Tiểu luận môn Quản trị học Sự thành công trong công tác quản trị của Apple

Thành công của Apple luôn gắn liền với tên tuổi nhà sáng lập và điều hành - Steve Jobs.Steve Jobs đã ghi nhiều dấu ấn – những bài học không chỉ cho các đồng nghiệp mà còn cho cảnhững đối

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

- -Giảng viên: TS ĐẶNG NGỌC ĐẠI

Thực hiện: Nhóm 01

Nguyễn Thị Bích Chung 7701220112Trần Hoàng Việt Dũng 7701220217

Nguyễn Thị Ánh Linh 7701220621

Dương Trần Minh 7701220678Nguyễn Thị Đăng Sinh 7701220967Nguyễn Bảo Trân 7701221732

Võ Đoàn Xuân Trường 7701221291Nguyễn Thanh Tùng 7701221321

Giảng viên: TS ĐẶNG NGỌC ĐẠI

Thực hiện: Nhóm 01

Nguyễn Thị Bích Chung 7701220112Trần Hoàng Việt Dũng 7701220217

Nguyễn Thị Ánh Linh 7701220621

Dương Trần Minh 7701220678Nguyễn Thị Đăng Sinh 7701220967Nguyễn Bảo Trân 7701221732

Võ Đoàn Xuân Trường 7701221291Nguyễn Thanh Tùng 7701221321

MỤC LỤC

CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN LÝ THUYẾT 5

CHƯƠNG 2 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY APPLE 6

2.1 Lịch sử hình thành phát triển 6

2.2 Cơ cấu tổ chức 7

2.2.1 Cơ cấu tổ chức của Apple năm 2011 7

2.2.2 CEO của Apple qua các thời kỳ 8

2.3 Thành tựu tiêu biểu của Apple 9

Chương 3 PHÂN TÍCH CÔNG TÁC QUẢN TRỊ CỦA APPLE 12 3.1 Tầm nhìn chiến lược vượt trội và định hướng kinh doanh đúng dắn 12

3.1.1 Mạnh dạn đổi mới - Tái định hướng hoạt động của Apple 12 3.1.2 Đặt chất lượng sản phẩm lên hàng đầu 13

3.1.3 Thay dổi bộ mặt công ty 13

3.1.4 “Think different” – tư duy cốt lõi 14 3.1.5 Chiến lược phát triển sản phẩm toàn cầu 15

3.2 Phong cách lãnh đạo của Steve Jobs – nhà độc tài thông thái 15

3.3 Quản trị nhân sự - Chiến lược thu hút và giữ chân nhân tài 18

3.3.1 Chiến lược thu hút nhân tài 19

3.3.1.1 Tuyển dụng nhân viên có đủ trình độ và kinh nghiệm 19

3.3.1.2 Tuyển dụng nhân viên có đủ phẩm chất, phong cách và đam mê với Apple 20

3.3.2 Chiến lược giữ chân nhân tài 21

3.3.2.1 Văn hóa làm việc mở - “winning culture” giữa lãnh đạo và nhân viên 21

3.3.2.2 Môi trường làm việc hấp dẫn, tạo động lực cho nhân viên 22

3.3.2.3 Chế độ đãi ngộ chu đáo 24

3.3.2.4 Khuyến khích, động viên nhân viên 24

3.3.2.5 Phát triển nhân viên với các khóa đào tạo chuyên nghiệp 25

CHƯƠNG 4 ĐÁNH GIÁ VÀ NHẬN XÉT 27 4.1 Nhận xét 27 4.1.1 Điểm mạnh 27

4.1.2 Điểm yếu 27 4.2 Bài học rút kinh nghiệm 27

KẾT LUẬN 29

MỞ ĐẦU

Trong thời đại hiện nay, khi mà khoa học và công nghệ phát triển vượt bậc, các thành tựucông nghệ thông tin liên tiếp nhau ra đời đã làm thay đổi bộ mặt công nghệ, làm cho con đườngthiết bị số vốn không bằng phẳng nay lại có nhiều thánh thức và cơ hội

Apple có lẽ là công ty công nghệ thành công nhất thế giới với giá trị đã có lúc chạmngưỡng 400 tỉ USD Tất cả các sản phẩm của Apple như iPod, iPad, iPhone, Macbook Air đềunắm giữ thị phần rất lớn so với các đối thủ cạnh tranh và đem về lợi nhuận khổng lồ Thế nhưng

có bao giờ bạn tự hỏi, vì sao Apple lại thành công đến vậy? Tại sao cho đến giờ mặc dù có rấtnhiều công ty muốn đi theo mô hình kinh doanh của Apple (hợp nhất phần cứng phần mềm,định vị thương hiệu cao cấp ) nhưng chưa một công ty nào đạt được sự thành công giống nhưTáo Khuyết?

Thành công của Apple luôn gắn liền với tên tuổi nhà sáng lập và điều hành - Steve Jobs.Steve Jobs đã ghi nhiều dấu ấn – những bài học không chỉ cho các đồng nghiệp mà còn cho cảnhững đối thủ của ông Công tác quản trị của Steve Jobs có phải là một cái gì đó đặc biệt vàkhác mọi người ? Vậy Apple có "vũ khí bí mật" nào để tạo nên sự khác biệt nhưng lại rất thànhcông ấy ?

Mục đích nghiên cứu

Giới thiệu và thông tin giúp mọi người hiểu rõ hơn về những quan điểm, những "vũ khí

bí mật" trong công tác quản trị của Apple

Trình bày có tính chất hệ thống lại và phân tích công tác quản trị mang đến sự thànhcông và lớn mạnh của Apple ngày nay

Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu là các quan điểm, những “vũ khí bí mật” trong công tác quản trịgiúp Apple thành công như ngày hôm nay Cũng giống như mọi vấn đề khác trong kinh doanh,thành công của Apple đến từ sự kết hợp của vô vàn yếu tố, từ quản lý đến nhân sự, công nghệ vàthậm chí là cả đôi chút thời vận Bài viết này không đề cập đến tất cả những yếu tố trên mà chỉđơn giản muốn mổ xẻ một vài khía cạnh ít được đề cập là công tác quản trị của Táo Khuyết

Phương pháp nghiên cứu

Kết cấu bài tiểu luận: nội dung tiểu luận gồm các chương sau:

- Mở đầu

- Chương 1 Tổng quan lý thuyết

- Chương 2 Tổng quan Công ty Apple

- Chương 3 Phân tích công tác quản trị của Apple

- Chương 4 Đánh giá nhận xét

- Kết luận

CHƯƠNG 1 TÔNG QUAN LÝ THUYẾT Quản trị học là gì

Thuật ngữ quản trị được giải thích bằng nhiều cách khác nhau và có thể nói là chưa cómột định nghĩa nào được tất cả mọi người chấp nhận hoàn toàn Mary Parker Follett cho rằng

“quản trị là nghệ thuật đạt được mục đích thông qua người khác” Định nghĩa này nói lên rằngnhững nhà quản trị đạt được các mục tiêu của tổ chức bằng cách sắp xếp, giao việc cho nhữngngười khác thực hiện chứ không phải hoàn thành công việc bằng chính mình

Koontz và O’Donnell định nghĩa: “Có lẽ không có lĩnh vực hoạt động nào của con ngườiquan trọng hơn là công việc quản lý, bởi vì mọi nhà quản trị ở mọi cấp độ và trong mọi cơ sởđều có một nhiệm vụ cơ bản là thiết kế và duy trì một môi trường mà trong đó các cá nhân làmviệc với nhau trong các nhóm có thể hoàn thành các nhiệm vụ và các mục tiêu đã định.”

Một định nghĩa giải thích tương đối rõ nét về quản trị được James Stoner và StephenRobbins trình bày như sau: “Quản trị là tiến trình hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soátnhững hoạt động của các thành viên trong tổ chức và sử dụng tất cả các nguồn lực khác của tổchức nhằm đạt được mục tiêu đã đề ra”

Định nghĩa của Stoner và Robbins cũng chỉ ra rằng nhà quản trị sử dụng tất cả nhữngnguồn lực của tổ chức bao gồm nguồn lực tài chính, vật chất và thông tin cũng như nguồn nhânlực để đạt được mục tiêu Trong những nguồn lực trên, nguồn lực con người là quan trọng nhất

và cũng khó khăn nhất để quản lý Yếu tố con người có thể nói là có ảnh hưởng quyết định đốivới việc đạt được mục tiêu của tổ chức hay không Tuy nhiên, những nguồn lực khác cũngkhông kém phần quan trọng Ví dụ như một nhà quản trị muốn tăng doanh số bán thì không chỉcần có chính sách thúc đẩy, khích lệ thích hợp đối với nhân viên bán hàng mà còn phải tăng chitiêu cho các chương trình quảng cáo, khuyến mãi

Vậy, có thể hiểu: Quản trị là quá trình làm việc với và làm việc thông qua người khác nhằm sử dụng hiệu quả nguồn lực sẳn có để đạt được mục tiêu của tổ chức.

Một công ty muốn thành công, thì trước hết công tác quản trị phải tốt Thực tế cho thấy rằngkhông có bất kỳ tổ chức hay công ty nào có thể thành công khi công tác quản trị tồi !

Apple cũng không là một ngoại lệ, cho đến nay có thể nói Apple là một trong những công tycông nghệ thành công bậc nhất thế giới Từ khi thành lập năm đến nay, Apple đã lần lượt trảiqua 7 CEO nhưng có lẽ dấu ấn thành công nhất chính là Steve Jobs Steve Jobs đã trở thành một

CHƯƠNG 2 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY APPLE 2.1 Lịch sử hình thành và phát triển

Apple Inc là tập đoàn công nghệ máy tính của Mỹ có trụ sở chính đặt tại SiliconValley ở San Francisco, bang California Apple được thành lập ngày 1 tháng 4 năm 1976 dướitên Apple Computer, Inc., và đổi tên thành Apple Inc vào đầu năm 2007 Với lượng sản phẩmbán ra toàn cầu hàng năm là 13,9 tỷ đô la Mỹ (2005), và có 14.800 nhân viên ở nhiều quốc gia,sản phẩm là máy tính cá nhân, phần mềm, phần cứng, thiết bị nghe nhạc và nhiều thiết bị đaphương tiện khác Sản phẩm nổi tiếng nhất là Apple Macintosh, iPod nghe nhạc, chương trìnhnghe nhạc iTunes, đặc biệt là điện thoại iPhone và máy tính bảng iPad Nơi bán hàng và dịch vụchủ yếu là Mỹ, Canada, Nhật Bản và Anh Hiện nay, tổng giám đốc điều hành của Apple là ôngTim Cook

Sau đây là những cột mốc đáng nhớ trong lịch sử phát triển của Apple:

Ngày 1 tháng 4 năm 1976, hai người bạn đồng học ở trường phổ thông là StevenWozniak và Steve Jobs cùng với Ronald Wayne bắt tay sáng lập công ty Apple Computer, với

“trụ sở” đầu tiên là một garage ôtô Sản phẩm ra mắt đầu tiên của họ là máy tính cá nhân Apple Ibao gồm bo mạch chủ (với CPU, RAM, và chip xử lý đồ họa cơ bản) và lần đầu tiên được công

bố tại một câu lạc bộ máy tính ở Palo Alto, California

Năm 1977, Apple được hợp nhất mà không có Wayne, ông đã bán lại toàn bộ số cổ phầncủa mình cho Jobs và Wozniak Apple tung ra sản phẩm tiếp theo - Apple II, một thành quả tolớn đã làm nên tiếng vang cho một công ty còn non trẻ Apple

Đến năm 1980, Jobs và Wozniak phát triển công ty chỉ 2 người thành một công ty tầm cỡquốc tế với cả ngàn nhân viên khắp toàn cầu Giữa năm 1980, sau khi trải qua cuộc tranh đấuchức vị giám đốc điều hành với John Sculley, Jobs rời khỏi Apple và sáng lập NeXT Computer

Năm 1996, Apple mua lại NeXT, Jobs trở lại vị trí lãnh đạo Apple Công việc đầu tiêncủa ông là phát triển iMac, đã cứu sống Apple khỏi cảnh phá sản

Trong những năm gần đây, công ty đã mở rộng các chi nhánh, liên tục đưa ra giới thiệu

và cải tiến những thiết bị kĩ thuật số tiên tiến như máy nghe nhạc cầm tay iPod, phần mềm nghenhạc kĩ thuật số iTunes và iTunes Store Năm 2007, Apple gia nhập thị trường điện thoại diđộng với sản phẩm iPhone

Tháng 4/2010: Apple bắt đầu bán iPad trên thị trường

Tháng 2/2011: Apple giới thiệu iPad 2

Ngày 24 tháng 8 năm 2011, Jobs rút khỏi chức vị tổng giám đốc điều hành của Apple và

đề cử Tim Cook thay thế Ông vẫn tiếp tục cống hiến cho Apple với chức vụ Chủ tịch hội đồngquản trị cho đến khi ông qua đời ngày 5/10/2011 ở tuổi 56

2.2 Cơ cấu tổ chức

2.2.1 Cơ cấu tổ chức của Apple năm 2011

Khi Steve Jobs còn là CEO của Apple, thì cơ cấu tổ chức của công ty khá đơn giản nhưsau: Steve Jobs là lãnh đạo cao nhất và có 15 thành viên quyền lực (Phó chủ tịch cấp cao) trựctiếp báo cáo với ông 15 người này lại có 31 vị VP (Phó chủ tịch) báo cáo trực tiếp với mình.Trong khi hầu hết mọi sự chú ý đối với công ty đều đổ dồn vào Jobs, thì chính những ngườiđứng thấp hơn ông trong nấc thang lãnh đạo mới thực sự là những người duy trì mọi hoạt độngcủa công ty

Hình 2.1 Cơ cấu tổ chức của Apple năm 2011

2.2.2 CEO của Apple qua các thời kỳ

Michael Scott : 1977 tới 1981Mike Markkula : 1981 tới 1983John Sculley : 1983 tới 1993Michael Spindler : 1993 tới 1996Gil Amelio : 1996 đến 1997Steve Jobs : 1997 tới 2011Tim Cook : Hiện tại

Hình 2.2 Biều đồ sự phát triển của Apple qua các thời kỳ CEO (1983 -2012)

Nhìn trên bảng xếp hạng của Apple so với các doanh nghiệp lớn ở Mỹ qua các năm trên,

ta có thể thấy thời gian Steve Jobs quay về làm CEO cho Apple là thời gian mà công ty này đang

ở trong giai đoạn khá là thảm hại, chỉ đứng ở vị trí 223 trong số các doanh nghiệp Thế nhưng,chỉ sau một thời gian ngắn lãnh đạo công ty, Steve Jobs đã làm cho Apple phát triển nhanhchóng, trở thành doanh nghiệp hàng đầu tại Mỹ Tim Cook sau khi kế nhiệm Jobs cũng đang vậnhành Apple khá tốt và chúng ta hoàn toàn có thể kỳ vọng vào sự thay đổi này nhiều hơn nữa

2.3 Thành tựu tiêu biểu của Apple

Nếu như trong những năm 90, Apple vẫn là một công ty không mấy tên tuổi thì ngày nayApple đã có những bước tiến nổi bật và trở thành doanh nghiệp mang tầm vóc thế giới

Tháng 8/2012, Apple đã chính thức trở thành doanh nghiệp có giá trị lớn nhất lịch sử nước Mỹ trong mọi thời kỳ Apple kết thúc giao dịch vào thứ 2 với giá trị vốn hóa thị trường là

623.52 tỷ USD, chính thức vượt qua kỷ lục cũ của Microsoft là 618.9 tỷ đô la được lập vàotháng 12/1999

Theo báo cáo của hãng nghiên cứu thị trường Harris Interactive vào tháng 2 năm 2012,Apple được đánh giá là công ty uy tín nhất năm với 85,62 điểm, vượt qua cả Google

Hình 2.3 Bảng:xếp hạng về độ danh tiếng của các doanh nghiệp

Ngoài ra, trong bảng xếp hạng thường niên BrandZ top 100 được công bố bởi MillwardBrown (công ty chuyên cung cấp giải pháp kinh doanh và khảo sát thị trường), Apple là công tyđứng đầu danh sách top 100 những công ty lớn nhất thế giới của năm 2012

Hình 2.4 Top 10 doanh nghiệp lớn nhất thế giới 1

Với 183 tỉ USD, Apple là thương hiệu có giá trị lớn nhất thế giới Vào năm 2011, Apple cũng

từng đứng ở vị trí quán quân của BrandZ với 153,3 tỉ USD

Các sản phẩm thành công của Apple:

Apple đã mang đến cho cả thế giới những sản phẩm công nghệ vượt bậc

Từ chiếc máy tính cá nhân iMac đến iPod – thiết bị giải trí cầm tay đã làm thay đổi cảnền âm nhạc và thống lĩnh phân khúc thị trường máy nghe nhạc kỹ thuật số với khoảng 70% thịphần với hơn 300 triệu chiếc được bán ra (tính đến tháng 10/2011)

1 khoi-bang-xep-hang/

http://bw.dred.vn/2012/05/23/brandz-top-100-apple-giu-vung-ngoi-dau-nokia-bi-danh-bay-Tiếp theo đó, Apple đã thực sự tạo ra “cú huých lớn” khi mang iPhone đến thị trường diđộng với thiết kế tinh tế, đơn giản, nhưng lại đẹp và hấp dẫn, cùng với màn hình cảm ứng đađiểm iPhone đã biến Apple từ một hãng chuyên sản xuất máy tính trở thành một trong nhữngthương hiệu điện thoại lớn nhất thế giới hiện nay – đứng ở vị trí thứ 2 về thị phần trên thịtrường Smartphone (sau Samsung) với 18.2% vào quý 2 năm 2012

Tiếp nối sự thành công của iPhone, Apple cho ra mắt thiết bị máy tính bảng iPad (tháng4/2010) tạo nên cuộc đua nóng bỏng trên phân khúc thị trường này Tính tới thời điểm hiện tại,Apple vừa cho ra mắt phiên bản thứ 5 của dòng sản phẩm này: iPad Mini ngày 23/10/2012 vừaqua Thống lĩnh phân khúc thị trường máy tính bảng với khoảng 70% thị phần và 100 triệu chiếcđược bán ra ( tháng 10/2012) Sự thành công của iPad còn được thể hiện ở một điểm đó là hãngchiếm thị phần lớn thứ 2 trên thị trường máy tính bảng là Amazon với sản phẩm Kindle Fire chỉchiếm 14%, theo sau là Samsung Galaxy Tab chiếm 4,8% thị trường

CHƯƠNG 3: CÔNG TÁC QUẢN TRỊ CỦA STEVE JOBS TẠI APPLE

Hàng năm, có 30.000 sản phẩm mới được tung ra tại Mỹ, nhưng trong số đó chỉ có

khoảng 10% sản phẩm thành công và đến gần 90% sản phẩm thất bại Vậy Apple đã làm như thế nào để biến sản phẩm của mình nằm trong con số 10% kia và trở thành một công ty hàng đầu thế giới?

Có thể nói, đó là nhờ vào tầm nhìn chiến lược vượt trội, phong cách quản trị và hơn hết

là khả năng thu hút và giữ chân nhân tài của nhà lãnh đạo mà điển hình ở đây là Steve Jobs

3.1 Tầm nhìn chiến lược vượt trội và định hướng kinh doanh đúng đắn

Từ một doanh nghiệp từng đứng trên bờ vực phá sản năm 1990, Apple đã vươn lên vàtrở thành công ty hàng đầu thế giới, vượt qua cả những gã khổng lồ như IBM, Wal-Mart, Cisco

Để đạt được những thành tựu như vậy đòi hỏi nhà quản trị phải có tầm nhìn chiến lược, địnhhướng kinh doanh đúng đắn Steve Jobs cũng vậy, bản thân ông đã có những tầm nhìn vượt trội

để vận hành guồng máy Apple theo đúng quỹ đạo tốt nhất để đi đến thành công

Bản thân Steve Jobs đã định hướng Apple như một công ty hàng đầu về công nghệ chứkhông đơn thuần là công ty sản xuất máy tính bình thường và các sản phẩm của quả táo khuyếtphải là “những sản phẩm tuyệt vời nhất”

3.1.1 Mạnh dạn đổi mới - Tái định hướng hoạt động của Apple

Năm 1996, phát biểu trong chương trình Wall Street Week, Steve Jobs đã nhận thấynhững sai lầm tại Apple: “Apple vẫn dậm chân tại chỗ, sự khác biệt đã dần bị xói mòn, đặc biệtkhi so sánh với Microsoft Quan trọng là phải đổi mới Đó là cách Apple tiến tới vinh quang, và

sẽ là con đường để Apple lấy lại vinh quang.”

Và khi Jobs trở lại Apple vào năm 1997, ông đã đơn giản mọi thứ, từ phạm vi sản phẩmđến số lượng chi nhánh quảng cáo, đồng thời thay đổi trọng tâm công ty

Khi nhận thấy Apple không đủ sức cạnh tranh với PC Windows, ông chuyển sang mộthướng đi mới Ông nhận ra lĩnh vực mà Apple có thể cất cánh chính là internet và truyền thông

xã hội Tiếp theo sau là sự ra đời của những sản phẩm vô cùng thành công như iMac, iPod

Khi nhận ra mối đe doạ lớn nhất của iPod là smartphone, thay vì bảo vệ iPod, Apple đãtạo ra một smartphone mới có tích hợp iPod – iPhone Theo Asymo.com, Apple chiếm 9% thịtrường điện thoại di động toàn cầu nhưng lại thu về đến 75% lợi nhuận của ngành công nghiệpnày Tương tự, Apple cũng đang huỷ diệt cả ngành công nghiệp PC khi iPad nghiễm nhiên trởthành sản phẩm thống trị thị trường máy tính bảng

3.1.2 Đặt chất lượng sản phẩm lên hàng đầu

Chất lượng sản phẩm luôn được Apple đặt lên hàng đầu Theo Jonathan Ive – Phó chủ

tịch cấp cao phụ trách thiết kế công nghệ của Apple, thì nguyên nhân giúp “quả táo khuyết” vượtqua các hãng công nghệ lớn, nhỏ khắp thế giới đều bắt đầu từ chất lượng các sản phẩm củaApple Ive cũng nhấn mạnh khi Steve Jobs quay lại Apple thì mục tiêu chính của ông là chútrọng vào các sản phẩm cao cấp hơn là vào các hoạt động tài chính của công ty Ive nhận định:

“Chúng tôi thực sự hài lòng với doanh thu của chúng tôi nhưng mục tiêu của chúng tôi không phải chỉ kiếm tiền Mục tiêu của chúng tôi và những gì làm cho chúng tôi háo hức là tạo ra những sản phẩm tuyệt vời Nếu chúng tôi thành công, mọi người sẽ thích chúng tôi và Apple lại kiếm được nhiều tiền".

Một trong những điểm nổi tiếng của Steve Jobs chính là ở niềm đam mê và sự quan tâm lớn đối với thiết kế Đây không chỉ là sự quan tâm mang tính quản lý mà chính là yếu

tố dẫn đường cho toàn bộ các sản phẩm Apple Cụ thể hơn, tại Apple, mọi báo cáo về thiết

kế đều được đưa trực tiếp về cho CEO và thực hiện theo quyết định của CEO Tuy nhiên, khi nhắc đến những mẫu thiết kế của Apple, ta không thể không nhắc đến Jonathan Ive -

phó chủ tịch cấp cao phụ trách thiết kế cũng là người đứng sau những sản phẩm lừng danh làmnên tên tuổi Apple Ông là người góp công lớn trong việc tạo ra những sản phẩm tinh tế, đẹp mắt

và không kém phần sang trọng cho Apple

Ngoài ra, Apple luôn không ngừng cải tiến, đổi mới sản phẩm mang đến những sản phẩm ngày một hoàn thiện hơn, thu hút hơn Điển hình về sản phẩm iPhone của Apple

được ra mắt lần đầu tiên năm 2007 đến nay đã có tất cả 6 thế hệ: iPhone 2G, iPhone 3G, iPhone 3GS, iPhone 4, iPhone 4S, iPhone 5 Hơn hết, mỗi dòng máy ra đời đều thành công vang dội hơn các dòng máy trước Khi iPhone 5 ra đời, trong vòng 24 tiếng đồng hồ kể từ khi

Apple cho phép người tiêu dùng đăng kí mua thì iPhone 5 đã nhận được con số kỷ lục 2 triệuđơn đặt hàng, mang về cho công ty nguồn lợi nhuận khổng lồ Doanh số bán hàng cao ngấtngưởng của iPhone 5 đã đẩy giá cổ phiếu của Apple lần đầu tiên lên trên ngưỡng 700 USD/cổphiếu trong phiên giao dịch ngày 17/9 Giá cổ phiếu của Apple đóng cửa ở mức 699,68 USD,tăng 8,50 USD (khoảng 1,2%) Giá trị của Apple hiện ở mức gần 656 tỷ USD, gấp 6 lần giá trịcủa công ty này tính từ hồi tháng 6/2007 khi họ trình làng chiếc điện thoại iPhone đầu tiên

3.1.3 Thay đổi bộ mặt công ty

Sự thay đổi thể hiện trong việc thay đổi logo của Apple trong các thời kỳ Ban đầu, Logo

niềm hy vọng và sự nổi loạn Song cũng có người lại cho rằng đó thể hiện sự chưa hoàn hảo vàmong muốn đổi mới không ngừng để đạt tới độ hoàn hảo của hãng công nghệ Và dải cầu vồngmàu sắc thể hiện ưu thế về giao diện đồ họa có màu của máy tính Apple II thời đó

Sau đó, vào năm 1998, khi ra mắt máy tính iMac, Apple đã bỏ dãy cầu vồng trong logocủa mình thành màu đen đơn sắc và tiếp đó là quả táo khuyết màu bạc như ta thấy sau này

Việc thay đổi logo của Apple qua các thời kỳ có thể cho thấy rõ triết lý thiết kế sản phẩmcủa công ty – ngày càng đơn giản hóa Không cần màu sắc, không cần tên hãng, chỉ cần thấyquả táo cắn dở là ta đã nhận biết được đó là sản phẩm của hãng nào Logo của Apple vừa mangtính nhận diện, vừa mang tính nhân bản và mang tính thẩm mỹ cao

Gần đây nhất, vào tháng 3 năm 2012, Apple cũng đã thay đổi logo mới, huyền ảo với cácmàu xanh, đỏ, tím, vàng đan xen nhau Liệu đây có phải là một báo hiệu cho những thay đổi sắptới của Apple dưới sự lãnh đạo của vị CEO mới – Tim Cook?

Hình: Logo của Apple qua các thời kỳ

3.1.4 “Think different” – tư duy cốt lõi

Với khẩu hiệu “Think different – Nghĩ khác đi”, Apple luôn đề cao sự sáng tạo, đổi mớitrong cách tư duy nhằm mang đến cho người tiêu dùng những sản phẩm đột phá Trong triết lýkinh doanh của mình, Steve Jobs cho rằng: “Để thống trị một dòng sản phẩm thì cách đơn giảnnhất là trở thành người tạo ra nó”

Điển hình là sự ra đời của chiếc máy tính Macintosh (Mac) vào năm 1984 đã thực sự tạonên một cơn sốt, một sự đột phá về công nghệ và tư duy khác biệt Đây là mẫu máy tính cá nhânđầu tiên thành công với công cụ trỏ chuột, giao diện người dùng đồ hoạ thay vì những dòng lệnhnhàm chán trước đó, chú trọng đến nhu cầu sử dụng thực tế hơn là tính kỹ thuật Trong khi iPod,iPhone, iPad … không ngừng lặp lại thành công trên thị trường công nghệ với cùng kịch bản

“nghĩ khác đi” giống với Macintosh cách đây gần 30 năm Có thể nói, suy nghĩ đột phá đã trởthành biểu tượng đặc trưng gắn liền với tên tuổi Apple và CEO Steve Jobs của hãng

3.1.5 Chiến lược phát triển sản phẩm toàn cầu.