nghiên cứu khoa học Marketing ứng dụng mô hình cấu trúc tuyến tính SEM |
| Tác giả: |
Nguyễn Đình Thọ & Nguyễn Thị Mai Trang |
| Nhà XB: |
NXB Đại Học Quốc Gia Thành phố Hồ Chí Minh |
| Năm: |
2007 |
|