tiểu luận môn quản lý dự án dự án nghỉ mát, tham quan dành cho cán bộ, công nhân viên

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP.HCM KHOA SAU ĐẠI HỌC o0o BÁO CÁO DỰ ÁN TÊN DỰ ÁN : DỰ ÁN NGHỈ MÁT, THAM QUAN DÀNH CHO CÁN BỘ, CÔNG NHÂN VIÊN GVHD : PGS.TS LƯU TRƯỜNG VĂN HVTH : ĐOÀN THỊ KIM HÒA LỚP : MBA12B MSHV : MBA12B016 TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2013 BÁO CÁO DỰ ÁN ÁN GVHD : PGS.TS LƯU TRƯỜNG VĂNU TRƯU TRƯỜNG VĂNỜNG VĂNNG VĂN PHỤ LỤC Giới thiệu.2 Mục tiêu Dự án:2 Quy mô, Phạm vi dự án: 3.1 Nguồn vốn đầu tư 3.2 Khảo sát địa điểm 3.3 Thời gian 3.4 Chương trình tham quan 3.5 Dự trù kinh phí…………… 3.6 Nhân Các giả định Các ràng buộc Các loại trừ WBS dự án Tiến độ dự án (tiến độ ngang) Kiểm soát dự án 10 Ma trận phân công dự án (RAM) 11 RACI dự án 12 Sơ đồ tổ chức dự án 13 Quản lý rủi ro dự án: 14 Giao tiếp bên liên quan:15 14.1 Liên lạc, Giao tiếp.15 14.2 Quản lý thông tin.16 15 Mức độ thành công dự án.16 15.1 Đối với Ban lãnh đạo, Ban tổ chức:16 15.2 Đối với cán nhân viên16 GIỚI THIỆU Trung tâm Giới thiệu việc làm thuộc Sở Lao động - Thương binh Xã hội tỉnh Long An đơn vị nghiệp, hoạt động lĩnh vực xã hội, có nhiệm vụ : HV: ĐỒN THỊ KIM HỊA – MSHV : MBA 12B016 KIM HÒA – MSHV : MBA 12B016Trang BÁO CÁO DỰ ÁN ÁN GVHD : PGS.TS LƯU TRƯỜNG VĂNU TRƯU TRƯỜNG VĂNỜNG VĂNNG VĂN - Tư vấn việc làm, học nghề, sách có liên quan đến quan hệ lao động theo quy định pháp luật lao động - Giới thiệu việc làm cho người lao động; cung ứng tuyển lao động theo yêu cầu người sử dụng lao động - Thu thập, phân tích cung ứng thơng tin thị trường lao động, bao gồm : nhu cầu tuyển lao động, nhu cầu cần việc làm, tiêu chuẩn lao động, tiền lương, tiền công địa bàn hoạt động vùng nước - Đào tạo, giáo dục định hướng giới thiệu lao động làm việc có thời hạn nước ngồi - Tổ chức dạy nghề theo quy định pháp luật - Tổ chức tiếp nhận hồ sơ đăng ký hưởng bảo hiểm thất nghiệp, xem xét thực thủ tục giải chế độ bảo hiểm thất nghiệp theo quy định - Tổ chức cơng tác thơng tin, tun truyền sách, pháp luật bảo hiểm thất nghiệp - Tổ chức tư vấn, giới thiệu việc làm cho người hưởng bảo hiểm thất nghiệp; tổ chức dạy nghề phù hợp cho người hưởng bảo hiểm thất nghiệp - Khai thác, sử dụng có hiệu nguồn lực, sở vật chất kỹ thuật nhằm trì phát triển hoạt động Trung tâm - Thực nhiệm vụ khác theo quy định pháp luật MỤC TIÊU DỰ ÁN: - Đáp ứng nhu cầu vui chơi, giải trí, tham quan, du lịch cán bộ, nhân viên tổ chức, đặc biệt dành cho nhân viên khơng có điều kiện tham gia với chi phí thấp - Tạo điều kiện giao lưu, gắn kết nhân viên tổ chức, phòng ban, cấp cấp đồng thời đảm bảo an toàn, vui khỏe cho thành viên tham gia - Tạo hài lòng, thỏa mãn, giảm stress cho nhân viên tổ chức sau thời gian làm việc căng thẳng, mệt mỏi đồng thời kích thích, khơi nguồn sáng tạo, cung cấp nguồn lượng cho nhân viên làm việc tốt HV: ĐOÀN THỊ KIM HÒA – MSHV : MBA 12B016 KIM HÒA – MSHV : MBA 12B016Trang BÁO CÁO DỰ ÁN ÁN - GVHD : PGS.TS LƯU TRƯỜNG VĂNU TRƯU TRƯỜNG VĂNỜNG VĂNNG VĂN Duy trì văn hóa quan quan tâm, hỗ trợ, giúp đỡ lẫn nhân viên tổ chức, ban lãnh đạo nhân viên QUY MÔ DỰ ÁN: 3.1 Nguồn vốn đầu tư: Tổng vốn đầu tư cho dự án 40 triệu đồng, trích từ quỹ Cơng Đồn 3.2 Khảo sát địa điểm: Căn kế hoạch tham quan năm 2012 ngày 28 tháng 05 năm 2012 Trung tâm Giới thiệu việc làm Long An; Căn danh sách số lượng cán viên chức đăng ký tham quan; Trung tâm Giới thiệu việc làm Long An xây dựng chương trình tham quan nghỉ mát Thành phố Đà Lạt 3.3 Thời gian- Địa điểm đón khách tham quan: Thời gian: Từ ngày 19/06/2012 đến 22/06/2012 Địa điểm: Tập trung sở I - Trung tâm GTVL Long An để khởi hành Địa chỉ: Số 78, Quốc lộ 1A, khu phố 6, Thị trấn Bến Lức, Bến Lức, Long An 3.4 Chương trình tham quan: - Xe khởi hành sở lúc 21h ngày 19/06/2012 - Xe đến Thành Phố Đà Lạt lúc 6h 00 phút ngày 20/06/2012 - Khách sạn Phúc An: Số 18B, đường Hồ Tùng Mậu – TP Đà Lạt Ngày Thời gian Địa điểm HV: ĐỒN THỊ KIM HỊA – MSHV : MBA 12B016 KIM HÒA – MSHV : MBA 12B016Trang Ghi BÁO CÁO DỰ ÁN ÁN 20/06/2012 GVHD : PGS.TS LƯU TRƯỜNG VĂNU TRƯU TRƯỜNG VĂNỜNG VĂNNG VĂN Sáng: - Thiền Viện Trúc Lâm 8h00 – 11h30 - Sinh hoạt tập thể Hồ Tuyền Lâm Chiều: - Vườn hoa Đà lạt 13h30 – 17h30 - Đồi mộng mơ Tối - Sinh hoạt tự do, dạo phố, tìm hiểu nét đẹp Đà Lạt đêm 21/06/2012 22/06/2012 Sáng: - Tham quan đỉnh Langbiang 8h00 – 11h30 - Thung lũng vàng Chiều: - Dinh Bảo Đại 13h30 – 17h00 - Khu du lịch Làng Cù Lần Tối - Sinh hoạt tự do, chợ Đà Lạt 7h00 - Trả phòng 7h00 – 9h00 - Tham quan, mua sắm chợ Đà Lạt - Tham quan Thác Datala 9h00- 10h30 10h30- 18h00 - Lên xe Trên đường ghé tiệm trà Tam Châu quán cơm Đồng Tháp Sau Long An 3.5 Dự trù kinh phí: Ngày 20/06/2012: - Vé tham quan Hồ Tuyền Lâm: 35.000 đồng x 35 người = 1.225.000 đồng HV: ĐỒN THỊ KIM HỊA – MSHV : MBA 12B016 KIM HÒA – MSHV : MBA 12B016Trang BÁO CÁO DỰ ÁN ÁN GVHD : PGS.TS LƯU TRƯỜNG VĂNU TRƯU TRƯỜNG VĂNỜNG VĂNNG VĂN - Vé tham quan Vườn hoa Đà Lạt 20.000 đồng x 35 người = 700.000 đồng - Vé tham quan Đồi Mộng Mơ: 30.000 đồng x 35 người = 1.050.000 đồng Ngày 21/06/2012: - Tham quan đỉnh Langbiang: + Vé: 10.000 đồng x 35 người = 350.000 đồng + Xe đưa khách tham quan: 40.000 đồng x 35 người = 1.400.000 đồng - Vé tham quan Thung Lũng vàng: 30.000 đồng x 35 người = 1.050.000 đồng - Vé tham quan Dinh Bảo Đại: 15.000 đồng x 35 người = 525.000 đồng - Tham quan khu du lịch Làng Cù Lần: + Vé: 30.000 đồng x 35 người = 1.050.000 đồng + Xe đưa khách tham quan: 40.000 đồng x 35 người = 1.400.000 đồng Ngày 22/06/2012: - Vé tham quan thác Datala: 10.000 đồng x 35 người = 350.000 đồng Tiền thuê khách sạn + hướng dẫn viên: 6.800.000 + 500.000 = 7.300.000 đồng Tiền mua thức ăn, vật dụng mang theo phục vụ cho đoàn tham quan sinh hoạt tập thể: 4.000.000 đồng ( Bánh mì, chả lụa, dưa leo, muối tiêu, nước tương, trái ….) HV: ĐỒN THỊ KIM HỊA – MSHV : MBA 12B016 KIM HÒA – MSHV : MBA 12B016Trang BÁO CÁO DỰ ÁN ÁN GVHD : PGS.TS LƯU TRƯỜNG VĂNU TRƯU TRƯỜNG VĂNỜNG VĂNNG VĂN Thuê xe tham quan Đà Lạt: 14.000.000 đồng Tổng cộng: 34.400.000 đồng Bằng chữ: Ba mươi bốn triệu bốn trăm nghìn đồng 3.6 Nhân -Phân cơng nhiệm vụ: Vị trí Trưởng Đồn Phó Đồn Tài xế, phụ xe Bộ phận hậu cần Mô tả công việc -Lập kế hoạch -Phân công, giám sát việc thực thành viên Dự án -Làm việc với Đối tác -Quản lý chịu trách nhiệm chung -Tư vấn cho Trưởng Đoàn kế hoạch -Lập kế hoạch chi tiết cho chương trình -Chịu trách nhiệm với Trưởng Đồn -Chịu trách nhiệm an tồn giao thơng đảm bảo thời gian theo lịch trình -Chịu trách nhiệm với Trưởng Đoàn -Hỗ trợ Dự án; Chuẩn bị thức ăn, vật dụng mang theo phục vụ cho đoàn tham quan sinh hoạt tập thể; dụng cụ cần mang theo; Chuẩn bị bình nước uống vật dùng cần thiết cho đồn tham quan: (3 bình nước, thùng đá, bạt); giúp việc cho Trưởng Đồn -Thực nhiệm vụ trưởng, phó đồn phân cơng Các thành viên khác đồn  Ghi chú: Các thành viên phân công nhiệm vụ mượn dụng cụ mang theo phải bảo quản không để hư hỏng mát, phải kiểm tra đầy đủ bàn giao lại cho chị Mai CÁC GIẢ ĐỊNH - Các thành viên đăng ký tham gia chuyến tham gia đầy đủ, không hủy vé - Chi phí mua vé, thuê xe, khách sạn, mua sắm, ăn uống khơng thay đổi có thay đổi chút - Nhu cầu, sở thích nhân viên thay đổi so với biến động thị trường CÁC RÀNG BUỘC HV: ĐỒN THỊ KIM HỊA – MSHV : MBA 12B016 KIM HÒA – MSHV : MBA 12B016Trang BÁO CÁO DỰ ÁN ÁN - GVHD : PGS.TS LƯU TRƯỜNG VĂNU TRƯU TRƯỜNG VĂNỜNG VĂNNG VĂN Nguồn vốn giới hạn nên việc tính tốn thật kỹ lưỡng việc triển khai chương trình tham quan - Chương trình cần triển khai nhanh chóng thời gian dự kiến để không ảnh hưởng đến chất lượng chuyến tham quan, nghỉ mát - Các thành viên đăng ký tham gia đảm bảo số người đăng ký - Cán viên chức đăng ký tham quan có mặt thơng báo - Đoàn tham quan ăn uống tự túc - Cán viên chức Trung tâm có thân nhân tham quan đồn cán viên chức tự quản người thân, đồ dùng cá nhân suốt chuyến tham quan sinh hoạt cho thân nhân thực chương trình Ban tổ chức đồn tham quan xây dựng - Chương trình qui định tham quan phổ biến CBVC đăng ký tham quan thống CÁC LOẠI TRỪ - Chưa tính chi phí phát sinh đột suất khác như: tiền phạt, xe hư hỏng, có thành viên đau ốm bất ngờ,… - Các thiên tai, hỏa hoạn, quy định thay đổi bất ngờ làm chậm trễ tiến độ thực dự án chuyến bị hủy đột suất WBS CỦA DỰ ÁN HV: ĐOÀN THỊ KIM HÒA – MSHV : MBA 12B016 KIM HÒA – MSHV : MBA 12B016Trang BÁO CÁO DỰ ÁN ÁN GVHD : PGS.TS LƯU TRƯỜNG VĂNU TRƯU TRƯỜNG VĂNỜNG VĂNNG VĂN Dự án tham quan, nghỉ mát Đà Lạt Khảo sát, chọn địa điểm xây dựng kế hoạch Trang thiết bị sở vật chất Chuẩn bị nhân Khảo sát ý kiến đàm phán ký hợp đồng thuê Thuê xe, khách sạn 01 Trưởng Đoàn Lên kế hoạch cụ thể chương trình Mua thức ăn nhẹ, thức uống giải khát linh tinh 01 Phó Đồn Các thủ tục xin phép kiểm duyệt Các thành viên tham gia Tổ chức đăng ký chốt danh sách 01 Hướng dẫn viên TIẾN ĐỘ DỰ ÁN (TIẾN ĐỘ NGANG) HV: ĐỒN THỊ KIM HỊA – MSHV : MBA 12B016 KIM HÒA – MSHV : MBA 12B016Trang Triển khai chương trình BÁO CÁO DỰ ÁN ÁN GVHD : PGS.TS LƯU TRƯỜNG VĂNU TRƯU TRƯỜNG VĂNỜNG VĂNNG VĂN Công việc Lập ban tổ chức (1) Khảo sát ý kiến nhân viên (2) KIỂM SOÁT DỰ ÁN HV: ĐỒN THỊ KIM HỊA – MSHV : MBA 12B016 KIM HÒA – MSHV : MBA 12B016Trang Thời gian days days BÁO CÁO DỰ ÁN ÁN GVHD : PGS.TS LƯU TRƯỜNG VĂNU TRƯU TRƯỜNG VĂNỜNG VĂNNG VĂN - Bám sát Ma trận phân công trách nhiệm để giám sát việc thực theo kế hoạch, phát sớm việc chậm tiến độ, sai mục tiêu Được thực hàng ngày, tuần đánh giá chuyển qua cơng việc khác - Lập phương án dự phịng cho Kế hoạch Nhân (do vị trí Trưởng đồn phó đồn có người nên việc nghỉ đột suất ảnh hưởng đến tiến độ, chất lượng chuyến nghỉ mát) - Phó đồn, đội hậu cần thực hiện, báo cáo cơng việc cho Trưởng đồn Trưởng đoàn tổng hợp so sánh với Kế hoạch gửi Ban giám đốc Trưởng đoàn bám sát Kế hoạch Kiểm soát chặt chẽ mặt Thời gian, Chi phí - Kinh phí cấp cho Dự án chi theo tiến độ Công việc, Lập kế hoạch chi theo Ngân sách Dự án: a Chi phí Hậu cần: thức ăn, uống, …do Phó đồn phụ trách b Chi phí hợp đồng th xe, khách sạn, HDVDL: Trưởng đồn phụ trách - Do quy mô Dự án nhỏ thời gian thực ngắn nên việc ghi chép, theo dõi đơn giản excel văn - Kết thúc Cơng việc ban tổ chức phải họp kiểm tra việc thực tuần/ Công việc, phát sai lệch đưa phương án điều chỉnh kịp thời Do dự án nhỏ, việc lập kế hoạch giám sát thực tốt nên khơng sảy tình trạng: Chậm tiến độ, Vượt chi phí, Chất lượng 10 MA TRẬN PHÂN CƠNG DỰ ÁN (RAM) HV: ĐỒN THỊ KIM HỊA – MSHV : MBA 12B016 KIM HÒA – MSHV : MBA 12B016Trang 10 BÁO CÁO DỰ ÁN ÁN GVHD : PGS.TS LƯU TRƯỜNG VĂNU TRƯU TRƯỜNG VĂNỜNG VĂNNG VĂN Nhân thực Cơng việc Trưởng Phó Đội hậu cần Tài xế Đồn Đoàn Lập ban tổ chức Khảo sát ý kiến nhân viên 1 3 11 RACI CỦA DỰ ÁN Bên có trách nhiệm Cơng việc (R) Lập Ban tổ chức Trưởng Đoàn Khảo sát ý kiến nhân viên Phó Đồn Phân tích, tổng hợp nhu cầu Trưởng Đồn 12 SƠ ĐỒ TỔ CHỨC DỰ ÁN HV: ĐỒN THỊ KIM HÒA – MSHV : MBA 12B016 KIM HÒA – MSHV : MBA 12B016Trang 11 BÁO CÁO DỰ ÁN ÁN GVHD : PGS.TS LƯU TRƯỜNG VĂNU TRƯU TRƯỜNG VĂNỜNG VĂNNG VĂN Trưởng Đồn (01 người) Phó Đồn (kiêm thủ quỹ) (01 người) Tài xế, phụ tá (02 người) Bộ phận hậu cần (03 người) Các cán bộ, nhân viên tham gia (30 người) 13 QUẢN LÝ RỦI RO CỦA DỰ ÁN STT RỦI RO MỨC ĐỘ ẢNH HƯỞNG ĐẾN GIẢI PHÁP ĐỐI VỚI CÁC RỦI RO KẾT QUẢ DỰ ÁN Kết khảo sát Làm giảm mức độ Tăng cường việc khảo sát, thăm địa điểm mong thỏa mãn, hài lịng dị, tìm hiểu tâm lý, mong muốn muốn tham quan, nhân viên; nhân viên để có nhiều nghỉ mát cán khơng thỏa mãn mục người đăng ký tham gia bộ, nhân viên Thiết kế chương Trung bình tiêu dự án Phải điều chỉnh - Lựa chọn nhân viên có trình tham quan, q trình triển nhiều kinh nghiệm để đánh giá nghỉ mát sai sót, khai, phát thiết kế chương trình từ thiếu hạng mục sinh chi phí; khơng bắt đầu lên kế hoạch văn đạt mục tiêu dự án Cao - Bố trí ngân sách dự phịng - Tính tốn giá trị phát sinh phát để có kế hoạch cân đối ngân sách kịp thời STT RỦI RO MỨC ĐỘ ẢNH HƯỞNG ĐẾN KẾT QUẢ DỰ ÁN HV: ĐỒN THỊ KIM HỊA – MSHV : MBA 12B016 KIM HÒA – MSHV : MBA 12B016Trang 12 GIẢI PHÁP ĐỐI VỚI CÁC RỦI RO BÁO CÁO DỰ ÁN ÁN Tài xế, phương GVHD : PGS.TS LƯU TRƯỜNG VĂNU TRƯU TRƯỜNG VĂNỜNG VĂNNG VĂN Trung bình Có thể gây cảm giác Cần có ý kiến cán , tiện giao thơng, khó chịu, khơng nhân viên có kinh nghiệm bến bãi không đáp thoải mái suốt công tác tổ chức tour du lịch cho ứng yêu cầu chương trình nghỉ nhân viên trước chọn thuê sử dụng mát, tham quan, mướn dịch vụ vận tải chí tổn hao thêm chi phí Đến nơi muộn Khi lập dự án phải ý đến quỹ so với dự kiến thời gian để đền bù phù hợp cho lịch trình; Làm giảm đối tượng bị ảnh hưởng phấn khởi, Tính tốn đến việc tổ chức cảm giác hài chương trình trị chơi, ca hát, lịng nhân viên; giao lưu…trong thời gian chờ kéo dài thời gian đợi thực dự án Giá leo thang, Với chương trình du lịch ban tổ chức gặp khó nghỉ mát dành cho cán nhân khăn tài chính, viên lên kế hoạch trước không thực cần thăm dị giá tìm cam kết theo hiểu thay đổi nơi chương trình đến để có dự trù trước xác thông báo định phương thức chi tiêu Gây tổn thất phù hợp Tăng cường công tác an tồn lao tham gia chường người, khơng đạt động q trình thi cơng trình nghỉ mát, mục tiêu an Biện pháp thi cơng an tồn tham quan toàn dự án Gặp trở ngại Trung bình đường Khủng hoảng kinh Cao tế, lạm phát STT Tai nạn RỦI RO Cao MỨC ĐỘ ẢNH HƯỞNG ĐẾN GIẢI PHÁP ĐỐI VỚI CÁC RỦI RO KẾT QUẢ DỰ ÁN Thiếu sót công tác hậu cần Cao Không đạt mục Tất thành viên phải có tiêu thể HV: ĐỒN THỊ KIM HỊA – MSHV : MBA 12B016 KIM HÒA – MSHV : MBA 12B016Trang 13 tiến độ phù hợp với tổng tiến độ BÁO CÁO DỰ ÁN ÁN GVHD : PGS.TS LƯU TRƯỜNG VĂNU TRƯU TRƯỜNG VĂNỜNG VĂNNG VĂN quan tâm ban chung dự án.Việc quản lý lãnh đạo dành cho tiến độ thi cơng cần chặt chẽ, cán nhân viên xác theo công tác dự án Ảnh hưởng chung Đề xuất biện pháp giám sát, thành viên đến thành viên trông coi phù hợp, giữ liên lạc để đồn q cịn lại, thời giảm thiểu sữ thất lạc trình tham quan gian cơng sức tìm Tình trạng thất lạc Cao kiếm, không đạt mục tiêu Sở thích, nhu cầu Trung bình dự án Khơng đạt mục Ban tổ chức phải có kế thành tiêu cuối hoạch khoa học hợp lý để viên nhóm dự án phục vụ tốt thỏa mãn cho hoạt động thành viên nhu cầu khác ( người nhân viên; khơng tối thích mua sắm đa hóa hết tất lại muốn dành nhu cầu, mong nhiều thời gian muốn thành cho việc này, có viên tham gia người thích dành nhiều thời gian cho việc tham quan tắm biển, di dạo,…) STT RỦI RO MỨC ĐỘ ẢNH HƯỞNG ĐẾN GIẢI PHÁP ĐỐI VỚI CÁC RỦI RO KẾT QUẢ DỰ ÁN 10 Tình trạng số Cao Không đạt mục Ban tổ chức phải có giải thành viên lợi tiêu phục vụ tốt nhu pháp định để phân chia ích cá nhân, nhóm cầu tham quan, nghỉ cơng việc, trách nhiệm quyền HV: ĐỒN THỊ KIM HỊA – MSHV : MBA 12B016 KIM HÒA – MSHV : MBA 12B016Trang 14 BÁO CÁO DỰ ÁN ÁN GVHD : PGS.TS LƯU TRƯỜNG VĂNU TRƯU TRƯỜNG VĂNỜNG VĂNNG VĂN mà gây ảnh mát; khơng đạt mục hạn đảm bảo an tồn, hiệu hưởng, thất tiêu đồn kết, hỗ trợ, cho chuyến đến toàn đoàn quan tâm, giúp đỡ tham quan, ban tổ lẫn chức thành viên dự án 14 GIAO TIẾP GIỮA CÁC BÊN THAM GIA 14.1 Liên lạc, Giao tiếp - Trưởng đoàn người đứng đầu đoàn tham quan, làm đầu mối liên hệ cần trao đổi, kiểm tra công việc - Các hình thức trao đổi thơng tin thành viên dự án: o Các văn như: Kế hoạch, Báo cáo, Biên o Email o Điện thoại - Họp hàng tuần vào thứ sáng để thành viên Báo cáo, Trao đổi công việc - Họp với Bộ phận khác có liên quan đến q trình thực Dự án như: phịng tài chínhkế tốn, tổ chức cơng đồn, phịng tạp vụ,… - Phó đồn có trách nhiệm ghi nhận Biên họp để báo cáo lại Ban lãnh đạo, bên liên quan - Đảm bảo liên hệ kịp thời đến cán nhân viên đăng ký tham gia nghỉ mát 14.2 Quản lý thông tin - Các thông tin giao tiếp ban tổ chức thành viên tham gia thực với yêu cầu nhanh chóng, xác phải xác nhận bên Thông tin lưu trữ cách hệ thống - Thơng tin cách xác, kịp thời kế hoạch, chương trình nghỉ mát,… 15 MỨC ĐỘ THÀNH CƠNG CỦA DỰ ÁN HV: ĐỒN THỊ KIM HỊA – MSHV : MBA 12B016 KIM HÒA – MSHV : MBA 12B016Trang 15 BÁO CÁO DỰ ÁN ÁN GVHD : PGS.TS LƯU TRƯỜNG VĂNU TRƯU TRƯỜNG VĂNỜNG VĂNNG VĂN 15.1 Đối với Ban lãnh đạo, Ban tổ chức: - Dự án kết thúc thời hạn, đảm bảo số lượng - Đáp ứng 95% nhu cầu tham quan, nghỉ mát cán bộ, nhân viên - Công tác phục vụ đáp ứng 97% mong đợi thành viên tham gia - Chi phí: o Sử dụng hiệu vốn đầu tư o Thặng dư khoản Dự trù phát sinh - Sau chuyến nghỉ mát, tinh thần làm việc nhân viên có nhiều khởi sắc, cống hiến nhiều cho tổ chức 15.2 Đối với cán nhân viên: - Qua chuyến nghỉ mát, tham quan, cán nhân viên có thời gian nghỉ ngơi bổ ích, vui chơi, khám phá; du lịch với người thân mình; tạo gắn kết họ với nhau, thúc đẩy công việc nhân viên hiệu 16 NHỮNG NỘI DUNG CẦN CẢI THIỆN - Việc tìm hiểu, khảo sát ý kiến nhân viên cần làm kỹ hơn, số lượng phiếu thăm dị nhiều để tăng thêm độ xác phản ánh nhu cầu, tâm tư nguyện vọng nhân viên - Ban tổ chức nên khai thác thêm địa điểm du lịch, nghỉ mát hấp dẫn khác để tránh nhàm chán - Ghi nhận góp ý cán bộ, nhân viên chi phí chất lượng chuyến để tìm phương án cải thiện, rút kinh nghiệm cho việc thực chuyến tham quan sau 17 BÀI HỌC KINH NGHIỆM - Sau chuyến nghỉ mát kết thúc, thành viên tham gia hân hoan, vui vẻ Chứng tỏ thành công theo mong đợi Ban tổ chức, Ban Giám Đốc - Sau tháng kết thúc chuyến đi, Ban giám đốc có nhận số đánh giá, nhận xét tổ chức cơng đồn mà không nằm khảo sát ban đầu: o Nên kéo dài thêm thời gian du lịch, nghỉ mát (khoảng 5-6 ngày) o Bổ sung thêm vài địa điểm chuyến tham quan HV: ĐỒN THỊ KIM HỊA – MSHV : MBA 12B016 KIM HÒA – MSHV : MBA 12B016Trang 16 BÁO CÁO DỰ ÁN ÁN GVHD : PGS.TS LƯU TRƯỜNG VĂNU TRƯU TRƯỜNG VĂNỜNG VĂNNG VĂN o Thuê xe cao cấp, nhiều tính ( ví dụ: thuê xe có giường nằm đến nơi xa) nhằm tăng thêm thoải mái cho việc nghỉ ngơi, tái tạo lượng làm việc cho nhân viên o Tổ chức ăn uống tập thể để thành viên tham gia giao lưu, gắn kết nhiều - Dự án kết thúc kế hoạch định với Chi phí khơng vượt q Ngân sách dự kiến nên Trưởng đoàn đề nghị Ban lãnh đạo thưởng số tiền 10% cho thành viên Dự án để động viên, khích lệ, ghi nhận đóng góp vào thành cơng Dự án 18 KẾT LUẬN Qua thông tin thu thập từ dự án hồn thành ngày 29/06/2012, có yếu tố cần cải thiện trình bày như: Phát triển đa dạng, phong phú địa điểm hình thức phục vụ nhằm thỏa mãn, hài lịng, kích thích tinh thần làm việc cán nhân viên tổ chức Qua đó, rút học kinh nghiệm từ dự án để kịp thời có biện pháp cải thiện nhằm góp phần làm cho dự án tốt Sau xem xét thông tin, kiểm soát đánh giá dự án thực hiện, dự án kế hoạch nghỉ mát thành phố Đà Lạt thành công việc quản lý quy mô quản lý tiến độ, thực yêu cầu : tiến độ, mục tiêu, quy mô Sự thành công dự án thể qua hiệu quan tâm, chăm sóc Ban Giám Đốc cán bộ, nhân viên, cịn tùy thuộc vào lực quản lý kiểm soát rủi ro cách tốt Với biện pháp cải thiện nêu hi vọng dự án kế hoạch nghỉ mát dành cho cán nhân viên Trung tâm giới thiệu việc làm Long An cải thiện việc quản lý chất lượng quản lý chi phí đem lại hiệu tốt HV: ĐỒN THỊ KIM HỊA – MSHV : MBA 12B016 KIM HÒA – MSHV : MBA 12B016Trang 17 ... đăng ký - Cán viên chức đăng ký tham quan có mặt thơng báo - Đồn tham quan ăn uống tự túc - Cán viên chức Trung tâm có thân nhân tham quan đồn cán viên chức tự quản người thân, đồ dùng cá nhân suốt... khoản Dự trù phát sinh - Sau chuyến nghỉ mát, tinh thần làm việc nhân viên có nhiều khởi sắc, cống hiến nhiều cho tổ chức 15.2 Đối với cán nhân viên: - Qua chuyến nghỉ mát, tham quan, cán nhân viên. .. quan tâm ban chung dự án. Việc quản lý lãnh đạo dành cho tiến độ thi công cần chặt chẽ, cán nhân viên xác theo cơng tác dự án Ảnh hưởng chung Đề xuất biện pháp giám sát, thành viên đến thành viên