Tiểu luận môn quản trị học Trình bày các thuyết nhận thức, Người quản trị vận dụng như thế nào trong việc tạo động lực cho nhân viên?

Tiểu luận môn quản trị học Trình bày các thuyết nhận thức? NQT vận dụng như thế nào trong việc tạo động lực cho nhân viên? Vị trí, vai trò của thuyết nhận thức Thuyết mong đợi của Victor.H.Vroom – vận dụng Thuyết công bằng của J.Stacey Adams – vận dụng Thảo luận

Trang 1

Chương 7 – Câu 6:

Trình bày các thuyết nhận thức? NQT vận dụng như thế nào trong việc tạo động lực cho nhân viên?

GVHD: TS Nguyễn Thị Bích Châm

Thực hiện: Nguyễn Lũy

Hoàng Ngọc Thanh

(Nhóm 3 – Đ7 K20)

Trang 2

Nội dung trình bày

– vận dụng

Trang 3

Vị trí – vai trò của thuyết nhận thức

Trang 4

Kết quả công việc = f(năng lực, động lực)

 Năng lực: phụ thuộc giáo dục,

kinh nghiệm, kỹ năng huấn luyện…

Cải thiện năng lực diễn ra chậm,

cần thời gian dài

 Động lực: phụ thuộc sự thỏa mãn

nhu cầu hoặc nhận thức

Cải thiện động lực rất nhanh chóng

Tuy nhiên, động lực cần được thường xuyên duy trì

Vị trí – vai trò của thuyết nhận thức

Trang 5

Thuyết nhận thức

Trang 6

 Do Victor.H.Vroom đề ra vào năm 1964

được quyết định bởi nhận

thức của con người về những

kỳ vọng của họ trong tương lai

Thuyết kỳ vọng của Victor.H.Vroom

Trang 7

Nỗ lực đem lại kết quả

 Rõ ràng, công bằng, minh bạch

Trang 8

Hiệu quả cao

Sự cam kết cao

(Phần thưởng được thực hiện)

Trang 9

 Khái quát:

Động cơ thúc đẩy = Mâ x K x S

M = Mức say mê: Giá trị của phần thưởng khi

thực hiện tốt công việc.

K = Kỳ vọng đạt được: Kết quả công việc được giao (tính hiện thực).

S = Sự cam kết của nhà quản trị: Sự chắc chắn sẽ nhận được phần thưởng.

Trang 10

Hiệu quả công việc

Động viên

Mọi khía cạnh của chu trình này “ động viên – nỗ lực – hiệu

quả công việc – khen thưởng” cần phải được xem xét.

Trang 11

NQT ứng dụng tạo động lực cho NV:

 Giao cho NV công việc hợp khả năng

hiện

NV tin tưởng nỗ lực của mình sẽ dẫn đến kết quả

Trang 12

 Phần thưởng có giá trị - khiến NV quan tâm

 NV tin rằng phần thưởng chắc chắn thực hiện

Trang 13

Thuyết nhận thức

Trang 14

 Do John Stacey Adams, một nhà tâm lý học hành vi và quản trị, đưa ra vào năm 1963

nhân viên, động viên và gia tăng mức độ hài lòng của họ; từ đó nhân viên sẽ làm việc hiệu quả và gắn bó hơn với công việc

Thuyết công bằng của John Stacey Adams

Trang 15

Sơ đồ

Tỉ lệ nhận được/đóng góp của bản thân,

và so sánh với người tham chiếu

Nỗ lực, trung thành, kỹ năng, nhiệt

tình, hỗ trợ đồng nghiệp, tin tưởng

cấp trên, thông cảm …

Lương bổng, phúc lợi, sự công nhận của người khác, an toàn trong công việc …

Cảm thấy dưới mức công bằng, NV giảm sự hào hứng, nỗ lực , bỏ

bê công việc, phá rối hay nghỉ việc

Trang 16

 Công bằng liên quan đến

 Tỉ lệ phần nhận được/sự đóng góp

 So sánh với người khác

 Công bằng: khi tỉ lệ phần thưởng/sự đóng góp

là tương xứng và cân bằng với tỉ lệ của

người được họ chọn làm tham chiếu

Trang 17

 Không công bằng: khi tỉ lệ phần thưởng/sự đóng

góp không tương xứng hoặc không bằng với

người tham chiếu

 Dưới mức công bằng: tưởng thưởng – thấp

NV không làm hết khả năng/ bất mãn, phản

ứng tiêu cực

 Trên mức công bằng: tưởng thưởng – quá

Ban đầu NV làm việc tích cực hơn, sau đó

bình thường hóa

Trang 18

Trạng thái Cá nhân Tham chiếu Diễn giải

Công bằng

Công bằng Phần thưởng = Phần thưởng

Đóng góp Đóng góp

Phần thưởng = Phần thưởng Đóng góp Đóng góp

Tỉ lệ phần thưởng/đóng góp của mình bằng người tham chiếu

Tỉ lệ phần thưởng/đóng góp của mình ít hơn người tham chiếu

Tỉ lệ phần thưởng/đóng góp của mình nhiều hơn người tham chiếu

Trang 19

Phản ứng của NV khi không công bằng

 Đòi tăng lương, điều kiện làm việc tốt hơn,…

 Về địa vị của mình liên quan đến công việc

 Làm thay đổi cảm nhận giá trị phần thưởng người tham chiếu

Trang 20

Phản ứng của NV khi không công bằng

Con người luôn kiểm tra xem những gì mà họ trao

có còn xứng với những gì mà họ nhận từ nó hay

Trang 21

bằng trong tổ chức

Trang 22

 Thu thập phản hồi kịp thời để đánh giá và so sánh hiệu quả công việc của nhân viên

 Khích lệ hành vi làm tăng hiệu quả công việc

 Xây dựng được tiêu chuẩn cho những người giỏi

Trang 23

THANK YOU

Trang 24

Thảo luận

1 Ứng dụng thuyết kỳ vọng, để nhân viên nỗ lực

thực hiện công việc đạt hiệu quả thì NQT cần thực hiện những giải pháp nào?

2 NQT thực hiện những giải pháp nào để tạo ra sự

công bằng trong tổ chức ?

3 NQT thường mắc phải những hạn chế gì khi vận

dụng thuyết nhận thức để tạo động lực cho NV?

Định dạng
Số trang	24
Dung lượng	641,5 KB