Tiểu luận môn quản trị học Trình bày các thuyết nhận thức? NQT vận dụng như thế nào trong việc tạo động lực cho nhân viên? Vị trí, vai trò của thuyết nhận thức Thuyết mong đợi của Victor.H.Vroom – vận dụng Thuyết công bằng của J.Stacey Adams – vận dụng Thảo luận
Chương – Câu 6: Trình bày thuyết nhận thức? NQT vận dụng việc tạo động lực cho nhân viên? GVHD: TS Nguyễn Thị Bích Châm Thực hiện: Nguyễn Lũy Hồng Ngọc Thanh (Nhóm – Đ7 K20) Nội dung trình bày Vị trí, vai trò thuyết nhận thức Thuyết mong đợi Victor.H.Vroom – vận dụng Thuyết công J.Stacey Adams – vận dụng Thảo luận Vị trí – vai trị thuyết nhận thức Vị trí – vai trị thuyết nhận thức Kết cơng việc = f(năng lực, động lực) Năng lực: phụ thuộc giáo dục, kinh nghiệm, kỹ huấn luyện… Cải thiện lực diễn chậm, cần thời gian dài Động lực: phụ thuộc thỏa mãn nhu cầu nhận thức Cải thiện động lực nhanh chóng Tuy nhiên, động lực cần thường xuyên trì Thuyết nhận thức Thuyết kỳ vọng Victor.H.Vroom Do Victor.H.Vroom đề vào năm 1964 Các quan hệ đề cập: Thành tích - phần thưởng Nỗ lực - thành tích Phần thưởng - cam kết Hành vi động làm việc định nhận thức người kỳ vọng họ tương lai Thuyết kỳ vọng Victor.H.Vroom Nhân viên kỳ vọng: Được nhận phần thưởng tương xứng Phần thưởng/ Kết Được làm công việc phù hợp Nguồn lực, kỹ năng, hỗ trợ… Nỗ lực đem lại kết Sự cam kết NQT phần thưởng Rõ ràng, công bằng, minh bạch Thuyết kỳ vọng Victor.H.Vroom Thưởng xứng đáng (Phần thưởng tương xứng nỗ lực) Hiệu cao Hiệu cao (Sự nỗ lực (Sự nỗ lực đạt kết quả) đạt kết quả) Sự cam kết cao Sự cam kết cao (Phần thưởng (Phần thưởng thực hiện) thực hiện) Động lực cao Động lực cao NV có động lực họ nhận thức mối quan NV có động lực họ nhận thức mối quan hệ tích cực (( khả thi) hệ tích cực khả thi) Thuyết kỳ vọng Victor.H.Vroom Khái qt: Động thúc đẩy = Mâ x K x S M = Mức say mê: Giá trị phần thưởng thực tốt công việc K = Kỳ vọng đạt được: Kết công việc giao (tính thực) S = Sự cam kết nhà quản trị: Sự chắn nhận phần thưởng Thuyết kỳ vọng Victor.H.Vroom Động viên Nỗ lực Khen thưởng Hiệu công việc Mọi khía cạnh chu trình “ động viên – nỗ lực – hiệu công việc – khen thưởng” cần phải xem xét Thuyết kỳ vọng Victor.H.Vroom NQT ứng dụng tạo động lực cho NV: Giao cho NV cơng việc hợp khả Có đủ nguồn lực, thời gian, kỹ … thực Hỗ trợ từ đồng nghiệp, cấp cần NV tin tưởng nỗ lực dẫn đến kết Thuyết kỳ vọng Victor.H.Vroom NQT ứng dụng tạo động lực cho NV: Phần thưởng có giá trị - khiến NV quan tâm Tương xứng kết công việc Thỏa mãn mục tiêu cá nhân NV tin phần thưởng chắn thực Kết ghi nhận Sự tưởng thưởng công ty Sự rõ ràng, minh bạch phần thưởng/kết Thuyết nhận thức Thuyết công John Stacey Adams Do John Stacey Adams, nhà tâm lý học hành vi quản trị, đưa vào năm 1963 Công giúp thắt chặt mối quan hệ với nhân viên, động viên gia tăng mức độ hài lịng họ; từ nhân viên làm việc hiệu gắn bó với cơng việc Thuyết công John Stacey Adams Sơ đồ Tỉ lệ nhận được/đóng góp thân, so sánh với người tham chiếu Nỗ lực, trung thành, kỹ năng, nhiệt tình, hỗ trợ đồng nghiệp, tin tưởng cấp trên, thơng cảm … Đóng góp Lương bổng, phúc lợi, cơng nhận người khác, an tồn cơng việc … Nhận Cảm thấy mức công bằng, NV giảm hào hứng, nỗ lực , bỏ bê công việc, phá rối hay nghỉ việc Thuyết công John Stacey Adams Công liên quan đến Tỉ lệ phần nhận được/sự đóng góp So sánh với người khác Có trường hợp: Cơng bằng: tỉ lệ phần thưởng/sự đóng góp tương xứng cân với tỉ lệ người họ chọn làm tham chiếu Thuyết công John Stacey Adams Không công bằng: tỉ lệ phần thưởng/sự đóng góp khơng tương xứng khơng với người tham chiếu Dưới mức công bằng: tưởng thưởng – thấp NV không làm hết khả năng/ bất mãn, phản ứng tiêu cực Trên mức công bằng: tưởng thưởng – Ban đầu NV làm việc tích cực hơn, sau bình thường hóa Thuyết cơng John Stacey Adams Trạng thái Trạng thái Cá nhân Cá nhân Tham chiếu Tham chiếu Diễn giải Diễn giải Công Công Tỉ lệ Tỉ lệ Phần thưởng = Phần thưởng phần thưởng/đóng góp Phần thưởng = Phần thưởng phần thưởng/đóng góp Đóng góp Đóng góp Đóng góp Đóng góp người tham chiếu người tham chiếu Dưới mức Dưới mức công công Tỉ lệ Tỉ lệ Phần thưởng < Phần thưởng phần thưởng/đóng góp Phần thưởng < Phần thưởng phần thưởng/đóng góp Đóng góp Đóng góp Đóng góp Đóng góp người tham chiếu người tham chiếu Trên mức Trên mức công công Tỉ lệ Tỉ lệ Phần thưởng > Phần thưởng phần thưởng/đóng góp Phần thưởng > Phần thưởng phần thưởng/đóng góp Đóng góp Đóng góp nhiều Đóng góp Đóng góp nhiều người tham chiếu người tham chiếu Thuyết công John Stacey Adams Phản ứng NV không công Thay đổi đóng góp cơng việc Thay đổi kết nhận Đòi tăng lương, điều kiện làm việc tốt hơn,… Thay đổi cảm nhận Về địa vị liên quan đến cơng việc Làm thay đổi cảm nhận giá trị phần thưởng người tham chiếu Thuyết công John Stacey Adams Phản ứng NV không công Phá rối công việc, công ty Rời bỏ công việc Con người ln kiểm tra xem mà họ trao có cịn xứng với mà họ nhận từ hay khơng? tự điều chỉnh để đạt công Thuyết công John Stacey Adams NQT ứng dụng tạo động lực cho NV: Phân cơng rõ ràng, tiêu chí đánh giá cụ thể Hệ thống khen thưởng rõ ràng, minh bạch Quan tâm đến nhận thức NV công tổ chức Thuyết công John Stacey Adams NQT ứng dụng tạo động lực cho NV: Lưu ý thay đổi đầu vào/ đầu NV Thu thập phản hồi kịp thời để đánh giá so sánh hiệu công việc nhân viên Khích lệ hành vi làm tăng hiệu cơng việc Xây dựng tiêu chuẩn cho người giỏi THANK YOU Thảo luận Ứng dụng thuyết kỳ vọng, để nhân viên nỗ lực thực công việc đạt hiệu NQT cần thực giải pháp nào? NQT thực giải pháp để tạo công tổ chức ? NQT thường mắc phải hạn chế vận dụng thuyết nhận thức để tạo động lực cho NV? ... dung trình bày Vị trí, vai trị thuyết nhận thức Thuyết mong đợi Victor.H.Vroom – vận dụng Thuyết công J.Stacey Adams – vận dụng Thảo luận Vị trí – vai trị thuyết nhận thức Vị trí – vai trị. .. công việc Mọi khía cạnh chu trình “ động viên – nỗ lực – hiệu công việc – khen thưởng” cần phải xem xét Thuyết kỳ vọng Victor.H.Vroom NQT ứng dụng tạo động lực cho NV: Giao cho NV công việc. .. công việc Xây dựng tiêu chuẩn cho người giỏi THANK YOU Thảo luận Ứng dụng thuyết kỳ vọng, để nhân viên nỗ lực thực công việc đạt hiệu NQT cần thực giải pháp nào? NQT thực giải pháp để tạo công